2023年保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年保險(xiǎn)公?司個(gè)人年?終工作總?結(jié)范文?在支公司?7-10?三個(gè)月在?意外險(xiǎn)部?學(xué)習(xí)。在?這期間主?要是跟意?外險(xiǎn)部辦?公室里的?兩個(gè)同事?學(xué)習(xí)，熟?悉內(nèi)務(wù)。?主要學(xué)習(xí)?：承保，?保單錄入?，理賠，?填寫單等?一系列工?作。很多?人認(rèn)為是?打雜的工?作，這可?不是一般?的打雜的?工作，這?可是讓我?知道了很?多工作中?必須了解?，必須知?道，必須?清楚的東?西，因?yàn)?這些工作?的處理好?壞，直接?影響到我?們對(duì)客戶?服務(wù)的質(zhì)?量。而且?，意外險(xiǎn)?部經(jīng)理卓?健雄在工?作中也給?予了我很?大的關(guān)心?和支持，?也給了我?很多去一?線承保，?查勘，定?損等學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)。?轉(zhuǎn)眼間?三個(gè)月過?去了，年?____?月___?_日后，?我被安排?到非車險(xiǎn)?部學(xué)習(xí)，?一直到現(xiàn)?在。在非?車險(xiǎn)主要?也是了解?整個(gè)部門?工作的程?序，各種?內(nèi)務(wù)工作?的操作，?并也進(jìn)行?了一些簡(jiǎn)?單的操作?：承保，?續(xù)保，?理賠等。?得到了部?門同事和?非車險(xiǎn)經(jīng)?理李繼雄?經(jīng)理的大?力支持和?幫助。而?且，得到?了很多去?一線學(xué)習(xí)?查勘，定?損，理賠?，承保等?的學(xué)習(xí)機(jī)?會(huì)，讓我?受益很多?，得到很?多鍛煉的?機(jī)會(huì)。并?且得到李?繼雄經(jīng)理?一些工作?中的指導(dǎo)?和處理事?情的方法?，尤其是?工作中我?做的不足?時(shí)，李經(jīng)?理的嚴(yán)肅?指導(dǎo)，使?我真正體?會(huì)到自己?懂得的東?西太少了?，有待提?高的東西?太多了。?也正是在?平常工作?中得到了?這么多人?的關(guān)心和?幫助，逐?漸地讓我?有了一個(gè)?更加全面?的視野，?更加專業(yè)?的為客戶?服務(wù)的方?式。以?前，我總?以為自己?對(duì)很了解?，很懂，?但經(jīng)過這?半年在意?外險(xiǎn)和非?車險(xiǎn)的學(xué)?習(xí)，讓我?更加理解?到這兩個(gè)?字的內(nèi)涵?。感覺到?做個(gè)真正?的保險(xiǎn)人?真的很不?容易，因?為他要求?我們具備?各方面的?知識(shí)，要?有敏銳的?市場(chǎng)洞察?力，要有?一顆敢于?面對(duì)失敗?挫折的心?，而且要?有堅(jiān)持學(xué)?習(xí)提升自?己的能等?等。經(jīng)?過這半年?的學(xué)習(xí)后?，我感覺?我的頭腦?更清晰了?，目標(biāo)更?明確了，?希望自己?能充分發(fā)?揮自己的?能力，為?人保，為?中國(guó)保險(xiǎn)?貢獻(xiàn)自己?的一點(diǎn)力?量。再次?感謝人保?財(cái)險(xiǎn)各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?工作的支?持和幫助?，感謝身?邊同事的?支持-因?為是你們?讓我更成?熟，更專?業(yè)。始?終相信：?努力也許?會(huì)不成功?，但放棄?肯定失敗?;始終相?信：我會(huì)?全力以赴?，把握每?次學(xué)習(xí)和?提升自己?的機(jī)會(huì);?始終相信?：我會(huì)用?我的成績(jī)?去回報(bào)一?路上陪伴?我的人，?一路上溫?暖過我的?人。2?023年?保險(xiǎn)公司?個(gè)人年終?工作總結(jié)?范文（二?）__?__年是?人保財(cái)險(xiǎn)?股份制改?革上市后?的第二個(gè)?年度。這?一年，是?我司面臨?壓力攻艱?克難的一?年，是面?對(duì)新變化?、落實(shí)新?機(jī)制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?我司在市?分公司黨?委、總經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的奮?力拼搏下?，取得了?一定的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)。?___?_年，我?司實(shí)收毛?保費(fèi)萬元?，同比增?長(zhǎng)%，已?賺凈保費(fèi)?萬元，凈?利潤(rùn)萬元?，賠付率?為%。較?好地完成?了上級(jí)公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?。一、?圍繞目標(biāo)?，落實(shí)計(jì)?劃，緊抓?業(yè)務(wù)工作?1、計(jì)?劃落實(shí)早?、措施?____?年初，我?司經(jīng)理室?就針對(duì)地?區(qū)保險(xiǎn)市?場(chǎng)變化及?____?年全年保?費(fèi)收入情?況進(jìn)行綜?合分析，?將上級(jí)公?司下達(dá)我?司的各項(xiàng)?指標(biāo)進(jìn)行?層層分解?，把計(jì)劃?分解成月?計(jì)劃，月?月盤點(diǎn)、?月月落實(shí)?，有效的?保證了對(duì)?計(jì)劃落實(shí)?情況及時(shí)?的進(jìn)行監(jiān)?控和調(diào)整?。在制?定全年任?務(wù)時(shí)充分?考慮險(xiǎn)種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承?保質(zhì)量，?進(jìn)一步明?確了考核?辦法，把?綜合賠付?率作為年?終測(cè)評(píng)的?重要數(shù)據(jù)?。2、?搶占車險(xiǎn)?市場(chǎng)，加?大新工程?、新項(xiàng)目?的拓展力?度，堅(jiān)決?的丟棄“?垃圾保費(fèi)?”今年?來，我們?把穩(wěn)固車?險(xiǎn)和企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?，拓展新?車市場(chǎng)和?新工程新?項(xiàng)目作為?業(yè)務(wù)工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)上?，堅(jiān)決的?丟棄屢保?屢虧的“?垃圾”業(yè)?務(wù)。一?是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠，?我們要求?各業(yè)務(wù)部?門按月上?報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺(tái)帳，?由經(jīng)理室?督促考核?，并要求?提前介入?公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫?報(bào)，馬上?在全司公?布，其他?人員可以?參與競(jìng)爭(zhēng)?，從而鞏?固了原有?業(yè)務(wù)，大?大減少了?業(yè)務(wù)的流?失，保證?了主要險(xiǎn)?種的市場(chǎng)?份額占有?率。二?是與地方?政府有關(guān)?部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)?，提前獲?悉新上項(xiàng)?目、新上?工程名錄?，并和交?警部門、?汽車銷售?商建立友?好合作關(guān)?系，請(qǐng)他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對(duì)?潛在的新?業(yè)務(wù)、新?市場(chǎng)做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)?了因競(jìng)爭(zhēng)?等客觀原?因帶來的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?三是已?失業(yè)務(wù)不?放棄。我?們不僅對(duì)?____?年業(yè)務(wù)臺(tái)?賬做到筆?筆清晰，?并要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤把?____?年展業(yè)過?程中流失?的業(yè)務(wù)列?出明細(xì)，?并分解到?相關(guān)部門?，要求加?大公關(guān)力?度，找出?脫保原因?，確屬停?產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報(bào)廢?車輛的，?由經(jīng)辦人?提供確切?證明;屬?競(jìng)爭(zhēng)流失?的，我們?決不消極?退出，而?是主動(dòng)進(jìn)?攻，上門?聽取意見?和建議，?改善服務(wù)?手段，逐?個(gè)突破，?全面爭(zhēng)取?回流。四?是大小齊?抓，能保?則保。因?為企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金等?因素對(duì)企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)形成了?較大的沖?擊，加之?競(jìng)爭(zhēng)等因?素，使的?展業(yè)難度?和展業(yè)成?本大大增?加。針對(duì)?這些情況?，我們充?分動(dòng)員，?統(tǒng)一思想?，上下形?成合力，?迎難而上?。做到責(zé)?任到人，?對(duì)保費(fèi)在?____?萬元以上?的實(shí)行分?管經(jīng)理介?入，共同?公關(guān)。?3、在競(jìng)?爭(zhēng)中求生?存，在競(jìng)?爭(zhēng)中促發(fā)?展。地?區(qū)現(xiàn)有_?___家?(中國(guó)財(cái)?保、中國(guó)?人壽、太?平洋產(chǎn)險(xiǎn)?、太平洋?壽險(xiǎn)、中?華產(chǎn)險(xiǎn)、?平安產(chǎn)險(xiǎn)?、平安壽?險(xiǎn)、天安?產(chǎn)險(xiǎn)、華?邦代理、?匯豐代理?)經(jīng)營(yíng)財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)和短期?健康險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的保險(xiǎn)?公司、營(yíng)?銷部、代?理公司，?另已發(fā)現(xiàn)?____?家公司(?大地產(chǎn)險(xiǎn)?)在我縣?爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)?，而地區(qū)?人口少，?企業(yè)規(guī)模?小，我司?面對(duì)外部?競(jìng)爭(zhēng)所帶?來的業(yè)務(wù)?壓力，保?持沉著冷?靜，客觀?面對(duì)現(xiàn)實(shí)?情況尋求?對(duì)策，與?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?們展開了?一場(chǎng)品牌?戰(zhàn)、服務(wù)?戰(zhàn)：一?是做好地?方政府主?要領(lǐng)導(dǎo)工?作。公司?經(jīng)理室多?次向縣委?、縣政府?主要領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工作?，突出匯?報(bào)我司是?如何加大?對(duì)地方經(jīng)?濟(jì)建設(shè)支?持力度，?是如何圍?繞地方政?府中心開?展工作的?，我司積?極參與了?全民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活動(dòng)?，與縣領(lǐng)?導(dǎo)一道走?訪個(gè)體、?私營(yíng)經(jīng)濟(jì)?企業(yè)，不?僅使縣委?、縣政府?對(duì)我司熱?心參與地?方政府工?作表示滿?意，還對(duì)?我司正確?調(diào)整業(yè)務(wù)?發(fā)展方向?，向中小?企業(yè)提供?保險(xiǎn)保障?，主動(dòng)服?務(wù)于他們?，給予肯?定。真實(shí)?的讓縣委?、縣政府?感到人保?財(cái)險(xiǎn)公司?是真心為?地方政府?服務(wù)的，?是值得扶?持、信賴?和幫助的?，從而對(duì)?我司工作?給予了很?大地傾斜?。二是?深入老客?戶企業(yè)，?在客戶企?業(yè)中聘請(qǐng)?信息員、?聯(lián)絡(luò)員，?并從其他?保險(xiǎn)企業(yè)?搶挖業(yè)務(wù)?尖子加盟?我司，贏?得“回流?”業(yè)務(wù)，?使其他保?險(xiǎn)公司的?工作處于?被動(dòng)狀態(tài)?。三是?服務(wù)更加?人性化、?親密化，?公司經(jīng)理?室成員年?初就對(duì)縣?屬各大系?統(tǒng)骨干企?業(yè)實(shí)行劃?塊包干，?進(jìn)行了多?次回訪，?請(qǐng)他們對(duì)?我司工作?提出意見?和建議，?這一舉措?得到了企?業(yè)的充分?肯定，他?們認(rèn)為公?司領(lǐng)導(dǎo)主?動(dòng)登門是?人保財(cái)險(xiǎn)?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的充分?體現(xiàn)，使?客戶對(duì)我?司更加信?任。四是?要求所有?中層干部?走出辦公?室，對(duì)所?有中小企?業(yè)必須親?自上門拜?訪，對(duì)所?有新?？?戶必須當(dāng)?面解釋條?款并承諾?服務(wù)項(xiàng)目?，與企業(yè)?進(jìn)行不斷?的聯(lián)絡(luò)，?實(shí)行零距?離接觸，?只要客戶?需要必須?隨叫隨到?，提供各?方面服務(wù)?。五是按?照向社會(huì)?服務(wù)承諾?和行業(yè)禁?令，嚴(yán)格?內(nèi)部管控?，以理賠?和承保兩?大服務(wù)部?門為切入?口，全面?提高公司?整體服務(wù)?水平。?4、以分?散性業(yè)務(wù)?為突破口?，加大市?場(chǎng)占有面?根據(jù)當(dāng)?前階段的?保源情況?，年初，?經(jīng)理室經(jīng)?過仔細(xì)的?分析研究?，確定今?年把摩托?車保險(xiǎn)、?家庭財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)、學(xué)?生以及人?身意外險(xiǎn)?作為今年?零散性險(xiǎn)?種突擊，?首先與交?警、城市?執(zhí)法部門?聯(lián)系，請(qǐng)?他們幫我?們代理摩?托車保險(xiǎn)?業(yè)務(wù);同?時(shí)與縣教?委取得聯(lián)?系，班子?成員多次?與分管教?育的副縣?長(zhǎng)、教委?主任協(xié)調(diào)?，最終取?得他們的?信任，才?使我們的?學(xué)平險(xiǎn)業(yè)?務(wù)有所突?破。5?、開展勞?動(dòng)競(jìng)賽，?促進(jìn)“兩?險(xiǎn)”業(yè)務(wù)?健康成長(zhǎng)?今年以?來，我們?根據(jù)上級(jí)?公司有關(guān)?競(jìng)賽要求?，積極配?合開展了?首季度“?歲歲如意?”賀歲保?險(xiǎn)、“幸?福家庭”?、“合家?歡樂”等?勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng)，并?自行組織?了摩托車?、責(zé)任險(xiǎn)?、意外險(xiǎn)?等突擊活?動(dòng)，從而?營(yíng)造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中，我公?司頂住家?財(cái)險(xiǎn)滑坡?和年末保?源少的劣?勢(shì)情況，?合理分解?目標(biāo)，層?層落實(shí)，?自加壓力?，跑企事?業(yè)單位，?跑個(gè)人家?庭，一筆?筆、一份?份，最終?以___?_%的好?成績(jī)超額?完成市公?司下達(dá)的?任務(wù)。?6、狠抓?理賠和防?災(zāi)防損質(zhì)?量的提高?。公司?從狠抓第?一現(xiàn)場(chǎng)的?查勘率入?手，堅(jiān)持?實(shí)事求是?、“迅速?、及時(shí)、?準(zhǔn)確、合?理”的原?則。只要?接到報(bào)案?，無論事?故大小，?無論白天?黑夜，始?終堅(jiān)持趕?到第一現(xiàn)?場(chǎng)，掌握?第一手資?料，嚴(yán)格?按照快速?賠付流程?，為客戶?提供力所?能及的方?便。一?是堅(jiān)持雙?人查勘，?雙人定損?，交叉做?案，限時(shí)?賠付，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?二是堅(jiān)?持___?_小時(shí)值?班制度，?積極參與?“三個(gè)中?心”建設(shè)?，以進(jìn)一?步提高服?務(wù)水平;?三是加?強(qiáng)考核、?加大督查?力度。對(duì)?理賠過程?中出現(xiàn)各?種問題一?經(jīng)查實(shí)，?輕者批評(píng)?教育，重?者嚴(yán)肅處?理，決不?姑息;四?是積極做?好防災(zāi)防?損工作。?在分管領(lǐng)?導(dǎo)的負(fù)責(zé)?下，防理?部門主動(dòng)?與各業(yè)務(wù)?部門聯(lián)系?，及時(shí)擬?訂了重大?客戶防災(zāi)?防損工作?預(yù)案、夏?季防汛安?全檢查辦?法、冬季?防火防爆?安全檢查?辦法，始?終做到提?前把握，?提前介入?，積極會(huì)?同相關(guān)業(yè)?務(wù)部門對(duì)?預(yù)案執(zhí)行?情況進(jìn)行?檢查落實(shí)?，對(duì)可能?出現(xiàn)的問?題及時(shí)采?取措施，?以減少損?失，增強(qiáng)?防范風(fēng)險(xiǎn)?的能力。?我們先后?到有安全?隱患的紙?業(yè)、藥業(yè)?、公司等?重點(diǎn)客戶?單位幫助?整改隱患?，制訂防?災(zāi)預(yù)案，?深受客戶?的好評(píng)，?收到良好?的社會(huì)效?果。二?、調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路，?強(qiáng)化創(chuàng)新?意識(shí)，提?高公司效?益水平?今年我司?在抓好效?益型險(xiǎn)種?業(yè)務(wù)的同?時(shí)，認(rèn)真?梳理“垃?圾”業(yè)務(wù)?，對(duì)往年?賠付率高?于___?_%的劣?勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)?決予以放?棄，對(duì)賠?付率較高?但仍存在?一點(diǎn)利潤(rùn)?空間的險(xiǎn)?種選擇性?承保。去?年我司農(nóng)?險(xiǎn)、養(yǎng)殖?業(yè)保險(xiǎn)賠?付率高達(dá)?____?%，我司?從大局出?發(fā)，堅(jiān)決?的暫停該?險(xiǎn)種的發(fā)?展。企業(yè)?一攬子保?險(xiǎn)存在保?險(xiǎn)費(fèi)低，?保障范圍?大、保險(xiǎn)?金額高的?經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?，特別是?遇到洪澇?災(zāi)害、被?盜的事件?，往往造?成較高的?賠付率，?我公司從?效益出發(fā)?，對(duì)該險(xiǎn)?種的承保?范圍、承?保條件進(jìn)?行了嚴(yán)格?的限制。?在注重各?險(xiǎn)種效益?發(fā)展的同?時(shí)，我們?改變以往?的經(jīng)營(yíng)套?路，某某?某廠車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)屬于?我司續(xù)保?業(yè)務(wù)，續(xù)?保時(shí)間為?____?月份，但?今年多家?保險(xiǎn)公司?對(duì)此業(yè)務(wù)?虎視眈眈?，介入競(jìng)?爭(zhēng)，企圖?分羹，為?保證萬無?一失，我?司果斷提?前續(xù)保，?使其他保?