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文檔簡介

店面形象評比標準

五星門店評判標準:目的:為調(diào)動門店樂觀性,、廣宣品陳設(shè):1必需具有藝術(shù)性:即廣宣品陳設(shè)要突出門店整體氛圍和美感。

2必需具有思想性:即廣宣陳設(shè)加上其它點綴能夠反映出肯定的文化信息如公司進行的各種活動、重大節(jié)假日、企業(yè)文化、等,便顧客能夠在用餐過程中充分領(lǐng)會到文化與產(chǎn)品的關(guān)系。

2、門店環(huán)境:1潔凈整齊:即顧客眼睛能看到,手能觸摸到的地方要求無灰塵、無水跡、污漬、無雜物,各種、廣告牌、懸掛擺放整齊。

2光明清爽:即要求燈光光明適度,無壞燈、給顧客以春天般生氣勃勃之感。

3生氣盎然:即門店要有綠葉、花卉點綴,給顧客以春天般生氣勃勃之感。

3、信息公布欄:1主題突出:要求突出公司標志,反映公司開展的主要活動。

2字體工整,具有藝術(shù)性。

二、評比標準:1、初始分值80分為基礎(chǔ)分,4顆星。

每20分為一顆星,每扣20分去除一顆星。

在公司店面形象評估欄體現(xiàn)。

2、有合理化建議提升門店整體形象每次加10分。

2、門店內(nèi)亂堆貨物、柜臺、雜物的每處扣10分。

123、在門店凡顧客視線內(nèi)消失與商品無關(guān)的物品如紙箱、毛巾。

拖把等一處扣5分。

4、地面有垃圾清理不潔凈5分。

拖地不擺放警視標志每次扣5分。

5、各種裝飾品,應(yīng)保持清潔,否則一處扣5分。

6、門店內(nèi)亂張貼,亂懸掛的一處扣10分。

7、不合格的扣5分。

8、著裝儀表不干凈者特殊是衣領(lǐng)、袖口、指甲等處及留長指甲、染指甲等抱肩或依靠在柜臺上一處扣5分。

9、門店內(nèi)、廣告、指示牌、等懸掛擺放不整齊的,一處扣15分。

10、消失壞燈,一處扣5分。

11、衛(wèi)生間有異味的扣10分。

12、信息公布欄字體凌亂無美感者扣5分。

13、門店內(nèi)廣宣品沒按粘貼標準更換,每處扣15分。

14、多次發(fā)覺相同問題沒有改善,.三、獎懲標準1、在評比中取得前三名的門店含并列第一名授予錦旗一面。

3、合理化建議,提升門店整體形象。

嘉獎2、在評比中得分后三名的門店4、評比每

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