高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員練習(xí)題（附答案）

高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員練習(xí)題（附答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、引導(dǎo)性提問(wèn)容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、逆反C、思考D、順應(yīng)正確答案：D2、遇案情復(fù)雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件,可采月（）A、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行B、根據(jù)需要分別采用開(kāi)會(huì)調(diào)解和開(kāi)庭詞解C、當(dāng)面調(diào)解D、通過(guò)信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：B3、A類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類(lèi)庫(kù)存品種約占庫(kù)存品種總數(shù)的（）。A、60%-70%B、80%-90%C、5%-20%D、20%-30%正確答案：C4、在開(kāi)始時(shí)寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、等額地讓出可讓利益的讓步策略B、先高后紙、然后又拔高的讓步策略C、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略D、堅(jiān)定的讓步策略正確答案：D5、（）是指同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的店鋪，又稱(chēng)聯(lián)號(hào)商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、自由加盟連鎖B、批發(fā)商連鎖C、直營(yíng)連鎖D、合同連鎖正確答案：C6、"王某聽(tīng)說(shuō)自己的好朋友小李正在使用"小靈通"，他對(duì)"小靈通"已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購(gòu)買(mǎi)。則王某獲取信息的途徑屬于（）"A、個(gè)人來(lái)源B、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源C、商業(yè)來(lái)源D、大眾來(lái)源正確答案：A7、要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、商品檢驗(yàn)B、訂貨控制C、存貨控制D、銷(xiāo)售控制正確答案：B8、在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中表現(xiàn)消極,對(duì)銷(xiāo)售人員反應(yīng)冷淡,這類(lèi)顧客屬于（）。A、沉默型B、頑固型C、懷疑型D、虛榮型正確答案：A9、商品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）A、一體化B、單純化、簡(jiǎn)單化C、特殊化、個(gè)性化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：B10、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱(chēng)及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說(shuō)明條件不適者請(qǐng)勿前來(lái)應(yīng)聘。這是（）。A、表明式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、銷(xiāo)售式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：A11、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過(guò)程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、專(zhuān)業(yè)化C、簡(jiǎn)單化D、差別化正確答案：D12、直接邀請(qǐng)政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各星來(lái)進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、間接的方式B、先入為主的方式C、直接的方式D、喧賓奪主的方式正確答案：C13、引導(dǎo)性提問(wèn)容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、順應(yīng)B、思考C、抵抗D、逆反正確答案：A14、高價(jià)反而促銷(xiāo)的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）A、買(mǎi)斷代理B、傭金代理C、多家代理D、獨(dú)家銷(xiāo)售代理正確答案：A15、（）是指銷(xiāo)售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下,采用多次進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪來(lái)接近顧客的方法。A、利益接近法B、贊芙接近法C、服務(wù)接近法D、反復(fù)接近法正確答案：D16、類(lèi)庫(kù)存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫(kù)存占用資金總額的（）A、20%左右B、80%-90%C、15%以下D、60%-70%正確答案：A17、當(dāng)顧客提出的異議是正確的時(shí)候,銷(xiāo)售員應(yīng)該（）A、虛心地接受B、強(qiáng)詞奪理C、掩蓋錯(cuò)誤D、默不作聲正確答案：A18、產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間（）A、質(zhì)的組合和量的比例B、結(jié)構(gòu)關(guān)系C、量的組合和質(zhì)的比例D、數(shù)量關(guān)系正確答案：A19、（）是利用機(jī)械儀器測(cè)定商品體機(jī)械性能的檢測(cè)法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：C20、通過(guò)放棄或拒絕合作,停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作（）。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A21、思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實(shí)例。A、返利的規(guī)范B、返利的隸屬條件C、返利的方式D、返利的時(shí)間正確答案：D22、借助名人的聲望，來(lái)提高商品的知名度和美譽(yù)度，這是廣告的（）。A、先入為主的方式B、喧賓奪主的方式C、間接的方式D、直接的方式正確答案：C23、（）是治談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為退B、堅(jiān)持C、以退為進(jìn)D、讓步正確答案：D24、利用折光計(jì)測(cè)定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實(shí)例。A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：C25、（）是指會(huì)帶來(lái)受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。A、利率風(fēng)險(xiǎn)B、純風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D26、連鎖經(jīng)營(yíng)的（）是指其各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程而分成各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，并使其固定下來(lái)，是通過(guò)內(nèi)部組織分工而形成的。A、信息化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、專(zhuān)業(yè)化D、集中化正確答案：C27、立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法A、長(zhǎng)期、大型客戶B、低風(fēng)險(xiǎn)客戶C、一般客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶正確答案：D28、銷(xiāo)售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門(mén)的人員,以業(yè)務(wù)治談會(huì)的形式向買(mǎi)主銷(xiāo)售產(chǎn)品,這是銷(xiāo)售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客B、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客C、銷(xiāo)售會(huì)議D、銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客正確答案：C29、()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱(chēng)及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、招聘方式B、出版方式C、刊出方式D、登報(bào)方式正確答案：C30、與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽(tīng)別人勸說(shuō),任性且嫉妒心較重,這類(lèi)頤客屬于A、好斗型B、虛榮型C、懷疑型D、頑固型正確答案：B31、利用抗張?jiān)囼?yàn)機(jī)或拉力試驗(yàn)機(jī)測(cè)定紡織纖維、緲線等的抗拉強(qiáng)度來(lái)檢驗(yàn)它們的機(jī)械品質(zhì),這是（）的實(shí)例。A、機(jī)械性能檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、度量衡檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：A32、下列封閉式問(wèn)句的提問(wèn)方法屬于（）。“在未來(lái)三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)？A、是b、否”A、二項(xiàng)選擇法B、順序選擇法C、多項(xiàng)選擇法D、程度尺度法正確答案：A33、一位服裝店的銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售服裝時(shí)說(shuō)：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運(yùn)用了（）。A、優(yōu)惠成交法B、限期成交法C、保證成交法D、從眾成交法正確答案：D34、歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。A、14B、11C、12D、13正確答案：B35、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)際研討的主要對(duì)象是（）。A、組織市場(chǎng)B、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)D、消費(fèi)者市場(chǎng)正確答案：D36、銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷(xiāo)組合目標(biāo)中引申出來(lái)的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷(xiāo)售目標(biāo)B、營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)C、渠道目標(biāo)D、價(jià)格目標(biāo)正確答案：B37、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過(guò)程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、專(zhuān)業(yè)化C、簡(jiǎn)單化D、差別化正確答案：D38、（）是美國(guó)連鎖商店的基本形式。A、合同連鎖B、自由加盟連鎖C、直營(yíng)連鎖D、批發(fā)商連鎖正確答案：C39、（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、直營(yíng)連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：B40、()是企業(yè)要求客戶支付賒銷(xiāo)款項(xiàng)的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用條件B、信用額度C、信用標(biāo)準(zhǔn)D、收賬政策正確答案：A41、極端重視銷(xiāo)售的商品本身,對(duì)產(chǎn)品百般挑剔,這種順客屬于()A、干練型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、防衛(wèi)型正確答案：D42、（）是指提供某項(xiàng)特定服務(wù)的連鎖組織。A、飲食業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、自由加盟連鎖D、服務(wù)業(yè)連鎖正確答案：D43、采購(gòu)人員看廣告或參加展銷(xiāo)會(huì)等，發(fā)現(xiàn)了更物美價(jià)廉的其他公司的產(chǎn)品，這種認(rèn)識(shí)需要由（）引起的。A、外部刺激B、間接刺激C、直接刺激D、內(nèi)部刺激正確答案：A44、中間商最基本、最重要的購(gòu)買(mǎi)決策是（）。A、供貨條件決策B、庫(kù)存決策C、配貨決策D、供應(yīng)商組合決策正確答案：C45、銷(xiāo)售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類(lèi)、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等,這體現(xiàn)了銷(xiāo)售人員必須掌握A、產(chǎn)品知識(shí)B、用戶知識(shí)C、企業(yè)知識(shí)D、市場(chǎng)知識(shí)正確答案：C46、下列四種促銷(xiāo)手段中，（）是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費(fèi)樣品B、現(xiàn)金折扣C、優(yōu)惠券D、競(jìng)賽正確答案：D47、勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)（）A、40小時(shí)B、48小時(shí)C、56小時(shí)D、44小時(shí)正確答案：D48、下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費(fèi)用。A、C=F/V（價(jià)值）B、V（價(jià)值）=F/CC、F=C/V（價(jià)值）D、V（價(jià)值）=C/F正確答案：B49、在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者做出購(gòu)置決策的一系列要素中，一個(gè)國(guó)度的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等狀況屬于（）。A、組織要素B、人際要素C、團(tuán)體要素D、環(huán)境要素正確答案：D50、()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A、收賬政策B、信用標(biāo)準(zhǔn)C、信用條件D、信用額度正確答案：B51、吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價(jià)格從而增加了刀片的銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)寒職業(yè)技能認(rèn)定考試指南理營(yíng)銷(xiāo)師售量，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、品種差價(jià)B、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)C、替代產(chǎn)品定價(jià)D、花色差價(jià)正確答案：B52、C類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、60%-70%C、20%左右D、15%以下正確答案：D53、美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、產(chǎn)權(quán)式分銷(xiāo)系統(tǒng)B、公司式分銷(xiāo)系統(tǒng)C、契約式分銷(xiāo)系統(tǒng)D、管理式分銷(xiāo)系統(tǒng)正確答案：D54、〝存貨有限，欲購(gòu)從速〞、〝三周年店慶，降價(jià)三天〞等廣告，都是典型的（）的實(shí)例。A、保證成交法B、從眾成交法C、優(yōu)惠成交法D、限期成交法正確答案：D55、（）是指銷(xiāo)售人員向頃客提供某種成交朵證來(lái)促成交易的方法A、從眾成交法B、優(yōu)惠成交法C、保證成交法D、限期成交法正確答案：C56、對(duì)外界事物、人物反應(yīng)異常敏感,且耿耿于懷:他們對(duì)自己所作的決策容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動(dòng),這類(lèi)顧客屬于（）A、神經(jīng)質(zhì)型B、剛強(qiáng)型C、內(nèi)向型D、隨和型正確答案：A57、一個(gè)銷(xiāo)售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話,進(jìn)行一對(duì)一的銷(xiāo)售活動(dòng),這是銷(xiāo)售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、銷(xiāo)售會(huì)議B、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)一組顧客C、銷(xiāo)售小組對(duì)一組顧客D、單個(gè)銷(xiāo)售人員對(duì)單個(gè)顧客正確答案：D58、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)有（）A、是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)B、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是"不可控因素"C、要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約D、是一個(gè)靜態(tài)組合正確答案：C59、贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助宣傳用品的制作B、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)C、贊助教育事業(yè)D、贊助其他活動(dòng)正確答案：B60、（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺(jué)得來(lái)取得效果的。A、人員推銷(xiāo)B、廣告宣傳C、銷(xiāo)售促進(jìn)D、公共關(guān)系正確答案：B二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、企業(yè)贊助的形式有（）。A、企業(yè)間接贊助B、企業(yè)主動(dòng)選擇對(duì)象進(jìn)行贊助C、接到請(qǐng)求后再作出反應(yīng)D、企業(yè)直接贊助正確答案：BC2、在購(gòu)買(mǎi)決的過(guò)程中,他人態(tài)度的影響力取決于（）。A、他人的經(jīng)驗(yàn)B、他人否定態(tài)度的強(qiáng)度C、他人與消費(fèi)者的關(guān)系D、他人的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)正確答案：BCD3、銷(xiāo)售促進(jìn)與其他促銷(xiāo)方式相比，具有（）特征。A、即期效應(yīng)B、常規(guī)性C、非連續(xù)性D、形式多樣正確答案：ACD4、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題的順時(shí),應(yīng)注意（）。A、問(wèn)題的交排應(yīng)具有邏輯性B、能引起被調(diào)査者興趣的問(wèn)題放在前面C、開(kāi)放性問(wèn)題放在后面D、問(wèn)題的安排應(yīng)先易后難正確答案：ABCD5、下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的方法的是（）。A、反復(fù)接近法B、服務(wù)接近法C、利益接近法D、贊美接近法正確答案：ABCD6、商務(wù)談判中,對(duì)于買(mǎi)主來(lái)說(shuō),尋找臨界價(jià)格的方法有（）A、威脅試探B、可憐試探C、合買(mǎi)試探D、讓步試探正確答案：ABCD7、分層隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)是可以（）。A、提高總體數(shù)量指標(biāo)的估計(jì)值的精度B、降低成本C、提高樣本的代表性D、節(jié)省時(shí)間正確答案：AC8、下列問(wèn)卷提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理的有()。A、“請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)？”B、“海爾冰箱銷(xiāo)量連續(xù)三年榮居冰箱類(lèi)榜首，你覺(jué)得它怎么樣？”C、“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”D、“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”正確答案：AC9、降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括（）A、事后補(bǔ)救B、不作任何行動(dòng)C、預(yù)先控制D、事后掩蓋正確答案：AC10、企業(yè)對(duì)終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、嚴(yán)格報(bào)表管理B、搞好終端協(xié)調(diào)C、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)D、進(jìn)行終端監(jiān)督正確答案：ABCD11、商務(wù)談判中，運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對(duì)方以禮節(jié)B、要給對(duì)方以誘餌C、要給對(duì)方以利益D、要給對(duì)方以希望正確答案：ABD12、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、要有心計(jì)，城府要深B、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念C、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)D、人品高尚，作風(fēng)民主正確答案：BCD13、報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有（）。A、不定期面試B、先寄回函,再安排面試C、見(jiàn)報(bào)即來(lái)面試D、電話聯(lián)系即來(lái)面試正確答案：BCD14、抽樣方法大體上可分為兩大類(lèi)：一是隨機(jī)抽樣方法，二是非隨機(jī)抽樣方法。以下各種方法中屬于非隨機(jī)抽樣方法的是（）。A、判別抽樣法B、配額抽樣法C、復(fù)雜隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：AB15、企業(yè)在運(yùn)用銷(xiāo)售促進(jìn)的過(guò)程中,需要進(jìn)行一系列的決策活動(dòng),其中主要包括（）A、選擇銷(xiāo)售促進(jìn)工具B、建立銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)C、制定銷(xiāo)售促進(jìn)方案D、試驗(yàn)、實(shí)施和控制銷(xiāo)售促進(jìn)方案,評(píng)估效果正確答案：ABCD16、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）。A、履行崗位職責(zé)B、執(zhí)行操作規(guī)程C、處理好上下級(jí)關(guān)系D、可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度正確答案：AB17、連鎖經(jīng)營(yíng)除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)外,其他方面的優(yōu)勢(shì)有（）。A、集中化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、信息化D、專(zhuān)業(yè)化正確答案：ABCD18、在（）條件下,企業(yè)可以采用市場(chǎng)撇脂定價(jià)。A、市場(chǎng)有足夠的買(mǎi)者B、高價(jià)使需求減少,但價(jià)格變化帶來(lái)的收入比需求變化要顯著C、在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng),別無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者D、某神產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印正確答案：ABCD19、客戶收回電子郵件的分類(lèi)規(guī)范有（）。A、職能B、消費(fèi)方式C、緊急水平D、部門(mén)正確答案：CD20、企業(yè)信譽(yù)管理部門(mén)給予客戶的現(xiàn)金折扣中包括（）等要素。A、折扣率B、折現(xiàn)率C、折扣地點(diǎn)D、折扣期限正確答案：AD21、銷(xiāo)售百分比法的缺陷是（）。A、不利于企業(yè)大膽開(kāi)拓市場(chǎng)B、過(guò)于重視銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)達(dá)成C、很難判斷潛在的消費(fèi)能力D、忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)正確答案：AD22、商務(wù)談判中,讓對(duì)方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、把對(duì)方的主張解釋成與其實(shí)際說(shuō)法有所不同,對(duì)方就不必表明他改變了主張B、對(duì)對(duì)方聲稱(chēng)所提立場(chǎng)是最后的、不可談判的說(shuō)法置之不理C、提出實(shí)際上是象征性的或沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的讓步,以換取対方實(shí)際主張的改變D、提供有關(guān)爭(zhēng)議事項(xiàng)的新信息正確答案：ABCD23、信用條件是企業(yè)要求客戶支付賒銷(xiāo)款項(xiàng)的條件,它由（）要素組成。A、信用期限B、實(shí)物折扣C、現(xiàn)金折扣D、庫(kù)存水平正確答案：AC24、在直營(yíng)連鎖條件下,對(duì)分店進(jìn)行管理的形式有（）。A、設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)B、批發(fā)商連鎖C、由總公司負(fù)責(zé)管理.兼做總部,不再另設(shè)總部D、自由加盟連鎖正確答案：AC25、抽樣方法大體上可分為兩大類(lèi):一是隨機(jī)抽樣方法,二是非隨機(jī)抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機(jī)抽樣方法的是（）。A、配額抽樣法B、判斷抽樣法C、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：AB26、下列不適于連鎖方式經(jīng)營(yíng)的商品有（）A、趣味愛(ài)好性商品B、特殊性矞品C、高檔奢侈商品D、流行性商品正確答案：ABCD27、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括（）。A、擁有使別人感興趣的資源B、為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力C、購(gòu)買(mǎi)欲望D、有某種需要和欲望的人正確答案：BCD28、問(wèn)卷編號(hào)主要用于識(shí)別（）等。A、填表說(shuō)明B、問(wèn)卷C、被訪者地址D、訪問(wèn)員正確答案：BCD29、仲裁追賬的具體程序包括（）。A、組成仲裁庭B、仲裁的申請(qǐng)和受理C、仲裁審理與裁決D、裁決的執(zhí)行和仲裁裁決的司法審查正確答案：ACD30、銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算可以通過(guò)（）方式來(lái)確定。A、自上而下方式B、隨行就市方式C、按照習(xí)慣比例來(lái)確定各項(xiàng)銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算占總預(yù)算的比率D、自下而上方式正確答案：AC31、體現(xiàn)出連鎖企業(yè)信息化的是（）。A、電子訂貨機(jī)B、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)管理C、電子收款機(jī)D、條形碼技術(shù)正確答案：ABCD32、按信用性質(zhì)可以把匯票分為（）。A、銀行承兌匯票B、銀行匯票C、商業(yè)匯票D、商業(yè)承兌匯票正確答案：BC33、以下選項(xiàng)屬于商品的興味集中點(diǎn)的有（）。A、經(jīng)濟(jì)性B、耐久性C、盛行性D、商品的運(yùn)用價(jià)值正確答案：ABCD34、屬于連鎖店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品特征的是（）。A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)商品,使得容易,簡(jiǎn)便C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、大眾化商品,實(shí)用品正確答案：ABCD35、選擇間接資料的基本原則有（）。A、時(shí)效性原則B、系統(tǒng)性原則C、相關(guān)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則正確答案：ABCD36、內(nèi)部化理論用于解釋連鎖營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)的主要觀點(diǎn)是（）。A、包括銷(xiāo)售、研究與開(kāi)發(fā)以及對(duì)員工的培訓(xùn)等B、活動(dòng)是相互依賴的C、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍包括產(chǎn)品和勞務(wù)的生產(chǎn)D、由中間產(chǎn)品,其中主要是技術(shù)、經(jīng)營(yíng)訣竅、管理技能等知識(shí)產(chǎn)品的流動(dòng)聯(lián)系起來(lái)正確答案：ABCD37、贊助活動(dòng)主要有（）等類(lèi)型。A、贊助文化娛樂(lè)活動(dòng)B、贊助體育運(yùn)動(dòng)C、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)D、贊助宣傳用品的制作正確答案：ABCD38、唐納.克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”,培訓(xùn)評(píng)估分為（）方面A、反應(yīng)B、學(xué)習(xí)C、行為D、效益正確答案：ABCD39、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對(duì)象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。A、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性B、缺乏真實(shí)性C、對(duì)象局限于網(wǎng)上用戶D、用戶地理上有分布差異正確答案：AB