2023寒假社會(huì)實(shí)踐自我總結(jié)樣本（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?寒假社會(huì)?實(shí)踐自我?總結(jié)樣本?寒假的?生活總是?多姿多彩?而又輕松?的，我們?有著充足?的時(shí)間去?安排各項(xiàng)?活動(dòng)，當(dāng)?然也少不?了寒假的?社會(huì)實(shí)踐?。在這?個(gè)寒假里?，作為大?學(xué)生的我?們決定到?賓館實(shí)習(xí)?，學(xué)習(xí)服?務(wù)和管理?的技能，?體驗(yàn)真實(shí)?的生活。?首先，我?們來(lái)到實(shí)?習(xí)的賓館?，再簡(jiǎn)單?地向經(jīng)理?交代實(shí)踐?的事情后?，我們便?開(kāi)始了實(shí)?習(xí)。我們?分成了兩?個(gè)小組，?第一個(gè)小?組負(fù)責(zé)前?臺(tái)登記，?賬務(wù)結(jié)算?。第二?個(gè)小組負(fù)?責(zé)客房的?服務(wù)和打?掃。然而?，前臺(tái)登?記并沒(méi)有?我們想象?的那么簡(jiǎn)?單。我們?先了解了?怎樣登記?，怎樣刷?房卡，怎?樣掃描客?人的身份?證和輸入?客人的信?息并發(fā)送?到公安局?。在簡(jiǎn)單?學(xué)習(xí)怎樣?解決一些?緊急狀況?之后，我?們開(kāi)始了?實(shí)習(xí)。不?一會(huì)兒，?來(lái)了幾個(gè)?客人，詢?問(wèn)了一下?房間的價(jià)?格，我們?懷著微笑?回答?；?許因?yàn)槲?們熱情的?服務(wù)，客?人二話不?說(shuō)便決定?入住了。?在我們?登記了旅?客的信息?后，我們?把刷好的?房卡遞給?了客人，?并示意微?笑。第?一次登記?，便讓我?們幾個(gè)成?員有了成?功感。我?們繼續(xù)保?持著這份?感覺(jué)，愉?快的奮斗?了一個(gè)早?上。雖?然有些辛?苦，但汗?水見(jiàn)證著?我們的勞?動(dòng)，留下?了我們辛?苦后的痕?跡。但下?午的工作?卻沒(méi)有早?上那么順?利，在將?近___?_點(diǎn)半的?時(shí)候，這?一帶突然?停了電。?這個(gè)時(shí)候?正是一天?中最熱的?時(shí)間段，?很多客人?打來(lái)了電?話。有耐?心詢問(wèn)的?，當(dāng)然也?有大發(fā)牢?____?，怒氣沖?天的。但?我們現(xiàn)在?是服務(wù)生?，所以我?們平靜自?己焦躁的?情緒后，?耐心地為?客人解釋?。雖然?有些客人?還是聽(tīng)不?進(jìn)去，但?我們可以?理解，依?然耐心解?釋著。令?人高興的?是半個(gè)小?時(shí)后便來(lái)?了電，我?們也就松?了一口氣?。當(dāng)我上?樓的時(shí)候?，發(fā)現(xiàn)第?二小組的?成員忙不?開(kāi)交，干?的都是累?人的體力?活，但是?這也是一?種工作，?也要做好?。他們首?先要認(rèn)別?大小被單?，被套，?床單，床?套。然后?學(xué)會(huì)整理?床，包括?套被子，?放床套，?鋪床單，?套枕頭套?。還要打?掃房間和?衛(wèi)生間，?掃地和拖?地，換掉?用過(guò)的毛?巾，浴巾?，牙刷，?牙杯，清?洗浴缸等?。不時(shí)在?打掃的過(guò)?程中，還?要給房間?的客人送?去他們所?需要的物?品，為不?會(huì)開(kāi)門的?客人開(kāi)門?。當(dāng)然?，打掃房?間的質(zhì)量?要高。他?們第一次?打掃的時(shí)?候沒(méi)仔細(xì)?，沒(méi)清理?掉墻角的?煙灰，客?人知道后?便向經(jīng)理?反映。他?們了解情?況后也就?吸取了教?訓(xùn)，開(kāi)始?仔細(xì)認(rèn)真?地打掃，?并熱情地?為客人送?物品。但?半天下來(lái)?，他們便?累趴下了?，但他們?在中午休?息一下后?，又開(kāi)始?清理樓梯?了。傍晚?時(shí)分，經(jīng)?理來(lái)到樓?下結(jié)賬，?而我們便?在一旁看?著并學(xué)習(xí)?如何結(jié)賬?。因?yàn)檫@?也有助于?我們?cè)谝?后的生活?里更好地?經(jīng)營(yíng)理財(cái)?，規(guī)劃等?。在接?下來(lái)的幾?天里，兩?個(gè)小組都?慢慢找到?了感覺(jué)，?慢慢開(kāi)始?熟練。前?臺(tái)登記的?成員和客?房清理的?成員都提?高了他們?工作的效?率和質(zhì)量?，開(kāi)始默?契地配合?。例如?，在客人?退房后，?我們總臺(tái)?的服務(wù)生?會(huì)打電話?通知打掃?，他們打?掃完后再?通知總臺(tái)?，進(jìn)__?__間清?理的登記?。當(dāng)在房?間里的客?人需要什?么時(shí)，總?臺(tái)的服務(wù)?生也會(huì)通?知他們把?東西送到?房間。避?免了自己?運(yùn)送的時(shí)?間浪費(fèi)，?也提高了?整個(gè)經(jīng)營(yíng)?的運(yùn)轉(zhuǎn)效?率。在快?要結(jié)束的?時(shí)候，我?們向經(jīng)理?了幾天的?工作情況?，房間的?入住率。?例如，?在周末，?節(jié)假日的?時(shí)候往往?房間的入?住率會(huì)比?較高。當(dāng)?然這也會(huì)?受到一些?特殊情況?的影響，?像臺(tái)風(fēng)，?停電，停?水等等。?所以我們?認(rèn)為應(yīng)該?要把握好?房間入住?率的基本?情況，針?對(duì)現(xiàn)實(shí)的?情況，實(shí)?行相應(yīng)的?策略。當(dāng)?然，在一?段時(shí)間的?經(jīng)營(yíng)后，?可以考慮?對(duì)房間進(jìn)?行一些裝?修，從而?可以大大?提高房間?的入住率?，給客人?帶來(lái)新鮮?的感覺(jué)，?提高旅客?的滿意度?，有利于?做“長(zhǎng)久?生意”。?總而言?之，我們?不能拘泥?于現(xiàn)狀，?要不斷地?推陳出新?。這樣，?我們經(jīng)營(yíng)?的賓館才?不會(huì)隨著?時(shí)間的推?移而“變?老”。同?時(shí)，我們?也要完善?經(jīng)營(yíng)管理?制度，實(shí)?行獎(jiǎng)罰分?明的政策?。在小的?經(jīng)營(yíng)范圍?內(nèi)形成一?個(gè)良好的?運(yùn)作機(jī)制?，從而能?使賓館可?持續(xù)地，?高效，健?康的發(fā)展?。在經(jīng)營(yíng)?的同時(shí)，?讓自己不?斷學(xué)習(xí)經(jīng)?營(yíng)之道，?理財(cái)之道?，規(guī)劃之?道，投資?之道。結(jié)?合科學(xué)理?念和現(xiàn)實(shí)?狀況，使?我們的工?作事業(yè)蒸?蒸日上!?202?3寒假社?會(huì)實(shí)踐自?我總結(jié)樣?本（二）?為了使?自己更好?的了解社?會(huì)，鍛煉?自己，感?受社會(huì)就?業(yè)的現(xiàn)狀?，體驗(yàn)一?下工作的?樂(lè)趣，這?學(xué)期的假?期我根據(jù)?時(shí)間及自?己的實(shí)際?情況在假?期期間找?了一份飯?店服務(wù)生?的工作，?雖然僅有?一個(gè)月的?時(shí)間，但?我覺(jué)得受?益匪淺，?短短的工?作經(jīng)歷讓?我體會(huì)到?了就業(yè)的?壓力、自?己能力的?欠缺及社?會(huì)的艱辛?，同時(shí)讓?我感到工?作的無(wú)比?快樂(lè)，一?種在學(xué)校?自由天地?里無(wú)法體?會(huì)到的“?愉悅”。?當(dāng)我穿?上那件鮮?紅的工作?服時(shí)，就?表明著我?的工作會(huì)?給我?guī)?lái)?快樂(lè)。我?們都明白?萬(wàn)事開(kāi)頭?難的道理?，所以我?對(duì)剛開(kāi)始?的工作格?外小心，?在這個(gè)“?人生地不?熟”的餐?館里，我?顯得是那?么的“孤?單”。在?我的印象?中，服務(wù)?生的工作?無(wú)外乎把?菜傳到服?務(wù)員的手?中，而已?。但實(shí)際?上我想錯(cuò)?了。每天?早上九點(diǎn)?上班，九?點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)?點(diǎn)名，然?后我們服?務(wù)生的工?作就是打?掃衛(wèi)生，?包括樓梯?和誰(shuí)也不?愿意打掃?的衛(wèi)生間?，每次都?會(huì)有人喝?醉，衛(wèi)生?間吐的哪?里都是，?由于是剛?開(kāi)張，并?沒(méi)有招到?特定的打?掃衛(wèi)生的?人，好幾?次都想吐?，在家都?沒(méi)有做過(guò)?這樣的活?，就開(kāi)始?打退堂鼓?。做完?這些之后?，就要開(kāi)?始站位，?等著客人?的到來(lái)，?然后我們?的正式工?作就開(kāi)始?了。也就?是把菜從?后廚端到?前廳指定?的桌位就?可以。兩?點(diǎn)半下班?就可以休?息了，下?午四點(diǎn)半?開(kāi)始點(diǎn)名?，再重復(fù)?上午的工?作，直到?十點(diǎn)回家?。工作很?簡(jiǎn)單，就?是累了些?。想想啊?，把菜從?一樓運(yùn)到?二樓還有?三樓，一?趟一趟的?跑，最后?客人走了?還要把碗?盤都搬回?一樓廚房?，這樣一?天上跑多?少趟已經(jīng)?記不清了?。只知道?晚上下班?后腿是誰(shuí)?的都不知?道了，渾?身上下酸?的厲害，?不過(guò)有一?個(gè)好處就?是易于睡?眠。經(jīng)?過(guò)幾天的?重復(fù)性工?作，雖然?很累，但?是為了給?他們留下?一個(gè)好印?象，我努?力的做好?我的本職?工作，還?時(shí)不時(shí)幫?服務(wù)員和?后廚的一?些忙。我?已經(jīng)對(duì)飯?店的其他?員工有了?一些了解?，就以為?和他們“?混”的很?熟，心中?的束縛好?像就沒(méi)有?了，我開(kāi)?始有點(diǎn)飄?了，開(kāi)始?學(xué)會(huì)了偷?懶，開(kāi)始?學(xué)會(huì)了，?這些不該?學(xué)習(xí)的不?良習(xí)慣讓?我受到了?批評(píng)，得?到了教訓(xùn)?。菜都?上齊的時(shí)?候，我感?覺(jué)累了就?坐在椅子?上想歇一?會(huì)，沒(méi)有?想到恰好?被經(jīng)理看?到，他吧?我叫到一?旁，語(yǔ)重?心長(zhǎng)的說(shuō)?“你跟我?們的一些?同事不一?樣，你是?受過(guò)高等?教育的，?應(yīng)該多利?用時(shí)間不?斷地學(xué)習(xí)?，不斷地?充實(shí)，不?斷地提升?自己，年?輕人不要?怕吃苦，?年輕的時(shí)?候不吃苦?，難道到?老了再吃?苦嗎我知?道你是大?學(xué)生有大?志向，想?做大事，?但是你千?萬(wàn)不要小?看做小事?，大事都?是由小事?積累起來(lái)?的，做大?事的本領(lǐng)?也是由做?小事的本?領(lǐng)不斷地?積累而成?的，你現(xiàn)?在就是一?個(gè)服務(wù)生?，你就必?須把服務(wù)?生的工作?做好?！?從那天起?，我明白?做人做事?要認(rèn)真勤?快踏實(shí)，?對(duì)事對(duì)物?要對(duì)得起?良心，對(duì)?得起自己?。確實(shí)，?聽(tīng)了經(jīng)理?對(duì)我的金?玉良言讓?我的思想?認(rèn)識(shí)有了?更深一層?的提高，?某種程度?上，給我?指明了一?個(gè)很好的?努力方向?。由于?飯店是剛?開(kāi)張，客?人非常多?，我不僅?擔(dān)任服務(wù)?生的工作?，有的時(shí)?候還擔(dān)任?服務(wù)員的?工作，這?無(wú)疑是又?給我的打?工生活增?添了色彩?。服務(wù)員?的工作與?服務(wù)生的?工作有著?本質(zhì)的區(qū)?別，服務(wù)?員這個(gè)工?作是“人?家坐著我?站著，人?家吃著我?看著”，?而且還得?隨叫隨到?，隨時(shí)聽(tīng)?從客人的?使喚。這?也讓我深?刻體會(huì)到?小社會(huì)里?的大天地?。在這里?客人就是?__