社群電商系列課合集03運(yùn)營(yíng)

2016?11?19?廖桔社群特訓(xùn)營(yíng)-第二階段運(yùn)營(yíng)班D3分享規(guī)則：本課件由桔?會(huì)創(chuàng)始?廖桔原創(chuàng)開(kāi)發(fā)，知識(shí)產(chǎn)品歸本?所有，不管你從哪?獲得這份課件，請(qǐng)給分享課件你的?發(fā)?個(gè)20元紅包表?感謝。桔子會(huì)創(chuàng)始人，社群商業(yè)模式規(guī)劃師感動(dòng)淘寶人物，第七屆網(wǎng)商大會(huì)“網(wǎng)商搖籃獎(jiǎng)”獲得者，中國(guó)電子商務(wù)CEO年會(huì)、桔子電商年會(huì)等行業(yè)大會(huì)總策劃。為蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、酒仙網(wǎng)、韓都衣舍、周黑鴨、良品鋪?zhàn)印⒕胖萃?、勁牌等?shù)百家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、上市公司提供電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢、顧問(wèn)等服務(wù)。通過(guò)自身實(shí)踐探索，在國(guó)內(nèi)首先推出《社群商業(yè)模式》系統(tǒng)性課程，在線聽(tīng)課人數(shù)累計(jì)超過(guò)100萬(wàn)，付費(fèi)會(huì)員過(guò)萬(wàn)，一個(gè)小時(shí)的線上課被學(xué)員打賞12萬(wàn)元；一條朋友圈被點(diǎn)贊超2千個(gè)、一周銷售4萬(wàn)箱桔子并為近百所留守兒童小學(xué)捐獻(xiàn)圖書(shū)。所創(chuàng)立的桔子會(huì)以分享新商業(yè)思想為目的，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)即是修行，分享即是行善”的社群理念，吸引了數(shù)十萬(wàn)粉絲，并為帶動(dòng)了一批企業(yè)在社群創(chuàng)新方面取得了突破性進(jìn)展。桔子剝開(kāi)是一瓣一瓣的，是用來(lái)與人分享的！——桔子會(huì)創(chuàng)始人廖桔桔子會(huì)創(chuàng)始人——廖桔（廖江濤）桔子會(huì)是一個(gè)分享新商業(yè)思想的學(xué)習(xí)型社群，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)與社群運(yùn)營(yíng)，為會(huì)員提供豐富的學(xué)習(xí)資源與高性價(jià)比的培訓(xùn)產(chǎn)品。100多萬(wàn)微信個(gè)人號(hào)公眾號(hào)粉絲，累計(jì)學(xué)習(xí)課程300萬(wàn)人次1萬(wàn)多名個(gè)人付費(fèi)會(huì)員，遍布中國(guó)所有省市及海外二十多個(gè)國(guó)家1千多家企業(yè)付費(fèi)會(huì)員，每月線上學(xué)習(xí)超過(guò)10萬(wàn)人次100多個(gè)會(huì)員微信群，每月超過(guò)1000次群內(nèi)分享300多名桔子會(huì)講師，每個(gè)月產(chǎn)出100節(jié)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程微商城運(yùn)營(yíng)課程大綱微商城的定位與運(yùn)營(yíng)流程有贊微商城91拼團(tuán)社群課系統(tǒng)分銷系統(tǒng)第1節(jié)微商城的定位微信公眾號(hào)服務(wù)號(hào)的定位粉絲與客戶都關(guān)注的官方網(wǎng)站可以直接下單購(gòu)物的官方商城可以與客戶直接互動(dòng)的營(yíng)銷平臺(tái)可以參看積分與等級(jí)的CRM系統(tǒng)員工、渠道、消費(fèi)者都可以參與的社會(huì)化分銷平臺(tái)CRM+零售+分銷服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)思路2.3.4.5.1.

吸粉：互動(dòng)：成交：復(fù)購(gòu)：轉(zhuǎn)介：6.

分銷：公眾號(hào)與個(gè)人號(hào)的關(guān)系公眾號(hào)上搭建的微商城，應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)立的銷售渠道，有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。其他渠道的微信個(gè)人號(hào)上的客戶資源可以支持到公眾

號(hào)微商城的推廣，但與公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有隸屬關(guān)系。第2節(jié)有贊微商城優(yōu)勢(shì)電商基礎(chǔ)功能完善（商品、訂單、ERP、購(gòu)物流程、數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系、圖文）營(yíng)銷工具豐富（自有、第三方）各類第三方插件（吸粉、互動(dòng)、營(yíng)銷、分銷）可直接提現(xiàn)到個(gè)人銀行卡零售額最高的微商城良品鋪?zhàn)舆\(yùn)營(yíng)思路

吸粉：門(mén)店掃碼、產(chǎn)品掃碼、活動(dòng)裂變互動(dòng)：H5游戲、推文成交：優(yōu)惠券復(fù)購(gòu)：優(yōu)惠券如何吸粉？包裹與產(chǎn)品二維碼線下門(mén)店吸粉支付吸粉內(nèi)容吸粉（訂閱號(hào)、微博、頭條號(hào)、視頻）聯(lián)合活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)裂變支付吸粉騰訊視頻企鵝號(hào)頭條號(hào)微博裂變吸粉——一天7萬(wàn)粉微信紅包邀朋友做任務(wù)微信蓋樓打卡成交第3節(jié)91拼團(tuán)桔子會(huì)課堂的拼團(tuán)數(shù)據(jù)第4節(jié)社群課直播系統(tǒng)桔?會(huì)課堂會(huì)員課程?便學(xué)：微信直播課程全：電商+社群講師多：300多個(gè)系統(tǒng)化：系列課程更新快：每天直播線上課程優(yōu)勢(shì)價(jià)格：3萬(wàn)元/套第4節(jié)分銷系統(tǒng)社會(huì)化分銷傳統(tǒng)經(jīng)銷商直營(yíng)門(mén)店模式詳解：聚寶贊3+3+3分傭模型積分寶海報(bào)分銷達(dá)人A分銷達(dá)人B分銷大使A1粉絲 粉絲A12

A21粉絲A22粉絲B11粉絲B12分銷達(dá)人A2分銷達(dá)人B1粉絲A11模式詳解：社會(huì)化分銷A你的朋友

10人B朋友的朋友

10*10人C朋友的朋友的朋友

10*10*10人你直接介紹10個(gè)朋友消費(fèi)時(shí)你的收益：59

*

10%

=5.9元（每瓶）59

*10%*

10人

*4周

=236元 （每月）你的朋友再介紹的10位用戶消費(fèi)時(shí)你的收益:59

*

8%

=4.72元（每瓶）4.72*

10*10人

*

4周

=1888元 （每月）你朋友的朋友每人再介紹的10位用戶消費(fèi)時(shí)你的收益：59

*

6%=3.54元（每瓶）3.54*

10*10*10人*

4周=14160元（每月）合計(jì):236元元元=16284元/月如果你有10個(gè)每周消費(fèi)一瓶蜂蜜的朋友，那么一個(gè)月16284元的收入你就能收入囊中4%12%4%10%4%10%20%模式詳解：傭金的算法賺7區(qū)域代Z(元)市代Y(元)粉絲XA粉絲XB市代Y區(qū)域代Z粉絲YA粉絲ZA181825省代X(元)303030-25=525-18=7

30-18-7=525

30-25=525-18=7

30-18-7=5省代X省代X135元賺5元30

市代Y元元粉絲XA100元購(gòu)買(mǎi)粉絲

區(qū)域代理25100元購(gòu)買(mǎi)粉絲ZA100元YA

購(gòu)買(mǎi)Z賺模式詳解：渠道內(nèi)部管理模型解讀假設(shè)粉絲購(gòu)買(mǎi)100元的產(chǎn)品，省代的進(jìn)貨價(jià)65元（收益為35元），市代的貨價(jià)70元（收益為30元），區(qū)域代理的市代的貨價(jià)78元，（收益為22元）技術(shù)優(yōu)勢(shì)01：有贊+聚寶贊：完美避免封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)騰訊官方支持，賬號(hào)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)200萬(wàn)商戶、500萬(wàn)購(gòu)物達(dá)人、3億消費(fèi)者----三級(jí)分銷處于爭(zhēng)議地帶，用第三方支付，無(wú)支付流水，騰訊支付團(tuán)隊(duì)無(wú)法監(jiān)測(cè)到技術(shù)優(yōu)勢(shì)02：復(fù)購(gòu)自己先返傭（聚寶贊獨(dú)有）為何傳統(tǒng)的三級(jí)分銷一般做一段時(shí)間就沒(méi)有了？因?yàn)橛袀€(gè)同樣的的問(wèn)題，就是分銷商購(gòu)買(mǎi)一次獲得資格后自己就不愿意再次購(gòu)買(mǎi)，再次購(gòu)買(mǎi)價(jià)格偏高，只是給上級(jí)做貢獻(xiàn)而已，只能不斷拉新（京東拉新成本超100元），最終演變成了一個(gè)人傳人的游戲!聚寶贊三級(jí)分銷可設(shè)置復(fù)購(gòu)，自己先返，同時(shí)減少上級(jí)分傭比例，變成一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)技術(shù)優(yōu)勢(shì)03：推廣海報(bào)可任意定義，不同等級(jí)會(huì)員不同海報(bào)（聚寶贊獨(dú)有）背景圖片、昵稱、二維碼 位置、會(huì)員編號(hào)可以任意 設(shè)置，可充分發(fā)揮您想像

可為不同等級(jí)會(huì)員定義不同海報(bào)III.玩法：對(duì)于首批會(huì)員或高級(jí)合伙人定義特別樣式海報(bào)、在群內(nèi)引導(dǎo)，讓其產(chǎn)生優(yōu)越感、激勵(lì)普通會(huì)員努力提升業(yè)績(jī)技術(shù)優(yōu)勢(shì)04：裂變紅包（聚寶贊獨(dú)有）II.I.

購(gòu)買(mǎi)訂單獲得推廣資格，推廣給朋友，雙方都可抽取隨機(jī)紅包，中獎(jiǎng)概率、金額可自定義已實(shí)測(cè)效果，吸粉、轉(zhuǎn)化神器,只要您愿意投錢(qián)，數(shù)十萬(wàn)分有效粉絲垂手可得，平均粉絲成本為1元左右好友會(huì)彈出待辦事項(xiàng)通知點(diǎn)，擊可以進(jìn)行聊天點(diǎn)擊電話圖標(biāo)將撥打該成員的電話號(hào)碼點(diǎn)擊聊天圖標(biāo)即可聊天對(duì)自己團(tuán)隊(duì)中業(yè)績(jī)做得好的單獨(dú)溝通與輔導(dǎo)技術(shù)優(yōu)勢(shì)05：團(tuán)隊(duì)管理及聊天通訊功能（聚寶贊獨(dú)有）---分銷運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是要提供“武器”給分銷商去管理自己的團(tuán)隊(duì)，而不是廠家自己做銷售設(shè)置有效的群二維碼或者個(gè)人二維碼I.

功能邏輯：II.III.當(dāng)首次購(gòu)買(mǎi)的用戶，在購(gòu)買(mǎi)成功后，將會(huì)收到一條二維碼圖片的回復(fù)消息用戶進(jìn)入分銷中心，會(huì)推送二維碼圖片

注意：微信群二維碼與個(gè)人二維碼同時(shí)間只能使用最新創(chuàng)建的一個(gè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)06：微信社群營(yíng)銷（聚寶贊獨(dú)有）---社群營(yíng)銷是三級(jí)分銷能否成功的關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢(shì)07：推廣素材分享---給分銷代理商推廣團(tuán)隊(duì)粉絲的武器分銷商將分享中心的文章分享給朋友可以鎖定上下級(jí)關(guān)系，同時(shí)分享者還可獲得推廣獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)（傭金/積分）單個(gè)和累計(jì)投入可自定義配置主推一款環(huán)保紙巾，上線三天達(dá)3000多單，按此速度年銷售額可達(dá)5000W經(jīng)典案例兩周突破100W總結(jié)2.3.4.5.1.

吸粉：互動(dòng)：成交：復(fù)購(gòu)：轉(zhuǎn)介：6.

分銷：提升復(fù)購(gòu)的方法第一個(gè)產(chǎn)品是用來(lái)建立關(guān)系的，比如購(gòu)買(mǎi)第一個(gè)產(chǎn)品就可以成為會(huì)員，極致的客戶體驗(yàn)，儀式感等。第一個(gè)產(chǎn)品具備復(fù)購(gòu)特點(diǎn)，或者與其他產(chǎn)品具有比較高的關(guān)聯(lián)性。營(yíng)銷的方式要娛樂(lè)化、游戲化，每一次營(yíng)銷都是為了補(bǔ)充記憶，加強(qiáng)關(guān)系，讓消費(fèi)者養(yǎng)成習(xí)慣。提升轉(zhuǎn)介紹率的方法轉(zhuǎn)介紹的關(guān)鍵點(diǎn)：轉(zhuǎn)介紹者的立場(chǎng)：幫助朋友解決問(wèn)題和爭(zhēng)取福利轉(zhuǎn)介紹者的風(fēng)險(xiǎn)：風(fēng)險(xiǎn)極低轉(zhuǎn)介紹者的代價(jià)：操作要非常簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)介紹者的收益：最好不是金錢(qián)轉(zhuǎn)介紹成功的關(guān)鍵點(diǎn)轉(zhuǎn)介紹者是不以金錢(qián)收益為第一目標(biāo)的，因?yàn)樯缃恢械某删停瑠蕵?lè)、好奇、感恩、虛榮等需求而去分享。這種分享轉(zhuǎn)化路徑與轉(zhuǎn)化率不可控。路徑設(shè)計(jì)：讓轉(zhuǎn)介紹減少跳失產(chǎn)品設(shè)計(jì)：讓轉(zhuǎn)介紹非常容易完成分銷成功的關(guān)鍵點(diǎn)分銷是以金錢(qián)收益為第一目標(biāo)的，分銷的收益必須成為分銷者的第一收入分銷才會(huì)持續(xù)。資格審核、保證金、預(yù)付款都是必須；分銷商