2023服務(wù)員年度工作總結(jié)格式版（2篇）

第3頁共3頁2023?服務(wù)員年?度工作總?結(jié)格式版?一路的?歡歌笑語?，一路的?風雨兼程?送走了_?___年?，迎來了?充滿期望?的___?_年，回?首我來到?酒店的這?三個月，?新奇與欣?喜同在，?感動與感?謝并存，?三個月，?時光雖然?短暫，但?對我而言?收獲是豐?碩的，在?那里的每?一天，每?經(jīng)歷的一?件事，每?接觸到的?一個人，?這個過程?的含金量?，絕不亞?于我十幾?年在校門?里學(xué)習的?價值，所?以我感謝?李總能給?我這個難?得的學(xué)習?機會及細?致入微的?指導(dǎo)，感?謝王經(jīng)理?無微不至?的關(guān)懷，?感謝綜合?部全體成?員在工作?上的配合?和生活上?的照顧，?就具體工?作如下總?結(jié)：工?作方面在?這段日子?里，我了?解了酒店?的指導(dǎo)方?針、布局?建設(shè)、部?門劃分、?工種分配?、人員定?位等自然?狀況，綜?合部行使?辦公室職?能，一個?聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)?與員工的?重要部門?，我很榮?幸能成為?這個小群?眾中的一?員，每一?天負責收?餐票雖然?很瑣碎。?卻能體?現(xiàn)出我們?酒店在管?理上的嚴?格性、先?進性，質(zhì)?量檢查是?任何一個?企業(yè)必備?的、而且?是重要安?全保障部?門，作為?服務(wù)行業(yè)?質(zhì)量檢查?更是重中?之重，無?論是客房?的衛(wèi)生狀?況，還是?餐飲服務(wù)?員的儀表?儀容無一?不影響我?們酒店的?經(jīng)營發(fā)展?，我從最?初只明白?看到此刻?擁有一雙?洞察的眼?睛，這是?我的一個?進步，一?個很大的?收獲，板?報是我們?酒店對內(nèi)?宣傳的窗?口，透過?出版報不?僅僅提高?了我的寫?作水平也?增強了我?的語言表?達潛力，?評估期間?承蒙李總?的信任在?王經(jīng)理的?幫忙下整?理了兩份?評估材料?，我深切?地感受到?自我的語?言羅列功?底和邏輯?思維的欠?缺，到一?線服務(wù)是?最有收獲?的地方，?雖然辛苦?雖然緊張?但是我學(xué)?會了整理?房間、開?夜床、以?及如何擺?放才具有?美觀性等?知識，與?專家的迎?來送往中?了解到專?家的喜好?及時的將?信息反饋?，以便更?好的服務(wù)?，___?_月__?__號在?評估工作?即將結(jié)束?的時候正?巧東三省?大學(xué)生供?需見面會?在哈爾濱?召開，這?對于我們?畢業(yè)生來?說是最重?要但是了?，好久之?前便做好?了準備，?但是樓層?服務(wù)員確?實忙但是?來，看到?她們廢寢?忘食、加?班加點我?感動了，?雖然我是?學(xué)生但我?也是酒店?的員工，?就這樣我?沒有參加?招聘會，?我講這個?并不是說?我自我都?多么的偉?大，而是?我被這樣?一個團結(jié)?、奉獻、?務(wù)實的群?眾而感動?，奉獻是?無私的所?以溫暖、?激情是火?熱的所以?發(fā)亮，這?就是企業(yè)?的財富、?壯大的資?本!2?023服?務(wù)員年度?工作總結(jié)?格式版（?二）我?利用假期?做了一份?實習，這?份實習是?在一家酒?店做服務(wù)?員。雖然?實習時間?不是很長?，但是經(jīng)?歷已經(jīng)足?夠讓人印?象深刻了?。在這次?實習中，?我也總結(jié)?了一句話?，如果你?想體驗不?一樣的人?生，那就?請你做服?務(wù)員。這?是我的一?句話，這?次實習也?是我最深?的體會。?假期不?長，所以?我的實習?時間很有?限。和人?事溝通后?，她答應(yīng)?給我一個?月的實習?機會，所?以我也很?珍惜這個?機會。一?是可以賺?一點生活?費，二是?可以親身?體驗。但?是我的工?資只能算?正式員工?的___?_%，本?來不同意?，但是覺?得工作時?間不長，?給酒店帶?來了一些?麻煩，就?接受了。?但是當我?真正進入?工作時，?我意識到?這是一份?艱難的工?作。實?習的第一?天，我們?先進行了?兩個小時?的培訓(xùn)。?培訓(xùn)結(jié)束?后，我們?沒有馬上?進入實習?，而是跟?著老員工?學(xué)習。這?段時間的?學(xué)習讓我?對這份工?作有了更?深入的了?解。作為?一個服務(wù)?員，他每?天都很忙?，有時候?很忙，很?迷茫。這?是一個老?員工告訴?我的。我?希望我能?為這份工?作做好準?備。后?來真的感?覺到了什?么是進入?工作后的?“忙”。?那段時間?酒店生意?很好，各?種宴請都?做了。有?一次生日?聚會，從?早忙到晚?，身體好?像被拉走?了，很辛?苦。當時?很郁悶，?工資不高?，工作很?累。我有?些想放棄?的沖動。?但當我冷?靜下來，?發(fā)現(xiàn)這份?工作給了?我很多，?不僅告訴?我什么是?堅持，還?告訴我如?何應(yīng)對各?種突發(fā)情?況，這些?都是我在?學(xué)習中沒?有遇到的?。人的?精力往往?是有限的?，人的熱?情也是有?限的。在?這次實習?中，我覺?得一個人?要想把工?作做好，?必須付出?自己的精?力。有一?次因為太?累了，差?點不小心?撞到盤子?。幸運的?是，有個?阿姨給我?收到了，?這讓我很?震驚，我?意識到我?們做