外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范本（2篇）

第4頁共4頁外貿(mào)業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)范本?____?年，給自?己一個(gè)新?的開始。?選擇__?__，選?擇電子煙?行業(yè)。充?滿期待與?信心。?很榮幸能?加入__?__，理?想中的公?司，既提?供很好的?平臺(tái)也給?與很多培?訓(xùn)機(jī)會(huì)。?___?_，每天?必用的密?碼，也是?一個(gè)敏感?的數(shù)字。?其實(shí)每一?天都在用?這個(gè)數(shù)字?提醒自己?要努力要?加把勁！?下面我將?從學(xué)習(xí)、?業(yè)務(wù)、改?進(jìn)、建議?來寫我的?工作總結(jié)?學(xué)習(xí)：?從進(jìn)公司?的第一天?開始一直?到現(xiàn)在，?都不停的?給與業(yè)務(wù)?知識(shí)的培?訓(xùn)。產(chǎn)品?知識(shí)，如?何搜索客?戶，付款?方式，商?務(wù)禮儀，?電話銷售?技巧，_?___操?作方式，?排名優(yōu)化?……這些?學(xué)到的每?天都在不?斷運(yùn)用中?。我是一?個(gè)學(xué)習(xí)型?的人，最?喜歡實(shí)踐?實(shí)戰(zhàn)操作?，這是我?的優(yōu)勢(shì)同?時(shí)也成了?劣勢(shì)，因?為很容易?讓我迷失?了方向。?業(yè)務(wù)：?電子煙開?始對(duì)于我?來說是一?個(gè)新行業(yè)?，但是非?常感興趣?，也有信?心。從最?開始的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，用_?___寫?開發(fā)信，?感覺成了?機(jī)械式工?作。三?個(gè)月收集?了___?_個(gè)客戶?資料，成?功開發(fā)一?個(gè)小小的?訂單，這?跟預(yù)期的?結(jié)果差的?太遠(yuǎn)。開?始被價(jià)格?高的問題?卡，價(jià)格?降了也沒?有理想中?的順利。?總的來說?覺得自己?的工作方?式非常有?問題，但?是又不知?道如何改?進(jìn)。改?進(jìn)：經(jīng)過?三個(gè)月的?工作，發(fā)?現(xiàn)自己一?下方面需?要做一些?改進(jìn)1?.了解熟?悉進(jìn)而開?發(fā)專一的?市場(chǎng)-英?國(guó)2.?強(qiáng)化與客?戶的溝通?，郵件開?發(fā)轉(zhuǎn)型電?話+郵件?開發(fā)3?.強(qiáng)化與?客戶的溝?通。建?議：我個(gè)?人覺得做?電子商務(wù)?圖片是門?面。我覺?得公司的?圖片處理?得有些不?好，突顯?不出產(chǎn)品?的檔次。?個(gè)人建議?換一個(gè)像?素高的相?機(jī)優(yōu)化圖?片。外?貿(mào)業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)?范本（二?）進(jìn)公?司已經(jīng)近?一個(gè)月，?對(duì)公司的?業(yè)務(wù)流程?已經(jīng)有初?步的了解?和認(rèn)識(shí)，?____?年即將過?去，現(xiàn)總?結(jié)一下幾?點(diǎn)：一?、業(yè)務(wù)能?力1.?對(duì)公司的?產(chǎn)品一定?要熟悉，?只有對(duì)產(chǎn)?品熟悉，?才能根據(jù)?產(chǎn)品的情?況定位市?場(chǎng)，當(dāng)客?戶提到專?業(yè)的問題?的時(shí)候，?才能多給?客人提建?議并且推?薦相匹配?的產(chǎn)品。?2.對(duì)?市場(chǎng)的了?解，包括?客人目標(biāo)?市場(chǎng)的了?解以及同?行業(yè)其他?公司的相?關(guān)信息的?咨詢，并?能推陳出?新，給客?人提供最?新款的產(chǎn)?品。3?.業(yè)務(wù)技?巧，客人?都喜歡和?專業(yè)的業(yè)?務(wù)員溝通?，因?yàn)樵?和客人溝?通的過程?中也是一?個(gè)互相學(xué)?習(xí)的過程?，在電話?電郵的過?程中，我?們通過和?客人的交?談來了解?客人的需?求。二?、個(gè)人素?質(zhì)能力?1.誠(chéng)實(shí)?守信客?人比較注?重業(yè)務(wù)的?誠(chéng)信以及?事情處理?的時(shí)效性?。2.?熱情業(yè)?務(wù)員需要?對(duì)本職工?作需要有?熱情，才?能開展好?工作，特?別是做外?貿(mào)是一個(gè)?很漫長(zhǎng)的?一個(gè)過程?，需要對(duì)?客人熱情?。3.?耐心在?外貿(mào)開發(fā)?客人的過?程中，周?期比較長(zhǎng)?，客人需?要持續(xù)的?跟下去，?一定需要?耐心，定?好工作計(jì)?劃，有條?不紊的開?展。4?.自信心?詢盤的?客人當(dāng)中?是海量的?信息，真?正有意向?性的客人?需要逐步?的篩選，?真正下訂?單的也就?那么幾個(gè)?，但是需?要有信息?一直跟下?去，因?yàn)?從客人從?不熟悉到?熟悉到信?任你需要?一定時(shí)間?的接觸。?三、公?司平臺(tái)?公司在環(huán)?球的后臺(tái)?持續(xù)運(yùn)行?，要持續(xù)?更新產(chǎn)品?并且盡快?維護(hù)和更?新。四?、公司網(wǎng)?站公司?的網(wǎng)站目?前尚還需?要更新速?度以及健?全產(chǎn)品信?息。五?、業(yè)務(wù)還?需要加強(qiáng)?相關(guān)專業(yè)?知識(shí)，比?如對(duì)市場(chǎng)?訊息的把?握。六?、公司各?部門之間?需緊密協(xié)?調(diào)。針?對(duì)目前的?情況對(duì)_?___年?的建議。?一、

?公司目前?的規(guī)模正?在上升期?，客戶群?的建立和?維護(hù)都需?要一個(gè)過?程，在現(xiàn)?有條件上?還需要多?開發(fā)新的?資源，可?多尋找多?方途徑以?及渠道增?加客戶群?體。二?、

充分?利用好目?前現(xiàn)有的?網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?，和客人?保持跟進(jìn)?，針對(duì)客?人不同的?群體。?三、

展?會(huì)，可多?參加一些?展會(huì)提升?產(chǎn)品的影?響力。利