2023年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-信用管理師考試考試歷年高頻考點試題含答案

2023年商業(yè)經(jīng)濟行業(yè)技能考試-信用管理師考試考試歷年高頻考點試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.客戶信用額度或信用等級被降低，客戶無權(quán)投訴授信機構(gòu)。2.國內(nèi)綜合保理與國際保理的主要區(qū)別在于（）.A、買賣雙方是否同屬—個國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時間3.在北美市場上，被廣泛應(yīng)用的消費者信用評分模型除了FICO模型以外，還有（）.A、Equifax警訊評分模型B、特征分析模型C、巴薩利模型D、Z評分模型4.在企業(yè)信用銷售的實踐中，常見的信用風(fēng)險表現(xiàn)形式包括（）A、客戶拖欠的風(fēng)險B、客戶賴賬的風(fēng)險C、不同付款方式造成的信用風(fēng)險D、客戶詐騙的風(fēng)險E、客戶破產(chǎn)的風(fēng)險5.三“C”學(xué)說的三個信用要素是（）。A、信用品質(zhì)B、抵押品C、償付能力D、經(jīng)濟狀況E、資本6.簡述賒銷合同的管理機制。7.A公司截至2008年8月份的應(yīng)收賬款余額為120萬元，總信用銷售額為1850萬元，則A公司的DSO為（）。A、16.38天B、15.76天C、18.25天D、16.49天8.按貸款風(fēng)險分類標準，將無法足額償還本息，即使執(zhí)行抵押或擔(dān)保，也肯定要造成一部分損失的借款人劃分為（）。A、關(guān)注類B、損失類C、次級類D、可疑類9.國家主權(quán)信用評級的主要指標包括（）。A、國家經(jīng)濟實力B、國家財政收支C、國際收支D、主權(quán)政府債務(wù)負擔(dān)10.賒銷合同中的標的條款包括標的的（）等幾個部分。A、幣種B、種類C、數(shù)量D、質(zhì)量E、金額11.公共征信模式下，政府常用的監(jiān)管手段有：對經(jīng)濟失信實施經(jīng)濟懲罰、對失信者進行道德譴責(zé)、對失信記錄進行公示、提高失信成本等。12.國內(nèi)外行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有（）、客觀性和專業(yè)性。A、合作性B、服務(wù)性C、流動性D、保密性13.正確認識法律與情理的關(guān)系，有利于提高人們的分析和判斷能力，下面是有關(guān)法律與情理關(guān)系的論述，你認為正確的是：（）A、情理是法律的基礎(chǔ)，所以在一般情況下，合理的事物都是合法的，進一步講，合乎大道理的事情都是合法的，你總能找到它合法的依據(jù)；不合乎大道理的事情都是非法的，你總能找到它非法的依據(jù)。B、特殊情況下，非正義的事物也會在特定歷史時期得以用法律的形式體現(xiàn)，這就會出現(xiàn)“形式合法、實質(zhì)違法”的情況。在這種情況下，法律與情理發(fā)生分離，即：合法的不一定合理，合理的不一定合法。C、特殊情況下，由于制定法對社會發(fā)展存在滯后性，也會出現(xiàn)法律與情理發(fā)生分離的情況。D、法律與情理沒有關(guān)系。14.信用評級的評價重點是是經(jīng)濟主體的價值或業(yè)績。15.甲公司為擴大業(yè)務(wù)范圍，在外地設(shè)立另一貿(mào)易公司，貿(mào)易公司的注冊資金為100萬元。在貿(mào)易公司成立后，某公司即將其投資抽回50萬元。自2003年，貿(mào)易公司欠下債務(wù)120萬元，而其實有資產(chǎn)僅不足40萬元。債權(quán)人要求某公司承擔(dān)償還貿(mào)易公司債務(wù)的責(zé)任，而甲公司則以貿(mào)易公司為獨立法人，應(yīng)以其自己的財產(chǎn)承擔(dān)民事責(zé)任為由，不同意償還貿(mào)易公司的債務(wù)。下面表述正確的是：（）。A、甲公司應(yīng)當將抽回的50萬元作為貿(mào)易公司的財產(chǎn)，償還給貿(mào)易公司的責(zé)權(quán)人。余下的債務(wù)無須甲公司承擔(dān)。B、甲公司應(yīng)當將抽回的50萬元作為貿(mào)易公司的財產(chǎn)，償還給貿(mào)易公司的責(zé)權(quán)人。余下的債務(wù)仍須甲公司承擔(dān)。C、貿(mào)易公司是獨立法人，甲公司無償還責(zé)任。D、貿(mào)易公司雖然承擔(dān)有限責(zé)任，但是只要其存在，該債務(wù)就沒有滅失。如果貿(mào)易公司破產(chǎn)，債權(quán)人依破產(chǎn)程序按比例獲得賠償，余下的債務(wù)由該貿(mào)易公司的法定代表人承擔(dān)。16.計算題：下表是某企業(yè)對于A客戶2008年上半年信用銷售和應(yīng)收賬款分布的統(tǒng)計情況，請運用DSO的三種計算方法分別算出該客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時間。（單位：元） 17.申請單位如何達到“積極建設(shè)誠信文化”的要求（）。A、在認證審核前，應(yīng)至少組織一次有關(guān)核心價值觀和組織使命的培訓(xùn)。B、應(yīng)確立符合社會公共利益、公共道德或推動社會進步的核心價值觀與社會使命。C、應(yīng)制定建設(shè)誠信文化的計劃與綱要，并實施之。D、應(yīng)制作各類文書供展示，但不必實施，因為誠信文化是一個長期性的工作。18.企業(yè)信用管理的事中控制指的是（）。A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度19.提前對賬通知單與月結(jié)對賬單均需要列示的內(nèi)容是（）。A、超期天數(shù)B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號20.政府在征信機構(gòu)開展征信活動中的作用體現(xiàn)在（）.A、以法律法規(guī)形式保證征信市場的開放B、市場準入門檻設(shè)置合理C、開放對各類信用調(diào)查業(yè)務(wù)的營業(yè)許可D、不設(shè)置準入門檻，以推進征信機構(gòu)的發(fā)展21.以資信調(diào)查的時期分，可以分為（）.A、主動資信調(diào)查B、被動資信調(diào)查C、追蹤資信調(diào)查D、回收資信調(diào)查E、催收資信調(diào)查22.從理論上來說，一份完整的會展策劃，基本上包括（）和策劃效果評估等要素。A、策劃者和策劃對象B、策劃依據(jù)C、策劃方案D、策劃預(yù)算23.企業(yè)信用管理人員應(yīng)遵守所屬機構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定，除了在執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)恪守基本精神和原則外，還應(yīng)該（）。A、最大可能促進企業(yè)營銷產(chǎn)品B、具備職業(yè)道德C、最大程度和諧處理與其他部門的關(guān)系D、最大可能建立與客戶的關(guān)系24.明細對賬單的內(nèi)容包含（）。A、訂單號B、金額C、企業(yè)的銀行賬號D、客戶負責(zé)人姓名E、發(fā)票號25.現(xiàn)代信用管理理論中，企業(yè)征信的理論基礎(chǔ)是（）。A、“5C”原則B、Z記分模型C、A記分模型D、營運資產(chǎn)分析模型26.消費者信用評分的基本程序？27.選擇鏈接時最重要的方法是（）。A、鏈接文字B、PR值C、鏈接頁面上的外鏈數(shù)D、鏈接頁面上的Title標簽28.下面對發(fā)文的主要工作程序排列正確的一項是（）。⑴擬稿⑵校對⑶繕?、群烁澧删幪枹实怯洟擞糜、毯灠l(fā)⑼分發(fā)。A、⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺⑹⑼C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼⑻⑺D、⑴⑶⑵⑷⑸⑻⑹⑺⑼29.試論述開展信用檔案內(nèi)聯(lián)服務(wù)的商業(yè)目的和意義。30.賒銷是企業(yè)（）的有效途徑。31.企業(yè)信用信息提供單位和個人發(fā)現(xiàn)其所提供的企業(yè)信用信息錯誤的，應(yīng)當及時書面通知征信機構(gòu)。征信機構(gòu)應(yīng)當在接到通知后（）內(nèi)對相關(guān)信息予以更正。A、2日B、10日C、20日D、30日32.信用管理經(jīng)理的職責(zé)是什么？他（她）應(yīng)該具備什么樣的個人素質(zhì)？33.企業(yè)信用管理獨立性的目標是：（）。A、企業(yè)價值最大化B、和其他部門抗衡C、獨立決定給客戶的授信34.（）原則（也稱無歧視原則）是指在取得和應(yīng)用信用工具方面，人人享有平等取得授信的權(quán)利，而且取得授信的條件都是一樣的。35.生產(chǎn)企業(yè)資信調(diào)查報告的業(yè)務(wù)流程？36.簡述設(shè)計賒銷合同技術(shù)條款應(yīng)從哪幾方面設(shè)計，并分析具體設(shè)計內(nèi)容。37.債權(quán)擔(dān)保在信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移中的目的？38.企業(yè)資信調(diào)查的要點包括（）A、宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境B、經(jīng)營要素C、財會要素D、查詢記錄E、主權(quán)評級39.信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的人小和（）來設(shè)定。A、企業(yè)的資金狀況B、企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C、付款風(fēng)險的高低D、企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模40.商帳追收主要任務(wù)有（）。A、執(zhí)行催帳程序B、國內(nèi)外商帳追收C、將失信客戶諸法律D、逾期應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓E、申報注銷壞賬41.客戶評價的主體既可以是專業(yè)資信評級機構(gòu)，也可以是（）。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會D、政府信用監(jiān)管部門42.與企業(yè)合作的保險機構(gòu)？43.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行和（）原則。A、誠實信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行44.試述資產(chǎn)證券化的基本過程，以及各參與方在資產(chǎn)證券化過程中的作用。45.應(yīng)收帳款的平均回收時間的計算方法有：期間平均法、倒推法利帳齡分析法。46.征信機構(gòu)提供和使用企業(yè)信用信息、企業(yè)信用報告以及企業(yè)信用評估報告，應(yīng)當?shù)玫剑ǎ┩?A、被征信企業(yè)B、監(jiān)管部門C、政府行業(yè)主管部門D、行業(yè)協(xié)會47.當前互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品所承諾的高收益是否可靠，有人認為存在巨大的信用風(fēng)險，你認為這觀點是否正確，請說明理由。48.監(jiān)督個別客戶最常用的報告是（）報告。A、信用額度B、信用期限C、逾期應(yīng)收帳款D、信用評級49.試比較債券擔(dān)保、保險和保理的異同。50.鑒于條款一般分為（）兩部分內(nèi)容。第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:錯誤2.正確答案:A3.正確答案:A4.正確答案:A,B,C,D,E5.正確答案:A,C,E6.正確答案: （1）明確賒銷合同的履約原則 合同履行有完全履行和誠實信用原則兩個基本原則，完全履行是指當事人應(yīng)當完全履行按照約定的全部義務(wù)；誠實信用就是當事人應(yīng)當根據(jù)合同的目的﹑性質(zhì)﹑習(xí)慣履行義務(wù)。 （2）制定合同履行日程表 企業(yè)信用管理部門應(yīng)當在合同履行中明確相關(guān)部門及人員的責(zé)任，對相關(guān)合同信息進行整理核對確認，制定相應(yīng)的日程表，并派專人進行跟蹤。 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這兩種原則建立賒銷合同的履行機制，并安排專人進行管理，保證合同的完整﹑高效的執(zhí)行。7.正確答案:B8.正確答案:D9.正確答案:A,B,C,D10.正確答案:B,C,D11.正確答案:正確12.正確答案:D13.正確答案:A,B,C14.正確答案:錯誤15.正確答案:A16.正確答案: DS0的計算方法有三種：期間平均法、倒退法和帳齡分類法。 1、期間平均法 A客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時間=1170000/3318000×182＝64.2（天） 或=1170000/3318000×181＝63.8（天） 2、倒退法 抵退后的金額：1170000－630000＝540000（元） 對應(yīng)天數(shù)：30天 抵退后的金額：540000－434000＝106000（元） 對應(yīng)天數(shù)：31天 106000/600000×30天＝5.3天 A客戶上半年應(yīng)收賬款回收的平均時間=30+31+5.3＝66.3（天） 3、帳齡分類法 1月DS0＝25000/620000×31＝1.25天 2月DS0＝30000/476000×29＝1.82天 3月DS0＝85000/558000×31＝4.73天 4月DS0＝120000/600000×30＝6天 5月DS0＝310000/434000×31＝22.14天 6月DS0＝600000/630000×30＝28.6天 上半年A客戶的DS0＝1.25+1.82+4.73+6+22.14+28.6＝64.54天17.正確答案:A,B,C18.正確答案:B19.正確答案:C20.正確答案:A,B21.正確答案:A,C,E22.正確答案:D23.正確答案:B24.正確答案:A,B,E25.正確答案:A26.正確答案: 欲建立一個消費者信用評分的數(shù)學(xué)模型，大致需要經(jīng)過采集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、選取樣本、建立初級模型、檢驗和模型調(diào)整、模型運行、日常維護、定期調(diào)整等過程。其中，采集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和選取樣本這三項工作屬于前期準備工作，而日常維護和定期調(diào)整則屬于后期工作。27.正確答案:A28.正確答案:B29.正確答案: 1、提供客戶信用檔案內(nèi)聯(lián)服務(wù)要達到如下商業(yè)目的： （1）讓業(yè)務(wù)人員和經(jīng)理人員防范來自客戶的信用風(fēng)險，篩選不合格的客戶； （2）讓業(yè)務(wù)人員和經(jīng)理人員了解客戶或潛在客戶的實力，在業(yè)務(wù)談判中調(diào)整策略，順利完成談判工作，取得應(yīng)有的商業(yè)成果； （3）讓業(yè)務(wù)人員和經(jīng)理人員了解客戶或潛在客戶的實力、潛力和勢力，以合適的規(guī)格或恰如其分的熱情接待或招待客戶或潛客戶，做好客戶關(guān)系工作； （4）判斷客戶的價值，盡可能節(jié)省招待客戶的時間和接待費用支出； （5）安排合適的人選參加接待或談判，力爭取得最好的效果； （6）篩選不合格的客戶，不安排高層經(jīng)理的接見，節(jié)省高層經(jīng)理的時間； （7）發(fā)現(xiàn)有實力的客戶，要盡量挖掘客戶的潛力。 2、信用檔案內(nèi)聯(lián)服務(wù)的意義： （1）改變信用管理的傳統(tǒng)工作方式，邊被動服務(wù)為主動性服務(wù)，減少信用管理工作的漏洞； （2）幫助和督促企業(yè)額內(nèi)部其他部門更好地執(zhí)行企業(yè)的信用政策，同時又在主動服務(wù)過程中宣傳了信用政策； （3）增加信用管理人員與其他部門的接觸，能夠改善信用管理部門與其他相關(guān)部門的關(guān)系； （4）更好地將客戶資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的財產(chǎn)，有助于消除由銷售人員和其他經(jīng)理人員個人控制客戶的弊端。30.正確答案:擴大銷售31.正確答案:A32.正確答案: 信用經(jīng)理負責(zé)信用管理部門的日常管理工作，是企業(yè)信用管理工作的核心。信用經(jīng)理應(yīng)當具備以下個人素質(zhì)： 1、掌握獨立建立企業(yè)信用管理5項基本功的技術(shù)，包括隨時對企業(yè)信用管理狀況進行監(jiān)控和診斷的能力。 2、有能力做信用管理部門的預(yù)算。3、聘用合格的信用管理人員組成一個工作效率高的團隊，并領(lǐng)導(dǎo)這個團隊實現(xiàn)企業(yè)信用管理的各項主要功能，實現(xiàn)包括高成功率信用銷售在內(nèi)的企業(yè)信用管理的最高目標。 4、要有比較強的公關(guān)能力，對內(nèi)協(xié)調(diào)好與銷售部門、財會部門、采購部門等多個部門的關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對外熟練使用各征信機構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)，掌握主要競爭對手的情況，處理好客戶關(guān)系。 5、抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，正確評價本部門員工的工作業(yè)績，執(zhí)行獎懲制度。 6、主持起草企業(yè)信用政策文本，并負責(zé)適時調(diào)整政策的松緊。 7、依據(jù)企業(yè)信用政策設(shè)計一套工作程序，以及實現(xiàn)各項工作程序操作規(guī)程。 8、參與本企業(yè)信用管理軟件的設(shè)計，特別是對本部門各項主要工作的監(jiān)督管理程序。 9、定期向主管副總經(jīng)理或董事會匯報企業(yè)的信用管理工作，包括應(yīng)收賬款控制情況、賬齡和DSO分析報告、應(yīng)收賬款發(fā)生預(yù)測，應(yīng)收賬款收款預(yù)測、有爭議貨款處理意見、月度收款報告、與會計帳對比的應(yīng)收賬款報告等。33.正確答案:A34.正確答案:平等信用機會35.正確答案: 1、接受委托； 2、采集數(shù)據(jù)； 3、核實數(shù)據(jù)； 4、整理數(shù)據(jù)； 5、報表分析； 6、量化指標； 7、現(xiàn)地現(xiàn)認； 8、組裝報告； 9、質(zhì)量檢驗； 10、產(chǎn)品出庫。36.正確答案: 賒銷合同的技術(shù)條款主要涉及信用期限、現(xiàn)金折扣、信用限額、結(jié)算方式、失信處罰、糾紛處理六個方面。 1.信用期限的設(shè)計 2.現(xiàn)金折扣的設(shè)計 3.信用限額的設(shè)計 4.結(jié)算方式的設(shè)計 5.實行懲罰的設(shè)計 6.糾紛處理的設(shè)計37.正確答案: 1、確保債務(wù)的履行； 2、有助增加有銷銷售38.正確答案:A,B,C39.正確答案:C40.正確答案:A,B,C,D,E41.正確答案:B42.正確答案: 1、國際：伯爾尼協(xié)會； 2、國內(nèi)2001年5月，國務(wù)院批準成立專業(yè)出口信用機構(gòu)——中國出口信用保險機構(gòu)。43.正確答案:A44.正確答案: 承做貸款的金融機構(gòu)（或資產(chǎn)持有人）將取得的債權(quán)出售給特殊目的機構(gòu)，同時通過信用增強機控管信用風(fēng)險，并經(jīng)由信用評級機構(gòu)驗證評級后，由承銷機構(gòu)出售給投資人。 各參與方作用如下： 1、借款人：借款人向承貸機構(gòu)舉債，形成債權(quán)，并以合約按時交納本金和利息。借款人是證券化債權(quán)的現(xiàn)金流量來源。 2、承貸機構(gòu)（發(fā)起機構(gòu)）：金融機構(gòu)在承做貸款后，可以將貸款出售給其他機構(gòu)或自行組合貸款，發(fā)起證券化，成為證券化出售機構(gòu)或發(fā)起機構(gòu)。 3、特殊目的機構(gòu)：是一個以資產(chǎn)證券化為唯一目的的獨立信托實體，其收入主要來自于