阿里股份有限公司培訓制度

...wd......wd......wd...目錄股份培訓制度第一章總則1第一節(jié)培訓制度的適用范圍與培訓的重要性1第二節(jié)培訓的目標與戰(zhàn)略1第三節(jié)培訓的原則與內容1第四節(jié)培訓的組織籌劃1第五節(jié)受訓者的權利與義務2第六節(jié)培訓形式與方法2第七節(jié)培訓需求分析與方案制定3第八節(jié)培訓的實施和反響5第九節(jié)培訓的評估5第十節(jié)培訓的費用6第二章職前教育管理方法6第一節(jié)適用范圍6第二節(jié)目的與內容6第三節(jié)本卷須知6第四節(jié)通識訓練6第五節(jié)部門內工作引導7第六節(jié)部門間穿插引導7第七節(jié)職前教育的評估7第八節(jié)職前教育流程7第三章崗位技能培訓管理方法9第一節(jié)適用范圍9第二節(jié)目的與內容9第三節(jié)決策人員的培訓9第四節(jié)執(zhí)行人員的培訓9第五節(jié)實施人員的培訓10第四章外派培訓管理方法11第一節(jié)適用范圍11第二節(jié)目的11第三節(jié)組織籌劃11第四節(jié)培訓內容11第五節(jié)外派培訓人員的資格11第六節(jié)外派培訓處理程序11第七節(jié)出勤和工資12第五章員工培訓出勤管理規(guī)定12第一節(jié)適用范圍12第二節(jié)目的12第三節(jié)組織籌劃12第四節(jié)請假制度12第八節(jié)更改上課班次規(guī)定12第九節(jié)統計培訓記錄12方案外培訓申請表13培訓工程評估14員工培訓評價表15培訓師評價表16阿里股份培訓制度第一章總則第一節(jié) 培訓制度的適用范圍與培訓的重要性為提高員工素質，滿足公司開展和員工開展需求，創(chuàng)立科技優(yōu)秀員工隊伍，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于公司全體員工。第二節(jié) 培訓的目標與戰(zhàn)略培訓的目標是通過培訓不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力缺乏和態(tài)度不積極而產生的人力本錢的浪費控制在最小限度，使員工到達自我實現的目標。為企業(yè)提供合格的管理人員、技術人員、業(yè)務人員和作業(yè)人員，最終實現全員持證上崗。公司培訓戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓。公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進公司與個人的共同開展。培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合；崗位培訓與專業(yè)培訓相結合。第三節(jié) 培訓的原則與內容第一條 公司對員工的培訓應該遵循系統性原則、主動性原則、三個面向原則和多樣性原則。系統性原則：員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統性工程。主動性原則：強調員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。三個面向原則：員工培訓要基于公司經營戰(zhàn)略的基礎，面向企業(yè)、面向市場、面向時代。多樣性原則：員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內容和形式的多樣性。第二條培訓的內容：1. 員工知識培訓。不斷實施本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完本錢職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。2. 員工技能培訓。不斷實施崗位職責、工藝標準、操作規(guī)程的培訓，使員工掌握完本錢職工作所必備的技能。3. 員工態(tài)度培訓。不斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實現的需求。第四節(jié) 培訓的組織籌劃公司人力資源部負責培訓活動的統籌、規(guī)劃。人力資源部培訓主管負責具體的實施和控制。 公司其它各部門人員負責協助人力資源部進展培訓的實施、稽核以及異常情況的追蹤，同時在公司整體培訓方案下組織好本部門內部的培訓。第五節(jié) 受訓者的權利與義務在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加學歷教育或者公司內部舉辦的各類培訓。 經批準進展培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。 在培訓活動對其工作不產生重大影響范圍內，被指定的員工有義務參加培訓，并堅持到完畢，到達培訓要求的效果。 培訓活動完畢后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常業(yè)務中。 員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓的，須憑培訓部門的有效證明，經所在部門和人力資源部批準后，可做公假處理。參加公司舉辦的各類培訓后，受訓人員根據簽定的培訓合同必須繼續(xù)在公司至少服務完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓完畢后合同規(guī)定服務年限直線遞減的原則，對公司支付的培訓費用進展賠償。 員工脫產培訓期間，不能解除或終止勞動合同，如合同在培訓期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓完畢后至少有3年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。 參加時間在半年以上或個人培訓費用支出在1000元以上的各類培訓時，員工須與公司簽訂培訓合同。第六節(jié) 培訓形式與方法公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前教育、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。 職前教育：凡公司新入職人員均應參加職前教育，使新入職人員了解公司的企業(yè)文化、經營理念、公司開展歷程、產品概要、管理標準等方面內容。職前教育由人力資源部負責統一組織、實施、評估。詳見《職前教育管理方法》。 崗位技能培訓：根據公司的開展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進展崗位技能培訓。崗位技能培訓由人力資源部協同各其他部門共同進展規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓方案，報人力資源部，再將其匯總呈報總經理核準后由人力資源部根據需求統籌安排實施。詳見《崗位技能培訓管理方法》。 員工態(tài)度培訓：根據公司的開展及公司目前的現狀，由公司各部門提出對員工態(tài)度進展培訓的需求方案，報人力資源部，再將其匯總呈報總經理核準后由人力資源部根據需求統籌安排實施。崗位輪換培訓：根據工作需要，公司原有從業(yè)人員調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為員工職前教育和崗位技能培訓的結合。 部門內部培訓：部門內部培訓由各部門根據實際工作中需要，對員工進展小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。各部門進展部門內部培訓期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓的員工加班或出差。 外派培訓：培訓地點在公司以外，包括國內外短期培訓，高級經理人海外考察，另外還包括MBA課程進修培訓、博碩士企業(yè)經理人培訓等各種學歷培訓，詳見《外派培訓管理方法》。 個人出資培訓：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工在承受業(yè)余培訓期間，各級管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經部門負責人批準辦理請假手續(xù)。 公司的培訓方法包括三種類型：課堂培訓、學員自定進度、媒體推動第十條 課堂培訓內容包括： 1. 報告：報告是培訓師關于某一專題的講演，學員只是聽講，與教師的互動性差。報告的質量取決于培訓師的水平，所以采用此種方式一定要注意培訓師的選擇。培訓師在講演時可以多提問，活潑課堂氣氛，增加教師與學員的互動程度，此種方法適用于對新知識的培訓。2. 演示：演示是由培訓師做正確的示范，學員模仿學習的一種方式。采用此種方式時要注意鼓勵學員多模仿，通過在實踐中學習，此種方式適用于操作技能培訓。3. 討論：討論是學員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓師負責控制和引導的一種培訓方式。采用此種方式時，培訓師要注意控制好討論的方向和討論的氣氛，不要使討論偏離預定的目標；不要使討論變成爭論。此種方法適用于學員能力的進一步提高4. 研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進展深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。5. 角色扮演：角色扮演法是先設計一項任務，完成這項任務需要各種人物出場。培訓時，要求員工扮演不同的角色并進入角色情景中，去處理各種問題和矛盾，其他受訓員工當觀眾。當扮演角色的學員表演完畢后，“觀眾〞對扮演者完成任務的情況進展評價。運用這種方法，可以幫助學習者站在不同的位置上思考問題，可以體驗各類人物的心理感受，訓練其自我控制能力和隨機應變能力，從而提高管理人員處理各類問題的能力。6. 情景模擬法：情景模擬法是指在模擬具體工作情景的條件下，通過對被對象的行為加以觀察和評估，從而鑒別、預測者的各項能力和潛力。適用于高層企業(yè)管理人員。7. 游戲法：游戲法是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下，相互競爭并到達預期目標的方法。游戲的形式取決于游戲的內容，通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段，目的是培養(yǎng)學員的各種能力。第十一條 學員自定進度內容包括：1. 練習手冊：由培訓部門負責組織制定學員練習手冊的編寫，學員根據手冊的內容進展學習的一種方式。2. 指導和教練：學員在進展學習時由培訓師負責階段性的指導，主要是學員自主學習的一種方式。3. 錄音帶：學員通過錄音帶的形式進展學習的一種方式。4. 錄象帶：學員通過錄象帶的形式進展學習的一種方式。5. 光盤只讀存儲器：學員通過光盤只讀存儲器的形式進展學習的一種方式。第十二條 媒體推動內容包括：〔適用于學員不能集中，分散在各地的學習形式〕1. 會議：利用進展學習的一種方式2. 基于互聯網的學習：通過遠程網絡教育的一種學習方式。第七節(jié) 培訓需求分析與方案制定 公司人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓需求調查表，員工根據自身的培訓需求提出申請，上報給部門負責人。部門負責人根據本部門的實際情況制定本部門的培訓方案，上報人力資源部。公司人力資源部根據各部門上報情況結合當年培訓評估確定的相應的培訓需求進展公司下一年度培訓需求分析，作為制定培訓方案的基礎。培訓方案制定流程人力資源部總經理公司部門人力資源部總經理公司部門發(fā)放調查問卷填寫表格發(fā)放調查問卷填寫表格制定部門方案審批制定部門方案審批合格合格否是否是審批制定公司培訓方案審批制定公司培訓方案否否合格合格是是執(zhí)行執(zhí)行人力資源部依培訓需求分析并結合公司下一年度的方針目標制定出下一年度培訓方針及策略，并制定具體實施方案，然后呈報總經理審核。具體實施方案應包括以下方面的內容：1. 培訓方法、進程確實定2. 參加培訓人員名單3. 培訓教材、器材確實定4. 培訓時間、地點確實定5. 培訓組織者、培訓師確實定6. 各項費用開支的使用方案第三條 年度培訓方案以公司文件的形式下發(fā)到各部門。人力資源部應根據培訓方案制定培訓課程表，并于年初下發(fā)各部門。 方案外培訓，如部門內部小規(guī)模培訓應由相關部門編寫臨時培訓方案上報人力資源部備案。外派培訓應該由個人填寫外派培訓申請表，經部門領導和公司領導審核批準后交至人力資源部備案。個人出資培訓應該由個人填寫個人出資培訓方案，報人力資源部備案。第八節(jié) 培訓的實施和反響人力資源部負責培訓的實施過程。培訓主管負責具體的實施培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓方案進展。如需要調整，調整人/部門向人力資源部提出申請，上報總經理審批。培訓前應該按照培訓方案確定培訓的教師、場地、器材，安排相關人員的食宿、交通并申請培訓所需各項費用。 培訓期間人力資源部監(jiān)視學員在員工培訓簽到表簽到，并在課程完畢時檢查學員簽到情況，以此為依據對學員進展考核。培訓期間人力資源部負責整個過程資料和數據的收集、整理工作，以此為依據對學員進展考核 采用計算機或其他手段對授課過程進展記錄，保存培訓的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓完畢后以此為依據制作員工培訓記錄。第九節(jié) 培訓的評估培訓從四個層面進展評估：反響層、學習層、行為層、結果層第二條 對反響層的評估主要是通過發(fā)放調查問卷的方式進展的，也可以通過觀察法對其中的工程進展評估。反響層主要是通過以下幾方面來評估的：1. 受訓人員喜歡該工程嗎2. 對培訓人員和設施有什么意見3. 課程有用嗎4. 他們有什么建議第三條 學習層的評估需要做好歷史數據的收集，通過培訓前后學員在以下幾個方面的比較來對培訓的效果進展評估，主要是通過受訓人員在培訓前后，知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高來評估，可以通過以下方式考核：1. 筆試2. 績效考試第四條 行為層是檢驗學員在培訓后實際操作應用的程度,由上級、同事、客戶和下級進展績效考核1. 培訓后受訓人員的行為有無不同2. 他們在工作中是否使用了在培訓中學到的知識第五條 結果層主要是考察培訓的最終效果，培訓的最終目的是使組織經營的更好，可以通過組織的一些具體指標來考核1. 事故率2. 生產率3. 員工流動率4. 質量優(yōu)良率第六條 每項培訓都要在培訓完畢后開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。反響層、學習層在培訓完畢后可立即開場評估，行為層、結果層的評估有時需要在培訓完畢一段時間后評估。 培訓評估要遵循方向性、相符性、實用性、連續(xù)性、客觀性、可靠性等原則。評估的形式包括考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等多種方式。培訓過程前、中、后所有記錄和數據由人力資源部統一收集、整理、存檔。對培訓工程的即時評估，從培訓主體方面要從四個方面進展評估：受訓者、培訓師、培訓經理、培訓管理人員第十節(jié) 培訓的費用公司的培訓費用主要由直接費用和間接費用構成，其中直接費用包括：聘請培訓師的費用、教材的費用，場所和器材的費用，學員的學費；間接費用主要包括培訓人員的工資。公司的培訓投入要嚴格按照培訓方案做到專款專用，不得隨意克扣、挪用。 受訓人員在培訓期間工資按以下標準發(fā)放：公司負責向受訓人員發(fā)放基本工資和工齡工資〔有約定的除外〕。培訓時間半年以內的員工參加年終考核；培訓時間半年到一年的年終考核為中；培訓時間一年以上不參加考核，不參加獎金的分配。 由公司組織參加的外部學習工程，學習費用由公司出50%，學員出50%，學習完畢后，學員到達預定目標，由公司報銷全部學習費用；達不到預定目標，學員自出局部由學員自己承擔。 培訓人員無論參加何種培訓，如培訓不合格，扣發(fā)培訓期間的全部獎金。培訓師的費用按聘用時簽定的合同執(zhí)行。參加培訓的人員的交通費、食宿費，公司按照規(guī)定的標準報銷第二章職前教育管理方法第一節(jié) 適用范圍本方法適用于阿里親兄弟股份〔以下簡稱公司〕全體新員工。第二節(jié) 目的與內容每位新員工均須參加公司舉辦的新員工培訓，承受公司系統化的通識訓練和部門基本技能訓練，從而對公司運作有整體的觀感，適應公司文化和價值觀，了解本部門職責，工作程序及工作方法，盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。培訓內容為新員工通識訓練、部門內工作引導和部門間穿插引導。第三節(jié) 本卷須知 員工職前教育是該名員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內執(zhí)行。凡公司正式報到的員工在試用期內未參加新員工職前教育，不得轉為正式員工。 參加職前教育的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者，請按《員工培訓出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內補修請假之課程，否則，不得轉為正式員工。 未參加新員工職前教育的員工，不得參加進階的其他訓練〔如崗位技能培訓〕。 人力資源部為每位經過培訓的員工開具培訓證明，證明其培訓結果。第四節(jié) 通識訓練 通識訓練是指員工工作所需的共通的認識、觀念方面的訓練，如公司規(guī)章制度、開展戰(zhàn)略、公司文化、公司理念、基本政策、組織構造等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為標準。 公司新員工通識訓練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負責實施。 人力資源部應給每個已正式報到的新員工發(fā)放員工手冊。 培訓內容：公司企業(yè)文化；公司組織與歷史沿革；公司產品簡介；管理標準；基本禮儀；品質意識等。 新員工通識訓練不少于10課時。完成通識訓練應進展測驗，不合格者于一個月內施以補充強化教育。第五節(jié) 部門內工作引導部門內工作引導應該在新員工承受通識訓練以后立即開場進展，其責任人為部門負責人和部門工作人員。 部門領導代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認識部門其他人員，不少于2課時。 部門內的組織架構、部門職責、公司管理標準及福利待遇介紹，不少于2課時。 基本專業(yè)知識技能培訓，依工作崗位對員工的要求程度而定，不少于6課時。 工作程序與方法講授，依部門工作的復雜程度而定，不少于6課時。介紹關鍵工作指標，不少于2課時。第六節(jié) 部門間穿插引導 部門間穿插訓練是公司所有部門負責人的共同責任。新員工任部門主管以上職位，依所擔任的工作性質及職責，應到各相關部門承受穿插培訓課程，每一職能穿插訓練課程至少三十分鐘。 部門穿插引導主要包括：該部門人員介紹、部門主要職能、本部門與該部門聯系事項、未來部門之間工作配合要求等。部門穿插訓練須于新員工報到一個月內完成，穿插訓練完成后，新員工應向人力資源部提交一份穿插培訓報告。第七節(jié) 職前教育的評估通識訓練后由人力資源部對新員工進展測驗和座談，不合格者應參加補強訓練。 部門內工作引導后應該由部門負責人對新員工進展測驗，不合格者需有針對性的重修，一個月內如不能完成培訓，則該員工不予轉正。 部門間穿插引導后新員工需要提交一份穿插培訓報告，發(fā)現缺乏應該重新引導。 評估完畢后人力資源部為每位受訓員工開具培訓證明。 新員工培訓后人力資源部應將培訓記錄歸檔。第八節(jié)職前教育流程職前教育流程公司部門員工所在部門人力資源部公司部門員工所在部門人力資源部新員工報到新員工報到建立人事檔案建立人事檔案發(fā)放員工手冊發(fā)放員工手冊通識訓練通識訓練是是部門內工作引導合格部門內工作引導合格是否需要穿插引導否是否需要穿插引導否否是合格補強訓練否是合格補強訓練否是否是部門穿插引導重新引導部門穿插引導重新引導合格是合格是否否重新引導重新引導開具培訓證明開具培訓證明培訓記錄歸檔培訓記錄歸檔第三章崗位技能培訓管理方法第一節(jié)適用范圍阿里親兄弟股份〔以下簡稱公司〕參加過職前教育的員工。第二節(jié)目的與內容合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度地掌握應有的專業(yè)知識，也使公司的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。 崗位技能培訓主要包括決策人員培訓、組織人員培訓和實施人員培訓。第三節(jié)決策人員的培訓決策人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經理、副總經理；同時包括高層技術人員，即：高級工程師、資深高級工程師。 培訓目的：通過培訓使決策人員掌握經營環(huán)境的變化、行業(yè)開展趨勢以及進展決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確地履行職責。培訓內容：對高層管理人員培訓重點是市場經濟所要求的系統管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經營戰(zhàn)略、企業(yè)經營過程控制、領導科學與藝術等；對高層技術人員的培訓重點是讓他們了解技術開展的趨勢、了解適合于公司開展的技術方向。第四條 培訓方式：1. 工商管理碩士學位班：是培養(yǎng)企業(yè)家隊伍的最高層次培訓，有方案地安排總經理、副總經理參加MBA學習，既可全脫產，也可半脫產學習。2. 脫產培訓班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。3. 出國考察：方案、有選擇地組織高層管理人員、高層技術人員出國考察。出國考察要加強考察的研究性和目的性，如到法國考察其在同一市場方面管理技能、方式、經歷，了解這些領先企業(yè)的技術研究方向，回國后認真總結，加以借鑒，在公司技術創(chuàng)新中加以運用。第四節(jié)執(zhí)行人員的培訓 執(zhí)行人員是指基層各級部門負責人。他們是企業(yè)經營方案、技術創(chuàng)新決策實施的組織者，承擔著具體指揮、調配人力物力，使決策得到落實和執(zhí)行的職責。 培訓目的：使其掌握市場經濟條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。第三條 培訓內容：1. 管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、市場學、領導科學與藝術等。2. 業(yè)務知識與技能：所管理的業(yè)務領域如開發(fā)、銷售、技術等領域的知識與技能。3. 工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作標準確實定。4. 對下級的訓練：訓練的方法、對下級的培養(yǎng)、管理能力和知識技能的提高。5. 領導藝術：了解下級的方法、人事問題處理、積極性的調動。第四條 培訓方式1. 在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實踐中積累經歷，增長才干，獨立地培養(yǎng)自己的領導能力。2. 短期專題培訓班：把執(zhí)行人員集中數天至一個月，以不脫產、半脫產形式為主，每次設一、兩個專題，學三、四門課程。3. 內部研討：企業(yè)內部組織管理研討活動，鼓勵中、基層管理人員從實際出發(fā)，應用現代管理知識，一同研討公司的經營管理問題。4. 輪流任職方案：使主要的和有培養(yǎng)前途的執(zhí)行人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。通過輪流任職，執(zhí)行人員將逐漸學會按照管理的原則而不是按某一職務方面的技術要求來思考問題。5. 脫產培訓：選拔有培養(yǎng)前途的或是素質較高的執(zhí)行人員，送到高等院校進展管理培訓，也可以送到工商管理碩士班學習。第五節(jié)實施人員的培訓 實施人員定義：實施人員指按照公司的戰(zhàn)略要求，實現公司的戰(zhàn)略目標的中、基層人員，具體包括技術人員、營銷人員和職能人員。技術人員培訓目的：提高技術人員的技術水平，掌握本專業(yè)的新知識和新技術。 技術人員培訓內容：本工作崗位必須了解的理論、專業(yè)和實踐知識；為掌握企業(yè)已選定的新的技術開展方向采用的新技術所必需知識、技能；為掌握已決定進展的攻關課題、研發(fā)工程所需知識、技能。第四條 技術人員培訓方式：1. 專題培訓：當公司制定新的技術開展規(guī)劃，或引進一項新技術，都必須舉辦短期培訓班，對有關人員進展專題培訓，以保證新技術的順利運用、新工作正常運行。2. 脫產進修：由公司選擇員工脫產去高等院校、科研機構去進修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術人員或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次專業(yè)技術人才。3. 出國進修和考察：主要面向技術研究人員。公司可以有選擇地派出那些知識基礎好、技術水平高、英語流利、對企業(yè)忠誠度高的技術人員到國外進修、考察，學習國外先進的技術和經歷，為公司所用。第五條 營銷人員范圍：營銷人員包括銷售人員和營銷人員等。 營銷人員培訓目的：提高業(yè)務人員的業(yè)務水平，培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略、營銷技能的營銷人員和精通產品知識與銷售技巧的銷售人員。 營銷人員培訓內容：本工作崗位所必須了解的先進的理論知識和實踐知識；營銷管理技能；調研技能；銷售技能等。第八條 營銷人員培訓方式：1. 專題培訓：舉辦短期培訓班，對有關人員進展專題培訓，為企業(yè)開拓新的市場或開展新的業(yè)務做準備。2. 脫產進修：由公司選擇員工脫產去高等院校、科研機構去進修或者在企業(yè)內部長時間集中培訓，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的銷售、營銷人員或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次營銷管理人才。3. 模擬銷售訓練：讓銷售人員把教師作為客戶進展模擬銷售訓練，這樣可以彌補新進的銷售人員實戰(zhàn)經歷缺乏的缺陷。第九條 職能人員范圍：職能人員包括財務人員、行政人員、總務后勤人員、人力資源職能人員等。職能人員培訓目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務意識。第十一條 職能人員培訓內容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會計技能、審計技能、文秘技能、統計技能等。第十二條 職能人員培訓方式：1. 專題培訓：定期舉辦針對職能部門的專業(yè)知識和技能培訓，以適應公司日常工作的需要。2. 參加各種資格認證考試：用于建設公司高素質、高質量的職能人才隊伍。3. 參加各種管理培訓班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。第四章外派培訓管理方法第一節(jié)適用范圍本方法適用于阿里親兄弟股份〔以下簡稱公司〕全體員工。第二節(jié) 目的通過外派培訓，使公司人員能觀摩學習業(yè)界先進技術、專業(yè)技術技能。鼓勵員工自我學習，建立學習型組織，提高公司人員素質。挽留優(yōu)秀人才，厚植企業(yè)開展根基。培育人才，使現有人員滿足公司未來開展需求。第三節(jié) 組織籌劃外派培訓方案：公司人力資源部及各部門應于新年度開場前提出并經總經理批準。外派培訓必須嚴格按方案執(zhí)行，如臨時制定的外派工程，申請人按正規(guī)的程序提出申請，經部門領導、人力資源經理、總經理審批后執(zhí)行第四節(jié) 培訓內容外派培訓的形式可為全脫產、半脫產及全業(yè)余。外派培訓的內容包括政府法令規(guī)定、由政府單位主辦及核定之技職資格檢定課程、具特殊性的專業(yè)知識或技能課程、海外交流考察、國內外MBA進修培訓、國內外博士或碩士企業(yè)經理人進修培訓等。第五節(jié) 外派培訓人員的資格 參加外派培訓人員的個人人事關系應在本公司。根據具體外派工程的具體要求，制定關于學歷、能力等方面的要求。 應在本公司服務三年以上，年度考績優(yōu)秀，無大的過失者。參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司之意愿者。第六節(jié) 外派培訓處理程序外派培訓應依據年度培訓方案執(zhí)行。 外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。 凡參加外派進修培訓人員均應填寫外派培訓申請表，由公司人力資源部進展資格審查及依核決權限核準，并簽定員工培訓協議書。外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。 外派培訓完畢后，外派培訓人員應于返公司七日內將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司人力資源部。 外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內匯總填寫明細，由人力資源部、財務部審核登記后辦理報銷手續(xù)。第七節(jié) 出勤和工資 外派培訓期間視為正常上班。第二條 進修人員假設申請半脫產、全脫產進修，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關薪金制度執(zhí)行。第五章員工培訓出勤管理規(guī)定第一節(jié) 適用范圍本方法適用于阿里親兄弟股份〔以下簡稱公司〕全體員工。第二節(jié) 目的第一條 嚴格員工培訓的出勤管理制度，讓學員有所依循。第二條 明