KCM 改善變革管理評估

3類改善挑戰(zhàn)隊(duì)Improvement3類改善挑戰(zhàn)隊(duì)Improvement支持改善支持改善戰(zhàn)略,技能,行為改變建立標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)S.D.C.A.=標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)施,檢查,糾正P.D.C.A.=計(jì)劃,實(shí)施,檢查,糾正創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化-S.D.C.A.改進(jìn)項(xiàng)目改善流程改進(jìn)善團(tuán)隊(duì)改進(jìn)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)SKSK：支持改善DevelopStrategyWayDevelopProcesses化傳統(tǒng)的精益變革Time善DevelopTeamsPK:項(xiàng)目改善意城市：公司名稱：評估日期：NO活動類型名稱內(nèi)容描述評估方式參與部門評分標(biāo)準(zhǔn)評估得分問題描述及改善建議135需準(zhǔn)備的資料和改善行動2014評估得分10/12預(yù)評估12.1.1戰(zhàn)略與方針管理（企業(yè)改善規(guī)劃能力）使命&愿景使命和遠(yuǎn)景已定義并被組織中所有人了解文件查核：使命和遠(yuǎn)景描述文件總經(jīng)辦精益辦公室僅經(jīng)理層以上了解企業(yè)使命與愿景現(xiàn)場基層管理以上了解企業(yè)使命與愿景員工及員工以上全部了解企業(yè)使命與愿景文件準(zhǔn)備和宣導(dǎo)2CI年度規(guī)劃基于浪費(fèi)分析、流程分析/排序、SWOT分析等，是否有年度改進(jìn)規(guī)劃活動來定義改進(jìn)行動來邁向下一年遠(yuǎn)景+路線圖?文件查核：精益改善年度規(guī)劃有年度計(jì)劃，沒有清晰定義重點(diǎn)項(xiàng)目、現(xiàn)場主要需要提升的能力以及企業(yè)創(chuàng)新主體；有年度計(jì)劃，有清晰定義重點(diǎn)項(xiàng)目、現(xiàn)場主要需要提升的能力以及企業(yè)創(chuàng)新主體；有年度計(jì)劃，有清晰定義重點(diǎn)項(xiàng)目、現(xiàn)場主要需要提升的能力以及企業(yè)創(chuàng)新主體；并且使用標(biāo)準(zhǔn)化的方法如PD/方針管理等方法；年度工作計(jì)劃3改善組織架構(gòu)是否有改善指導(dǎo)委員會，其包括高層團(tuán)隊(duì)和改善經(jīng)理？他們是否至少每月一次會議監(jiān)測和跟進(jìn)?文件查核：改善組織結(jié)構(gòu)圖沒有持續(xù)改善架構(gòu)，只有接口人有清晰的臨時(shí)持續(xù)改善架構(gòu)有清晰的，正式的持續(xù)改善架構(gòu)建立改善指導(dǎo)委員會，并留下會議記錄4平衡記分卡績效考核系統(tǒng)高層，中層，現(xiàn)場管理層是否有平衡記分卡(目標(biāo),KPI′s,職責(zé))?文件查核：指標(biāo)體系對企業(yè)高層管理者有量化考核，指標(biāo)沒有涵蓋：財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部運(yùn)營，員工成長四個(gè)維度對企業(yè)高層管理者有量化考核，指標(biāo)涵蓋：財(cái)務(wù)，客戶，內(nèi)部運(yùn)營，員工成長四個(gè)維度對量化指標(biāo)有目視化的管理，有更新，有考核并且有激勵措施。建立平衡計(jì)分卡考核體系5精益示范區(qū)域是否有項(xiàng)目推進(jìn)在建立精益示范區(qū)域?切示范區(qū)達(dá)到標(biāo)桿（改善燈塔）效應(yīng)現(xiàn)場查看/文件查核：示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃與執(zhí)行有精益示范區(qū)，但沒有示范效應(yīng)有精益示范區(qū)，并且使用項(xiàng)目的形式在推進(jìn)。且在本公司內(nèi)形成了標(biāo)桿效應(yīng)（2家以上內(nèi)部公司組織正式參觀學(xué)習(xí)）標(biāo)桿示范區(qū)在行業(yè)內(nèi)形成標(biāo)桿5家以上外部公司組織正式參觀學(xué)習(xí)）建立一個(gè)標(biāo)桿線，達(dá)到行業(yè)較高水平并組織其它企業(yè)參觀6年度改進(jìn)計(jì)劃有效性?是否有定期報(bào)告匯報(bào)年度改進(jìn)計(jì)劃的有效性?文件查核：年度改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施報(bào)告有年度計(jì)劃，沒有執(zhí)行有年度計(jì)劃，有執(zhí)行部分內(nèi)容，過程中沒有及時(shí)更新有年度計(jì)劃過程中及時(shí)更新并有良好的執(zhí)行年度計(jì)劃的檢討會議記錄7改善經(jīng)理(改善項(xiàng)目管理辦公室)是否有改善經(jīng)理并建立和發(fā)展改善推進(jìn)辦公室?(來實(shí)施和跟進(jìn)高層管理設(shè)定的改善戰(zhàn)略目標(biāo))文件查核/訪談：改善經(jīng)理簡歷只涉精益專員，沒有精益/改善經(jīng)理一職有精益/改善經(jīng)理，但實(shí)際沒有專注持續(xù)改善事務(wù)；有精益/改善經(jīng)理，專注持續(xù)改善事務(wù)；設(shè)立改善經(jīng)理一職是否有內(nèi)部精益培訓(xùn)項(xiàng)目82.1.2績效與技能（企業(yè)改善執(zhí)行能力構(gòu)建）改善培訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練企業(yè)各層人員（高、中和現(xiàn)場）來學(xué)習(xí)識別浪費(fèi)和學(xué)習(xí)用改善工具消除浪費(fèi)?文件查核：內(nèi)部精益培訓(xùn)項(xiàng)目和規(guī)劃總經(jīng)辦精益辦公室只有簡單的關(guān)于浪費(fèi)的培訓(xùn)，沒有實(shí)踐只有針對現(xiàn)場人員針對浪費(fèi)識別的培訓(xùn)和訓(xùn)練有針對高層，中層與基層的的培訓(xùn)和訓(xùn)練培訓(xùn)記錄9內(nèi)部精益改善專家建設(shè)是否有內(nèi)部精益專家培訓(xùn)項(xiàng)目來培養(yǎng)內(nèi)部的精益專業(yè)人才，從而支撐公司年度改進(jìn)戰(zhàn)略達(dá)成?文件查核：內(nèi)部精益人員訓(xùn)練項(xiàng)目和規(guī)劃有內(nèi)部專家，但沒有持續(xù)培養(yǎng)內(nèi)部專家的計(jì)劃有內(nèi)部專家，有持續(xù)培養(yǎng)內(nèi)部專家的計(jì)劃有內(nèi)部專家，有持續(xù)培養(yǎng)內(nèi)部專家的計(jì)劃，且結(jié)合公司年度目標(biāo)給內(nèi)部專家清晰的改善任務(wù)內(nèi)部專家培訓(xùn)計(jì)劃自然團(tuán)隊(duì)組織每一層級都已定義清晰的團(tuán)隊(duì)?是否每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有主管和管理幅度5-8人?文件查核：團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)有清晰組織架構(gòu)，具體執(zhí)行過程中有偏差組織架構(gòu)清晰，按組織架構(gòu)運(yùn)作，部分層級管理幅度太大，>8所有組織架構(gòu)清晰，管理幅度合適，可以支持持續(xù)改善的系統(tǒng)組織架構(gòu)調(diào)整日常改善（主管發(fā)展項(xiàng)目）是否有團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目來實(shí)施日常改善，通過TTT和OJT的方式？文件查核：團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目規(guī)劃有對自然團(tuán)隊(duì)主管技能與知識提升的規(guī)劃提升規(guī)劃有標(biāo)準(zhǔn)化的方法，并且結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行；有提升規(guī)劃，有分階段進(jìn)行，并結(jié)合了企業(yè)人力資源制度給與激勵與晉升；團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目規(guī)劃是否使用改善周方式（基文件/資料查2.1支持改善激勵和系統(tǒng)開發(fā)現(xiàn)場改善周于團(tuán)隊(duì)的突破性改善行為）作為主要的培訓(xùn)工具(從做中學(xué)習(xí))?核：現(xiàn)場改善周圖片有改善周，只有精益專員參加有改善周，有精益專員，主管，工程師參與有改善周，有精益專員，主管，工程師參與&員工參與設(shè)立現(xiàn)場改善周精益標(biāo)桿學(xué)習(xí)是否定期實(shí)施精益標(biāo)桿來說產(chǎn)生好的建議和改進(jìn)你的改善戰(zhàn)略?訪談：標(biāo)桿學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告有企業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)有國內(nèi)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)有國際優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)桿學(xué)到豐田的參觀學(xué)習(xí)報(bào)告系統(tǒng)及能力）日常改善審計(jì)DK是否有日常改善的審計(jì)系統(tǒng)(檢查自然團(tuán)隊(duì)的發(fā)展項(xiàng)目，若沒有主管發(fā)展項(xiàng)目此項(xiàng)得分為0)文件查核/訪談：日常改善審核內(nèi)容僅有直屬主管對自然團(tuán)隊(duì)的改善內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)直屬主管對自然團(tuán)隊(duì)的改善內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)，并形成標(biāo)準(zhǔn)公司對所有自然團(tuán)隊(duì)的改善內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)，且形成標(biāo)準(zhǔn)流程建立文件，開展實(shí)施評選工作項(xiàng)目改善審計(jì)PK是否有項(xiàng)目實(shí)施的審計(jì)系統(tǒng)(來檢查項(xiàng)目實(shí)施的有效性，若沒有定義改善項(xiàng)目此項(xiàng)得分為0))?文件查核/訪談：項(xiàng)目改善審核內(nèi)容僅有精益辦對項(xiàng)目內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行審計(jì)精益辦有標(biāo)準(zhǔn)的對項(xiàng)目內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行審計(jì)的流程公司級有標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目審計(jì)流程，并執(zhí)行建立文件，開展實(shí)施評選工作激勵制度審計(jì)是否有獎金和激勵系統(tǒng)來獎勵審計(jì)分?jǐn)?shù)高的自然團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?文件查核/訪談：針對改善激勵制度和標(biāo)準(zhǔn)有對自然團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目改善團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過程與結(jié)果進(jìn)行記錄有對自然團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目改善團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過程與結(jié)果進(jìn)行記錄，并實(shí)施激勵有對自然團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目改善團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的過程與結(jié)果進(jìn)行記錄，并實(shí)施激勵，形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程建立文件，開展實(shí)施評選工作溝通年度改善戰(zhàn)略是否溝通和宣傳公司年度改進(jìn)戰(zhàn)略和規(guī)劃若無年度改善規(guī)劃，此項(xiàng)為0分）文件查核/訪談有溝通，僅限經(jīng)理層有溝通，包括經(jīng)理層與基層主管有溝通，包括經(jīng)理層，基層主管和員工會議記錄、宣傳欄等域業(yè)計(jì)劃NO域業(yè)計(jì)劃系活動類型系名稱內(nèi)容描述評估方式參與部門評分標(biāo)準(zhǔn)評估得分問題描述及改善建議135需準(zhǔn)備的資料和改善行動2014評估得分10/12預(yù)評估2.1.3審核與溝通（企業(yè)對改善行為及效果的檢查溝通改善戰(zhàn)略的結(jié)果是否溝通和宣傳改善戰(zhàn)略的結(jié)果?（若無年度改善規(guī)劃，此項(xiàng)為0分）文件查核/訪談總經(jīng)辦精益辦公室有溝通，僅限經(jīng)理層有溝通，包括經(jīng)理層與基層主管有溝通，包括經(jīng)理層，基層主管和員工會議記錄、宣傳欄等溝通審計(jì)結(jié)果是否溝通和宣傳審計(jì)結(jié)果（通過總結(jié)會、頒獎會或其他形式，若若無日常改善,項(xiàng)目改善及激勵審計(jì)此項(xiàng)得分為0)?文件查核/訪談有溝通，僅限經(jīng)理層形式單一有溝通，包括經(jīng)理層與基層主管形式單一有溝通，包括經(jīng)理層，基層主管和員工2種以上形式溝通會議記錄、宣傳欄等20溝通項(xiàng)目結(jié)果是否溝通和宣傳項(xiàng)目結(jié)果(通過總結(jié)會、頒獎會或其他方式)文件查核/訪談有溝通，僅限經(jīng)理層有溝通，包括經(jīng)理層與基層主管有溝通，包括經(jīng)理層，基層主管和員工會議記錄、宣傳欄等21分享最佳實(shí)踐是否有系統(tǒng)分享改善的最佳實(shí)踐和案例?文件查核/訪談僅通過內(nèi)部郵件形式分享，隨機(jī)，沒有標(biāo)準(zhǔn)有通過工廠級以上發(fā)布大會來分享，有標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間與流程有通過發(fā)表會，電子化信息系統(tǒng)，現(xiàn)場目視化系統(tǒng)多種渠道來分享發(fā)表會圖片等22員工提案系統(tǒng)是否有系統(tǒng)分析和實(shí)施員工提案系統(tǒng)?文件查核：提案流程與提案案例有提案系統(tǒng)，沒有區(qū)分等級及目標(biāo)有提案系統(tǒng)，有明確的等級和各個(gè)層級的提案數(shù)量目標(biāo)有提案系統(tǒng)，有明確的等級和各個(gè)層級的提案數(shù)量目標(biāo)，有標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)支撐，有最佳實(shí)踐分享制度合理化建議23改善作戰(zhàn)室是否有目視作戰(zhàn)室管理改善推進(jìn)活動?現(xiàn)場查看：作戰(zhàn)室僅有現(xiàn)場的目視管理板，僅展示績效指標(biāo)有現(xiàn)場和項(xiàng)目的目視化管理，展示項(xiàng)目績效與改善進(jìn)度有項(xiàng)目作戰(zhàn)室，展示項(xiàng)目績效及里程碑計(jì)劃，有標(biāo)準(zhǔn)化的檢討及報(bào)告機(jī)制作戰(zhàn)室的建立和完善24溝通CEO消息和政策是否頻繁溝通和宣傳CEO或高層領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)改善的信息和政策?文件查核/訪談：活動照片/記錄有溝通，僅限經(jīng)理層沒有標(biāo)準(zhǔn)化的形式有溝通，包括經(jīng)理層與基層主管有標(biāo)準(zhǔn)化形式有溝通，包括經(jīng)理層，基層主管和員工有標(biāo)準(zhǔn)化形式且有效溝通的圖片和記錄25開放現(xiàn)場-外部訪問交流是否開放現(xiàn)場讓外部人員訪問和標(biāo)桿?是否將改善辦公室作業(yè)示范宣傳項(xiàng)目之一?訪談/辦公室現(xiàn)場查看有企業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)/或僅有供應(yīng)商的參觀學(xué)習(xí)開放給所有有國內(nèi)企業(yè)做的標(biāo)桿學(xué)習(xí)和系統(tǒng)交流開放給所有有國內(nèi)企業(yè)做的標(biāo)桿學(xué)習(xí)和系統(tǒng)交流，同時(shí)將精益辦公作為示范項(xiàng)目現(xiàn)場開放區(qū)的設(shè)立26浪費(fèi)意識團(tuán)隊(duì)的浪費(fèi)意識訪談僅僅知道部分浪費(fèi)的定義，無法識別現(xiàn)場浪費(fèi)準(zhǔn)確說出價(jià)值與浪費(fèi)的定義，能識別部分浪費(fèi)準(zhǔn)確說出價(jià)值與浪費(fèi)的定義，能識別浪費(fèi)，有浪費(fèi)根源意識浪費(fèi)意識的宣貫有團(tuán)隊(duì)溝通板，展示績效目272.2.1自然團(tuán)隊(duì)(高層)總監(jiān)+區(qū)域經(jīng)理團(tuán)隊(duì)板團(tuán)隊(duì)溝通板和目視站立會議訪談+現(xiàn)場查看總經(jīng)辦/經(jīng)理代表有團(tuán)隊(duì)溝通板，僅展示過去的績效有團(tuán)隊(duì)溝通板，展示績效目標(biāo)和改善計(jì)劃標(biāo)和改善計(jì)劃，有標(biāo)準(zhǔn)化的會議系統(tǒng)，并使用站立式會議團(tuán)隊(duì)溝通板和站立式會議28工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)訪談+現(xiàn)場查看有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，僅靠個(gè)人掌控；有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，對同等級別管理層形成標(biāo)準(zhǔn)化文件有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，對同等級別管理層形成標(biāo)準(zhǔn)化文件，并目視化到工作現(xiàn)場29Kamishibai標(biāo)準(zhǔn)Kamishibai標(biāo)準(zhǔn)用于現(xiàn)場查看和檢查現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場查看工作現(xiàn)場有作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)可供參考有主管檢查的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，沒有目視化系統(tǒng)有主管檢查的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有主管檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目視化系統(tǒng)30結(jié)構(gòu)性問題解決實(shí)踐結(jié)構(gòu)性問題解決訪談+問題解決案例查看定義了問題的種類：1.發(fā)生類問題；2.設(shè)置性問題；對問題的解決方法有培訓(xùn)，指導(dǎo)，但沒有形成基本行為范式經(jīng)常使用標(biāo)準(zhǔn)化的問題解決方法與流程，團(tuán)隊(duì)中大部分人掌握此方法31時(shí)間浪費(fèi)消除關(guān)注精益辦公及產(chǎn)品價(jià)值使用流程圖或其他工具實(shí)踐時(shí)間浪費(fèi)的消除訪談+問題解決案例查看定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，如浪費(fèi)時(shí)間，CT,制造提前期的縮短定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，有使用標(biāo)準(zhǔn)化工具進(jìn)行分析定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，有使用標(biāo)準(zhǔn)化工具進(jìn)行分析，并定義項(xiàng)目進(jìn)行改善32浪費(fèi)意識團(tuán)隊(duì)的浪費(fèi)意識訪談僅僅知道部分浪費(fèi)的定義，無法識別現(xiàn)場浪費(fèi)準(zhǔn)確說出價(jià)值與浪費(fèi)的定義，能識別部分浪費(fèi)準(zhǔn)確說出價(jià)值與浪費(fèi)的定義，能識別浪費(fèi)，有浪費(fèi)根源意識浪費(fèi)意識的宣貫有團(tuán)隊(duì)溝通板，展示績效目332.2日常改善團(tuán)隊(duì)發(fā)展日常改善的能力水平）2.2.2自然團(tuán)隊(duì)(中層)經(jīng)理+主管(TL′s)團(tuán)隊(duì)板團(tuán)隊(duì)溝通板和目視站立會議訪談+現(xiàn)場查看生產(chǎn)經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理設(shè)備維修經(jīng)理物流有團(tuán)隊(duì)溝通板，僅展示過去的績效有團(tuán)隊(duì)溝通板，展示績效目標(biāo)和改善計(jì)劃標(biāo)和改善計(jì)劃，有標(biāo)準(zhǔn)化的會議系統(tǒng)，并使用站立式會議團(tuán)隊(duì)溝通板和站立式會議34工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)訪談+現(xiàn)場查看有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，僅靠個(gè)人掌控；有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，對同等級別管理層形成標(biāo)準(zhǔn)化文件有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，對同等級別管理層形成標(biāo)準(zhǔn)化文件，并目視化到工作現(xiàn)場35Kamishibai標(biāo)準(zhǔn)Kamishibai標(biāo)準(zhǔn)用于現(xiàn)場查看和檢查現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場查看工作現(xiàn)場有作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)可供參考有主管檢查的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，沒有目視化系統(tǒng)有主管檢查的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有主管檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目視化系統(tǒng)NO域活動類型域名稱內(nèi)容描述評估方式參與部門評分標(biāo)準(zhǔn)評估得分問題描述及改善建議135需準(zhǔn)備的資料和改善行動2014評估得分10/12預(yù)評估36區(qū)結(jié)構(gòu)性問題解決實(shí)踐結(jié)構(gòu)性問題解決訪談+問題解決案例查看計(jì)劃經(jīng)理定義了問題的種類：1.發(fā)生類問題；2.設(shè)置性問題；對問題的解決方法有培訓(xùn)，指導(dǎo)，但沒有形成基本行為范式經(jīng)常使用標(biāo)準(zhǔn)化的問題解決方法與流程，團(tuán)隊(duì)中大部分人掌握此方法37時(shí)間浪費(fèi)消除關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值使用流程圖或其他工具實(shí)踐時(shí)間浪費(fèi)的消除訪談+問題解決案例查看定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，如浪費(fèi)時(shí)間，CT,制造提前期的縮短定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，有使用標(biāo)準(zhǔn)化工具進(jìn)行分析定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，有使用標(biāo)準(zhǔn)化工具進(jìn)行分析，并定義項(xiàng)目進(jìn)行改善382.2.3自然團(tuán)隊(duì)(現(xiàn)場級)主管+員工浪費(fèi)意識團(tuán)隊(duì)的浪費(fèi)意識訪談值班長班長僅僅知道部分浪費(fèi)的定義，無法識別現(xiàn)場浪費(fèi)準(zhǔn)確說出價(jià)值與浪費(fèi)的定義，能識別部分浪費(fèi)準(zhǔn)確說出價(jià)值與浪費(fèi)的定義，能識別浪費(fèi)，有浪費(fèi)根源意識浪費(fèi)意識的宣貫39團(tuán)隊(duì)板團(tuán)隊(duì)溝通板和目視站立會議訪談+現(xiàn)場查看有團(tuán)隊(duì)溝通板，僅展示過去的績效有團(tuán)隊(duì)溝通板，展示績效目標(biāo)和改善計(jì)劃有團(tuán)隊(duì)溝通板，展示績效目標(biāo)和改善計(jì)劃，有標(biāo)準(zhǔn)化的會議系統(tǒng)，并使用站立式會議團(tuán)隊(duì)溝通板和站立式會議40工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)訪談+現(xiàn)場查看有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，僅靠個(gè)人掌控；有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，對同等級別管理層形成標(biāo)準(zhǔn)化文件有部分工作時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)化會議流程，關(guān)鍵活動標(biāo)準(zhǔn)，對同等級別管理層形成標(biāo)準(zhǔn)化文件，并目視化到工作現(xiàn)場41快速響應(yīng)快速響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)(風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn))現(xiàn)場查看定義問題，沒有區(qū)分等級，沒有反饋流程定義問題，問題等級，問題反饋流程，沒有解決流程定義問題，問題等級，問題反饋流程，問題解決流程，清晰責(zé)任人異常處理流程42結(jié)構(gòu)性問題解決實(shí)踐結(jié)構(gòu)性問題解決訪談+問題解決案例查看定義了問題的種類：1.發(fā)生類問題；2.設(shè)置性問題；對問題的解決方法有培訓(xùn)，指導(dǎo)，但沒有形成基本行為范式經(jīng)常使用標(biāo)準(zhǔn)化的問題解決方法與流程，團(tuán)隊(duì)中大部分人掌握此方法43時(shí)間浪費(fèi)消除關(guān)注產(chǎn)品價(jià)值使用流程圖或其他工具實(shí)踐時(shí)間浪費(fèi)的消除訪談+問題解決案例查看定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，如浪費(fèi)時(shí)間，CT,制造提前期的縮短定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，有使用標(biāo)準(zhǔn)化工具進(jìn)行分析定義了基于時(shí)間的浪費(fèi)，有使用標(biāo)準(zhǔn)化工具進(jìn)行分析，并定義項(xiàng)目進(jìn)行改