跑外賣工作總結(jié)

跑外賣工作總結(jié)跑外賣工作總結(jié)篇一

一，一年來的工作狀況

（一）從實際狀況動身，認知和解決區(qū)的各項工作問題。

每年三月份到八月份是區(qū)崗位人員流淌最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作樂觀性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間相互溝通學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧心情的現(xiàn)狀，我們盡量在適當?shù)臓顩r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào)，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補區(qū)的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作樂觀性和工作熱忱。

（二）加強對員工的培訓

根據(jù)以往的閱歷，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們樂觀響應酒店提倡的“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓方案上制定出"一個循環(huán)，三個節(jié)省”的綠色環(huán)保實施方法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)省用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際狀況動身，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好。

（三）在做好本職工作的同時，樂觀參與酒店組織的各項活動。

在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是由于之前參與了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導樂觀協(xié)作，幫助做好每一項工作，最終順當完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通溝通，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的連續(xù)工作做著樂觀的預備和改進。

二，存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

1：對服務和管理的理論學問儲備不夠。

2：工作開拓創(chuàng)新不夠。

3：在工作中對細節(jié)問題考慮不夠。

4：只注意工作質(zhì)量，對工作態(tài)度和工作作風要求少。

5：爭取上級支持多，和同事協(xié)作，共同處理問題少。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1，加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)。

2，工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3，實行過硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。

4，加強對員工的督促和培訓。

5，主動和同事溝通，多接受大家看法，共同協(xié)作處理問題。

誠心感謝各位領導一年來對區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導以及對我個人的關心。我將仔細地總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足。以百倍的信念，飽滿的工作熱忱與班組成員一道：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為酒店的進展和壯大做出應有的貢獻。

跑外賣工作總結(jié)篇二

4、管理好生產(chǎn)工，監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進度，并向總經(jīng)理匯報進度。

我覺得要想成為公司一各合格的生管員，必需做到以下三點：

首先，工作時必需做到四個字：

仔細細心。由于我們所做的物料需求方案和生產(chǎn)方案，關系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。假如所做的的物料需求在某個地方出了差錯，公司急用的物料沒有請購，卻請購了我們臨時不用的物料，那么必將造成該來的不來，不該來的卻來了一堆。生產(chǎn)車間也會由于物料不足而停滯待料；又或者我們下達的生產(chǎn)訂單沒有根據(jù)出貨日期排序，車間根據(jù)方案訂單生產(chǎn)了臨時不出貨的產(chǎn)品，而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶埋怨，降低公司信譽，給公司造成不行估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持糊涂地頭腦，確保每一份方案都能精確?????無誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點。

其次，做為生管，必需要有堅決不移、不厭其煩的跟催精神。

有人說：方案反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實不然，要想成為一個好的生管員，必需要有堅韌、堅持的態(tài)度。方案是下了，但還要常常到倉庫查看這些物料畢竟不有沒有到。如果已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒有按時到達，就肯定要督促選購部門，并與供應商溝通，以保證生產(chǎn)方案能順當進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓方案與生產(chǎn)脫節(jié)，變成你方案你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是特別重要的。

最終，做為生管，必需要與各部門這間處理好人際關系。

一個人的力氣是有限的，但一個團隊的力氣卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解沖突，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的進展才能越來越好。

回顧過去，雖然有了一些可喜的成果，但同時也發(fā)覺自身存在的不少問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的進展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠堅決。另外在生產(chǎn)過程中消失突發(fā)狀況時，有時卻未能即時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將仔細總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的業(yè)務力量和管理水平。

跑外賣工作總結(jié)篇三

現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據(jù)13年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實行了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，特地成立了大宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我xxxx公司的專用汽車銷售量。

對策三：注意信息收集做好科學猜測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、準時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。

在注意銷售的肯定數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的服務意識宣揚活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參與的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過托付相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的進展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛爭論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作方案，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的分散力和專業(yè)素養(yǎng)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我們也糊涂地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應力量。為此，面對下半年，公司領導團體，肯定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務管理這個主旨，將品牌營銷、服務營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順當完成。

跑外賣工作總結(jié)篇四

財務部門的主要職責是做好財務會計工作，進行會計監(jiān)督。財務部全體員工嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規(guī)、集團公司財務制度等國家財務法律法規(guī)，仔細履行財務部職責。原始收入和支出從收費到出納的操作；從地磅到基礎數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證和會計憑證的錄入到編制財務會計報表；從各種稅費的計算到申報納稅；從資金方案的支配到各種資金的統(tǒng)一安排和支付，每一個財務人員都勤奮、努力、盡職盡責，仔細執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)會計信息收集、處理和傳遞的準時性和精確?????性。

經(jīng)過兩個月的erp項目的預備和預備，財務部依據(jù)新企業(yè)會計制度的要求和集團公司的實際狀況，啟動了erp項目銷售管理、選購管理、合同管理和庫存管理各個模塊的初始化。依據(jù)實際業(yè)務流程設置供應商、客戶、存貨、部門等基礎數(shù)據(jù)，對平常統(tǒng)計和銷售中發(fā)覺的問題和不足進行改進和完善。例如，設置“庫存價格調(diào)整表”，使得油品的銷售價格可以根據(jù)預定的工藝規(guī)范進行操作；設置一般選購訂單和特別選購訂單，規(guī)范一般選購業(yè)務和特別選購業(yè)務的操作流程；在與資產(chǎn)部門實物管理部門協(xié)調(diào)全面清理全部實物資產(chǎn)的基礎上，將實物資產(chǎn)分為9類，并在此基礎上完成erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化。erp系統(tǒng)8月初正式運行，10月初同時運行原統(tǒng)計軟件。目前，財務會計模塊已經(jīng)升級到erp系統(tǒng)，運行良好。

財務部依據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，分解相關經(jīng)濟責任指標，制定成本核算方案，合理確認收入金額，統(tǒng)一成本費用核算標準，開展醫(yī)院科室成本核算工作，對科室進行績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格掌握費用支出。財務部每月總結(jié)收入、成本、費用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營狀況和指標完成狀況，幫助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

由于原材料市場價格不穩(wěn)定，銷售市場也是多變的，所以在石油生產(chǎn)和銷售中占用了大量的資金。為此，財務部一方面準時與客戶對賬，加強銷售貨款的準時返還，做到資金支配公正透亮?????，先急后緩；另一方面，依據(jù)集團公司的經(jīng)營方針和方案，合理協(xié)作財務部支配融資進度和額度，以資金為紐帶，通過綜合調(diào)控，促進整個集團生產(chǎn)經(jīng)營的有序進展。

依據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行狀況，為進一步規(guī)范集團財務工作，提高會計信息質(zhì)量，財務部全面制定了財務管理制度，包括財務部的組織機構(gòu)和崗位職責、財務會計制度、內(nèi)部掌握制度、erp管理制度和預算管理制度。通過財務人員的職責分工，從報送時間的準時性、數(shù)據(jù)的精確?????性、報告格式的規(guī)范性和完整性等方面，系統(tǒng)地規(guī)定了各公司的會計核算和會計報表。，從而逐步提高會計信息質(zhì)量，為領導決策和管理者財務分析供應牢靠有用的信息。

財務部門平常通過定期或不定期的溝通會解決前期工作中的問題，支配后期的主要工作，逐步規(guī)范各種財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)都能根據(jù)肯定的財務規(guī)章和程序得到有效的操作和掌握。

為了規(guī)范財務行為，協(xié)作年終和明年年初的竣工結(jié)算檢查和審計，財務部在集團20xx年末財務決算中組織了一系列財務自查活動，如在年終決算前清理關聯(lián)企業(yè)的往來賬戶，檢查在建工程的未處理項目，對已支付的財務利息費用準時跟蹤開具發(fā)票等。我邀請稅務會計師事務所對20xx的會計處理進行了預審查，準時訂正了審計和自查中發(fā)覺的問題，降低了涉稅風險。

財務部組織了兩批財務人員培訓和閱歷溝通會議，對整個財務系統(tǒng)進行了工作總結(jié)和預期工作方案展望，并將財務人員分為會計、出納、統(tǒng)計和收費小組進行小組爭論，準時解決實際工作中存在的問題。通過南豐會計師事務所關于內(nèi)部掌握和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員的稅務學問。邀請審計部、財務部、資產(chǎn)部、財務人員進行深化溝通。增加了整個財務鏈中各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的溝通、合作和團結(jié)。

財務部依據(jù)xx公司的經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)狀況，提出全面預算管理方案。依據(jù)企業(yè)設定的經(jīng)營目標和進展目標，將全面預算管理層層分解到企業(yè)各經(jīng)濟責任單位，建立起一套以預算、掌握、協(xié)調(diào)、考核等一系列為內(nèi)容的科學完整的指標管控體系。在20xx年數(shù)據(jù)和往年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上，制定了xx年各單位成本預算、銷售預算、人員預算、利潤目標預算等一系列預算指標，盼望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督。有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。

跑外賣工作總結(jié)篇五

1、編寫操作規(guī)程，提升服務質(zhì)量依據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時依據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品預備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)省等方面作了明確具體的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間安排（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參加現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場消失的問題賜予準時的訂正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓方案，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿足度，將每月最終一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參與，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，共享管理閱歷，對典型案例進行剖析，查找問題根源，研討管理方法。在研討會上。餐廳相互學習和借鑒，與會人員樂觀參加，各抒己見，敢于面對問題，敢于擔當責任，避開了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次消失。這種形式的研討，為餐廳管理人員供應了一個溝通溝通管理閱歷的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了樂觀的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。

為了協(xié)作酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳進行了首屆餐飲服務技能暨餐飲學問競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的預備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了勝利，得到上級領導的確定，充分展現(xiàn)了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增加了團隊的分散力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

跑外賣工作總結(jié)篇六

第一章團隊管理

一、團隊現(xiàn)狀(員工聘請、離職、各員工成熟度分析)

1、財務部現(xiàn)在有5人，財務經(jīng)理一人，核算一人，開單員一人，出納一人，會計一人。

2、工作閱歷和力量：5人入公司以前均沒有在建筑裝飾行業(yè)工作過。其中有4人沒有在生產(chǎn)型或者建筑類企業(yè)工作過，沒有從事過成本核算和成本管理工作，工作經(jīng)受和閱歷顯得不足。

3、入職時間均較短，最長的也僅僅9個月左右。

4、財務人員核算力量需要提高，財務人員變動較頻繁，都不利于財務工作的順當開展。

5、財務人員不穩(wěn)定有內(nèi)部緣由也有外部緣由。首先，財務部內(nèi)部工作沒有理順，財務本職工作和非財務本職工作分不清晰，導致工作顯得忙亂。

二、團隊培訓(培訓方案及效果)

1、與其他部門溝通協(xié)調(diào)少，導致工作開展起來很吃力。

2、對業(yè)務部門進行培訓少，個別問題個別溝通，溝通不了就放棄，簡潔做罰款處理，最終工作還是沒有很好綻開。

3、財務人員的內(nèi)部學習培訓沒有抓好，思想教育工作沒有跟上。

三、團隊激勵(員工嘉獎、團建工作)

1、加強本部門員工思想工作，多關懷他們的工作上和生活上的困難，把握他們的思想動態(tài)，多進行溝通溝通，引導他們進行自己的人生職業(yè)規(guī)劃，保證人人都能安心本職工作崗位。

3、前半年公司財務人員的不穩(wěn)定導致財務工作消失許多問題，其中xx年出納已經(jīng)換了3個人，做得剛嫻熟了又由于待遇問題而辭職，影響了財務隊伍的的穩(wěn)定性，下半年財務隊伍相對較穩(wěn)定，業(yè)務也比較熟識了。

四、績效管理

根據(jù)公司制度對財務人員進行考核，有獎有懲，對于出納消失失誤進行較多分數(shù)的扣罰，以警示以后要削減錯誤。核算員對設計師消失的問題敢于管理，對拒不改正的人員進行懲罰，在對核算員的考核分上進行加分，以激勵其工作樂觀性。

其次章工作管理

五、結(jié)合崗位職責，簡述你所分管工作主要內(nèi)容：

1、公司全體員工的工資核算工作，負責制作公司各級員工工資及提成。并按時支配發(fā)放工作并予以監(jiān)督，接受員工薪酬投訴并妥當處理。

2、負責每月和每季度的稅收申報工作，稅務關系及稅務事務協(xié)調(diào)。按集團總部對于每個公司的稅務規(guī)劃完成交稅工作，嚴控各項稅務指標。

3、負責審核各項財務收支，做到按方案列支，掌握費用開支;監(jiān)控每月費用支出，準時提出預警。

4、工地發(fā)包審核，對于工地的負發(fā)包提出建議。

5、結(jié)算審核，對工地結(jié)算數(shù)據(jù)特別提出分析，并提出特別的解決方案。

6、對財務總監(jiān)和總經(jīng)理負責，負責日常財務部日常管理工作，部門人員各種軟件應用(erp、oa、用友)指導與糾錯。

7、財務部部門例會的組織，公司會議精神的上傳下達，部門會議記錄的呈報。

8、部門月度工作方案的編制及資金方案編制。

9、管理公司空白收據(jù)。對登記收據(jù)的購、用、存、銷數(shù)量及號碼。

10、公司內(nèi)部管理報表的制作，對公司的財務運作狀況進行分析，做出書面報告，分析差異緣由，提出合理化建議。

11、負責公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年檢工作。

12、參加公司合同簽定的保修、付款、違約責任等條款的審核。

13、會計崗位的工作的檢查，每日復核會計憑證。

14、部門對外業(yè)務的接待支配。

15、公司各部門溝通協(xié)調(diào)事務。

16、會計科目設置的合理化建議。

17、組織年度和半年度資產(chǎn)盤點工作。包括資金盤點工作和票據(jù)的盤點。

18、部門人員的培訓，工作意識，工作態(tài)度及工作力量的培訓。

19、仔細執(zhí)行財務管理，預算掌握、及會計核算制度。

20、負責經(jīng)濟活動指標示警分析及為經(jīng)營管理者供應信息。

21、負責核對會計賬目,準時清理各項往來賬.

22、每月復核人力資源部的社保費用應收狀況。

六、簡述你當年的主要工作及其完成狀況：

(一)風險掌握

1、完成對個人借支的清理。xx年及以前有個人借支列在賬上，經(jīng)辦人已經(jīng)離職形成壞賬，請示陳總后進行處理。部分項目經(jīng)理工地賠償借支在1月與項目經(jīng)理結(jié)算一起清理完畢。

2、完成人工費用支付流程規(guī)范。為了解決工費支付慢和工費漏支付問題，在陳總的支配和關注下與工程部一起制定了人工費用支付流程規(guī)范，解決了工人對公司支付工費方面有看法的問題。

3、清查核對公司各項資產(chǎn)，清理供應商、客戶和個人的往來賬務，對資產(chǎn)進行定期盤點和分析，保證公司資產(chǎn)保值增值。

4、掌握工地負結(jié)算率，提交當月的負結(jié)算報表，分析緣由，提出解決方案。

(二)預算管理

xx年預算收入完成任務，但是利潤為完成任務，費用預算掌握未完成。

(三)稅務管理

進行稅收核算和申報，協(xié)調(diào)稅企關系，分析稅務指標，進行稅收策劃，保證公司收益最大化，同時避開稅務風險。

(四)資金管理：

1、完成年前資金的使用方案的統(tǒng)計上報。

2、仔細執(zhí)行年度預算，嚴格審核各項收支款項和資金使用方案，對資金使用偏差進行分析。

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3、仔細管理個人借款、客戶往來、供應商往來。

(五)會計核算

1、統(tǒng)計上報分公司全年業(yè)績和部門及個人業(yè)績狀況。不包含退單，全年簽單379個，業(yè)績3024萬元(包含補充合同)，均單金額7.97萬元。

2、協(xié)調(diào)核算員對設計師erp合同預算填寫消失的問題與設計部進行溝通。其中12月主要在加強核算審核合同，加強設計師簽單問題不應發(fā)生的問題進行監(jiān)督懲罰。

3、負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各個部門的協(xié)調(diào)工作。

4、對部門人員各種軟件的運用進行指導，包括erp、oa、用友系統(tǒng)。

5、公司財務部門和其他部門會議精神的學習和傳達。保證制度執(zhí)行的有效性和準時性。

6、跟蹤指導部門工作方案的執(zhí)行。

7、審核各項費用和款項收支，審核會計憑證對財務部各個崗位工作進行檢查指導。

(六)報表及財務分析

完成管理報表，內(nèi)控與促銷表、做財務分析，提出合理化建議。

(七)成本管理：發(fā)包、結(jié)算

1、審核發(fā)包，做到發(fā)包精確?????性，對發(fā)包管理提出建議，對發(fā)包問題進行完善。

2、完成項目經(jīng)理的完工工地核算，關注100多個未完工工地狀況。

(八)材料管理：開單、商家結(jié)賬

材料開單總體來說保證了準時正確，但是開單員也消失錯誤和違規(guī)狀況，項目經(jīng)理的要求不能作為開單的依據(jù)，針對消失這種問題已經(jīng)對開單員進行了規(guī)范要求。對已經(jīng)完工結(jié)算的工地，杜絕再開通erp材料領用流程，杜絕已經(jīng)給項目經(jīng)理結(jié)算后再領材料而無法扣除項目經(jīng)理款項的狀況。

(九)工資核算

管理工資、提成核算，嚴格執(zhí)行公司薪酬制度，仔細執(zhí)行公司業(yè)績制度，保證工資核算精確?????性和準時性，準時協(xié)調(diào)和妥當處理工資投訴。

(十)突發(fā)、例外或危機大事

及改進建議)

(一)在管理制度的建設方面：

由于進入公司時間較短，對于公司的業(yè)務流程，核算制度，結(jié)算工作都做得很不好，通過一個多月時間學習，漸漸了解了公司的制度，但是離公司的專業(yè)化要求還差的很遠，管理制度工作方面都不很了解，管理制度建設的工作還未能做。

(二)在業(yè)務流程改進方面：

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與工程部一起制定了人工費用支付流程規(guī)范，解決了工人對公司支付工費方面有看法的問題。

(三)對所在單位相關業(yè)務的開展及制度執(zhí)行的指導、檢查狀況：

1、出納收付款，交財務會計依據(jù)收據(jù)、付款單跟erp核對全都。

2、核算員的優(yōu)待紀要、合同進行抽查，看是否符合制度。

3、對材料掌握明細表進行檢查。

4、督促核算員提前做好發(fā)包表、材料領用卡，檢查是否根據(jù)核算標準。

5、施工手冊審核減項是否有工程監(jiān)理、工程副總簽字審核，資料齊全核算必需在10天內(nèi)完成結(jié)算工作。

(四)在本部門(或分管業(yè)務條塊)的建設和管理方面：

在xx年財務人員對公司的業(yè)務、erp、oa各流程不熟識，不知道怎么去操作，給工作帶來了影響。無法正確準時傳達公司意圖，未能有效培訓指導和監(jiān)督其他部門工作。

(五)對其他單位的業(yè)務支持和服務上：

地稅領導對我們的政策還是很好，也賜予了稅收的優(yōu)待。商家主要是下單到安裝時間有點漫長，前期的延期工地許多是由于門的緣由造成，還有成都那邊商家發(fā)貨不準時也會帶來影響。由于商家產(chǎn)品質(zhì)量和材料到工地時間的延誤也造成公司的賠償，財務部與家居部在這項工作上還協(xié)作得不夠好。

其次部分次年工作方案

第三章團隊管理方案

一、分月度的員工培訓方案

二、團隊建設方案

1、解決這個問題需要完善財務制度，明確財務工作職責，其次，需要其他部門協(xié)作，非財務部門工作，需要同其他部門理順關系，不能職責不分。

2、加強財務培訓和學習。依據(jù)本行業(yè)會計業(yè)務特點，對部門人員加強基本財務技能的培訓，通過自身學習和財務內(nèi)部培訓提高核算水平。包括內(nèi)部培訓和網(wǎng)絡學院培訓。從會計基礎規(guī)范入手，練好基本功。

3、針對財務管理，向公司領導提報財務管理制度，對業(yè)務部門進行財務培訓，明確各部門工作職責，讓其他部門自己做好自己該做的事情，做到各施其責。

4、是加強會計職業(yè)道德培育，樂觀主動擔當工作任務，對工作負有責任心。提高服務意識，樹立全局意識。

5、將財務部力氣分散一起，形成合力，發(fā)揮團隊的力氣，共同完成財務工作。

第四章重點工作方案

三、請你簡述次年分管工作開展的目標構(gòu)想及分月份重點工作方案：

1、加強員工借支管理制度，取消因私借支款項，公司購買借支在規(guī)定時間報銷。

2、加強核算員對合同及面積圖的審核。

3、費用掌握，根據(jù)資金方案及xx年度預算進行掌握。

4、對出納收付款每天收據(jù)與erp核對，中期款繳納與工程部準時通報收款狀況。

5、加強對工程部的罰款準時收回，設計師賠款，準時收回各項應收款項。

6、加強工地管理，隨時了解工程完工狀況，客戶交款狀況，加強結(jié)算工地掌握，把正結(jié)算的工地款項支付了而負結(jié)算的還留那里，這也是明年工作的重點。

7、加強對優(yōu)待紀要、定金禮品、促銷費的核算，審核。要求設計師在erp里添加優(yōu)待活動的東西，材料部要準時添加優(yōu)待活動商品。

8、讓核算要把握erp的各項功能，便利發(fā)包、結(jié)算工地，提高工作效率。

行，支配核算員去成都公司學習。

10、搞好核算工作，準時精確?????供應財務報表和各項財務數(shù)據(jù)。

11、對用友系統(tǒng)和erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行核對，不全都查出緣由進行賬務處理，以后每月結(jié)賬前核對全都才結(jié)賬。

13、加強部門財務培訓，力爭每個月對一個部門進行一次財務培訓，每周與一個部門對問題進行溝通處理。

14、維護財務部人員的穩(wěn)定，達到人員流失率排在公司各部門最終，人員穩(wěn)定率達到80%以上。

15、財務內(nèi)部培訓和學習每周開展一次。保證財務核算水平和服務意識有很大的提高。

四、管理改進方面工作方案及需要的支持：

2、創(chuàng)新。要開拓思維，提高部門團隊的整體水平，要做到這一點，首先要融入公司中高層團隊，參與中層學習，對中層管理者的思維和工作方法有進一步的熟悉和了解，讓管理水平得到提高。

3、調(diào)整心態(tài)。以空杯的心態(tài)去做事，不懂就要向別人學習請教。向領導同事學習，往往幾分鐘的時間的學習溝通，比從書本上網(wǎng)上花幾天時間學習得到的東西更多效果更好。

五、其他建議：

1、南充分公司各個崗位的員工許多人對erp的功能都沒有完全了解，總部是否可以支配專業(yè)人員進行培訓。

2、將財務類報表進行合并歸類，削減重復類報表。

3、erp跟用友數(shù)據(jù)共享，財務人員能夠?qū)С鰯?shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)整理和分析便于進行財務分析。

跑外賣工作總結(jié)篇七

各位領導、同事大家好！

我自年2月份到公司上班，現(xiàn)在已有一年的時間，這期間在公司領導的大力支持下，在其他相關部門的樂觀協(xié)作下，我與財務部全體員工一道，踏實工作，基本完成各項工作任務。公司全年給我部門的量化指標主要有五項，現(xiàn)將完成狀況匯報如下：一是資金上存率95%以上；依據(jù)局投資部統(tǒng)計，我司全年資金上存率為97%；二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級xx萬；我司年末貨幣資金余額10064萬元，只是由于本年度因購置設備3000萬元總部支付現(xiàn)金xx萬元，從而導致公司本部貨幣資金沒有達標；三是新開項目資金策劃率100%；本年度公司新開項目共有17個，除3個聯(lián)營項目未做資金策劃，12個自營項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額3600萬元；實際全年完成利潤4045萬元；五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務精確?????準時，全年未發(fā)生一起投訴。

詳細來說，本人全年主要圍繞以下幾個方面做好財務工作：

一是建立了一系列財務管理制度并督促各單位仔細執(zhí)行，全年針對公司實際狀況制定了7個規(guī)范性財務文件并在全公司范圍內(nèi)實施，保證了公司在幾個主要費用標準上的統(tǒng)一。

二是制定了年度費用預算的統(tǒng)一標準，針對詳細的崗位給定詳細的標準，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，并上報局財務部。管理費用掌握在年度預算范圍內(nèi)。一年以來，預算的總體執(zhí)行狀況良好。

二、加強財務資金管理和費用預算管理，確保維持生產(chǎn)經(jīng)營最低現(xiàn)金流量：為了緩解資金壓力，規(guī)范資金使用和費用開支，今年財務部千方百計籌措資金。一是資金的使用和支配，根據(jù)“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則，公司要求各單位報送資金周報，統(tǒng)一管理和調(diào)配和調(diào)配資金，實行日常資金預算審批制度。公司對公司內(nèi)部資金實行內(nèi)部有償調(diào)劑。二是明確將現(xiàn)金流指標作為公司的重要考核指標；堅持項目“以收定支，不收不支”的原則，公司核定各單位應繳利潤和貨幣資金，全年公司核定各單位應上交公司3400萬元，實際收回3156萬元，除鐵路公司有235萬未交足外，其余均按時交足。三是實行固定費用預算管理制度，節(jié)省支出，在開源的基礎上達到節(jié)流的目的。四是在謝總的協(xié)調(diào)下,財務部依據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款1.08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉(zhuǎn)需要。五是樂觀爭取局支持，將局選購哈大和隧道公司的設備轉(zhuǎn)為局投資款，全年共計轉(zhuǎn)為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元，這樣不僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強了公司實力。

三、定期進行財務資金分析，供應決策支持。財務部制定了經(jīng)濟活動分析模塊，將相關表格相對固化，形成標準的程序和指標。通過對經(jīng)營活動的現(xiàn)金流量分析，總結(jié)公司現(xiàn)金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析，使各公司對所負責業(yè)務的現(xiàn)狀能準時精確?????地了解，促進公司內(nèi)部降低成本費用，提高經(jīng)濟效益。

四、做好日常財務管理工作，準時為分公司和項目供應服務支持：

一是通過有序的組織，輕重緩急妥當處理各項工作。一年來，我們準時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動供應了應有的支持。基本上滿意了各部門對我部的財務要求。

二是準時向有關領導供應各種報表，便于領導決策。

三是協(xié)作上級部門準時完成上市831工作。

四是加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風險。

一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未根據(jù)規(guī)定準時足額收回來；

二是財務部門未能常常深化分公司和項目了解第一手資料和狀況；

三是在審核各部門費用的時候把關不太嚴格。四是未督促聯(lián)營項目做好資金策劃。

最終，還想說三點：

一是就今日我所談的，盼望各位領導和同事多提珍貴看法。

二是我工作能順當?shù)拈_展首先要感謝鄧局、謝總和公司其他領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作賜予很多關心和協(xié)作，同時，我還要感謝公司其他人員，對財務部工作的'協(xié)作和關心。

三是盼望大家在xx年，能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。感謝大家。

跑外賣工作總結(jié)篇八

信息是一個企業(yè)的神經(jīng)，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰(zhàn)，尤其公司上市以后，稅控監(jiān)管部門及審計檢查力度的加大，以及投資者對財務數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規(guī)范了會計核算，嚴格執(zhí)行國家各項財稅法規(guī)，準時、精確?????填制各項財務報表，保證會計信息的真實、精確?????、合法，財務經(jīng)理工作報告。

由于全面預算的編制是從業(yè)務方案動身將戰(zhàn)略層層落地，以詳細的業(yè)務方案支撐預算數(shù)據(jù)，并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務相關的預算，以實現(xiàn)公司的運營策略與資源配置的統(tǒng)一，避開了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業(yè)的目標信息，及企業(yè)面臨的風險和優(yōu)勢，明確個人的任務和責任的過程，說究竟是逐級承諾的過程。在執(zhí)行過程中，更注意跟蹤差異分析，準時調(diào)整與業(yè)務不相稱的數(shù)據(jù)，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經(jīng)營進展，戰(zhàn)略決策，全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。

縱觀公司進展的形勢及所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，我們財務人員主動加強觀念的轉(zhuǎn)換和熟悉的提升，不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的“看家”意義上的“經(jīng)濟衛(wèi)士”，而視公司進展為己任，全面轉(zhuǎn)換財務角色，真正向“參謀助手”轉(zhuǎn)換，切實全方位提高管理水平，加強前瞻性思索，從戰(zhàn)略高度為公司供應決策支撐，對公司的運營管理出謀劃策，樂觀主動參加到經(jīng)營決策的籌劃當中去，工作報告《財務經(jīng)理工作報告》?？茖W的數(shù)據(jù)分析，合理有效的資源配置，保障了公司各項績效指標取得良好成果，真正意義上提升了財務管理與指導。

“你的服務意識有多少，就會得到多少回報。假如你一點都沒有，或是一點也不愿付出，工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大，那么企業(yè)怎么會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里呢?”這是沃爾瑪公司的一句名言。我深知做為一名企業(yè)的員工，更要明白，服務意識應當牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處，尤其是已經(jīng)成為團隊的管理者，作為團隊的核心，服務意識更是不行缺少的。我自己是這樣做的，也是這樣要求我的團隊的。用其他部門的話講，財務部的工作作風明顯轉(zhuǎn)變了。

資金是一個企業(yè)的血液，必需根據(jù)省公司三級稽核管理的要求，建立營業(yè)款三級稽核管理制度，健全了營業(yè)款、有價卡及單據(jù)的交接手續(xù)，防范了資金風險。根據(jù)省公司的資金管理方法的要求，樂觀與銀行溝通，簽定了上門收款服務協(xié)議，增加了劃款頻次，降低了資金沉淀，提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務檢查制度，每季度組織一次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，營業(yè)資金管理、有價卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實狀況。

人是生產(chǎn)力中起打算作用的因素，只有具備扎實的理論基礎，才能指導實踐?！八嚩嗖粔荷怼保虼?，我們有方案組織全體財務人員學習相關稅收法律學問，提升把握政策的水平，增加團隊學習創(chuàng)新力量，并運用于工作實踐。

跑外賣工作總結(jié)篇九

（1）總部統(tǒng)一使用與授權(quán)使用相結(jié)合的原則。連鎖超市資金由總部統(tǒng)一籌措、集中管理、統(tǒng)一使用。店鋪采納地產(chǎn)品、鮮活商品和其他保管期短的商品，經(jīng)請示總部同意后或在總部授權(quán)的范圍內(nèi)可動用銀行存款，否則不能動用銀行存款；店鋪存入銀行的銷貨款，未經(jīng)總部批準不得自動動用。

（2）總部統(tǒng)一掌握費用的原則。連鎖超市總部、店鋪及其他部門的費用由總部統(tǒng)一核定、統(tǒng)一支付。部門、店鋪的工資等日常非用的支出，由總部統(tǒng)一開支。店長有節(jié)省費用開支的責任，總部有審查費用使用狀況的權(quán)力。

（3）統(tǒng)一登記注冊、統(tǒng)一繳納稅款的原則。連鎖超市應是享有獨立法人資格的企業(yè)，總部和所屬店鋪在同一區(qū)域內(nèi)的，有總部向稅務及工商部門登記注冊，統(tǒng)一繳納增殖稅、所得稅及其他各種稅賦，統(tǒng)一辦理法人執(zhí)照及營業(yè)執(zhí)照，店鋪只辦理經(jīng)營執(zhí)照，國家對企業(yè)在稅收上的優(yōu)待政策，也由稅務部門直接對連鎖總部。特別狀況下，總部和所屬店鋪不在同一區(qū)域內(nèi)，店鋪一般處于托付法人的地位，實行屬地納稅。

（4）統(tǒng)一銀行存款和貸款的原則。店鋪在總部指定的銀行辦理戶頭、帳號，只存款不出款，店鋪每日必需將銷售貨款全額存入指定銀行，不得作支貨款，同時，店鋪應向總部報送銷售日報詳細體現(xiàn)，它的核心內(nèi)容是發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模效益，以低于社會的平均成本取得社會的平均利潤。

（1）提高資金的運營效率和效益，樂觀實行措施盤活資金存量，加快資金周轉(zhuǎn)。財務部門要同信息、配送等部門親密合作，通過銷售時點管理系統(tǒng)對企業(yè)的進、銷、存實行單品管理，要從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)入手，分析哪些是暢銷商品、平銷商品、滯銷商品，哪些是增殖庫存和不良庫存，加強財務對超市經(jīng)營的指導、監(jiān)督和制約作用。

（2）在財務管理上要樂觀引進現(xiàn)代化的預算管理制度、成本核算制度和投入產(chǎn)出分析制度，要加強投資決策和投資項目的經(jīng)營管理，建立投資責任制，提高投資回報率。財務部門要同企劃開發(fā)部門緊密合作，在確定建立店鋪、配送中心、計算機系統(tǒng)的規(guī)模、投入等問題上要力求取得全都看法。使投資更加合理化、制度化、科學化。

（3）由于連鎖企業(yè)在資金上實行統(tǒng)一與授權(quán)相結(jié)合的管理方法，在內(nèi)部資金運轉(zhuǎn)過程中要嚴格執(zhí)行各項結(jié)算制度，同時，完善企業(yè)內(nèi)部審計制度，形成有效的監(jiān)督機制。

（4）樹立勤儉辦企業(yè)的精神，開源節(jié)流，在店鋪的裝修、計算機設備的投入以及其他方面的投資上切忌相互攀比，華而不實，脫離實際。

連鎖超市的資產(chǎn)應實行總部與店鋪分級管理方法。

1、流淌資產(chǎn)的管理

連鎖企業(yè)的流淌資產(chǎn)主要指存貨部分（即：由總部配送和店鋪自采的商品）和低值易耗品部分。

流淌資產(chǎn)的管理原則是：

（1）總部和店鋪分級負責的原則?？偛颗渌偷絺€店鋪的商品由總部設置總帳掌握管理，在進入店鋪以前，一切損失由總部負責；店鋪自采的商品，由店鋪自行管理，商品在店內(nèi)被盜、短缺由店鋪負責。

（2）合理設置庫存的原則。對進入連鎖企業(yè)配送中心的商品加強管理，加快對各店鋪的配送，削減裝卸損失，降低商品損耗率；對進入各店鋪的商品加強管理，一要統(tǒng)一管理店堂和后場的商品，二要根據(jù)“二八”比例原則對商品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，對骨干商品的經(jīng)營要形成系列化保證不缺貨。

（3）分類指導的原則?？偛繉Ω鞯赇伒牧魈寿Y產(chǎn)進行分類指導，如：總部要對各店鋪的訂貨數(shù)量、品種進行監(jiān)測審核；總部要定期督促各店鋪準時依據(jù)銷售狀況調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；總部有責任督促各店鋪對超過保值期的商品進行清理，并在規(guī)定的商品范圍和期限內(nèi)由總部負責退貨處理。

2、流淌資產(chǎn)管理的詳細內(nèi)容

選購成本：指從供應商那里獲得商品而支出的成本。包括訂貨成本和購置成本。訂貨成本主要是信息收集，溝通