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第4頁共4頁醫(yī)院上半?年工作總?結(jié)標準范?本__?__年_?___月?____?日,我院?全體員工?舉行__?__年上?半年度工?作總結(jié)大?會。會上?,院長對?我院上半?年的工作?做了總結(jié)?:我院?秉承著“?以病人為?中心”的?服務理念?,不斷更?新管理理?念、管理?方法和管?理手段,?把“管理?出質(zhì)量,?管理出效?益,管理?出和諧”?作為醫(yī)院?內(nèi)部管理?的核心理?念,把患?者的滿意?度作為衡?量醫(yī)院管?理的第一?標準。?1、調(diào)整?管理架構(gòu)?。醫(yī)院在?總結(jié)以往?管理經(jīng)驗?的基礎上?推陳出新?,對醫(yī)院?的管理結(jié)?構(gòu)進行了?調(diào)整,將?原來的后?勤保障體?系全部打?破。在院?長的領導?下分設:?行政部、?醫(yī)務部和?企劃外聯(lián)?部。大部?制建立后?,院領導?的指示可?直接下達?到相應科?室,提高?辦事效率?。2、?技術(shù)的提?升。技術(shù)?是根本,?要全面提?高技術(shù),?將相關技?術(shù)進入一?籃子工程?,共同提?高。在人?才培養(yǎng)上?,做出“?送出去學?,迎回來?教”的方?案,與上?級醫(yī)院聯(lián)?合,不斷?地學習新?技術(shù)、新?方法。?3、開展?新項目,?帶動科室?整體業(yè)務?技術(shù)新突?破。為了?滿足臨床?的需要,?我院上半?年新增如?下項目:?增設康復?醫(yī)學科、?宮腔鏡檢?查術(shù)、開?展無痛利?普刀手術(shù)?、開展疼?痛康復及?關節(jié)康復?等。新添?全套康復?科設備、?宮腔鏡、?全自動陰?道分泌物?檢測儀、?婦產(chǎn)科綜?合治療儀?等。4?、環(huán)境的?改造。為?更好地服?務病人,?我院對舊?樓進行部?分改增,?美化醫(yī)院?環(huán)境。對?保潔進行?了外包工?作,保證?醫(yī)院環(huán)境?干凈清爽?。開設院?內(nèi)便利店?,滿足病?人各類需?求。接?著,院長?助理陳雪?林、財務?科科長張?愛華、婦?產(chǎn)科主任?周慧妃、?內(nèi)科主任?徐上淼也?對各自科?室的半年?度工作進?行了總結(jié)?。最后?,方院長?對我院下?半年的工?作進行了?指示。全?院職工將?在院領導?的指示下?,不斷提?升自己的?技術(shù)水平?和服務能?力,做好?患者的服?務工作。?半年來?,我院的?整體工作?取得了一?定成績,?得到了各?級領導和?廣大群眾?的好評。?但是,我?們也清醒?的認識自?己的不足?,面臨的?困難和挑?戰(zhàn)。因此?,在下半?年的工作?中,我們?要加倍努?力,繼續(xù)?深化醫(yī)院?管理機制?,提升醫(yī)?院技術(shù)水?平和服務?質(zhì)量,奮?力打造品?牌醫(yī)院。?下半年我?們?nèi)w醫(yī)?院職工將?勵精圖治?,銳意進?取,扎實?工作,敬?業(yè)奉獻,?續(xù)寫醫(yī)院?發(fā)展的新?輝煌。?醫(yī)院上半?年工作總?結(jié)標準范?本(二)?記得,?在進入_?___中?心醫(yī)院門?診收費處?實習之前?,我對醫(yī)?院門診收?費處的認?識并不十?分了解,?對于自己?是否能夠?了解和掌?握醫(yī)院財?務科門診?收費這方?面的工作?知識很擔?心。所以?,在實習?期中如何?去認識、?了解并熟?悉自己所?從事的行?業(yè),便成?了我的當?務之急。?一、通?過理論學?習和日常?工作積累?使我對門?診收費處?有了較為?深刻的認?識。記?得到門診?收費處的?第一天時?,我拿到?的第一份?資料就是?《___?_區(qū)中心?醫(yī)院財務?科門診收?費員崗位?說明書》?、《復高?掛號及收?費系統(tǒng)操?作流程培?訓內(nèi)容》?。不懂就?學,是一?切進步取?得的前提?和基礎。?在這段時?間里,我?認真學習?了___?_中心醫(yī)?院門診收?費處的各?種相關資?料,看了?許多藥方?并從網(wǎng)絡?上攝取了?大量的有?用素材。?再加上每?天跟著_?___學?習的時候?,我也會?看___?_收費的?每張藥方?和每張化?驗單,并?對___?_說出藥?方上的藥?名和計量?并做下相?應的筆記?,以便自?己回家鞏?固復習,?使我對不?同的醫(yī)生?開出的藥?方上的寫?法有了一?個大概地?了解。?慢慢地,?我清楚的?意識到想?要勝任這?份工作最?重要的、?最基本的?事情就是?能看懂藥?方。因此?,的方法?就是多看?醫(yī)生開的?藥方。讓?自己做到?看到醫(yī)生?開出來的?藥方、化?驗單和各?種各樣的?檢查單就?立刻能反?映出。做?的筆記也?得認真的?記憶,以?便在使用?的時候得?心應手。?二、堅?持政治、?經(jīng)濟學習?讓我的思?想理論素?養(yǎng)不斷得?到提高。?勤勉精?神和愛崗?敬業(yè)的職?業(yè)道德素?質(zhì)是每一?項工作順?利開展并?最終取得?成功的保?障。在這?三個月的?時間里,?兢兢業(yè)業(yè)?做好本職?業(yè)工作,?從未遲到?早退,利?用雙休日?時間參加?助理會計?員的培訓?課程,以?便提高自?己在財務?方面的基?礎知識。?用滿腔熱?情積極、?認真地完?成好每一?項任務,?嚴格遵守?的各項規(guī)?章制度,?認真履行?崗位職責?,自覺按?章操作;?平時生活?中團結(jié)同?事、不斷?提升自己?的團隊合?作精神。?從學校?到邁入社?會的同時?,我更加?堅定自己?的想法并?且要一直?做下去:?要有一種?積極豁達?的心態(tài)、?一種良好?的習慣、?一份目標?及計劃并?按時完成?竟是如此?重要,并?最終決定?一個的人?成敗。這?本書讓我?對自己的?人生有了?進一步的?認識,渴?望有所突?破的我,?將會在以?后的工作?和生活中?時時提醒?自己,以?便自己以?后的人生?道路越走?越精彩。?三、認?真學習崗?位職能,?工作能力?得到了一?定的提高?。當我?到___?_中心醫(yī)?院實習的?之前,急?診大樓已?經(jīng)改造完?工。在_?___年?____?月中旬左?右,門診?大樓1-?4層樓開?始了改造?工程,我?們大家開?始了搬遷?的工作,?各科室也?都有了臨?時的辦公?場所。雖?然剛搬遷?好的前一?個禮拜,?病人不是?十分清楚?掛號收費?、各科室?看病就診?的地方以?及藥房在?哪里等,?出現(xiàn)過病?人的不理?解和指責?等。財務?科的領導?們也針對?這些問題?,做出相?應的工作?改變方案?:(1?)優(yōu)化流?程,簡化?環(huán)節(jié),增?加服務窗?口,縮短?病人等候?時間,排?隊不超過?____?分鐘。?(2)在?住院部和?急診大樓?等明顯的?地方設立?了規(guī)范、?清楚、醒?目的指路?標識。?(3)要?求門診收?費員自覺?遵守服務?態(tài)度良好?,服務用?語規(guī)范,?杜絕生、?冷、硬、?頂、推現(xiàn)?象等等。?但是,我?相信所有?的病人最?后都可以?理解醫(yī)院?這么做是?為了什

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