第二篇-人力資源管理制度

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有人力資源管理制度…………………1……………1……………3……………10……………11……………16………………………19……………22金融業(yè)務(wù)保證金賬戶管理制度…………………24…………25第一章總則一本制度旨在于幫助公司總部及各分支結(jié)構(gòu)中高層管理人員了解公司內(nèi)人力資源管理的原則、宏觀政策及其管轄部門內(nèi)涉及有關(guān)人力資源管理的功能，從而使他們對公司的企業(yè)文化、組織構(gòu)架、公司如何對待員工、人力資源問題的解決辦法等有初步的認(rèn)識。二本制度為公司所有部門、分支機構(gòu)人力資源管理體系的最高原則，各分支機構(gòu)在依據(jù)本單位、行業(yè)特點制定各自的人力資源管理制度細(xì)則時，均須以本制度為標(biāo)準(zhǔn)，不得違背本制度所規(guī)定的原則。三本制度內(nèi)容將隨著公司業(yè)務(wù)的逐步開展和管理制度的逐步實施而進一步完善。如有重大內(nèi)容調(diào)整，將另行公布。第二章招聘管理制度四公司總部各部門及各地區(qū)公司人員均由公司總部人力資源部組織招聘任免，總部人力資源部可委托地區(qū)公司行政人事部開展一定范圍內(nèi)人員的招聘工作。五招聘計劃：（一）公司總部各部門及各地區(qū)公司的人員招聘、使用均須遵照公司總部額定的編制執(zhí)行，任何單位不得超編制使用人員。各部門及各地區(qū)公司編制可由公司總部根據(jù)實際工作需要進行調(diào)整。（二）每年年初（1月15日前），公司總部各部門及地區(qū)公司須將各自將下一年度《人力資源需求計劃》報公司總部行政人事部門；（三）公司總部行政人事部門匯總、分析及協(xié)調(diào)《人力資源需求計劃》，上報董事長審批；（四）公司總部行政人事部門根據(jù)批準(zhǔn)的《年度人力資源需求計劃》安排并組織實施當(dāng)年的招聘計劃。六招聘申請：（一）在《年度人力資源需求計劃》內(nèi)的職位空缺招聘，由用人單位填報《部門增補員工申請表》及《招聘職位說明書》，用人單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，報公司總部行政人事部門核準(zhǔn)并確認(rèn)需求申請；（二）當(dāng)員工離職需填補空缺時，缺員的單位負(fù)責(zé)人必須在填報《部門增補員工申請表》及《招聘職位說明書》時需明確招聘原因，由公司總部行政人事部門核準(zhǔn)并確認(rèn)需求申請；（三）當(dāng)招聘需求數(shù)量或職位超出《年度人力資源需求計劃》時，即預(yù)算外招聘，由公司總部行政人事部門報董事長審批招聘需求申請。七發(fā)布招聘信息：（一）對已經(jīng)確認(rèn)需求的招聘信息，公司總部行政人事部門首先在公司內(nèi)部公示一星期（通過網(wǎng)站、公告形式），公司內(nèi)部員工經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人同意后可向公司總部行政人事部門申請該職位，亦可推薦適合人選，對推薦被采用的公司員工將根據(jù)被錄用人的職級給予相應(yīng)的獎勵。（詳見《員工內(nèi)部推薦表》）；（二）同時為滿足招聘的全面需求，公司總部行政人事部門將根據(jù)招聘職位的不同通過如下渠道對外發(fā)布招聘信息：專業(yè)網(wǎng)站招聘，參加人才現(xiàn)場招聘會，刊登報紙及專業(yè)雜志；委托獵頭服務(wù)等具有針對性的方式；（三）招聘信息內(nèi)容將根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)中的崗位描述，各部門提供的招聘申請表等公示。八初步篩選應(yīng)聘者：（一）公司總部及各地區(qū)公司行政人事部門負(fù)責(zé)收集所有應(yīng)聘者的求職信及簡歷；（二）行政人事部門根據(jù)簡歷對應(yīng)聘者進行初步篩選，地區(qū)公司初步選定的應(yīng)聘者須報公司總部審核；（三）公司總部行政人事部門負(fù)責(zé)將初步篩選后的簡歷分發(fā)給用人單位，用人單位負(fù)責(zé)人確定需面試者及確定的面試時間，由行政人事部門通知應(yīng)聘者面試。九面試流程：（一）行政人事部門負(fù)責(zé)初試，了解應(yīng)聘者一般情況，例如性格、人際技巧、應(yīng)聘動機、人事關(guān)系現(xiàn)狀等；并向接受面試人員簡單介紹公司業(yè)務(wù)，回答他們一些簡單問題。行政人事部門在應(yīng)聘者填寫的《應(yīng)聘表》及《面試意見表》中的相應(yīng)位置填寫面試評價；（二）行政人事部門將初試合格者推薦給用人單位復(fù)試，用人單位負(fù)責(zé)人指派負(fù)責(zé)面試人選，通常為該新增職位的直屬上級，主要考核應(yīng)聘者專業(yè)方面的經(jīng)驗及能力，并解答有關(guān)招聘職位的工作描述。如有需要，用人單位可自行設(shè)計筆試試題，考核應(yīng)聘者知識掌握程度。用人單位在《應(yīng)聘表》中相應(yīng)位置填寫面試評價；（三）在錄用過程中，行政人事部門僅負(fù)責(zé)提供其人力資源管理的意見，而錄用的決定權(quán)在于用人單位，其評價應(yīng)包括決定是否錄用、備選或不予考慮內(nèi)容，地區(qū)公司面試確定的人選需報公司總部行政人事部門，由行政人事部門提交董事長審批；特殊職位需由董事長直接復(fù)試并決定是否錄用；十錄用流程：（一）行政人事部門負(fù)責(zé)對經(jīng)審批同意錄用的應(yīng)聘者發(fā)放正式《錄用通知書》；（二）行政人事部門負(fù)責(zé)人對被錄用的員工需進行必要的背景調(diào)查(例如簡歷資料是否正確等)，填寫《面試意見表》中的社會背景調(diào)查部分，歸入員工檔案。并要求被錄用的員工到當(dāng)?shù)氐募准夅t(yī)院進行一般體格檢查（必須包含肝功、胸透、心臟、尿常規(guī)等大項）；（三）行政人事部門負(fù)負(fù)責(zé)辦理錄用手續(xù)，在新員工到職前，將新員工需要購買的辦公用品、安排辦公位置確定；（四）新員工到職后，填寫《員工登記表》，并要求新員工在3天內(nèi)提交1寸彩照3張、體檢報告、原單位離職證明原件、身份證、學(xué)歷證明等證件原件及復(fù)印件存檔，核查無誤后供公司總部行政人事部門存檔；（五）凡在工作崗位中涉及到錢和物的必須由直系親屬（具備本市戶口）提供擔(dān)保，擔(dān)保人必須提供身份證、戶口薄、房產(chǎn)證（或單位工作征明）；（六）行政人事部門為每位新員工建立員工個人檔案；（七）行政人事部門在新員工報到一周內(nèi)與其簽訂《勞動合同》；（八）行政人事部門按照當(dāng)?shù)貏趧右?guī)定時間為新員工辦理社保基金的轉(zhuǎn)移遷入、變更手續(xù)及檔案的調(diào)入等。第三章薪酬管理制度十一薪酬是職員的勞動報酬，是公司對職員勞動成果的評價，公平合理的薪酬有利于激勵職員的積極性、敬業(yè)精神，增強公司凝聚力和團隊榮譽感。十二薪酬分配的原則：本著公平合理的原則，充分體現(xiàn)價值觀念、績效評估、責(zé)任和收益及團隊意識。價值觀念：創(chuàng)造的價值和薪酬成正比；績效評估：注重實效、注重人才、講求誠信，提倡發(fā)揮個人能力，提倡時間觀念；責(zé)任和收益：責(zé)任越大、風(fēng)險越大、收益越高。十三薪酬保密制：公司實行密薪制工資制度，工資屬于公司內(nèi)部機密，員工之間不可互相探聽、議論，更不可外泄與公司外部人員，凡議論本人或他人工資行為的，屬于嚴(yán)重違紀(jì)，公司可與員工解除勞動關(guān)系，并不給予任何補償。十四薪酬福利的組成：薪酬福利結(jié)構(gòu)圖：薪酬薪酬金錢報酬非金錢報酬直接金錢報酬間接金錢報酬固定報酬不固定報酬福利帶薪假期保險榮譽培訓(xùn)基本工資業(yè)績提成董事長特別獎社會保險商業(yè)保險年終獎金（二）薪酬體系（能源公司薪酬體系另行規(guī)定）1、工資構(gòu)成北京鑫利大通投資有限公司人員工資構(gòu)成分兩部分：基本工資+項目提成（含風(fēng)險責(zé)任）2、基本工資北京鑫利大通投資有限公司職級薪酬（基本工資）對照表職級薪酬表行政等級職位基本工資標(biāo)準(zhǔn)（元）行政一級總裁、執(zhí)行總裁三檔35000二檔30000一檔25000行政二級副總裁三檔30000二檔25000一檔20000行政三級公司總部部門總經(jīng)理，地區(qū)公司總經(jīng)理六檔25000五檔20000四檔17000三檔15000二檔13500一檔12000行政四級公司總部部門副總經(jīng)理，地區(qū)公司副總經(jīng)理七檔20000六檔17000五檔15000四檔13500三檔12000二檔10000一檔8000行政五級公司總部部門高級主管，地區(qū)公司客戶經(jīng)理（部門經(jīng)理級）七檔12000六檔10000五檔8000四檔7000三檔6000二檔5000一檔4000行政六級公司總部部門主管，地區(qū)公司客戶經(jīng)理（部門主管級）七檔6000六檔5000五檔4000四檔3500三檔3000二檔2500一檔2000行政七級公司總部部門文員，地區(qū)公司部門經(jīng)理助理、文員七檔4000六檔3500五檔3000四檔2500三檔2000二檔1500一檔12003、定級定薪原則（1）定級原則=1\*GB3①員工職級按照員工所任職務(wù)或業(yè)務(wù)級別進行確定。=2\*GB3②業(yè)務(wù)級別依據(jù)業(yè)務(wù)人員《崗位說明書》中“任職資格要求”確定。具體原則為：新進人員若有從事典當(dāng)經(jīng)歷和經(jīng)驗，試用后符合要求即可任用為客戶經(jīng)理或業(yè)務(wù)助理。新進人員若無從事典當(dāng)經(jīng)歷和經(jīng)驗，試用后可先行任用為業(yè)務(wù)助理，待入職六個月后進行考評，符合要求方可任用為客戶經(jīng)理。已任用為業(yè)務(wù)助理人員，一般每年度進行考評，符合要求方可任用為客戶經(jīng)理。對于具有較強的市場開發(fā)能力和豐富的市場開發(fā)經(jīng)驗、掌握大量客戶資源、對市場開發(fā)有較大貢獻，但業(yè)務(wù)技能和能力尚有不足的業(yè)務(wù)人員，可參照任職資格中關(guān)于市場開發(fā)方面的任職資格條件破格錄用為高級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理。該類業(yè)務(wù)人員主要從事市場開發(fā)工作，在業(yè)務(wù)技能和能力達到要求前不可擔(dān)任項目主辦人員。（2）定薪原則=1\*GB3①員工薪酬根據(jù)員工所處職級，并綜合考慮學(xué)歷、工作崗位和責(zé)任、工作表現(xiàn)和貢獻、工作年限和資歷、以及地區(qū)工資差別、是否駐外等因素進行確定。=2\*GB3②員工，一般按級別中的一檔起定薪；工作表現(xiàn)優(yōu)異、貢獻突出、長時間為公司服務(wù)的員工方可調(diào)整薪金檔級。應(yīng)屆本科畢業(yè)人員，起始工資為行政七級一檔；應(yīng)屆研究生畢業(yè)人員，起始工資為行政七級三檔；畢業(yè)3至5年本科學(xué)歷人員，參照應(yīng)屆研究生畢業(yè)人員確定起始工資。具有典當(dāng)或相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗人員可按上述原則提高一檔確定起始工資。地區(qū)工資差別因素：各地區(qū)公司可根據(jù)當(dāng)?shù)仄骄べY標(biāo)準(zhǔn)，參照相應(yīng)級別檔次標(biāo)準(zhǔn)，提出定薪意見。4、業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)（地產(chǎn)業(yè)務(wù)提成辦法另行規(guī)定）（1）典當(dāng)及擔(dān)保業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提成以單元項目收益為基數(shù)，利率大于等于2.5%小于3%的，按照7%（稅前）的標(biāo)準(zhǔn)計算；利率大于等于3%小于3.5%的，按照8%（稅前）的標(biāo)準(zhǔn)計算；利率大于等于3.5%的，按照10%（稅前）的標(biāo)準(zhǔn)計算。其中，公司總部管理層提成1%，業(yè)務(wù)支撐平臺提成0.5%；地區(qū)公司總經(jīng)理提成1%，業(yè)務(wù)支撐平臺提成0.5%；項目組團提成7%（主辦人占80%，協(xié)辦人占20%）。項目組團提成包含開展業(yè)務(wù)所需的各類費用，包括但不限于信息費、車馬費、通訊費、招待費等。范例：放貸金額500萬元500萬元500萬元利率2.5%3.2%3.5%時限3個月3個月3個月單元項目收益37.5萬元48萬元52.5萬元提成比例7%8%10%單元項目提成總額2.625萬元3.84萬元5.25萬元業(yè)務(wù)提成100%公司總部管理層10%2625元3840元5250元公司總部業(yè)務(wù)支撐人員5%1312.5元1920元2677.5元地區(qū)公司總經(jīng)理10%2625元3840元5250元地區(qū)公司業(yè)務(wù)支撐人員5%1312.5元1920元2677.5元項目主辦人56%14700元21504元29400元項目協(xié)辦人14%3675元5376元7350元（2）證券投資業(yè)務(wù)可分配年度獎勵＝（股票市值＋現(xiàn)金）－（自有資金×15%×實際運用月數(shù)/12＋融資成本）實際分配年度獎勵＝可分配年度獎勵×22%×90%，剩余10%作為風(fēng)險準(zhǔn)備金存留在公司，次年向員工本人返還。如自有資金產(chǎn)生的純收益不足15%，融資產(chǎn)生的純收益不及成本，則于次年收益中扣除相應(yīng)的比例數(shù)額。5、提成兌現(xiàn)（1）典當(dāng)及擔(dān)保業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)提成兌現(xiàn)實行“按項目結(jié)算，按季度發(fā)放”的原則，50%為兌現(xiàn)部分，50%為風(fēng)險保證金（風(fēng)險保證金賬戶管理辦法另行規(guī)定）。（2）證券投資業(yè)務(wù)實行“一年一結(jié)算，一年一發(fā)放”的原則。（三）其他形式報酬：1、帶薪假期：職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：①職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；②職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；③累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；④累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；⑤累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。2、法定福利和保險：國家規(guī)定的社會保險及法律法規(guī)中規(guī)定的職工應(yīng)享有的福利待遇，包括：養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險（僅限本市戶口員工）、房屋公積金；3、特別福利、保險計劃：如商業(yè)保險、房補、車補、餐補、采暖補、過節(jié)費等，但公司若發(fā)生經(jīng)濟效益滑坡或其他重大事件，經(jīng)董事會研究批準(zhǔn)后，可停止支付；4、培訓(xùn)：依據(jù)在公司工作年限、崗位職責(zé)及職業(yè)發(fā)展方向，選送不同培訓(xùn)機構(gòu)，如MBA、商學(xué)院或者國外學(xué)習(xí)機會（待定）。十五薪酬的調(diào)整：（一）根據(jù)職員工作能力及年度工作考評結(jié)果，并結(jié)合公司的效益，每年調(diào)整一次崗位及薪酬。特殊情況除外，如：能力或貢獻特別突出的可以破格晉升、提薪；（二）公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營管理需要及員工崗位變動對薪酬結(jié)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)整，但薪酬總額不得低于當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。十六薪酬發(fā)放及時間：（一）新入職員工及離職員工，工作天數(shù)不滿一個月的，按員工的實際工作天數(shù)計發(fā)工資，員工日工資為月工資除以21.75；（二）試用期員工工資不低于轉(zhuǎn)正后工資的80%；（三）公司實行下發(fā)薪制，時間為每月25日。第四章加班管理制度十七總則加班是指員工在超出公司為其指定的標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外從事由公司安排的工作。公司所有人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)，公司不提倡加班。由于員工自身原因未能正常下班的不計加班。十八出差人員加班管理出差人員遇周休日或節(jié)假日，應(yīng)在當(dāng)?shù)匦菹ⅲ挥嫾影?。除非?jīng)上級提前安排或經(jīng)本人申報批準(zhǔn)，報行政人事部門備案方可按加班處理。但最長不得超過每日8小時。出差的員工，如周末只是在旅途中的不計加班時間，公司給予出差補助；因工作需要又公司總部派往支持地方業(yè)務(wù)的人員，在支持地方項目產(chǎn)生的加班費用由地區(qū)公司承擔(dān)。十九加班的審批及認(rèn)定如確需加班的應(yīng)在加班前填寫《加班工作說明單》，按規(guī)定的考勤審批權(quán)限經(jīng)批準(zhǔn)后方可加班，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班視為員工個人行為不計加班。行政人事部門有權(quán)不定期抽查員工加班到崗情況，如發(fā)現(xiàn)不合理加班現(xiàn)象的，不計加班。行政人事部門每月核定員工加班時間。加班時間不含就餐時間二十加班補償為保障員工身體健康，每位員工每月加班時間不得超過36小時。員工加班原則上給予同等時間的補休。各單位可根據(jù)工作安排指定員工進行補休時間，員工應(yīng)配合服從。為保證員工正常的休息時間和加強員工休息時間的靈活性，員工的補休時間可按三個月期限累計計算，在規(guī)定時間內(nèi)未休完的，年底支付加班費，各單位年終獎金在扣除加班費后方可分配。因工作原因未能在規(guī)定時間內(nèi)補休的，可由各單位負(fù)責(zé)人報行政人事部門核準(zhǔn)后進行適當(dāng)延期三個月。申請倒休的員工，需提前與單位負(fù)責(zé)人申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。第五章考核制度二十一總則1、目的:為進一步建立公司的考核體系和激勵約束機制，對中高層管理人員的價值創(chuàng)造過程及結(jié)果進行客觀、公正的評價，并通過此評價合理地進行價值分配，促進中高層管理人員與公司共同發(fā)展，特制定本辦法。2、原則：中高層管理人員考核必須堅持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格依據(jù)價值創(chuàng)造的結(jié)果（業(yè)績）和價值創(chuàng)造過程中的表現(xiàn)，實現(xiàn)管理人員的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合。二十二考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括“德、能、勤、績”，即素質(zhì)考核與績效考核。其中，績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，包括：（1）各地區(qū)公司負(fù)責(zé)人以公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營業(yè)績?yōu)榭己酥笜?biāo)；（2）各部門負(fù)責(zé)人以年工作計劃為考核指標(biāo)。二十三考核管理考核機構(gòu)：（1）董事長及董事長授權(quán)部門負(fù)責(zé)各部門及地區(qū)公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營業(yè)績考核以及職能部門工作計劃考核；（2）公司總部行政人事部門負(fù)責(zé)公司管理人員考核體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實施，并綜合協(xié)調(diào)、指導(dǎo)與監(jiān)督各公司及職能部的考核工作，以及考核結(jié)果的管理與歸檔。考核時間和周期：管理人員考核每半年考核一次，年終進行綜合評定。考核對象考核負(fù)責(zé)人考核依據(jù)考核周期地區(qū)公司負(fù)責(zé)人董事長公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營績效、述職報告半年部門負(fù)責(zé)人董事長工作計劃、述職報告半年考核指標(biāo)確定：（1）各地區(qū)公司負(fù)責(zé)人根據(jù)上一年度公司業(yè)績確定本年度公司經(jīng)營目標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績，報董事長核準(zhǔn)，并簽訂《本年度績效考核合同》；（2）各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司當(dāng)年業(yè)績指標(biāo)，制定本部門年度工作計劃內(nèi)容，報董事長核準(zhǔn)，并簽訂《本年度工作計劃書》；（3）年初1月份10個工作日內(nèi)確定考核指標(biāo)；半年考核后，各級管理人員在5個工作日內(nèi)申請調(diào)整考核指標(biāo)，報董事長核準(zhǔn)。二十四考核辦法1、素質(zhì)考核包括德、能、勤三項內(nèi)容。2、績效考核（1）投資擔(dān)保及典當(dāng)業(yè)務(wù)績效考核指標(biāo)一級指標(biāo)權(quán)重二級指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)每年核定）基礎(chǔ)工作20%團隊建設(shè)客戶經(jīng)理5%業(yè)務(wù)團隊5%基礎(chǔ)管理制度建設(shè)10%年度工作80%業(yè)務(wù)拓展市場開發(fā)10%客戶儲備5%項目管控項目管理20%項目本地化率5%經(jīng)營質(zhì)量業(yè)務(wù)收入20%息費率10%放款余額10%減分指標(biāo)-40%風(fēng)險管理欠息-10%絕當(dāng)-30%（2）投資業(yè)務(wù)績效考核指標(biāo)一級指標(biāo)權(quán)重二級指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)每年核定）基礎(chǔ)工作30%團隊建設(shè)基金經(jīng)理10%基礎(chǔ)管理日常管理5%工作模塊5%業(yè)務(wù)流程10%年度工作70%投資收益證券投資70%（3）地產(chǎn)業(yè)務(wù)績效考核指標(biāo)一級指標(biāo)權(quán)重二級指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)每年核定）基礎(chǔ)工作10%團隊建設(shè)5%基礎(chǔ)管理5%年度任務(wù)

90%融資30%項目運作55%成本管理5%3、考核打分北京鑫利大通投資有限公司人員考核表被考核單位被考核人姓名職務(wù)考核時間考核地點考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重考核結(jié)果素質(zhì)考核德員工品行、職業(yè)道德及廉潔情況10%能員工執(zhí)行能力10%勤員工工作態(tài)度10%業(yè)績考核依據(jù)績效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)進行綜合測評。70%總計100%用人單位評價董事長評價二十五考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果以被考核人是否完成年初制定的業(yè)績指標(biāo)及工作計劃為依據(jù)而得出。二十六考核面談與績效改進考核面談：管理人員考核的核心是結(jié)合管理人員的工作目標(biāo)計劃，目的是對干部工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，在工作思路和績效改進方面提供幫助。因此，考核結(jié)束后，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進行面談?？冃Ц倪M：考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應(yīng)做到：讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點；對下一階段工作的期望達成一致的意見；討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓(xùn)計劃。二十七考核結(jié)果的管理考核指標(biāo)和結(jié)果的修正：考核結(jié)束后公司總部行政人事部門還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標(biāo)和考核結(jié)果進行修正?？己私Y(jié)果反饋：被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，公司總部行政人事部門應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果?？己私Y(jié)果歸檔：考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由公司總部行政人事部門歸入管理人員考核檔案并負(fù)責(zé)保存?？己私Y(jié)果申訴。被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向董事長或董事長授權(quán)部門提出申訴，董事長或董事長授權(quán)部門需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。第六章培訓(xùn)管理制度二十八目的：達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績效改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神二十九職責(zé)：1、公司總部行政人事部門是員工培訓(xùn)的歸口管理部門，對公司整體培訓(xùn)工作的實施進行監(jiān)督、指導(dǎo)和評估；建立全體員工培訓(xùn)檔案。2、公司總部行政人事部門負(fù)責(zé)公司人員培訓(xùn)的組織、評估及匯總工作。3、公司各總部業(yè)務(wù)管理部及地區(qū)公司負(fù)責(zé)對員工進行相關(guān)專業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加公司和各單位組織的各項培訓(xùn)外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學(xué)習(xí)。三十培訓(xùn)流程：1、每年1月由公司總部行政人事部門下發(fā)下一年度的《培訓(xùn)需求計劃》，各單位根據(jù)各自需求填報。2、公司總部行政人事部門匯總、分析及協(xié)調(diào)《培訓(xùn)需求計劃》，上報董事長審批。3、公司總部行政人事部門根據(jù)批準(zhǔn)的《年度培訓(xùn)需求計劃》安排次年的培訓(xùn)計劃，各地區(qū)公司行政人事部門每月月初（5日）上報本部的培訓(xùn)計劃及時間安排。4、根據(jù)培訓(xùn)計劃，各單位要提前準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，報公司總部行政人事部門備案、認(rèn)可。按規(guī)定時間組織員工進行培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄、考勤工作。三十一培訓(xùn)內(nèi)容：新人培訓(xùn)在職培訓(xùn)管理者培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)決策者培訓(xùn)三十二培訓(xùn)方式：公開課：集團公司總部業(yè)務(wù)管理部編制培訓(xùn)教程，開展業(yè)務(wù)管理規(guī)定、業(yè)務(wù)模式、操作規(guī)程培訓(xùn)、操作技巧等培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)：（1）員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時間在3天以上，或一次費用在1500元以上，須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期；（2）各部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總經(jīng)理批準(zhǔn)，經(jīng)行政人事部門及財務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，為期1—3天。內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)三十三培訓(xùn)師資：1、為使培訓(xùn)內(nèi)容更切合本公司經(jīng)營管理實際，公司將建立一支由內(nèi)部員工組成的培訓(xùn)師資隊伍，自行開發(fā)培訓(xùn)課程，編制培訓(xùn)教案，并承擔(dān)授課任務(wù)，教案副本將由公司總部行政人事部門統(tǒng)一管理，并根據(jù)《年度培訓(xùn)計劃》隨時更改；2、部分培訓(xùn)需外聘培訓(xùn)師的，由公司總部行政人事部門組織有關(guān)部門進行考察，權(quán)衡培訓(xùn)師的理論知識或?qū)嶋H能力的層次及水平，依據(jù)培訓(xùn)的不同類型適當(dāng)聘任。三十四培訓(xùn)積分：培訓(xùn)采取積分制度，行政人事部門為培訓(xùn)積分的管理部門,負(fù)責(zé)培訓(xùn)積分的確定、統(tǒng)計記錄、存檔等工作。根據(jù)培訓(xùn)級別、規(guī)模等，各類型培訓(xùn)按學(xué)時分別計算培訓(xùn)積分：1、由公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，統(tǒng)一按1分/2小時；2、公司選派外出短期培訓(xùn)人員，培訓(xùn)結(jié)束后寫出培訓(xùn)總結(jié)，連同培訓(xùn)合格證明材料，報行政人事部門備案，一般掌握在1分/4小時；3、公司鼓勵各種類型的再學(xué)習(xí)，參加公司認(rèn)可的各種形式的學(xué)歷教育及職稱考試，持相關(guān)證件可到行政人事部門申請培訓(xùn)積分，1分/4小時，跨年度學(xué)習(xí)可按學(xué)分比例計算當(dāng)年積分；4、公司要求各級員工年度培訓(xùn)積分達到一定分值：行政五級以下員工一年累計培訓(xùn)積分不低于60分；行政五級至行政三級員工一年累計培訓(xùn)積分不低于40分；行政二級以上員工一年累計培訓(xùn)積分不低于30分；行政五級以上（含五級）每年到公司總部參加培訓(xùn)不低于兩次。三十五培訓(xùn)費用：1、公司培訓(xùn)費用總額，不高于上一年工資總額的2%；2、培訓(xùn)費用包括：內(nèi)部講師報酬、外聘講師費用、參加外部培訓(xùn)費用、場地費用、培訓(xùn)教材及獎勵費用等；3、由公司安排的外出培訓(xùn)，培訓(xùn)期間視為正常出勤；由公司出資選派外出培訓(xùn)的員工，須與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》，履行協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三十六培訓(xùn)考核：1、遲到、早退者一律不記積分，并按照考勤制度進行處罰，請假必須由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，提前報行政人事部門，并不記積分；2、培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和受訓(xùn)人員層次水平不同，可采取筆試、口試、實際操作等形式進行考核，參加外訓(xùn)人員，能夠進行相關(guān)課程分享，考核合格后方可獲得培訓(xùn)積分；3、每年年末，對于完成培訓(xùn)計劃任務(wù)突出、培訓(xùn)效果較好的部門和個人，將作為先進部門、先進個人評比的重要條件之一，特別突出者，將給予榮譽獎勵和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，晉級和選拔后備干部的參考依據(jù)；4、對于完成較差、達不到培訓(xùn)要求的單位和個人，取消先進評選資格，公司將給予通報批評和處罰；5、各單位應(yīng)指定培訓(xùn)積分管理員，報行政人事部門備案，公司將培訓(xùn)計劃完成情況納入各單位績效考核指標(biāo)中。第七章勞動合同管理制度三十七總則：1、在本公司工作，與公司建立用工關(guān)系的所有員工均需遵守本制度，無論管理人員還是一般員工，所有人員必須熟悉、了解本制度；2、新入職員工在辦理錄用手續(xù)前，必須與原單位解除勞動關(guān)系，因隱瞞或其他原因造成的一切不良后果（含給公司造成的責(zé)任損失等）由員工本人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3、所有入職人員均需與公司簽訂書面《勞動合同》或《聘用協(xié)議》、《實習(xí)協(xié)議》等確定用工形式的文件。對未按此要求確定用工關(guān)系的人員，公司不承擔(dān)各項責(zé)任；三十八勞動合同管理職責(zé)：公司總部行政人事部門負(fù)責(zé)本公司的勞動合同管理工作，主要職責(zé)包括：1、學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動合同的法律、法規(guī)和政策；2、依據(jù)本制度辦理勞動合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù)；3、加強勞動合同的基礎(chǔ)管理工作，實行動態(tài)管理，促進勞動合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三十九知情權(quán)：1、在合同或協(xié)議締約過程中，員工應(yīng)了解公司的各項規(guī)章制度、勞動條件、勞動報酬等與提供勞動有關(guān)的情況；公司需了解員工入職前后的健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識和工作技能等與工作有關(guān)的個人情況，雙方均應(yīng)盡告知義務(wù)；2、如公司發(fā)現(xiàn)員工提供的個人信息與事實不符，可以立即解除勞動關(guān)系且無需給予任何補償。四十勞動合同保管規(guī)定：1、禁止任何人借閱企業(yè)方持有的勞動合同；2、與公司簽訂合同或協(xié)議的人員，應(yīng)保證所簽署內(nèi)容的保密性，不得外泄；3、違反本保密規(guī)定的，公司將與當(dāng)事人解除勞動關(guān)系并不給予任何補償。四十一勞動合同生效：1、勞動合同的簽訂與續(xù)訂均須有員工本人簽名、公司法人（或受委托人）簽字且加蓋公司公章方為有效；2、分支機構(gòu)人員的勞動合同應(yīng)于簽訂前將《勞動合同簽訂情況表》（加蓋分支機構(gòu)公章）報送公司總部行政人事部門審核及備案，分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人的勞動合同在公司總部行政人事部門管理及備案；未經(jīng)公司總部行政人事部門審核，不得私自簽訂勞動合同，否則公司有權(quán)拒絕發(fā)放相關(guān)費用，對已發(fā)生的費用有權(quán)指定分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人支付。同時公司不承認(rèn)與違反此規(guī)定的人員間的勞動或雇傭關(guān)系；3、合同自簽訂后員工提供勞動的第一個工作日起生效（開始計發(fā)勞動報酬），以雙方約定或協(xié)商解除之日止。四十二合同期限與試用期規(guī)定：1、公司出現(xiàn)以下情況時方可簽訂三年以下固定期限勞動合同：（1）該員工應(yīng)聘崗位為短期工作內(nèi)容的；（2）工作內(nèi)容預(yù)期在可以三年以下完成的；（3）確定該員工或該崗位三年以內(nèi)合同結(jié)束將不再續(xù)簽的；或沒有繼續(xù)保留此崗位可能的。2、所有簽訂三年以下勞動合同的均須以書面方式報公司總部行政人事部門審批后方可與員工簽訂勞動合同；3、勞動合同期限在三年至十年間的固定期限勞動合同，按以下方式約定：以入職日期為勞動合同起始日期，以入職日期相對應(yīng)日期前一日為勞動合同終止日期。四十三續(xù)簽、終止與解除：勞動合同續(xù)簽與終止勞動合同期滿前，公司總部行政人事部門將根據(jù)用人單位的評估結(jié)果和員工的意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致，按照本制度辦理勞動合同的續(xù)簽或終止手續(xù)。（1）員工單方?jīng)Q定不與公司續(xù)簽勞動合同，員工本人應(yīng)在合同期滿前30日向公司提交《勞動合同終止申請書》，也可按《勞動合同》約定選擇即時離職，但須經(jīng)公司同意并辦妥工作交結(jié)手續(xù)；（2）公司單方?jīng)Q定不與員工續(xù)簽勞動合同，應(yīng)在合同期滿前提前30日向員工發(fā)出《勞動合同終止通知書》，并按照相關(guān)法律、法規(guī)辦理終止手續(xù)；（3）如乙方在收到甲方意向未給予對方書面答復(fù)者按本合同期滿終止處理，雙方在合同期滿之日終止勞動關(guān)系；(因此，意向書發(fā)出及收到方均應(yīng)簽收)（4）如雙方均未提前就是否續(xù)簽提出意見則按到期終止處理，即合同期滿之日勞動關(guān)系結(jié)束；（5）如雙方協(xié)商一致同意續(xù)訂勞動合同（即已明確續(xù)簽意向）的，在原合同期限內(nèi)新合同尚未簽字期間，(在原合同期滿前30日內(nèi))任何一方提出終止意向須經(jīng)雙方協(xié)商一致，否則按新合同已經(jīng)生效處理。即：員工仍須履行提前30天通知的義務(wù)；公司則須按有關(guān)規(guī)定向員工支付經(jīng)濟補償金；（6）各分支機構(gòu)續(xù)簽勞動合時須報公司總部行政人事部門審批：各分公司應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求及上述員工的崗位評價，提出是否需與員工續(xù)簽合同及續(xù)簽期限及種類的意見；填寫勞動合同續(xù)簽審批表于合同到期2個月前上報至公司總部行政人事部門審批。公司總部行政人事部門最晚于合同到期40天內(nèi)將審批結(jié)果返至當(dāng)?shù)毓?；?）各分支機構(gòu)勞動合同的終止：凡到期不續(xù)簽的也須報公司總部行政人事部門審批，應(yīng)注明是由哪方提出不續(xù)簽。同時上報經(jīng)濟補償方案預(yù)算及相關(guān)情況。勞動合同解除（1）根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定及公司與員工簽訂的解除勞動合同的條件出現(xiàn)時，可以通過雙方協(xié)商解除勞動合同，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的公司可解除勞動合同。（2）員工因個人原因提出解除：試用期：員工需提前3日以書面形式通知公司行政人事部門。轉(zhuǎn)正后：員工需提前30日以書面形式通知公司行政人事部門。經(jīng)公司批準(zhǔn)后，可執(zhí)行即時離職程序。（3）公司認(rèn)定的重要崗位工作人員離職：公司財務(wù)部人員、部門經(jīng)理及以上級別人員以及特殊工作崗位人員離職，公司可視工作需要不接受即時離職申請，在公司安排合適人選交接工作后方可辦理離職交接手續(xù)。（4）員工離職未提供書面離職申請，或未辦妥工作交接手續(xù)的，公司將按嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律處理，按員工離崗時間解除勞動關(guān)系無任何補償。給公司造成損失的，公司將酌情追償損失。四十四經(jīng)濟補償及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，辦理經(jīng)濟補償相關(guān)手續(xù)。四十五勞動爭議1、公司與員工如發(fā)生勞動爭議，可通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》等相關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門申請勞動仲裁；2、對仲裁裁決不服的，當(dāng)事人有權(quán)選擇司法程序解決。第八章離職管理制度四十六離職原因辭退下列情況，公司可無償辭退員工員工在試用期的表現(xiàn)不能滿足崗位要求；嚴(yán)重違反公司的雇用紀(jì)律或規(guī)章；公司因員工失職或貪污而導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失；犯刑事罪行。公司以一個月通知期辭退員工工作能力不足，經(jīng)過培訓(xùn)，調(diào)崗后依然不能對工作不勝任；疾病及意外(非因工作引起)；周圍環(huán)境起了重大變化。員工辭職（詳情見于勞動合同管理制度）四十七離職的審批程序辭退（1）用人單位經(jīng)理需填寫《員工辭退申請表》，列明對特定員工的辭退原因，簽字確認(rèn)后，交予行政人事部門；（2）公司總部行政人事部門就申請?zhí)峁┮庖?，看是否有違勞動法，又或有更好解決方案，將意見填于表上，若有需要，公司總部行政人事部門約見員工，以便加深對事件的了解。表格交公司領(lǐng)導(dǎo)審批；（3）審批后，公司總部行政人事部門與被辭退員工做辭退面談，并通知其到辦理離職手續(xù)；（4）公司總部行政人事部門負(fù)責(zé)將《員工辭退申請表》歸入該員工個人檔案，并通知財務(wù)部門做相應(yīng)變更；（5）離職結(jié)算當(dāng)日清，工作交接最多不超過3天。員工辭職（1）員工提出辭職申請,填寫《員工辭職申請表》，列明辭職原因并簽字，用人單位負(fù)責(zé)人應(yīng)與其面談了解員工辭職原因?！秵T工辭職申請表》經(jīng)用人單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后，交予公司總部行政人事部門；（2）公司總部行政人事部門與該員工面談，了解其辭職理由，填寫《員工離職面談記錄》，并與其部門經(jīng)理進行溝通，如有必要，進行挽留；（3）公司總部行政人事部門負(fù)責(zé)將《員工辭職申請表》歸入該員工個人檔案，并通知財務(wù)相關(guān)部門做相應(yīng)變更。四十八離職交接需知1、離職交接手續(xù)適用于員工跨單位調(diào)動或調(diào)離本公司；2、員工離職必須填寫《員工離職交接單》，并獲得以下各負(fù)責(zé)人簽字；（1）向所在單位負(fù)責(zé)人交還工作資料、實現(xiàn)銷售收入的應(yīng)收款，提交《工作交接說明》；（2）向公司總部行政管理部門歸還公物，并取得行政管理部門負(fù)責(zé)人簽字,具體交接物品清單由行政管理部門草擬；（3）向公司總部行政人事部門交還員工胸卡，辦理個人關(guān)系轉(zhuǎn)移等。具體交接清單由公司總部行政人事部門草擬；（4）向財務(wù)部結(jié)清借款支票、借款現(xiàn)金、應(yīng)發(fā)工資等。具體交接清單由財務(wù)部草擬。3、將填寫清楚的《員工離職交接單》交予公司總部行政人事部門，并由公司總部行政人事部門核實無誤，即可辦理離職手續(xù)；4、員工未能全部交還公司的物品，公司總部行政人事部門應(yīng)統(tǒng)籌及通知該員工三天內(nèi)全數(shù)交還，否則停止發(fā)放最后薪金及離職證明。如仍未能補償公司的損失，公司保留一切追討的法律權(quán)利；5、若交還之物品無故損壞，公司有權(quán)酌情要求離職員工做出賠償。注：辭退員工必須經(jīng)執(zhí)行總裁批準(zhǔn)后，方可辭退第九章金融業(yè)務(wù)保證金賬戶管理制度四十九集團公司金融業(yè)務(wù)根據(jù)對單筆業(yè)務(wù)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，設(shè)立業(yè)務(wù)人員、地區(qū)公司總經(jīng)理、總部財務(wù)審貸部總經(jīng)理和主管審貸工作副總裁風(fēng)險保證金賬戶。五十保證金賬戶資金從人員業(yè)務(wù)提成中扣繳，單次扣繳額度為單筆項目提成的50%，扣繳總額達到規(guī)定額度（賬戶繳存額度標(biāo)準(zhǔn)見附表）不再扣繳。對于保證金賬戶中實際金額，公司按銀行同期貸款利率向個人計算并支付利息。五十一當(dāng)某筆典當(dāng)業(yè)務(wù)項目出現(xiàn)風(fēng)險并造成實際損失時，按實際損失的本息金額的50%，由該項目業(yè)務(wù)團隊、操作該項目的地區(qū)公司總經(jīng)理、總部財務(wù)審貸部總經(jīng)理、總部主管審貸工作副總裁分別按50%、30%、10%、10%份額承擔(dān)，從上述人員的風(fēng)險保證金賬戶中予以扣除，直至風(fēng)險保證金賬戶中資金全部扣完為止。五十二當(dāng)某筆典當(dāng)業(yè)務(wù)項目發(fā)生欠息時，若當(dāng)月欠息，對項目主辦人員保證金賬戶按月工資的30%做扣款計算；若欠息數(shù)額達到2個月以上的應(yīng)付利息數(shù)額，對項目主辦人員保證金賬戶按月工資的50%做扣款計算。若發(fā)生單筆項目欠息，對地區(qū)公司總經(jīng)理保證金賬戶