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文檔簡介
加油站暑假實習總結(jié)
加油站暑假實習總結(jié)一
時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,三個星期的加油站實習已經(jīng)完畢了。七月的暑期驕陽似火,我是從7月1日開頭實習的,這次實習地點是xxx加油站。我們的加油站坐落于xx市xx國道與xx大道的交匯處,這里四通八達,貫穿南北,是個名副其實的大型加油站。熟悉了博學多才,年輕有為的xx經(jīng)理,還有xx位加油站的同事,我們來自五湖四海,卻相聚于此,所以我們彼此非常珍惜這份友情。下面總結(jié)一下此次實習的收獲:
我還清晰的記得,我到站報告的第一天,xx經(jīng)理在給我的入職培訓中就告誡了我:“態(tài)度打算高度。”通過這段時間的實習,我真正明白了它的含義,我的這三個星期的加油實習,學到的不僅僅是嫻熟的加油技巧,而更重要的是加油的態(tài)度。剛開頭到站時,只要穿上專業(yè)的加油服,熟識加油的六部曲,就能加遍天下車。然而,在后來的一次次的溢油,噴油,漏油的失敗挫折中,我才感悟到:加的的不是油,而是態(tài)度。置身于效勞行業(yè),需要面對形形色色的顧客,既有歡樂,也有疲乏,也有委屈。作為效勞行業(yè),顧客冷言熱諷是難于避開的,此時,我們只能充分發(fā)揮自己的主觀能動性,用真誠的效勞態(tài)度就能化解客觀的困難。有時,面對的自己的失誤,應當勇于擔當自己的責任,應當學會告知顧客:“對不起。
通過短短的三個星期的實習,對責任我有了更加深刻的理解,責任不僅僅指自己的在工作中的過失,而更是指自己分內(nèi)的義務。不管是對外部顧客的賠禮,還是對內(nèi)部公司形象的維護,我們應當全心全意,盡心盡責,牢記自己的崗位職責和安全職責。在實習期間,我們的主管要求我去學習清掃廁所,我聽到之后是一萬個不情愿,我堂堂一個大學生,叫我去清掃廁所,未免有些過分。主管洞察到我的不愿意,立刻深情地告知我:“清掃廁所是每位加油員工的職責,由于廁所環(huán)境的清潔才能使顧客心情開心,這個也是效勞公司文化的表達”。
xx經(jīng)理說過:“每位新人都會出錯,但出錯之后,大家都成長了?!惫倘?,我也不例外,在實習期間,我出過兩次錯誤。第一件是由于自己的疏忽,在加油過程中消失漏油,使我措手不及,在同事的準時的幫忙下,才避開了安全事故。其次件是加油加錯了型號,顧客要的是97#,我加成93#。從這兩次的事故中,我熟悉到:1、自己還需要從基層做起培育自己解決問題的力量;2、自己還需要不斷學習專業(yè)學問。
在這三個星期的實習中,我學到了許多平常上課或課本未能學到的學問,我將連續(xù)以更仔細的態(tài)度去學好自己的專業(yè)學問,為以后更好的工作而打好根底。
加油站暑假實習總結(jié)二
今年暑假期間,我特別有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習,雖然只有短暫的七天時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)受的人才有體會。更重要的是,七天的實習讓我增長了不少學問,可謂受益匪淺。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:一名站長,一名計量員,一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡潔。核心的.局部由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),其次大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天,就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的學問。中國石油就是中國石油自然氣股份有限公司,是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè),不能混為一談。在2023的排名中,中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列,排名第52位,而中國石化排名63位。中國石油是2023年北京奧運會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是奉獻能源,制造和諧;企業(yè)精神:愛國,創(chuàng)業(yè),求實,奉獻。中國石油的核心經(jīng)營治理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。中國石油加油站效勞宗旨:為客戶供應全員,全面,全過程,全心全意地效勞。加油站的效勞承諾;質(zhì)量達標,計量精確,環(huán)境干凈,安康安全,便利快捷。
在加油站里,強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語:不準吸煙,不準打手機,不準修車等。意在提示進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員常常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服,要穿全棉的。不準穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時,肯定要等司機把車熄火之后才能進展這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站實習,首先就必需學會加油。標準的加油操作被稱為加油十三步曲。實習的其次天,站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范,時不時給我們訂正錯誤。我們也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:第一步,等候。其次步,指引車向。第三步,給司機開啟車門。詢問是否加滿。第四步,為車主開啟油箱蓋。第五步,預置油量。第六部,取下加油槍。第七部,加油。第電子商務資料庫八步,收好加油槍。第九部,擰上油箱蓋。第十步,為車主擦車。第十一步,提示付款。第十二步,開發(fā)票。第十三步,清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位,做標準的確不是一件簡單的事。
接下來,我們初步的熟悉及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著三行數(shù)字:油量,金額及單價。在加油機的右側(cè)有一個不大的顯示屏,旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預置油量的。把握這些其實是為我們實習加油打根底的。清晰地記得我第一次實習加油,之前的取槍,插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車,像這種柴油車的油箱喜愛嗆油,要特殊留意。我心中不免有些恐慌,不過還是盡量鎮(zhèn)靜。雙手緊握著加油槍,即不敢定槍也不敢把油量
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