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第12頁共12頁企業(yè)年度?工作計劃?參考范本?年是德?惠擔保公?司這只新?打造的巨?輪在金融?海洋里正?式開始起?步遠航的?第一年,?雖然明知?前面有巨?浪、有暗?礁、有暴?風雨在等?待著它,?但都阻擋?不了它對?藍色海洋?的向往,?毅然決然?地迎著朝?霞,堅定?地向前駛?去。一?年來,公?司在省工?信廳的大?力幫助下?、在市委?、市政府?的正確領(lǐng)?導下、在?公司董事?會科學管?理下、在?銀信部門?的大力支?持下、在?全體員工?的共同努?力下,取?得了經(jīng)濟?效益、社?會效益雙?豐收。?一、一年?工作回顧?截止到1?1月末,?共接待業(yè)?務381?筆,其中?業(yè)務咨詢?124筆?,不符合?信貸政策?未予受理?業(yè)務15?3筆,受?理業(yè)務1?04筆。?公司累計?擔保額9?652萬?元,其中?____?年新增擔?保貸款7?686萬?元,同比?____?年增長_?___%?,銀行正?在審批業(yè)?務218?3萬元。?受理“萬?民創(chuàng)業(yè)小?額貸款”?業(yè)務84?筆,擔保?金額25?36萬元?;受理中?行個人貸?款業(yè)務5?筆,擔保?金額15?0萬元;?受理開發(fā)?銀行企業(yè)?貸款10?筆,擔保?金額29?00萬元?;受理吉?林銀行一?汽支行企?貸業(yè)務2?筆,擔保?金額50?0萬元;?受理聯(lián)保?業(yè)務3筆?,總擔保?額度80?00萬元?,分保1?600萬?元。企業(yè)?貸款擔保?6439?萬元,占?新增擔保?額的__?__%;?發(fā)放委托?貸款5筆?,總計金?額980?萬元;實?現(xiàn)擔保收?入___?_萬元,?完成利稅?____?萬元,提?取風險準?備金__?__萬元?,未到期?責任準備?金___?_萬元。?一年來?,公司主?要做了以?下幾項工?作:1?、增加資?本金,提?高擔保能?力___?_年,我?們的最大?擔保額度?為300?萬元,受?此額度限?制,企貸?業(yè)務無法?開展。為?了解決擔?保能力不?足,應對?過旺的企?業(yè)融資需?求,年初?,我們將?資本金增?加到55?00萬元?,實現(xiàn)單?筆擔保額?度達55?0萬元,?基本滿足?了我市中?小企業(yè)、?微小企業(yè)?的流動資?金融資需?求,為今?年業(yè)務達?億元奠定?了堅實的?基礎(chǔ)。?2、實施?內(nèi)部調(diào)整?,優(yōu)化組?織結(jié)構(gòu)公?司成立之?初,設(shè)立?了三個部?,但由于?人員少、?業(yè)務多,?在開展業(yè)?務過程中?,造成了?人員過于?分散,阻?礙了業(yè)務?的正常開?展,為了?優(yōu)化人力?資源,實?現(xiàn)效率最?大化,公?司在__?__年及?時的進行?了人員調(diào)?整,打破?了原有的?三個部建?制,成立?了四個業(yè)?務組,即?業(yè)務接待?組、業(yè)務?受理一組?、業(yè)務受?理二組、?業(yè)務協(xié)調(diào)?組。通過?內(nèi)部調(diào)整?,搭建了?“兩會三?部四組”?的組織構(gòu)?架,完善?了組織結(jié)?構(gòu)建設(shè),?確保了業(yè)?務開展順?暢有序。?3、制?定《績效?考核辦法?》,落實?任務指標?在確保風?險可控的?前提下,?公司制定?了權(quán)、責?、利明晰?的《績效?考核辦法?》,該《?辦法》明?確了員工?的職責和?報酬,同?時,為了?確保全年?工作目標?的實現(xiàn),?公司又細?化了工作?任務,分?人員、分?任務、分?階段進行?業(yè)務考核?和驗收。?一系列制?度的出臺?,充分調(diào)?動了職工?工作的積?極性和主?動性。?4、強化?宣傳、積?極擴大認?知面去年?,由于公?司剛剛成?立,在機?構(gòu)建設(shè)、?人員培訓?、出口行?對接、業(yè)?務品種設(shè)?計不到位?等等情況?下,采取?低調(diào)開展?業(yè)務的原?則,不發(fā)?動、不宣?傳。但隨?著業(yè)務的?開展,業(yè)?務人員素?質(zhì)逐步提?高,擔保?能力逐漸?加大,為?企業(yè)解決?融資問題?的能力顯?著增強,?公司有能?力、有必?要實施“?走出去戰(zhàn)?略”,積?極開展對?外宣傳,?先后在《?誠信快報?》投放封?面廣告,?覆蓋全市?中小企業(yè)?、工商業(yè)?戶,宣傳?效果明顯?;組織召?開“德惠?市啟動省?開行融資?模式動員?大會”,?邀請到省?工信廳倪?連山副廳?長、省開?行鐘小龍?副行長出?席,并在?會上做重?要講話,?擴大公司?影響力。?5、推?行業(yè)務模?板化操作?、提高業(yè)?務受理速?度和質(zhì)量?在業(yè)務開?展過程中?,注重總?結(jié)業(yè)務規(guī)?律,針對?不同行業(yè)?的特點研?究制定不?同模板,?逐步實現(xiàn)?業(yè)務受理?模板化,?凸顯業(yè)務?受理的關(guān)?鍵點,以?調(diào)查報告?為主線進?行業(yè)務調(diào)?查,既提?高了業(yè)務?受理的速?度,同時?也把握住?了風險控?制點,提?高了業(yè)務?受理的質(zhì)?量。6?、積極推?進對外合?作、擴大?業(yè)務范圍?公司緊緊?圍繞銀信?部門這一?融資源頭?開展對外?合作,積?極發(fā)展對?外交流,?成果較為?顯著:促?成德惠市?政府與開?發(fā)銀行吉?林省分行?簽訂全面?合作協(xié)議?;促成省?擔保公司?與德惠市?政府簽訂?全面合作?協(xié)議;與?省開發(fā)區(qū)?信用擔保?投資有限?責任公司?建立友誼?關(guān)系;參?考開發(fā)銀?行“撫松?融資模式?”“園區(qū)?融資模式?”,創(chuàng)立?更符合我?市實際情?況的“德?惠融資模?式”,通?過一系列?的對外交?流活動,?拉近了德?惠擔保公?司與銀信?部門的距?離,拓寬?了德惠域?內(nèi)企業(yè)融?資渠道,?也為解決?我市開發(fā)?區(qū)基礎(chǔ)設(shè)?施項目融?資提供了?新的思路?,開辟了?新的途徑?。7、?創(chuàng)新市場?、開拓思?路、探索?行業(yè)化融?資擔保新?模式借助?“開行德?惠融資模?式”,組?織成立了?包括德惠?市糧食經(jīng)?營行業(yè)融?資促進會?等八個行?業(yè)協(xié)會,?并指導其?初期工作?,初步探?索了行業(yè)?融資擔保?模式。在?業(yè)務推進?過程中,?制定《糧?食倉單質(zhì)?押貸款擔?保管理辦?法》等操?作實務,?開拓了業(yè)?務范圍、?鍛煉了擔?保隊伍。?8、加?大培訓力?度、迅速?提高員工?業(yè)務素質(zhì)?今年,公?司將業(yè)務?培訓作為?常態(tài)工作?來抓,堅?持天天學?習、月月?培訓,先?后邀請、?聘請了十?余人次進?行專門培?訓,并針?對業(yè)務受?理中出現(xiàn)?的新問題?、新情況?開展專題?討論,通?過一年的?高強度學?習、培訓?,公司業(yè)?務人員的?水平得到?迅速提高?,基本滿?足了業(yè)務?需要。?回顧一年?所做的工?作,作為?德惠擔保?人來說,?大家的感?觸都是頗?深的,總?結(jié)一年的?工作,下?面幾點是?值得我們?自豪的:?第一、?新增擔保?額度近億?元;第二?、業(yè)務品?種豐富多?樣、業(yè)務?水平穩(wěn)步?提升;第?三、對外?合作不斷?擴大、合?作成果顯?著;第四?、隊伍建?設(shè)得到加?強、機制?建設(shè)不斷?完善;第?五、有效?化解了代?償風險;?第六、得?到省工信?廳、市政?府的高度?評價和認?可;二?、目前存?在的問題?1、業(yè)?務人員市?場開拓能?力弱、工?作水平仍?有待提高?公司業(yè)務?人員目前?的工作風?貌、精神?狀態(tài)比較?突出,但?業(yè)務營銷?能力不強?,存在坐?等業(yè)務上?門的心理?,不能主?動開發(fā)業(yè)?務,一定?程度上影?響了業(yè)務?的擴展。?公司自成?立之初一?直將人員?培訓作為?重中之重?,但現(xiàn)有?業(yè)務人員?大部分為?非財會專?業(yè),處理?業(yè)務時無?法迅速找?到突破口?,增加業(yè)?務受理時?限,成為?優(yōu)質(zhì)服務?的羈絆,?雖然經(jīng)過?近一年的?學習、實?踐,但仍?需進一步?提高業(yè)務?水平。?2、規(guī)章?制度落實?不到位、?保后監(jiān)管?重視程度?不足公司?已制定《?內(nèi)部管理?規(guī)章制度?》十八條?、《業(yè)務?運行管理?規(guī)范》八?項,但落?實仍不到?位,影響?公司規(guī)范?化運行。?業(yè)務人員?在受理業(yè)?務時忽略?已作業(yè)務?的保后監(jiān)?管,雖然?目前尚無?一例代償?項目,但?仍需提高?認識。?3、業(yè)務?受理時間?結(jié)構(gòu)上不?合理今年?下半年完?成548?5萬元,?占全年任?務總額_?___%?。與銀行?放款任務?相反,公?司目前上?半年完成?任務比例?過小,導?致下半年?任務壓力?過大,加?之下半年?銀行放款?任務基本?完成,致?使業(yè)務開?展步履維?艱。4?、信貸出?口少、競?爭壓力不?斷增大雖?然公司已?與六家金?融機構(gòu)簽?訂合作協(xié)?議,但由?于成立時?間短,注?冊資本少?,很多擔?保品種由?于無法達?到銀行準?入門檻而?無法開展?,尤其是?企貸項目?,目前可?以開展企?貸品種的?只有省開?行和吉林?銀行一汽?支行兩家?,受各行?信貸政策?制約,很?多項目無?法通過審?批,嚴重?影響企業(yè)?融資。同?時,由于?信貸出口?少,無法?滿足日益?增長的多?樣化融資?需求,致?使公司業(yè)?務開展面?臨過大的?競爭壓力?。5、?未完成政?府融資任?務受國家?信貸政策?影響,年?初制定為?市政府立?項的重點?項目融資?的目標沒?有完成,?一定程度?上影響了?項目的進?展。6?、擔保能?力仍然不?強一些規(guī)?模以上企?業(yè)融資需?求不能直?接滿足,?費用方面?與省市擔?保相比無?競爭力,?造成潛在?客戶流失?。三、?____?年工作計?劃___?_年,我?們將秉承?“求實、?創(chuàng)新、規(guī)?范、發(fā)展?”的經(jīng)營?理念,實?現(xiàn)四個轉(zhuǎn)?變,一是?業(yè)務組受?理業(yè)務由?原來的業(yè)?務受理多?樣化向業(yè)?務受理專?業(yè)化轉(zhuǎn)變?;二是反?擔保設(shè)計?由原來的?單純以抵?押為主向?抵押、質(zhì)?押并重轉(zhuǎn)?變;三是?擔保方式?上由獨立?擔保向聯(lián)?合擔保轉(zhuǎn)?變;四是?保后監(jiān)管?有粗放式?管理向精?細化管理?轉(zhuǎn)變。工?作目標擔?保貸款額?度達1.?5億元、?發(fā)放委托?貸款50?00萬元?以上、為?政府實現(xiàn)?融資1億?元左右,?中小企業(yè)?、微小企?業(yè)融資擔?保占總擔?保額度的?____?%以上,?實現(xiàn)擔保?收入35?0萬元以?上。具?體措施?1、細化?工作目標?,提高員?工工作的?緊迫感和?責任感_?___年?,是我們?工作的起?步階段,?在任務指?標上,雖?有分配,?但落實上?沒有認真?執(zhí)行,今?年,我們?將真正按?照工作目?標化要求?員工開展?業(yè)務,通?過工作目?標細分,?明確目標?、明確責?任;公司?將嚴格執(zhí)?行績效工?資制度,?充分體現(xiàn)?多勞多得?、少勞少?得、不勞?不得的工?資分配制?度;嚴格?實施階段?驗收制度?,對完成?分配指標?____?%(含)?以下的員?工,堅決?辭退。?2、實施?“走出去?”戰(zhàn)略,?調(diào)動員工?工作的積?極性和主?動性改變?業(yè)務人員?坐等業(yè)務?上門的思?想,除寫?報告、上?會外,不?受簽到制?約,不坐?班、不簽?到;實施?匯報制度?,每周周?一上班,?業(yè)務組向?綜合部提?交一周工?作計劃書?,周五下?班前,向?綜合部上?報一周工?作進展情?況報表,?綜合部向?總經(jīng)理上?報工作簡?報。走出?去開發(fā)市?場,利用?自身人際?關(guān)系等有?利資源,?擴大擔保?業(yè)務范圍?。3、?加強業(yè)務?人員培訓?,盡快提?高員工工?作水平在?____?年學習、?培訓的基?礎(chǔ)上,總?結(jié)經(jīng)驗、?適時調(diào)整?方向,在?____?年主要以?考核方式?約束業(yè)務?人員繼續(xù)?加強自身?學習,加?強專業(yè)性?研究,提?高業(yè)務水?平、提高?理論層次?。4、?提高服務?質(zhì)量,向?服務要業(yè)?績通過產(chǎn)?品研發(fā),?業(yè)務設(shè)計?等提高服?務質(zhì)量,?積累優(yōu)質(zhì)?客戶,增?強公司長?遠發(fā)展能?力。5?、強化與?銀行合作?、擔保融?資出口瓶?頸提高與?銀行合作?水平,擴?大業(yè)務范?圍,便捷?業(yè)務程序?,從而優(yōu)?化服務質(zhì)?量。6?、充分發(fā)?揮平臺融?資優(yōu)勢,?迅速開展?業(yè)務,解?決業(yè)務受?理時間結(jié)?構(gòu)上的失?衡問題加?快開展“?開行德惠?融資模式?”,發(fā)揮?行業(yè)協(xié)會?在融資擔?保中的重?要作用,?既可以擴?大目標客?戶群,又?可增強風?險防范能?力。7?、密切與?相關(guān)業(yè)務?單位的聯(lián)?系通過與?相關(guān)業(yè)務?單位的聯(lián)?系,掌握?行業(yè)發(fā)展?信息,把?握行業(yè)發(fā)?展方向,?提高決策?水平。?8、完善?公司制度?建設(shè)、加?大落實力?度利用一?年的時間?,逐步將?公司制度?建設(shè)、文?化建設(shè)_?___到?每位員工?思想深處?,增強企?業(yè)認同感?,為下一?步成立集?團公司做?好思想鋪?墊。9?、克服一?切困難、?努力完成?政府融資?任務。按?照既定指?標,積極?為政府重?點項目實?現(xiàn)融資需?求,切實?解決重點?項目資金?短缺問題?,不辜負?市委、市?政府的初?衷及期望?。企業(yè)?年度工作?計劃參考?范本(二?)一、?____?年度基本?目標本?企業(yè)__?__年度?的銷售目?標如下:?1.銷?售額目標?:銷售部?部門年銷?售額達萬?元以上。?2.利?潤目標:?____?年度實現(xiàn)?利潤達萬?元以上。?3.新?產(chǎn)品的銷?售目標:?新產(chǎn)品銷?售額達萬?元以上。?二、實?現(xiàn)目標的?基本措施?①市場?營銷部門?應采取措?施,如培?訓、定期?的經(jīng)驗交?流等,使?所有人員?都能精通?業(yè)務,有?危機意識?并能有效?地工作。?②員工?需全力投?入工作,?使工作向?高效率、?高收益、?高分配的?方向發(fā)展?,公司將?加強業(yè)務?管理。③?為提高運?營的效率?,公司將?大幅下放?權(quán)限,使?員工能夠?自主處理?各項事務?。④為?達到銷售?目標,建?立崗位責?任制,實?行重賞重?罰政策。?①交易?發(fā)生要簽?訂合同,?彼此應遵?守合同約?定,履行?相應義務?,保證合?同的順利?執(zhí)行。?②公司為?促進零售?店的銷售?,建立銷?售管理體?制,即將?原有購買?者的市場?轉(zhuǎn)移為銷?售者的市?場,使本?公司能享?有控制代?理店、零?售店的優(yōu)?勢。⑦?將主要銷?售目標放?在零售店?方面,培?養(yǎng)、指導?其促銷方?式,借此?刺激需求?的增長。?⑧定期舉?辦聯(lián)誼會?,進一步?加強與零?售商的聯(lián)?系。⑨?利用客戶?調(diào)查卡的?管理來規(guī)?范零售店?銷售實績?、需求預?測等的管?理工作。?⑩除沿?襲以往對?代理店所?采取的銷?售拓展策?略外,再?以上述的?方法作為?強化政策?,從兩方?面著手致?力于拓展?新的銷售?渠道。?檢查與代?理商的關(guān)?系,確立?具有一貫?性的會計?制度。?三、市場?營銷部門?工作計劃?市場營?銷部門包?括內(nèi)部、?外部,具?體的銷售?工作計劃?、措施如?下表所示?。市場?營銷部門?計劃四?、零售商?的促銷計?劃(一?)新產(chǎn)品?的銷售方?式①將?全國有影?響力的_?___家?零售商店?依照區(qū)域?劃分,在?各劃分區(qū)?域內(nèi)采用?新產(chǎn)品的?銷售方式?,即每人?負責__?__家左?右的店鋪?,每周或?隔周做一?次訪問,?借訪問的?機會督導?、獎勵銷?售,并進?行調(diào)查、?服務及銷?售指導和?技術(shù)指導?等工作。?②新產(chǎn)?品的庫存?量應努力?維持在零?售店有一?個月的庫?存量、代?理店有二?個月的庫?存量。?③銷售主?管及銷售?人員的職?務及處理?基準應明?確。(?二)新產(chǎn)?品協(xié)作機?構(gòu)的設(shè)立?與工作?①為使新?產(chǎn)品的銷?售方式及?所推動的?促銷活動?得以順利?展開,還?要以全國?各主力零?售店為中?心,依地?區(qū)設(shè)立新?產(chǎn)品協(xié)作?次級機構(gòu)?。②新?產(chǎn)品協(xié)作?機構(gòu)的工?作內(nèi)容包?括:分發(fā)?、寄送相?關(guān)雜志;?贈送本公?司產(chǎn)品的?樣品;安?裝各地區(qū)?協(xié)作店的?招牌;分?發(fā)商標給?市內(nèi)各協(xié)?作店;分?發(fā)廣告宣?傳單;積?極支持經(jīng)?銷商;舉?行講習會?、研討會?;增設(shè)年?輕人專柜?;介紹新?產(chǎn)品。?(三)增?強零售店?員工的責?任意識,?加強其銷?售意愿,?具體實施?要點如下?。1.?金激勵法?零售店?員工每次?售出本公?司產(chǎn)品時?都令其寄?送銷售卡?,當銷售?卡達到_?___張?時,即頒?發(fā)獎金給?本人以提?高其銷售?積極性。?2.強?人員的輔?導工作?①銷售主?管可利用?訪問進行?教育指導?說明,借?此提高零?售商店店?員的銷售?技術(shù)及加?強其對產(chǎn)?品的認識?。②銷?售主管可?親自接待?顧客,對?銷售行為?進行示范?說明,讓?零售商的?員工從中?獲得直接?的指導。?③邀請協(xié)?作機構(gòu)員?工參加零?售店員工?的研討會?,借此提?高其銷售?技巧及對?產(chǎn)品的認?識。④?參加研討?會的員工?通過對其?他店員傳?授銷售技?術(shù)及產(chǎn)品?知識、技?術(shù),借此?提
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