培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)課件

需求分析培訓(xùn)課件Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Aeneancommodoligulaegetdolor.Aeneanmassa.Cumsociisnatoquepenatibusetmagnisdisparturientmontes,nasceturridiculusmus.

需求分析培訓(xùn)課件Loremipsumdolorsit本培訓(xùn)是一個思考過程請點(diǎn)擊右鍵把大腦清空把頻率調(diào)整到講師的“FM51思考.com”頻道上！前方高能本培訓(xùn)是一個思考過程前方高能Contents培訓(xùn)需求與計劃制定前言需求分析三板斧需求分析流程設(shè)計培訓(xùn)計劃制定結(jié)束Contents培訓(xùn)需求與計劃制定前言需求分析需求分析培訓(xùn)結(jié)需求來源培訓(xùn)需求分析落地績效業(yè)務(wù)問題以績效為導(dǎo)向以業(yè)務(wù)為線索以問題為焦點(diǎn)需求來源培訓(xùn)需求分析落地績效業(yè)務(wù)問題以績效為導(dǎo)向以業(yè)務(wù)為線索為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研分析Whydoresearchtrainingneedsanalysis?是否需要培訓(xùn)？誰需要培訓(xùn)？需要什么培訓(xùn)？為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研分析Whydoresearcht需求分析層次需求調(diào)研方法需求分析參與者培訓(xùn)需求分析“三板斧”調(diào)查分析流程需求需求需求培訓(xùn)需求分析“三板斧”調(diào)查分析流程培訓(xùn)需求分析“三板斧”Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析模型需求分析參與者需求分析層次需求調(diào)研方法培訓(xùn)需求分析“三板斧”Trainingneedsanal1、培訓(xùn)需求分析模型Trainingneedsanalysisplanning需求評估結(jié)果培訓(xùn)需求原因法規(guī)、制度基本技能欠缺工作業(yè)績差新技術(shù)的應(yīng)用客戶要求新產(chǎn)品高績效標(biāo)準(zhǔn)新工作要求……培訓(xùn)環(huán)境如何組織分析人員分析任務(wù)分析受訓(xùn)者學(xué)習(xí)什么誰接受培訓(xùn)培訓(xùn)類型培訓(xùn)次數(shù)購買或自行開發(fā)借助培訓(xùn)或其他手段……23誰需要培訓(xùn)1、培訓(xùn)需求分析模型Trainingneedsanaly02培訓(xùn)需求分析層次TrainingNeedsAnalysisHierarchy組織分析組織戰(zhàn)略組織績效組織環(huán)境人員分析員工績效水平員工職業(yè)發(fā)展任務(wù)分析工作任務(wù)的流程工作任務(wù)的變化過往任務(wù)的績效02TrainingNeedsAnalysisHier組織分析—組織戰(zhàn)略Trainingneedsanalysisplanning企業(yè)戰(zhàn)略組織特征格力關(guān)鍵詞需求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資、嚴(yán)密監(jiān)督員工和成本控制、低成本的配置系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的組織和責(zé)任、產(chǎn)品設(shè)計以制造上的便捷為原則減員增效、精益生產(chǎn)、精益設(shè)計、節(jié)約、成本管控/審計、監(jiān)督通報、各種系統(tǒng)、合理化建議、節(jié)能減排、崗位配置、內(nèi)部管理……生產(chǎn)

質(zhì)控

職能差異化戰(zhàn)略營銷能力強(qiáng)、產(chǎn)品的戰(zhàn)略與設(shè)計優(yōu)、基礎(chǔ)研究能力強(qiáng)、公司以品質(zhì)或科技的領(lǐng)導(dǎo)者著稱銷售額增長、銷售區(qū)域突破、某款產(chǎn)品突破、銷售渠道/方式創(chuàng)新、創(chuàng)新方法、工業(yè)設(shè)計、智能研究、電機(jī)/壓縮機(jī)、基礎(chǔ)技術(shù)突破……銷售

研發(fā)專一化戰(zhàn)略結(jié)合了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略…………思考：組織戰(zhàn)略可以通過哪些途徑獲得？組織分析—組織戰(zhàn)略Trainingneedsanalys組織分析—組織績效Trainingneedsanalysisplanning低績效記錄的組織（部門、科室、小組）工作復(fù)雜性強(qiáng)、挑戰(zhàn)性大、加班多的組織離職率高、新人比例大的組織事故記錄頻繁、工作投訴多的組織組織分析—組織績效Trainingneedsanalys組織分析—組織環(huán)境Trainingneedsanalysisplanning影響培訓(xùn)的內(nèi)外環(huán)境組織負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)工作認(rèn)可支持程度組織與法律、政策、內(nèi)外審核等匹配程度組織運(yùn)營淡旺季、對培訓(xùn)的投入程度010203組織分析—組織環(huán)境Trainingneedsanalys任務(wù)分析Trainingneedsanalysisplanning25%

Prepare步驟一.50%

Gorun步驟二75%

Acceleration步驟三100%

Winner步驟四選擇被要分析的任務(wù)列出組成工作所有任務(wù)和職責(zé)列出完成每一項任務(wù)的具體步驟分析任務(wù)的執(zhí)行頻率花費(fèi)的時間重要程度、學(xué)會的難度等定義完成工作的類型及完成任務(wù)所需的知識、技能或能力等任務(wù)分析Trainingneedsanalysispl人員分析Trainingneedsanalysisplanning前瞻性需求：員工的職業(yè)生涯發(fā)展、人才儲備培養(yǎng)計劃現(xiàn)實性需求：員工現(xiàn)有績效與企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)績效差距，差距的具體原因，涉及到知識、技能、態(tài)度的方面前瞻性需求組織群體人員分析Trainingneedsanalysispl人員分析“單一個體人員分析”？

“組織群體人員分析”？人員分析“單一個體人員分析”？

“組織群體人員分析”？3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)

管理者各管

理者員工本人有關(guān)專家管理部門培訓(xùn)部門3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)流程關(guān)聯(lián)人01關(guān)聯(lián)人的培訓(xùn)相關(guān)職責(zé)02關(guān)聯(lián)人對培訓(xùn)認(rèn)識理解程度03有無制度支持04管理人的培訓(xùn)操作水平05組織內(nèi)部培訓(xùn)文化06思考：需求分析參與者對需求分析分別有哪些影響？為什么要關(guān)注參與者？3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanalysisplanning現(xiàn)場觀察法工作任務(wù)測驗法問卷調(diào)查法小組研討法專家指導(dǎo)法測驗法訪談法3、培訓(xùn)需求分析參與者Trainingneedsanal什么情況下需要訪談？訪談對象一般有什么特點(diǎn)？4、需求分析方法—訪談法Trainingneedsanalysisplanning有效了解員工需求容易建立信任關(guān)系充分溝通時間長，不適合大規(guī)模人群可能影響員工工作特點(diǎn)培訓(xùn)管理者為了了解培訓(xùn)對象在哪方面需要培訓(xùn)，就其知識技能、知識、一些工作態(tài)度等方面需求進(jìn)行面談的方法，可以是正式的或非正式的。訪談法什么情況下需要訪談？4、需求分析方法—訪談法Training4、需求分析方法—問卷調(diào)查法Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)管理者確定培訓(xùn)有關(guān)的問題，將一系列問題編制成調(diào)查問卷，發(fā)給調(diào)查對象，填寫后回收。問卷調(diào)查法特點(diǎn)簡單、省事成本低針對人群廣泛問卷編制、數(shù)據(jù)分析難度大問卷應(yīng)當(dāng)包括開放問題和封閉問題問卷調(diào)查一般可以分為哪些種類？4、需求分析方法—問卷調(diào)查法Trainingneedsa4、需求分析方法—小組研討法Trainingneedsanalysisplanning小組研討法選擇一群代表性人員加入主題小組，探討培訓(xùn)能力需求及相關(guān)課程規(guī)范等。有效性好時間長成本高特點(diǎn)什么情況下需要小組研討？小組研討對象有什么特征？4、需求分析方法—小組研討法Trainingneedsa4、需求分析方法—其他方法Trainingneedsanalysisplanning現(xiàn)場觀察法通過與員工在工作崗位上一起工作，結(jié)合與主管、同事對其工作進(jìn)行考察、評價來確定培訓(xùn)需求的方法。工作任務(wù)分析法培訓(xùn)管理者以工作說明書、工作規(guī)范或工作記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識、技能和態(tài)度的依據(jù)，確定培訓(xùn)需求的方法。測驗法使用標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計分析量表對各類人員的知識、技能、觀念和素質(zhì)進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果決定培訓(xùn)需求。專家指導(dǎo)法委托外界專家進(jìn)行項目調(diào)查，利用外界提供之才能評鑒中心，標(biāo)竿學(xué)習(xí)。4、需求分析方法—其他方法Trainingneedsan請大家用5分鐘討論如下問題調(diào)查分析方法的討論Trainingneedsanalysisplanning訪談、問卷、小組研討是獨(dú)立的還是相通的？為什么？對年度培訓(xùn)需求調(diào)查而言，訪談、問卷和小組研討具有什么共同點(diǎn)？和其他方法比有什么不同？訪談、問卷、小組研討在選擇上分別需要考慮到哪些主要因素？請大家用5分鐘調(diào)查分析方法的討論Trainingneeds需求分析流程設(shè)計Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析循環(huán)評估模型調(diào)查工具調(diào)查方法討論需求調(diào)查分析思路設(shè)計培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)需求分析流程設(shè)計Trainingneedsanalysi1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評估模型Trainingneedsanalysisplanning雙擊添加標(biāo)題文字三級組織分析任務(wù)分析人員分析一級組織分析二級組織分析任務(wù)分析人員分析戰(zhàn)略屬性績效屬性戰(zhàn)略屬性績效屬性1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評估模型Trainingneedsan1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評估模型Trainingneedsanalysisplanning組織層面人員層面任務(wù)層面員工培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)需求的循環(huán)評估模型Trainingneedsan2、需求調(diào)查分析思路設(shè)計Trainingneedsanalysisplanning培訓(xùn)需求調(diào)查分析組織分析

（組織想干什么）任務(wù)分析人員分析任務(wù)分析

（組織如何干好）現(xiàn)在、未來人員分析

（組織關(guān)注誰）現(xiàn)有、前瞻010203一級培訓(xùn)三級培訓(xùn)二級培訓(xùn)思考：同一層級組織如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查？不同層級組織如何開展培訓(xùn)需求調(diào)查？2、需求調(diào)查分析思路設(shè)計Trainingneedsana根據(jù)組織層級分析—6基分析Trainingneedsanalysisplanning基于企業(yè)戰(zhàn)略的需求分析基于績效目標(biāo)基于業(yè)務(wù)流程基于勝任能力基于職位發(fā)展基于個人需要公司層面部門/科室層面?zhèn)€人層面戰(zhàn)略屬性績效屬性根據(jù)組織層級分析—6基分析Trainingneedsan根據(jù)組織層級分析—縱向分析Trainingneedsanalysisplanning分析順序組織分析任務(wù)分析人員分析步驟第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步分析維度組織方向組織定位崗位職責(zé)所需能力能力排序能力評估確定培訓(xùn)需求分析內(nèi)容組織想干什么什么崗位完成該怎么干該會什么最該會什么現(xiàn)在會什么最該學(xué)什么調(diào)研方法的組合調(diào)研工具的簡化組織培訓(xùn)需求分析相關(guān)方的成熟度根據(jù)組織層級分析—縱向分析Trainingneedsan根據(jù)組織層級分析—橫向分析Trainingneedsanalysisplanning組織分析任務(wù)分析人員分析管理問題之解決未來機(jī)會之掌握績效目標(biāo)之展開專業(yè)能力之要求個人生涯之發(fā)展分析組織績效不善之原因分析制度作業(yè)流程之問題分析造成管理盲點(diǎn)之原因組織未來發(fā)展之需求后備人培育計劃國際化發(fā)展之需求績效目標(biāo)及策略績效目標(biāo)層級化展開，績效指標(biāo)擬定，達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)的能力從工作說明書進(jìn)行工作內(nèi)容及需求能力調(diào)查人員工作績效職位素質(zhì)模型個人生涯發(fā)展之建議組織發(fā)展與自我成長之配合思考：培訓(xùn)需求分析如何保證公司價值鏈的完整？根據(jù)組織層級分析—橫向分析Trainingneedsan類別LevelII(0~2year)LevelII(2yearmore)專業(yè)知識Knowledge材料配方與后加工應(yīng)用制版作業(yè)流程與技術(shù)人員績效考核與管理問題個案研討管理心理學(xué)3H3H7H7H7H生產(chǎn)成本分析與控制計算機(jī)化管理生產(chǎn)變動管理物料管理與庫存控制產(chǎn)品開發(fā)流程3H3H7H3H3H專業(yè)技能Skills生產(chǎn)績效分析員工面談技巧工作教導(dǎo)技巧員工激勵技巧7H7H3H7H部門整體績效管理跨部門之溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力問題分析與決策3H3H21H30H工作態(tài)度Attitude工作壓力與調(diào)適自我激勵人際敏感度訓(xùn)練3H3H7H挫折管理EQ情緒智慧學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)3H3H3H專業(yè)能力之要求Trainingneedsanalysisplanning類別LevelII(0~2year)LevelII職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特征和員工關(guān)心的問題企業(yè)開展培訓(xùn)的要點(diǎn)探索期擇業(yè)者初步職業(yè)定位

初步形成自我概念1.擇業(yè)者針對職業(yè)定位

2.自主學(xué)習(xí)建立期1.如何與同事相處

2.如何學(xué)會工作

3.再次職業(yè)定位1.提供企業(yè)的信息

2.上崗導(dǎo)向的培訓(xùn)

3.崗位技能的培訓(xùn)

4.企業(yè)文化的培訓(xùn)職業(yè)中期1.錯誤次數(shù)增多

2.決定努力的程度

3.重新定前進(jìn)的進(jìn)程和目標(biāo)方向

4.決定是從事技術(shù)型工作還是管理職業(yè)1.規(guī)章制度培訓(xùn)，加強(qiáng)懲戒力度

2.思想政治教育，樹立正確價值觀

3.家庭和工作矛盾平衡，技能培訓(xùn)職業(yè)后期1.承擔(dān)更大責(zé)任或維持現(xiàn)狀

2.充當(dāng)元老和師長的角色，培養(yǎng)有能力的下屬1.專業(yè)技能的廣度和深度培訓(xùn)

2.利用經(jīng)驗和技術(shù)，傳幫帶培訓(xùn)衰退期1.工作績效下降

2.員工產(chǎn)生失落感和不穩(wěn)定情緒

3.退休安排1.思想教育，安慰和誘導(dǎo)，確保工作順利開展

2.退休后生活安排、福利待遇等說明個人生涯之發(fā)展Trainingneedsanalysisplanning職業(yè)發(fā)展階段階段存在的特征和員工關(guān)心的問題企業(yè)開展培訓(xùn)的要點(diǎn)3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsanalysisplanning請根據(jù)上述內(nèi)容，整理總結(jié)在培訓(xùn)需求調(diào)研分析的流程、工具、調(diào)查方法方面的一般規(guī)律。3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsan調(diào)查層面需求分析參與者調(diào)研方法調(diào)查流程調(diào)查對象責(zé)任人調(diào)查方法調(diào)查工具一級組織組織層面

業(yè)務(wù)層面人員層面二級組織組織層面

業(yè)務(wù)層面人員層面三級組織組織層面

業(yè)務(wù)層面人員層面3、調(diào)查工具及調(diào)查方法討論Trainingneedsanalysisplanning調(diào)查層面需求分析參與者調(diào)研方法調(diào)查流程調(diào)查對象責(zé)任人調(diào)查方法需求層次個人三級組織二級組織一級組織組織分析——★★★★★★任務(wù)分析——★★★★★★人員分析★★★★★★★★4、培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)Trainingneedsanalysisplanning需求層次個人三級組織二級組織一級組織組織分析——★★★★★★4、培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)Trainingneedsanalysisplanning用組織分析在用：關(guān)注如何提升組織績效，重點(diǎn)聚焦在有用、能用、實用、管用的方面缺任務(wù)分析在缺查找績效缺失，并補(bǔ)缺痛個人分析在于“痛”解決員工感到痛的地方4、培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)Trainingneedsana培訓(xùn)計劃制定Trainingneedsanalysisplanning01040203培訓(xùn)需求分析循環(huán)評估模型調(diào)查工具調(diào)查方法討論需求調(diào)查分析思路設(shè)計培訓(xùn)需求分析注意要點(diǎn)培訓(xùn)計劃制定Trainingneedsanalysis序號項目要點(diǎn)1培訓(xùn)課題名稱明確、具體，見名知意，參考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2培訓(xùn)目標(biāo)/目的明確的、具體的、可衡量的。要與組織資源、員工基礎(chǔ)、培訓(xùn)條件相協(xié)調(diào)，要盡可能量化、細(xì)致化并現(xiàn)實可行3培訓(xùn)對象具體到崗位、專業(yè)、職位、工齡4講師資源外請還是內(nèi)訓(xùn)？公司政策如何？5受訓(xùn)人數(shù)根據(jù)課程效果及設(shè)計需要6培訓(xùn)