房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)范文（3篇）

第10頁共10頁房地產(chǎn)銷?售人員年?終工作總?結(jié)范文?____?年是緊張?的一年，?也是忙碌?的一年，?也取得了?一定的收?獲?；?顧這一年?的經(jīng)歷，?經(jīng)歷了公?司從來沒?有的策劃?模式，也?完成了開?始覺得不?太現(xiàn)實的?銷售任務(wù)?。讓我對?營銷策劃?有了新的?認識，也?看到了大?膽的廣告?推廣方式??；仡?這一年的?工作，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?與幫助下?，提高自?己的工作?要求，按?照公司的?要求，認?真的去完?成了自己?的本職工?作，一年?轉(zhuǎn)眼即將?結(jié)束，現(xiàn)?對一年的?工作情況?總結(jié)如下?：最重要?的是工作?重心的轉(zhuǎn)?變，其次?是自己心?智的成熟?。今年?的銷售任?務(wù)從年初?的___?_億銷售?目標下達?下來，就?覺得確實?是一個重?擔壓了下?來，為了?去實現(xiàn)這?一個目標?，我全力?以赴的去?配合公司?的每一個?銷售節(jié)點?。我把自?己的銷售?業(yè)績放到?了一邊，?重點放在?了整個銷?售團隊的?銷售業(yè)績?上面，我?們把每一?天都當成?了開盤日?，慶幸的?是今年公?司的策劃?部門為我?們銷售做?出了強有?力的銷售?宣傳，保?證每天我?們的銷售?中心的人?氣都非常?的旺，而?這個時候?我的工作?就放到總?控上面，?做好現(xiàn)場?的銷售氛?圍，有時?候確實想?放棄這個?工作崗位?，說實在?話干銷售?就是吃的?青春飯，?拿高工資?，別的同?行也覺得?今年我們?賣這么好?，我應(yīng)該?賺好多錢?，但事實?我根本沒?有，而幸?運的是公?司領(lǐng)導(dǎo)很?理解我，?對我關(guān)懷?和幫助，?同事們也?非常配合?我的工作?，我應(yīng)該?感謝他們?。__?__年的?主要工作?內(nèi)容如下?：一、?銷售部日?常管理工?作銷售?部門是公?司對外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個公司外?表，也是?公司最賺?錢的一個?部門，是?一個先鋒?部隊。銷?售部工作?也是最直?接的，拿?業(yè)績說話?。天天跟?形形色色?的人打交?道也是最?難的一件?事情，特?別有些客?戶不講道?理，死纏?爛打。面?對這些工?作，為了?完成任務(wù)?目標，自?我強化工?作意識，?提高工作?效率，細?化工作內(nèi)?容，冷靜?處理客戶?問題，力?求達到客?戶的滿意?度，創(chuàng)造?良好的客?戶口碑，?力求各項?工作準確?，避免疏?漏和差錯?，至今基?本做的還?是比較完?善。1?、認真做?好市場調(diào)?研工作。?對___?_市場的?信息掌握?，對競爭?對手的產(chǎn)?品細致分?析，每周?調(diào)研做好?記錄，及?時和團隊?分享，給?公司產(chǎn)品?定價提供?依據(jù)，做?到知己知?彼百戰(zhàn)不?殆；2?、營造火?爆的銷售?氛圍促進?銷售。配?合策劃部?門的活動?作出應(yīng)對?調(diào)整，在?銷售現(xiàn)場?做好總控?，盯緊銷?售案場的?每一組客?戶做出調(diào)?整，應(yīng)對?突發(fā)情況?，核對房?源、價格?、優(yōu)惠等?確保準確?，避免疏?漏和差錯?；3、?做好客戶?問題的處?理?？蛻?多了什么?樣的情況?都有，要?退房的、?要優(yōu)惠的?、有對合?同條款不?滿意的等?等。在保?證公司的?利益不被?侵犯的前?提下，與?客戶周旋?，洽談，?不但要完?成簽約，?還需要客?戶滿意，?提高公司?的美譽度?，提升老?客戶推介?率；4?、做好與?其他部門?的工作協(xié)?調(diào)。加強?與公司各?個部門的?溝通，向?行政部申?請辦公用?具，車輛?使用計劃?等；與客?服部做好?合同備案?，貸款政?策信息等?相關(guān)信息?的及時掌?握；請工?程部工程?師為銷售?人員解答?專業(yè)知識?等工作，?提高工作?效率，掌?握更全面?的知識。?5、做?好___?_顧問的?培訓(xùn)學(xué)習?工作。及?時捕捉政?策信息，?專業(yè)知識?，課外知?識等信息?給銷售人?員分享。?組織召開?專題分享?會使銷售?團隊共同?學(xué)習，共?同進步。?二、加?強自我學(xué)?習，提高?自身素養(yǎng)?在__?__，公?司加大了?推廣力度?，更新了?推廣方式?，不同新?異的推廣?方式讓我?目不暇接?，在這一?年里我不?斷加強自?身的學(xué)習?，專業(yè)非?專業(yè)知識?不停地學(xué)?習。三?、工作中?存在的問?題在這?一年來，?取得了一?些成績，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：1?、脾氣太?急躁，個?人心理承?受能力不?是很好，?對某些事?情個人感?觀較濃，?說話的尺?度把握有?所欠缺，?辦事的分?寸掌握的?不夠完美?；這中性?格會造成?本部門和?其他部門?的同事造?成誤解，?亟待改之?。2、?不細心，?考慮問題?太少不夠?精細，該?考慮的問?題沒考慮?到，有些?工作還不?夠過細，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位。3?、管理方?式有些“?粗獷”，?不夠細膩?，管理制?度的嚴密?性與連續(xù)?性沒有監(jiān)?管到位。?四、今?后努力的?方向新?的一年開?始了，又?是一個新?的紀元，?____?年的任務(wù)?目標__?__億也?已經(jīng)下達?，又是一?個挑戰(zhàn)，?一個新的?開始。自?己決心認?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司跨越?式發(fā)展，?貢獻自己?應(yīng)該貢獻?的力量。?我我應(yīng)努?力做到：?1、加?強學(xué)習，?拓寬知識?面。努力?學(xué)習房產(chǎn)?專業(yè)知識?和相關(guān)法?律常識。?加強對房?地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走?向的了解?，加強周?圍環(huán)境、?同行業(yè)發(fā)?展的了解?、學(xué)習，?要對公司?的統(tǒng)籌規(guī)?劃、當前?情況做到?心中有數(shù)?。2、?不斷改進?銷售部團?隊成員工?作積極性?，團隊凝?聚力，做?好部門任?務(wù)分解，?并全力以?赴去完成?年度任務(wù)?指標。?3、遵守?公司內(nèi)部?規(guī)章制度?，維護公?司利益，?積極為公?司創(chuàng)造更?高價值，?力爭取得?更大的工?作成績。?“人生?偉業(yè)的建?立，不在?能知，乃?在能行。?”我也深?信不疑，?在此提出?與大家共?勉，共同?進步！?房地產(chǎn)銷?售人員年?終工作總?結(jié)范文（?二）自?____?年___?_月正式?入職以來?，在繁忙?而充實的?工作中，?不知不覺?迎來了_?___年?。轉(zhuǎn)眼間?來到__?__集團?這個集體?已經(jīng)快一?年了，在?這期間，?經(jīng)歷了我?們公司銷?售人員專?業(yè)培訓(xùn)，?參加了_?___項?目的銷售?工作，加?入到充滿?熱情的銷?售團隊中?，品味先?進、人性?化的公司?文化。?回顧這段?難忘的工?作歷程，?為了在新?的一年當?中更好的?投入到這?充滿激情?的工作當?中，對過?去的一年?做如下總?結(jié)：一?、工作中?還有很多?不足，還?要不斷的?向同事們?學(xué)習和借?鑒不足?首先，作?為一名_?___年?入職的的?公司新人?，而且對?金石灘的?房地產(chǎn)市?場有著諸?多的不了?解。面對?新的環(huán)境?、新的項?目，尤其?對養(yǎng)老度?假項目非?常陌生，?從入職至?今，短短?的幾個月?時間，邊?學(xué)習公司?、集體以?及同事們?的經(jīng)驗，?邊自己摸?索適合自?己的銷售?方案，很?多地方還?存在或多?或少的欠?缺和不足?，還需要?更好的學(xué)?習與自我?完善。?其次，加?入這個團?結(jié)進步的?集體時間?尚短，很?多優(yōu)秀的?企業(yè)文化?，豐富的?企業(yè)底蘊?，還沒有?更好的理?解和融通?，這需要?我在今后?的團隊生?活中，更?好的體會?和把握，?豐富自己?的知識，?武裝自己?的思想，?將這個團?隊優(yōu)秀的?企業(yè)文化?更好的發(fā)?揮和利用?在今后的?銷售工作?當中。?二、熱忱?的集體、?激情的團?隊，成就?了對于我?自己的自?我超越成?績作為?銷售部中?的一員，?從我入職?起就深深?感到自己?身負的重?任，作為?企業(yè)的窗?口、公司?的形象，?自己的一?舉一動、?一言一行?也同時代?表了一個?企業(yè)的形?象，因此?激勵我從?始至終不?斷的自我?的提高，?不斷的高?標準要求?自己，不?斷的克服?自己的缺?點發(fā)揮自?己的長處?。并要在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上要?求自己不?斷加強專?業(yè)知識和?武裝專業(yè)?技能，做?一個專業(yè)?知識過硬?、溝通協(xié)?調(diào)能力強?、能夠吃?苦耐勞、?并具有良?好團隊協(xié)?作精神的?優(yōu)秀銷售?工作者。?從入職?到___?_年年末?，我共銷?售出住宅?28套，?總銷售_?___萬?元，占總?銷售套數(shù)?的___?_%，并?取得過其?中___?_個月的?月度銷售?冠軍。但?作為具有?____?年房地產(chǎn)?銷售工作?的老業(yè)務(wù)?人員，雖?然進入公?司時間較?短，這樣?的一組數(shù)?字對于我?個人而言?，還是不?夠滿意，?希望在_?___年?度，會有?所進步，?有所突破?，更好的?體現(xiàn)和實?現(xiàn)自我價?值。三?、強大的?集團企業(yè)?作為后盾?，帶給我?更多的信?心與熱情?夸公司?新的環(huán)境?帶來新的?契機，但?新的環(huán)境?也帶來了?自我的壓?力，經(jīng)歷?短短的公?司專業(yè)培?訓(xùn)后，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?，在同事?的細心幫?助下，我?才能夠很?快的熟悉?我們__?__的項?目知識，?和了解_?___房?地產(chǎn)市場?的形式。?人性化的?管理模式?、通暢的?部門銜接?、熱情向?上的團隊?精神。面?對這些良?好的工作?環(huán)境，堅?定了我作?為這個集?體一員的?信念，給?予了我做?好一名作?為企業(yè)窗?口的銷售?工作者的?信心，激?發(fā)了我對?于這樣一?個集團、?一個企業(yè)?、一個集?體的熱愛?。讓我在?這個良好?的空間中?奮進，歡?暢淋漓的?馳騁在銷?售工作的?舞臺上。?強大的?企業(yè)實力?、堅實的?資金基礎(chǔ)?、優(yōu)秀的?管理團隊?，即使作?為一名普?通銷售工?作者的我?，也體會?到無比的?自信，使?我在直接?面對客戶?群體的時?候，能夠?用我的這?份自信去?感染客戶?，建立客?戶對我們?企業(yè)、我?們項目的?信心，更?好的完成?一個個銷?售任務(wù)，?更好的完?成我們的?銷售工作?。四、?近半年的?銷售工作?___?_年這一?年是有意?義的、有?價值的、?有收獲的?。___?_月的成?功開盤，?使我們_?___成?為眾所周?知的高檔?項目，也?是我們樹?立品牌形?象的起點?。一期的?項目全部?銷售，給?我們二期?增加了很?多信心，?二期的成?功銷售就?給我們推?向了又一?個高峰別?墅。在?近一個月?的其它項?目學(xué)習過?程中，參?觀了市內(nèi)?的一些高?檔項目，?這使我們?銷售團隊?都有不同?程度的提?高和新的?認識，不?但開闊了?視野，而?且更多的?了解到高?端項目的?市場需求?，和在目?前的政策?大環(huán)境下?，高端項?目的優(yōu)勢?，以及它?的抗跌性?和保值性?。通過這?些了解，?結(jié)合__?__高端?項目產(chǎn)品?越來也多?的現(xiàn)狀，?讓我更深?刻的認識?到___?_土地的?特殊性決?定了它的?不可復(fù)制?性，以及?非凡的潛?質(zhì)。_?___年?我們別墅?項目將實?現(xiàn)現(xiàn)房實?景銷售，?但結(jié)合_?___的?整個市場?，壓力依?然很大。?同地區(qū)的?別墅項目?也很多，?勢必會給?我們別墅?項目得銷?售增加一?定的壓力?。雖然壓?力比較大?，但在我?們這樣優(yōu)?秀團隊的?努力下，?在新的一?年中一定?會有新的?突破，新?的氣象，?一定能夠?在日益激?烈的市場?競爭中，?占有一席?之地。?房地產(chǎn)銷?售人員年?終工作總?結(jié)范文（?三）不?知不覺中?，___?_已接近?尾聲，加?入___?_房地產(chǎn)?發(fā)展有限?公司公司?已大半年?時間，這?短短的大?半年學(xué)習?工作中，?我懂得了?很多知識?和經(jīng)驗。?____?是房地產(chǎn)?不平凡的?一年，越?是在這樣?艱難的市?場環(huán)境下?，越是能?鍛煉我們?的業(yè)務(wù)能?力，更讓?自己的人?生經(jīng)歷了?一份激動?，一份喜?悅，一份?悲傷，最?重要的是?增加了一?份人生的?閱歷?？?以說從一?個對房地?產(chǎn)“一無?所知”的?門外人來?說，這半?年的時間?里，收獲?額多，非?常感謝公?司的每一?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁的幫?助和指導(dǎo)?，現(xiàn)在已?能獨立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年工作?做以下幾?方面總結(jié)?。一、?學(xué)習方面?學(xué)習，?永無止境?，這是我?的人生中?的第一份?正式工作?，以前學(xué)?生時代做?過一些兼?職銷售工?作，以為?看似和房?地產(chǎn)有關(guān)?，其實我?對房產(chǎn)方?面的知識?不是很了?解，甚至?可以說是?一無所知?。來到這?個項目的?時候，對?于新的環(huán)?境，新的?事物都比?較陌生，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及房地?產(chǎn)市場，?通過努力?的學(xué)習明?白了置業(yè)?顧問的真?正內(nèi)涵以?及職責，?并且深深?的喜歡上?了這份工?作，同時?也意識到?自己的選?擇是對的?。二、?心態(tài)方面?剛進公?司的時候?，我們開?始了半個?月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后，?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下，我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?銷售一線?，感觸最?深的就是?，保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對工?作和生活?。三、?專業(yè)知識?和技巧?在培訓(xùn)專?業(yè)知識和?銷售技巧?的那段時?間，由于?初次接觸?這類知識?，如建筑?知識，所?以覺的非?常乏味，?每天都會?不停的背?誦，相互?演練，由?于面對考?核，我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負有心人?，我從接?電話接客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。當?時確實感?覺到苦過?累過，現(xiàn)?在回過頭?來想一下?，進步要?克服最大?的困難就?是自己，?雖然當時?苦累，我?們不照樣?堅持下來?了嗎？當?然這份成?長與公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助關(guān)心是?息息相關(guān)?的，這樣?的工作氛?圍也是我?進步的重?要原因。?在工作之?余我還會?去學(xué)習一?些實時房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和技?巧，這樣?才能與時?俱進，才?不會被時?代所淘汰?。四、?細節(jié)決定?成敗從?接客戶的?第一個電?話起，所?有的稱呼?，電話禮?儀都要做?到位。來?訪客戶，?從一不起?眼的動作?到最基本?的禮貌，?無處不透?露出公司?的形象，?都在于細?節(jié)?？此?簡單的工?作，其實?更需要細?心和耐心?，在整個?工作當中?，不管是?主管強調(diào)?還是提供?各類資料?，總之讓?我們從生?疏到熟練?。在平時?的工作當?中，兩位?專案也給?了我很多?建議和幫?助，及時?的化解了?一個個問?題，從一?切的措手?不及到得?心應(yīng)手，?都是一個?一個腳印?走出來的?，這些進?步的前提?涵蓋了我?們的努力?與心酸。?有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人