2023頂崗實習工作總結(jié)標準模板（2篇）

第3頁共3頁2023?頂崗實習?工作總結(jié)?標準模板?頂崗實?習之前，?我們實習?隊的八個?人，來自?不同學院?不同專業(yè)?，大家素?未謀面。?是緣分讓?我們共赴?實習目的?地。經(jīng)過?幾天的相?處，我們?八個實習?生漸漸熟?悉，而這?個暑期，?我們整裝?待發(fā)。?暑假頂崗?實習期間?，我們初?到實習學?校，人生?路不熟，?語言不通?，一切都?得靠自己?。好不容?易找到三?輪車把那?幾十包重?重的行李?從酒店運?回實習學?校，也好?不容易花?了很長的?時間才把?這堆行李?扛到四樓?的宿舍，?好大好重?的行李啊?。雖然覺?得自己很?像大力士?，但是搬?運完畢，?手不是一?般的痛。?整理東西?、打掃衛(wèi)?生，一天?下來，那?個累呀，?佩服自己?，也佩服?我們實習?隊的幾位?超人。?宿舍環(huán)境?比我想象?中要好很?多，我們?八個人住?在一起，?熱熱鬧鬧?的，這不?禁讓我回?想起大一?時住在大?學宿舍的?日子。雖?然大家不?約而同地?擔心沒熱?水的問題?，不過總?算安定下?來了，我?們先打掃?干凈房間?。暑假?頂崗實習?期間，實?習學校的?領導把我?們帶到宿?舍后，我?們沒有接?到任何消?息。就在?他們帶我?們進來宿?舍的時候?還說學校?的教師過?剩，現(xiàn)在?教師宿舍?樓都住滿?了，所以?沒有其他?的地方給?我們住。?聽到“過?剩”二字?，我愣住?了，天啊?，這里不?需要我們?，為什么?還要把我?們分配到?這里與別?的學校十?分熱情地?接待實習?生相比，?顯然我們?感到有點?不安，怎?么沒有通?知之類的?怎么沒人?理我們?度過了兩?天近似“?自生自滅?”般的生?活，稍感?空虛與無?奈，但我?們終于在?開學前一?天見到指?導老師，?很多東西?也落實下?來。原來?我們想太?多了，實?習學校雖?然不缺老?師，但是?還是挺歡?迎我們的?，這里的?領導與老?師都很好?。然后，?我們就時?刻準備著?頂崗實習?的開始。?終于，?我第一次?踏入實習?學校教學?樓北樓西?邊的辦公?室“值班?”，這個?小小辦公?室從此便?成為了我?每天必去?的地方。?在忐忑中?，我的暑?假頂崗實?習，正式?開始了，?這一天，?有點累，?也有點興?奮。2?023頂?崗實習工?作總結(jié)標?準模板（?二）1?、人員編?制的完善?;隨著驗?收開業(yè)的?臨近，客?戶關(guān)懷工?作的陸續(xù)?開展，客?服專員已?經(jīng)完成招?聘。2?、完善了?客服內(nèi)部?流程，制?定出相關(guān)?的管理制?度;包括?客服部主?要內(nèi)容的?描述;客?服中心員?工守則的?制定;客?服崗位職?責的制定?;回訪制?度制定;?客戶抱怨?/投訴制?度的制定?。__?__月，?隨著店面?的建成，?店面驗收?，即將開?業(yè)，后續(xù)?工作還需?要大家加?強配合，?我本著把?工作做的?更好這樣?一個目標?，正確認?真的對待?每一項工?作，有效?利用工作?時間，積?極配合銷?售及售后?的工作，?開拓創(chuàng)新?意識，積?極完成工?作。讓盛?美標致的?名字應該?讓廣大的?唐山人熟?悉并知曉?。以下為?四季度客?服中心工?作內(nèi)容：?1、做?好培訓：?部門的基?礎培訓，?包括禮儀?、電話回?訪及相關(guān)?崗位的培?訓。另外?結(jié)合銷售?與服務部?門的培訓?，做好前?期準備工?作，熟悉?產(chǎn)品、竟?品知識是?搞好銷售?工作的前?提。也是?對客服工?作的鋪墊?，自己的?工作過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識的學習?，要對標?致產(chǎn)品相?關(guān)產(chǎn)品基?本能掌握?。2、?客戶信息?管理：客?戶信息是?最寶貴的?資產(chǎn)，對?我店進行?售后跟蹤?，售后服?務，新業(yè)?務拓展，?促銷廣告?，客戶關(guān)?系