2021年初級社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》試題（網(wǎng)友回憶版）

2021年初級社會工作者《社會工作實(shí)務(wù)》試題（網(wǎng)友回憶版）

［單選題］1.社會工作者大張注意到，每次說到爸爸媽媽離婚這件

事時，小剛都會發(fā)火或者沉默。大張求教心理學(xué)專家魏教授，與其討論了有關(guān)

青少年心理發(fā)展的問題，試圖通過會談幫助小剛認(rèn)識父母離婚對自己的影響。

大張在與小剛會談時以“父母離婚時，你有什么感受？”來協(xié)助小剛表達(dá)自己

的想法。上述大張收集有關(guān)小剛資料的方法是（）。

A.詢問

B.咨詢

C.觀察

D.調(diào)查

參考答案：B

參考解析：收集資料的方法中的咨詢的概念。咨詢。為獲得服務(wù)對象的準(zhǔn)確資

料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務(wù)對象的問題有全面、正

確、科學(xué)的認(rèn)識。如社會工作者為自閉癥兒童提供服務(wù)時，常常向有關(guān)醫(yī)學(xué)專

家咨詢自閉癥的病理與臨床治療知識，以獲得對服務(wù)對象問題的科學(xué)認(rèn)識和服

務(wù)對象問題的有關(guān)資料。社會工作者也可以通過轉(zhuǎn)介讓服務(wù)對象接受其他專業(yè)

系統(tǒng)的服務(wù)來獲取服務(wù)對象問題的資料。如對工作適應(yīng)困難的服務(wù)對象，社會

工作者可轉(zhuǎn)介他們?nèi)プ髀殬I(yè)評估、心理評估，從而獲得對服務(wù)對象個人資料的

全面了解，以便安排適當(dāng)?shù)姆?wù)。

［單選題］3.新冠肺炎疫情防控常態(tài)化以來，社會工作者小王發(fā)現(xiàn)，某社區(qū)的很

多老年人由于不會使用智能技術(shù)，在購物、出行和就醫(yī)時遇到諸多不便。許多

老年人說：“我們老了，跟不上時代了，學(xué)不會這些新東西啊！”小王計劃設(shè)

計協(xié)助老人跨越“數(shù)字鴻溝”的服務(wù)項(xiàng)目來解決老年人的上述問題。為此，小

王除了需要對造成老年人問題的客觀因素進(jìn)行預(yù)估外，還應(yīng)對造成老年人問題

的主觀因素加以識別。小王下列做法中屬于主觀因素的是（）。

A.了解老年人對自己問題的看法

B.分析老年人處理問題使用的辦法

C.了解老年人為解決問題所做的努力

D.詢問老年人問題發(fā)生的時間和地點(diǎn)

參考答案：A

參考解析：（1）識別服務(wù)對象問題的主觀因素。主觀因素是指服務(wù)對象對問題

的實(shí)際感受。（2）識別服務(wù)對象問題的客觀因素：①服務(wù)對象的背景資料；②

服務(wù)對象所處的環(huán)境，與其生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料；③問題發(fā)生與持續(xù)的

時間；④服務(wù)對象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。選項(xiàng)

B、C、D屬于識別服務(wù)對象問題的客觀因素。

［單選題］5.某全國性社會工作行業(yè)協(xié)會將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，積

極踐行社會工作為人民服務(wù)的專業(yè)價值理念，組織部分高校社會工作專業(yè)師生

對口農(nóng)村開展社會工作，助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)。在制訂服務(wù)計劃時，社會工作專

業(yè)研究生小薛在村民會上說：“現(xiàn)在大家都明確了咱村實(shí)施鄉(xiāng)村振興所存在的

困難和問題，大家需要齊心協(xié)力，提出解決問題的具體辦法和努力的方向，這

樣才能一步步走向富強(qiáng)。下面，大伙說說，你覺得什么問題最重要，咱們先從

哪里開始，好吧？”上述工作所運(yùn)用的方法是OO

A.確定服務(wù)對象需要

B.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定的目標(biāo)

C.確定服務(wù)對象問題

D.向服務(wù)對象解釋所設(shè)定目標(biāo)的目的

參考答案：C

參考解析：在制訂計劃階段，社會工作者要與服務(wù)對象再次確認(rèn)雙方對問題和

需要的理解與認(rèn)識，以便所制定的目標(biāo)是服務(wù)對象所認(rèn)可并已準(zhǔn)備好與社會工

作者一起努力積極實(shí)現(xiàn)的。社會工作者可以通過征詢服務(wù)對象對問題的認(rèn)識和

理解來確認(rèn)問題，例如“我們已經(jīng)對影響問題的因素和問題本身進(jìn)行了分析，

這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解

決的？”題干中“你覺得什么問題最重要，咱們先從哪里開始”屬于確定服務(wù)

對象的問題。選項(xiàng)C正確。

［單選題］6.兒童社會工作者需要掌握有關(guān)兒童發(fā)展的理論知識，在嬰幼兒身體

快速生長和發(fā)育過程中，他們先學(xué)會抬頭，后學(xué)會抬胸、坐立和行走。這一過

程體現(xiàn)了兒童成長發(fā)展的()特點(diǎn)。

A.快速性

B.階段性

C.順序性

D.差異性

參考答案：C

參考解析：兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、

從小到大、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、

立、行，這是從上到下的順序；嬰幼兒的身體運(yùn)動遵循從臂到手，從腿到腳的

順序；在骨髓和肌肉的協(xié)調(diào)發(fā)展中遵循先大骨髓與大肌肉，再小骨髓與小肌肉

的順序。題目中“先學(xué)會抬頭，后學(xué)會抬胸、坐立和行走”屬于順序性特點(diǎn)。

［單選題］7.某地“護(hù)童成長”兒童關(guān)愛服務(wù)體系試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)過程中，社區(qū)兒童

主任小劉對轄區(qū)內(nèi)的困境兒童群體摸排后發(fā)現(xiàn)，6歲的樂樂自出生就由祖父母照

顧,父母外出務(wù)工杳無音訊。因樂樂沒有出生證明，又缺乏相關(guān)材料,無法獲得戶

籍身份，影響其入學(xué)、就醫(yī)和享受其他兒童福利。小劉了解情況后，走訪了樂

樂的出生醫(yī)院和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，獲得了其出生資料，協(xié)助其辦理了戶口。小劉的

上述工作滿足了樂樂()0

A.生存的需要

B.被監(jiān)護(hù)的需要

C.受保護(hù)需要

D.社會化需要

參考答案：A

參考解析：生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要。①生命存在的

需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照

料。②社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。題目中樂

樂沒有出生證明，又缺乏相關(guān)材料,無法獲得戶籍身份，社會工作者協(xié)助其辦理

戶口屬于生存的需要中社會存在的需要，選項(xiàng)A正確。

［單選題］8.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在彩虹社區(qū)組織了夏令營活動，社會工作者小

美策劃的服務(wù)中有一項(xiàng)內(nèi)容是聯(lián)合父母，采用體驗(yàn)式方法，培養(yǎng)兒童人際交

往、時間管理、理財和整理房間等技能。小美策劃的上述服務(wù)是兒童社會工作

中的()。

A.兒童問題輔導(dǎo)

B.兒童社會化引導(dǎo)

C.兒童支持服務(wù)

D.兒童娛樂和休閑

參考答案：B

參考解析：兒童的社會化引導(dǎo)包括：①自我認(rèn)同。②技能學(xué)習(xí)。技能學(xué)習(xí)是指

兒童學(xué)業(yè)之外的生活技能學(xué)習(xí)，包含人際交往技能、時間管理技能、理財技

能、整理和簡化房間及日常用品技能、日常生活用品修理和維護(hù)技能、基本家

務(wù)技能、健康習(xí)慣養(yǎng)成技能以及做選擇和做決定技能等主題內(nèi)容。③團(tuán)隊(duì)精

神。④社會責(zé)任。題目中“培養(yǎng)兒童人際交往、時間管理、理財和整理房間等

技能”屬于兒童的社會化引導(dǎo)中的技能學(xué)習(xí)，選項(xiàng)B正確。

［單選題］9.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對轄區(qū)內(nèi)居民的育兒需求，設(shè)計了個別輔導(dǎo)

和家長成長小組項(xiàng)目，希望以此提升家長的育兒能力。該社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提

供的上述服務(wù)屬于()o

A.親職輔導(dǎo)

B.親子關(guān)系輔導(dǎo)

C.婚姻輔導(dǎo)

D.兒童問題輔導(dǎo)

參考答案：A

參考解析：①親職輔導(dǎo)是指以兒童需要為核心，根據(jù)家長育兒需要提供的如何

做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動

團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個好家長。②親子關(guān)系

輔導(dǎo)以父母和子女為對象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡為目標(biāo)，增進(jìn)彼此之

間的理解和支持，最后實(shí)現(xiàn)兩者的良性互動的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動。③婚姻輔

導(dǎo)是以夫妻為主要服務(wù)對象，以夫妻雙方個人的身心素養(yǎng)的成長為基礎(chǔ)，促進(jìn)

其對兩性關(guān)系和家庭關(guān)系的經(jīng)營能力，最終實(shí)現(xiàn)個人身心健康成長、兩性關(guān)系

改善和家庭關(guān)系改善的目標(biāo)。④兒童問題輔導(dǎo)是指專門為兒童提供的輔導(dǎo)服

務(wù)，包括針對兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、

身心障礙的康復(fù)與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務(wù)活動。其目的是為兒童提

供及時和有效的情緒疏導(dǎo)和支持、行為指導(dǎo)和矯正，從而預(yù)防可能出現(xiàn)的更加

嚴(yán)重的問題，保障兒童健康成長。題目中設(shè)計個別輔導(dǎo)和家長成長小組項(xiàng)目，

以提升家長的育兒能力，屬于親職輔導(dǎo)。

［單選題］10.某地檢察院就一起兒童保護(hù)案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意

見，社會工作者小藍(lán)受邀參加。該案件的主要事實(shí)是一名小學(xué)五年級的男童因

考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，案件中母親對

兒童造成了傷害，性質(zhì)惡劣，應(yīng)依法逮捕。小藍(lán)則認(rèn)為案件中母親有明顯悔改

表現(xiàn)，且兒童處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，家庭對其成長意義重大，應(yīng)對其家庭

提供支持服務(wù)，而不應(yīng)簡單將其逮捕。小藍(lán)的觀點(diǎn)體現(xiàn)了兒童社會工作實(shí)務(wù)的

()原則。

A.兒童優(yōu)先

B.兒童利益最大

C.生態(tài)系統(tǒng)

D.兒童平等參與

參考答案：C

參考解析：選項(xiàng)A,優(yōu)先原則是指社會工作者在政策制定、服務(wù)計劃制訂、資源

配置和服務(wù)提供等方面，應(yīng)優(yōu)先考慮兒童的利益和需要。選項(xiàng)B,利益最大原則

是指社會工作者應(yīng)以兒童為中心，從兒童身心發(fā)展特點(diǎn)和利益出發(fā)提供專業(yè)服

務(wù)，最大限度保障兒童權(quán)益。選項(xiàng)C,生態(tài)系統(tǒng)原則是指社會工作者應(yīng)重視家庭

的作用，運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，從兒童自身及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學(xué)

校、服務(wù)機(jī)構(gòu)等的互動關(guān)系中分析兒童問題，識別所需資源，提供專業(yè)服務(wù)，

促進(jìn)兒童發(fā)展。選項(xiàng)D,平等參與原則是指社會工作者應(yīng)創(chuàng)造公平的環(huán)境，確保

兒童不因民族、種族、性別、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況、居

住期限受到任何歧視，保障所有兒童享有平等的權(quán)利與機(jī)會。題目中社會工作

者小藍(lán)認(rèn)為兒童處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時期，家庭對其成長意義重大，應(yīng)對其家

庭提供支持服務(wù)，是重視家庭的作用，運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)觀點(diǎn)提供專業(yè)服務(wù)，屬于

生態(tài)系統(tǒng)原則。

［單選題］11.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為拓寬青少年社會參與渠道，組織青少年志愿

者參與城市社區(qū)更新改造行動，包括參加社區(qū)居民意見征集、發(fā)揮所學(xué)專長參

加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計等活動。上述服務(wù)屬于青少年社會工作類型中

的()服務(wù)。

A.預(yù)防性

B.矯正性

C.發(fā)展性

D.治療性

參考答案：C

參考解析：青少年社會工作分為發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)、矯正性青少年社

會工作服務(wù)、預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)。發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)是針對

青少年的生理、心理和社會發(fā)展需要，提供社會資源，協(xié)助正常發(fā)展而設(shè)計的

服務(wù)。矯正性青少年社會工作服務(wù)是針對已經(jīng)發(fā)生問題之青少年的個人、家

庭、社區(qū)環(huán)境的不良因素而提供的服務(wù)。預(yù)防性青少年社會工作服務(wù)是針對青

少年個人及其家庭、學(xué)校、社區(qū)現(xiàn)況而開展的服務(wù)。參加社區(qū)居民意見征集、

發(fā)揮所學(xué)專長參加學(xué)校鄰近街區(qū)的改造方案設(shè)計體現(xiàn)出服務(wù)是為協(xié)助正常發(fā)展

而設(shè)計的發(fā)展性青少年社會工作服務(wù)。

［單選題］12.為促進(jìn)社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展，某社會工作服務(wù)

機(jī)構(gòu)發(fā)起“青春助跑?學(xué)習(xí)伙伴”服務(wù)項(xiàng)目，組織大學(xué)生志愿者與社區(qū)困境家

庭中的青少年結(jié)成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關(guān)系，

幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會工作介入方法是

()O

A.朋輩輔導(dǎo)

B.向?qū)Х?wù)

C.家庭治療

D.危機(jī)介入

參考答案：B

參考解析：向?qū)Х?wù)是由受過訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者

的督導(dǎo)下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關(guān)愛且富有支持的積極

人際關(guān)系來促進(jìn)青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的

價值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)慣。選項(xiàng)B正確。

［單選題］13.高考結(jié)束后，很多高中畢業(yè)生在填報高考志愿時，不知該如何選擇

合適的專業(yè)。針對這種情況，學(xué)校社會工作者小董擬運(yùn)用“生涯選擇配合論”

為他們開展生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)過程中，小董首先應(yīng)該幫助他們Oo

A.了解專業(yè)高校的基本類別

B.了解自己的興趣和追求

C.分析不同專業(yè)的就業(yè)前景

D.評估不同專業(yè)的預(yù)期收入

參考答案：B

參考解析：Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認(rèn)識與了

解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己

的內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的

分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報酬率等。在了解了自己及以外的

職業(yè)環(huán)境之后，再看看兩者可以做怎樣的發(fā)揮和配合；接下來才能作出睿智的

抉擇，訂立未來的發(fā)展目標(biāo)和開始采取必要的行動。題目中社會工作者應(yīng)當(dāng)先

幫助服務(wù)對象充分的認(rèn)識和了解自己，選項(xiàng)B正確。

［單選題］14.某城鄉(xiāng)接合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行

為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以

社會連接理論為依據(jù)，為他們提供一系列專業(yè)服務(wù)。小王應(yīng)該為這些青少年提

供的服務(wù)是OO

A.心理輔導(dǎo)

B.生涯規(guī)劃輔導(dǎo)

C.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

D.促進(jìn)社區(qū)參與

參考答案：D

參考解析：社會連接理論認(rèn)為，較深入地參加傳統(tǒng)活動的，總是全力以赴地忙

于各種傳統(tǒng)事務(wù)，就會缺少從事越軌活動的時間和精力。題干中社會工作者為

了解決行為偏差青少年改正不良行為，選項(xiàng)D“促進(jìn)社區(qū)參與”讓青少年參加社

區(qū)事務(wù)，與社會緊密聯(lián)系以此減少其不良行為的產(chǎn)生，符合社會連接理論的觀

點(diǎn)。

［單選題］15.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共

活動場所和公共衛(wèi)生間等進(jìn)行適老化改造，預(yù)防老人發(fā)生意外事故。上述措施

滿足了老年人的()需要。

A.健康維護(hù)

B.居家安全

C.社會參與

D.就業(yè)休閑

參考答案：B

參考解析：居家安全是老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社區(qū)環(huán)境。選項(xiàng)B正

確。

［單選題］16.長輩教育晚輩時經(jīng)常說“我過的橋比你走的路都多！”這一現(xiàn)象說

明，老年人的()優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力

B.時空關(guān)系能力

C.結(jié)晶智力

D.形態(tài)思維能力

參考答案：C

參考解析：智力分為結(jié)晶智力和液態(tài)智力。結(jié)晶智力是人們知識和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶

產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和

形象思維在視覺、聽覺及感知基礎(chǔ)上形成的智力。老年人的結(jié)晶智力比年輕人

還要多，是日常學(xué)習(xí)和生活積累的結(jié)果。

［單選題］17.趙大爺?shù)睦习槿ナ蓝嗄?，兒女都在省城工作。趙大爺是村老年協(xié)會

的副會長，經(jīng)常組織村里的老年人開展文娛活動，生活很充實(shí)。不久前，趙大

爺突發(fā)腦梗，因救治不及時導(dǎo)致癱瘓在床，兒子和女兒輪流請假回來照顧趙大

爺，由于和以前生活有落差及身體的痛苦，加之不想成為兒女的負(fù)擔(dān)，讓趙大

爺有了輕生的念頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作站的社會工作者走訪時了解到趙大爺?shù)那?/p>

況，對趙大爺進(jìn)行了自殺風(fēng)險評估。下列屬于自殺風(fēng)險直接線索的是()O

A.趙大爺口述讓兒子記錄立下了遺囑

B.趙大爺將銀行卡交給兒子并告訴他密碼

C.趙大爺對兒女說“唉，真不如死了算了！”

D.趙大爺對兒女說“我太麻煩你們了，沒了我你們會過得輕松點(diǎn)?！?/p>

參考答案：C

參考解析：直接線索是明確地說出自殺意愿，比如直接說“我要了結(jié)自己”或

者“有時我真想結(jié)束一切”。間接線索是未明確說出自殺的意愿，但言語有自

殺的傾向，如“如果沒有我你會過得好一些”。行為線索是有自殺傾向的行

為。選項(xiàng)C屬于直接線索，選項(xiàng)A、B屬于行為線索，選項(xiàng)D屬于間接線索。

［單選題］18.某養(yǎng)老院的老人們希望學(xué)習(xí)使用手機(jī)視頻軟件來增添生活樂趣。社

會工作者小王為回應(yīng)老人們的這一需求，設(shè)計了“'抖起'，做個快樂老年

人”的主題小組活動。張大爺和李大爺平時就是一對“冤家”，經(jīng)常抬杠，弄

得大家都不愉快。盡管張大爺也很想?yún)⒓有〗M活動，但為了避免與李大爺發(fā)生

沖突，經(jīng)過深思熟慮后決定不參加小組。針對這一情況，小王適宜的做法是

()0

A.更誠懇地邀請張大爺參加小組活動

B.在組織小組活動時注意將兩人分開

C.請李大爺做張大爺?shù)墓ぷ鲄⒓有〗M

D.在小組中增加沖突處理的相關(guān)議題

參考答案：D

參考解析：老年小組工作的注意事項(xiàng)包括：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個

人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。選

項(xiàng)A、B、C不符合社會工作價值觀和工作方法。選項(xiàng)D,在小組中增加沖突處理

的相關(guān)議題可以從根本上解決兩位服務(wù)對象的沖突問題。

［單選題］19.獨(dú)居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業(yè)護(hù)

理人員定時上門為劉大爺提供護(hù)理服務(wù)。社會工作者小白入戶家訪時發(fā)現(xiàn)劉大

爺存在被疏于照顧的問題，其依據(jù)是()0

A.劉大爺身上有多處淤青

B.劉大爺個人衛(wèi)生狀況糟糕

C.劉大爺身上有多處燙傷

D.護(hù)理員不讓小白見劉大爺

參考答案：B

參考解析：虐待老人指的是惡意對待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對

老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所

需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。選項(xiàng)B屬于疏于

照顧，選項(xiàng)A、C^D屬于虐待老人。

［單選題］20.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行自我評估時發(fā)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)有關(guān)女員工產(chǎn)假等

方面的制度不健全，遂根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對員工的產(chǎn)假、哺乳期、帶薪年假和

體檢等制度進(jìn)行了修訂和完善。這一工作滿足了()需要。

A.婦女的生殖健康

B.保護(hù)婦女權(quán)益與發(fā)展

C.貫徹男女平等基本國策

D.建立性別平等的社會環(huán)境

參考答案：A

參考解析：婦女健康和安全不僅關(guān)系到婦女自身的生存和發(fā)展，而且影響到子

孫后代以及整個家庭和社會的總體健康水平。我國目前已基本形成了以《中華

人民共和國憲法》為依據(jù)，以《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》為主體，包

括《中華人民共和國勞動法》《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍

的規(guī)定》《關(guān)于女職工生育待遇若干問題的通知》等法律法規(guī)在內(nèi)的關(guān)于女性

工作權(quán)利的法律保障體系，婦女〃四期〃特殊保護(hù)的需要得到了法律保障。

［單選題］21.某地政府對當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展規(guī)劃(2010~2020)進(jìn)行了終期評

估，發(fā)現(xiàn)在“兒童與教育”領(lǐng)域，性別平等課程進(jìn)校園工作做得不盡如人意。

在整改中，當(dāng)?shù)亟逃姓块T組建了工作小組，開發(fā)出性別平等課程，在中小

學(xué)開設(shè)專門課堂，引入專業(yè)社會工作力量開展了豐富多彩的性別平等教育活

動。上述材料的最終目的是()O

A.推動社會性別主流化

B.提升教師性別平等教育能力

C.在學(xué)生中開展性別平等教育

D.豐富學(xué)校性別平等教育內(nèi)容

參考答案：A

參考解析：社會性別決策主流化是一個戰(zhàn)略，把對女性和男性的關(guān)注、經(jīng)歷作

為在政治、經(jīng)濟(jì)和社會等各領(lǐng)域中設(shè)計、執(zhí)行、跟蹤、評估政策和項(xiàng)目計劃的

不可分割的一部分來考慮，以使女性和男性能平等受益，逐漸消除性別不平等

的現(xiàn)象，最終達(dá)到社會性別平等。選項(xiàng)B、C、D屬于推動性別主流化中的具體

目標(biāo)，選項(xiàng)A屬于最終目的。

［單選題］22.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為做好脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興的有效銜接，支持

所幫扶的裕村婦女草編合作社進(jìn)一步深化發(fā)展，增量提質(zhì)。下列體現(xiàn)婦女賦權(quán)

原則的服務(wù)是Oo

A.為裕村婦女草編合作社設(shè)計項(xiàng)目

B.動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社

C.請工藝美術(shù)大師為婦女草編合作社設(shè)計新產(chǎn)品

D.將姐妹們提出的合作社發(fā)展建議反映給相關(guān)部門

參考答案：D

參考解析：婦女賦權(quán)的原則包括：①鼓勵和肯定；②將婦女作為主體；③意識

覺醒；④權(quán)力分析；⑤倡導(dǎo)政策改變。

［單選題］23.某社區(qū)為貫徹落實(shí)應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，推動“三孩”政策落

地，與街道社會工作站密切配合，在社區(qū)提供0~3歲托幼服務(wù)，開展了一系列

家庭支持服務(wù)。下列服務(wù)中，體現(xiàn)性別視角家庭工作原則的是()。

A.開辦“新手媽媽訓(xùn)練營”

B.開辦親子關(guān)系改善工作坊

C.開辦“新手爸爸訓(xùn)練營”

D.開辦親職能力提升工作坊

參考答案：C

參考解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚

姻形式的多樣性；②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不

均；③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，

都需要訓(xùn)練；⑤社會應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。選

項(xiàng)C體現(xiàn)了性別視角的家庭工作原則中的父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，

都需要訓(xùn)練原則。

［單選題］24.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用婦女社會工作方法，開展“構(gòu)建男女平等

和諧社區(qū)”項(xiàng)目，社會工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊(duì)在社區(qū)開展了豐富多

彩的促進(jìn)性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是

()O

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻(xiàn)影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

參考答案：B

參考解析：性別視角的婦女社會工作方法包括：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)

助婦女重新界定問題，提升意識；③挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對

的問題；④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。

［單選題］25.為落實(shí)國家《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》中“強(qiáng)化殘疾預(yù)

防的任務(wù)要求，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接政府購買服務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中

心合作，在社區(qū)開展殘疾早期篩查和早期醫(yī)療干預(yù)服務(wù)。上述服務(wù)屬于我國殘

疾人預(yù)防工作體系中()的內(nèi)容。

A.一級預(yù)防

B.二級預(yù)防

C.三級預(yù)防

D.四級預(yù)防

參考答案：B

參考解析：我國初步建立了三級預(yù)防體系：一級預(yù)防是指預(yù)防致殘性傷害和殘

疾的發(fā)生，通過實(shí)施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預(yù)防性咨詢及保健、減少暴力、

預(yù)防交通意外、加強(qiáng)公共場所安全、避免引發(fā)傷病的危險因素或危險源、指導(dǎo)

健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛(wèi)生、安全防護(hù)照顧等措施。二級預(yù)防

是指防止傷害后出現(xiàn)殘疾，通過實(shí)施殘疾早期篩查、定期健康檢查、控制危險

因素、改變不良生活方式、預(yù)防并發(fā)癥、早期醫(yī)療干預(yù)、早期康復(fù)治療等措

施。三級預(yù)防是指防治殘疾后出現(xiàn)殘障，通過實(shí)施康復(fù)功能訓(xùn)練、假肢矯形器

及輔助功能用品用具、康復(fù)咨詢、支持性醫(yī)療及護(hù)理、必要的矯形替代性及補(bǔ)

償性手術(shù)等措施。

［單選題］26.受新冠肺炎疫情影響，殘疾人小青所在的服裝廠關(guān)閉了，小青收入

減少，生活發(fā)生困難。社會工作者小方在定期入戶探訪中了解到小青的情況，

在評估小青的生活狀況、家庭關(guān)系和社會支持后，制訂了服務(wù)計劃，擬通過加

強(qiáng)小青與親朋好友和鄰里的連結(jié)，強(qiáng)化鄰里互助在特殊時期的作用，為小青及

其家庭提供心理及情緒支持，就業(yè)信息和咨詢意見，在可能的情況下為她提供

經(jīng)濟(jì)上的幫助。小方上述做法的理論依據(jù)是Oo

A.社區(qū)照顧理論

B.社區(qū)管理理論

C.社會代價理論

D.社會網(wǎng)絡(luò)理論

參考答案：D

參考解析：社會網(wǎng)絡(luò)理論是從系統(tǒng)論角度來分析人與人之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)社會

工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)該建立良好的互動關(guān)系。對殘疾人來說，社會網(wǎng)絡(luò)中

的父母、親朋好友、互助小組和社區(qū)中鄰里關(guān)系等，能夠在“關(guān)鍵時刻”提供

心理及情緒上的支持，協(xié)助應(yīng)對日常生活中的小問題，提供物質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)援

助，并提供一定的技術(shù)性服務(wù)和咨詢意見等。題中社會工作者加強(qiáng)小青與親朋

好友和鄰里的連結(jié)，為小青及其家庭提供心理及情緒支持，就業(yè)信息和咨詢意

見，在可能的情況下為她提供經(jīng)濟(jì)上的幫助符合社會網(wǎng)絡(luò)理論的觀點(diǎn)。

［單選題］27.社會工作者小李帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在某社區(qū)運(yùn)用社會康復(fù)理念開展精神障礙

人士的社區(qū)康復(fù)服務(wù)。他們充分利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等

領(lǐng)域?yàn)榫裾系K人士提供全面康復(fù)服務(wù)，推動其參與社區(qū)公共事務(wù)，努力構(gòu)建

關(guān)愛殘疾人的高“親和性”社區(qū)文化。小李團(tuán)隊(duì)實(shí)施的上述整合性服務(wù)是

()0

A.治療一康復(fù)一服務(wù)

B.治療一康復(fù)一發(fā)展

C.教育一康復(fù)一支持

D.咨詢一康復(fù)一陪伴

參考答案：A

參考解析：社區(qū)康復(fù)是集教育康復(fù)、職業(yè)康復(fù)和醫(yī)療康復(fù)等功能，實(shí)施“治療

一康復(fù)一服務(wù)”整合性服務(wù)。職業(yè)康復(fù)是殘疾人融入社會的最有效途徑，集合

了“治療一康復(fù)一發(fā)展”三功能。

［單選題］28.社會工作者小初所在機(jī)構(gòu)受某區(qū)殘疾人聯(lián)合會委托，了解轄區(qū)內(nèi)殘

疾人的社會參與狀況。小初擬采用評估殘疾人社會參與的4R指標(biāo)開展工作。在

小初的評估方案中，除角色、關(guān)系和反應(yīng)三個評估維度外，還應(yīng)評估的維度是

()O

A.生理

B.資源

C.心理

D.責(zé)任

參考答案：B

參考解析：殘疾人社會參與現(xiàn)狀的評估，通過4R指標(biāo)來分析，即角色

(Roles)、關(guān)系(Relationship)、反應(yīng)(Reaction)、資源

(Resources)。

［單選題］29.芳華社區(qū)的六位殘疾人希望通過自主創(chuàng)業(yè)打破人們的成見，實(shí)現(xiàn)自

身價值，社會工作者大李了解到這個情況后，對他們的身體狀況進(jìn)行評估，邀

請烘焙師向他們傳授面包烘烤的技術(shù)，并協(xié)助他們辦理了營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)過近一

年的籌備，“芳華面包坊”正式開業(yè)。大李的上述工作屬于殘疾人康復(fù)服務(wù)中

的()。

A.教育康復(fù)

B.職業(yè)康復(fù)

C.社區(qū)康復(fù)

D.社會康復(fù)

參考答案：B

參考解析：教育康復(fù)是針對在社區(qū)或機(jī)構(gòu)中的嬰幼兒、學(xué)齡前兒童和學(xué)齡期的

青少年以及部分成年人，其重點(diǎn)是從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的

早期干預(yù)，以及義務(wù)教育階段后的與職業(yè)康復(fù)和就業(yè)安置等相關(guān)的教育工作。

職業(yè)康復(fù)是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，包括提

供職業(yè)服務(wù)，如職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)訓(xùn)練和有選擇地安置工

作等。社區(qū)康復(fù)就是依托于城鄉(xiāng)社區(qū)，充分利用各種社區(qū)資源(包括政府、企

業(yè)、社會組織、社會工作者、社區(qū)居民、殘疾人及其家庭等)，在醫(yī)療、職

業(yè)、教育和社會等康復(fù)領(lǐng)域?yàn)闅埣踩颂峁┓奖?、?jīng)濟(jì)、有效和可行的“全面康

復(fù)”服務(wù)，促進(jìn)殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區(qū)公共

事務(wù)，并建立“親和性”高的殘疾人社區(qū)文化。社會康復(fù)的理念是幫助殘疾人

全面康復(fù)，實(shí)現(xiàn)回歸社會生活的主流。題干中邀請烘焙師傳授面包烘烤的技

術(shù)、協(xié)助辦理營業(yè)執(zhí)照均屬于職業(yè)康復(fù)，選項(xiàng)B正確。

［單選題］30.老趙結(jié)束強(qiáng)制隔離戒毒回到社區(qū)，發(fā)現(xiàn)妻女已搬家，不知去向，鄰

居對他避而遠(yuǎn)之，找工作也屢屢碰壁。老趙找到社會工作者，要求獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

助。當(dāng)?shù)弥獰o法馬上獲得補(bǔ)助時;老趙突然情緒失控，指責(zé)社會工作者不負(fù)責(zé)

任，揚(yáng)言要復(fù)吸報復(fù)社會。面對老趙這種情況，下列社會工作者的做法中，體

現(xiàn)社會工作接納原則的是OO

A.對老趙的境遇表示理解，請他坐下慢慢說

B.讓老趙冷靜下來，并告知申請補(bǔ)助的流程

C.向老趙宣講禁毒法，并強(qiáng)調(diào)復(fù)吸的危害性

D.向街道禁毒工作部門反映老趙的具體情況

參考答案：A

參考解析：接納原則：社會工作者應(yīng)了解和理解服務(wù)對象的想法、感受與行

為，不應(yīng)因服務(wù)對象的年齡、性別、民族、宗教、態(tài)度、行為、生理及心理狀

況等歧視或拒絕服務(wù)。選項(xiàng)A理解老趙的境遇屬于接納原則。

［單選題］31.社會工作者小梁在為社區(qū)矯正服務(wù)對象開展就業(yè)能力提升小組工作

中，邀請已成功就業(yè)的服務(wù)對象擔(dān)任輔導(dǎo)員、分享就業(yè)訊息、負(fù)責(zé)就業(yè)面試輔

導(dǎo)的活動策劃和帶領(lǐng)情景模擬活動等。小梁在小組工作中的上述安排，其目的

是()。

A.促進(jìn)服務(wù)對象的社會融入

B.提升服務(wù)對象的就業(yè)技能

C.發(fā)揮服務(wù)對象的正面影響

D.提高服務(wù)對象的自決能力

參考答案：C

參考解析：題干“邀請已成功就業(yè)的服務(wù)對象擔(dān)任輔導(dǎo)員、分享就業(yè)訊息”體

現(xiàn)正面影響。

［單選題］32.社會工作者小黃開辦了“希望印社”為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)，社

員們在篆刻活動中逐漸建立起健康的自我觀，重塑了自信，與家人的關(guān)系也得

到改善。然而，社區(qū)居民依然戴著“有色眼鏡”看待他們，經(jīng)常在背后對他們

指指點(diǎn)點(diǎn)。為改變居民對矯正對象的刻板印象，幫助矯正對象順利回歸社會，

小黃適宜的做法是()o

A.舉辦篆刻作品鑒賞會，提升矯正對象的藝術(shù)素養(yǎng)

B.舉辦才藝作品展示會，向社區(qū)居民展示矯正對象的優(yōu)勢及能力

C.召開“篆刻與生活”小組討論會，引導(dǎo)矯正對象思考積極的生活方式

D.召開“石頭成長記”小組分享會，邀請已成功創(chuàng)業(yè)的矯正對象分享經(jīng)驗(yàn)

參考答案：B

參考解析：矯正社會工作者的一個重要的工作任務(wù)，就是通過社區(qū)教育的途

徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和

習(xí)慣，使矯正對象順利回歸社會。選項(xiàng)B,舉辦才藝作品展示會，向社區(qū)居民展

示矯正對象的優(yōu)勢及能力有利于改變社區(qū)居民對矯正對象的偏見，可以幫助矯

正對象順利回歸社會。

［單選題］33.社區(qū)戒毒人員大李在一次個案訪談中向禁毒社會工作者透露，他已

被吊銷駕照，但仍然偷偷開車幫朋友運(yùn)送貨物，他運(yùn)氣很好，從未被交警發(fā)

現(xiàn)。根據(jù)矯正社會工作的保密原則，針對大李所說的事情，禁毒社會工作者合

適的做法是()O

A.告知大李會向警方報告此事

B.嚴(yán)厲批評大李的無證駕駛行為

C.肯定大李“助人為樂”的行為

D.為大李保密，提醒其注意安全

參考答案：A

參考解析：社會工作者應(yīng)當(dāng)妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會安全的關(guān)

系。當(dāng)社區(qū)矯正工作者了解到服務(wù)對象的思想、行為以及社會交往中隱含著對

他人和社會造成新的危害的可能性時，不能借口保密而對此不聞不問，而是要

及時把矯正對象的思想和行為動態(tài)報告有關(guān)部門和人員，要采取措施及時制止

危害的發(fā)生。

［單選題］34.某高校社會工作專業(yè)學(xué)生利用課余時間探訪抗美援朝志愿軍老兵，

傳承紅色基因，緬懷英雄先烈，弘揚(yáng)抗美援朝精神，開啟奮斗新征程。社會工

作專業(yè)學(xué)生探訪的陳老，1950年底參軍，被分配到炮兵學(xué)校學(xué)習(xí)，1953年參

戰(zhàn)，戰(zhàn)爭結(jié)束后，被授予中尉軍銜。根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，陳老屬于

()0

A.復(fù)員軍人

B.復(fù)員干部

C.退伍士官

D.退伍軍人

參考答案：A

參考解析：根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，復(fù)員退伍軍人包括復(fù)員軍人和退伍軍

人，其中：復(fù)員軍人，是指1954年10月31日開始試行義務(wù)兵役制以前參加中

國工農(nóng)紅軍、東北抗日聯(lián)軍、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的脫產(chǎn)游擊隊(duì)、八路軍、新四

軍、解放軍、中國人民志愿軍等，持有復(fù)員、退伍軍人證件或組織批準(zhǔn)復(fù)員的

人員，在鄉(xiāng)的紅軍失散人員也按復(fù)員軍人對待。退伍軍人，是指1954年11月1

日開始試行義務(wù)兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復(fù)員軍人證件的

人員。復(fù)原干部是一個相對特殊的群體，根據(jù)《進(jìn)一步做好軍隊(duì)復(fù)原干部安置

工作的通知》，軍隊(duì)干部復(fù)原對象是指符合退出現(xiàn)役條件且本人自愿要求復(fù)原

或者刑滿釋放、勞動教養(yǎng)、被開除黨籍等不宜安排轉(zhuǎn)業(yè)又不具備退休條件的軍

隊(duì)干部。陳老屬于復(fù)員軍人，選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B復(fù)員干部不是《軍人撫恤優(yōu)

待條例》中的概念。

［單選題］35.某地突發(fā)罕見特大暴雨災(zāi)害，許多退役軍人第一時間到所在社區(qū)報

到，主動請纓，他們認(rèn)為汛情就是命令，救災(zāi)就是責(zé)任，他們臨危不懼，沖在

抗洪搶險第一線，用實(shí)際行動詮釋了退役軍人“若有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝”的

政治擔(dān)當(dāng)與使命擔(dān)當(dāng)。上述行動充分體現(xiàn)了退役軍人群體()的特點(diǎn)。

A.分布范圍廣

B.集體榮譽(yù)感強(qiáng)

C.軍隊(duì)情結(jié)深

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作性強(qiáng)

參考答案：C

參考解析：優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點(diǎn)包括：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情

結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。選項(xiàng)B、D不屬于優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)

對象的特點(diǎn)；題干中“退役軍人第一時間到所在社區(qū)報到”“若有戰(zhàn)，召必

回，戰(zhàn)必勝”均體現(xiàn)了軍隊(duì)情結(jié)深的特點(diǎn)。

［單選題］36.為了實(shí)現(xiàn)軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務(wù)向綜合保障服務(wù)轉(zhuǎn)變，需

要引入社會力量推動新型服務(wù)體系的建構(gòu)。某地軍供站的社會工作者小王，運(yùn)

用社會工作專業(yè)知識和方法，科學(xué)評估軍供站所在區(qū)域的物質(zhì)、人力、組織等

要素，凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團(tuán)隊(duì)的服務(wù)力量，推動形成關(guān)心和支

持軍供工作的濃厚氛圍。小王的上述工作屬于()o

A.協(xié)調(diào)社會關(guān)系

B.整合社會資源

C.提供社會支持

D.完成服務(wù)保障

參考答案：B

參考解析：軍供社會工作的主要內(nèi)容包括；①及時發(fā)現(xiàn)過往部隊(duì)中存在的生

理、心理問題，配合部隊(duì)做好預(yù)防、解決和轉(zhuǎn)介；②動員社會力量，整合社會

資源，完成好軍供保障任務(wù)；③協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)工作人員的

心理輔導(dǎo)及溝通技巧，協(xié)助工作人員進(jìn)行壓力釋放、情緒疏導(dǎo)和問題解決；④

開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。題干中“科學(xué)評估軍

供站所在區(qū)域的物質(zhì)、人力、組織等要素，凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿

團(tuán)隊(duì)的服務(wù)力量”均屬于整合社會資源。

［單選題］37.在一次外展服務(wù)中，社會工作者小王遇到酒醉后的小林在地鐵站口

乞討。小王與小林交談后得知，小林酗酒多年，身體十分虛弱，長期乞討。小

王除了向小林派發(fā)“救助指引卡”，還可以采取的措施是()o

A.幫助小林申請臨時救助

B.指引小林到救助站接受救助

C.幫助小林申請醫(yī)療救助

D.將小林安置于社會工作機(jī)構(gòu)

參考答案：B

參考解析：外展服務(wù)包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助

巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實(shí)施救助。全天候救助是指各個地區(qū)

的救助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。如在廣州等

地，社會工作者向流浪、乞討人員派發(fā)“救助指引卡”，與城管人員合作勸

助，并且動員市民和大學(xué)生志愿者勸導(dǎo)、指引流浪、乞討人員。題干中小林是

流浪人員，除了派發(fā)“救助指引卡”，還可以指引小林到救助站接受救助。

［單選題］38.某街道社會工作站通過入戶調(diào)查、鄰里訪問和信息核查等方式，對

轄區(qū)內(nèi)困境家庭的經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行調(diào)查，并對照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，配合

街道更精準(zhǔn)地將需要救助的家庭納入最低生活保障范圍，做到應(yīng)保盡保。社會

工作者所做的上述工作是最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的()o

A.協(xié)助申請低保

B.開展能力建設(shè)

C.服務(wù)對象識別

D.促進(jìn)社會融入

參考答案：C

參考解析：服務(wù)對象的識別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來

說，社會工作者主要通過家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)

狀況，并對照各個地區(qū)的最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作

為救助服務(wù)對象。

［單選題］39.社會工作者小張在開展社會救助工作時一，首先對救助對象進(jìn)行需求

評估。小張有意識地“倒空自己”，依據(jù)個人成長和家庭關(guān)系的相關(guān)理論、采

用人際關(guān)系量表和個人問題清單等工具對救助對象進(jìn)行評估。小張的上述工作

體現(xiàn)救助社會工作評估方法()的特點(diǎn)。

A.保持持續(xù)性

B.合理利用知識和經(jīng)驗(yàn)

C.救助對象參與

D.動態(tài)推進(jìn)和全面了解

參考答案：B

參考解析：社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗(yàn)和常識，如看到

貧困的空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡單的原因

分析是不利于評估的。社會工作者要以知識為依據(jù)，如人類行為與社會環(huán)境中

的有關(guān)個人成長、家庭關(guān)系、精神健康的知識為依據(jù)來觀察和評估。題干中的

小張有意識地“倒空自己”，體現(xiàn)了救助社會工作評估方法中的合理利用知識

和經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，選項(xiàng)B正確。

［單選題］40.社會工作者小陳在走訪社區(qū)困境家庭時發(fā)現(xiàn)，周大哥因病致殘，被

鑒定為三級肢體殘疾，他有兩個上學(xué)的孩子，家庭重?fù)?dān)都落在妻子一人身上。

小陳在為周大哥服務(wù)過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫(yī)療救助政

策，幫助他整理申請醫(yī)療救助所需材料。小陳的上述做法屬于醫(yī)療救助社會工

作中的()服務(wù)。

A.協(xié)助申請救助

B.改善救治環(huán)境

C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

D.強(qiáng)化社會支持

參考答案：A

參考解析：協(xié)助申請救助時，社會工作者需要給救助對象講解醫(yī)療救助的政

策、標(biāo)準(zhǔn)和方式，協(xié)助救助對象準(zhǔn)備所需材料，并申請救助，幫助他們獲取醫(yī)

療救助。題干中，社會工作者陪同救助對象辦理殘疾證，給他講解醫(yī)療救助政

策，幫助整理申請醫(yī)療救助所需材料均屬于協(xié)助申請救助的內(nèi)容。

［單選題］41.某街道社會工作站的社會工作者小張為促進(jìn)有勞動能力的低保家庭

成員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，對社區(qū)內(nèi)需要家政服務(wù)的家庭進(jìn)行了摸底調(diào)查，擬對接這些低

保家庭成員為有需要的家庭提供家政服務(wù)。小張上述工作是就業(yè)救助服務(wù)內(nèi)容

中的（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

B.自我認(rèn)知調(diào)整

C.職業(yè)技能培訓(xùn)

D.鏈接就業(yè)資源

參考答案：D

參考解析：鏈接就業(yè)資源的工作內(nèi)容包括：①社會工作者應(yīng)積極為救助對象尋

找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭取培訓(xùn)機(jī)會，向社會用人單位積極推薦，維護(hù)

救助對象的就業(yè)權(quán)益。②社會工作者要協(xié)助救助對象了解市場勞動力的現(xiàn)狀以

及就業(yè)形勢，避免他們產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望，鼓勵申請者積極接受新崗位，

勇于面對新挑戰(zhàn)。③針對困難群眾工作技能和知識水平較低的現(xiàn)實(shí)情況，社會

工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)貏趧泳蜆I(yè)管理部門的幫助下，在社區(qū)努力開發(fā)保潔、保安、

綠化、家政服務(wù)、日常維修等公益崗位，促進(jìn)社區(qū)就業(yè)。題干中對接低保家庭

成員為有需要的家庭提供家政服務(wù)屬于鏈接就業(yè)資源。

［單選題］42.小勇的父母離異多年，母親遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)沒有音信，父親常年在外打工

很少回家，小勇與爺爺一起生活。上初中后，小勇不聽爺爺管教，經(jīng)常頂撞爺

爺。幾天前，爺爺不讓小勇晚上玩手機(jī)，小勇不聽還頂嘴，爺爺氣得差點(diǎn)兒動

手打他，爺孫關(guān)系緊張。爺爺因此向社會工作者小王求助。依據(jù)家庭系統(tǒng)理

論，小王下列分析中正確的是（）。

A.爺孫關(guān)系緊張是家庭的教養(yǎng)方式造成的

B.爺孫關(guān)系緊張是小勇的父母離異導(dǎo)致的

C.爺孫關(guān)系緊張是小勇的錯誤行為造成的

D.爺孫關(guān)系緊張是小勇家庭的挑戰(zhàn)也是機(jī)會

參考答案：D

參考解析：家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點(diǎn)：①家庭成員的問題是由整個家庭

不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)；③因

“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。選項(xiàng)D正確。

［單選題］43.社會工作者老李與鄭女士面談時發(fā)現(xiàn)，鄭女士一會兒抱怨丈夫不管

家，只顧自己，一會兒又?jǐn)?shù)落孩子的不是，不理解母親的辛苦。對此，老李擬

應(yīng)用聚焦技巧予以回應(yīng)，最適宜的做法是（）。

A.讓鄭女士記錄家庭爭吵的頻率

B.鼓勵鄭女士講出內(nèi)心的苦惱與委屈

C.讓鄭女士明確自己面臨的問題

D.讓鄭女士看到丈夫與孩子好的方面

參考答案：c

參編軍析：觀察技巧是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的方式讓受助家庭成員了

解自己面臨的問題以及改變的狀況，從而幫助受助家庭成員隨時調(diào)整自己的行

為，增強(qiáng)行為的有效性。聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意

的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題做出

深入的探索，保證服務(wù)介入活動的效率。再標(biāo)簽技巧則是指社會工作者幫助受

助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和

認(rèn)識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。選項(xiàng)C,讓鄭女士明確自

己面臨的問題是將服務(wù)對象的注意力集中在需要解決的問題上屬于聚焦技巧。

［單選題］44.李女士離婚后帶著12歲的女兒來到城市打工，居住在城鄉(xiāng)接合部

的平房里，工作逐漸穩(wěn)定，居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女士感到困

惑的是青春期的女兒總是和她對著干，隨地亂扔?xùn)|西的壞習(xí)慣也改不掉，母女

倆為此多次爭吵。女兒還吵著不想上學(xué)要回老家，最近成績明顯下滑。李女士

為此求助社會工作者小王，根據(jù)家庭處境化原則，小王適宜的做法是()。

A.了解李女士對女兒的期望和要求

B.分析李女士女兒成績下滑的原因

C.探尋李女士來到城市打工的原因

D.觀察李女士與女兒日常如何溝通

參考答案：D

參考解析：家庭處境化原則要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，

把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與

周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自

然生活場景中的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需求，并且提供符

合實(shí)際家庭處境的解決方案。選項(xiàng)D,“觀察李女士與女兒日常如何溝通”符合

家庭處境化原則。

［單選題］45.為預(yù)防校園欺凌問題的發(fā)生，社會工作者小肖在他服務(wù)的學(xué)校開展

了一系列工作，為學(xué)生開設(shè)互動體驗(yàn)課程，內(nèi)化“友愛互助”的理念，為學(xué)校

管理者和教師提供體驗(yàn)式培訓(xùn)，促進(jìn)建立管理機(jī)制，與家長討論制訂關(guān)愛家庭

標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)家長進(jìn)行關(guān)愛家庭建設(shè)。小肖的上述服務(wù)是社區(qū)工作方法在學(xué)校社

會工作中預(yù)防校園欺凌的()介入。

A.初級

B.二級

C.三級

D.四級

參考答案：A

參考解析：預(yù)防校園欺凌的三級介入包括以下三點(diǎn)。①初級介入：面向全員一

一營造友善環(huán)境；②二級介入：面對高關(guān)懷人群一一避免復(fù)發(fā)、消除可能性；

③三級介入：欺凌事件發(fā)生后，針對欺凌者、被欺凌者、情境中人的介入。本

題是針對學(xué)生、學(xué)校管理者、教師、家長開展的一系列活動和服務(wù)，是面向全

體成員的，屬于初級介入，選項(xiàng)A正確。

［單選題］46.小強(qiáng)是某校初三學(xué)生，因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲曾被父母送到一家以嚴(yán)厲懲

罰為手段的專門機(jī)構(gòu)戒除網(wǎng)癮。這段不愉快的經(jīng)歷讓小強(qiáng)對父母產(chǎn)生了很深的

誤解，認(rèn)為他們根本不愛他，才讓他去受折磨。小強(qiáng)的父母也感到十分委屈和

懊悔，覺得白花錢沒效果，還給孩子造成心理創(chuàng)傷，干脆不管小強(qiáng)了。小強(qiáng)的

班主任將小強(qiáng)轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會工作者小方。小方首先幫助小強(qiáng)及其父母覺察他

們的親子關(guān)系問題，根據(jù)以上描述，小強(qiáng)與父母的親子關(guān)系目前存在的問題是

()0

A.糾纏

B.忽視

C.疏離

D.對立

參考答案：C

參考解析：糾纏的親子關(guān)系是指，父母與孩子之間的關(guān)系沒有界限，對孩子控

制過于嚴(yán)格或過度溺愛，不給孩子自主發(fā)展的空間。疏離的親子關(guān)系則走向了

另一個極端，即父母和孩子之間缺少正常的溝通交流，父母對孩子過于放任不

管，這種親子關(guān)系存在的風(fēng)險是，孩子感受不到父母的關(guān)注和愛。本題中小強(qiáng)

認(rèn)為父母不愛他，小強(qiáng)的父母干脆不管小強(qiáng)了，體現(xiàn)了小強(qiáng)與父母的親子關(guān)系

是疏圖的親子關(guān)系。

［單選題］47.社會工作者小王擬運(yùn)用“行為契約法”幫助初一學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)

習(xí)及生活習(xí)慣。在服務(wù)過程中，小王首先應(yīng)該()o

A.與老師一起確立愿望清單

B.與學(xué)生一起書寫行為契約

C.與學(xué)生一起商定目標(biāo)行為

D.與家長一起商定監(jiān)督辦法

參考答案：C

參考解析：“行為契約法”的基本工作程序：①確定目標(biāo)行為；②商定獎懲清

單；③書寫行為契約；④簽字承諾；⑤填寫“執(zhí)行記錄表”?！靶袨槠跫s法”

的第一步是確定目標(biāo)行為，選項(xiàng)C正確。

［單選題］48.李奶奶是獨(dú)居老人，腿腳不便，社會工作者大梁了解到，同一單元

的趙嬸經(jīng)常幫李奶奶買菜，照顧李奶奶。大梁邀請趙嬸參加“智慧居民學(xué)習(xí)小

組”，趙嬸學(xué)會了網(wǎng)上購物。趙嬸說以后可以在網(wǎng)上為李奶奶購買所需物品

了，省出的時間可以陪李奶奶聊天。大梁上述服務(wù)的目的是為李奶奶建構(gòu)

()O

A.家庭網(wǎng)絡(luò)

B.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

C.互助網(wǎng)絡(luò)

D.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

參考解析：鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)中社區(qū)社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員

工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角

色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對象提供支持。具體做法是社

區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務(wù)對象，強(qiáng)化鄰里和服

務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。題干中

為李奶奶提供服務(wù)的是趙嬸，趙嬸是李奶奶的鄰居，屬于鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

［單選題］49.為落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和基層治理能力

現(xiàn)代化建設(shè)的意見》，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在中海社區(qū)推動社區(qū)居民參與基層

社會治理。近期，該機(jī)構(gòu)受社區(qū)委托擬對社區(qū)進(jìn)行適老化環(huán)境改造，他們邀請

專業(yè)人士做了詳細(xì)的改造計劃。通過居民議事會、微信群等多種途徑和方式征

集社區(qū)居民對該計劃的意見，并根據(jù)居民的意見對計劃進(jìn)行了修訂。在此過程

中，中海社區(qū)居民社區(qū)參與的層次和形式屬于()0

A.告知

B.共同行動

C.咨詢

D.居民自治

參考答案：C

參考解析：選項(xiàng)A,告知是社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進(jìn)行建設(shè)或改造的規(guī)

劃和信息，卻沒有任何機(jī)會改變既定規(guī)劃。選項(xiàng)B,共同行動是在決策過程中，

社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共

同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。選項(xiàng)C,咨詢是有關(guān)部門除了告訴基層社

區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)

一步征求他們的意見，同時也會在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。選項(xiàng)

D,社區(qū)居民自治是社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時去做等議題，

并負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決策。題干中“通過居民議事會、微信群等多種途徑和方式征

集社區(qū)居民對該計劃的意見，并根據(jù)居民的意見對計劃進(jìn)行了修訂”屬于咨

詢。

［單選題］50.某街道社會工作站通過調(diào)研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行

動計劃，得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區(qū)衛(wèi)生服

務(wù)中心的大力配合、社區(qū)內(nèi)志愿者組織的人力支援，還動員了社區(qū)居民參與其

中，形成了新的社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制。該社會工作站運(yùn)用的工作方法是Oo

A.紐帶聯(lián)系

B.資源整合

C.多方聯(lián)動

D.需求評估

參考答案：C

參考解析：社會工作者在實(shí)踐中應(yīng)綜合運(yùn)用多方聯(lián)動的社區(qū)工作方法，在社區(qū)

黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民自治組織的指導(dǎo)和支持下，組織引導(dǎo)相關(guān)社會組織、

社區(qū)社會組織、駐社區(qū)單位、志愿者和社區(qū)居民等多方力量參與、支持社區(qū)建

設(shè)和社區(qū)治理，推動實(shí)現(xiàn)社區(qū)共建共享。主要內(nèi)容包括：①要求社區(qū)社會工作

者了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源。②要求社區(qū)社會工作者在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)

和社區(qū)居民自治組織的指導(dǎo)和支持下，與多方力量積極溝通，建立協(xié)同合作關(guān)

系。③要求社區(qū)社會工作者發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用，切實(shí)在社區(qū)社會

工作服務(wù)中組織和引導(dǎo)有關(guān)多方力量、推動社區(qū)居民參與，共同為社區(qū)建設(shè)和

社會治理創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)社區(qū)共建共享而積極努力。題目中社會工作站提出方案和

計劃，得到駐區(qū)企業(yè)、街道、城管部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)內(nèi)志愿者、

社區(qū)居民各方的支持和配合，體現(xiàn)多方聯(lián)動的工作方法。

［單選題］51.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營,

幫助他們增強(qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿

者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該

夏令營的實(shí)施階段，小寧應(yīng)該做的工作是()o

A.制訂工作方案

B.激勵志愿者士氣

C.評估活動成效

D.表彰優(yōu)秀志愿者

參考答案：B

參考解析：籌備階段主要進(jìn)行的是人、財、物的配置以及服務(wù)(活動)的宣傳

和推廣工作。服務(wù)或活動階段，主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、

服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。結(jié)束階段應(yīng)處理的工作有：經(jīng)費(fèi)報銷、服務(wù)

資料及時歸檔、對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰、對服務(wù)(活動)成效進(jìn)

行評估。選項(xiàng)B,激勵志愿者士氣屬于服務(wù)或活動階段的工作。

［單選題］52.為落實(shí)應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源,

為社區(qū)老年人提供多項(xiàng)服務(wù)以提高社區(qū)老年人的健康意識和行動能力。其中，

社會工作者運(yùn)用資源共享方式開展的服務(wù)是()o

A.請社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員為社區(qū)的老年人進(jìn)行體檢

B.請社區(qū)干部與社會工作者一起入戶了解老年人的健康需求

C.利用自有教師資源和相鄰社區(qū)的場地合作舉辦老年健康講座

D.利用自己機(jī)構(gòu)的場地資源為目標(biāo)人群開辦老年健康教育小組

參考答案：C

參考解析：資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)

有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促

進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到

自己的目的。

［單選題］53.社會工作者小于為直腸癌術(shù)后患者開辦支持性小組。在小組過程

中，小于邀請康復(fù)者向術(shù)后患者介紹順利度過術(shù)后最初階段的方法。小于此舉

的最主要目的是幫助患者()o

A.舒緩緊張焦慮情緒

B.探索疾病因應(yīng)策略

C.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.提升科學(xué)養(yǎng)生意識

參考答案：B

參考解析：小組工作強(qiáng)調(diào)通過小組過程及小組動力去影響成員的態(tài)度和行為。

醫(yī)院小組工作根據(jù)患者需要可分為教育小組、成長小組、支持小組、心理治療

小組、任務(wù)小組等。支持小組的特點(diǎn)在于重在分享經(jīng)驗(yàn)、知識與技巧，探索疾

病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。本題中“小于邀請康復(fù)者向患者介紹順利度過術(shù)

后最初階段的方法”屬于探索疾病因應(yīng)策略，選項(xiàng)B正確。

［單選題］54.醫(yī)務(wù)社會工作者小許在探訪一名肺癌晚期住院患者時發(fā)現(xiàn)，面對日

漸惡化的病情。該患者及其子女處于極度悲傷和絕望中，其子女因聯(lián)系社區(qū)照

護(hù)機(jī)構(gòu)屢屢受挫而身心疲憊。小許綜合評估了該患者家庭的狀況，用冥想與正

念治療對該患者及其子女進(jìn)行干預(yù)以緩解他們的身心壓力。小許的干預(yù)過程屬

于舒緩療護(hù)中的()o

A.情緒心理輔導(dǎo)

B.臨終關(guān)懷

C.照護(hù)支持服務(wù)

D.哀傷輔導(dǎo)

參考答案：A

參考解析：醫(yī)務(wù)社會工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護(hù)及臨終關(guān)懷方面的主要

服務(wù)內(nèi)容有：①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助；②情緒心理輔導(dǎo)；③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通；④社會福

利咨詢；⑤出院安置計劃；⑥家屬及照護(hù)者的支持性服務(wù)，提升照護(hù)者的能力

和提供喘息服務(wù)等；⑦臨終關(guān)懷，醫(yī)務(wù)社會工作者整合相關(guān)資源和信息，評估

個案的身心社會需求，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)專業(yè)分工，并與服務(wù)對象共同協(xié)商醫(yī)療或照護(hù)

目標(biāo)，以提供支持性和適當(dāng)性的照護(hù)服務(wù)方案，來維護(hù)其生命品質(zhì)，達(dá)到強(qiáng)化

個人與家屬面對死亡的能力；⑧哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助哀傷者進(jìn)行預(yù)期性的哀傷處

理，以及在合理時間內(nèi)，幫助哀傷者表達(dá)正常的悲傷，并健康地完成悲傷任

務(wù)，以提升重新開始正常生活的能力。題目中“悲傷和絕望”“冥想與正念治

療”“緩解他們的身心壓力”均體現(xiàn)出患者心理和情緒出現(xiàn)問題，對此應(yīng)開展

情緒心理輔導(dǎo)，選項(xiàng)A正確。

［單選題］55.社會工作者小丁采用小組工作方法為入院不久的白血病患兒家長提

供服務(wù)。小丁請護(hù)士為家長講解白血病的特點(diǎn)、常做的檢查、各種治療方式和

住院診治時患兒的反應(yīng)等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷。小丁上述

服務(wù)的主要目的是()。

A.提升患兒家長的照顧能力

B.發(fā)現(xiàn)患兒家長的應(yīng)對模式

C.探索患兒家庭的互動模式

D.處理患兒家長的情緒問題

參考答案：A

參考解析：題目中“請護(hù)士為家長講解白血病的特點(diǎn)、常做的檢查、各種治療

方式和住院診治時患兒的反應(yīng)等，并邀請已出院患兒家長分享他們的經(jīng)歷”是

為了提升患兒家長的照顧能力。

［單選題］56.錢老在某醫(yī)院老年科長期住院治療。新冠肺炎疫情防控期間，為避

免院內(nèi)交叉感染，醫(yī)院限制了住院患者家屬探望人數(shù)和時間。這些措施使錢老

產(chǎn)生了不安的感覺，他對外來人員異常敏感。生怕他們帶來病毒，為此，錢老

常無端指責(zé)醫(yī)護(hù)人員、向同病室病友發(fā)脾氣、摔東西。老年科將錢老轉(zhuǎn)介給醫(yī)

院社會工作部，醫(yī)務(wù)社會工作者擬運(yùn)用個案管理方法進(jìn)行干預(yù)，最適宜的干預(yù)

措施是()0

A.語言治療

B.行為治療

C.依從性管理

D.壓力管理

參考答案：D

參考解析：個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介入的服務(wù)

對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)其所需的服務(wù)，并將他

們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。醫(yī)務(wù)社會工作者主

要從以下3個方面對慢性疾病患者進(jìn)行個案管理工作：社會心理評估、壓力管

理和治療依從性管理。題目中“錢老產(chǎn)生了不安的感覺”“向同病室病友發(fā)脾

氣、摔東西”均體現(xiàn)出患者心理情緒出現(xiàn)問題，應(yīng)采取壓力管理。

［單選題］57.醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)注的一大熱點(diǎn)，良好的醫(yī)患互動能使醫(yī)患關(guān)系得

到改善。某醫(yī)院社會工作部為改善醫(yī)患關(guān)系，舉辦醫(yī)護(hù)人員和患者共同參與的

小組活動。在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練可安排的內(nèi)容是()0

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學(xué)習(xí)感受

C.幫助組員練習(xí)“澄清”“重復(fù)”等技巧

D.請醫(yī)護(hù)人員向患者提供有關(guān)疾病診治知識

參考答案：C

參考解析：溝通技巧訓(xùn)練。①與醫(yī)護(hù)人員及患者分享提高溝通能力的基本原理

和技巧，醫(yī)務(wù)社會工作者可以引導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將醫(yī)患互動向著一種更具合作性的

溝通方向發(fā)展。這些溝通技巧，包括“澄清”“重復(fù)”及“提供具體的指導(dǎo)”

等。②社會工作者協(xié)助并鼓勵患者及家屬學(xué)習(xí)溝通技巧以更好地與醫(yī)護(hù)人員就

病情及治療方案等信息進(jìn)行溝通，如教授患者如何向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自身的需要

及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護(hù)人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可

以通過角色扮演提高溝通技能。選項(xiàng)C正確。

［單選題］58.當(dāng)職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者需幫助他們分析面臨

的問題和困擾，確認(rèn)問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他

們更有效地解決問題。企業(yè)社會工作者在此過程中扮演的角色是Oo

A.輔導(dǎo)者

B.促進(jìn)者

C.教育者

D.調(diào)解者

參考答案：B

參考解析：如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者應(yīng)及時給予支持和

鼓勵，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認(rèn)問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身的

潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態(tài)中解脫出來，從

而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。作為促進(jìn)者的企業(yè)社會工作者提供的服務(wù)

就是促進(jìn)職工問題的解決和應(yīng)對職業(yè)和生活問題能力的提升。題目中“幫助他

們分析面臨的問題和困擾，確認(rèn)問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資

源，促使他們更有效地解決問題”社會工作者扮演著促進(jìn)者的角色。

［單選題］59.社會工作者小劉在某工業(yè)園區(qū)開展企業(yè)社會工作服務(wù)時了解到，有

的工廠沒有向員工提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識到工作崗

位存在安全隱患；有的員工心存僥幸，對職業(yè)安全缺乏足夠重視。針對上述情

況，小劉計劃開辦職業(yè)安全與健康教育小組，幫助員工學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自

我保護(hù)意識和能力，小劉開展該小組工作的正確流程是()0

A.需求評估一招募組員一確定目標(biāo)一制訂小組計劃書

B.招募組員一需求評估一確定目標(biāo)一制訂小組計劃書

C.需求評估一確定目標(biāo)一招募組員一制訂小組計劃書

D.制訂小組計劃書一確定目標(biāo)一招募組員一需求評估

參考答案：C

參考解析：小組工作過程：①需求評估；②確定目標(biāo)；③招募組員；④制訂小

組計劃書，并按計劃開展小組活動。選項(xiàng)C正確。

［單選題］60.某快遞公司員工小劉在送快遞路途中，送貨車側(cè)翻導(dǎo)致右腿粉碎性

骨折，手術(shù)半年后仍不能正常上班，需要繼續(xù)治療，正常生活受到影響，小劉

要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕，遂向社會工作者小張求助。針對小劉的上述

情況，小張在為小劉制訂服務(wù)計劃時，需設(shè)定的工作目標(biāo)是()o

A.協(xié)調(diào)勞資雙方的沖突

B.增強(qiáng)小劉的身體素質(zhì)

C.平衡小劉工作和生活

D.為小劉購買康復(fù)輔具

參考答案：A

參考解析：社會工作協(xié)助和促進(jìn)在企業(yè)內(nèi)建立職工關(guān)系調(diào)解機(jī)制，協(xié)助解決職

工之間發(fā)生的矛盾、沖突，以建立和諧職工關(guān)系，提升職工對企業(yè)的滿意度和

改善企業(yè)管理方式，促進(jìn)企業(yè)更快、更好地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。題

目中服務(wù)對象的問題是“要求企業(yè)追加醫(yī)療費(fèi)用遭到拒絕”，故設(shè)定的工作目

標(biāo)要針對勞資雙方?jīng)_突開展，選項(xiàng)A正確。

［多選題H.新冠肺炎疫情給社會生活帶來巨大沖擊，個人、家庭和社區(qū)呈現(xiàn)出

新的多樣性需求，特別是脆弱群體需要更多的資源支持。社會工作者小衛(wèi)聯(lián)系

了公益基金會，與街道辦事處共同為社區(qū)低收入家庭和獨(dú)居老人提供了防疫和

日常生活用品。小衛(wèi)所做的社會工作介入包括了（）0

A.能力的提升

B.系統(tǒng)的改變

C,資源的運(yùn)用

D.部門的合作

E.環(huán)境的改善

參考答案：CD

參考解析：題干中“防疫和日常生活用品”體現(xiàn)了資源的運(yùn)用（選項(xiàng)C）；“聯(lián)

系了公益基金會，與街道辦事處共同……”體現(xiàn)了部門的合作（選項(xiàng)D）。

［多選題］2.針對新冠肺炎疫情居家防控期間多發(fā)的親子關(guān)系緊張問題，某社會

工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過組建社區(qū)家長微信群，開辦“家長加油站”線上小組。經(jīng)過

六周線上服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了幫助家長減壓和改善親子關(guān)系的服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)入結(jié)

案階段。此時，小組成員菲菲媽媽在小組微信群中說自己和孩子的關(guān)系又回到

了參加小組前的狀態(tài)，不知該如何處理；還說此時結(jié)束小組，社會工作者太不

負(fù)責(zé)任了。菲菲媽媽的這些表現(xiàn)屬于結(jié)案期服務(wù)對象負(fù)面反應(yīng)中的Oo

A.憤怒

B.倒退

C.否認(rèn)

D.依賴

E.抱怨

參考答案：BE

參考解析：結(jié)案常見的負(fù)面反應(yīng)包括：①否認(rèn)一一不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免

討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談、會談時心

不在焉等。②倒退一一回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。③依賴一一

對社會工作者過分依靠。④抱怨一一對社會工作者不滿意。⑤憤怒一一表現(xiàn)為

對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。題干中”又回到了參加小組前

的狀態(tài)”屬于倒退；“社會工作者太不負(fù)責(zé)任”的不滿情緒，屬于抱怨。選項(xiàng)

B、E正確。

［多選題］3.新修訂的《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》頒布實(shí)施后，各地積

極行動。陸續(xù)建立了未成年人保護(hù)服務(wù)體系。某地未成年人保護(hù)中心計劃采用

“風(fēng)險預(yù)防、發(fā)現(xiàn)報告、康復(fù)回歸”的服務(wù)流程開展兒童保護(hù)服務(wù)。根據(jù)該服

務(wù)流程，兒童社會工作者需要開展的工作內(nèi)容包括()o

A.根據(jù)兒童的受侵害程度和父母的監(jiān)護(hù)能力完成監(jiān)護(hù)處置

B.爭取政策支持，建立跨部門的未成年人保護(hù)協(xié)調(diào)工作機(jī)制

C.為進(jìn)入國家替代照顧服務(wù)體系中的受侵害兒童尋找寄養(yǎng)服務(wù)

D.依托公益慈善服務(wù)機(jī)構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)有兒童侵害風(fēng)險的家庭進(jìn)行評估

E.對照政策界定的服務(wù)對象，定期發(fā)放兒童津貼，提供基礎(chǔ)福利服務(wù)

參考答案：ACDE

參考解析：兒童社會工作服務(wù)的內(nèi)容與整體流程：①社區(qū)兒童福利服務(wù)和兒童

保護(hù)預(yù)防服務(wù)；②兒童侵害案件的發(fā)現(xiàn)、報告和評估處置；③受害/失依兒童康

復(fù)回歸的替代照顧服務(wù)。選項(xiàng)A和選項(xiàng)D屬于兒童侵害案件的發(fā)現(xiàn)、報告和評

估處置；選項(xiàng)C屬于受害/失依兒童康復(fù)回歸的替代照顧服務(wù)；選項(xiàng)E屬于社區(qū)

兒童福利服務(wù)和兒童保護(hù)預(yù)防服務(wù)。

［多選題］4.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府委托的筑守兒童關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，社

會工作者小李計劃采用以家庭為中心的方法開展服務(wù)。她首先在社區(qū)開展家庭

監(jiān)護(hù)能力評估，篩選風(fēng)險家庭，小李應(yīng)采用的評估指標(biāo)有()o

A.父母的情感傳遞能力

B.父母給予孩子安全保障的能力

C.父母對社區(qū)資源的知曉情況

D.父母培養(yǎng)孩子解決社交問題的能力

E.父母為孩子提供持續(xù)一貫的情感關(guān)注的能力

參考答案：ABDE

參考解析：家庭監(jiān)護(hù)能力包括：①基本生活照顧的能力；②安全保障能力；③

情感傳遞能力；④提供認(rèn)知刺激能力；⑤指導(dǎo)培養(yǎng)兒童社會生活的能力；⑥保

持穩(wěn)定持久人際關(guān)系的能力。選項(xiàng)A、B、D、E均正確。

［多選題］5.受機(jī)構(gòu)委派，社會工作者老錢與司法部門合作，負(fù)責(zé)開展民事案件

處理中未成年人的社會工作服務(wù)。下列對老錢工作的描述正確的有()0

A.老錢應(yīng)對未成年人開展家事調(diào)查

B.老錢的服務(wù)對象是涉罪未成年人

C.老錢應(yīng)為未成年人提供社區(qū)矯正服務(wù)

D.老錢的服務(wù)對象是未滿18周歲的未成年人

E.老錢的服務(wù)對象是涉及家事案件的未成年人

參考答案：ADE

參考解析：民事案件處理中的未成年人社會工作服務(wù)是指涉及年齡未滿18周歲

未成年人的家事案件，包括離婚糾紛、同居關(guān)系糾紛、撫養(yǎng)糾紛、收養(yǎng)關(guān)系糾

紛、監(jiān)護(hù)權(quán)糾紛、探望權(quán)糾紛、親子關(guān)系糾紛、繼承糾紛等一、二審案件中，

社會工作者對涉案未成年人、當(dāng)事人或其家庭組員開展家事調(diào)查、庭前調(diào)解、

心理疏導(dǎo)、回訪觀護(hù)、親職教育、權(quán)益代表人、探望監(jiān)督人等工作。

［多選題］6.劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老

伴去世，劉大爺獨(dú)自一人生活。街道社會工作站的社會工作者小王上門為劉大

爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務(wù)。小