文明養(yǎng)犬進去社區(qū)公益活動專題培訓課件

文明養(yǎng)犬進去社區(qū)公益活動01關(guān)于數(shù)據(jù)02關(guān)于品牌03關(guān)于我們04關(guān)于未來目錄CONTENTS01關(guān)于數(shù)據(jù)2017-2018年，新開寵物店數(shù)量超過8000家，關(guān)店數(shù)量超過5000家，凈增長數(shù)量接近3000家，年凈增長率在10%左右。TrendindevelopmentInthepastAtpresentInthefuture過去的寵物店創(chuàng)業(yè)者為繁殖，醫(yī)院附加美容寄養(yǎng)銷售服務現(xiàn)在的寵物店創(chuàng)業(yè)者為業(yè)內(nèi)人士（美容師，寵物用品經(jīng)銷商等）未來的寵物店創(chuàng)業(yè)者為資本涌入者（寵物醫(yī)療的高瓴系，瑞普系，瑞鵬系等為代表)小店求生存中等求發(fā)展大型求擴張02關(guān)于品牌成于資本繞不開的一個標志寵寵熊不可否認的是：品牌，運營，服務，技術(shù)，標準，管理，都是學習的標桿！敗于資本03關(guān)于我們短短數(shù)月營業(yè)周期，背后是超出數(shù)倍的準備周期，是超出數(shù)十倍的人力物力精力付出，是超出數(shù)百倍的熱愛與追求，得到的是令我們欣慰的認同與贊賞。開業(yè)于2018年4月OpenedinApril2018+店鋪面積650平米朗闊的店鋪面積，為愛寵與主人提供了舒適的空間環(huán)境，24小時新風系統(tǒng)，讓愛寵在此暢快肆意，讓主人擁有愜意的消費體驗。Area650squaremetersE+開放訓犬、游泳、美容等項目————一站式消費，減少愛寵與主人的奔波之苦，極大提升消費體驗。＋24小時巡查監(jiān)控————周到的服務品質(zhì)，讓主人再無后顧之憂。+目前積累會員160人左右————短短數(shù)月的營業(yè)周期，業(yè)已獲得眾多認同與贊賞。+主打無籠式寄養(yǎng)————為愛寵提供酒店式寄養(yǎng)服務04關(guān)于未來<湯老板怎么走>未來已來資金投入直營連鎖流程化，標準化，制度化單店特色項目+直營連鎖————以直營連鎖形式，最大程度控制、保證品牌旗下商鋪的商品及服務質(zhì)量。.+單店特色項目————杜絕臉譜化，根據(jù)各店鋪特點，參考周邊客戶不同需求，定制式推出各單店特色項目。+標準化流程管理————以制度為坐標，制定標準化流程管理制度，形成適合企業(yè)自身的專用流程體系?！し腔\寄養(yǎng)·貓狗分店寄養(yǎng)·夏日游泳項目·全年訓犬服務+單店特色+管理，發(fā)展的必由之路工作有流程做事有標準企業(yè)有制度表格來考核+工作有流程·培訓流程·寄養(yǎng)流程·美容流程·前臺接待流程·游泳流程·訓犬流程·攝影流程·市場運營流程介紹寄養(yǎng)環(huán)境————1.非籠式寄養(yǎng)；2.24小時監(jiān)控系統(tǒng)；3.恒溫空調(diào)加新風；4.單獨儲物柜；5.安全遛狗環(huán)境及時間；6.寄養(yǎng)攜帶物品。寄養(yǎng)期間————1.觀察寵物狀態(tài)；2.打掃消毒房間；3.遛狗；4.擦腳回房間；5.喂水、食物；6.按時巡房保證清潔；7.晚遛狗及喂食。辦理寄養(yǎng)手續(xù)————1.寵物預檢；2.簽訂寄養(yǎng)協(xié)議；3.檢查攜帶物品；4.送寵到房間；5.放置物品到寵物房間及儲物柜；6.填寫寄養(yǎng)房間表及交班表。辦理接寵手續(xù)————1.收拾寵物物品；2.前臺交寵；3.介紹寄養(yǎng)期間整體情況；4.完清交寵物品。寄養(yǎng)流程+做事有標準+表格來考核流程標準制度表格考核績效考核直接簡單

就是最有效的管理————————————————————————行為心理學研究表明：21天以上的重復行為將形成習慣。即同一個行為，重復21天就會變成習慣性的行為。21天習慣養(yǎng)成第一次體驗第二次感受第三次習慣路轉(zhuǎn)粉關(guān)于顧客—————————高薪回報認可制度達到標準流程作業(yè)——————統(tǒng)一標準，嚴格實施，形成習慣，養(yǎng)成自覺。自覺性————形成習慣而避免習慣。主動性————激發(fā)個人能力，融入團隊協(xié)作。團隊融入————提供上升空間，