2023行政前臺(tái)文員年終工作總結(jié)（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?行政前臺(tái)?文員年終?工作總結(jié)?從去年?開(kāi)始擔(dān)任?管理部前?臺(tái)文員以?來(lái)，工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，任勞任?怨，在這?歲末之際?將去年的?工作情況?總結(jié)如下?：1、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的完成了?文員的例?行工作，?具體如下?：(一?)認(rèn)真做?好來(lái)電的?接聽(tīng)、訪(fǎng)?客的接待?工作，做?好訂飯、?訂水工作?；(二?)做好文?具的購(gòu)買(mǎi)?計(jì)劃和消?耗總結(jié)工?作；(?三)做好?每月的考?勤工作；?(四)?做好長(zhǎng)途?電話(huà)的管?理工作；?(五)?將公司內(nèi)?的圖書(shū)、?雜志編號(hào)?、分類(lèi)整?理，形成?電子文檔?，使圖書(shū)?、雜志的?管理規(guī)范?化；(?六)協(xié)助?做好招聘?工作；?做好辦公?室內(nèi)務(wù)管?理工作。?這其間，?因?yàn)榕艢?扇導(dǎo)致電?源跳閘多?次與裝修?公司、物?業(yè)管理處?協(xié)調(diào)；注?意植物的?保養(yǎng)、更?換及辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?；注意復(fù)?印機(jī)、打?印機(jī)、熱?熔裝訂機(jī)?等辦公設(shè)?備的保養(yǎng)?。2、?在完成以?上工作的?同時(shí)，還?圓滿(mǎn)完成?公司臨時(shí)?安排的工?作，比如?說(shuō)：組?織每個(gè)月?的團(tuán)隊(duì)活?動(dòng)。先后?組織到_?___學(xué)?打球、_?___公?司游泳、?____?公司燒烤?，都取得?了較好的?效果，加?強(qiáng)了同事?之間的交?流，活躍?了公司氣?氛。另外?，___?_月底曾?策劃員工?歡送大會(huì)?，歡送吳?濤等離職?員工。?辦好公司?的內(nèi)刊。?從___?_月到_?___月?，一共辦?了五期內(nèi)?刊。經(jīng)調(diào)?查，普遍?認(rèn)為水平?尚可。但?因?yàn)榇蠖?數(shù)人工作?較忙或其?他原因無(wú)?法投稿，?造成每一?期內(nèi)刊的?都存在稿?源不足的?問(wèn)題。未?能想方設(shè)?法調(diào)動(dòng)員?工的寫(xiě)稿?積極性，?除了自身?原因之外?，也與管?理層等其?他因素有?關(guān)。公?司網(wǎng)站的?建設(shè)。由?于沒(méi)有制?作網(wǎng)頁(yè)的?經(jīng)驗(yàn)，所?以存在很?多技術(shù)問(wèn)?題不知如?何實(shí)現(xiàn)。?在不斷學(xué)?習(xí)的過(guò)程?中，修改?了主頁(yè)，?實(shí)現(xiàn)了公?司產(chǎn)品等?部分鏈接?。因?yàn)楣?司形象需?要重新策?劃，此項(xiàng)?工作暫時(shí)?告一段落?。3、?同時(shí)還協(xié)?助其他部?門(mén)工作?銷(xiāo)售部成?立后，曾?參與銷(xiāo)售?部的銷(xiāo)售?例會(huì)，整?理會(huì)議記?錄及銷(xiāo)售?部一些常?用資料、?表格；?協(xié)助開(kāi)發(fā)?部制作國(guó)?資、燈飾?eRP等?項(xiàng)目的部?分圖片；?協(xié)助市?場(chǎng)部進(jìn)行?國(guó)資宣傳?資料的排?版、整理?；另外?還參與了?公有物業(yè)?產(chǎn)品化的?測(cè)試及《?授權(quán)管理?》等幾次?幻燈片的?制作。?總的來(lái)看?，在過(guò)去?的一年里?，我的工?作是盡職?的，但也?有不少的?遺憾?？?勤的管理?一開(kāi)始并?不規(guī)范；?長(zhǎng)途電話(huà)?也因?yàn)槭?于管理存?在一些不?良現(xiàn)象。?調(diào)到開(kāi)?發(fā)部，這?是上級(jí)對(duì)?我工作的?肯定，對(duì)?我個(gè)人而?言是新的?開(kāi)始，也?是新的挑?戰(zhàn)。除了?要努力扮?演好開(kāi)發(fā)?部“文檔?管理員”?這一角色?以外，希?望我能在?開(kāi)發(fā)部掌?握更多的?技術(shù)知識(shí)?，不斷提?升自己。?202?3行政前?臺(tái)文員年?終工作總?結(jié)（二）?不知不?覺(jué)已經(jīng)加?入公司一?年了，剛?開(kāi)始我對(duì)?公司的運(yùn)?作模式和?工作流程?都很生疏?，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了工作?內(nèi)容，自?己的職責(zé)?所在，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中進(jìn)步?，受益匪?淺。在過(guò)?去的一年?里，雖然?沒(méi)有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?取得了一?定的進(jìn)步??，F(xiàn)就進(jìn)?入公司以?來(lái)的工作?情況進(jìn)行?總結(jié)：?一、前臺(tái)?日常工作?主要包括?1、負(fù)?責(zé)前臺(tái)電?話(huà)的接聽(tīng)?和轉(zhuǎn)接，?重要事項(xiàng)?認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給?相關(guān)人員?，做到不?遺漏，不?延誤；?2、負(fù)責(zé)?公司會(huì)議?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈。?二、行?政工作方?面行政?工作是繁?瑣的，小?到復(fù)印、?掃描、傳?真、發(fā)快?件、印名?片、文件?的保管、?協(xié)助技術(shù)?部工作人?員打印、?整理、裝?訂標(biāo)書(shū)等?，每一項(xiàng)?工作的完?成都是對(duì)?責(zé)任心和?工作能力?的考驗(yàn)。?三、人?事管理方?面1、?落實(shí)相關(guān)?人事管理?制度公司?的考勤統(tǒng)?計(jì)工作由?我負(fù)責(zé)，?在執(zhí)行過(guò)?程中，嚴(yán)?格遵守公?司的規(guī)章?制度，做?到實(shí)事求?是的統(tǒng)計(jì)?考勤，每?月初以統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)為?依據(jù)制作?考勤統(tǒng)計(jì)?表，并及?時(shí)交由財(cái)?務(wù)制作工?資表。?2、人事?相關(guān)資料?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的規(guī)?章制度，?填寫(xiě)《應(yīng)?聘登記表?》《入職?簡(jiǎn)歷表》?等做好、?入職員工?的檔案管?理。填寫(xiě)?《派車(chē)單?》《請(qǐng)假?條》等做?好公司規(guī)?章制度的?____?執(zhí)行。?新的一年?對(duì)我們來(lái)?說(shuō)意味著?新的機(jī)遇?與挑戰(zhàn)。?針對(duì)這兩?個(gè)月工作?中存在的?不足，在?新一年的?工作中，?我需要做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?1、做好?辦公室內(nèi)?務(wù)工作。?注意辦公?室內(nèi)的清?潔、保潔?；注意打?印機(jī)、復(fù)?印機(jī)等辦?公設(shè)備的?保養(yǎng)；努?力做好自?己自己的?本職工作?。2、?在日常工?作中注意?收集信息?，以備不?時(shí)只需。?例如快遞?公司的名?片等。?3、處理?好日常行?政管理管?理，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)不斷?完善各項(xiàng)?規(guī)章管理?制度，使?公司趨于?規(guī)范化的?管理。?4、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?深入了解?公司的產(chǎn)?品，以便?能更好的?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?及銷(xiāo)售人?員的工作?。作為?一名前臺(tái)?行政工作?人員，需?要掌握的?知識(shí)還很?多，在以?后的工作?中，我會(huì)?努力向身?邊的同事?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自己的理?論水平和?業(yè)務(wù)能力?。最后感?謝領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供給?我這個(gè)工?作平臺(tái)，?是我有機(jī)?會(huì)和大家?共同提高?、共同進(jìn)?步；感謝?每位同事?對(duì)我在這?段時(shí)間里?工作的熱?情幫助。?雖然我還?有許多經(jīng)?驗(yàn)上的不?足和能力?上的欠缺?，但我相?信，勤能?補(bǔ)拙，只?要我們彼?此多份理?解、多份?溝通，加?上自己的?不懈努力?，相信公?司明天會(huì)?更好。?2023?行政前臺(tái)?文員年終?工作總結(jié)?（三）?自加入公?司以來(lái)已?經(jīng)一年多?的時(shí)間了?。在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，學(xué)?到了更多?的知識(shí)技?能，各方?面都有了?的提升。?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下，較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?讓我可以?在工作中?不斷成長(zhǎng)?，不斷學(xué)?習(xí)，提升?了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)的?工作比較?瑣碎，收?發(fā)傳真、?郵件、報(bào)?紙，維護(hù)?辦公設(shè)備?、送水、?接待不同?的來(lái)訪(fǎng)人?員等。剛?接觸工作?時(shí)，有時(shí)?候事情趕?到一塊就?會(huì)有些應(yīng)?付不過(guò)來(lái)?，顯得手?忙腳亂。?雖然完成?了工作，?但是在工?作過(guò)程中?有些細(xì)節(jié)?就沒(méi)能注?意到，做?事情也顯?得沒(méi)有條?理。效率?也就低了?下來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷的?摸索和總?結(jié)，我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作，首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好，再?從細(xì)節(jié)入?手，保持?良好的工?作狀態(tài)，?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己，?才能勝任?看似簡(jiǎn)單?的行政工?作。現(xiàn)在?，已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?，并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭(zhēng)取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?，按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求?自己。同?時(shí)，規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?，我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個(gè)?服務(wù)性和?支持性的?工作，尤?其是前臺(tái)?接待。當(dāng)?有客戶(hù)到?訪(fǎng)或是公?司有大型?會(huì)議時(shí)，?前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些?茶水準(zhǔn)備?和服務(wù)工?作，要了?解到每個(gè)?人的需求?，適時(shí)地?為大家服?務(wù)。在接?待其他人?員，如送?報(bào)、送水?、來(lái)訪(fǎng)人?員的司機(jī)?，也要服?務(wù)周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過(guò)程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，是?一個(gè)人生?存在這個(gè)?社會(huì)中必?不可少的?一種能力?。前臺(tái)工?作需要對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?和各部門(mén)?以及社會(huì)?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?，各項(xiàng)溝?通基本暢?通，但本?身也存在?著不少問(wèn)?題。當(dāng)一?件事情發(fā)?生時(shí)，很?多情況下?我在溝通?時(shí)缺少積?極性和主?動(dòng)性?？?是花費(fèi)時(shí)?間在去想?這件事上?，而不是?及時(shí)的去?了解、溝?通，在處?理事情時(shí)?略顯被動(dòng)?。因此，?也浪費(fèi)了?一些時(shí)間?，降低了?工作效率?。這是很?不專(zhuān)業(yè)的?一面。遇?事積極主?動(dòng)，在第?一時(shí)間去?解決問(wèn)題?。不僅可?以把工作?更好的完?成，也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?，我會(huì)以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己，爭(zhēng)取?把工作完?成的更出?色。公司?是一個(gè)整?體，每個(gè)?員工都是?組成這個(gè)?整體的一?部分。無(wú)?論我們身?在哪個(gè)崗?位，開(kāi)展?什么樣的?工作，始?終都離不?開(kāi)同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎(chǔ)?上，和同?事積極配?合，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，才?能把工作?做好。這?點(diǎn)在工作?中也深有?感觸。我?也將一如?既往的認(rèn)?真協(xié)作、?積極配合?，同時(shí)嚴(yán)?格要求自?己，把各?項(xiàng)工作都?做好。?二、加強(qiáng)?自身技能?和素養(yǎng)方?面走出?學(xué)校，初?入職場(chǎng)，?在能力和?閱歷方面?都很不足?。經(jīng)過(guò)這?一年的學(xué)?習(xí)和積累?，已能保?證本崗位?各項(xiàng)工作?正常運(yùn)行?，但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)?能力。目?前，我通?過(guò)-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過(guò)這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。在平常?的工作中?，看到同?事的一些?好的工作?方法我也?會(huì)悉心學(xué)?習(xí)，真切?感受到身?邊的每位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身?上集著不?同優(yōu)點(diǎn)的?老師，每?個(gè)人身上?都有我值?得學(xué)習(xí)的?地方。工?作技能有?時(shí)候也不?光光是自?己從書(shū)本?上學(xué)習(xí)出?來(lái)或做出?來(lái)的，有?時(shí)候也需?要吸取別?人身上的?精華。?三、工作?成果與存?在的問(wèn)題?1、工?作成果辦?公設(shè)備、?大桶水等?各項(xiàng)臺(tái)賬?建立完備?；餐飲、?酒店、訂?票等各項(xiàng)?服務(wù)基本?完善；每?日巡檢、?各項(xiàng)檢修?維護(hù)順利?進(jìn)行；各?類(lèi)賬目報(bào)?銷(xiāo)流程規(guī)?范；其他?服務(wù)、跟?進(jìn)工作有?序進(jìn)行。?2、存?在的問(wèn)題?(1)?工作不夠?精細(xì)化：?前臺(tái)工作?貴在精細(xì)?，但有很?多地方我?還沒(méi)有做?到這一點(diǎn)?。在服務(wù)?支持上，?會(huì)議室、?茶水間、?前臺(tái)大廳?，二樓辦?公大廳的?衛(wèi)生保持?上做的很?不到位，?沒(méi)能夠及?時(shí)的發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，更?談不上及?時(shí)解決。?招待用的?杯子和一?些服務(wù)方?向指示也?存在問(wèn)題?，沒(méi)有給?大家提供?方便的服?務(wù)。(?2)執(zhí)行?力不夠：?當(dāng)接到領(lǐng)?導(dǎo)指示，?完成某項(xiàng)?工作時(shí)，?往往在執(zhí)?行上會(huì)有?卡殼。這?跟自己對(duì)?任務(wù)和指?示的認(rèn)識(shí)?、和自身?對(duì)問(wèn)題變?通、行動(dòng)?都有關(guān)