外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)版（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)?員的工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?版一、?想辦法制?訂每日工?作流程表?沒(méi)有工作?目標(biāo)和每?天時(shí)間安?排的人，?總是很悠?閑，而有?了明確的?目標(biāo)，對(duì)?自己每天?時(shí)間安排?得比較滿?的人，是?沒(méi)有空閑?時(shí)間的，?每一點(diǎn)時(shí)?間都會(huì)過(guò)?得很有意?義很有價(jià)?值。所以?，我們要?養(yǎng)成每天?制訂工作?流程表的?習(xí)慣。?1、對(duì)家?裝業(yè)務(wù)員?來(lái)說(shuō)，工?作表要把?第二天要?辦的事、?要見(jiàn)的人?放在第一?位，比方?說(shuō)和某客?戶約好第?二天見(jiàn)面?或量房，?那你一定?就要結(jié)合?雙方約定?的時(shí)間和?地點(diǎn)來(lái)安?排自己的?行程。在?約定地點(diǎn)?附近開(kāi)展?業(yè)務(wù)。?2、工作?表要學(xué)會(huì)?預(yù)留出一?段時(shí)間，?不能把時(shí)?間計(jì)算得?很緊張。?比方說(shuō)，?原定計(jì)劃?上午在小?區(qū)做業(yè)務(wù)?，下午2?：00去?見(jiàn)一個(gè)客?戶，中間?有半個(gè)小?時(shí)的車程?，而你就?不能將時(shí)?間排到下?午1：_?___分?才行動(dòng)，?至少應(yīng)該?留出半個(gè)?小時(shí)的空?隙，一則?防止路上?有意外，?二則提前?到場(chǎng)等待?客戶，給?客戶體現(xiàn)?出尊敬感?。3、?工作表要?隨身攜帶?，隨時(shí)查?看。你不?可能每天?都按照工?作一絲不?變地去工?作，但至?少工作表?能夠讓你?抓住主要?的工作。?二、一?天時(shí)間安?排1、?早會(huì)培訓(xùn)?學(xué)習(xí)（8?：00-?8：40?）我們建?議每個(gè)公?司都舉行?早會(huì)培訓(xùn)?，把業(yè)務(wù)?員和設(shè)計(jì)?師集中在?一起，如?果部門較?大，也可?以單開(kāi)業(yè)?務(wù)部門的?早會(huì)。早?會(huì)每天安?排一個(gè)主?持人，一?個(gè)講師，?每人輪流?做主持人?和講師，?大家創(chuàng)造?一個(gè)內(nèi)部?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)、人人?參與的平?臺(tái)。早會(huì)?時(shí)間不能?開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)?，半個(gè)小?時(shí)到__?__分鐘?就行，內(nèi)?容可以循?環(huán)推進(jìn)。?2、設(shè)?計(jì)跟進(jìn)（?8：40?-9：0?0）業(yè)?務(wù)員參加?完早會(huì)培?訓(xùn)以后，?要與設(shè)計(jì)?師進(jìn)行單?獨(dú)溝通，?業(yè)務(wù)員可?以將客戶?的新消息?、新要求?、新想法?向設(shè)計(jì)師?匯報(bào)，同?時(shí)也要督?促設(shè)計(jì)師?的工作，?以免設(shè)計(jì)?師因自己?的工作繁?忙而耽誤?你的客戶?，與設(shè)計(jì)?師溝通做?到更好地?協(xié)調(diào)與客?戶之間的?關(guān)系3?、打電話?（電話拜?訪、電話?跟進(jìn)）（?9：00?-9：2?0）與?設(shè)計(jì)師溝?通以后，?業(yè)務(wù)員要?對(duì)客戶進(jìn)?行電話拜?訪或電話?跟進(jìn)，一?般來(lái)說(shuō)，?到了九點(diǎn)?以后，客?戶也過(guò)了?上班初的?忙碌期了?，打電話?正是好時(shí)?候。業(yè)務(wù)?員在公司?里打電話?，一則方?便電話記?錄，創(chuàng)造?更好的電?話溝通環(huán)?境，二則?如果有客?戶需要量?房，也好?及時(shí)與設(shè)?計(jì)部取得?聯(lián)系，客?戶有新想?法也可直?接與設(shè)計(jì)?師進(jìn)行溝?通。業(yè)務(wù)?員要養(yǎng)成?每天跟進(jìn)?客戶的習(xí)?慣。4?、到小區(qū)?展開(kāi)行動(dòng)?（9：3?0-17?：00）?這一段?時(shí)間主要?用于聯(lián)系?新客戶，?培育自己?的客戶資?源。當(dāng)然?也要根據(jù)?實(shí)際情況?，如果小?區(qū)交房，?就要提前?去小區(qū)，?早會(huì)可以?不開(kāi)，電?話可以不?打。晚上?回公司的?時(shí)間也可?早可晚，?如果小區(qū)?客戶下班?后較多，?就可以晚?回去5?、回公司?打電話（?17：0?0-18?：00）?（U2?如果業(yè)務(wù)?員搜集到?了很多的?客戶電話?號(hào)碼，我?建議下午?早回公司?，在公司?給客戶打?業(yè)務(wù)電話?，這一段?時(shí)間打電?話的效果?最理想。?6、晚?上要進(jìn)行?客戶分析?;SU!?業(yè)務(wù)員?晚上下班?后，要養(yǎng)?成對(duì)自己?白天所聯(lián)?系的客戶?進(jìn)行分析?的習(xí)慣，?可以結(jié)合?公司推出?的《客戶?分析表》?，只有對(duì)?客戶進(jìn)行?準(zhǔn)確分析?定位，才?能找到與?客戶進(jìn)行?更好溝通?的技巧和?突破點(diǎn)。?第二天?早上，要?將客戶分?析的內(nèi)容?與設(shè)計(jì)師?或主管進(jìn)?行溝通?7、晚上?要列出當(dāng)?天名單（?客戶、人?際關(guān)系）?希望你每?天都能在?自己的名?單上增加?新的人員?，將客戶?信息和新?結(jié)將近朋?友的信息?，完整地?進(jìn)行登記?，每天增?長(zhǎng)的名單?，就是你?業(yè)績(jī)持續(xù)?增長(zhǎng)的法?門。外?貿(mào)業(yè)務(wù)員?的工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?很榮幸能?有機(jī)會(huì)加?入___?_集團(tuán)。?雖入職時(shí)?光較短，?仍深深地?感受到我?司井然有?序的管理?秩序及我?們部門充?滿朝氣的?團(tuán)隊(duì)氛圍?。在這個(gè)?崗位上，?我面臨的?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)都是巨?大的，外?貿(mào)業(yè)務(wù)知?識(shí)及經(jīng)驗(yàn)?的積累都?需要自身?不斷的努?力和學(xué)習(xí)?。在新?的一年里?，我對(duì)自?我的工作?狀況計(jì)劃?如下：?首先，學(xué)?習(xí)外貿(mào)知?識(shí)、產(chǎn)品?知識(shí)。對(duì)?一名剛從?英語(yǔ)系畢?業(yè)一年半?的外貿(mào)新?手來(lái)說(shuō)，?我的外貿(mào)?知識(shí)還有?待于加強(qiáng)?，需要在?往后的工?作中進(jìn)一?步積累。?此外，剛?剛接觸_?___這?個(gè)行業(yè)，?對(duì)產(chǎn)品的?認(rèn)知我?guī)?乎是一片?空白。因?此，學(xué)習(xí)?是我新年?計(jì)劃中的?首要環(huán)節(jié)?和重要任?務(wù)。我會(huì)?以一種用?心的態(tài)度?虛心向領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事請(qǐng)教?。在我的?個(gè)人觀念?里，態(tài)度?決定成敗?，期望自?我的努力?會(huì)得到大?家的肯定?。其次?，學(xué)習(xí)繕?制單據(jù)。?在熟悉整?套外貿(mào)流?程理論知?識(shí)之余，?鍛煉自我?的實(shí)際操?作潛力。?因?yàn)榇饲?一年多的?工作經(jīng)驗(yàn)?都只是局?限于業(yè)務(wù)?方面，重?點(diǎn)在與客?戶的溝通?上。單據(jù)?的制作以?及出口流?程中跟銀?行、商檢?、海關(guān)、?貿(mào)促會(huì)?等相關(guān)部?門的接觸?，都是我?面臨的新?的工作。?由此，我?也體會(huì)到?自我以前?掌握的工?作環(huán)節(jié)并?不全面、?完整。此?刻能從最?基本的出?口單證做?起，對(duì)我?來(lái)說(shuō)是一?個(gè)不可多?得的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)。?第三，如?有機(jī)會(huì)接?觸公司業(yè)?務(wù)，我期?望能盡快?熟悉自我?跟的每一?個(gè)客戶，?總結(jié)并分?析他們的?新特點(diǎn)，?以一顆熱?忱的心為?客戶服務(wù)?，為公司?創(chuàng)利！?第四，用?心開(kāi)拓新?業(yè)務(wù)，充?分利用網(wǎng)?絡(luò)資源為?公司尋找?目標(biāo)客戶?。及時(shí)更?新我司在?阿里巴巴?等相關(guān)網(wǎng)?站上發(fā)布?的供求信?息，并持?之以恒地?跟蹤，相?信長(zhǎng)久的?付出總會(huì)?有必須的?成效。?第五，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)及?同事做好?兩屆__?__展會(huì)?及其它國(guó)?外展會(huì)的?前期準(zhǔn)備?工作。在?展會(huì)結(jié)束?后，協(xié)助?參展人員?做好后續(xù)?的客戶跟?蹤服務(wù)，?以此鞏固?展會(huì)成果?。另有?幾條小小?的推薦：?一、因?經(jīng)理在業(yè)?務(wù)洽談方?面會(huì)經(jīng)常?與客戶進(jìn)?行電話溝?通。為此?提議是否?可在電腦?上安裝S?kype?軟件，申?請(qǐng)一個(gè)S?kype?帳號(hào)，并?向客戶用?心推薦這?一網(wǎng)上及?時(shí)溝通工?具。其通?話質(zhì)量與?手機(jī)差不?多，還可?節(jié)省雙方?的國(guó)際長(zhǎng)?途電話費(fèi)?用。二?、部門內(nèi)?部