管理學(xué)讀書(shū)筆記

管理學(xué)讀書(shū)筆記《卓有成效的管理者》讀書(shū)筆記德魯克在前言中指出，管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。管理者在很大程度上是要身體力行的。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給他人樹(shù)立錯(cuò)誤的榜樣。因此，本書(shū)討論的內(nèi)容有兩個(gè)基本前提：管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。本書(shū)的第一章即為“卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”。在本章中，作者簡(jiǎn)單論述了有關(guān)卓有成效的管理者的幾個(gè)基本問(wèn)題。德魯克并沒(méi)有過(guò)多闡述為什么需要卓有成效的管理者。在后面的章節(jié)中，德魯克解釋了這一點(diǎn)。這是因?yàn)椤白坑谐尚?duì)管理者來(lái)說(shuō)是理所當(dāng)然應(yīng)該做到的”。本章解決的一個(gè)重要概念是，誰(shuí)是管理者：“在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)的影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者?！惫芾碚叻褐钢R(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，不論其是否有下屬，不論職位高低，只要是因?yàn)槠渎毼缓椭R(shí)他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策。接著，德魯克提出了管理者必須面對(duì)的對(duì)有效性造成困難的現(xiàn)實(shí)：1、管理者的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于他們自己。2、管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”，卻無(wú)暇顧及真正重要的事情，除非他們敢于采取行動(dòng)來(lái)改變周圍的一切。3、管理者處于組織之中，只有當(dāng)別人能利用他們的貢獻(xiàn)時(shí)，他們才算有效。然而能利用他們的貢獻(xiàn)的往往是其他部門(mén)的“旁系人士”和他們的上司，并非他們能夠直接控制的下屬。4、管理者身處組織的內(nèi)部，受到組織的局限。這說(shuō)明了，如果一位管理者不能努力提高自己的有效性，就不可能成為卓有成效的管理者。因此，如何認(rèn)識(shí)有效性？如何提高效益？根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，“管理定義中的‘效益’指的是既要注重效率，又要注重效果，從而取得好的效益”。德魯克也特別分析了這一點(diǎn)。他認(rèn)為，效率（efficiency）就是把事情做對(duì)（todothingsright）的能力，而不是做對(duì)的事情（togettherightthingsdone）的能力。對(duì)體力工作而言，或許只重視效率即可，但對(duì)知識(shí)工作者——生產(chǎn)知識(shí)、創(chuàng)意和信息的特殊生產(chǎn)要素——他的工作必須有效果（effectiveness），即在工作中能有所成就。時(shí)間是有限的，但是我們要求各方面都有能力特別強(qiáng)、知識(shí)特別豐富的人，這就導(dǎo)致了管理者需要組織各種專業(yè)人才，使之分工協(xié)作，這是管理的必要所在。真正有效的組織，不是要求管理者是什么都精通的超人，而是讓平凡的人做出不平凡的事。劉邦就是一個(gè)卓有成效的管理者，他能用好他身邊的人才，這是他能取得天下的原因。德魯克認(rèn)為卓有成效的管理者都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來(lái)能卓有成效。有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。那么我們應(yīng)該學(xué)些什么呢？德魯克在書(shū)中提出了有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策等要素。掌握自己的時(shí)間是有效管理的第一步。有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方，所以要記錄好時(shí)間的使用情況并且分析時(shí)間記錄，以便消除不必要的時(shí)間浪費(fèi)，提醒管理者在行為、人際關(guān)系和工作重心上做出必要的調(diào)整。還要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理，找出什么事情根本不必做，什么事情可以由別人代做而不影響效果，以及管理者自己浪費(fèi)的自己和別人的時(shí)間。有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)，他們?yōu)槌晒ぷ鳎皇菫楣ぷ鞫ぷ?。他們?huì)首先自問(wèn)“別人會(huì)期望我做出什么成果？”強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任，而非職權(quán)。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。一般機(jī)構(gòu)對(duì)有效性的要求表現(xiàn)在三個(gè)方面：直接成果、樹(shù)立新的價(jià)值觀及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)、培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)明天所需要的人才。有效的管理者應(yīng)該建立正確的有效的人際關(guān)系，而著眼于貢獻(xiàn)可以滿足有效的人際關(guān)系的基本要求：互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。德魯克提出：重視貢獻(xiàn)，就是重視有效性。有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處、下屬的長(zhǎng)處。要做到用人所長(zhǎng)，大致有四個(gè)原則：1、職位設(shè)計(jì)應(yīng)該讓平凡人都能做出不平凡的事，才是好的組織；2、職位的要求應(yīng)該嚴(yán)格而涵蓋要廣，它是對(duì)具有才干的人的挑戰(zhàn)，同時(shí)可使人們把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果；3、在用人時(shí)，首先考慮這個(gè)人能做什么，而不是先考慮這個(gè)職位的要求是什么；4、知道用人所長(zhǎng)，也應(yīng)懂得容人所短。德魯克強(qiáng)調(diào)了解上司和自己的類型，配合其習(xí)慣而行動(dòng)?？傊?，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?，而在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干。有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，要事優(yōu)先。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序，他們知道：要事第一。一位管理者越想發(fā)揮長(zhǎng)處，就越感到應(yīng)在重大的機(jī)會(huì)上，集中一切可用的長(zhǎng)處，這時(shí)獲得成果的唯一辦法。所以應(yīng)該做到兩點(diǎn)：1、減少昨天遺留下來(lái)的不再產(chǎn)生效果的工作；2、做事前要確定優(yōu)先次序，重將來(lái)而不重過(guò)去，重視機(jī)會(huì)而不能只看到困難，選擇自己的方向而不盲從，目標(biāo)要高，還要有新意，不能只求安全和方便。有效的管理者必須善于做有效的決策。決策是“不同意見(jiàn)的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見(jiàn)”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。彼得·德魯克在他的經(jīng)典之作中強(qiáng)調(diào)了電腦在管理中的作用。他提醒我們，電腦只是一種工具，沒(méi)有生命，只是一臺(tái)邏輯機(jī)器。它只能進(jìn)行計(jì)算，而真正的預(yù)見(jiàn)、決策和選擇需要人來(lái)完成。實(shí)際上，自從電腦出現(xiàn)以來(lái)，高層管理者開(kāi)始更多地從事真正的管理工作。這本書(shū)是彼得·德魯克于1966年撰寫(xiě)的經(jīng)典之作。即便在四十年后的今天，它仍然被一群職業(yè)經(jīng)理人選為年度最值得閱讀的十本書(shū)之一。作為管理專業(yè)的學(xué)生，我們必須為自己設(shè)定一個(gè)卓有成效的目標(biāo)，并朝著這個(gè)目標(biāo)努力。只有這樣，當(dāng)我們成為管理者時(shí)，我們才能成為對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的卓有成效的管理者。因此，我們應(yīng)該要求自己：1.合理分配時(shí)間，盡可能多地做正確的事情。優(yōu)先處理重要的事情，把零散的時(shí)間用于休息、娛樂(lè)或記單詞等事情。對(duì)于復(fù)雜的事情，要按照“緊急而重要、緊急不重要、不緊急但重要、不緊急不重要”的矩陣來(lái)合理安排工作順序。2.寬容待人。中國(guó)文化一向強(qiáng)調(diào)嚴(yán)于律己、寬于待人，但我認(rèn)為自己在這方面做得不夠好。我對(duì)自己要求很高，也用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和要求別人。這讓我很難發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，但很容易看到他們的缺點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難達(dá)到，而堅(jiān)持它會(huì)讓我一事無(wú)成。因此，我開(kāi)始放松對(duì)自己的要求，但忘記了放松對(duì)別人的要求?，F(xiàn)在，我開(kāi)始主動(dòng)尋找外界的人和事物的優(yōu)點(diǎn)，不再在意美女的齙牙，也開(kāi)始容忍有折痕的白紙。3.學(xué)會(huì)有效地與別人溝通。信息渠道的不暢通會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和成本，更嚴(yán)重的是，不正確和不完整的信息會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的判斷和決策。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，即使他們的觀點(diǎn)與我們不同。這樣做有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的偏差，及時(shí)改正，并且為自己提供不同