社交網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)媒體

社交媒體社交媒體（Social

Media)，也稱為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，指允許人們撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái),現(xiàn)階段主要包括博客、論壇、播客等等。近年來，社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量。其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭(zhēng)相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相跟進(jìn)。社交網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)絡(luò)源自網(wǎng)絡(luò)社交，網(wǎng)絡(luò)社交的起點(diǎn)是電子郵件?；ヂ?lián)網(wǎng)本質(zhì)上就是計(jì)算機(jī)之間的聯(lián)網(wǎng)，早期的E-mail解決了遠(yuǎn)程的郵件傳輸?shù)膯栴}，至今它也是互聯(lián)網(wǎng)上最普及的應(yīng)用，同時(shí)它也是網(wǎng)絡(luò)社交的起點(diǎn)。BBS則更進(jìn)了一步，把“群發(fā)”和“轉(zhuǎn)發(fā)”常態(tài)化，理論上實(shí)現(xiàn)了向所有人發(fā)布信息并討論話題的功能（疆界是BBS的訪問者數(shù)量）。BBS把網(wǎng)絡(luò)社交推進(jìn)了一步，從單純的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流的成本降低，推進(jìn)到了點(diǎn)對(duì)面交流成本的降低。即時(shí)通信（IM）和博客（Blog）更像是前面兩個(gè)社交工具的升級(jí)版本，前者提高了即時(shí)效果（傳輸速度）和同時(shí)交流能力（并行處理）；后者則開始體現(xiàn)社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的理論——信息發(fā)布節(jié)點(diǎn)開始體現(xiàn)越來越強(qiáng)的個(gè)體意識(shí)，因?yàn)樵跁r(shí)間維度上的分散信息開始可以被聚合，進(jìn)而成為信息發(fā)布節(jié)點(diǎn)的“形象”和“性格”。。網(wǎng)絡(luò)社交隨著網(wǎng)絡(luò)社交的悄悄演進(jìn)，一個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上的形象更加趨于完整，這時(shí)候社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了。

交友只是社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)開端，就像Google的開端只是每個(gè)網(wǎng)頁的backlinks那么普通一樣，社交網(wǎng)絡(luò)的開端只是獲取你的個(gè)人資料和好友列表。社交網(wǎng)絡(luò)大體經(jīng)歷了這樣一個(gè)發(fā)展過程：早期概念化階段──SixDegrees代表的六度分隔理論；結(jié)交陌生人階段──Friendster幫你建立弱關(guān)系從而帶來更高社會(huì)資本的理論；娛樂化階段──MySpace創(chuàng)造的豐富的多媒體個(gè)性化空間吸引注意力的理論；社交圖階段──Facebook復(fù)制線下真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)來到線上低成本管理的理論。整個(gè)SNS發(fā)展的過程是循著人們逐漸將線下生活的更完整的信息流轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行低成本管理，這讓虛擬社交越來越與現(xiàn)實(shí)世界的社交出現(xiàn)交叉。巨大的影響如果說在網(wǎng)絡(luò)社交的起點(diǎn)——電子郵件時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)僅僅可以滿足人們5％的社交需求，那么今天豐富的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以把這個(gè)數(shù)字至少提升了10倍，除了“接觸型”的社交行為，或者說是“接觸型”信息的收集和發(fā)布之外，網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)開始承擔(dān)大部分傳統(tǒng)社交的作用。實(shí)際上，“非接觸型”的社交原本就占據(jù)了人類社交的80%以上，這意味著網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)傳統(tǒng)世界必然會(huì)帶來巨大的影響。推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向現(xiàn)實(shí)世界無限靠近的關(guān)鍵力量社交網(wǎng)絡(luò)，也就是網(wǎng)絡(luò)+社交的意思。通過網(wǎng)絡(luò)這一載體把人們連接起來，從而形成具有某一特點(diǎn)的團(tuán)體。社會(huì)化媒體的社交網(wǎng)絡(luò)之路

有消息說，國(guó)內(nèi)新浪微博正在向類Facebook的頁面改變。最新的一個(gè)內(nèi)部測(cè)試版，與過去最大的也是最直接的區(qū)別，就是二欄制改成了三欄制。從界面上，可以看到，紅紅火火發(fā)展了一年多的社會(huì)化媒體，正在試圖向社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。社會(huì)化媒體vs.社交網(wǎng)絡(luò)從概念上講，社會(huì)化媒體（socialmedia，如果想要對(duì)稱一點(diǎn)，可以稱之為社交媒體）和社交網(wǎng)絡(luò)（socialnetwork）是兩個(gè)有交集但卻不一樣的東西。前者重信息，偏向媒體屬性，屬于興趣圖譜。后者重人，偏向網(wǎng)絡(luò)屬性，屬于關(guān)系圖譜。它們的交集都在于，使用者都是“行動(dòng)者”，而不是單純的信息接受者（受眾）。這種行動(dòng)包括一個(gè)簡(jiǎn)單的“轉(zhuǎn)發(fā)”或者“分享”，也包括稍許復(fù)雜一點(diǎn)的原創(chuàng)和評(píng)論。但它們的差異也是很明顯的。改變的理由但是，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，改變是必須的，也是迫在眉睫的。社交網(wǎng)絡(luò)比社會(huì)化媒體更勝一籌的地方在于：對(duì)用戶的了解。以Facebook和Twitter為例，你就可以發(fā)現(xiàn)其中的區(qū)別：F上的用戶不厭其煩地介紹自己，T上的用戶寥寥幾句還不見得可靠。對(duì)于用戶做更好的了解，倒不是為了更好地服務(wù)用戶，而在于：更好地服務(wù)客戶（廣告商）。社交媒體營(yíng)銷在中國(guó)：是未來還是曇花一現(xiàn)？中國(guó)不僅擁有世界最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，而且中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上內(nèi)容的制造和消費(fèi)方面非常積極主動(dòng)。的確，他們不僅在網(wǎng)上觀看視頻節(jié)目，閱讀內(nèi)容或下載圖片，他們還是積極的內(nèi)容貢獻(xiàn)者，比如發(fā)表博客，在論壇發(fā)言，上傳手機(jī)圖片和分享內(nèi)容。比如，上述調(diào)查中76%的人說他們會(huì)把有趣的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給其他用戶。很明確，社會(huì)媒體并非只是中國(guó)人用來娛樂的形式；他們還對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策施加影響。尤其是當(dāng)傳統(tǒng)的溝通渠道越來越失去吸引力的時(shí)候。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第24份互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告中稱，48%的受訪者稱與電視相比，他們更相信在線獲得的信息。指尖下的權(quán)力

社交媒體實(shí)際是把權(quán)力賦予了消費(fèi)者；他們的在線交談對(duì)于一個(gè)公司的品牌資產(chǎn)起著重要影響，無論是以正面還是負(fù)面的方式。但是如