采購與供應(yīng)鏈管理實務(wù)課件

采購與供應(yīng)鏈管理實務(wù)單元一

采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)單元三

采購的實施

單元四

供應(yīng)商管理單元五

采購談判與采購合同單元六

認(rèn)識供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理單元七

供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化單元八

供應(yīng)鏈績效評價與激勵采購與供應(yīng)鏈管理實務(wù)單元一采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)1單元一

采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)

項目一

采購認(rèn)知任務(wù)1認(rèn)識采購的概念任務(wù)2了解采購物流任務(wù)3采購的分類項目二

掌握采購的作用與管理任務(wù)1了解采購的原則任務(wù)2掌握采購的基本任務(wù)任務(wù)3理解采購的地位和作用任務(wù)4認(rèn)識采購管理項目三

采購的組織機構(gòu)任務(wù)1采購部門在企業(yè)組織中的

地位任務(wù)2采購部門的組建任務(wù)3采購隊伍建設(shè)單元一采購與供應(yīng)管理基礎(chǔ)

項目一采購認(rèn)知項目三2項目一

采購認(rèn)知

任務(wù)1認(rèn)識采購的概念1．采購的概念（1）狹義的采購狹義的采購是指以購買的方式，由買方支付對等的代價，向賣方換取物品的行為過程。即所謂的“一手交錢，一手交貨”或“銀貨兩訖”。在此概念中，貨幣成為交易的中介，買方若沒有貨幣則采購行為將難以實現(xiàn)，這種以貨幣換取商品的方式是最普遍的采購?fù)緩?。?）廣義的采購廣義的采購是指除了以購買的方式獲取商品以外，還可以通過下列途徑取得商品的使用權(quán)，以達到滿足需求的目的。廣義的采購是指以各種不同的途徑，包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品或勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求。（3）購買與采購的區(qū)別所謂采購，一般是指從多個對象中選擇購買自己所需要的物品的意思。從學(xué)術(shù)的角度看，采購是比購買的含義更廣泛、更復(fù)雜的概念。項目一采購認(rèn)知

任務(wù)1認(rèn)識采購的概念3項目一采購認(rèn)知2.采購的特征（1）所有采購都是從資源市場獲取資源的過程（2）采購既是一個商流過程，也是一個物流過程（3）采購是一種經(jīng)濟活動項目一采購認(rèn)知2.采購的特征4項目一

采購認(rèn)知

任務(wù)2采購物流采購物流與銷售物流是一個問題的兩個方面。從生產(chǎn)企業(yè)的角度分析，企業(yè)物流可以分為四種物流形式:生產(chǎn)物流、銷售物流、采購物流、回收物流。這四種企業(yè)物流形式之間的關(guān)系，如下圖所示。而流通企業(yè)的物流構(gòu)成可分為：采購物流、銷售物流、回收物流，如下圖所示。項目一采購認(rèn)知

任務(wù)2采購物流5回收物流采購物流生產(chǎn)物流銷售物流工廠經(jīng)銷商顧客供應(yīng)商銷售物流廢棄物流

生產(chǎn)企業(yè)物流構(gòu)成回收物流采生銷工廠經(jīng)銷商顧客供應(yīng)商銷廢棄物流生產(chǎn)企業(yè)物流構(gòu)6生產(chǎn)商銷售商顧客經(jīng)銷商回收物流采購物流銷售物流

流通企業(yè)物流構(gòu)成生產(chǎn)商銷售商顧客經(jīng)銷商回收物流采購物流銷售物流流通企業(yè)物流7項目一

采購認(rèn)知

任務(wù)3采購的分類1.企業(yè)采購和消費采購兩者的差別：⑴采購的目的不同：企業(yè)采購的商品是為了再生產(chǎn)，而消費采購主要是為滿足個人消費需求。⑵與供應(yīng)商關(guān)系不同：工業(yè)采購?fù)谝淮尾少徱院蟊阃?yīng)商建立起長期合作關(guān)系，而消費采購與供應(yīng)商之間的隨意性很強。⑶采購動機：工業(yè)采購的動機是理性的，是多人參與的，是程序化的過程。而消費采購的動機帶有明顯的個人喜好，隨意性比較大。⑷采購數(shù)量：工業(yè)采購的采購數(shù)量比較大，價格較穩(wěn)定。個人采購量比較小。項目一采購認(rèn)知

任務(wù)3采購的分類8項目一

采購認(rèn)知

2.有形采購和無形采購（1）有形采購有形采購是指采購輸出的結(jié)果是有形的物品，如一支鋼筆、一臺電腦等。大體可以分為以下幾種：①原料。直接用于生產(chǎn)的原材料，如為生產(chǎn)電視而采購的顯像管、電阻等原料。②輔料。在產(chǎn)品制造過程中，除了原材料之外所耗費的材料均屬于輔料。如服裝廠購買的紐扣或拉鏈，機械制品上的螺絲等。③機具及設(shè)備。指制造產(chǎn)品的主要工具或提供生產(chǎn)環(huán)境所不可缺少的設(shè)施。④事務(wù)產(chǎn)品。主要是指工作人員在文書作業(yè)上所需的設(shè)施與文具、紙張、以及其它雜項。（2）無形采購無形采購是指采購輸出的結(jié)果是不具有實物形態(tài)的技術(shù)和服務(wù)等，例如，購買一項服務(wù)、一個軟件、一項技術(shù)、保險及工程發(fā)包等。項目一采購認(rèn)知

2.有形采購和無形采購9項目二

掌握采購的作用與管理

任務(wù)1了解采購的原則1、適當(dāng)?shù)膬r格2、合適的品質(zhì)3、恰當(dāng)?shù)臅r機4、合適的數(shù)量5、恰當(dāng)?shù)牡攸c項目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)1了解采購的原10項目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)2掌握采購的基本任務(wù)1.保證企業(yè)所需物品與服務(wù)的正常供應(yīng)2.保證采購的原材料質(zhì)量3.控制并減少采購成本4.建立可靠、最優(yōu)的供應(yīng)商配套體系5.利用供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)6.管理控制好與采購相關(guān)的文件及信息7.維護本企業(yè)的良好形象項目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)2掌握采購的基11項目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)3理解采購的地位和作用1．采購的地位（1）采購的價值地位（2）采購的供應(yīng)地位（3）采購的質(zhì)量地位2．采購的作用（1）采購在產(chǎn)品中的作用（2）采購在企業(yè)經(jīng)營中的作用項目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)3理解采購的地12項目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)4認(rèn)識采購管理1．采購管理的概念（1）采購管理的含義所謂采購管理，就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)采購進貨活動進行的管理活動。（2）采購管理的目標(biāo)物資采購實現(xiàn)對整個企業(yè)的物資供應(yīng)，有三個基本目標(biāo)：①適時適量②保證質(zhì)量③費用最省2．采購管理的模式項目二掌握采購的作用與管理

任務(wù)4認(rèn)識采購管理13采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進貨策略簽訂訂貨合同管理組織商務(wù)談判進貨實施驗收入庫采購評價支付、善后處理需求分析資源市場分析采購監(jiān)控制定訂貨計劃實施訂貨計劃采購基礎(chǔ)工作貨計劃采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進貨策略簽訂訂貨合同管14采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進貨策略簽訂訂貨合同管理組織商務(wù)談判進貨實施驗收入庫采購評價支付、善后處理需求分析資源市場分析采購監(jiān)控制定訂貨計劃實施訂貨計劃采購基礎(chǔ)工作貨計劃采購管理內(nèi)容和模式采購管理組織選擇供應(yīng)商制定訂貨策略制定進貨策略簽訂訂貨合同管15項目二掌握采購的作用與管理3．采購管理的趨勢（1）采購管理的中心化趨勢（2）采購管理的專業(yè)化趨勢（3）采購管理的職能化趨勢項目二掌握采購的作用與管理3．采購管理的趨勢16項目三采購的組織機構(gòu)任務(wù)1采購部門在企業(yè)組織中的地位1.采購部門隸屬于生產(chǎn)部副總經(jīng)理項目三采購的組織機構(gòu)任務(wù)1采購部門在企業(yè)組織中的地17項目三采購的組織機構(gòu)項目三采購的組織機構(gòu)18項目三采購的組織機構(gòu)項目三采購的組織機構(gòu)19項目三采購的組織機構(gòu)項目三采購的組織機構(gòu)20項目三采購的組織機構(gòu)任務(wù)2采購部門的組建1．采購部門的建立方式（1）按物品類別劃分（2)按業(yè)務(wù)過程劃分(3)按采購地區(qū)劃分(4)按采購物品的價值劃分(5)混合式組織形式項目三采購的組織機構(gòu)任務(wù)2采購部門的組建21項目三采購的組織機構(gòu)2．采購部門組織方式比較（1）連貫作業(yè)的組織形式采購人員擔(dān)任一個采購事務(wù)的全部過程與有關(guān)作業(yè)，包括開發(fā)來源、詢價、訂購、付款等功能，并承擔(dān)一切責(zé)任，這就是連貫作業(yè)的組織方式。（2）分段作業(yè)的組織形式即一個采購人員只承擔(dān)采購過程中的某項業(yè)務(wù)、部分過程，并承擔(dān)局部的責(zé)任，也就是以功能編組的方式來建立部門，就是分段作業(yè)的組織方式。項目三采購的組織機構(gòu)2．采購部門組織方式比較22項目三采購的組織機構(gòu)任務(wù)3采購隊伍建設(shè)1.采購人員的工作職責(zé)(1)采購人員職位與任何典型的員工組織一樣。采購部門的職位可以分為五類：管理者、采購員、專業(yè)人員、行政和培訓(xùn)人員。(2)采購人員的崗位職責(zé)在企業(yè)的生產(chǎn)管理人員中，采購人員具有自己的專門職責(zé)。①保證生產(chǎn)用料供應(yīng)的不間斷②指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)和工藝的改進③編報企業(yè)物資計劃項目三采購的組織機構(gòu)任務(wù)3采購隊伍建設(shè)23項目三采購的組織機構(gòu)2.采購人員應(yīng)具備的素質(zhì)(1)思想品德素質(zhì)(2)知識素質(zhì)(3)能力素質(zhì)項目三采購的組織機構(gòu)2.采購人員應(yīng)具備的素質(zhì)24項目三采購的組織機構(gòu)3.采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)(1)良好的氣質(zhì)(2)性格(3)能力項目三采購的組織機構(gòu)3.采購人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)25單元小結(jié)

廣義的采購是指以各種不同的途徑，包括購買、租賃、借貸、交換等方式，取得物品或勞務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)，以滿足使用的需求。采購物流構(gòu)成了企業(yè)物流系統(tǒng)的重要組成部分。采購可分為工業(yè)采購和消費采購，有形采購和無形采購。采購不僅僅是購買物品，而是企業(yè)經(jīng)營的一個核心環(huán)節(jié)，是獲取利潤的重要資源，它在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、整體供應(yīng)鏈以及經(jīng)營管理中起著極其重要的作用。采購管理就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)采購進貨活動進行的管理活動。采購管理的趨勢是采購管理的中心化趨勢、采購管理的專業(yè)化趨勢、采購管理的職能化趨勢。采購機構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系受到采購金額、采購的物品及勞務(wù)的性質(zhì)、獲取難易、對人員素質(zhì)的要求、采購對企業(yè)目標(biāo)的影響等五種因素的影響。采購機構(gòu)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系可采取隸屬于生產(chǎn)部、隸屬于行政部、隸屬于總經(jīng)理、隸屬于資材部四種方式。采購部門的建立，亦稱為采購內(nèi)部組織的部門化，也就是將采購部門應(yīng)負(fù)責(zé)的各項功能整合起來，并以分工方式建立不同的部門來執(zhí)行采購任務(wù)。其分工方式可采取按采購物品類別、按采購地區(qū)、按采購價值或重要性、按采購過程和混合式的編組等。單元小結(jié)

廣義的采購是指以各種不同的途徑，包括購26單元二

采購的戰(zhàn)略與策略項目一

采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)1采購環(huán)境分析任務(wù)2采購價格分析任務(wù)3采購成本的控制任務(wù)4采購戰(zhàn)略的確立項目二

采購策略的選擇任務(wù)1集中采購與分散采購

任務(wù)2重點采購與一般采購任務(wù)3直接采購與間接采購任務(wù)4現(xiàn)貨采購與遠(yuǎn)期合同采購任務(wù)5招標(biāo)采購單元二采購的戰(zhàn)略與策略27項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)1采購環(huán)境分析1．采購環(huán)境分析的重要性（1）增強企業(yè)采購工作的適應(yīng)性（2）保證企業(yè)采購決策的正確性（3）提高企業(yè)競爭力的現(xiàn)實性2、采購環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析采購過程所處的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，主要包括以下幾個方面：①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對采購工作的重視程度②企業(yè)各部門對采購工作的支持力度③信息技術(shù)在采購工作中的應(yīng)用程度項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)1采購環(huán)境分析28項目一采購戰(zhàn)略的制定（2）供應(yīng)商及所處行業(yè)環(huán)境分析供應(yīng)商及所處行業(yè)環(huán)境分析包括兩個方面：一方面是供應(yīng)商因素，括供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況、產(chǎn)品開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、工藝水平、質(zhì)量體系、交貨周期及準(zhǔn)時率、成本結(jié)構(gòu)與價格等。另一方面是供應(yīng)商所處行業(yè)環(huán)境因素，包括該行業(yè)的供求狀況、行業(yè)效率、行業(yè)增長率、行業(yè)生產(chǎn)與庫存量、市場供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商的數(shù)量與分布等。（3）宏觀供應(yīng)環(huán)境分析相關(guān)宏觀供應(yīng)環(huán)境包括：產(chǎn)業(yè)范圍、產(chǎn)業(yè)生命周期、經(jīng)濟增長率、產(chǎn)業(yè)政策及發(fā)展方向、工資水平及增長速度、稅收政策與稅率、關(guān)稅政策與進出口限制、政府體制結(jié)構(gòu)與政治環(huán)境等。項目一采購戰(zhàn)略的制定（2）供應(yīng)商及所處行業(yè)環(huán)境分析29項目一采購戰(zhàn)略的制定3.供應(yīng)環(huán)境分析的步驟（1)確定供應(yīng)環(huán)境分析的目標(biāo)企業(yè)（2）搜集和分析間接資料（3）設(shè)計供應(yīng)環(huán)境調(diào)研方案（4）實施供應(yīng)環(huán)境調(diào)查（5）編寫供應(yīng)環(huán)境分析報告項目一采購戰(zhàn)略的制定3.供應(yīng)環(huán)境分析的步驟30項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)2采購價格分析1.影響采購價格的因素（1）供應(yīng)商成本的高低（2）規(guī)格與品質(zhì)（3）所購物品的供需關(guān)系（4）生產(chǎn)季節(jié)與采購時機（5）采購數(shù)量（6）交貨條件（7）付款條件項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)2采購價格分析31項目一采購戰(zhàn)略的制定2.采購價格的確定（1）適當(dāng)價格的含義采購適當(dāng)價格并不是采購最低價格。（2）采購價格確定的基本程序①采購價格調(diào)查②正確詢價③正確處理報價④采購議價3.采購定價的方法（1）成本導(dǎo)向定價法（2）需求導(dǎo)向定價法（3）競爭導(dǎo)向定價法項目一采購戰(zhàn)略的制定2.采購價格的確定32項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)3采購成本的控制1.采購成本分析（1）材料成本（2）采購管理成本2.控制和降低采購成本的主要途徑（1）付款條件的選擇（2）把握價格變動的時機，掌握市場行情（3）嚴(yán)格計劃管理，加強物資采購的計劃性（4）強化采購業(yè)務(wù)內(nèi)部控制3.選擇降低成本的采購戰(zhàn)略（1）采購成本對利益的影響（2）降低采購成本的方法項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)3采購成本的控制33項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)4采購戰(zhàn)略的確立1.采購戰(zhàn)略規(guī)劃含義所謂采購戰(zhàn)略，是企業(yè)在現(xiàn)代采購理念的指導(dǎo)下，根據(jù)其戰(zhàn)略采購規(guī)劃，運用現(xiàn)代管理技術(shù)，分析并整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，求得企業(yè)的資源需求與市場變化的平衡，通過強化供應(yīng)鏈建設(shè)和供應(yīng)商管理，完善基礎(chǔ)設(shè)施平臺和信息平臺，不斷壓縮采購周期，開發(fā)具有競爭能力的、成本較低的，向客戶提供增值服務(wù)的物流系統(tǒng)，以滿足客戶要求。2.采購戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程（1）制定采購戰(zhàn)略的前提（2）確立采購管理理念（3）樹立采購戰(zhàn)略目標(biāo)（4）制定采購戰(zhàn)略策略（5）執(zhí)行采購戰(zhàn)略方案（6）評價采購戰(zhàn)略規(guī)劃方案項目一采購戰(zhàn)略的制定任務(wù)4采購戰(zhàn)略的確立34項目二采購策略的選擇任務(wù)1集中采購與分散采購

標(biāo)準(zhǔn)集中采購分散采購內(nèi)涵在核心管理層建立專門采購機構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物品的采購進貨業(yè)務(wù)企業(yè)下屬各單位實施的滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營需要的采購意義實現(xiàn)規(guī)模效益、降低成本、獲取主動權(quán)；提高采購效率；穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系；制止腐敗是集中采購的完善和補充，有利于采購環(huán)節(jié)與存貨、供料等的協(xié)調(diào)配合；有利于增強責(zé)任心；下屬部門的工作更有彈性特點批量大、過程長、手續(xù)多；集中度高，決策層次高；支付條件寬松、優(yōu)惠條件增多；專業(yè)性強，責(zé)任大。批量小或單件價值低；過程短、手續(xù)簡；反饋快，方便靈活；占用資金和庫存小，保管方便。適用條件價值高或總價多的物品；關(guān)鍵零部件、原材料或其他戰(zhàn)略資源，保密程度高，產(chǎn)權(quán)約束多的物品；定期采購的物品，而非臨時性、急需性的物品，小批量、低價值的物品；分散采購優(yōu)于集中采購的物品；市場資源有保證、易于傳達，較少物流費用；基層有采購與檢測能力適用范圍集團、跨國公司的采購活動；連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營企業(yè)的采購子公司、分廠、車間；離主廠區(qū)或集團供應(yīng)基地較遠(yuǎn)，且采購成本低于集中采購的；異國異地的采購；研制期、試驗期的少量采購項目二采購策略的選擇任務(wù)1集中采購與分散采購標(biāo)準(zhǔn)集35項目二采購策略的選擇任務(wù)2重點采購與一般采購項目二采購策略的選擇任務(wù)2重點采購與一般采購36項目二采購策略的選擇任務(wù)3直接采購與間接采購標(biāo)準(zhǔn)直接采購間接采購內(nèi)涵采購主體直接向物品制造廠家采購的方式通過中間商實施采購的方式，包括：委托流通企業(yè)采購優(yōu)點環(huán)節(jié)少，時間短，手續(xù)簡便，信息反饋快；易于雙方交流、合作；便于對供應(yīng)商資信認(rèn)證；易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系充分發(fā)揮工商企業(yè)各自的核心能力；減少流動資金占用；分散采購風(fēng)險；減少交易費用和時間，從而降低成本適用條件采購量足夠大；在沒有制度限制級各種特權(quán)影響的情況下實施；采購方有相應(yīng)的采購、儲運、渠道、機構(gòu)與設(shè)施等；采購方費用低于間接采購費用情況下使用。有可以信任、合作的流通企業(yè)完成采購任務(wù)；直接采購費用和時間大于間接采購情況下使用適用范圍一般限于國內(nèi)采購；生產(chǎn)性原材料、零配件及其他輔料、低值易耗品的采購適合于核心業(yè)務(wù)規(guī)模大、盈利水平高的企業(yè)；采購企業(yè)規(guī)模小，缺乏采購能力、資格和渠道進行直接采購；沒有符合采購要求部門、人員和倉儲設(shè)施的企業(yè)注意事項做好采購前準(zhǔn)備工作；搞好計劃與決策；正確簽約與控制交易主動權(quán)；把好驗收關(guān)間接采購是通過第三方實現(xiàn)物品交易的方式項目二采購策略的選擇任務(wù)3直接采購與間接采購標(biāo)準(zhǔn)直37項目二采購策略的選擇任務(wù)4現(xiàn)貨采購與遠(yuǎn)期合同采購標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)貨采購遠(yuǎn)期合同采購內(nèi)涵買賣雙方協(xié)商后，即時交割的采購方式，是最為傳統(tǒng)的采購方式。供需雙方為實現(xiàn)物品均衡供應(yīng)而簽訂的遠(yuǎn)期合同采購方式。它通過合同規(guī)定，實現(xiàn)物品的供應(yīng)和資金的結(jié)算，并通過法律和供需雙方信譽與能力來保證約定交割的實現(xiàn)。意義銀貨兩清，易于管理，適應(yīng)市場行情的變動穩(wěn)定供需關(guān)系；質(zhì)量與數(shù)量有保證；易形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系特點即時交割；責(zé)任明確；靈活、方便、手續(xù)簡單，易管理；無信譽風(fēng)險；對市場依賴性大時效長；價格穩(wěn)定；交易成本及物流成本相對低；過程透明，易把握和管理；可采取現(xiàn)代采購方法和其他采購方法來支持適用條件企業(yè)所需資源或物品充足并能及時送達；需方有充足的現(xiàn)金用于支付貨款；現(xiàn)貨質(zhì)量有保證，且采購人員有識貨的手段和經(jīng)驗具有法律保障且經(jīng)濟秩序良好的社會環(huán)境；適用大宗或批量采購；供需雙方具有交易信譽和能力；具有雙方認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收方法和其他認(rèn)同的履約條件適用范圍生產(chǎn)經(jīng)營臨時需要；新品開發(fā)或研制需要；設(shè)備維護、保養(yǎng)或修理需要；設(shè)備更新履行需要；輔料、工具、低值易耗品、通用件、易損品及其他常備資源采購生產(chǎn)和經(jīng)營長期的需要，以主料和關(guān)鍵料為主；科研開發(fā)與產(chǎn)品進入穩(wěn)定成長期后；國家戰(zhàn)略收購、大宗農(nóng)副產(chǎn)品收購、國防需要及其儲備采購注意事項注意驗貨；搞好市場調(diào)查；檢查手續(xù)完備性掌握雙方資信情況和能力，以免上當(dāng)；在經(jīng)濟秩序惡化的環(huán)境中慎用；注意價格風(fēng)險和履約能力；條款清晰；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于驗收，減少分歧；簽約人員應(yīng)具有專業(yè)和經(jīng)濟知識。項目二采購策略的選擇任務(wù)4現(xiàn)貨采購與遠(yuǎn)期合同采購標(biāo)38項目二采購策略的選擇任務(wù)5招標(biāo)采購1.招標(biāo)采購概述（1）概念招標(biāo)采購是一種使用越來越廣泛的采購方法。已經(jīng)受到人們越來越多的關(guān)注。為此介紹關(guān)于招標(biāo)采購的一些基本做法。所謂標(biāo)，就是標(biāo)書，就是任務(wù)計劃書、任務(wù)目標(biāo)。招標(biāo)是采購的一種特殊形式，指在一定范圍內(nèi)公開貨物、工程或服務(wù)采購的條件和要求，邀請眾多投標(biāo)人參加投標(biāo)，并按照規(guī)定程序從中選擇交易對象的一種市場交易行為。項目二采購策略的選擇任務(wù)5招標(biāo)采購39項目二采購策略的選擇（2）招標(biāo)采購的特點招標(biāo)采購是在眾多供應(yīng)商情況中選擇最佳供應(yīng)商的有效方法。它有很多優(yōu)越性：體現(xiàn)公開、公正和公平體現(xiàn)競爭體現(xiàn)優(yōu)化（3）招標(biāo)采購的適用情況招標(biāo)采購一般是一項比較龐大的活動，牽涉面廣、費時間、費精力、成本高。因此并不是什么情況都要用招標(biāo)投標(biāo)的方法。即使采用，也不是那么頻繁使用，一般只適宜于比較重大的項目中，或者影響比較深遠(yuǎn)的項目中。項目二采購策略的選擇（2）招標(biāo)采購的特點40項目二采購策略的選擇2.招標(biāo)投標(biāo)的方式（1）公開招標(biāo)（2）邀請招標(biāo)3.招標(biāo)采購的基本過程第一階段：策劃第二階段：招標(biāo)第三階段：投標(biāo)第四階段：開標(biāo)第五階段：評標(biāo)第六階段：定標(biāo)第七階段：簽訂合同項目二采購策略的選擇2.招標(biāo)投標(biāo)的方式41項目二采購策略的選擇4.招標(biāo)文件（1）招標(biāo)邀請書（2）招標(biāo)目標(biāo)任務(wù)說明（3）投標(biāo)須知（4）購銷合同（5）投標(biāo)文件格式5.投標(biāo)文件（1）投標(biāo)書（2）目標(biāo)任務(wù)的詳細(xì)技術(shù)方案（3）投標(biāo)資格證明文件（4）公司與制造商代理協(xié)議和授權(quán)書（5）公司有關(guān)技術(shù)資料及客戶反饋意見項目二采購策略的選擇4.招標(biāo)文件42項目二采購策略的選擇6.評標(biāo)體系（1）評標(biāo)評標(biāo)，是招標(biāo)方的主權(quán)。評標(biāo)系統(tǒng)是招標(biāo)方根據(jù)自己的利益和客觀、公正、公平的原則自主建立的。評標(biāo)的根本目的，就是選中真正最優(yōu)的技術(shù)方案投標(biāo)方，為自己帶來最大的效益。（2）評標(biāo)考核指標(biāo)體系的確定（3）評標(biāo)方法①最低評標(biāo)方法②綜合評標(biāo)法③以壽命期的成本為依據(jù)評標(biāo)項目二采購策略的選擇6.評標(biāo)體系43單元小結(jié)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動日益受到環(huán)境的作用和影響，采購管理活動也不例外，既受到外部宏觀環(huán)境和供應(yīng)市場的制約，也受到企業(yè)內(nèi)部各部門間協(xié)調(diào)配合程度的影響，受到采購價格和成本的影響所以，企業(yè)要制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃，作出采購策略的選擇，企業(yè)采購戰(zhàn)略制訂是一個基于構(gòu)建采購管理理念，確定采購目標(biāo)，選擇采購策略，最終形成采購戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。單元小結(jié)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動日益受到環(huán)境的44單元三

采購的實施項目一

采購的質(zhì)量管理任務(wù)1采購質(zhì)量管理的含義任務(wù)2采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實施任務(wù)4提高采購商品質(zhì)量的途徑項目二

采購的數(shù)量管理任務(wù)1采購數(shù)量的核算任務(wù)2采購預(yù)算的制定項目三

采購的程序任務(wù)1采購流程任務(wù)2商品采購實施的說明項目四

采購績效評估與考核任務(wù)1采購績效評估的概念任務(wù)2采購績效考核的指標(biāo)體系任務(wù)3采購績效的評估單元三采購的實施45項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)1采購質(zhì)量管理的含義1.商品質(zhì)量的含義關(guān)于商品質(zhì)量的定義可分為廣義和狹義兩種：狹義的商品質(zhì)量定義是特定使用目的所要求的商品各種特性的總和，即商品的自然屬性的綜合。廣義的商品質(zhì)量是商品能適合一定用途要求，滿足社會一定需要的各種屬性的綜合，即商品的符合性和社會適用性相結(jié)合。2.商品質(zhì)量的構(gòu)成（1）商品的自然質(zhì)量（2）商品的感觀質(zhì)量（3）商品的社會性質(zhì)量（4）商品質(zhì)量特性（5）商品質(zhì)量指標(biāo)項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)1采購質(zhì)量管理的含義46項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)2采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)1.采購商品質(zhì)量管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.采購商品質(zhì)量管理的市場標(biāo)準(zhǔn)3.采購商品質(zhì)量管理中的質(zhì)量認(rèn)證任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實施1.工廠直接購進的商品檢驗方式①工廠簽證，商業(yè)免檢②商業(yè)監(jiān)檢③工廠簽證交貨，商業(yè)定期抽驗④商業(yè)批驗⑤行業(yè)會檢⑥報檢⑦庫存商品的檢驗2.進出口商品檢驗我國進出口商品檢驗工作由國家質(zhì)檢總局及所屬各地質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)2采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)任務(wù)347項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實施1.工廠直接購進的商品檢驗方式①工廠簽證，商業(yè)免檢②商業(yè)監(jiān)檢③工廠簽證交貨，商業(yè)定期抽驗④商業(yè)批驗⑤行業(yè)會檢⑥報檢⑦庫存商品的檢驗2.進出口商品檢驗我國進出口商品檢驗工作由國家質(zhì)檢總局及所屬各地質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)3采購商品質(zhì)量管理的實施48項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)4提高采購商品質(zhì)量的途徑1.選擇合適的供應(yīng)商2.正確評審供應(yīng)商資格3.制定并執(zhí)行聯(lián)合質(zhì)量計劃4.做好服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量5.選擇最佳質(zhì)量成本項目一采購的質(zhì)量管理任務(wù)4提高采購商品質(zhì)量的途徑49項目二采購的數(shù)量管理任務(wù)1采購數(shù)量的核算1.決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ)（1）生產(chǎn)計劃（2）用料清單（3）存量管制卡2.采購數(shù)量的訂購方法（1）定期訂購法（2）定量訂購法項目二采購的數(shù)量管理任務(wù)1采購數(shù)量的核算50項目二采購的數(shù)量管理3.最適當(dāng)采購數(shù)量的計算項目二采購的數(shù)量管理3.最適當(dāng)采購數(shù)量的計算51項目二采購的數(shù)量管理任務(wù)2采購預(yù)算的制定1.預(yù)算概述所謂預(yù)算就是一種用數(shù)量來表示的計劃，是將企業(yè)未來一定期間經(jīng)營決策的目標(biāo)通過有關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)地反映出來，是經(jīng)營決策的具體化、數(shù)量化。2.商品采購預(yù)算的編制（1）商品采購預(yù)算編制的要求①采取合理的預(yù)算形式②建立趨勢模型③用滾動預(yù)算的方法（2）商品采購預(yù)算的編制步驟①審查企業(yè)以及部門的戰(zhàn)略目標(biāo)②制定明確的工作計劃③確定所需的資源④提出準(zhǔn)確的預(yù)算數(shù)字⑤匯總⑥提交預(yù)算項目二采購的數(shù)量管理任務(wù)2采購預(yù)算的制定52項目二采購的數(shù)量管理3.預(yù)算編制方法與流程（1）預(yù)算的編制方法①彈性預(yù)算②概率預(yù)算③零基預(yù)算④滾動預(yù)算（2）預(yù)算的編制流程項目二采購的數(shù)量管理3.預(yù)算編制方法與流程53采購與供應(yīng)鏈管理實務(wù)課件54項目三采購的程序任務(wù)1采購流程1.流程圖在企業(yè)建立一個高效的采購系統(tǒng)是保證市場經(jīng)營活動正常進行的重要環(huán)節(jié)。因此，采購流程設(shè)計一定要科學(xué)合理，反映采購活動內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，并且為應(yīng)用現(xiàn)代計算機系統(tǒng)進行管理奠定基礎(chǔ)。項目三采購的程序任務(wù)1采購流程55項目三采購的程序2.操作步驟（1）提出需求（2）描述需求（3）選擇、評估供應(yīng)商（4）確定價格和采購條件（5）發(fā)出采購訂單（6）跟單和催貨（7）貨物的驗收（8）支付貨款（9）記錄項目三采購的程序2.操作步驟56項目三采購的程序任務(wù)2商品采購實施的說明1.采購實施的注意事項（1）注意先后順序及實效控制（2）注意關(guān)鍵點的設(shè)置（3）注意劃分權(quán)責(zé)或任務(wù)（4）避免作業(yè)過程發(fā)生摩擦、重復(fù)與混亂（5）價值與程序相適應(yīng)（6）處理程序應(yīng)適合現(xiàn)實環(huán)境（7）配合作業(yè)方式的改善項目三采購的程序任務(wù)2商品采購實施的說明57項目三采購的程序2.商品采購流程的實例說明（1）小額應(yīng)急采購（2）常規(guī)采購項目三采購的程序2.商品采購流程的實例說明58項目四采購績效評估與考核任務(wù)1采購績效評估的概念1.定義所謂采購績效評估就是根據(jù)一定的目的和標(biāo)準(zhǔn)，采取科學(xué)的態(tài)度和方法，對績效進行質(zhì)和量的價值判斷。2.目的（1）確保采購目標(biāo)的實現(xiàn)（2）提供改進績效的依據(jù)（3）作為部門和個人獎懲的參考（4）協(xié)助甄選和培養(yǎng)優(yōu)秀采購人員（5）提高采購工作的透明度（6）促進部門間的溝通與合作（7）提高采購人員的士氣項目四采購績效評估與考核任務(wù)1采購績效評估的概念59項目四采購績效評估與考核任務(wù)2采購績效考核的指標(biāo)體系1.考核的原則對于采購體系不太健全的企業(yè)，開始可以選擇批次、質(zhì)量合格率、準(zhǔn)時交貨等指標(biāo)來控制和衡量供應(yīng)商的供應(yīng)表現(xiàn)，用平均降價幅度來衡量采購成本業(yè)績。隨著采購管理制度的健全與完善，采購績效考核指標(biāo)還要盡量系統(tǒng)化、細(xì)致化。2.考核指標(biāo)體系（1）質(zhì)量績效指標(biāo)（2）數(shù)量績效指標(biāo)（3）時間績效指標(biāo)（4）價格績效指標(biāo)（5）采購效率指標(biāo)項目四采購績效評估與考核任務(wù)2采購績效考核的指標(biāo)體系60項目四采購績效評估與考核任務(wù)3采購績效的評估1.采購績效評估的標(biāo)準(zhǔn)確定了績效評估的指標(biāo)之后，必須考慮以何種標(biāo)準(zhǔn)作為與目前實際績效比較的基礎(chǔ)。企業(yè)常用的標(biāo)準(zhǔn)有以下4種。（1）歷史績效（2）標(biāo)準(zhǔn)績效（3）行業(yè)平均績效（4）目標(biāo)績效項目四采購績效評估與考核任務(wù)3采購績效的評估61項目四采購績效評估與考核2.采購績效評估的人員（1）采購部門主管（2）財務(wù)會計部門（3）銷售部門（4）供應(yīng)商（5）外界專家或管理顧問3.采購績效評估方式（1）定期評估（2）不定期評估項目四采購績效評估與考核2.采購績效評估的人員62單元小結(jié)根據(jù)采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)，實施采購商品質(zhì)量管理。提高采購商品質(zhì)量的途徑包括選擇合適的供應(yīng)商、正確評審供應(yīng)商資格等五個方面。采購量的大小決定生產(chǎn)與銷售的順暢與資金的調(diào)度。物料采購量過大造成過高的存貨儲備成本與資金積壓，物料采購量過小，則采購成本提高，因此適當(dāng)?shù)牟少徚渴欠浅１匾摹Ｕ莆諞Q定最適當(dāng)?shù)牟少彅?shù)量有幾種方法。其中最基本的是經(jīng)濟訂購數(shù)量法。采購預(yù)算是采購部門為配合年度的銷售預(yù)測或者生產(chǎn)數(shù)量，對所需的原料、物料、零件等之?dāng)?shù)量及成本作詳實的計劃，以利整個企業(yè)目標(biāo)之達成。采購流程設(shè)計一定要科學(xué)合理，反映采購活動內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，并且為應(yīng)用現(xiàn)代計算機系統(tǒng)進行管理奠定基礎(chǔ)。采購績效評估就是根據(jù)一定的目的和標(biāo)準(zhǔn)，采取科學(xué)的態(tài)度和方法，對績效進行質(zhì)和量的價值判斷，采購人員工作績效的評估方式主要分為定期和不定期兩種。單元小結(jié)根據(jù)采購商品質(zhì)量管理的依據(jù)，實施采購商品質(zhì)量管理。提63單元四

供應(yīng)商管理項目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知任務(wù)1供應(yīng)商管理的概念任務(wù)2供應(yīng)商管理的目標(biāo)及戰(zhàn)略項目二供應(yīng)商選擇任務(wù)1供應(yīng)商選擇的意義與影響因

素任務(wù)2供應(yīng)商的認(rèn)證及選擇的程序任務(wù)3選擇供應(yīng)商的策略與對策項目三

供應(yīng)商的審核與考評任務(wù)1供應(yīng)商的審核任務(wù)2供應(yīng)商的考評項目四

供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)1供應(yīng)商關(guān)系的分類與演變?nèi)蝿?wù)2供應(yīng)商關(guān)系的管理單元四供應(yīng)商管理64項目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)1供應(yīng)商管理的概念1.定義所謂供應(yīng)商管理，是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。其中，了解是基礎(chǔ)，選擇、開發(fā)、控制是手段，使用是目的。2.供應(yīng)商管理的內(nèi)容（1）供應(yīng)商初選（2）供應(yīng)商審核（3）供應(yīng)商考評（4）供應(yīng)商關(guān)系管理項目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)1供應(yīng)商管理的概念65項目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)2供應(yīng)商管理的目標(biāo)及戰(zhàn)略1.供應(yīng)商管理的目標(biāo)2.供應(yīng)商管理的戰(zhàn)略3.供應(yīng)商管理的意義（1）提升企業(yè)核心能力（2）利于新產(chǎn)品的開發(fā)（3）降低商品采購成本（4）提高產(chǎn)品質(zhì)量（5）降低庫存水平（6）縮短交貨期（7）集成制造資源項目一供應(yīng)商管理的認(rèn)知

任務(wù)2供應(yīng)商管理的目標(biāo)及戰(zhàn)略66項目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)1供應(yīng)商選擇的意義與影響因素1.選擇供應(yīng)商的意義（1）使采購物品數(shù)量與質(zhì)量得以保證（2）實現(xiàn)準(zhǔn)時交貨（3）有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益項目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)1供應(yīng)商選擇的意義與影響因素67項目二供應(yīng)商選擇

2.選擇供應(yīng)商需考慮的因素（1）價格因素（2）質(zhì)量因素（3）交貨提前期因素（4）交貨準(zhǔn)時性因素（5）地理位置（6）生產(chǎn)供應(yīng)能力（7）品種柔性因素（8）設(shè)計能力因素（9）特殊工藝能力因素（10）供應(yīng)商的信譽項目二供應(yīng)商選擇

2.選擇供應(yīng)商需考慮的因素68項目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)2供應(yīng)商的認(rèn)證及選擇的程序1.供應(yīng)商的認(rèn)證（1）認(rèn)證程序（2）認(rèn)證內(nèi)容（3）認(rèn)證方法2.供應(yīng)商選擇的程序項目二供應(yīng)商選擇

任務(wù)2供應(yīng)商的認(rèn)證及選擇的程序69項目二供應(yīng)商選擇項目二供應(yīng)商選擇70項目二供應(yīng)商選擇任務(wù)3選擇供應(yīng)商的策略與對策1.供應(yīng)商選擇的策略(1)穩(wěn)定策略(2)動態(tài)選擇策略(3)對應(yīng)策略2.供應(yīng)商選擇過程中常見的問題與對策項目二供應(yīng)商選擇任務(wù)3選擇供應(yīng)商的策略與對策71項目三供應(yīng)商的審核與考評任務(wù)1供應(yīng)商的審核1.審核分類2.審核方法任務(wù)2供應(yīng)商的考評1.供應(yīng)商考評范圍（1）考評對象（2）考評準(zhǔn)備（3）考評范圍項目三供應(yīng)商的審核與考評任務(wù)1供應(yīng)商的審核72項目三供應(yīng)商的審核與考評2.供應(yīng)商考評的指標(biāo)（1）質(zhì)量指標(biāo)（2）供應(yīng)指標(biāo)①準(zhǔn)時交貨率②交貨周期③訂單變化接受率（3）經(jīng)濟指標(biāo)①價格水平②報價行為③降低成本的態(tài)度與行動④付款。（4）配合度指標(biāo)①投訴靈敏度②溝通③合作態(tài)度④共同改進。⑤售后服務(wù)⑥參與開發(fā)項目三供應(yīng)商的審核與考評2.供應(yīng)商考評的指標(biāo)73項目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)1供應(yīng)商關(guān)系的分類與演變1.供應(yīng)商關(guān)系的分類（1）短期目標(biāo)型（2）長期目標(biāo)型（3）滲透型（4）聯(lián)盟型（5）縱向集成型項目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)1供應(yīng)商關(guān)系的分類與演變74項目四供應(yīng)商關(guān)系管理2.供應(yīng)商關(guān)系的演變與比較（1）供應(yīng)商關(guān)系的演變傳統(tǒng)的采購商和供應(yīng)商之間是一種純粹的競爭關(guān)系。在最近幾十年，“雙贏”的觀念開始在企業(yè)中處于上風(fēng)，而供應(yīng)伙伴關(guān)系的觀念也隨之出現(xiàn)。（2）供應(yīng)商關(guān)系的模式從供應(yīng)商關(guān)系的演變過程可以看到，隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)在供應(yīng)商管理方面有了很大的創(chuàng)新。在過去的幾十年中，合作聯(lián)盟、組織網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢的手段而受到越來越多的關(guān)注和重視。（3）供應(yīng)商關(guān)系的比較現(xiàn)實中，客戶與供應(yīng)商的關(guān)系是多種多樣的。各方面的研究表明：與松散、臨時的正常交易模式相比，和供應(yīng)商建立長期、密切的伙伴關(guān)系更能獲得最佳的績效。項目四供應(yīng)商關(guān)系管理2.供應(yīng)商關(guān)系的演變與比較75項目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)2供應(yīng)商關(guān)系的管理1.建立與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的積極意義（1）有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率（2）有利于提高經(jīng)濟效益（3）有利于降低交易成本（4）有利于實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購。2.建立與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的負(fù)面影響（1）關(guān)系交易容易產(chǎn)生機會主義行為（2）關(guān)系交易容易產(chǎn)生道德風(fēng)險項目四供應(yīng)商關(guān)系管理任務(wù)2供應(yīng)商關(guān)系的管理76項目四供應(yīng)商關(guān)系管理3.供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容（1）在生產(chǎn)上幫助供應(yīng)商（2）與供應(yīng)商保持信息的溝通（3）讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計（4）建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題（5）對供應(yīng)商實施有效的激勵措施項目四供應(yīng)商關(guān)系管理3.供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容77單元小結(jié)

1、供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性的管理工作的總稱。供應(yīng)商管理的意義可以從技術(shù)層面和戰(zhàn)略層面考慮。2、供應(yīng)商管理應(yīng)抓好初選、審核、考評及供應(yīng)商關(guān)系管理等環(huán)節(jié)的工作。3、供應(yīng)商選擇的主要步驟有：成立供應(yīng)商評選小組、確定全部的供應(yīng)商名單、決定評審的項目、設(shè)定評審項目的權(quán)重、逐項評估每個供應(yīng)商的履行能力、綜合評分并確定供應(yīng)商。4、供應(yīng)商審核既有主觀法又有客觀法，客觀法又可以具體分為：調(diào)查表法、現(xiàn)場打分評比法、供應(yīng)商績效考評法、供應(yīng)商綜合審核以及總體成本法。5、供應(yīng)商考評的指標(biāo)很多，但是歸納起來也不過四大類。分別是：供應(yīng)商質(zhì)量考評指標(biāo)、供應(yīng)商價格考評指標(biāo)、供應(yīng)商經(jīng)濟考評指標(biāo)以及供應(yīng)商支持與服務(wù)考評指標(biāo)。6、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系大致可以分為五種，即短期目標(biāo)型、長期目標(biāo)型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。而傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理與供應(yīng)鏈環(huán)境下的雙贏模式有著本質(zhì)的區(qū)別。單元小結(jié)

1、供應(yīng)商管理，就是對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使78單元五

采購談判與采購合同項目一

采購談判的內(nèi)容與程

序任務(wù)1采購談判的概念任務(wù)2采購談判的程序項目二

采購談判的策略與技巧任務(wù)1采購談判的策略與技巧任務(wù)2談判技巧的應(yīng)用項目三采購合同的內(nèi)容任務(wù)1采購合同的概述任務(wù)2采購合同的內(nèi)容項目四

采購合同的簽訂任務(wù)1簽訂采購合同的資格審查任務(wù)2簽訂采購合同的談判準(zhǔn)備任務(wù)3簽訂采購合同的流程與簽訂

要求單元五采購談判與采購合同79項目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)1采購談判的概念1.談判在采購中的應(yīng)用采購談判的目的，一是希望獲得供應(yīng)商質(zhì)量好、價格低的產(chǎn)品；二是希望獲得供應(yīng)商比較好的服務(wù)；三是希望在發(fā)生物資差錯、事故、損失時獲得合適的賠償；四是當(dāng)發(fā)生糾紛時能夠妥善解決，不影響雙方的關(guān)系。2.采購談判的內(nèi)容在采購談判中，談判雙方主要就以下幾項交易條件進行磋商：①商品的品質(zhì)條件；②商品的價格條件；③商品的數(shù)量條件；④商品的包裝條件；⑤交貨條件；⑥貨款的支付條件；⑦貨物保險條件；⑧商品的檢驗與索賠條件；⑨不可抗力條件；⑩仲裁。項目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)1采購談判的概念80項目一采購談判的內(nèi)容與程序3.采購談判的特點（1）采購談判是為了最終獲取本單位或部門所需物資，保障本單位或部門及時持續(xù)的外部供應(yīng)。（2）采購談判講求經(jīng)濟效益。（3）采購談判是一個買賣雙方通過不斷調(diào)整各自的需要和利益而相互接近，最終爭取在某些方面達成共識的過程。（4）采購談判蘊含了買賣雙方“合作”與“沖突”的對立統(tǒng)一關(guān)系。（5）在采購談判中，最終達成的協(xié)議所體現(xiàn)的利益主要取決于買賣雙方的實力和當(dāng)時的客觀形勢。（6）采購談判既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。4.采購談判的指導(dǎo)思想采購談判最基本的思想就是謀求買賣雙方的“皆大歡喜”。這個指導(dǎo)思想被一些學(xué)者和企業(yè)家稱之為“雙贏”的原則。項目一采購談判的內(nèi)容與程序3.采購談判的特點81項目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)2采購談判的程序1.采購談判的準(zhǔn)備階段（1）采購談判資料的收集（2）采購談判方案的制定（3）采購談判隊伍的組選（4）采購談判的其他準(zhǔn)備工作①談判地點的選擇②模擬談判2.采購談判的進行（1）開局階段（2）摸底階段（3）磋商階段（4）簽署協(xié)議階段項目一采購談判的內(nèi)容與程序任務(wù)2采購談判的程序82項目二采購談判的策略與技巧任務(wù)1采購談判的策略與技巧1.采購談判的策略（1）投石問路（2）避免爭論（3）情感溝通（4）貨比三家（5）聲東擊西（6）最后通牒2.采購談判的技巧（1）入題技巧（2）闡述技巧（3）提問技巧（4）答復(fù)技巧（5）說服技巧項目二采購談判的策略與技巧任務(wù)1采購談判的策略與技巧83項目二采購談判的策略與技巧2.采購談判的技巧（1）入題技巧（2）闡述技巧（3）提問技巧（4）答復(fù)技巧（5）說服技巧3.采購談判中的議價技巧（1）借刀殺人（2）過關(guān)斬將（3）壓迫降價項目二采購談判的策略與技巧2.采購談判的技巧84項目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2談判技巧的應(yīng)用1.過關(guān)斬將2.先聲奪人3.擒賊先擒王4.化整為零5.直搗黃龍6.以退為進項目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2談判技巧的應(yīng)用85項目三采購合同的內(nèi)容任務(wù)1采購合同的概述1.采購合同的定義采購合同是買方通過市場購買自己所需的物品，出賣人將物品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給買方，買方支付價款的合同。2.采購合同的特征（1）它是轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)或經(jīng)營權(quán)的合同（2）采購合同的標(biāo)的物是工業(yè)品生產(chǎn)資料（3）采購合同的主體比較廣泛（4）采購合同與商品流通過程密切聯(lián)系3.采購合同的種類（1）分期付款的采購合同（2）憑樣品采購的采購合同（3）試用的采購合同（4）招標(biāo)、投標(biāo)的采購合同項目三采購合同的內(nèi)容任務(wù)1采購合同的概述86項目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2采購合同的內(nèi)容1.首部2.正文3.尾部項目二采購談判的策略與技巧任務(wù)2采購合同的內(nèi)容87項目四采購合同的簽訂任務(wù)1簽訂采購合同的資格審查1.審查供應(yīng)商的合同資格（1）法人資格審查（2）法人能力審查2.審查供應(yīng)商的資信和履約能力（1）資信審查（2）履約能力審查項目四采購合同的簽訂任務(wù)1簽訂采購合同的資格審查88項目四采購合同的簽訂任務(wù)2簽訂采購合同的談判準(zhǔn)備1.市場調(diào)查2.情報收集3.談判人員的知識結(jié)構(gòu)4.參加談判的理想人數(shù)及其層次構(gòu)成原則項目四采購合同的簽訂任務(wù)2簽訂采購合同的談判準(zhǔn)備89項目四采購合同的簽訂任務(wù)3簽訂采購合同的流程與簽訂要求1.簽訂采購合同的流程（1）詢盤（2）發(fā)盤（3）還盤（4）接受（5）簽約2.采購合同的簽訂要求（1）要約（2）承諾項目四采購合同的簽訂任務(wù)3簽訂采購合同的流程與簽訂要求90單元小結(jié)1、采購談判是實現(xiàn)采購行為的重要前提，采購談判是指企業(yè)在采購時與供應(yīng)商所進行的貿(mào)易談判。采購方想以自己比較理想的價格、產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)商服務(wù)條件來獲取供應(yīng)商的產(chǎn)品，而供應(yīng)商則想以自己希望的價格和服務(wù)條件向購買方提供自己的產(chǎn)品。采購談判的程序包括采購談判的準(zhǔn)備階段、采購談判的進行。2、采購談判的策略包括投石問路策略、采購談判的策略、免爭論策略、避情感溝通策略、貨比三家策略；采購談判的技巧有入題技巧、闡述技巧、提問技巧、說服技巧；談判技巧的應(yīng)用有先聲奪人、擒賊先擒王、化整為零等3、商品采購合同，是需求方向供貨廠商采購物資，按雙方達成的協(xié)議，所簽訂的具有法律效力的書面文件。采購人員在簽訂采購合同前，必須審查供應(yīng)商的合同資格、資信及履約能力，按合同法的要求，逐條訂立購貨合同的各項必備條款。單元小結(jié)1、采購談判是實現(xiàn)采購行為的重要前提，采購談判是指企91單元六

認(rèn)識供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理項目一

了解供應(yīng)鏈任務(wù)1供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展任務(wù)2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理項目二

供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)1供應(yīng)鏈的類型分析任務(wù)2供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包及

原因任務(wù)3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配項目三

采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)1采購部門在供應(yīng)鏈管理中的

地位與特點任務(wù)2供應(yīng)鏈采購管理的實施要點單元六認(rèn)識供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理92項目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)1供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展1．供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生（1）傳統(tǒng)的“縱向一體化”管理模式的弊端（2）代表“橫向一體化”思想的供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生2．供應(yīng)鏈管理的發(fā)展（1）內(nèi)部供應(yīng)鏈（2）供應(yīng)管理（3）鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈（4）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈項目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)1供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展93項目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理1．供應(yīng)鏈的概念與特點（1）概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。（2）特點①復(fù)雜性②動態(tài)性③面向用戶需求④交叉性⑤層次性項目一了解供應(yīng)鏈任務(wù)2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理94項目一了解供應(yīng)鏈2．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與特征（1）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理就是企業(yè)對供應(yīng)鏈的流程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以優(yōu)化整條供應(yīng)鏈，目的是將客戶需要的產(chǎn)品通過物流到達客戶，整個過程要盡量降低供應(yīng)鏈的成本。（2）供應(yīng)鏈管理的特征①以滿足客戶需求為根本出發(fā)點②以共同的價值觀為戰(zhàn)略基礎(chǔ)③以提升供應(yīng)鏈競爭能力為主要競爭方式④以廣泛應(yīng)用信息技術(shù)為主要手段⑤以物流的一體化管理為突破口⑥以非核心業(yè)務(wù)外包為主要經(jīng)營策略項目一了解供應(yīng)鏈2．供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與特征95項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)1供應(yīng)鏈的類型分析1．根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系劃分根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶的需求的關(guān)系可將供應(yīng)鏈劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。2．根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式劃分根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈。3．根據(jù)供應(yīng)鏈驅(qū)動力的來源劃分根據(jù)供應(yīng)鏈驅(qū)動力的來源可將供應(yīng)鏈分為推動式（Push）和拉動式(Pull)。4．根據(jù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)劃分根據(jù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不同，可以將供應(yīng)鏈劃分為發(fā)散型供應(yīng)鏈（V型供應(yīng)鏈）、匯聚型供應(yīng)鏈（A型供應(yīng)鏈）和介于兩者之間的T型供應(yīng)鏈。5．根據(jù)供應(yīng)鏈的主體劃分根據(jù)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的經(jīng)營主體，可以將供應(yīng)鏈分為以生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和第三方物流商為主體的供應(yīng)鏈模式。項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)1供應(yīng)鏈的類型分析96項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)2供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包及原因1．業(yè)務(wù)外包的內(nèi)涵業(yè)務(wù)外包，也稱資源外取，是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。2.業(yè)務(wù)外包的原因（1）降低和控制成本，節(jié)約資本資金（2）使用企業(yè)不再擁有的資源（3）加速重構(gòu)優(yōu)勢的形式（4）分擔(dān)風(fēng)險（5）剝離企業(yè)難以掌控的輔助業(yè)務(wù)項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)2供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包97項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題3．業(yè)務(wù)外包的問題（1）可能會增加企業(yè)責(zé)任外移（2）技術(shù)問題（3）員工擔(dān)心失去工作的問題4、外包業(yè)務(wù)的常見類型（1）生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包（2）物流業(yè)務(wù)外包（3）研究與開發(fā)（R&D）外包（4）信息服務(wù)外包（5）其他業(yè)務(wù)外包項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題3．業(yè)務(wù)外包的問題98項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配1．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的要點（1）競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的匹配（2）流程與資源的有效配置（3）整體供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)一致2．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的步驟（1）理解客戶和供應(yīng)鏈的不確定性（2）理解供應(yīng)鏈能力（3）贏得戰(zhàn)略匹配3．戰(zhàn)略匹配中的核心企業(yè)和非核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中，企業(yè)的角色不同，其戰(zhàn)略匹配的方式也不同，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要與核心企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相匹配；非核心企業(yè)的戰(zhàn)略需要與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相匹配。項目二供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題任務(wù)3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配99項目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)1采購部門在供應(yīng)鏈管理中的地位與特點1.采購部門的地位（1）對外與供應(yīng)商聯(lián)系（2）對內(nèi)與企業(yè)各相關(guān)部門聯(lián)系2.供應(yīng)鏈采購管理的特點（1）供應(yīng)鏈采購是一種基于需求的采購（2）供應(yīng)鏈采購是一種供應(yīng)商主動型采購（3）供應(yīng)鏈采購是一種合作型采購（4）采購環(huán)境（5）信息情況（6）庫存情況（7）送貨情況（8）雙方關(guān)系（9）貨檢情況項目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)1采購部門在供應(yīng)鏈管理100項目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)2供應(yīng)鏈采購管理的實施要點1.指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變(1)從為庫存而采購到為需要而采購(2)從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變(3)從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變(4)從買方主動型向賣方主動型轉(zhuǎn)變項目三采購與供應(yīng)鏈管理任務(wù)2供應(yīng)鏈采購管理的實施要101項目三采購與供應(yīng)鏈管理2.供應(yīng)鏈采購管理的基礎(chǔ)建設(shè)(1)信息基礎(chǔ)建設(shè)(2)供應(yīng)鏈系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)(3)物流基礎(chǔ)建設(shè)(4)采購基礎(chǔ)建設(shè)項目三采購與供應(yīng)鏈管理2.供應(yīng)鏈采購管理的基礎(chǔ)建設(shè)102單元小結(jié)供應(yīng)鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)概念發(fā)展來的,它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進行了前伸和后延。供應(yīng)鏈管理就是企業(yè)對供應(yīng)鏈的流程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以優(yōu)化整條供應(yīng)鏈，目的是將客戶需要的產(chǎn)品通過物流到達客戶，整個過程要盡量降低供應(yīng)鏈的成本。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)鏈整體價值最大化。供應(yīng)鏈管理強調(diào)企業(yè)要把主要精力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)（核心競爭力）上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時與全球范圍內(nèi)合適的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。供應(yīng)鏈采購是供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)之間的采購，是對傳統(tǒng)采購方式的一場革命。單元小結(jié)供應(yīng)鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)概念發(fā)展來的,它將企業(yè)的生103單元七

供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化項目一

供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)1供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模

型任務(wù)2供應(yīng)鏈管理的組織管理項目二

供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)1供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型任務(wù)2供應(yīng)鏈網(wǎng)模型任務(wù)3供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理項目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與

方法任務(wù)1供應(yīng)鏈的設(shè)計策略任務(wù)2供應(yīng)鏈構(gòu)建的技術(shù)與方法任務(wù)3供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化單元七供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化104項目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)1供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模型項目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)1供應(yīng)鏈管理的組織架構(gòu)模105項目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)2供應(yīng)鏈管理的組織管理1．供應(yīng)鏈環(huán)境下的運作內(nèi)容供應(yīng)鏈能夠取得單個企業(yè)所無法達到的效益，關(guān)鍵之一在于它動員和協(xié)調(diào)了整個產(chǎn)品設(shè)計、制造與銷售過程的資源。但是這并不是說只要將所有企業(yè)‘捏合’到一起就可以達到這一目標(biāo)。其中核心問題就是能否將所有企業(yè)的生產(chǎn)過程實現(xiàn)同步運作，最大限度地減少由于不協(xié)調(diào)而生產(chǎn)的停頓、等待、過量生產(chǎn)或者缺貨等方面的問題。因此，供應(yīng)鏈構(gòu)建的問題之一是如何構(gòu)造適應(yīng)供應(yīng)鏈環(huán)境的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)。項目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架任務(wù)2供應(yīng)鏈管理的組織管理106項目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架2.供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理與同步制造相呼應(yīng)的是供應(yīng)鏈管理下的物流組織模式。它的目標(biāo)是如何尋找最佳的物流管理模式，使整個供應(yīng)鏈上的物流管理能夠準(zhǔn)確響應(yīng)各種需求(包括來自客戶的需求和合作伙伴的需求等)，真正體現(xiàn)出物流是“第三利潤源泉”的本質(zhì)。項目一供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架2.供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理107項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)1供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型1．供應(yīng)鏈的模型Ⅰ：靜態(tài)鏈狀模型項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)1供應(yīng)鏈拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型108項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈的模型Ⅱ：動態(tài)鏈狀模型模型I只是一個靜態(tài)模型，表明供應(yīng)鏈的基本組成和輪廓概貌。進一步地，可以提出供應(yīng)鏈的模型Ⅱ，如圖7-3所示。模型Ⅱ是對模型I的進一步抽象，它把商家都抽象成一個個的點，稱為節(jié)點，并用字母或數(shù)字表示。節(jié)點以一定的方式和順序聯(lián)結(jié)成一串，構(gòu)成一條供應(yīng)鏈。項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈的模型Ⅱ：動態(tài)鏈狀模型109項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3．供應(yīng)鏈的模型Ⅲ：網(wǎng)狀模型事實上，在模型Ⅱ中，供應(yīng)商可能不止一家，而是有B1、B2……等n家，分銷商也可能有D1、D2……等m家。動態(tài)地考慮，C也可能有C1、C2……等K家，這樣模型Ⅱ就轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€網(wǎng)狀模型，及供應(yīng)鏈的模型Ⅲ。項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型3．供應(yīng)鏈的模型Ⅲ：網(wǎng)狀模型110項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)2供應(yīng)鏈網(wǎng)模型1．供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)特性第一，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)具有層次性特征。第二，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為雙向性。第三，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)呈多級性。第四，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)是動態(tài)的。第五，供應(yīng)鏈網(wǎng)具有跨地區(qū)的特性。項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型任務(wù)2供應(yīng)鏈網(wǎng)模型111項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實意義（1）明確了供應(yīng)鏈網(wǎng)的概念，有助于人們加深理解供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和外延。（2）對于供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)特性的分析有助于企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈構(gòu)建策略。（3）供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究能夠區(qū)分不同行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)，為企業(yè)建立合適的供應(yīng)鏈網(wǎng)提供了參與。（4）供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究分析了不同行業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)管理的主要問題，有利于改進供應(yīng)鏈管理。項目二供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型2．供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實意義112項目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法任務(wù)1供應(yīng)鏈的設(shè)計策略1．基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略第一步是分析市場競爭環(huán)境。第二部是分析企業(yè)現(xiàn)狀。第三步是提出供應(yīng)鏈設(shè)計項目。第四步是建立供應(yīng)鏈設(shè)計目標(biāo)。第五步是分析供應(yīng)鏈的組成，提出供應(yīng)鏈組成的基本框架。第六步是分析和評價可能性。第七步是設(shè)計和生產(chǎn)新的供應(yīng)鏈，主要解決以下問題。第八步是檢驗供應(yīng)鏈。項目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法任務(wù)1供應(yīng)鏈的設(shè)113項目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法2．基于多代理的集成供應(yīng)鏈模式的設(shè)計策略隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈除了具有由人、組織簡單組成的實體特征外，也逐漸演變?yōu)橐孕畔⑻幚頌楹诵摹⒁杂嬎銠C網(wǎng)絡(luò)為工具的人--信息--組織集成的超智能體。項目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法2．基于多代理的集成114項目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法任務(wù)2供應(yīng)鏈構(gòu)建的技術(shù)與方法1.供應(yīng)鏈分析診斷技術(shù)（1）供應(yīng)鏈不確定性分析（2）供應(yīng)鏈的性能定位分析（3）供應(yīng)鏈的診斷方法2.供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計方法與工具（1）網(wǎng)絡(luò)圖形法（2）數(shù)學(xué)模型法（3）計算機仿真分析法（4）CIMS-OSA框架法項目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法任務(wù)2供應(yīng)鏈構(gòu)建115項目三

供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法3.供應(yīng)鏈設(shè)計的模型（1）螺旋循環(huán)設(shè)計模型（2）組織元模型任務(wù)3供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化1.供應(yīng)鏈重構(gòu)和優(yōu)化的基本原則（1）分類管理（2）時間管理2.重構(gòu)與優(yōu)化項目三供應(yīng)鏈構(gòu)建設(shè)計策略與方法3.供應(yīng)鏈設(shè)計的模型116單元小結(jié)

供應(yīng)鏈構(gòu)建包括供應(yīng)鏈管理組織機制的建立，管理流程的設(shè)計與優(yōu)化、物流網(wǎng)絡(luò)的建立、合作伙伴的選擇、信息支持體系的選擇等諸多內(nèi)容，供應(yīng)鏈構(gòu)建是一個龐大而復(fù)雜的工程，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)目前有拓?fù)浜玩溇W(wǎng)兩種模型，供應(yīng)鏈的構(gòu)件必須與產(chǎn)品特性一致是供應(yīng)鏈設(shè)計策略。供應(yīng)鏈的構(gòu)建復(fù)雜，需要依托優(yōu)化邏輯，不斷重構(gòu)與優(yōu)化。單元小結(jié)

供應(yīng)鏈構(gòu)建包括供應(yīng)鏈管理組織機制的建立，管理流程的117單元八

供應(yīng)鏈績效評價與激勵項目一

供應(yīng)鏈績效評價的認(rèn)識任務(wù)1供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)涵任務(wù)2供應(yīng)鏈績效評價的意義任務(wù)3供應(yīng)鏈績效評價的原則項目二

供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容任務(wù)1供應(yīng)鏈上企業(yè)內(nèi)部績效任務(wù)2供應(yīng)鏈上企業(yè)外部合作績效任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效項目三

供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)1建立供應(yīng)鏈績效指標(biāo)的原則任務(wù)2供應(yīng)鏈流程評價指標(biāo)任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效評價經(jīng)濟效益評價指標(biāo)任務(wù)4供應(yīng)鏈運作能力評價指標(biāo)任務(wù)5供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力評價指標(biāo)項目四

供應(yīng)鏈績效評價的一般方法任務(wù)1供應(yīng)鏈運作參考模型法任務(wù)2供應(yīng)鏈績效標(biāo)桿法任務(wù)3平衡計分卡法任務(wù)4模糊層次綜合評價法任務(wù)5層次分析法項目五

供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵任務(wù)1建立供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機制的重要性任務(wù)2供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機制的特點任務(wù)3供應(yīng)鏈協(xié)議任務(wù)4供應(yīng)鏈激勵機制的內(nèi)容單元八供應(yīng)鏈績效評價與激勵118項目一

供應(yīng)鏈績效評價的認(rèn)識任務(wù)1供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)涵1.供應(yīng)鏈績效績效通常是指正在進行的某種活動或者已經(jīng)結(jié)束的某種活動（取得的成績）。因此，績效不但可以看作是一個過程的表現(xiàn)，也可以看作是一個過程產(chǎn)生的結(jié)果。一般來講，供應(yīng)鏈績效是針對供應(yīng)鏈目標(biāo)而言的供應(yīng)鏈整體運作情況，而供應(yīng)鏈的運作情況是由供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)自身及企業(yè)間的合作實現(xiàn)的。2.供應(yīng)鏈績效評價績效評價是指運用一定的評價方法、量化指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)，對既定的績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度，及為實現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進行的綜合性評價。3.供應(yīng)鏈績效評價與企業(yè)績效評價區(qū)別評價供應(yīng)鏈運行績效的指標(biāo)，不僅要評價該節(jié)點企業(yè)的運營績效，而且還要考慮該節(jié)點企業(yè)的運營績效對其上層節(jié)點企業(yè)或整個供應(yīng)鏈的影響等。所以對供應(yīng)鏈績效的界定要求更多地強調(diào)企業(yè)和合作伙伴之間的溝通協(xié)作。項目一供應(yīng)鏈績效評價的認(rèn)識任務(wù)1供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)涵119項目一

供應(yīng)鏈績效評價的認(rèn)識任務(wù)2供應(yīng)鏈績效評價的意義第一，用于對整個供應(yīng)鏈的運行效果做出評價。第二，用于對供應(yīng)鏈上各個成員企業(yè)做出評價。第三，用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價。第四，除了對供應(yīng)鏈企業(yè)運作績效的評價外，這些指標(biāo)還可起到對企業(yè)激勵的作用，包括核心企業(yè)對非核心企業(yè)的激勵，也包括供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的相互激勵。項目一供應(yīng)鏈績效評價的認(rèn)識任務(wù)2供應(yīng)鏈績效評價的意義120項目一

供應(yīng)鏈績效評價的認(rèn)識任務(wù)3供應(yīng)鏈績效評價的原則第一，強調(diào)供應(yīng)鏈的整體績效。第二，著重就供應(yīng)鏈運作的整體績效的內(nèi)外驅(qū)動力進行全面的分析第三，供應(yīng)鏈績效是戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果，因此，要求其與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行。第四，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從單個企業(yè)向多個企業(yè)協(xié)調(diào)集成，從市場反應(yīng)型發(fā)展為客戶導(dǎo)向型進行運作。項目一供應(yīng)鏈績效評價的認(rèn)識任務(wù)3供應(yīng)鏈績效評價的原則121項目二供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容任務(wù)1供應(yīng)鏈上企業(yè)內(nèi)部績效1.客戶服務(wù)客戶服務(wù)包括服務(wù)的可得性、服務(wù)作業(yè)績效和服務(wù)的可靠性。2.成本管理最直接反映內(nèi)部績效的是完成特定的運作目標(biāo)而發(fā)生的實際成本。3.質(zhì)量評估質(zhì)量績效的方法有很多。較典型的評估指標(biāo)包括損壞比率，即計算損壞的貨物數(shù)量占全部貨物的數(shù)量的比率。4.生產(chǎn)率生產(chǎn)率是一種關(guān)系，通常會用一個比率或指數(shù)來表示，即貨物產(chǎn)量、完成的工作或創(chuàng)造的服務(wù)，與用于生產(chǎn)該產(chǎn)品的投入或資源的數(shù)量之間的比率。5.資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理的重點是投資在設(shè)備和設(shè)施上的資本的利用，同時還有投資在庫存上的營運資本的利用。項目二供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容任務(wù)1供應(yīng)鏈上企業(yè)內(nèi)部績效122項目二供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容任務(wù)2供應(yīng)鏈上企業(yè)外部合作績效1.客戶滿意度2.基準(zhǔn)評估任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效1.供應(yīng)鏈總運營成本供應(yīng)鏈總成本=原材料來源成本+基本產(chǎn)量的初始生產(chǎn)成本+制造商成本+分銷商成本+零售商成本2.供應(yīng)鏈響應(yīng)時間供應(yīng)鏈響應(yīng)時間可以通過相應(yīng)需求的時間來計算，即一個企業(yè)認(rèn)識到市場需求的根本性變化，將這一發(fā)現(xiàn)內(nèi)在化，然后重新計劃和調(diào)整產(chǎn)量來滿足該需求所需要的時間。3.閑置時間閑置時間是另一個用來衡量整體供應(yīng)鏈在資產(chǎn)管理方面績效的指標(biāo)。項目二供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容任務(wù)2供應(yīng)鏈上企業(yè)外部合作績123項目二供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效1.供應(yīng)鏈總運營成本供應(yīng)鏈總成本=原材料來源成本+基本產(chǎn)量的初始生產(chǎn)成本+制造商成本+分銷商成本+零售商成本2.供應(yīng)鏈響應(yīng)時間供應(yīng)鏈響應(yīng)時間可以通過相應(yīng)需求的時間來計算，即一個企業(yè)認(rèn)識到市場需求的根本性變化，將這一發(fā)現(xiàn)內(nèi)在化，然后重新計劃和調(diào)整產(chǎn)量來滿足該需求所需要的時間。3.閑置時間閑置時間是另一個用來衡量整體供應(yīng)鏈在資產(chǎn)管理方面績效的指標(biāo)。項目二供應(yīng)鏈績效評價的內(nèi)容任務(wù)3供應(yīng)鏈整體績效124項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)1建立供應(yīng)鏈績效指標(biāo)的原則（1）應(yīng)突出重點，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行重點分析。（2）應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系。（3）評價指標(biāo)要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況。（4）應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法，要把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去，因為這要比僅做事后分析有價值得多。（5）在衡量供應(yīng)鏈績效時，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)，把評價的對象擴大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)1建立供應(yīng)鏈績效指標(biāo)125項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)2供應(yīng)鏈流程評價指標(biāo)1.產(chǎn)銷率指標(biāo)企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率是指一定時期內(nèi)供應(yīng)鏈各節(jié)點已銷售出去的產(chǎn)品和已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。2.產(chǎn)需率指標(biāo)產(chǎn)需率是指在一定時期內(nèi)，供應(yīng)鏈各節(jié)點已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)（或提供的服務(wù)）與其下游節(jié)點（或用戶）對該產(chǎn)品（或服務(wù)）的需求量的比值。其具體分為以下兩個指標(biāo)。（1）供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率（2）供應(yīng)鏈核心企業(yè)產(chǎn)需率3.產(chǎn)品出產(chǎn)（或服務(wù)）循環(huán)期指標(biāo)4.供應(yīng)鏈總運營成本指標(biāo)項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)2供應(yīng)鏈流程評價指標(biāo)126項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)3供應(yīng)鏈經(jīng)濟效益評價指標(biāo)1.供應(yīng)鏈成本收益率2.現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率3.供應(yīng)鏈的庫存天數(shù)4.客戶銷售增長以及利潤項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)3供應(yīng)鏈經(jīng)濟效益評價127項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)4供應(yīng)鏈運作能力評價指標(biāo)1.供應(yīng)鏈有效提前期率2.供應(yīng)鏈有效循環(huán)期率3.庫存閑置率4.供應(yīng)鏈生產(chǎn)時間柔性5.供應(yīng)鏈持有成本6.供應(yīng)鏈目標(biāo)成本達到比率項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)4供應(yīng)鏈運作能力評價128項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)5供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)能力評價指標(biāo)1.專有技術(shù)擁有比例2.新產(chǎn)品（服務(wù)）收入比率指標(biāo)3.員工建議增長率指標(biāo)4.組織之間的共享數(shù)據(jù)占總數(shù)據(jù)量的比重項目三供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)的選擇任務(wù)5供應(yīng)鏈創(chuàng)新與學(xué)習(xí)129項目四

供應(yīng)鏈績效評價的一般方法任務(wù)1供應(yīng)鏈運作參考模型法供應(yīng)鏈運作參考模型（SupplyChainOperationsReferenceModel，SCOR）是由供應(yīng)鏈協(xié)會（SupplyChainCouncil，SCC）主持開發(fā)的，是一套全面的供應(yīng)鏈管理理論，由計劃、采購、生產(chǎn)、配送、退貨和支持6個基本過程組成。它可以描述、分類和評價一個復(fù)雜的管理過程，為企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供了一個跨行業(yè)的普遍適用的共同標(biāo)準(zhǔn)。項目四供應(yīng)鏈績效評價的一般方法任務(wù)1供應(yīng)鏈運作參考模型130項目四

供應(yīng)鏈績效評價的一般方法任務(wù)2供應(yīng)鏈績效標(biāo)桿法標(biāo)桿法是美國施樂公司確立的經(jīng)營分析手法