倡導(dǎo)人文關(guān)懷,提供品質(zhì)護(hù)理

倡導(dǎo)人文關(guān)懷

提供品質(zhì)護(hù)理浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院林莉莉

主要內(nèi)容人文關(guān)懷的概念及應(yīng)用1何謂人文護(hù)理2人文特色與品質(zhì)護(hù)理3

在倫敦街頭豎立著一座女士的銅像，在10英鎊紙幣的背面也印有這樣女仕的半身像，她就是近代護(hù)理事業(yè)的創(chuàng)始人—佛羅倫斯·南丁格爾。

你手提一盞油燈腳步輕輕地穿過一個(gè)病房另一個(gè)病房巡視的目光如這跳動(dòng)的火苗一樣燃燒著關(guān)愛、細(xì)心和責(zé)任關(guān)愛、細(xì)心和責(zé)任---體現(xiàn)人文的精髓

人是一切的根本，一切應(yīng)以人為中心。人的生命、思想、理想應(yīng)當(dāng)受到關(guān)愛和尊重。人文的核心是人，以人為本，關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人。人文就是要承認(rèn)人的價(jià)值，尊重人的個(gè)人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。

“人文關(guān)懷”已成為人們使用頻率最高的詞匯之一，頻頻出現(xiàn)在各種媒體和各色人等的講話中，成為各行各業(yè)的管理理念和服務(wù)思想，存在于人類社會(huì)的各個(gè)角落。

人文關(guān)懷是對人的生存狀態(tài)的關(guān)注，對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定和對人類的理解與自由的追求。它要求把人、人性從封建神學(xué)的迷信中解放出來，反對野蠻，愚昧的世界觀，提倡人的個(gè)性發(fā)展與思想解放。其核心表現(xiàn)為對人精神價(jià)值的重視以及對人性的根本關(guān)懷。何謂人文關(guān)懷人文關(guān)懷的對象經(jīng)常提到的人文關(guān)懷，對象就一定是病人嗎？不是的。我們護(hù)士也需要人文關(guān)懷。我們也需要被人關(guān)注，關(guān)心，和重視，需要滿足我們的需求，享受被人尊重的權(quán)力。人文關(guān)懷傾注于護(hù)理管理

樹立以人為本的管理理念，制定護(hù)理管理基本原則重視護(hù)士的需要應(yīng)以激勵(lì)為主提供發(fā)展平臺溫馨的家

值班室嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)作風(fēng)科室會(huì)議護(hù)理查房人文護(hù)理人文護(hù)理：是指以人為主體的護(hù)理參與人文現(xiàn)象，核心是護(hù)理，現(xiàn)象是“護(hù)理人文”。作為護(hù)士，用自己的生命，生活和言行，把自己選擇的職業(yè)道德體現(xiàn)出來，這就是人文護(hù)理，人文護(hù)理就是人文精神在護(hù)理工作中的體現(xiàn)。護(hù)理人員人文關(guān)懷意識缺失

只注重疾病護(hù)理，缺乏對人的關(guān)注缺少交流和溝通知識和實(shí)踐能力欠缺缺乏人文精神

強(qiáng)化護(hù)理人員實(shí)際工作能力和科學(xué)人文素質(zhì)常見原因

主要表現(xiàn)

應(yīng)對措施

病人住院期間對護(hù)理服務(wù)十大需求入院時(shí)病人對科室相關(guān)人員、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案了解的需求入院后，環(huán)境舒適并受到醫(yī)護(hù)人員重視的需求住院中方便溫馨像家一樣的需求;治療時(shí)知情同意的需求；護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求；

操作時(shí)提前溝通需求病痛時(shí)盡快解除痛苦的需求出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求精神上被尊重的需求對醫(yī)院制度人性化的需求

病人住院期間對護(hù)理服務(wù)有十大需求

對當(dāng)代護(hù)士職業(yè)形象的五點(diǎn)期望形為儀表端莊大方語言態(tài)度和藹可親操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)

加強(qiáng)教育、提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念

通過教育、宣傳，使護(hù)理人員認(rèn)識和理解當(dāng)今醫(yī)療領(lǐng)域中的五種轉(zhuǎn)變：醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，要求護(hù)士注重病人的心理需求，樹立“全人”觀念。醫(yī)患關(guān)系的轉(zhuǎn)變由主動(dòng)――被動(dòng)型轉(zhuǎn)為新的平等的醫(yī)患關(guān)系，樹立尊重病人權(quán)利的觀念。病人需求的轉(zhuǎn)變由單純醫(yī)療需求轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)療＋舒適”，樹立“大健康”的觀念投訴熱點(diǎn)的轉(zhuǎn)變由醫(yī)療質(zhì)量轉(zhuǎn)變到服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，樹立“人文”觀念醫(yī)院生存方式的轉(zhuǎn)變，樹立服務(wù)與競爭的觀念推行“人性化護(hù)理