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文檔簡介
2023年經(jīng)理工作計劃模板合集六篇經(jīng)理工作安排篇1
一、加強客戶管理,優(yōu)化服務(wù)流程
1、走訪客戶制度化,增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度,旨在進一步加強與客戶之間的溝通和溝通,為客戶供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實,不流于形式,明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時,走訪人需具體填寫《客戶走訪日志》,每月末交負責(zé)人核實處理狀況,并填寫看法。在走訪過程中,注意與客戶開展面對面溝通,主動>傾聽客戶的看法和建議,把握客戶需求的`新導(dǎo)向,切實為改進服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲得第一手資料,以此增加營銷的針對性和提高營銷效果。
2、主動推行客戶經(jīng)理制,規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題,比如,由于走訪人之間缺乏溝通和溝通,出現(xiàn)被走訪人的重疊性,客戶的難點問題以及看法、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督,等等。為此實行走訪人督辦制度,即遵循“誰走訪誰督辦”的原則,如由于客觀緣由不能當(dāng)場答復(fù)的,或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明緣由并具體記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的看法建議,送交相關(guān)專業(yè)局處理,并協(xié)調(diào)督促實施,事后將處理結(jié)果告知客戶;負責(zé)人負責(zé)對《記錄表》的收集整理工作,每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對近期走訪工作進行梳理,并對客戶看法建議的處理結(jié)果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理,開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量,以滿意大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負責(zé)制,并對大客戶實施分級管理制度,強調(diào)服務(wù)的時效性、剛好性,以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順當(dāng)進行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài),了解新年新動向和搜集信息,以保證時時更新大客戶檔案,為下一步開展?fàn)I銷獲得第一手資料,以此增加營銷的針對性和提高營銷效果,有助于提高運行效率,降低運營成本,最大限度地削減內(nèi)耗,實現(xiàn)客戶資源的共享。
經(jīng)理工作安排篇2
第一部分財務(wù)工作
一、熱門思想?yún)R報財務(wù)基礎(chǔ)工作
(一)制定財務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
1、從公司實際動身依據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》制定公司財務(wù)制度。
2、制定各項財務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3、尋求創(chuàng)新和突破,細化和改善財務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部限制,不斷查找財務(wù)工作中存在的漏洞,對發(fā)覺的問題剛好上報總經(jīng)理,并對應(yīng)完善相關(guān)制度。
(二)擬定財務(wù)人員配置及崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司發(fā)展須要,擬定財務(wù)部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。
2、根據(jù)規(guī)范、精細、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),提升會計人員綜合素養(yǎng)和強調(diào)工作的主動性,以提升財務(wù)部整體工作水平。
3、以培訓(xùn)帶動基礎(chǔ)工作的落實
20××年,有目的、有步驟的對全體財務(wù)人員進行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn),預(yù)料在7、8月份在網(wǎng)上進行了會計人員的后續(xù)教化培訓(xùn),主要選取會計基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí),使會計人員相識到會計基礎(chǔ)工作的重要性,能夠更好地開展會計工作。
(三)、會計核算管理
1、進一步規(guī)范會計科目
根據(jù)公司業(yè)務(wù)的詳細需求,依據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對會計科目進行歸類,規(guī)范會計科目的運用方法,從而使會計科目更具有科學(xué)性、一樣性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的平安性、合理性,避開在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,規(guī)定經(jīng)辦人員必需填寫現(xiàn)金、費用支付單據(jù),寫明支付原由,并必需經(jīng)總經(jīng)理簽字,方可支付,使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理,做到有據(jù)可查,避開收付風(fēng)險。貨款結(jié)算方面,對商場結(jié)算單據(jù)進行細致審核,對其取的各項費用做到嚴(yán)格審核,不錯交一筆費用。
3、加強財務(wù)指標(biāo)分析力度
①按時完成月度、季度、年度的財務(wù)分析報表,上報數(shù)字做到零差錯。
②20××年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標(biāo)著重進行分析。
③對品牌促銷推廣活動的投入、產(chǎn)出及其實施效果進行分析,重點關(guān)注影響各項指標(biāo)的相關(guān)因素,提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質(zhì)量的財務(wù)分析為企業(yè)將來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策供應(yīng)重要依據(jù)。
4、落實會計檔案管理制度
至20××年我公司成立已x年,所涉及的會計檔案累積增多,必需制定執(zhí)行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類,按序存放,嚴(yán)格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,并留意防火、防潮、防盜等;
二、財務(wù)管理工作
(一)強化財務(wù)監(jiān)管職能
1、加強對存貨的監(jiān)管
存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證,尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的'狀況,為保證庫存商品的精確性,財務(wù)部每月對各品牌的庫存盤點結(jié)果進行抽查,對有問題商品,剛好發(fā)覺,剛好督促相關(guān)部門予以整改,并對產(chǎn)生問題的部門進行考核,通過考核與監(jiān)督,地圖降低問題商品的數(shù)量,努力提高存貨周轉(zhuǎn)率,削減存貨損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流,加強對銷售、費用的監(jiān)管
在挖潛增效方面,主動地將好的建議、看法上報總經(jīng)理;
監(jiān)督終端店銷售狀況,查找銷售中存在的漏洞,避開收入損失風(fēng)險。
3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督
針對各崗位工作的特別性,相關(guān)人員假如變動,必需履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù),列清移交事項,交清貨品、錢、物,并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交,避開貨品、錢、物損失風(fēng)險。
(二)加強平安管理,杜絕平安隱患
平安是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障,平安工作應(yīng)常抓不懈,作為資金的管理部門,進一步建立健全平安管理體系,使平安管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中;
1、增加全員的平安防范意識;宣貫公司各項平安管理制度,主動參與公司舉辦的各類平安學(xué)問講座,嫻熟駕馭平安器具,進行平安隱患排查,杜絕隱患發(fā)生;
2、保證資金、系統(tǒng)、有價票據(jù)、印鑒、發(fā)票等平安;
3、每日對電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進行檢查,消退各類平安隱患;
其次部分:其他工作
一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、協(xié)作其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問題,勇于創(chuàng)新。
經(jīng)理工作安排篇3
一、我們可以和駕校合作,通過我們xx學(xué)車網(wǎng)報名勝利學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠?qū)嵒?,實惠比例后續(xù)再探討。也可以和一些跟我們原來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,實惠力度等等。
二、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期確定有比較大的實惠力度,才能吸引用戶。
三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
四、找尋一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
五、網(wǎng)站不定期做促銷實惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
六、跟一些汽車保險公司合作,拿到一些實惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應(yīng)當(dāng)也是一種優(yōu)勢。
七、業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟識駕馭自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。假如銷售員的業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,干脆影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,干脆影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,剛好發(fā)覺問題,剛好解決??焖偬岣咪N售員的實力。
八、售前售后服務(wù),客戶買汽車確定是希望簡便簡潔,沒有人會情愿花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)憂(無外乎就是:整車的`質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的實惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我信任我們應(yīng)當(dāng)能夠勝利。
經(jīng)理工作安排篇4
“抓破腦殼也寫不出來!”“泡了茶,抽了煙,憋了一晚上還是沒寫出半個字?!?/p>
“叫我做銷售還行,寫總結(jié)不是故意犯難我嗎?”時值年底,年終總結(jié)的寫作成為許多大區(qū)經(jīng)理的心病,公司催交年終總結(jié),不少大區(qū)經(jīng)理都急得團團轉(zhuǎn),完全失去了平常統(tǒng)領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情,慨嘆“做市場易,寫總結(jié)難”。
事實上,年終總結(jié)不僅僅是一項工作任務(wù),更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價值的有力武器,“做得好不如寫得好”,不寫出來,你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能恒久都不會知道。年終報告至少還有三個方面的功能:
1、剛好總結(jié)功過得失,指導(dǎo)自己將來的工作方向。“銷售是一碗青春飯!”營銷人,你表現(xiàn)的時間并不長,進入業(yè)界,一不當(dāng)心就到三十好幾了,假如不擅長剛好總結(jié),隨時調(diào)整自己,很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣,假如年年都是老三樣,沒有自我學(xué)習(xí)成長,“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。
2、實現(xiàn)實踐到理論的`飛躍。假如你是營銷科班出身,把一年的實踐與自己所學(xué)理論相比照,可以幫助你思索新的營銷方法或總結(jié)新理論;假如你是半路出家,年終總結(jié)可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度,一是指導(dǎo)自己,二是可以教化自己所帶的銷售團隊。
3、與公司管理層溝通的最好機會。大區(qū)經(jīng)理長期駐外,要獲得公司的支持和管理層認可,與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平常打幾個電話能解決的,既要互動,更要自我表現(xiàn)和表達。年終總結(jié)寫好了,客觀地匯報一年的成果,表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”,獲得管理層的認可,你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。
怎樣寫好年終總結(jié)報告呢?
年終總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分,一是本年度工作總結(jié),二是將來一年的工作安排。本年度總結(jié)部分主要是回顧一年的銷售狀況;對干脆影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營狀況做重點分析,只談重點,不記流水賬;客觀匯報市場存在的問題;陳述工作亮點(寫工作亮點,不是單純地表功,而是體現(xiàn)自己的工作實力和所帶團隊的銷售業(yè)績)。
在下一年工作安排部分,重點陳述銷售目標(biāo)和完成銷售目標(biāo)的依據(jù)是什么。另外,把將來一年的主要工作安排寫出來。要定好自己的位置,不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié),詳細到分析某個渠道或網(wǎng)點的銷售方法;也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié),只談大方向,談?wù)雇透拍睢?/p>
經(jīng)理工作安排篇5
利用好數(shù)據(jù)庫的前提是建立一個完整好用的信息庫。目前信息收集的內(nèi)容過于簡潔,只有客戶姓名、電話、經(jīng)營內(nèi)容等基本信息,在錄入數(shù)據(jù)庫的過程中也流于形式。我認為在信息收集的過程中盡可能的捕獲客戶全面的信息,對客戶進行細分。依據(jù)客戶對信貸員的.看法可以分為:抵觸型、中立型、主動型。對于不同類型的客戶做不同的備注,特殊是在宣揚過程中主動協(xié)作并有意向的客戶肯定要做二次的走訪或電話回訪。
目前省行數(shù)據(jù)庫模板存在肯定的不合理性,信貸員可以結(jié)合自己的工作方法進行適當(dāng)?shù)膭h減增加保證數(shù)據(jù)的真實有效。在數(shù)據(jù)庫的利用上,應(yīng)依據(jù)行業(yè)規(guī)律進行細分,在不同的時期篩選金錢需求旺盛的行業(yè)進行有針對性的宣揚營銷,做到有針對性。
經(jīng)理工作安排篇6
作為銷售部經(jīng)理的自己為了更好地帶領(lǐng)好銷售團隊取得更好的業(yè)績,我在以往的銷售部管理工作中付出了許多的心血,盡管說我手底下的員工在工作中從未讓滿懷期盼的自己悲觀過,但是本著“人無遠慮必有近憂”的想法還是為了以后的工作做一些簡潔的規(guī)劃與打算比較好,至少從接下來的下半年工作我便能夠看出目前的形式是不容忽視的,所以我準(zhǔn)備為自己對銷售部的管理工作制定一份下半年的工作安排。
首先依據(jù)目前的形式我可以盡量將手頭的管理工作漸漸放權(quán)給銷售助理,這樣可以在減輕自己工作任務(wù)量的效果之上還能夠起到培育管理人才的作用,說實話雖然我所帶領(lǐng)的銷售團隊中不乏業(yè)績優(yōu)秀的一線銷售員工,但是其中有著可培育的具備管理天賦的人才卻是很少,假如接著這樣下去的話很可能在中低層的領(lǐng)導(dǎo)階級存在著管理人才的斷層現(xiàn)象,這種對于長期發(fā)展有著隱患的存在必需要通過各種手段培育起對公司忠誠的管理層人才,只有這樣才能夠在長遠的發(fā)展之中取得屬于我們銷售團隊的`優(yōu)勢。
其次則是整理好銷售員探望客戶所須要用到的一些資料,這樣的話可以在熬煉自己計算機實力之余也能更好地配置現(xiàn)有客戶資源,不管怎么說銷售部之中還是應(yīng)當(dāng)以業(yè)績說話才能夠打開“唯才是舉”的晉升通道,或許現(xiàn)在對銷售員的培育便是為公司日后的發(fā)展培育人才,而且即便是為了業(yè)績也應(yīng)當(dāng)要做好對銷售員最大的幫助,只有這樣才能夠?qū)N售團隊中每個員工的潛力都激發(fā)出來,而且整理好相關(guān)的資料本就是自己作為銷售經(jīng)理的職責(zé)之一。
最終則是統(tǒng)計好下半年的銷售業(yè)績以及上半年取得的一些成就并進行整合,在公司最終的年終報告大會之上我
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