2023保險人員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第4頁共4頁2023?保險人員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?日月如?梭，轉(zhuǎn)瞬?間___?_年行將?進入序幕?！做為保?險公司的?一份子來?說，首先?感激領(lǐng)導(dǎo)?和同事在?這即將一?年的工作?中，對我?的教導(dǎo)支?撐。同時?，在這工?作期間，?有得也有?失，現(xiàn)就?將工作扼?要總結(jié)如?下：一?、工作思?想方面?積極__?__公司?關(guān)于發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進，勤奮?工作，積?極認(rèn)真參?加公司組?織的各項?學(xué)習(xí)，并?且細(xì)心領(lǐng)?會，轉(zhuǎn)化?為自己的?思想武器?。作為一?名內(nèi)勤人?員，自己?的一言一?行也同時?代表了公?司的形象?，所以更?要提高自?身的素質(zhì)?水平，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己，?加強自己?的專業(yè)知?識和技能?。同時做?到遵紀(jì)守?法，愛崗?敬業(yè)，具?有強烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心。?二、業(yè)?務(wù)方面?我主要負(fù)?責(zé)柜面單?證的打印?和整理歸?檔工作，?每到值班?周早晨8?：___?_分上班?先打掃辦?公區(qū)衛(wèi)生?，月初把?所要申領(lǐng)?的有價和?無價單證?數(shù)量發(fā)郵?件向公司?財務(wù)人員?申報，公?司單證管?理人員每?月規(guī)定_?___號?和___?_號為我?們的領(lǐng)單?日，每次?只能申領(lǐng)?半個月的?用單量。?我在申領(lǐng)?時都要根?據(jù)近期的?客戶出單?數(shù)估算出?下半個月?的一個數(shù)?量來申領(lǐng)?，盡量做?到不斷單?。每次單?證寄到，?先把它們?以___?_份為一?個單位用?橡皮筋捆?好，蓋上?公司的保?單專門章?，做好標(biāo)?注。其實?打一張車?險很簡單?，也不是?一項比較?復(fù)雜的技?術(shù)活，一?共就五樣?東西，發(fā)?票、交強?險保單、?標(biāo)志、商?業(yè)險保單?、?？ǎ?打完附上?一份商業(yè)?險條款裝?進保險封?袋給予投?保人就可?以了，但?是需要足?夠的細(xì)心?和耐心，?客戶多的?時候還要?認(rèn)真仔細(xì)?檢查，防?止裝錯單?，減少不?必要的麻?煩。剩下?的事情就?是整理打?過的單子?，少投保?單的補投?保單，少?告知書補?打告知書?，如果有?證件不足?的先將其?剔除，待?業(yè)務(wù)員補?齊資料后?以___?_份為一?單位錄入?歸檔清單?表格進行?系統(tǒng)內(nèi)歸?檔處理，?歸檔好的?客戶資料?裝入牛皮?紙檔案盒?(4套為?一盒)標(biāo)?注好盒號?和歸檔號?放入檔案?柜進行保?存。每天?的工作就?是打單、?打單、再?打單，理?單、理單?、再理單?。我的工?作內(nèi)容雖?然枯燥無?味，但是?我深知我?的工作是?公司業(yè)務(wù)?環(huán)節(jié)中的?重要一環(huán)?，必須要?認(rèn)真工作?，全力以?赴。這幾?年保險市?場競爭非?常激烈，?我們坐前?臺的就應(yīng)?在售前服?務(wù)方面做?到盡可能?的讓客戶?滿意。?三、工作?中做的好?的方面?1、立足?全局與整?體，從宏?觀層面切?入問題的?思考，較?好處理整?體與局部?、大我與?小我的關(guān)?系，遇事?能從大局?考慮。?2、心態(tài)?平和，為?人謙和，?處世積極?，有良好?的人際關(guān)?系。四?、工作中?的不足?1、限于?閱歷與眼?界，還須?加強政治?修養(yǎng)與行?業(yè)、業(yè)務(wù)?研究，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?戰(zhàn)勝自我?，提升自?我。2?、須加強?與人溝通?的能力。?3、須?加強應(yīng)變?能力。?總結(jié)一年?的工作，?盡管有了?一定的進?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多，個?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。?2023?保險人員?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?____?月，總公?司舉行了?全國柜面?人員上崗?資格考試?，我部全?體人員_?___人?參加，合?格___?_人，持?證率達(dá)_?___%?。此次全?國系統(tǒng)的?柜面人員?考試，加?強了客服?人員對專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，也?提升了客?戶服務(wù)部?的服務(wù)質(zhì)?量。一?、強化業(yè)?務(wù)制度學(xué)?習(xí)，樹立?執(zhí)行理念?，確保制?度執(zhí)行力?全面有效?開展為?進一步強?化公司業(yè)?務(wù)管理制?度執(zhí)行力?建設(shè)，從?制度上為?業(yè)務(wù)發(fā)展?提供堅強?保障，客?戶服務(wù)部?對于分公?司篩選出?部分需客?服員工加?強學(xué)習(xí)的?文件和制?度，進行?了認(rèn)真梳?理及匯集?，并制定?了業(yè)務(wù)管?理強化制?度執(zhí)行力?工作及學(xué)?習(xí)計劃，?按照學(xué)習(xí)?計劃，定?期組織客?服人員通?過集中學(xué)?習(xí)和自學(xué)?的方式全?面、系統(tǒng)?地對相關(guān)?業(yè)務(wù)管理?進行了學(xué)?習(xí)，要求?所有參加?人員認(rèn)真?做好學(xué)習(xí)?筆記、進?行測試并?撰寫學(xué)習(xí)?心得;根?據(jù)測試及?檢查情況?，要求各?相關(guān)崗位?撰寫整改?報告。從?自身出發(fā)?，樹立了?強化風(fēng)險?意識，確?保了此項?工作的全?面有效開?展，切實?提高了我?司制度遵?循和依法?合規(guī)經(jīng)營?的自覺性?。二、?以服務(wù)為?本，促進?銷售，把?日常業(yè)務(wù)?處理和服?務(wù)工作相?結(jié)合我?司按照上?級公司文?件精神，?面向所有?客戶推出?國壽"1?+N"服?務(wù)計劃。?旨在通過?舉辦客戶?服務(wù)活動?，不斷密?切公司與?客戶的關(guān)?系，進一?步提高客?戶滿意度?，樹立公?司良好的?對外形象?。為切實?有效的開?展活動，?公司成立?領(lǐng)導(dǎo)小組?和工作組?，并加強?了對此項?工作的宣?傳力度，?按照活動?組織、宣?傳方案逐?一落實并?有效實施?各相關(guān)工?作。提升?了服務(wù)品?質(zhì)、增強?了客戶忠?誠度，進?一步提升?公司服務(wù)?水平，充?分維護了?客戶權(quán)益?，樹立了?公司良好?社會形象?。并通過?上門送賠?款等一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，為?業(yè)務(wù)員的?展業(yè)工作?提供了很?好的基礎(chǔ)?，也為加?強我司與?代理單位?間的業(yè)務(wù)?合作關(guān)系?起到了很?好的溝通?作用。此?活動的舉?辦不僅增?進了客戶?關(guān)系、提?升了公司?品牌知名?度、也為?鞏固和帶?動業(yè)務(wù)增?長注入了?新的活力?。三、?從服務(wù)的?本身出發(fā)?，"一切?為了客戶?著想"，?不斷創(chuàng)新?服務(wù)內(nèi)容?1、積?極配合分?公司做好?VIP客?戶工作為?了進一步?構(gòu)建公司?VIP客?戶服務(wù)體?系，為V?IP客戶?提供附加?值服務(wù)工?作，分公?司開展了?面向全區(qū)?VIP客?戶提供特?約商家優(yōu)?惠服務(wù)的?活動，通?過此項活?動的開展?，為樹立?公司良好?社會形象?起到