2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境考試歷年真摘選題含答案

2023年高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.扁平化組織是指（）。A、管理層次多，控制幅度窄的組織B、管理層次少，控制幅度窄的組織C、管理層次多，控制幅度寬的組織D、管理層次少，控制幅度寬的組織2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法3.謝先生是一個非常能干的汽車修理工。他開了一家個體企業(yè)，自己經(jīng)營業(yè)務(wù)。他很受顧客歡迎，業(yè)務(wù)特別多以至于不能全部都接下，所以他非常想再雇傭幾個其他的修理工。這樣他便可以接下所有的業(yè)務(wù)，并且能賺到更多的利潤。他也可以只做自己想做的工作，剩下的交給其他員工。他還可以把業(yè)務(wù)拓展到摩托車和卡車修理領(lǐng)域。或許，他甚至可以少工作，從而有更多的時間陪伴家人?？蓡栴}在于如何才能找到技能嫻熟的修理工。另外，即使能找到，他還面對著另外一個問題，即如何才能一直吸引住顧客以使他能接到足夠的業(yè)務(wù)來支付工人工資。他感到疑惑．?dāng)U大規(guī)模是否是自己企業(yè)發(fā)展的最好方式呢？解釋企業(yè)組織有哪幾種主要類型。4.指揮鏈5.下面哪項(xiàng)最有可能成為公共部門組織的目標(biāo)（）。A、利潤最大化B、公共福利最大化C、市場份額最大化D、股東收益最大化6.集權(quán)式組織7.簡述兼并的主要類型。8.企業(yè)包含了兩類主要群體：一是（），二是（）。9.什么是協(xié)調(diào)？特點(diǎn)有哪些？10.有限公司11.政治因素包括哪些？12.快速消費(fèi)品：是指（）。13.風(fēng)險分擔(dān)規(guī)模經(jīng)濟(jì)14.簡述政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策。15.質(zhì)量保證的定義是（）。A、由內(nèi)部顧客檢查貨物B、由外部供應(yīng)商檢查貨物C、供應(yīng)商證明貨物符合特定標(biāo)準(zhǔn)的擔(dān)保D、減少制造工藝的變化16.約翰·阿戴爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任可以劃分為以下三類不包括（）。A、完成任務(wù)B、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)C、滿足個體需要D、滿足團(tuán)隊(duì)需要17.財政政策包括：（）。18.有限合伙企業(yè)19.為了生產(chǎn)出能滿足人們需要的一定數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)，我們需要四種基本的資源，分別為：土地，勞動力，資本和企業(yè)家。20.正式組織和非正式組織存在很大的區(qū)別，下列哪一項(xiàng)是非正式組織的特點(diǎn)（）。A、自發(fā)形成的組織B、任務(wù)導(dǎo)向的組織C、持久固定的組織D、有意形成的組織21.以下那個選項(xiàng)用來定義財政政策最合適（）。A、政府可以適用的財政政策有三類：稅收、政府支出、國債B、政府可以適用的財政政策有三類：稅收、政府支出、公共借款C、政府可以適用的財政政策有三類：儲蓄、政府支出、國債D、政府可以適用的財政政策有三類：稅收、政府儲蓄、國債22.授權(quán)有效需管理者做到哪幾點(diǎn)？23.權(quán)力24.以下哪個選項(xiàng)用來描述管理的控制職能最合適（）。A、控制是指建立績效標(biāo)準(zhǔn)、?將實(shí)際績效與此標(biāo)準(zhǔn)作比較、?衡量實(shí)際績效B、控制是指建立績效標(biāo)準(zhǔn)、?將實(shí)際績效與此標(biāo)準(zhǔn)作比較、?采取一些必要的補(bǔ)救措施C、控制是指建立績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績效并采取一些必要的補(bǔ)救措施D、控制是指建立績效標(biāo)準(zhǔn)、將實(shí)際績效與此標(biāo)準(zhǔn)作比較、衡量實(shí)際績效、采取一些必要的矯正措施25.試述非營利組織預(yù)算控制的重要性。26.生活質(zhì)量27.XYZ有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖如下： 運(yùn)用XYZ組織結(jié)構(gòu)圖中的信息解釋圖中包含的任意四個組織結(jié)構(gòu)的概念。28.乘數(shù)29.不屬于固定資產(chǎn)的是（）。A、預(yù)付資金B(yǎng)、不動產(chǎn)C、設(shè)備D、固定裝置30.有效計劃31.簡述管理工作的特點(diǎn)。32.簡述說明企業(yè)中正式與非正式的溝通渠道。33.通貨膨脹的原因：（）。34.請舉例說明對你自己的公司進(jìn)行短期預(yù)測時需要考慮的因素。35.法律因素36.分別解釋產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)和市場導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)的含義，并舉例說明。37.商業(yè)法38.簡述SLEPT分析。39.簡述控制跨度對企業(yè)組織管理的影響。40.什么是授權(quán)？41.政府如何解決通脹問題？42.什么是控制？43.人口因素44.下列哪些不是授權(quán)的例子（）。A、營銷經(jīng)理向顧客提供折扣B、營銷經(jīng)理允許銷售員給顧客提供折扣C、營銷經(jīng)理保證，所有銷售員都會給顧客提供折扣D、營銷經(jīng)理部允許銷售員提供折扣45.下面哪個選項(xiàng)用來描述環(huán)境掃描最合適（）。A、環(huán)境掃描是指為及時應(yīng)對環(huán)境變化組織收集、分析環(huán)境信息對這些信息進(jìn)行溝通B、環(huán)境掃描是指為及時應(yīng)對環(huán)境變化組織收集環(huán)境信息并進(jìn)行溝通C、環(huán)境掃描是指為及時應(yīng)對環(huán)境變化組織收集環(huán)境信息D、環(huán)境掃描是指為及時應(yīng)對環(huán)境變化組織對與環(huán)境相關(guān)的信息進(jìn)行溝通46.股票47.毛利的定義是（）。A、銷售收入減銷售成本B、銷售收入減銷售成本再減費(fèi)用C、銷售成本減費(fèi)用D、生產(chǎn)成本減費(fèi)用48.簡述領(lǐng)導(dǎo)者的三類責(zé)任。49.選擇并描述一個中國公共組織及其職能，舉例說明它的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。50.下面哪個文件總結(jié)了一個企業(yè)組織的基本目標(biāo)（）。A、董事長致詞B、公司備忘錄C、使命陳述D、公司章程51.任務(wù)需要52.失業(yè)53.不屬于產(chǎn)品生命周期階段是（）。A、進(jìn)入期B、市細(xì)分C、成熟期D、成長期54.分權(quán)型組織55.以下財務(wù)報表中含企業(yè)總資產(chǎn)和總負(fù)債信息的是（）。A、現(xiàn)金流量表B、增值表C、資產(chǎn)負(fù)債表D、損益表56.山東陽光金山大酒店陽光金山大酒店位于山東省著名的旅游勝地——泰山。泰山是山東最具吸引力的旅游勝地，山高1545米，位于濟(jì)南以南100公里處，是中國五岳之首。每年都有很多游客到山東泰山旅游觀光和看日出。陽光金山大酒店有300間客房，能夠接待不斷來往的游客。但是，只有半數(shù)的客房帶浴室，并且酒店只有一家餐館，一間酒吧，沒有任何其它休閑設(shè)施。陽光金山大酒店的受歡迎程度更多是基于它的地理位置，而不是它的住宿條件。最近該酒店看上去更加臟亂，急需一次徹底的裝修以改進(jìn)住宿條件。直到不久前，陽光金山大酒店還是該地區(qū)主要酒店之一，并且以它的泰山景觀和去往各寺廟、展覽館的便利和臨近而聞名。但是，最近一個大型的國際連鎖酒店在這個地區(qū)開張。這個新酒店現(xiàn)代、時尚且物莢價廉。和陽光金山大酒店不一樣，它擁有多家餐館、休閑設(shè)施，客房全部帶有浴室。這個酒店是一個擁有全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的國際連鎖酒店的新分店，顧客可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)訂房。相反，陽光金山大酒店目前沒有這項(xiàng)全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所以難以與之競爭。這對陽光金山大酒店的經(jīng)營產(chǎn)生巨大影響，以致于該酒店業(yè)績下滑、銷售下降。該酒店的經(jīng)理尹蘭基已經(jīng)在這個職位上干了多年，他無法相信由己的好運(yùn)已經(jīng)結(jié)束，自己的生意受到威脅。但這不僅僅是酒店問題的表現(xiàn)，還關(guān)系到酒店的經(jīng)營方式。顧客關(guān)注的絕對不是企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)?！百|(zhì)量”似乎沒有出現(xiàn)在尹蘭基的議事日程上，而且急需用來改進(jìn)酒店面貌的資本投資也沒有。同時還有一些其它基礎(chǔ)問題。在組織中似乎沒有一個真正有效的管理結(jié)構(gòu)，以致于缺乏交流，員工流動率高。除了這些，現(xiàn)有員工中有很多準(zhǔn)備離開陽光金山大酒店去新的國際酒店工作。此外，還有計劃問題。因?yàn)殛柟饨鹕酱缶频暌郧暗某晒Γm基從不覺得正式計劃的重要性，現(xiàn)在的情況讓他開始慎重考慮這個問題，因?yàn)樗恢老乱徊皆撛趺崔k。尹蘭基認(rèn)識到要讓陽光金山大酒店重振雄風(fēng)必須做出很多改變。這些改變必須反映改善服務(wù)的需要以及在他失去市場之前實(shí)施有效管理的需要。試論述把“利潤最大化”作為惟—經(jīng)營目標(biāo)的三項(xiàng)缺點(diǎn)。57.雷蒙德·黃是黃氏股份有限公司的董事長。該公司是一家大型上市公司，在東南亞擁有多家工廠，員工人數(shù)達(dá)到350多人。公司生產(chǎn)廚房設(shè)備、殘疾人摩托車等各類產(chǎn)品。雷蒙德·黃受邀為一個國際商務(wù)會議做演講，題目是“21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)選址：產(chǎn)品導(dǎo)向與市場導(dǎo)向”。根據(jù)材料說明判斷企業(yè)組織規(guī)模的兩個標(biāo)準(zhǔn)。58.以下哪一個選項(xiàng)屬于自然壟斷（）。A、水供應(yīng)B、電視機(jī)供應(yīng)C、冰淇淋供應(yīng)D、電話供應(yīng)59.信用控制指（）。60.企業(yè)從外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)（集聚經(jīng)濟(jì)）中獲得哪些益處？61.利益相關(guān)者包括（）。A、員工B、管理者C、供應(yīng)商D、政府E、股東62.簡述政府的目標(biāo)。63.導(dǎo)致企業(yè)在多個地域開展活動協(xié)調(diào)上出現(xiàn)困難的原因有哪些？64.簡述一下什么是國有企業(yè)？65.競爭66.矩陣型組織67.在企業(yè)中制定企業(yè)戰(zhàn)略的主體是（）。A、監(jiān)事會B、股東C、老板D、董事會68.企業(yè)活動69.所有預(yù)算撥款、資源分配、市場營銷和會計活動都由總部統(tǒng)一管理的組織是（）。A、分權(quán)制B、集權(quán)制C、不分層的D、官僚型70.解釋貨幣政策的含義，并解釋如何運(yùn)用兩個貨幣政策工具控制通貨膨脹率。71.合伙制企業(yè)與有限公司的區(qū)別是什么？72.Saphire出版公司由Jimmysan一手創(chuàng)建，他至今仍擁有這家公司。自其創(chuàng)立之初至今的30年間，該公司已經(jīng)發(fā)生了很大變化。Jimmysan沒有接受過任何的商業(yè)培訓(xùn)，所以他一直是憑直覺經(jīng)營，他所做的一切決策都是以他認(rèn)為能取得最大贏利為基礎(chǔ)。他出版日歷、記事本，之后又開始出版圖畫。后來，他又創(chuàng)辦了一家報紙。所有的這些經(jīng)營活動都很成功，而且都實(shí)現(xiàn)盈利。但是。他所有的經(jīng)營活動都很分散，有許多不同的經(jīng)營場地以及許多不同的員工。如今．他想要搬到一個更大的經(jīng)營場所去，因?yàn)樗X得這么做能夠提高企業(yè)效率。因此，他認(rèn)為有必要重新組合員工并建立起明晰的部門結(jié)構(gòu)。如何解決這些問題？73.根據(jù)現(xiàn)有股權(quán)給股東配股稱之為（）。A、捐贈B、備忘錄C、優(yōu)惠認(rèn)股權(quán)D、謠言74.謝先生是一個非常能干的汽車修理工。他開了一家個體企業(yè)，自己經(jīng)營業(yè)務(wù)。他很受顧客歡迎，業(yè)務(wù)特別多以至于不能全部都接下，所以他非常想再雇傭幾個其他的修理工。這樣他便可以接下所有的業(yè)務(wù)，并且能賺到更多的利潤。他也可以只做自己想做的工作，剩下的交給其他員工。他還可以把業(yè)務(wù)拓展到摩托車和卡車修理領(lǐng)域?；蛟S，他甚至可以少工作，從而有更多的時間陪伴家人?？蓡栴}在于如何才能找到技能嫻熟的修理工。另外，即使能找到，他還面對著另外一個問題，即如何才能一直吸引住顧客以使他能接到足夠的業(yè)務(wù)來支付工人工資。他感到疑惑．?dāng)U大規(guī)模是否是自己企業(yè)發(fā)展的最好方式呢？企業(yè)的主要經(jīng)營目的有哪些？75.生產(chǎn)的投入要素有（）。A、土地B、資本C、勞動力D、股票E、企業(yè)家76.你如何理解績效目標(biāo)和績效指導(dǎo)的含義？77.分權(quán)式組織78.主管79.簡述等級制組織的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。80.管理層次越少，溝通越（）。管理幅度指一個管理者直接管理的下屬員工的（）。81.簡述私有化帶來的益處。82.汽車制造業(yè)的生產(chǎn)一直是以勞動分工的形式進(jìn)行。在20世紀(jì)90年代早期，沃爾沃在其最現(xiàn)代化的工廠中引入了一個全新的生產(chǎn)體系。該工廠為于瑞典西海岸的烏德瓦拉鎮(zhèn)。它們?nèi)∠藗鹘y(tǒng)的裝備生產(chǎn)線，取而代之的是能夠生產(chǎn)完整汽車的小團(tuán)隊(duì)。每個團(tuán)隊(duì)被看成是一個工作家庭。不同年齡階段的男女工人并肩工作。他們都有專門為他們設(shè)計的工具。工人們發(fā)現(xiàn)這種工作小組的形式令人愉快而且更高效。沃爾沃相信，增加員工責(zé)任、員工參與以及員工之間的這種友好關(guān)系能夠給員工帶來更高的滿意度，并且可以提高產(chǎn)量。其他公司為什么沒采用沃爾沃的這種生產(chǎn)體系？83.簡述控制的過程。84.在團(tuán)隊(duì)或組織中發(fā)生沖突是很正常的。簡要說明團(tuán)隊(duì)沖突的成因，并為克服團(tuán)隊(duì)沖突提出至少兩點(diǎn)解決方案。85.邊際消費(fèi)傾向指（）的比例。邊際儲蓄傾向指（）的比例。86.CAP有限責(zé)任公司是一家中等規(guī)模，制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人，下轄兩家工廠，公司計劃在近期擴(kuò)大生產(chǎn)，再開設(shè)一家新工廠。該公司已經(jīng)有十五年的歷史，在產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量方面已經(jīng)建立了良好的信譽(yù)?，F(xiàn)任總裁羅納德·錢，在就任的兩年時間里，為了維持公司在市場中的地位進(jìn)行了一系列重要的改革。CAP有限責(zé)任公司是一個家族式企業(yè)，羅納德上任前，該公司采用的是自上而下的管理模式，羅納德上任后，組建了新的管理團(tuán)隊(duì)，采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎，但有些事情卻受到了員工的抵制，導(dǎo)致公司的擴(kuò)張計劃受阻。公司的生產(chǎn)過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前，CAP有限責(zé)任公司使用的是批量生產(chǎn)方式，而新系統(tǒng)采用的是JIT（準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)），并導(dǎo)入了TQM（全面質(zhì)量管理），這些改革也遭到員工的反對。生產(chǎn)總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行一次全員培訓(xùn)，來解決這些問題?，F(xiàn)有問題沒有解決之前，在新的生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)一步推行“工作團(tuán)隊(duì)”的改革提議，只能暫擱一邊。盡管存在這些問題，公司銷售狀況依然良好，市場份額也得以保持。董事會已經(jīng)認(rèn)可了新的擴(kuò)張計劃，并給公司管理層投了信任票。公司為什么需要實(shí)施培訓(xùn)計劃？請舉出四種培訓(xùn)方式。87.有效預(yù)算88.以下哪個選項(xiàng)用來描述國有化過程最合適（）。A、如果一個企業(yè)最初是由政府所有，后來又出售給了個人所有者，我們便將其稱之為國有化B、如果一個企業(yè)最初是私人所有，后來又由國家接管，那么我們便將其稱之為國有化C、如果一個企業(yè)一直是私人所有，并且永遠(yuǎn)不會被政府接管，我們便將其稱之為國有化D、如果一個企業(yè)最初是由政府創(chuàng)立，并且一直被政府所擁有，我們便將其稱之為國有化89.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)（）。90.簡述授權(quán)的意義。91.控制三要素：（）。92.利潤最大化是指（）。93.無償向現(xiàn)有股東增發(fā)的股票叫做（）。A、認(rèn)股權(quán)B、憑證C、紅利D、紅股94.權(quán)力的包括（）。授權(quán)指（）。95.下列哪一項(xiàng)能解釋毛利的含義（）。A、稅前利潤B、銷售收入減費(fèi)用C、銷售收入減成本D、含稅利潤96.第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，而且提供服務(wù)。97.戰(zhàn)略有線股份公司是一家大型國際電訊公司，它在一個復(fù)雜多變的國際市場環(huán)境下運(yùn)行。外交、民族主義、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟(jì)形勢、高科技、激烈競爭和產(chǎn)品快速創(chuàng)新等這些因素影響著整個市場環(huán)境，當(dāng)然戰(zhàn)略有線股份公司也要受其影響。公司的研發(fā)成本非常高。戰(zhàn)略有線股份公司投入大量資金來提升銷量，生產(chǎn)成本巨大也讓其他大型公司驚訝不已，甚至它也花費(fèi)大量資金在其售后服務(wù)上。它的大多數(shù)產(chǎn)品不是市場上常見的那些標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。其生產(chǎn)的產(chǎn)品往往都是為了滿足一些大型且有實(shí)力的購買商和許多外國政府的需求。這些購買方往往會受到一些難以預(yù)計的環(huán)境因素的影響，如外交壓力、國際資金、政治忠誠、對外貿(mào)易等。這些因素與企業(yè)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)成本和實(shí)際利潤很少有直接關(guān)系，但是卻通常能影響到該公司對這些購買方的電訊設(shè)備的供應(yīng)。概括一下戰(zhàn)略有線股份有限公司所在市場的顯著特征。98.市場導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)99.下面不屬于集權(quán)式結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、決策迅速B、組織中有標(biāo)準(zhǔn)的制度和程序易被組織成員所理解C、決策制定者少，這意味著他們能有效協(xié)調(diào)和控制員工的各項(xiàng)活動D、可以有效利用企業(yè)的各種資源。如人員、設(shè)備和資金100.季節(jié)性失業(yè)第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:是保護(hù)消費(fèi)者免受不合格產(chǎn)品甚至危險產(chǎn)品的傷害的立法。3.正確答案: 企業(yè)組織的類型主要有以下幾種： 1.個體企業(yè)：由個人獨(dú)立經(jīng)營、自我雇傭、享有企業(yè)經(jīng)營的全部利潤； 2.合伙制企業(yè)：各合伙人共同出資、共享收益；對企業(yè)債務(wù)負(fù)責(zé)，包括由其他合伙人產(chǎn)生的債務(wù)； 3.有限公司：是法人組織，受法律控制，承擔(dān)有限的責(zé)任，可以為籌集資金而發(fā)行股票并使相應(yīng)股東獲得股息；有限公司有自己的公司章程大綱及章程細(xì)則；具體可分為有限責(zé)任公司和股份責(zé)任公司； 4.合作制企業(yè)：由員工或者由消費(fèi)者所有； 5.特許經(jīng)營：主要指各種連鎖店、加盟店等，是由某家現(xiàn)有的非常知名的公司授予某人（或某公司）在某個特定地區(qū)生產(chǎn)、服務(wù)或銷售其產(chǎn)品的特權(quán)，并從中收取服務(wù)費(fèi)用且分享部分利潤。4.正確答案:組織中以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由授權(quán)過程所決定而形成的不同層次的指揮關(guān)系各環(huán)節(jié)所構(gòu)造的自上而下的鏈條，即指揮鏈。5.正確答案:B6.正確答案:指組織通常將組織內(nèi)的各項(xiàng)活動組合在一起使之能夠有效運(yùn)作。組織的各職能集中在一起而不是分散在不同的部門內(nèi)，管理也相對集中。企業(yè)的運(yùn)營只接手一個地方的控制。7.正確答案:（1）橫向兼并（2）縱向兼并（3）側(cè)向兼并或混合兼并8.正確答案:具有知識和技能的員工和團(tuán)隊(duì)；為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對這些員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的管理者9.正確答案:管理者使其團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到一種和諧狀態(tài)。有效協(xié)調(diào)的特點(diǎn)：①組織結(jié)構(gòu)和體系必須協(xié)調(diào)一致；②明確管理幅度；③避免員工感到孤立無援或工作態(tài)度消極；④個部門、團(tuán)隊(duì)和個人之間有效溝通，相互理解，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；⑤調(diào)整員工利益，使之與組織利益相匹配；⑥減少或消除組織內(nèi)部的敵對情緒，使得協(xié)調(diào)發(fā)揮出更大效能10.正確答案: 由股東、所有者或股東的財務(wù)責(zé)任以其投入企業(yè)的資金為限。11.正確答案:1.該國的政治穩(wěn)定性水平2.政治制度3.政府的經(jīng)濟(jì)政策4.政府經(jīng)濟(jì)計劃5.立法12.正確答案:像食品、飲料以及其他快速被使用掉的產(chǎn)品13.正確答案: 指大企業(yè)對市場更加了解，從而可以比小企業(yè)更容易避免風(fēng)險。14.正確答案: 財政政策：調(diào)節(jié)政府收支政策。 政策手段：稅收、政府支出、國債。 貨幣政策：調(diào)節(jié)貨幣供給量政策。 政策手段：直接調(diào)控（央行指令）——數(shù)量調(diào)控（信貸額度），性質(zhì)調(diào)控；間接調(diào)控（央行行動影響）——利率。15.正確答案:C16.正確答案:D17.正確答案:稅收、政府支出、國債18.正確答案:部分合伙人承擔(dān)有限責(zé)任，但至少有一名合伙人承擔(dān)無限責(zé)任。19.正確答案:正確20.正確答案:A21.正確答案:A22.正確答案:1.管理者與下屬就所需完成的任務(wù)進(jìn)行充分溝通，以使下屬明確自己的權(quán)限2.管理者應(yīng)使下屬理解其委派的工作，并進(jìn)行定期檢查，否則權(quán)力會逐漸削弱3.盡管管理者可能對下屬的工作進(jìn)行了嚴(yán)密的控制，但還是要做好下屬犯錯的準(zhǔn)備4.管理者必須對員工充分信任5.管理者必須平易近人，要樂于傾聽下屬的意見，并同下屬交流想法23.正確答案: 是指使下屬按照命令的方式執(zhí)行任務(wù)的一種能力或影響力，權(quán)力可以委派，即授權(quán)。24.正確答案:D25.正確答案: 保障組織活動的正確方向，提供相應(yīng)的資源支持 衡量組織各個單位的活動，促進(jìn)組織協(xié)作水平的提高 改善組織活動效果，控制活動與目標(biāo)之間的偏差。26.正確答案:包括許多不能用經(jīng)濟(jì)價值來衡量的因素，這些因素與個體享受生活有關(guān)，包括閑暇時間與幸福感等。27.正確答案: 等級制組織：是指從組織最高層到最低層的操作人員有一個非常清晰的組織結(jié)構(gòu)。?如：XYZ組織結(jié)構(gòu)圖中包含四個層次。 責(zé)任：是指個體確保妥善完成任務(wù)或工作的一種義務(wù)。如：圖中每個崗位上的人員都對其行為負(fù)有終極責(zé)任。 垂直指揮鏈：指組織從最高層的總經(jīng)理到最低層的操作工人呈現(xiàn)出一種金字塔型的結(jié)構(gòu)。如圖中顯示，組織層次越低，人數(shù)越多。 管理幅度：指管理者直接的有效管理的員工數(shù)目。如財務(wù)總監(jiān)直接管理兩個經(jīng)理。 權(quán)力：指執(zhí)行任務(wù)的一種能力或影響力。如財務(wù)總監(jiān)對兩個經(jīng)理擁有指揮權(quán)。 授權(quán)：指上司將部分職權(quán)沿指揮鏈下放給下屬的過程。如：銷售部經(jīng)理會授權(quán)國內(nèi)銷售主管和海外銷售主管一定的權(quán)力。28.正確答案: 指將額外資金注入經(jīng)濟(jì)體系之中對經(jīng)濟(jì)體系造成的總體影響。29.正確答案:A30.正確答案:思考需要做什么，并將可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程分解。31.正確答案:管理工作不論其層次、職位、背景的差異，均表現(xiàn)出共同的特征。管理工作與業(yè)務(wù)工作不同，不是強(qiáng)調(diào)完成特定任務(wù)的能力，而是側(cè)重于通過他人而達(dá)到目的，其對象更多的是人而不是具體事物。管理工作都執(zhí)行計劃、組織、指揮、控制等職能。管理工作所處理的問題來自三方面：組織內(nèi)部力量的整合與引導(dǎo)；組織對外環(huán)境的適應(yīng)與發(fā)展；組織在矛盾或動態(tài)過程中的適應(yīng)與發(fā)展。管理工作重要的內(nèi)容是決策與協(xié)調(diào)。32.正確答案:正式溝通渠道，即在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中明確規(guī)定的上下級之間或者同級但不同部門之間的溝通渠道以及企業(yè)與其利益相關(guān)者之間體制化、程序化的溝通渠道。正式溝通的特點(diǎn)是：制度化、程序化、是企業(yè)溝通的基礎(chǔ)非正式溝通渠道，即不具備某種組織形式，也無規(guī)定程序，只是作為個人之間的感情、興趣等為基礎(chǔ)的溝通渠道。非正式溝通的特點(diǎn)是：個人化、靈活性與時效性強(qiáng)，是企業(yè)溝通體系的重要組成部分。33.正確答案:需求拉動型通貨膨脹，成本拉動型通貨膨脹34.正確答案: 內(nèi)部信息資源： 信度最大和最有效的信息形式是前一年的各種數(shù)據(jù)，從中可以看出績效和目標(biāo)之間的差距? 企業(yè)的現(xiàn)金流狀況和詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)范圍? 內(nèi)部的經(jīng)營關(guān)系狀態(tài)? 當(dāng)前市場占有率——增長或減少的勢頭? 企業(yè)每個員工的管理費(fèi)用和每個產(chǎn)品的成本? 新產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品投放的市場機(jī)會? 當(dāng)前產(chǎn)品的市場地位? 內(nèi)部各部門管理信息的匯總? 外部信息資源： 競爭分析? 短期計劃的資金資源? 未來的經(jīng)濟(jì)和政治走向? 戰(zhàn)略導(dǎo)向——積極的市場拓展戰(zhàn)略等 對市場態(tài)勢的展望——增長還是下降，穩(wěn)定還是混亂? 價格水平——上漲還是下跌35.正確答案: 考慮法律事務(wù)是如何影響企業(yè)組織的。36.正確答案:產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指由于在原材料轉(zhuǎn)化為成品過程中，物品的重量會逐步減少（失重），選址會靠近原材料產(chǎn)地的產(chǎn)業(yè)。比如鋼鐵冶煉業(yè)等。市場導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)是指由于產(chǎn)品在制造過程中增重體積龐大、易碎等原因，選址靠近潛在市場的產(chǎn)業(yè)。比如家具業(yè)等。37.正確答案:是一部確保企業(yè)滿足國家規(guī)定的最低治理標(biāo)準(zhǔn)的立法。38.正確答案:SLEPT分析法，它的分析范圍包括：社會因素、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素以及技術(shù)因素。39.正確答案: 控制跨度的存在導(dǎo)致了管理層次的產(chǎn)生，形成了企業(yè)組織的等級制結(jié)構(gòu)。 控制跨度的大小影響到管理人員的數(shù)量，關(guān)系到企業(yè)組織的管理成本的高低控制跨度的合理與否影響到管理工作的效率，關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。40.正確答案:由于控制跨度的存在，以及分工協(xié)作體系的需要，某一管理者不可能且無必要完成組織運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的全部職能和任務(wù)，而是將權(quán)力下放給下級完成特定活動，這一過程稱為“授權(quán)”。41.正確答案:政府解決通貨膨脹的方法：政府應(yīng)對通貨膨脹采取的手段主要有從緊財政政策和從緊的貨幣政策：財政政策方面：①增加稅收→減少居民的可支配收入→減少居民的對產(chǎn)品的消費(fèi)需求→價格水平下降→通貨膨脹壓力減輕；②減少政府支出→減少政府的對產(chǎn)品的消費(fèi)需求→價格水平下降→通貨膨脹壓力減輕；貨幣政策方面：①收緊信貸額度→減少貨幣供給量→減少居民的消費(fèi)能力和企業(yè)投資能力→價格水平下降→通貨膨脹壓力減輕；②提高利率→減少貨幣供給量→增加居民儲蓄→減少居民的消費(fèi)能力和企業(yè)投資能力→→價格水平下降→通貨膨脹壓力減輕。42.正確答案:控制是管理者對企業(yè)組織的各項(xiàng)活動是否符合計劃進(jìn)行測定與監(jiān)督，糾正運(yùn)作過程中出現(xiàn)的偏差，促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。43.正確答案:企業(yè)需研究人口的各個特點(diǎn)以及人口趨勢。44.正確答案:A,C,D45.正確答案:A46.正確答案:表示企業(yè)所有權(quán)的憑證。47.正確答案:A48.正確答案:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任可以分為三類：完成任務(wù)、構(gòu)建團(tuán)隊(duì)、滿足個體需要。領(lǐng)導(dǎo)者需要在這三個方面尋求一個平衡。根據(jù)面對的具體情況，分清這幾個方面的輕重主次。49.正確答案: 如中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會：是由全國從事環(huán)保產(chǎn)生的科研、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、流通和服務(wù)單位志愿組成的團(tuán)體，是一個全國性行業(yè)組織。 協(xié)會的目標(biāo)：遵守憲法法律法規(guī)和國家政策，維護(hù)會員的合法權(quán)益，全力促進(jìn)我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為我國的環(huán)境保護(hù)事業(yè)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。 協(xié)會的職能：制定環(huán)保產(chǎn)業(yè)行業(yè)的行規(guī)行約，建立行業(yè)自律性機(jī)制，提高行業(yè)整體素質(zhì)，維護(hù)行業(yè)整體利益；開展行業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)，防止行業(yè)壟斷，促進(jìn)公平競爭，維護(hù)會員的合法權(quán)益；收集整理國內(nèi)外環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)和技術(shù)資料，出版環(huán)保刊物，建立環(huán)保產(chǎn)業(yè)網(wǎng)，宣傳環(huán)保知識。通過開展咨詢服務(wù)，為會員提供技術(shù)信息和市場信息；開展行業(yè)統(tǒng)計工作，為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)；組織國內(nèi)和國際行業(yè)的技術(shù)交流，協(xié)助企業(yè)引進(jìn)資金和技術(shù)設(shè)備等，舉辦展覽會的技術(shù)推廣等活動。50.正確答案:D51.正確答案:是約翰.阿戴爾提出的以行動為中心領(lǐng)導(dǎo)模式中涉及的一個概念。它是指管理者接受上級指示必須要實(shí)現(xiàn)的那些目標(biāo)。52.正確答案:人們愿意工作而且能夠工作但卻找不到工作。53.正確答案:B54.正確答案:指組織的工作是在不同的地方開展的，這可能意味著玫瑰部門自己獨(dú)立經(jīng)營。55.正確答案:C56.正確答案: “利潤最大化”作為惟—經(jīng)營目標(biāo)的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在： ①弱化企業(yè)與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系，導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張，影響顧客的忠誠度； ②弱化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資源條件，過度追求利潤最大化會造成企業(yè)的短視； ③弱化企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，影響企業(yè)在在公眾中建立的形象。57.正確答案: 按企業(yè)的營業(yè)總收入或銷售額來判斷：可以用黃氏股份有限公司收益表中的數(shù)據(jù)與其他類似企業(yè)比較。 判斷它是否為大企業(yè)。 按企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模判斷：可以用黃氏股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表中的的數(shù)據(jù)判斷。 按企業(yè)總資本規(guī)模判斷：可以用黃氏股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表中的的數(shù)據(jù)判斷。 按雇員人數(shù)判斷：員工數(shù)量達(dá)到250人以上為大企業(yè)。黃氏股份有限公司員工數(shù)量達(dá)到350人，屬于大型企業(yè)。58.正確答案:A59.正確答案:企業(yè)用來限制債務(wù)人欠款數(shù)額的一種技術(shù)60.正確答案: （1）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，許多勞動力都會獲得從事該產(chǎn)業(yè)所需的技能，企業(yè)能雇傭到熟練的勞動力； （2）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)也會開設(shè)與該類產(chǎn)業(yè)有關(guān)的課程，從而使企業(yè)雇傭到受過專業(yè)培訓(xùn)的勞動力； （3）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，企業(yè)可以很方便得到附屬企業(yè)的服務(wù)； （4）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，可以給富有創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)帶來很多機(jī)會； （5）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，企業(yè)可以獲得有關(guān)這些產(chǎn)品的聲譽(yù)。61.正確答案:A,B,C,D,E62.正確答案:（1）提高生活水平（2）改善生活質(zhì)量63.正確答案:員工之間可能永遠(yuǎn)不會見面，產(chǎn)品種類太多從而難以達(dá)成協(xié)調(diào)，地域之間距離太大以致無法協(xié)調(diào)。64.正確答案:國有化產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)被稱為國有企業(yè)。65.正確答案:是指企業(yè)之間產(chǎn)品或服務(wù)方面展開的較量活動。66.正確答案:指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)組織其結(jié)構(gòu)。67.正確答案:D68.正確答案:指組織生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程。69.正確答案:B70.正確答案:貨幣政策是指政府控制貨幣供應(yīng)的手段，包括價格和數(shù)量兩個方面。運(yùn)用兩個貨幣政策工具控制通貨膨脹率：提高利率。利率上升會增加貸款成本，因而降價貨款人數(shù)和消費(fèi)金額，最終降低需求總量，穩(wěn)定商品價格。限制商業(yè)銀行的信貨產(chǎn)品創(chuàng)新。這樣會減少信貨途徑，進(jìn)而降低貨款和消費(fèi)金額，降低總需求，穩(wěn)定商品價格。減少公共部門貨款需求。如果公共部門的貸款需求膨脹，政府就可能增加貸幣供應(yīng)量為公共部門融資。因此，減少公共部門的貸款需求能控制貨幣供應(yīng)。71.正確答案: 72.正確答案: 1.高層管理人員強(qiáng)有力的支持； 2.需要與員工進(jìn)行溝通。 3.需要營造適應(yīng)創(chuàng)新的企業(yè)文化。 4.需要漸進(jìn)式的變革，提高組織有序化程度。73.正確答案:C74.正確答案:1.實(shí)現(xiàn)利潤最大化，即獲得盡可能多的利潤；2.努力讓自己成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者；3.盡可能銷售最大數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入最大化；4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長并從中獲利；5.在不同市場上開展經(jīng)營活動以降低企業(yè)失敗的風(fēng)險；6.達(dá)到自我滿意：按自己喜歡的方式生產(chǎn)，生產(chǎn)自己喜歡的產(chǎn)品。75.正確答案:A,B,C,E76.正確答案: 企業(yè)應(yīng)針對將來的一段較長的時間設(shè)立了績效目標(biāo)，如月目標(biāo)或年目標(biāo)，相應(yīng)地，也需要在一段時間后對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考察。 在目標(biāo)考察期內(nèi)，企業(yè)應(yīng)設(shè)立績效指導(dǎo)者，以明確自己該如何組織經(jīng)營。可見，績效指導(dǎo)者就要為企業(yè)績效目標(biāo)在什么時間和什么地點(diǎn)完成提供指導(dǎo)和監(jiān)督。 舉例而言，績效指導(dǎo)者的工作內(nèi)容可能是這樣的：如果銷售額在第一季度末的時候要達(dá)到1000個單位，那么如果沒有其他補(bǔ)救措施的話，績效指導(dǎo)者的任務(wù)就是要確保年末的時候使銷售額至少達(dá)到4000個單位。77.正確答案: 指組織的工作在