信息技術支持及服務合同協(xié)議書

信息技術支持及服務合同協(xié)議書本合同協(xié)議書（以下簡稱“協(xié)議”）由以下雙方于____年____月____日簽訂，生效期為____年。本協(xié)議約定信息技術支持及服務的相關事宜，以確保服務的質量和穩(wěn)定性。甲方甲方為（公司/個人名稱）：地址：電話：郵箱：乙方乙方為（公司/個人名稱）：地址：電話：郵箱：服務內(nèi)容甲方在協(xié)議期內(nèi)，根據(jù)乙方的需求，向乙方提供以下信息技術支持及服務：服務器和網(wǎng)絡設備維護，包括但不限于硬件和軟件安裝、更新、配置等；數(shù)據(jù)庫的備份、恢復、管理及優(yōu)化；網(wǎng)站的建設、優(yōu)化、維護和監(jiān)控；系統(tǒng)的日常維護、非常規(guī)問題的技術支持和解決；其他與信息技術支持及服務相關的事項。服務規(guī)范甲方應確保所提供的信息技術支持及服務符合行業(yè)和國家相關標準，保證服務質量和穩(wěn)定性；甲方應保證及時響應乙方的請求和問題，并能提供有效的解決方案；如果服務出現(xiàn)問題，甲方應立即采取措施進行修復，并且在情況允許的情況下，在24小時內(nèi)向乙方提供服務更新或解決方案；甲方應將乙方的相關信息保密，不得向第三方泄露。服務費用服務費用為____元/年，由乙方在簽訂本協(xié)議后的10個工作日內(nèi)一次性支付至甲方指定銀行賬戶；如果服務期屆滿，甲方與乙方雙方批準續(xù)約，則新的服務費用將根據(jù)甲方的服務內(nèi)容和乙方的需求商定。終止協(xié)議任何一方在以下情況下均有權提前終止本協(xié)議：一方違反本協(xié)議規(guī)定且未在合理時間內(nèi)進行糾正；一方出現(xiàn)違法、拖欠服務費用或其他嚴重不當行為；若因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害等）原因，本協(xié)議履行中發(fā)生的影響，均不承擔違約責任。知識產(chǎn)權乙方享有其產(chǎn)品和服務的一切知識產(chǎn)權；在協(xié)議期限內(nèi)，甲方應為乙方的產(chǎn)品和服務保護其知識產(chǎn)權而采取的一切必要措施。保密條款雙方本著誠實信用原則，對互相了解和獲得的保密信息應當謹慎保密，承諾不向任何第三方揭露保密信息；保密信息為當事人在交往中基于交售目的而泄露的行為所產(chǎn)生的所有信息，不包括已公開或是自行了解的信息；保密信息的保密期限為協(xié)議履行期間及協(xié)議終止后三年。其他事項本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；除本協(xié)議外，甲方和乙方均不得以口頭或書面方式變更本協(xié)議，變更協(xié)議必須采用書面形式并由雙方簽署；本協(xié)議項下爭議應當協(xié)商解決，如果協(xié)商不