6G BSS技術(shù)白皮書報告

6GBSS技術(shù)白皮書亞信科技清華大學智能產(chǎn)業(yè)研究院中國電信研究院中國移動信息技術(shù)中心中國聯(lián)通軟件研究院中廣電移動網(wǎng)絡(luò)有限公司英特爾（中國）有限公司引用本白皮書亞信科技、清華大學智能產(chǎn)業(yè)研究院等，《6GBSS技術(shù)白皮書》，2023年7月。目錄一.前言 7二.通信業(yè)務(wù)及BSS進回顧 11各通技下BSS系統(tǒng)點 11演分結(jié)論 20三.6G業(yè)務(wù)支撐模式 216G典場對務(wù)撐的要求 22業(yè)支系的考架 26通標組定業(yè)務(wù)撐架 26互網(wǎng)業(yè)業(yè)撐技參考 30通運商BSS進規(guī)劃 33面數(shù)化新6G分域務(wù)撐式 35四.6GBSS總體愿景 40五.6GBSS潛在技術(shù) 446G技框架 466G關(guān)技術(shù) 48基智客化全面驗級 48基意感的方式級 49基智數(shù)孿的可化營 50基自應(yīng)工的自化營 52基云端體分布應(yīng)用 53基區(qū)鏈信認證內(nèi)安全 53基超自化臺工的簡發(fā) 55基數(shù)免系自動運維 57基數(shù)編的資產(chǎn)化 58基隱計的據(jù)價最化 60基可續(xù)計模型PaaS能演進 62基高能化構(gòu) 64基不硬平的智算泛調(diào)度 67六.6GBSS潛在架構(gòu)進 696G設(shè)思路 696G架概述 72七.6GBSS實現(xiàn)原則建議 775G現(xiàn)狀 78面6G的進議 79業(yè)驅(qū)、步進 80基開式構(gòu)進 80面公云/專全面移 80引內(nèi)安體為基礎(chǔ) 81交層立化 82業(yè)、據(jù)智位一、步進 82快賦行用態(tài)使業(yè)快發(fā)展 83八.總結(jié)與展望 84參考文獻 86圖目錄圖2-1通運商務(wù)撐統(tǒng)BSS代特征 圖3-1通運商務(wù)式 21圖3-2TMForum的模型 28圖3-3TMForum的ODA功能構(gòu) 29圖3-4向Web3.0的務(wù)模型 31圖3-5通業(yè)的4C32圖4-1向6G的BSS40圖5-16GBSS在技術(shù) 44圖5-26GBSS術(shù)架 46圖5-3基區(qū)鏈去心化份案 54圖5-4平工技術(shù) 56圖5-5數(shù)免系技術(shù) 58圖5-6數(shù)編技術(shù) 59圖5-7多安計原圖 61圖5-8聯(lián)學原圖 62圖6-1PDCA營理型 70圖6-26GBSS考構(gòu) 76圖7-15GBSS層體系狀 78表目錄表3-1向6G時的營商務(wù)式 38一.前言1G5G（InformationandCommunication全球數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展[1]。90Web1.01G/2G2004年互聯(lián)Web2.03G/4G移動通信技術(shù)使得大眾得以通過智并為通信運營商帶來了極大的商業(yè)利益，最終成就了作為數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)的消費互聯(lián)網(wǎng)。隨著5G2016年9月二十國集團領(lǐng)導(dǎo)人在G20201994一個全新大優(yōu)勢[3]。憑借5G生態(tài)領(lǐng)域的發(fā)展[4]。5G6GIT（Information技術(shù)6GCT（CommunicationIT化提供了有力的支Operation,InformationandCommunicationnologies）技術(shù)融合將是未來數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的核心領(lǐng)域，是數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施的2014年提出的Web3.0也被成為“價值互聯(lián)網(wǎng)”[5]。而基于Web3.0的元宇宙（Metaverse）則是利用科技手段進行鏈接與創(chuàng)造的，與現(xiàn)實世界映射與交互的虛擬世界，具備新型社會體系的數(shù)字會形態(tài)。在人們所憧憬并愿意為之付出努力的元宇宙愿景中，數(shù)字世界將會和現(xiàn)實世界一樣重要，所有的用戶都能以數(shù)字化身的形象隨時進入數(shù)字世界，使用互聯(lián)網(wǎng)通證確認自己的身份，并能夠在更大程度上擁有并控制自己的個人數(shù)據(jù)。雖然通信運營商在Web2.0時代通過發(fā)展4G和5G網(wǎng)絡(luò)確立了自身在數(shù)字經(jīng)濟中的地位，并分別在消費者業(yè)務(wù)和企業(yè)級業(yè)務(wù)上都贏得了相應(yīng)的機遇，但傳統(tǒng)消費者業(yè)務(wù)已面臨瓶頸，而企業(yè)級業(yè)務(wù)需求多樣化，并非單一通信技術(shù)6GWeb3.0商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的愿6G[6]6GDOICT+算力+綜上所述，通信運營商在發(fā)展6GIT中心”向“以業(yè)務(wù)和服務(wù)為中心”和“以客戶為中心”優(yōu)化提升。作為承載業(yè)務(wù)ITB（BusinessSuportstemOS（OeratonuportSstemS（anametSupportSystem）6G網(wǎng)絡(luò)能力的提升，市場需求更加廣泛，競爭更加激烈，這就不僅要求針對6GBSSOSSBSSMSS本文將重點討論運營商面向6GBS（BusinessSpportstemSS實現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)創(chuàng)新。二.通信業(yè)務(wù)及BSS演進回顧Support維護活動，用以提供面向客戶的服務(wù)[7][8]。BSS主要模塊包括客戶管理、訂單管BSS2-1BSS展和創(chuàng)新。圖2-1通信運營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)BSS代際特征BSS第一代BSS：單體架構(gòu)移動通信從1973[9]1G按月計費選號號碼開通、號碼計費及對應(yīng)費用收取等基本功能。當時的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)在能力支持方面還處于初期階段，因此采用單機服務(wù)器方案已經(jīng)足夠滿足需求。因為那時候計算機系統(tǒng)的支持程度不是很高，應(yīng)用系統(tǒng)都是單一應(yīng)用系統(tǒng)，沒有分層服務(wù)，也沒有現(xiàn)代化數(shù)據(jù)庫和Web服務(wù)器的支持。應(yīng)用代碼通常采用C、Fortran、COBOL、dBASE（以及兼容產(chǎn)品）等編寫，編譯成單一可執(zhí)行文件，或通過腳本加載方式運行。第二代BSS：三層架構(gòu)、單業(yè)務(wù)1982GSM2GGSM2.5GGPRS2.75GEDGE信深入民間、大量普及，并且開始支持短信、簡單互聯(lián)網(wǎng)等更豐富的業(yè)務(wù)。成立于1988年的國際電信管理論壇TMForum（TelecommunicationManagementForum）是一個為電信運營和管理提供策略建議和實施方案的世力。該組織在90年代中期提出BSS系統(tǒng)的TOM模型（TelecomOperationsBSSTOMBSS2G彩信、簡單上網(wǎng)等業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)，業(yè)務(wù)支持功能逐漸復(fù)雜。BSS的功能設(shè)計出現(xiàn)了如下特征：量、計價、出賬等，客服系統(tǒng)通過話務(wù)與系統(tǒng)分離方式支撐客戶服務(wù)。新型合作范式開始引入。2G基于語言、短信提供的增值服務(wù)，BSS系統(tǒng)主要提供與增值服務(wù)提供商的結(jié)算等。系統(tǒng)設(shè)計開始構(gòu)建以用戶為中心的三戶模型。與業(yè)務(wù)繁榮相伴而來的（，以適應(yīng)當時較復(fù)雜的付款和按客戶歸并管理用戶的場景。在技術(shù)支持方面，BSS系統(tǒng)呈現(xiàn)出如下特點：三層架構(gòu)（IBLLLwindows/xwindows現(xiàn)為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的快速發(fā)展提供了物理技術(shù)的支撐。業(yè)務(wù)級煙囪式應(yīng)用：2GC/S數(shù)據(jù)、服務(wù)、界面相互獨立，系統(tǒng)間采用接口方式通信[12]。第三代BSS：全業(yè)務(wù)融合3G網(wǎng)絡(luò)將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信手段相結(jié)合，能夠在全球范效組織資源形成產(chǎn)品/同商品，產(chǎn)商品模型是業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)的核心。Morum在001年提出了eOM（enhancedTelecomOperationsMap）框架，作為對TOM框架的改進和升級。eTOM框架在TOM框架的基礎(chǔ)上進行了擴展和更新，它的設(shè)計目的是為了提供一個更加綜合、靈活和現(xiàn)代化的電信業(yè)務(wù)管理框架。eTOM框架涵蓋了電信運營商的所有業(yè)務(wù)活動，包括客戶管理、業(yè)務(wù)開發(fā)、運營管理、資源管理、質(zhì)量管理等方面，并且它可以支持各種傳統(tǒng)和新興技術(shù)。TOM框架是eTOMeTOM框架則是TOM框架的進化和升級，提供了更多的最佳實踐和標準化業(yè)務(wù)流程。eTOMeTOM理和優(yōu)化。周期管理、合作伙伴產(chǎn)商品管理、合作伙伴結(jié)算管理等。在此階段，BSS系統(tǒng)的設(shè)計呈現(xiàn)出如下特點：道、客戶、客服、訂單、產(chǎn)商品、融合計費、資源、合作伙伴等管理。以客戶為中心：2G3GBSS3GCSBS方向遷移，BSWeb1.0到Web2.0MVCMmodelV代表view、Ccontrol，隨著業(yè)務(wù)細modelviewMVC出現(xiàn)RPCRestfulAPI開放技術(shù)。第四代BSS：SOA、流量經(jīng)營、數(shù)字化業(yè)務(wù)隨著4G支撐能力增強，更多的業(yè)務(wù)潛能被釋放出來，包括移動支付、應(yīng)用商城、移動互聯(lián)網(wǎng)、滴滴打車、美團外賣、移動電商等。各種各樣的新型業(yè)務(wù)如雨后春筍般爭相出現(xiàn)，人們的生活被徹底改變，更加智能化的生活悄悄來臨。BSS值鏈合作的開放性、自動化等方面有了更高的要求。這個階段的BSS系統(tǒng)的功能設(shè)計呈現(xiàn)出如下特點：新增流量經(jīng)營的能力信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變，從根本上重塑電信運營商的價值創(chuàng)造方式。數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新新業(yè)務(wù)。數(shù)字化業(yè)務(wù)的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化、商業(yè)化與價值化。新三者模型[]于以往2Gowneruserpayerowner可以擁有多個運營owneruser的賬單可以payerowneruser可以使用不同payer支付不同owner賬單的部分費用，而形成非常復(fù)雜但非常靈活的多對多關(guān)系。在技術(shù)上，BSS引入了當下的新型計算機應(yīng)用開發(fā)模式，呈現(xiàn)了如下特征：SOA架構(gòu)4GSOAESBSOA業(yè)務(wù)的快速迭代、快速滿足市場需求。構(gòu)建大數(shù)據(jù)中心第五代BSS：業(yè)務(wù)云化、價值網(wǎng)絡(luò)5GARM了應(yīng)用場景，開創(chuàng)了包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、自動駕駛、AR/VR、元宇宙等應(yīng)用基礎(chǔ)。/包括垂直行業(yè)合作伙伴，各類ISP等，因此BSS的合作范式轉(zhuǎn)向支撐運營合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的范式。這個階段的BSS系統(tǒng)的功能設(shè)計呈現(xiàn)出如下特點：SU模型2BBSS在BSSSKU相關(guān)的模型（包含相關(guān)的全套模型，如SPU等，用于跟蹤庫存商品，以確定商品的銷售價格和庫存水平。強化政企客戶的營銷和服務(wù)：5GtoB5G從行業(yè)用戶業(yè)務(wù)入手，BSS創(chuàng)新。強調(diào)小快靈創(chuàng)新應(yīng)用：5G當下成熟的云技術(shù)及正在興起的邊緣云技術(shù)，5G景生態(tài)快速構(gòu)建行業(yè)應(yīng)用能力以滿足行業(yè)用戶需求。價值網(wǎng)絡(luò)[14]5GBSS于價值網(wǎng)絡(luò)的支持，在客戶生態(tài)的維系上做出了多種探索。在技術(shù)上，云計算的技術(shù)體系開始大量引入BSS的系統(tǒng)構(gòu)建中，具體地包括：業(yè)務(wù)云化DockerK8s全面注智置什么樣的商品更能帶來良好收益，這些問題都需要人工智能的輔助。演進分析結(jié)論通過回顧運營商在通信技術(shù)代際升級過程中的主要業(yè)務(wù)及其相應(yīng)BSS的演進分析，可知：BSS務(wù)趨勢（如互聯(lián)網(wǎng)化）相結(jié)合。BSSBSS的架構(gòu)演進與同時期的信息技術(shù)演進高度相關(guān)，而信息技術(shù)的演進Web1.0促進了寬帶技術(shù)的發(fā)展，而Web2.0的移動化又與3G、4G技術(shù)互相促IT5G通信技術(shù)。三.6G業(yè)務(wù)支撐模式事實上，針對通信技術(shù)的發(fā)展為運營商所帶來的業(yè)務(wù)模式演進，文獻[15][16][17][18][19]也進行了相應(yīng)的研究并總結(jié)了不同階段通信運營商的業(yè)務(wù)模式。如圖3-1所示，在4GOSSITCT5GMEC架構(gòu)NFVSBACT技術(shù)的落地，通信能力逐漸向領(lǐng)域外溢出，這為運營商帶來新的價值增長空間。而6GCT、IT、DTOT圖3-1通信運營商業(yè)務(wù)模式6G智聯(lián)，實現(xiàn)人、物理世界與數(shù)字世界的智慧編織，也為6G更大的空間。盡管目前關(guān)于6G5G20306G的典型業(yè)務(wù)[20][21][22][23]。6GXRTbps級峰值速率、10~100Gbps體驗速率、亞毫秒級時延、十倍于5G的連接密度、厘米級定位、毫米級成像、基于可控誤差分布的端到端系統(tǒng)可靠性指標達成，能夠滿足各種沉浸式云XR業(yè)務(wù)的通信需求。以人為本的沉浸式業(yè)務(wù)將使人們無視所處位置，隨時隨地以虛擬場所、虛擬人物的方式參與工作和生活的互動；擴展到智慧安防、智慧城市、智慧工廠、數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域的行業(yè)XR，也將加速垂直行業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使能生產(chǎn)力的大幅提升。6G6G到來，結(jié)合空天地一體的通信方式，將實現(xiàn)大規(guī)模傳感設(shè)備及機器人的泛在物聯(lián)接入和相互通信。作環(huán)境及機器動作感知、更智能的精細化控制、更準確的控制指令執(zhí)5G的連接6G極致的網(wǎng)絡(luò)性能為該業(yè)務(wù)保駕護航。6G6G網(wǎng)絡(luò)通信能力的全面提升、高分辨率終端顯示設(shè)備的支持下，全息通信業(yè)務(wù)將得到極大發(fā)展，并廣泛應(yīng)用于文化娛息數(shù)字化管理、高質(zhì)量人像互動等應(yīng)用服務(wù)。6G6G網(wǎng)絡(luò)具備感知功能，可以為通信對象提供有源定位服務(wù)，也可以為非通信對象提供無源定位服務(wù)。利用通信信號實現(xiàn)對目標的檢測、定無人機送貨、自動駕駛等。6G依托未來6G移動通信網(wǎng)絡(luò)，有望在情感交互和腦機交互（腦機接口）等全新研究方向上取得突破性進展。具有感知能力、認知能力、甚至會思考的智能將徹底取代傳統(tǒng)智能交互設(shè)備，人與智能體之間的支配和被支配關(guān)系將開始著有情感、有溫度、更加平等的類人交互轉(zhuǎn)化。具有情感交互能力的智能系統(tǒng)可以通過語音對話或面部表情識別等監(jiān)測到用戶的心理、情感狀態(tài)，及時調(diào)節(jié)用戶情緒以避免健康隱患；通過心念或大腦來操縱機器，讓機器替代人類身體的一些機能，可以彌補殘障人士的生理缺陷、保持高效的工作狀態(tài)、短時間內(nèi)學習大量知識和技能，實現(xiàn)“無損”的大腦信息傳輸?shù)?。從以上?G典型業(yè)務(wù)可以看到，通過打造智慧內(nèi)生的6G網(wǎng)絡(luò)，運營商將網(wǎng)絡(luò)的連接能力提升為信息的感知與通信能力，從而能夠更高效的支撐千行百業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新。更加開放的6G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力也使得運營商需要考慮6G業(yè)務(wù)所呈現(xiàn)的一些共同特征：景均可以構(gòu)建于標準化的通信技術(shù)之上。6G作的核心。6Gnetorkas6G時代的重要主題?？梢钥吹?，6G業(yè)務(wù)需要開放的6G智化升級。6GCSPDSPBSS變，包括智能化的需求分解、超自動化的服務(wù)體驗、全方位的服務(wù)效能評估、自BSS營商需要聯(lián)合生態(tài)構(gòu)建更加完善的產(chǎn)品及服務(wù)體系，共促業(yè)務(wù)繁榮；另一方面，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)需支持商業(yè)合作模式的快速迭代和收斂，以應(yīng)對合作方快速引入及對外開放。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的參考框架通信標準組織定義的業(yè)務(wù)支撐框架隨著通信行業(yè)的快速成長，運營商的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)也在不斷吸納IT行業(yè)的技術(shù)標準，建立自身的生態(tài)組織，并隨著業(yè)務(wù)發(fā)展在不同時期不斷完善著相關(guān)的技術(shù)標準。2009ICTForumeTOMBFM（BusinessProcessFramework）模型并最ODA（OpenDigitalArchitecutre）中的業(yè)務(wù)架構(gòu)[24]。ITITITITIL。ITITIT2023年2月27日，GSMAOpenGateway全行業(yè)倡議計劃在世界移動通信大會(MWC2023)上隆重發(fā)布，GSMAOpenGateway是一個通用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序可編程接口(API)框架，旨在提供通用訪問接口，方便開發(fā)者和云服務(wù)提供商更快地接入運營商網(wǎng)絡(luò)，增強和部署相關(guān)服務(wù)[26]。目前，GSMAOpenGate-way計劃推出了8個通用網(wǎng)絡(luò)API，包括SIM卡交換、QoD、設(shè)備狀態(tài)(接入或漫游狀態(tài))、碼號驗證、邊緣站點選擇和路由、碼號驗證(SMS2FA)、運營商計費—退網(wǎng)和設(shè)備位置(驗證位置)。預(yù)計，該倡議計劃將在2023年推出更多API。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通信行業(yè)開始成為數(shù)字化時代的排頭兵，其信息化系統(tǒng)也從業(yè)務(wù)支撐者變成了業(yè)務(wù)使能者，成為運營商全面賦能數(shù)字化社會的工具。因此，面向6G網(wǎng)絡(luò)的演進，運營商需要更加全面、更加系統(tǒng)化的定義其業(yè)務(wù)支撐能力。綜合而言TMForum于2019年定義了開放數(shù)字架構(gòu)ODA[15]BSSOSS/BSS的關(guān)鍵設(shè)計原則，ODA主要包含五個部分：(BusinessArchitecture)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)能力映射和價值流映射。系統(tǒng)架構(gòu)(InformationSystemArchitecture)：包含支持松耦合的功能架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)(SID)，能夠在運營商、供應(yīng)商及其他合作伙伴之間提供標準的信息定義。實施架構(gòu)(ImplementationArchitecture)：包含50多個REST-basedOpenITODAAI運維。(Deployment&RuntimeEnvironment)Can-vas來支持即插即用的ODA組件的運行，提供標準技術(shù)框架和DevOps支持，并且經(jīng)由實驗室測試環(huán)境持續(xù)部署驗證。治理（E2EGoeance通過這五個部分的相互配合，運營商可以針對不斷演進變化的業(yè)務(wù)模式定義其業(yè)務(wù)架構(gòu)，并像搭積木一樣構(gòu)建能夠高效敏捷且自動化運維的數(shù)字化業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。OA的核心部分：eOM業(yè)務(wù)架構(gòu)32所示的盡管ODA體系下信息系統(tǒng)架構(gòu)為通信行業(yè)的BSS實現(xiàn)提供了參考，但是，ODA只從邏輯上給出了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的關(guān)鍵功能分組L0視圖，識別并捕捉與組織所做工作相關(guān)的五個解耦的功能模塊，通過開放的OpenAPI進行連接與集成（如圖3-3所示L0至L1業(yè)務(wù)模型進一步細化業(yè)務(wù)流程。的未來6GBSS系統(tǒng)可以在ODA功能架構(gòu)上進一步演進，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引入相應(yīng)的能力自底向上構(gòu)建更加開放與靈活的數(shù)字化業(yè)務(wù)支撐能力，從而建立以運營商為中心的生態(tài)圈加速數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。這一體系為6G時代通信運營商業(yè)務(wù)發(fā)展提供如下參考：的服務(wù)和產(chǎn)品，使能運營商拓展對外賦能的數(shù)字化能力。以客戶為中心重塑整體流程，重視客戶服務(wù)體驗和效能評估。流程化的市場營銷能力支持，支持多樣性的商業(yè)模式落地。B域、OM務(wù)支撐系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的業(yè)務(wù)支撐技術(shù)參考計算機網(wǎng)絡(luò)之父梅特卡夫曾指出[17]Web2.04C（nnetionnentntetmrcal時代，企業(yè)聚焦核心服務(wù)價值，以平臺為載體，聚攏流量，并擇機通過廣告、內(nèi)容、傭金等多種方式實現(xiàn)流量變現(xiàn)。在支撐消費者業(yè)務(wù)的過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支撐系統(tǒng)不ITDTSaaSIaaSPaaSWeb2.0DAPPWeb3.0Web2.0關(guān)于業(yè)務(wù)模式的研究也如火如荼。目前，業(yè)界普遍采用自底向上的歸納法[27][28][29][30]，羅列各種已落地的商務(wù)模型（如按License。在此基礎(chǔ)上，文獻[31]3-4促進多方協(xié)作，共創(chuàng)生態(tài)繁榮。從本質(zhì)上來講，Web3.0從價值創(chuàng)造和價值流動的方式來看，Web3.0繼承和延續(xù)了Web2.0中的成功范式DAOWeb3.0業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)字化能力分為基礎(chǔ)層技術(shù)、平臺層技術(shù)、應(yīng)用層技術(shù)。基礎(chǔ)層技術(shù)由區(qū)塊（染與3D建模等技術(shù)；應(yīng)用層技術(shù)類別更多、范圍更廣，同時也存在更多的可能性的從業(yè)者也在圍繞去中圖3-4面向Web3.0的業(yè)務(wù)模型6Gship等組織[16][18][19]Web2.04C[17]引入通信領(lǐng)（3-5所示業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展來看有以下幾點值得通信業(yè)參考：結(jié)合自身優(yōu)勢資源，塑造核心價值。不拘一格，開放合作，釋放更多業(yè)務(wù)潛能。業(yè)務(wù)支撐從服務(wù)內(nèi)部，走向服務(wù)客戶，聚焦客戶體驗。圖3-5通信業(yè)務(wù)的4C模型4GConnection5G6GWeb2.0的持續(xù)影響，更應(yīng)該關(guān)注Web3.04G5G6G（ICT技術(shù)融合等（極致的網(wǎng)絡(luò)通信性能指標提升構(gòu)建不再局限于網(wǎng)絡(luò)，而是向算力、感知終端、存力等維度延伸。構(gòu)建開發(fā)者生態(tài)以提升自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。建立具有激勵機制且面向業(yè)務(wù)創(chuàng)新高效運營的數(shù)字化支撐系統(tǒng)將會驅(qū)動著運營商不斷提供高層次的增值服務(wù)，激發(fā)出商業(yè)創(chuàng)新的活力。BSS演進規(guī)劃伴隨著數(shù)字化經(jīng)濟浪潮的到來，自4G開始通信行業(yè)也在積極行動，以應(yīng)對市場和技術(shù)的快速變化。在當下的5G時代，隨著個人通信市場的飽和，企業(yè)市SD-WAN（RAN、核心、傳輸、云）的組合之上，并不是孤立的網(wǎng)絡(luò)域可以提供。此外，不同企業(yè)客戶的需求和商業(yè)合作方式差異較大。因此，數(shù)字化服務(wù)提供商必須優(yōu)化運營，以確保交付成本和交付效率的提升。BSSBSS業(yè)務(wù)支撐廠商Amdocs立信、華為、亞信科技和國際運營商以及國內(nèi)的三大運營商分別針對全球運營商的共同需求提供了相應(yīng)的解決方案。Amdocs提供的數(shù)字品牌體驗支撐系統(tǒng)是一種構(gòu)建在現(xiàn)有BSS系統(tǒng)之上的數(shù)字客戶管理、商業(yè)和貨幣化解決方案，專門針對服務(wù)提供商的數(shù)字品牌需求而設(shè)計，這些服務(wù)提供商需要為其客戶提供數(shù)字體驗，同時保持敏捷、創(chuàng)新和快速上市。這一方案幫助運營商通過跨整個客戶生命周期的預(yù)構(gòu)建業(yè)務(wù)和技術(shù)流程簡AmdocsBSSAmdocsAWSBSS數(shù)據(jù)該遷移，目的是提供更好的個性化用戶體驗、提高自助服務(wù)采用率和更大的靈活性。愛立信則針對通信服務(wù)提供商向數(shù)字化服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的需求，為運營商構(gòu)建以客戶為中心的新型BSS支撐系統(tǒng)，自頂向下重新定義了數(shù)字化客戶使能層、數(shù)字化業(yè)務(wù)使能層、服務(wù)管理層及網(wǎng)絡(luò)與云基礎(chǔ)設(shè)施層，為運營商構(gòu)建了多層次的價值變現(xiàn)體系，釋放商業(yè)活力。5G（GlobalVirtual-ation（Globalnteentiatin（GlobalPercetion，強化5G專網(wǎng)、5GCEM面向3GPP5GAdvanced的技術(shù)演進，聚焦云網(wǎng)、IT3大技術(shù)板塊以及技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、AI3X核心技術(shù)演進以及持續(xù)演進BO融合技術(shù)。國際運營商們?yōu)閼?yīng)對全球數(shù)字經(jīng)濟浪潮，開發(fā)了多種針對企業(yè)支持系統(tǒng)的技術(shù)和解決方案，如：數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案、云端解決方案、移動解決方案、物聯(lián)網(wǎng)解決方案等。企業(yè)市場之外，基于Web3.0元宇宙對通信運營商而言，顯而易見的第一個商業(yè)機遇是連通性的升級。在（XR聯(lián)等iflandMetaverse提供“商業(yè)平臺”Web3.0BSS度開放性、適應(yīng)性和靈活性的需求。為了更好的支撐Web3.0的TMForumBSS正在加速轉(zhuǎn)型為數(shù)字化服務(wù)提供商，因此面向6G撐系統(tǒng)也提上了議事日程。6GTMForum制定的開放數(shù)字架構(gòu)，到業(yè)界針對Web2.0下通信業(yè)務(wù)模型的理論研究，以及Web3.0和6G6GBSS演進的可參考路徑。Web3.0建設(shè)基于區(qū)塊鏈的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，并通過6G6GCTITDTOT務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。再次，基于泛在的算力網(wǎng)絡(luò)和全棧數(shù)字化技術(shù)能力，運營商一方面可以強化自身的數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，也能與合作伙伴共同推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)不同層面建立相應(yīng)的生態(tài)合作，保障6G6GBSS針對上述需求進一步提升運營商自身運營效率和對外賦能的業(yè)務(wù)支撐能力升級。面向運營商自身的數(shù)字化運營效率提升，6GBSS需要在以下兩方面持續(xù)升級：以內(nèi)部用戶支撐向以客戶為中心轉(zhuǎn)變：引入意圖識別、新型SLA份，優(yōu)化客戶的服務(wù)體驗。Devops面向運營商數(shù)字化賦能效率提升，6GBSS需要以更加開放的形式全面支撐生態(tài)合作：Web3.06G中心化的Web3.0ITCTAI分考慮Web3.0Web3.0行價值變現(xiàn)。Web3.0化自治組織建立運營商倡導(dǎo)的生態(tài)圈。（6G表3-1面向6G時代的運營商業(yè)務(wù)模式體驗域體驗優(yōu)化。運營域運營的自動化和智能化。資源域整體資源利用率。資源域聚焦于資源的精益化資源整合與運營管理。生產(chǎn)域持。業(yè)務(wù)域商品全生命周期管理的保障。生態(tài)域源和能力。該域聚焦于生態(tài)業(yè)務(wù)模型設(shè)計、創(chuàng)收和商業(yè)規(guī)則制定。四.6GBSS總體愿景本文認為，6G作為通用目的技術(shù)將強化價值外溢的愿景，而運營商也希望借助6G的能力成為數(shù)字化服務(wù)生態(tài)的核心，從而在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級的進程中占據(jù)更主導(dǎo)的位置。這就要求6GBSS能夠以全面開放的形式構(gòu)建生態(tài)化的系統(tǒng)，并促進社會整體數(shù)字經(jīng)濟價值的自我創(chuàng)造、自我演化。不斷加速的數(shù)字業(yè)務(wù)變革以及6G技術(shù)自底向上所推動的能力升級要求運營商既要分層聚焦，又要協(xié)同合作進行數(shù)字化創(chuàng)新，這種6G分域業(yè)務(wù)支撐模式將不斷強化提升運營商自身的數(shù)字化運營效率和數(shù)字化賦能效率，推動BSS業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)成為以DOICT為技術(shù)底座，實現(xiàn)具有生態(tài)價值化、業(yè)務(wù)多元化、生產(chǎn)柔性化、資源共享化、體驗場景化、運營自動化與安全內(nèi)生的愿景特征，使能6G的數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新。如圖4-1所示，其具體描述為：的體驗場景化其主要體現(xiàn)在：費者等，聚焦系統(tǒng)平臺和客戶的零接觸協(xié)同、業(yè)務(wù)意圖感知能力。數(shù)字體驗交互模式上，從傳統(tǒng)的人機交互、PC機交互、智能體和孿生聚合體虛實交互，元宇宙、超級APP體驗方式。驅(qū)動體驗，能夠?qū)ⅰ拔蚁胍獧C器檢查的連接”創(chuàng)新平臺提供產(chǎn)品管理和收費的無縫按需服務(wù)。運營自動化BSSB2B2X配合智能的流程挖掘優(yōu)化，保障全程可信。資源共享化（（CPU、GPU等、存力資源（存儲）以及相關(guān)的IT不同區(qū)域、不同層級的物理資源的融通。云邊端立體泛在邏輯資源的融通。不同計算硬件、多樣性芯片架構(gòu)帶來的異構(gòu)資源的融通。生產(chǎn)柔性化/術(shù)的應(yīng)用復(fù)雜度[32]與協(xié)同生產(chǎn)。業(yè)務(wù)多元化重點：（businessservicedescriptor，BSD）Qo（QuatyofEpereneQ（QuatyofSere）的新型業(yè)務(wù)服務(wù)評價體系，可以用來作為新的通信服務(wù)的模型定義，用來分析和度量視覺/觸覺感知精度、體驗等。生態(tài)價值化：在生態(tài)域，對運營商而言，B2B2X五.6GBSS潛在技術(shù)6G時代BSS6G2030ITBSSIT6GBSS時可以參考和利用。圖5-16GBSSIT關(guān)鍵技術(shù)。圖5-16GBSS潛在關(guān)鍵技術(shù)6GBSS6G6G（6G化將成為BSS術(shù)的引入將不可避免。6G6GBSS6GBSS6G業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)5-2所示，而，提升平臺的可維護性和可擴展性。圖5-26GBSS技術(shù)框架SaaSAIAI智能成為每個人、每個家庭、每個行業(yè)的忠實伙伴，實現(xiàn)普惠智能。BSSAPI80%的系業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)實時交互等能力，全棧技術(shù)體系能夠快速適配各個行業(yè),滿足業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的降本增效需求,為建立以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動要素的產(chǎn)業(yè)升級提供了有力支撐。BSS份認證及密鑰管理中的應(yīng)用。BSSIT級APP方案，提供了非常便利的服務(wù)體驗，具有單一應(yīng)用提供多種服務(wù)，強大的AISmartAgent6GBSS基于智能客戶化身的全面體驗升級毋庸置疑，全面體驗Experience）[35]將成為通信運營商基于6G能力走向Web3.0（一個更全面更中肯的企業(yè)品牌認知與體驗]應(yīng)用跨設(shè)備跨觸點時為用戶帶來的不同交互方式上的體驗。隨著6G網(wǎng)絡(luò)帶來的算網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施升級，我們期待基于Web3.0的客戶化身custmeraatar[custoeraatar驗證同一用戶的身份，雙方基于可信技術(shù)建立了互信關(guān)系；customeravatar業(yè)通過智能合約獲取合法合規(guī)的數(shù)據(jù)使用權(quán)，員工無需擔心觸犯個人隱私；customeravatarcustomeravatar式，在需要保持安靜的環(huán)境下可以使用文字?？傊钪嬷械慕换ジ鞣蕉贾煌ㄟ^customeravataravatar可以永遠在線，實時反應(yīng)，并不斷自我優(yōu)化。6G（Customer將成為最基[37]customeravatar作為用戶體驗的創(chuàng)新界面，未來以基于意圖感知的交互方式升級6G時代的技術(shù)發(fā)展將愈加走向使用自然的方式與系統(tǒng)進行交互，以提升效率和降低系統(tǒng)使用門檻，同時還可以使智能體獲取更多的訓練數(shù)據(jù)以更快地進行迭代。[38]的升級。以及時對市場做出準確的反應(yīng)?；谥悄軘?shù)字孿生體的可視化運營6GBSSBSSBSS系統(tǒng)的復(fù)雜度空前提高。同時，6G做一定程度的預(yù)測和仿真。智能數(shù)字孿生體[39]BSS（大型體育賽事進一步滿足以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，增強企業(yè)競爭力。基于自適應(yīng)人工智能的自動化運營6GBSS法接受，人工智能技術(shù)將成為BSS6G力受到制約，因此引入自適應(yīng)人工智能技術(shù)將使得6G時代的BSS務(wù)適應(yīng)能力，從而幫助運營商在競爭中獲得優(yōu)勢。自適應(yīng)人工智能[40]是指人工智能系統(tǒng)能夠根據(jù)當前的環(huán)境和任務(wù)自動調(diào)整自能系統(tǒng)不需要人為干預(yù)，能夠自主學習和調(diào)整自己來適應(yīng)新的情況。自適應(yīng)人工智能技術(shù)可以幫助BSS動監(jiān)測BSS不斷變化的環(huán)境和需求?；谠七叾艘惑w化的分布式應(yīng)用6GBSSBSS為分布式應(yīng)用的運營和維護將十分必要。云邊端一體化技術(shù)[41]存儲、管理等全環(huán)節(jié)能力和立體化安全能力?；谠七叾艘惑w化技術(shù)的BSS通過整合泛在接入、網(wǎng)絡(luò)管理、云邊端協(xié)同、在云邊端分析、預(yù)測和反應(yīng)，從而有效提高業(yè)務(wù)的敏捷性和可響應(yīng)性。基于區(qū)塊鏈可信身份認證的內(nèi)生安全6GBSS術(shù)來保證BSS術(shù)[42]andAccess式記錄的，它也不能被更改、竊取或刪除。圖5-3基于區(qū)塊鏈的去中心化身份方案BSS（53所示，用戶節(jié)點僅在首次IGC(IdentityGeneratorCenter)錄在區(qū)塊鏈上，通過區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)的不可篡改性，保證了密鑰更新過程的安全可信。從而實現(xiàn)BSS在身份認證及密鑰管理中的高度安全性?；诔壸詣踊推脚_工程的極簡開發(fā)6GBSSBSS工程正是應(yīng)對這一壓力的關(guān)鍵技術(shù)。超級自動化[43]多的業(yè)務(wù)和IT自動化盡可能多的業(yè)務(wù)和IT程人工錯誤、提升企業(yè)流程效能。平臺工程技術(shù)是一套用來構(gòu)建和運營支持軟件交付和生命周期管理的自助式內(nèi)部開發(fā)者平臺的機制和架構(gòu)（如圖5-4。平臺工程的目標是優(yōu)化開發(fā)者體驗并加快產(chǎn)品團隊為客戶創(chuàng)造價值的速度。平臺工程提供的集成產(chǎn)品通常被稱為Gartner202675%圖5-4平臺工程技術(shù)應(yīng)用平臺工程的BSS，可將開發(fā)人員完成日常任務(wù)遇到的阻力降到最低。還助式服務(wù)和支持的需求之間取得適當?shù)钠胶狻；跀?shù)字免疫系統(tǒng)的自動化運維6G時代的BSS由于系統(tǒng)組成的多樣化以及業(yè)務(wù)多樣性和技術(shù)多樣性帶來的復(fù)雜度提升，其防止故障、修復(fù)故障的難度將相比5G時代呈現(xiàn)級數(shù)上升的趨勢，因此引入數(shù)字免疫系統(tǒng)技術(shù)，實現(xiàn)運維自動化將十分重要。數(shù)字免疫系統(tǒng)(alImueSstemS[]AI增強測試、5-5所示圖5-5數(shù)字免疫系統(tǒng)技術(shù)利用數(shù)字免疫系統(tǒng)的BSS將創(chuàng)造卓越的維護體驗，同時減少系統(tǒng)故障（8%的系統(tǒng)宕機時間所減少的損失將直接轉(zhuǎn)化為更高的收入?；跀?shù)據(jù)編織的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化有類型渠道的接觸信息。6G6G6G業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的一個重要問題。圖5-6數(shù)據(jù)編織技術(shù)Gartner將DataFabric定義為包含數(shù)據(jù)和連接的集成層，通過對現(xiàn)有的、可API（SQLRESTODataGraphQL等技術(shù)網(wǎng)所代表的是一種虛擬的連接，可以使數(shù)據(jù)在網(wǎng)上迅速流動并統(tǒng)一對外提供服務(wù)（5-6所示。6G的數(shù)據(jù)源和基礎(chǔ)架構(gòu)類型提供正確的IT性。基于隱私計算的數(shù)據(jù)價值最大化時代運營商數(shù)據(jù)在其它行業(yè)的應(yīng)用價值已經(jīng)在實踐中得到了廣泛而充分的驗證。釋放數(shù)據(jù)價值呢？隱私計算[46]如圖5-7所示“價值”和“知識”圖5-7多方安全計算原理圖——6G數(shù)據(jù)價值提供高效可靠的隱私計算能力（5-8所示。圖5-8聯(lián)邦學習原理圖PaaS能力演進PaaSPaaSIaaSSaaSPaaSIT云服務(wù)可持續(xù)性[47]上做出的貢獻。PaaS服務(wù)在生態(tài)的可持續(xù)性[48]上，目前在處于探索的前期?；贐SS自身的實踐，從以下幾個關(guān)鍵技術(shù)進行嘗試：虛擬化技術(shù)相比較傳統(tǒng)的IaaS層虛擬化技術(shù)，在PaaS層普遍使用的容器技術(shù)在資源的利用率上有著顯著的提升。容器化技術(shù)將資源的使用粒度從GB級別降低到了MB級別，在資源的申請和釋放上更加的精確，減少了資源的無效投入。同時，PaaS層虛擬化技術(shù)可以將封裝好的應(yīng)用直接運行在物理服務(wù)器上，這進一步降低了IaaS層虛擬化帶來的約30%的性能開銷。通過虛擬化技術(shù)能夠減少服務(wù)器的數(shù)量，IT團隊將降低物理硬件和IT基礎(chǔ)架構(gòu)的維護時間，進而提高團隊的效率和生產(chǎn)力。同時，減少的物理服務(wù)器數(shù)量將直接帶來能源消耗的降低[49]。多級資源池監(jiān)控調(diào)度回收PaaSIaaSPaaS層形成一級資源池，其中收，可以將租戶閑置的資源回收到租戶的二級資源池，并通過實時的監(jiān)PaaS層的IaaS層持續(xù)性。公共能力復(fù)用ITITPaaSPaaSSaaS業(yè)務(wù)開發(fā)，將業(yè)務(wù)的編碼工的可持續(xù)性?？缭苿討B(tài)調(diào)度技術(shù)由于底層支持納管不同云數(shù)據(jù)中心的資源池，所以在PaaS層應(yīng)用部署或者彈性擴容時，需要支持針對底層不同資源池的調(diào)度，這就涉及可能的異構(gòu)資源和網(wǎng)絡(luò)的打通。在調(diào)度算法上，需要支持可再生資源的感知能力，比如，某云服務(wù)商的數(shù)據(jù)資源池是屬于綠色可再生的資源池，而另一個服務(wù)商的資源池使用的是傳統(tǒng)的化石燃料，為了提升生態(tài)上的可持續(xù)性，在調(diào)度算法上需要對資源類型進行識別，進而實現(xiàn)符合可持續(xù)性的最佳調(diào)度方案。基于高性能云化架構(gòu)應(yīng)用需求，提供一體化智算服務(wù)能力，實現(xiàn)高性能計算云能力拓展。要實現(xiàn)BSS高性能云化[50]，在運營管理、架構(gòu)、技術(shù)和運維管理方面包括如下內(nèi)容：運營管理：一體化運營BSSIT電信運營商采用條塊化、區(qū)域化的運營管理模式。不同的業(yè)務(wù)（固網(wǎng)、移動、寬帶）由不同的業(yè)務(wù)單元運營，不同的地域由不同的子公司或子網(wǎng)負責運營。這樣很難發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，導(dǎo)致整體運營效率低，全網(wǎng)服務(wù)體驗差，需要打通跨部門的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)不同子網(wǎng)的一體化運營。運營模式和業(yè)務(wù)流程的變化涉及管理變革，是一個長期的過程，需要運營商決策者痛下決心才能實現(xiàn)。一體化運營在提升運營競爭和效率的同時，也為從硬件到應(yīng)用軟件的IT資源的最大共享奠定了基礎(chǔ)。從業(yè)務(wù)角度看，云化BSS對運營的差異化支撐是一個關(guān)鍵問題，必須通過業(yè)務(wù)功能的充分服務(wù)化，加上靈活的業(yè)務(wù)規(guī)則和流程管理，以多租戶模式來支撐。應(yīng)用架構(gòu)：功能與非功能特性隔離從應(yīng)用架構(gòu)上講，云化BSS必須通過業(yè)務(wù)平臺層將軟件的功能特性（業(yè)務(wù)邏輯）、非功能特性（部署、性能、可靠性、可擴展性、可維護性）完全隔離，才能在不增加應(yīng)用邏輯復(fù)雜度的前提下，實現(xiàn)基于SLA的動態(tài)部署機制、按需動態(tài)擴展機制和自愈機制。也就是說，業(yè)務(wù)功能的展現(xiàn)邏輯、功能邏輯、數(shù)據(jù)存儲和訪問邏輯的實現(xiàn)，不需要考慮SLA，而把SLA的保障完全交給業(yè)務(wù)平臺層來解決。業(yè)務(wù)平臺層根據(jù)SLA的要求，包括響應(yīng)時間、處理時限、允許中斷時間等，將應(yīng)用部署在合適的硬件環(huán)境中（比如高可用性需要集群部署）；并通過對SLA的實時監(jiān)控，進行動態(tài)擴展。SLA再如，業(yè)務(wù)平臺層發(fā)現(xiàn)隨著數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)量增加，數(shù)據(jù)訪問速度下降，導(dǎo)致整體SLA下降。這時，系統(tǒng)對數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)進行動態(tài)拆分，分布到多個數(shù)據(jù)庫，并修改數(shù)據(jù)路由，將訪問請求分配到多個數(shù)據(jù)庫，從而維持SLA。同樣道理，在數(shù)據(jù)庫、主機、存儲等不同層面發(fā)生故障時，應(yīng)用也能進行故障的自動恢復(fù)，維持SLA的穩(wěn)定。BSS2~3BSS30~40%ITCRM用。技術(shù)架構(gòu)：業(yè)務(wù)與技術(shù)隔離從技術(shù)架構(gòu)上講，業(yè)務(wù)平臺層也會將業(yè)務(wù)功能與基礎(chǔ)設(shè)施（硬件、中間件、數(shù)據(jù)庫等）臺層采用完全分布式的應(yīng)用和數(shù)據(jù)架構(gòu)，運營商可以從成本、效率綜合考慮，選用合適的技術(shù)來滿足業(yè)務(wù)要求。傳統(tǒng)BSS在設(shè)計時往往與特定的技術(shù)綁定，比如，傳統(tǒng)BSS采用適合小型機的集中式架構(gòu)而不是分布式架構(gòu)，就無法方便地采用成本更低的刀片服務(wù)器。再如，傳統(tǒng)BSS全身，集中數(shù)據(jù)庫的一個小問題就會影響所有客戶的服務(wù)體驗。傳統(tǒng)BSS從架構(gòu)上完全隔離開，才能做到成本和服務(wù)質(zhì)量的最佳平衡。運維管理：自動化、智能化云化BSS需要運維實現(xiàn)智能化的自動管理。傳統(tǒng)的手工維護過程，導(dǎo)致業(yè)務(wù)頻繁中斷和人為錯誤不斷發(fā)生，比如系統(tǒng)簡單擴容需要業(yè)務(wù)長時間中斷，影響客戶服務(wù)質(zhì)量。只有通過預(yù)先設(shè)定規(guī)則，實現(xiàn)自動化的升級、故障修復(fù)，才能提升客戶服務(wù)質(zhì)量?；诓煌布脚_的智能算力泛在調(diào)度在5Gx86ARMGPUNPUFPGA等異5~10BSS6G6GIntelAI器為基礎(chǔ)的XPUOpenVINOBigDL和AnalyticsZoo6G6G消費者需求。六.6GBSS潛在架構(gòu)演進6GBSS6GBSSPDCA是美國質(zhì)量管理專家沃特·阿曼德·（WalterA.（W.Edwards（如圖6-1所示。戴明環(huán)從質(zhì)量管理活動的計劃與持續(xù)改進，延伸到各行各業(yè)的運營管理領(lǐng)域，成為企業(yè)全面運營管理的思想基礎(chǔ)和方法，其核心就是PDCA循Plan（規(guī)劃執(zhí)行Check（檢查）和Act（處理檢查結(jié)檢查結(jié)果分析成功失敗肯定成功處改進失敗處下一次改進具體運作實現(xiàn)計劃方針目標活動規(guī)劃圖6-1PDCA運營管理模型6GBSS，可以將PDCAPDCA6GBSSPDCA循環(huán)架構(gòu)設(shè)計中，橫向需要支撐各領(lǐng)域的分域工作流程，通過數(shù)智化驅(qū)動實現(xiàn)各個領(lǐng)域的PDCA閉環(huán)管理；縱向需要拉通各領(lǐng)域在PDCA等不同環(huán)節(jié)上的一體化協(xié)同，從理的閉環(huán)流程：運營商不同領(lǐng)域都需要6GBSS打通從經(jīng)營目標、計劃安排、業(yè)務(wù)執(zhí)行、經(jīng)營績效和管理控制的數(shù)字化運營管理架構(gòu)。在戰(zhàn)略層面，企業(yè)的3~5年的經(jīng)營計劃，到年度的商業(yè)計劃，再到生產(chǎn)執(zhí)行計劃和實際采購、銷PDCA管理循環(huán)。縱向需要通過運營域和體驗域?qū)崿F(xiàn)貫穿各個領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的一體化協(xié)同：PDCA務(wù)經(jīng)濟活動都可以實時傳遞并轉(zhuǎn)換為運營控制和體驗管理層面的數(shù)據(jù)描述，從而賦能企業(yè)可以在運營管理與全面體驗上實現(xiàn)全面感知和實時管控。TMForumODAPDCA6GBSSeTOM6G數(shù)字化業(yè)務(wù)的快速迭代與持續(xù)創(chuàng)新。6GBSSIaaSPaaSODAProduction分解為資源域和生產(chǎn)域，以更加開放的方式基于6G網(wǎng)絡(luò)進行算網(wǎng)資源運營，并進一步融合DOICT6GODA的PartyManagement貫穿整個數(shù)字化支撐系統(tǒng)的全面體驗將在6G時代成為建立以客戶為中心的持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，需要以數(shù)智化的方法管理生態(tài)圈中所有參與人的數(shù)字化。6GBSS綜上所述，為了滿足6G關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景和DOICT技術(shù)融合演進的需求，6GBSS6G捷度。首先，6GBSS需要依據(jù)未來全面開放和生態(tài)化的商業(yè)模式自頂向下依據(jù)PDCA架構(gòu)設(shè)計生態(tài)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)和資源四大領(lǐng)域的閉環(huán)運營流程：生態(tài)域：在6G何通過數(shù)字化運營手段進行維系。為此，6GBSS提供適應(yīng)的價值定位、協(xié)同模式和運營方式，如傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式、以運營商為中心的平臺賦能模式、通過權(quán)益與激勵所建立的去中心化創(chuàng)新模式。上述模式盡管在內(nèi)涵上、形式上有所區(qū)別，但是就如何實現(xiàn)運營流程的閉環(huán)，可依據(jù)PDCA架構(gòu)達到統(tǒng)一。基于PDCABSSBSS主要功能包含新型合作伙伴管理、客戶意圖管理、可信交易管理、多方智能議價管理、智能合約管理以及生態(tài)價值分析等。在生態(tài)構(gòu)建上，除了傳統(tǒng)的通信運營商供應(yīng)鏈生態(tài)以及5G需要更加關(guān)注去中心化組織形式下的數(shù)據(jù)價值服務(wù)生態(tài)、元宇宙數(shù)字資產(chǎn)交易生態(tài)以及內(nèi)容創(chuàng)作者生態(tài)建設(shè)。業(yè)務(wù)域：在確立了企業(yè)價值定位并建立了相應(yīng)的商業(yè)生態(tài)后，針對重點市6GBSS統(tǒng)完成相關(guān)的市場產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品訂購銷售、客戶運營分析和供銷策略調(diào)6GBSS6G商可支撐的產(chǎn)品與服務(wù)更加多樣，不僅包含增強的全息通信服務(wù)、沉浸式孿生聚合體服務(wù)、零信任安全可信服務(wù)、腦機通信服務(wù)等。但無論是面向消費者還是行業(yè)企業(yè)，運營商都難以通過自身的產(chǎn)品與服務(wù)提供全棧解決方案，因此通過加強生態(tài)合作提供具有競爭力的解決方案將要求6G更加開放，并針對不同商業(yè)模式有效支撐閉環(huán)業(yè)務(wù)運營。生產(chǎn)域PDCABSSDOICTWeb3.0與此相伴的技術(shù)全面整合能力，6GBSS6GCTXRITOTDT技術(shù)等。資源域共建共享、互聯(lián)互通的方式，運營商擴充連接服務(wù)的資源底座，不僅包含還包括智能感知和高精度定位等連接服務(wù)源。一方面，面對數(shù)字化業(yè)務(wù)的融合基礎(chǔ)資源需求，運營商通過自建或云廠商的合作，依托算力網(wǎng)絡(luò)等技PDCA架構(gòu)，6GBSS供基礎(chǔ)資源規(guī)劃、資源采購運營、運行效率分析及資源優(yōu)化調(diào)整的環(huán)流程支持。在功能上，主要功能包含資源的調(diào)度管理、資源生命周期管理、資源接入鑒權(quán)服務(wù)管理、任務(wù)式資源度量管理等以及整體資源利用率的分析和優(yōu)化。算力網(wǎng)絡(luò)將是運營商著力建設(shè)的一體化基礎(chǔ)資源，其中不同的異構(gòu)算力將隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷演進。BSS運營域定位為企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵支撐系統(tǒng)。運營域：6G時代運營商可以進一步通過數(shù)智化的業(yè)財融合方式拉通BM域，建立支撐企業(yè)經(jīng)營管理的全鏈路運營流程。6GBSSPDCA營問題處理的閉環(huán)流程。其中企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在制定總體戰(zhàn)略方向及財務(wù)目標后分解到生態(tài)域、業(yè)務(wù)域、生產(chǎn)域和資源域進一步完成細節(jié)規(guī)劃，之后通過匯總各領(lǐng)域的規(guī)劃內(nèi)容進行研判并決策。而分域戰(zhàn)略驅(qū)動則針對企業(yè)級戰(zhàn)略任務(wù)提供數(shù)字化方式驅(qū)動相關(guān)領(lǐng)域?qū)崟r協(xié)同、高效執(zhí)行，這一過程中所有交互信息與數(shù)據(jù)將記錄在運營域的支撐系統(tǒng)中。經(jīng)營效益分析將在KPI分析和預(yù)測，并盡可能的推薦可行的處理方案，交由運營問題處理環(huán)節(jié)進6G6GBSS可能不僅需要依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，也需要參考生態(tài)合作伙伴及競爭對手的運營數(shù)據(jù)進行數(shù)智化戰(zhàn)略決策與優(yōu)化。BSS字化體驗的能力。體驗域BSS6G模交互體驗升級。一方面體驗域需要通過新型的客戶化身等觸點增強面向客戶、員工、使用等全面體驗的管理，另一方面也需要探索智能終端帶來XR體驗運營主要功能包含：體驗內(nèi)容的上下架管理、智能終端參數(shù)管理、體驗數(shù)據(jù)采集管理、體驗內(nèi)容分發(fā)管理、服務(wù)訂閱管理?？傮w而言，6GBSS（6-2所示）6GBSSKPI圖6-26GBSS參考架構(gòu)BSS上云，滿足產(chǎn)業(yè)6GBSSBSS系統(tǒng)，能更好解決傳統(tǒng)BSS很難實現(xiàn)的目標：以更低的建設(shè)和運維成本，提供更好的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗，并且適應(yīng)更靈活的商業(yè)模式變化。比如，基于SLA的自愈機制智能的自動化管理可以降低運維成本等。因此，6GBSS的這些功能升級將不僅極大的提升內(nèi)部各領(lǐng)域協(xié)同效率，也以開放的形式有效支撐外部生態(tài)合作伙伴參與幾乎所有領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)。七.6GBSS實現(xiàn)原則與建議4GBSSC端的用戶提供BSSBSSCRM和BOSS程拉通。5G突破領(lǐng)域。與此同時，傳統(tǒng)面向2C行業(yè)、支持標準化產(chǎn)品運營的BSS5GBSS（7-1所示2BOSSICT合服務(wù)。作為通用目的技術(shù)，6G6GBSS和生態(tài)協(xié)作。5GBSS5GBSSBSS圖7-15GBSS五層架構(gòu)體系現(xiàn)狀圖7-1BSS5GBSS架構(gòu)體系[56][57]7-1的分析，5GBSS6GBSS演進構(gòu)建基礎(chǔ)：引入云計算技術(shù)體系，形成分層解耦、模塊化交付的支撐體系基礎(chǔ)設(shè)施資源進行解耦。5GBSSPaaSI-PaaST-PaaS，沉淀BSSIT技術(shù)標準組件能力。提供標準化的能力開放和集成能力，基于標準化的能力資產(chǎn)和PAAS業(yè)務(wù)功能分域設(shè)計5GBSS將業(yè)務(wù)中心分解為客戶與產(chǎn)品運營域、計費與賬務(wù)域、網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)交互數(shù)據(jù)域和合作伙伴數(shù)據(jù)域?？蛻襞c產(chǎn)品運營域提供客戶全生命周期的管理功能，包含客戶中心、訂單中心、產(chǎn)商品中心、服務(wù)中心、營銷中心等。計費與帳務(wù)域提供在線消息/離線話單的采集預(yù)處理、批價計費、帳務(wù)處理及帳務(wù)管理、綜合結(jié)算等功能。網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)交互數(shù)據(jù)域包含該域所擁有的相關(guān)業(yè)務(wù)及管理數(shù)據(jù)信息的集合，包含開通中心、網(wǎng)絡(luò)策略管理等。合作伙伴數(shù)據(jù)域包含該域應(yīng)用所需的流程和數(shù)據(jù)支持。ICT5GBSS持。包括：5G網(wǎng)絡(luò)能力開放的業(yè)務(wù)支撐，如：QoS、切片、專網(wǎng)等。CHBN5G庭寬帶融合捆綁業(yè)務(wù)、5G行業(yè)專線業(yè)務(wù)等、多種權(quán)益共享業(yè)務(wù)等。和云產(chǎn)品的融合捆綁業(yè)務(wù)、云網(wǎng)融合開通等。6GBSSBSS在由5G邁向的過程中，將充分吸收現(xiàn)有的架構(gòu)、技術(shù)體系和商業(yè)模式設(shè)計，充分采納5G+時代的實踐和探索成果，構(gòu)建分層分級的演進思路。業(yè)務(wù)驅(qū)動、逐步演進BSS6G6G具備良好的指導(dǎo)性，但是6G運行支撐同時逐步進一步提供前瞻性支撐新業(yè)務(wù)能力?；陂_放式架構(gòu)演進6G支撐、租戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隔離、系統(tǒng)安全、靈活組合、智能管控等。面向公有云/專有云全面遷移（6G6GBSS度也較大。為了解決這些問題，6GBSS6GBSS6GBSS90%案。6GBSS6GBSS引入內(nèi)生安全體系作為基礎(chǔ)6G5G，6G6G于零信任等技術(shù)打造整個BSS系統(tǒng)的安全底座。內(nèi)生安全基于設(shè)備的可信任關(guān)模型提供信任關(guān)系和風險的管控。交互層獨立進化隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，人機交互技術(shù)從文本控制臺到CS單體應(yīng)用，從Web1.0Web2.0app5GXR6G的全息通信、BSS系統(tǒng)中將前端交互部分與服務(wù)支撐部分進一步分離，以保證交互層獨立進化十分重要。交互層獨立支持前端的快速升級，會極大改善業(yè)務(wù)的體驗性，滿足不同層面分層服務(wù)需求，擴大業(yè)務(wù)市場低代碼平臺、零信任內(nèi)生安全和行業(yè)應(yīng)用場景支撐、DevOps等運營維護問題。業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、智能三位一體、同步演進6G了海量數(shù)據(jù)，而且由于6G否則6G的智能將流于空談；另一方面，人工智能也將在6G6G等都將為人工智能的發(fā)展提供空前良好機會?？焖儋x能行業(yè)用戶生態(tài)使能業(yè)務(wù)快速發(fā)展6G在5GB2B2X的基礎(chǔ)上更加面向toC6G賦能垂直行業(yè)面向toC、toH、toF6G技術(shù)、業(yè)務(wù)開放式架構(gòu)、生態(tài)構(gòu)建等，同時業(yè)務(wù)、運營、管理、合作、自服務(wù)等的生態(tài)體系，因為垂直行業(yè)處于業(yè)務(wù)安全、5GUPFSMF等下沉方式快速部署到園區(qū)的邊緣節(jié)點，保證數(shù)據(jù)不出園區(qū)、數(shù)據(jù)隔離等；另外一方面，也需要通過聯(lián)邦學習方式幫垂直行業(yè)智能解決運營、運維問題，幫助垂直行業(yè)降本增效。只有幫助垂直行業(yè)快速支撐業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)快速發(fā)展，才能帶來6G業(yè)務(wù)的繁榮。八.總結(jié)與展望6GBSS的白皮書，本文在回顧了各代BSSBSS6G的分域業(yè)務(wù)支撐6GBSS6GBSS6GBSSPDCA6GBSS的功能架構(gòu)和潛在的十三項關(guān)鍵技術(shù)。BSS持續(xù)轉(zhuǎn)型過程中，5GBSS6G展基礎(chǔ)，包括云計算技術(shù)體系的演進、通信能力服務(wù)化的擴展等，而面向2B20306G6GBSS的發(fā)展階段做出如下展望：2025BSS能力、基于高性能云化架構(gòu)等關(guān)鍵技術(shù)將優(yōu)先被采納。在2027年，面向生產(chǎn)域柔性化能力進一步的演進，基于超級自動化和平臺工程，提供極簡開發(fā)，相關(guān)的可信身份認證和內(nèi)生安全能力進一步強化；業(yè)務(wù)域多元化能力建設(shè)上支持6G初步提供的通感算一體服務(wù)、空天地一體化服務(wù)，QoPE運營模式以及基于區(qū)塊鏈新型交易能力進行初步探索建設(shè)20306GBSS系統(tǒng)中進一步演進，新的商業(yè)模式進行試動化運營、基于數(shù)字免疫系統(tǒng)的自動化運維等相關(guān)技術(shù)將全面落地。參考文獻2023/hywj/dncgwj/201609/t20160920_3474.html,2016 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