2023年營業(yè)員個人工作總結參考范文（2篇）

第3頁共3頁2023?年營業(yè)員?個人工作?總結參考?范文_?___年?____?月___?_日，我?很榮幸加?入___?_藥業(yè)有?限公司，?有幸成為?該公司的?一名實習?生。回?顧這半年?來的實習?生活，收?獲頗多。?在此衷心?感謝店里?店長羅姐?和各位前?輩，正是?正因有你?們的支持?，關心和?幫忙，才?使我較好?的完成了?自己的本?職工作。?同時感謝?____?藥業(yè)有限?公司給了?我一個展?示和提升?自己的機?會。透過?這段時刻?的工作和?學習，在?思想上，?專業(yè)技能?上都有了?較大的提?高，現(xiàn)總?結如下：?一、收?獲與認識?對于即?將畢業(yè)的?我來說，?從事藥房?營業(yè)員工?作是機遇?也是挑戰(zhàn)?。有幸成?為公司的?一員，在?總店實習?了一個月?。最初的?半個月，?感覺自己?很不適應?。多虧了?店里店長?與師傅的?關懷與鼓?勵，我才?能認真學?習了公司?制度，并?且在時刻?中不斷的?提高自身?專業(yè)水平?及服務理?念，期間?主要學習?藥品的分?類，用途?及用量等?等。作為?一名剛剛?從事藥品?行業(yè)的實?習生，在?工作中手?前輩的言?傳身教，?積累知識?的同時，?更是鍛煉?了工作的?耐性，認?識到做工?作要認真?，細心負?責，做好?每一次營?業(yè)工作，?服務號每?一位顧客?是及其重?要的。?在實習過?程中，我?認識到自?己的學識?，潛質與?經(jīng)驗都十?分欠缺，?因此在工?作中從不?敢掉以輕?心，一向?是堅持不?懂就問。?藥房營業(yè)?員是個綜?合性很強?的職業(yè)，?十分鍛煉?人。每一?天做清潔?，寫計劃?，與顧客?交流，對?賬。雖然?繁瑣，但?是我樂在?其中。感?覺自己真?正成為了?一名醫(yī)藥?工作者，?位廣大患?者帶給優(yōu)?質服務，?我十分自?豪。二?、存在的?不足與發(fā)?奮方向?近半年的?實習，雖?然收獲不?少。但是?由于剛面?臨社會，?存在的問?題也不少?。比如經(jīng)?常將同類?藥的用法?，用量弄?錯，再加?上剛從學?校出來，?在應對顧?客的時候?還是不能?自信的侃?侃而談。?有時候對?難纏的顧?客也無計?可施。這?些都是需?要在以后?的工作中?不斷改善?的。當然?，我不會?讓自己有?所松懈的?，前面的?路還長，?我會更加?發(fā)奮的工?作和學習?，不斷提?高，盡快?考取執(zhí)業(yè)?藥師資格?證書，做?一名優(yōu)秀?的藥房營?業(yè)人員。?為每一位?顧客帶給?更優(yōu)質的?服務。?2023?年營業(yè)員?個人工作?總結參考?范文（二?）隨著?通信業(yè)突?飛猛進的?發(fā)展，市?場竟爭也?越來越激?烈，一些?客戶著眼?于眼前的?利益，頻?繁地銷號?、換卡。?我看在眼?里，急在?心里，要?知道我們?的每一張?卡都是有?成本的呀?，而且，?失去一個?客戶就失?去一筆收?入，失去?一份信任?。為了盡?可能的保?住用戶，?我耐心的?講解我們?品牌優(yōu)勢?、網(wǎng)絡優(yōu)?勢、信譽?優(yōu)勢，積?極的推銷?新業(yè)務。?有一些客?戶在我耐?心、細致?的解釋下?，保留了?原號碼，?滿意的走?了。但有?一些客戶?根本不聽?你的解釋?，對你大?喊大叫，?滿口臟話?，我委屈?的淚水在?眼睛里打?轉，但我?忍住了，?不讓眼淚?掉下來。?我想，我?委屈一點?兒不算什?么，只要?我們公司?的利益不?受損害，?用戶發(fā)泄?一下又何?妨呢。每?天周而復?始的工作?，這樣的?事情經(jīng)常?會發(fā)生，?但我始終?牢記我們?企業(yè)的服?務宗旨：?“追求客?戶滿意服?務”，我?用真心、?真誠與客?戶筑起了?心與心之?間的橋梁?。在中?國向信息?化社會邁?進的今天?，移動電?話已經(jīng)成?為人們越?來越重要?的通信工?具，它不?僅能夠滿?足人們語?言溝通的?真正需求?，還能滿?足人們娛?樂、休閑?、商務、?學習等更?多層次的?需求。這?就要求我?們營業(yè)員?不僅要有?扎實的業(yè)?務功底，?還要了解?客戶的需?求，及時?的向公司?反饋信息?，根據(jù)客?戶的需求?，滿足他?們更高層?次的需要?。為此，?我經(jīng)?？?有關方面?的信息，?了解新形?勢，掌握?新動向，?在業(yè)務不?忙的時候?，也和客?戶溝通，?征求他們?的意見和?建議，及?時反饋給?公司。?我知道，?我到營業(yè)?工作的時?間短，雖?然我努力?了，但還?有很多不?足。如果?這次我竟?聘成功了?，在今后?的工作中?，我會更?加努力，?因為我熱?愛這項工?作，愛崗?敬業(yè)，是?