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文檔簡介

IT服務外包合同一、合同背景本合同由以下合作方共同簽署，供應商：（ABC公司），業(yè)務承包方：（客戶公司），旨在規(guī)范供應商和業(yè)務承包方之間的IT服務外包合作關系，確保雙方合同執(zhí)行順利。二、合同目的“供應商”將向“業(yè)務承包方”提供IT服務和支持，包括但不限于以下方面：硬件和軟件維護網(wǎng)絡和系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)備份和恢復用戶支持和幫助臺服務“業(yè)務承包方”同意向“供應商”支付約定的費用，作為對提供服務的報酬。三、合同內(nèi)容1.服務水平約定供應商將保證提供的IT服務水平，符合業(yè)務承包方所需的需求和服務級別協(xié)議（SLA）的要求。該服務水平協(xié)議應是合同的附件。2.時間和地點供應商將在協(xié)議生效后指定的時間和地點，提供所需的IT服務和支持。業(yè)務承包方有權(quán)要求供應商在特定區(qū)域或現(xiàn)場提供服務。3.費用業(yè)務承包方同意按照合同規(guī)定，向供應商支付相應費用，供應商應按照合同規(guī)定的支付方式收取費用。費用結(jié)算時間應在每月的15日之前完成，如有延誤，供應商將按照法律規(guī)定向業(yè)務承包方收取滯納金。4.保密約定供應商應保守與業(yè)務承包方之間進行的一切商業(yè)機密和保密信息。供應商不得向任何第三方透露或泄露該機密信息，應承擔保密責任。5.履行期限本合同自簽訂之日起生效，并將持續(xù)至合同規(guī)定的履行期限屆滿。但雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，且需在現(xiàn)有合同履行期限屆滿前達成協(xié)議并簽署書面協(xié)議。四、違約處理在合同履行期限內(nèi)，如發(fā)生以下任意一種情況，將視為違約：供應商沒有在合同規(guī)定的時間和地點提供服務；服務質(zhì)量未達到合同規(guī)定標準，致使業(yè)務承包方遭受損失；供應商泄露了業(yè)務承包方的商業(yè)機密或保密信息。如一方違約，另一方有權(quán)在發(fā)出書面通知后終止本合同，并有權(quán)要求違約方對其造成的任何損害或損失承擔全部責任。五、爭議解決如雙方在合同履行中出現(xiàn)任何爭議，應首先協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方可以將爭議提交至法院處理。六、其他約定其他有關服務的具體事項，雙方應另行協(xié)商，如服務細節(jié)、變更管理等。七、合同生效本合同自（年月日）生效，雙方各執(zhí)一份正本，在合同標的履行完畢后，兩個正本合并成一個正本。供應商：（ABC公司）

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