管理溝通學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年

管理溝通學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年（）溝通屬于副語言溝通

參考答案:

重音

（）是管理的基本要求。

參考答案:

溝通

（）的溝通就是使別人準(zhǔn)確地理解對方所說的意思但不一定同意對方的看法。

參考答案:

有效

（）通過自己獲得的信息，利用信息不對稱原理，對對方加以引導(dǎo)。

參考答案:

信息引導(dǎo)策略

（）面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種形式的面談

參考答案:

綜合式績效

下列不屬于以紙張為媒介的溝通方式的特點(diǎn)的是()

參考答案:

信息能立即接收到，且能自己控制

下列哪項為有效的會議的開始?（）

參考答案:

明確會議目的

與上級溝通的重要性表現(xiàn)在（）

參考答案:

良好的溝通有助于工作進(jìn)展

嚴(yán)重影響溝通的效果的認(rèn)知偏差不包括（）

參考答案:

實事求是

為了避免認(rèn)知偏差的影響，我們首先要（）偏差

參考答案:

識別

從性別心理學(xué)的角度來看，男性與女性在心理結(jié)構(gòu)上存在很大的不同，這些不同導(dǎo)致男性和女性在溝通上產(chǎn)生明顯的差異，男性在溝通的目的上更在乎()

參考答案:

維護(hù)自己的獨(dú)立性與地位

以下不屬于筆頭溝通的是()

參考答案:

面對面溝通

以下不屬于筆頭溝通的是（）?

參考答案:

面對面溝通

以下關(guān)于非語言溝通說法錯誤的是（）

參考答案:

非語言信息不能否定語言信息C、非語言信息能夠補(bǔ)充語言信息

以下哪一條是優(yōu)秀團(tuán)隊的特征?（）

參考答案:

共享

以下哪一項會對團(tuán)隊溝通帶來重要影響?（）

參考答案:

團(tuán)隊角色

以下哪個不屬于項目團(tuán)隊的類型?（）

參考答案:

授權(quán)型

以下哪種做法利于營造面談氛圍（）

參考答案:

選擇一個較安靜不易被打擾的場所

以下哪項是團(tuán)隊溝通中的消極角色?（）

參考答案:

支配者

會議目的大致包括（）

參考答案:

交流信息###給予指導(dǎo)###解決問題###做出決策

信息收集面談，顧名思義，就是與哪一類有關(guān)的面談?（）

參考答案:

信息

信息的發(fā)送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程是（）

參考答案:

人際溝通

卡特爾人格因素問卷，將人格因素分為（）

參考答案:

16個

卡特爾人格理論把特質(zhì)區(qū)分為（）

參考答案:

表面特質(zhì)和根源特質(zhì)

卡特爾的人格理論認(rèn)為人格的構(gòu)成元素是（）

參考答案:

根源特質(zhì)

告知的目標(biāo)是（）。

參考答案:

讓受眾接受和理解

哪種類型的團(tuán)隊最沒有創(chuàng)造力?（）

參考答案:

權(quán)威型

在溝通過程中，對信息進(jìn)行解釋，將編碼信息還原是（）

參考答案:

譯碼

對有效傾聽技巧的說法錯誤的是（）

參考答案:

主觀假設(shè)

對說話者點(diǎn)頭示意或發(fā)出表示自己在傾聽的簡短聲音，這是有效傾聽的技巧中的（）

參考答案:

反饋

常見的會議類型主要有（）

參考答案:

談判型會議###通知型會議###解決問題型的會議###決策型會議

把溝通分為正式溝通和非正式溝通的標(biāo)準(zhǔn)是（）

參考答案:

溝通渠道不同

換位思考,更容易雙贏

參考答案:

對

換位思考的實質(zhì)就是（）

參考答案:

設(shè)身處地為他人著想，即想人所想、理解至上

提問技巧包含：

參考答案:

澄清式提問###挖掘式提問###開放式提問###封閉式提問

有效溝通的要求是（）

參考答案:

及時、全面、準(zhǔn)確

溝通中的噪音有內(nèi)部噪音和外部噪音兩種

參考答案:

錯

溝通過程要素中，()即溝通對象，包括個體溝通對象和團(tuán)體溝通對象

參考答案:

溝通客體

演講的（）是演講者的內(nèi)在激勵因素

參考答案:

需要

演講者將非語言技巧運(yùn)用得（）是演講者成功的必備素質(zhì)

參考答案:

優(yōu)雅###靈活###適度

演講者通過演講表達(dá)出來的基本見解或主張屬于演講的（）

參考答案:

主題

相比較之下，非語言溝通比語言溝通更加（）

參考答案:

真實

磋商階段談判雙方由于意見產(chǎn)生分歧而導(dǎo)致的僵局是（）

參考答案:

協(xié)議期僵局

社會自我包括（）

參考答案:

權(quán)利###力量

秀才買柴的故事告訴我們（）

參考答案:

溝通一定要靠考慮說話對象的文化背景、生活習(xí)慣等因素

筆頭溝通按渠道不同可分為（）

參考答案:

紙張溝通###傳真溝通###電子郵件###電子會議系統(tǒng)

管理溝通是在組織結(jié)構(gòu)環(huán)境下人與人之間知識、信息和情感的傳遞過程

參考答案:

對

績效面談的原則包括（）

參考答案:

建立彼此信任的氛圍

自我認(rèn)識中的社會自我指（）

參考答案:

對自己在社會上扮演的角色、在社會中的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利、名譽(yù)及對自己和他人態(tài)度等方面的評價

設(shè)計議程的時候注意以下問題（）

參考答案:

明確主題###確定主次###提供背景資料###注重時效

調(diào)查報告的寫作人稱一般用（）

參考答案:

第三人稱

談判開局階段的目的是，旨在（）

參考答案:

營造談判氣氛

身體語言包括（）

參考答案:

面部