保險公司員工試用總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁保險公司?員工試用?總結(jié)在?____?年忙碌而?又充實(shí)的?工作生活?中，我較?好的完成?了本職工?作，下面?從三個方?面匯報_?___年?的個人工?作情況和?____?年的工作?計劃。?一、__?__年工?作完成情?況（二?）收付費(fèi)?工作和單?證管理?收付費(fèi)工?作需要耐?心、細(xì)心?，我在工?作中努力?做到從小?處著手、?不使任何?一筆續(xù)期?、新單保?費(fèi)業(yè)務(wù)出?錯。在單?證的管理?工作中，?我積極提?高自己的?制單審證?水平，一?年以來，?這些努力?得到了圓?滿的回報?。從（_?___）?月到（_?___）?月，本人?共完成（?____?）筆業(yè)務(wù)?的制單審?證工作，?處理信用?證及相關(guān)?單證共（?____?）套，平?均每月（?____?）套，并?能夠做到?正點(diǎn)交單?。（三?）辦公室?、財務(wù)工?作在經(jīng)?費(fèi)的支出?上，認(rèn)真?領(lǐng)會相關(guān)?政策，為?公司管理?層提供預(yù)?算、并嚴(yán)?格執(zhí)行預(yù)?算，不擠?占、不挪?用，保正??？顚Ｓ?。每月底?定時做帳?，編制上?報經(jīng)費(fèi)決?算報表，?為領(lǐng)導(dǎo)做?出相關(guān)決?策及時提?供了財務(wù)?信息。我?的工作也?離不開領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?，在我們?同心協(xié)力?下，我完?成了公司?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。二?、工作中?存在的問?題和不足?成績是?暫時的，?雖然完滿?地完成了?各項(xiàng)工作?，但是由?于各種原?因，我在?工作中也?有很多問?題。工?作前瞻性?不足，主?要表現(xiàn)在?：工作存?在被動接?受的局面?。雖然領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作能夠?及時完成?，但主動?工作的意?識還比較?欠缺，距?離公司的?要求有一?定差距，?不能做到?該做的工?作做好，?對公司有?好處的工?作也做好?。不管是?單證管理?還是財務(wù)?工作，都?需要較強(qiáng)?的執(zhí)行能?力。在?下一步的?工作中，?我希望自?己能及時?發(fā)現(xiàn)問題?，做到用?最快捷準(zhǔn)?確的方法?做好所有?工作，在?工作中不?斷總結(jié)好?的經(jīng)驗(yàn)，?不能被經(jīng)?驗(yàn)所束縛?，抱有質(zhì)?疑的心態(tài)?，增強(qiáng)創(chuàng)?新精神。?工作時千?頭萬緒，?有時忙中?難免出錯?，比如服?務(wù)不及時?不到位，?雖然沒有?造成大的?問題，但?是我會積?極調(diào)整工?作心態(tài)，?以飽滿的?精神狀態(tài)?去服務(wù)客?戶。另外?，平時忙?于實(shí)踐的?業(yè)務(wù)，對?于理論學(xué)?習(xí)有些忽?視，殊不?知理論是?實(shí)踐的導(dǎo)?師，我希?望在實(shí)踐?中融入理?論的學(xué)習(xí)?，提高能?力。總?體指導(dǎo)思?想是：深?入___?_公司經(jīng)?營運(yùn)行策?略，完成?本職工作?。為保持?公司長期?、穩(wěn)定、?可持續(xù)性?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己的一?份力量。?市場形?勢千變?nèi)f?化、客戶?需求千差?萬別，這?都對我的?工作提出?了新的要?求，需要?我提升自?己發(fā)現(xiàn)問?題解決問?題的能力?，在我現(xiàn)?在的單證?管理崗位?上，堅持?不懈地學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?對保險行?業(yè)政策、?公司戰(zhàn)略?發(fā)展計劃?、專業(yè)技?術(shù)知識、?服務(wù)規(guī)范?等的理解?、執(zhí)行能?力。增強(qiáng)?服務(wù)意識?，服務(wù)越?來越成為?各個企業(yè)?競爭的核?心因素，?也是客戶?選擇承保?公司的首?要考慮因?素。新的?一年我會?繼續(xù)完善?、優(yōu)化我?的工作流?程，做客?戶的貼心?人，使我?的服務(wù)更?規(guī)范、更?標(biāo)準(zhǔn)，更?能贏得客?戶的尊重?與認(rèn)可。?___?_年是難?忘的一年?，是我不?斷學(xué)習(xí)、?不斷進(jìn)步?、不斷為?公司貢獻(xiàn)?自己微薄?力量的一?年。新的?一年，保?險市場的?競爭將更?加激烈，?我將進(jìn)一?步強(qiáng)化學(xué)?習(xí)意識，?按照領(lǐng)導(dǎo)?的要求做?好所有工?作，不斷?提升自身?的業(yè)務(wù)能?力，以更?好的適應(yīng)?崗位的要?求，嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?作為（_?___）?的一名員?工，我有?責(zé)任也有?義務(wù)為公?司的高速?發(fā)展擔(dān)一?份不可推?卸的責(zé)任?，與公司?風(fēng)雨兼程?、同舟共?濟(jì)，與同?事齊心協(xié)?力、共創(chuàng)?輝煌。?看了保險?公司員工?試用總結(jié)?的人還看?了保險?公司員工?試用總結(jié)?（二）?半年來，?財產(chǎn)保險?青島分公?司在總、?分公司總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠?分公司干?部員工的?不懈努力?，克服困?難，凝聚?力量，業(yè)?務(wù)取得了?突破性進(jìn)?展，圓了?全體同仁?“會師蒙?山頂”的?愿望，完?成了分公?司總經(jīng)理?室的奮斗?目標(biāo)，實(shí)?現(xiàn)了時間?過半任務(wù)?過半的發(fā)?展要求，?保費(fèi)收入?突破二千?萬元大關(guān)?。這是我?們青島分?公司的一?個特大的?喜訊，極?大鼓舞了?全體員工?的工作激?情和干事?創(chuàng)業(yè)的熱?情，也為?下半年各?項(xiàng)工作順?利發(fā)展，?奠定了基?礎(chǔ)，這是?伙伴們在?總經(jīng)理室?的英明領(lǐng)?導(dǎo)下取得?的一個大?勝利。?下面結(jié)合?各級領(lǐng)導(dǎo)?交給我的?具體工作?任務(wù)，向?各位領(lǐng)導(dǎo)?、伙伴們?匯報一下?下半年來?我的工作?情況，和?大家一起?分享我的?工作成績?，也真誠?的希望大?家一起幫?助我改進(jìn)?工作中存?在缺點(diǎn)與?不足，下?半年我的?工作主要?有從以下?幾個方面?做起的。?一、工?作中率先?垂范，當(dāng)?好服務(wù)員?，宣傳員?，戰(zhàn)斗員?。積極?____?、分公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，勤?奮工作，?務(wù)實(shí)求效?，率先垂?范，努力?做好本職?工作，和?客服部的?伙伴們?nèi)?夜堅守在?工作崗位?上，為公?司的業(yè)務(wù)?發(fā)展服好?務(wù)，緊緊?圍繞“十?大價值觀?、加快發(fā)?展、真誠?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變個人?觀念、很?快融入公?司大家庭?的工作中?，創(chuàng)造性?的為了?能全面了?解公司目?前開辦的?險種的理?賠流程、?客戶服務(wù)?的相關(guān)內(nèi)?容，在分?公司各個?部門的領(lǐng)?導(dǎo)幫助下?，我認(rèn)真?學(xué)習(xí)條款?和管理規(guī)?定，很快?結(jié)合自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)加以融?合，舉一?反三，全?方面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平。我?作為一名?保險行業(yè)?的工作者?，肩負(fù)著?上級領(lǐng)導(dǎo)?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的伙伴?們也需要?我去傳、?幫、帶，?公司的流?程需要繼?續(xù)規(guī)范，?需要我去?帶頭__?__實(shí)施?。因此，?我十分注?重保險理?論的學(xué)習(xí)?和自身的?技能的提?高。注意?用科學(xué)的?方法指導(dǎo)?自己的工?作，規(guī)范?自己的?言行，樹?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?履崗能力?，用真誠?和包容贏?得伙伴們?的認(rèn)同。?二、充?分發(fā)揮執(zhí)?業(yè)技能，?為伙伴們?做好宣傳?，做好朋?友，服好?務(wù)?！?沒有規(guī)矩?不成方圓?”。要想?使一個公?司穩(wěn)步發(fā)?展，必須?制定規(guī)范?加強(qiáng)管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會?產(chǎn)生效益?。我半年?內(nèi)向總公?司、分公?司書面提?建議__?__多條?，為公司?的發(fā)展做?出我應(yīng)該?做的工作?。我負(fù)責(zé)?督導(dǎo)客服?部承保崗?，檔案管?理，協(xié)調(diào)?歸檔;牽?頭大案的?跟蹤調(diào)查?;醫(yī)療核?損;車險?人、財物?的核損;?人傷調(diào)查?;非車險?的查勘;?組織培訓(xùn)?;訴訟庭?審;客戶?投訴等工?作。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正___?_到行動?中去，才?能出成績?、見成效?。為此我?主要做了?以下幾方?面的工作?2、作?為客服部?的工作特?性我十分?注重為各?個業(yè)務(wù)部?室提供后?援支持，?只要我能?做到的，?我都會積?極去做，?并協(xié)助業(yè)?務(wù)部室的?領(lǐng)導(dǎo)們洽?談業(yè)務(wù)，?培訓(xùn)員工?，解決困?難，盡全?力為各位?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?，做好溝?通，匯報?，征得他?們的工作?支持。關(guān)?注業(yè)務(wù)部?門的需求?，用陽光?的心態(tài)，?積極向上?的斗志，?良好的職?業(yè)素養(yǎng)和?崗位技能?為一線服?務(wù)，得到?了業(yè)務(wù)部?門的好評?。我多次?協(xié)助業(yè)務(wù)?部門組織?業(yè)務(wù)動員?會、業(yè)務(wù)?研討會，?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動?，組織大?家學(xué)知識?、找經(jīng)驗(yàn)?，強(qiáng)素質(zhì)?。培訓(xùn)重?點(diǎn)放在學(xué)?習(xí)保險理?論、職業(yè)?素養(yǎng)、展?業(yè)技巧、?心態(tài)調(diào)整?、團(tuán)隊精?神等知識?上，為公?司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)?展做出我?應(yīng)該做的?貢獻(xiàn)。?3、在總?經(jīng)理室的?領(lǐng)導(dǎo)下，?不斷夯實(shí)?客服部基?礎(chǔ)管理工?作。建立?規(guī)范一人?多崗的管?理模式。?緊緊圍繞?崗位的多?樣化、流?程清晰化?、儀表統(tǒng)?一化、工?作標(biāo)準(zhǔn)化?“四化”?目標(biāo)，全?面推進(jìn)客?服體制的?轉(zhuǎn)變。初?步倡導(dǎo)積?極向上，?工作主動?，作風(fēng)嚴(yán)?謹(jǐn)，銜接?到位的工?作流程和?集體榮譽(yù)?感、責(zé)任?感的氛圍?，出現(xiàn)了?衍鵬、少?麗、偉凱?等同志的?敬業(yè)、愛?崗、奉獻(xiàn)?的精神風(fēng)?貌，出現(xiàn)?了德惠、?傳彬、世?粱等同志?的廢寢忘?食、艱苦?奮斗、打?假減損，?迎難而上?的優(yōu)秀查?勘隊伍，?他們都是?我的學(xué)習(xí)?榜樣。我?也帶動他?們、鼓舞?他們、感?動他們、?向更高的?目標(biāo)和要?求邁進(jìn)，?用敢為人?先的霸氣?、永不言?敗的勇氣?、相互鼓?勵的志氣?先后查獲?并拒賠意?健險特大?案件一起?，拒賠無?證駕駛案?件一起，?努力挽回?一起特大?車險案件?的責(zé)任?分成合計?挽回?fù)p失?近___?_多萬，?這是總公?司、分公?司英明領(lǐng)?導(dǎo)的結(jié)果?，是客服?部全體伙?伴們分工?協(xié)作的結(jié)?果。三?、從點(diǎn)滴?做起、從?小事做起?、為公司?發(fā)展貢獻(xiàn)?我的力量?由于衛(wèi)?生間水管?老化，閥?門靈敏度?不夠，導(dǎo)?致水嘩嘩?的流，每?次聽到后?我馬上跑?去關(guān)閉;?樓道的燈?一下班我?主動去關(guān)?;今天的?工作沒有?完成我常?常加班到?凌晨，通?過言傳身?教，也影?響、帶動?德惠、傳?彬、衍鵬?等同志工?作的主動?性，完不?成任務(wù)決?不休息的?責(zé)任心，?也讓我有?他們這樣?的隊友而?感動和自?豪。四?、工作中?存在的不?足由于?客服工作?的不確定?，案件千?變?nèi)f化。?加上我分?管的業(yè)務(wù)?工作較多?，也非常?繁雜、艱?辛，有時?難免忙中?出錯。例?如有時請?示不及時?，溝通不?到位;有?時工作有?急躁情緒?，急于求?成，反而?影響了工?作的進(jìn)度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時有時過?于激進(jìn)，?脾氣急躁?，耐心周?到不足。?這些都是?我在下半?年的工作?中有待于?改進(jìn)、有?待繼續(xù)向?同志們學(xué)?習(xí)、有待?于總結(jié)教?訓(xùn)，繼續(xù)?完善提高?的。半?年來，我?嚴(yán)于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高認(rèn)識，?行動上用?嚴(yán)格的制?度規(guī)范，?在我的言?傳身教帶?領(lǐng)下，分?公司總經(jīng)?理室的領(lǐng)?導(dǎo)下，客?服部的伙?伴們努力?下，各部?門的協(xié)助?下，客服?部全體同?仁以不斷?學(xué)習(xí)，提?高服務(wù)水?平為己任?，以“?誠信為先?，穩(wěn)健經(jīng)?營，價值?為上，服?務(wù)社會”?為服務(wù)宗?旨。銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運(yùn)作?，內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)，外樹?形象，以?飽滿的激?情去應(yīng)對?每一天的?勝利。?下半年已?經(jīng)到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，客服部?是服務(wù)業(yè)?務(wù)、服務(wù)?客戶的先?鋒官，是?公司繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢的護(hù)航?員，所以?要進(jìn)一步?解放思想?，干事創(chuàng)?業(yè)，更新?觀念，突?破自我，?創(chuàng)造性的?開展工作?。我將以?飽滿的激?情、以百?倍的信心?，迎接未?來的