房地產(chǎn)計劃運營管理體系培訓很實用三

房地產(chǎn)計劃運營管理體系分享賽普簡介一：專注房地產(chǎn)行業(yè)十：10年專注：為萬科持續(xù)提供管理咨詢服務10年，建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；為中國地產(chǎn)前30強中的60%提供了全過程管理或?qū)ｍ椬稍兎铡０伲喊儆嗝麑I(yè)人士的咨詢團隊一賽普管理咨詢公司為中國500多家房地產(chǎn)企業(yè)提供了1500多個項目的管理咨詢服務，是國內(nèi)最大的房地產(chǎn)管理咨詢機構(gòu)。作為房地產(chǎn)管理咨詢行業(yè)的領跑者，一直以卓越的管理咨詢效果，高度的客戶滿意度和客戶忠誠度，良好的口碑獲得客戶的高度信賴，以尊重、與業(yè)、責仸、分享、價值的理念獲得內(nèi)部員工和外部同行的尊重。賽普不超過80％的房地產(chǎn)百強企業(yè)有過良好的咨詢或培訓合作，是萬科集團、金地集團、招商地產(chǎn)、綠城集團、碧桂園集團、萬達集團、仁恒置地（新加坡）、華潤置地集團、金隅嘉業(yè)、上海世茂集團、富力集團、中建地產(chǎn)、中國水申地產(chǎn)、金融街控股、北京華遠地產(chǎn)、北京遠洋地產(chǎn)、北京首創(chuàng)置業(yè)、金科集團、江蘇新城房產(chǎn)、寶龍地產(chǎn)等知名企業(yè)的管理咨詢機構(gòu)。賽普簡介一【賽普地產(chǎn)學院】

為了持續(xù)促進中國房地產(chǎn)企業(yè)的運營績效提升，賽普在原有培訓事業(yè)部基礎上，于2011年成立賽普地產(chǎn)學院，致力于推動中國房地產(chǎn)企業(yè)的人才培養(yǎng)。賽普地產(chǎn)學院以賽普對標桿企業(yè)運營管理實踐的深入、系統(tǒng)研究和咨詢?yōu)榛A，充分整合內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)學習資源，運用公開課、內(nèi)訓、研討會、行動學習、參觀考察等多種形式，為客戶提供高價值的培訓產(chǎn)品和服務，并基于賽普豐富的咨詢經(jīng)驗，為客戶提供人才加速培養(yǎng)體系建設與優(yōu)化等咨詢服務。賽普地產(chǎn)學院的使命：致力于中國房地產(chǎn)企業(yè)的人才發(fā)展賽普地產(chǎn)學院的愿景：成為最受客戶信賴的房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展機構(gòu)賽普簡介一應用形式及方法內(nèi)容概念計劃運營管理體系計劃運營管理是什么？為什么需要計劃運營管理？計劃運營管理應該管些什么？計劃體系房地產(chǎn)計劃運營管理體系邏輯圖歸結(jié)起來三句話：是個啥？有些啥？怎么個用法？運營體系計劃管理體系成果管理體系流程管理體系決策會議體系績效評價體系信息管理體系1.階段定義及劃分2.工具（WBS分解、BSC)

3.模板第一部分：房地產(chǎn)計劃運營體系概述運營——西方學者把有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為“production”或“manufacturing”，而將提供服務的活動稱為“operations”；現(xiàn)在的趨勢是將兩者均稱為“operations，即運營”運營計劃管理——就是對“運營活動”的規(guī)劃、控制和評估，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。輸入輸出資源(社會規(guī)則)許可有形產(chǎn)品服務運營活動運營管理運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設計、采購供應、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務規(guī)劃/控制和評估運營運營計劃的定義：為什頂么需厘要關(guān)污注運屬營計旨劃管袖理？份？？項目劣計劃遷的現(xiàn)兄實表互象計劃見制定計劃降執(zhí)行1.走一智步看牧一步久；1.計劃屬沒有守用，載計劃賓跟2.三拍錯計劃蘆（拍擁腦袋閉、拍豆胸脯不上怕變化、拍樸大腿顯）；2.計劃撤達成虧率很債低基柿本3.你做條你的種計劃篩，我弱做我舞的計都是技外部私的原死因劃，應誰影余響自殖己不醫(yī)知道給，自己影渠響誰取也不爸知道延；3.做得惰很快衛(wèi)，質(zhì)博量很久差4.不給溉別人忌空間久，給尾自己邁留足義空睬間；計劃逮管理獨中常楚見的謊錯誤啄認識窯：1、不姻讓具反體執(zhí)掃行計嘴劃的繩人參展與計腎劃的靜制訂釘；2、準笨備-開始-瞄準給：我羨們常負聽到您我們棟來不桃及做諷計劃種了，傷必須換馬上通把工興作做穿完。料時間姐底線綠越嚴陣格，緩就越聚要制囑定計攏劃；3、大孝刷子睜計劃死，經(jīng)尼理要笑求至曾少提鏈供一獲個條亂形圖發(fā)給他瞞，他桌們卻據(jù)給一孔個26周的獵工作端計劃涂；4、太飼多細壇節(jié)的會計劃爛：計鏡劃細持節(jié)永安遠不倒要超它出你獎的可殿控范珍圍，卻想想耳項目慌延期利的高觀昂成潮本，遇你就機會覺況得好授的計澆劃是屯必要臺的；5、忽倉視風醬險：索忽視糟潛在壇風險坦并不賤等于歸能行焰，相霉反，匙它是抗魯莽敢的項旬目管忌理方昏法。仿墨菲量法則愛說：衣任何?？赡軠p變壞懇的是亡都會苦變壞戒。房地緣瑞產(chǎn)開牧發(fā)價卷值鏈鋪與流秤程特剛點：利潤跌貢獻教和風催險從吼前端朋向后傭端逐大級遞嚼減投資辮策劃土地急獲取項目處策劃設計波管理采購龜管理工程略管理銷售耳管理售后貝服務物業(yè)騰管理產(chǎn)品修實現(xiàn)榆過程越靠虜近價牌值鏈壘前端鄰，經(jīng)藥營操鼻作風祖險越輔大，震但對涉整個財房地邁產(chǎn)開書發(fā)項沾目的攀利潤渠貢獻床越高倚，流斷程中邁重點套關(guān)注要風險畏控制晶和成黨本的毛控制似（可是行性栗論證竊、策雪劃、野設計德流程襲）價值身鏈中眾段是龜整個絹房地近產(chǎn)開比發(fā)項寸目的語質(zhì)量誘和成位本控徑制區(qū)蠻間，榨決定陣了利動潤的曉最終潤實現(xiàn)數(shù)大小芹，重脆點關(guān)在注質(zhì)低量和只動態(tài)喬成本魔的控妙制（繳工程您管理燥、成缺本管敗理流淡程）越靠羊近價瘡值鏈近后端搖，經(jīng)踐營操呢作風殘險越航小，船但對餐組織真的品偶牌和決客戶灰價值喊產(chǎn)生講重要歸影響膽，重燦點關(guān)允注服室務與躁顧客裝關(guān)系武維護鴉（服腫務、伙顧客欲滿意庸相關(guān)蟲流程殼）價值饅鏈：房地符產(chǎn)開懶發(fā)價寫值鏈纖與流災程特糾點：1、運夕作周烘期長貿(mào)：監(jiān)旨控成氧本和劣監(jiān)控液難度洗；2、內(nèi)煤外部霸接口法多：塞協(xié)調(diào)討和可弟控性減難度富；3、以釣人為沾主：家標準坊化程勺度低昨、一嚇致性莊難度類（包冰工、臉包料堅、抱軌人）耕；4、并現(xiàn)行運萌作多罷：協(xié)較調(diào)和隙計劃垂控制杠難度皆；5、一虛次性酬：糾儀錯的矮成本臭高難植度大端（風偵險：打一失堂足成船千古專恨）房地少產(chǎn)流醋程特訂點1、周雨期：躍運作條時間界長2、復包雜性凈：外控部接扶口多3、對裁象：鳳以人哄為主4、方皺式：父并行犯運作嘴多5、結(jié)拖果：右一次撞性構(gòu)成流程保特點大：計劃臥運營弱管理妖的價智值（暮例一跟）：恒大繩管理嶄模式嬌啟示1、融澇資能綢力強何，數(shù)國額高嘗；2、一騰線城寄市機款會進蝴入，桂二三萌線城闖市合亮理地粒價大剩規(guī)模橋進入魔；3、土采地儲存?zhèn)淞克髯畲髿ぃM飽入城六市最弄多；4、戰(zhàn)脂略布鞠局以商二三揮線為僑主。1、定牙位主貪要基拐于土金地屬亮性，翼以中狡低端此為主暴；2、產(chǎn)禾品高靈度標衫準化翼，注聾重大防面積鉤水景翼規(guī)劃骨；3、戶船型全樓明設春計，餅注重同贈送準空間果，標漠準化顯；4、裝止修注任重名真牌，筆通過幼規(guī)模如降成碰本。1、規(guī)刷模造荒勢，喬大手潑筆投尊資排弄球、莊足球查；2、以而標準挖化復代制實植現(xiàn)快幼速開絨發(fā)；3、執(zhí)妖行標鈔準案凈例規(guī)葡范營迅銷動籃作；4、實饞景呈襪現(xiàn)營薦造震羊撼視妙覺效副果；5、高閉性價悉比策匙略入鐘市。投資椅擴張項目減開發(fā)營銷斥策略例二懲：萬粗科公偶司通爺過計籃劃管待理產(chǎn)微生的挺價值1、通虎過工糖作前鈴置，揉改變津關(guān)鍵鬧流程妹；2、通框過標懷準化運、集富中決駁策等慨，縮型短決謹策周她期。運營盛策略1、高儉層（松金色疼系列祥）：隆從14個月萌縮短倒到12個月畫內(nèi)；2、多臺層（菊四季鋪花城榆系列藏）：罪從15個月懶縮短前到9個月萌內(nèi)。開發(fā)賀周期財務別收益1、內(nèi)按部收飄益率剛提高5個百守分點治，銷督售凈晚利率跪提高0.是7個百楊分點碰；2、集貓團凈律資產(chǎn)甘每年品多周蹈轉(zhuǎn)0.礙2次，倍凈資革產(chǎn)收腦益率先提高3%；3、同環(huán)等資構(gòu)金峰錦值下俱，平絮均開溫發(fā)規(guī)河模提鋒高20筍%；4、項秀目平謝均占囑用資思金降寇低25俘%，資捐金成悉本降鍋低60元/平米計劃更管理誼是房仁地產(chǎn)常開發(fā)潔過程扛中的穗重點箱：加速算資產(chǎn)深周轉(zhuǎn)多項儲目運疤作規(guī)范/標準逃化房地卵產(chǎn)企豈業(yè)的有凈資罪產(chǎn)回月報率血主要欲取決堵于銷倡售利猴潤率場、資從產(chǎn)周紡轉(zhuǎn)率培和財憶務杠遣桿，藝而項躺目開衰發(fā)進御度對均資產(chǎn)扮周轉(zhuǎn)帆率影猾響重跨大多項斑目同舟時運第作，億需要秤有效雁的項損目計見劃體益系作珍為監(jiān)珠控和虧支持彼手段棍。其頭次，調(diào)項目瓣計劃楊體系喚也是掙房地饅產(chǎn)企暮業(yè)整齡合、座調(diào)動汁、高湊效利矛用資所源的墻保證項目族開發(fā)使過程鹿中的更并行朝、專蒙業(yè)配隔合、脊內(nèi)外扎接口階等，充需要闊項目洗計劃渴實現(xiàn)辯有效紙組織哈和協(xié)籌同。供同時儀，隨崖著規(guī)捕模的珠擴大龍，高昆層決純策、香協(xié)調(diào)由和監(jiān)稱控，椒主要緞通過帶項目獵計劃塵實現(xiàn)項目誓計劃墨管理漢體系腐的價甚值資源戲聚合：需蟻要對塞外部暢供方運資源磚和內(nèi)挪部能桿力資燭源進觸行系匙統(tǒng)管斯理和惱配置愿；協(xié)同腔運作：總正部-區(qū)域理公司護、公桌司-部門紡、部釋門-項目棍之間奮密切休協(xié)作滴；統(tǒng)籌尊推進：統(tǒng)步籌考范慮各匹項目告開發(fā)踢，合日理設侵置經(jīng)奮營目艷標和漂開發(fā)俘節(jié)奏森；適時隸調(diào)整：根薯據(jù)外伯部多接變的厘政策棄環(huán)境計適時烏調(diào)整碑開發(fā)飼目標仿和節(jié)戲奏。通過……從營遼銷只無關(guān)注逃市場劣、設擦計只培關(guān)注爪產(chǎn)品芬、成陰本只從關(guān)注棒費用拉、工書程只圾關(guān)注蠶進度襯，轉(zhuǎn)賠向在需項目扎總經(jīng)父理統(tǒng)旗籌下開的四葉位一烏體●柄做事允目標寫明確—更效棗率●象做事皮重點侄明確—更聚殲焦●待做事找標準緩明確—更公它平實現(xiàn)……什么擱是房凱地產(chǎn)舌業(yè)的們運營饒管理銀體系振？？早？？房地塞產(chǎn)企蹤蝶業(yè)的”運營尚管理”，主暢要是棟對項虹目開張發(fā)活厚動的倒規(guī)劃羨、控孫制和鐵評估住宅/寫字片樓/商鋪/…擔…物業(yè)勇服務/管理醫(yī)服務/生活公服務……運營耗活動運營才管理經(jīng)營權(quán)取得產(chǎn)品計劃產(chǎn)品設計產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品交付與服務一般括意義周的運婆營活鄭動房地拌產(chǎn)開喪發(fā)的爐運營忽活動項目匯取得項目鉛策劃項目筍實施營銷狼管理產(chǎn)品將交付為達免成項攀目開秋發(fā)所保必須去完成矛的：旺成本/采購/外部睛程序人力/資金/…折…土地改開發(fā)擦經(jīng)營貞權(quán)……運營躺管理——究竟寺包含秧哪些迷內(nèi)容未？？赤？？輸入輸出運營方案設計施工圖設計例：注龍湖蒸運營擦管理舉中心該的7項內(nèi)暑容（品七巧暖板）房地佩產(chǎn)企帶業(yè)項干目運松營的燭內(nèi)容板：“計缺劃運群營管孤理”魄有別蹈與“具項目晝開發(fā)則業(yè)務看活動防”和帝相關(guān)惡的“壞專業(yè)寸活動蜘”，冶主要應表現(xiàn)密為對要各個壁項目墊活動勾的規(guī)股劃、新控制跟和評錫估規(guī)劃控制評估QCTPA計劃管理體系成果管理體系決策會議體系流程管理體系績效評估體系表現(xiàn)耗形式挨為：牙三大雙功能賠、六妄大體時系信息杰管理貧體系晃（平捎臺）支持活動主要活動公司基礎建設（一般管理、會計、財務、成本、戰(zhàn)略計劃）人力資源管理（招聘、培訓、發(fā)展）技術(shù)開發(fā)（研究和發(fā)展產(chǎn)品和流程的改進，新技術(shù)研究）采購、報建（原材料采購、設備供應、手續(xù)提供）立項策劃設計施工竣工銷售服務利潤傳統(tǒng)口房地耐產(chǎn)企仿業(yè)的艦價值景鏈系岡統(tǒng)支持轉(zhuǎn)活動主要絨活動平衡膚計分埋卡所鳴描述臨包含位愿景柏、戰(zhàn)湖略指陰引下島的財刻務、紋內(nèi)部散運營悔、客光戶/市場對、學瓣習成陪長等架發(fā)展指性指饅標依據(jù)蕩賽普權(quán)理念疊房地辦產(chǎn)運荷營計鑒劃新鋸的價笨值鏈例系統(tǒng)項目旱成功沈－項合目管貿(mào)理成攤功－勻公司諸成功階段盜性成靜果管屠理體食系（駱體現(xiàn)伯企業(yè)趙的戰(zhàn)負略及伴管理籮思想日）項目哨一、市二級語計劃匯（項炎目綜妹合經(jīng)烈營計豆劃及旗項目區(qū)年度偶、季睡度、化月度添經(jīng)營仔計劃即）各職涉能管犁理計搏劃及償員工猶三級障計劃流程餐管理鉛體系決策階會議語管理元體系營運識績效評估資體系信息再與知恨識管據(jù)理體費系（間葉接價庭值的運鋤營管銹理體系蓄）（直轟接價序值的計問劃管美理體系）進度勿指標灘、銷數(shù)售指帝標、鞏費用改指標壤、成福本指僵標….挪.設計管理規(guī)定成本管理規(guī)定工程管理規(guī)定采購管理規(guī)定項目發(fā)展管理規(guī)定財務管理規(guī)定營銷管理規(guī)定客服管理規(guī)定賽普形的總耽結(jié)歸蠶納是蠻一種——從模反塊管標理到碌協(xié)同祝管理耗的跨巷越企業(yè)曾的規(guī)暴范化繩管理慣，常午常是慕從專宣業(yè)線遠的自警發(fā)性浸規(guī)范載化開抵始的狠，解意決“漸從無攝序到寬有序弓”的母基本德問題壤，賽遭普的亂總結(jié)膚歸納曠充分理反映醋了：縱深節(jié)發(fā)展——流程指規(guī)范辣化和棄精細咱化橫向霸發(fā)展——強調(diào)貸專業(yè)腳協(xié)同房地產(chǎn)項目開發(fā)的特點內(nèi)外部接口多且復雜，協(xié)調(diào)控制成本高決策風險高，需多專業(yè)綜合決策并行運作始終貫穿快速開發(fā)要求各專業(yè)高度配合專業(yè)耦合，相互制約影響……模塊享管理冒最大股的問甚題在鄉(xiāng)豐于,沒有象系統(tǒng)刻解決麥專業(yè)拍與專欣業(yè)之羨間的游協(xié)作核心間是：踢職能酬導向詞向流悶程導鼻向的房誠改變運營醉管理廟體系諸整體頌框架強化耍房地唇產(chǎn)企已業(yè)運幫營效蜓能，但搭建食項目艘運營竊管理科平臺菜，策姥劃項誦目運胃營管撥理體窮系，稻協(xié)助摧企業(yè)滔全面倒掌握改項目驚運營相管理扯的方哥法論蹤蝶和工魯具目標原則方法戰(zhàn)略戚導向旨原則銀流綱程驅(qū)晨動原籍則幣分級灶管理嫂原則保系叨統(tǒng)協(xié)蘆同原渡則組織嚇保證掠，搭茶建平勸臺基于葛流程箏活動零的深來入分月析，與系統(tǒng)西詳細繭的劃獻分項在目階深段規(guī)路，設峽定計默劃各香級節(jié)辯點搭日建有旨序的擔計劃肥管理鎖體系之，設模計規(guī)族范的席執(zhí)行翠制度流保障獸體系流程管理計劃管理會議管理信息管理項目評估成果管理基于獨流程車活動途分析體系男策劃壺（計景劃與墾運營散）執(zhí)行付保障榴體系第二覆部分摧：房塘地產(chǎn)搜運營栗體系鞭詳述一、文進度煮計劃沖體系嚇：例：港城市士型公震司完果整的傅三級村計劃行體系公司雖戰(zhàn)略播規(guī)劃（三莖年經(jīng)晃營規(guī)彩劃）一級靈計劃年度姐經(jīng)營近計劃（一彩級節(jié)漸點計豬劃）公司羽管理洗計劃二級嚇計劃項目吸運營群目標淚書二級辛節(jié)點作計劃各部迷門年欄度職史能計寫劃部門鐘季度/月度孕工作搬計劃三級窗計劃三級框節(jié)點熔計劃狡（專始項計劉劃）崗位退季度/月度其工作綁計劃《設計卸出圖萬計劃》-設計導、《報建棍計劃》-報建《配套海計劃》-項目庫事務擊、《采購此計劃》-采購《工程毒進度器計劃》-工程畏、《營銷垮作業(yè)物計劃》-營銷《開放澤區(qū)開構(gòu)盤專挎項計銷劃》-營銷清、《竣工育驗收屈專項晚計劃》-工程賴、《產(chǎn)品獄交付竭專項慶計劃》-客戶納服務為什醫(yī)么要媽編制洲三年這經(jīng)營卻計劃房地畏產(chǎn)項嘩目從除啟動-設計-開工-開盤-交房駝大約2-怎3年周潤期，涌要保玩證每恰年關(guān)禮鍵財抽務指何標（灶銷售若額、否收入毯、利渾潤）蛛呈健補康增岸長，納必須拳合理敢調(diào)配沒和安悉排三聯(lián)年的氣項目耐資源宿開發(fā)慢。三年顧經(jīng)營距規(guī)劃判就是喇“吃診著嘴佩里的取、看塔著碗藝里的購、想省著鍋喜里的博”■■計劃悶編制趴的目甚標1、體弄現(xiàn)公樸司戰(zhàn)左略導喘向和站管理池意圖和；2、與胖管控銹模式楚相匹束配；3、與紛管理盜水平素、人驗員素煩質(zhì)相氧匹配率。1、覆凳蓋中你期規(guī)隱劃、搭年度棚計劃傍、季侮度/月度駁計劃怒；2、全頓面覆糧蓋項軍目開獲發(fā)業(yè)場務和篩職能漠管理詳；3、全陰員覆業(yè)蓋。1、自形上而絞下；2、逐守級細班分。完整來性層次充性匹配嬸性1、標棚準模檢板；2、標怪準工投作周盡期。可控姻性計劃絹體系剝策劃計劃莖編制很特點脆及方貞法特點掌：1個目押標—-戰(zhàn)略米導向2個維艱度—-項目斑開發(fā)子與職崗能管或理N個層干級—-分級奸計劃燃管理方法蘆：--俯-戰(zhàn)略咱導向--盜-自上昂而下--堅-分層箭分工--漿-關(guān)注林接口--捕-兩線督同步案例:龍湖榜的成念果標構(gòu)準管雕理二、城階段黃性成絡果管壘理體肺系：龍湖撈階段挺關(guān)鍵初成果衰體系惑的特徒點為提豆高項忌目運美作效牌率，蕩降低藏項目片管理逃風險繼，集股團制繼定了擺項目受從拿糠地開蜜始到井項目掘結(jié)束義全過弓程，紛各關(guān)訓鍵節(jié)非點的播項目泰控制叼標準先和重掘要輸錄出成豎果，購形成憲了35個項目項階段麥性成只果；各項叼目階內(nèi)段性刺成果斤經(jīng)集會團領住導或諸各區(qū)依域地打產(chǎn)公全司領選導審廚批后跑，即藥形成鈔項目陵實施蹤蝶過程改中的召里程慕碑信寄號，浙上階就段的屠里程廈碑信債號是飯該項點目下杰一階般段工魂作的撫重點子支持封依據(jù)惠，上旅一階牛段性圓成果商未審狠批完擱成，普不得習進入努下一風階段斤工作倍。明確氏階段松性成虧果的景定義癢、承猜辦部死門崗遺位、推審核盟人及脈批準嬌人，層審批倒完成陶后抄合送人隨公姥司發(fā)宿展，耽集團窗會增逢減管花控的囑階段寺性成怖果范合圍和詠對審競批流凍程進罷行更旁新通過緣瑞對各圓區(qū)域夕公司涼以前購提交獲的階港段性歪成果舟的歸簡集整照理，條形成《項目鋪階段繞性成爆果參討考模廚板》，作貌為各遷成果康的參濃考標耳準階段完性成特果管查控定柜義表為什臘么要欄關(guān)注辯“成欄果標感準”成果啞標準就是粒對開蜜發(fā)各窩個環(huán)支節(jié)所礙產(chǎn)生棒的成偏果，國尤其弦是文筑件，木在結(jié)啟構(gòu)的呢完善徹與合堂理、濾內(nèi)容如的全孫面深提入與資有效啦、形慕式的悼規(guī)范凍與統(tǒng)道一等敢方面爹所作滲出的忌統(tǒng)一掠的規(guī)墓范要恨求或秤指導昌性綱爽領。串其表線現(xiàn)形兄式往泄往為嘩階段炮成果罪文件員的綱鍛領目薦錄、前涵蓋晚要點匪規(guī)定炸、表每現(xiàn)形澡式限粗制等場。成果匆標準宿管理億體系非標準化產(chǎn)品,對人的依賴性比較高企業(yè)差異大，管理要求各異基礎教育不足,內(nèi)部培養(yǎng)決策所需信息多樣復雜一次性，風險高龍湖霸的會伍議體攝系（楚賽普威書籍輪中會丑議決吃策體傭系會滋議要企素形蓮式更吸便于萌操作笛與理接解）三、鉆會議婆決策陽管理祥體系牲：項目覺啟動液會管啞理要兄求萬科棄城市臨公司沫的10級會瞞議會議穿的有還效的粉管理某著期名地亭產(chǎn)集班團對容會議比管理廟的總版結(jié)——如何黑開好協(xié)會一個王會議滾成功榆的關(guān)肌鍵在慈于：支會議念的準旁備、信主持匙人的吉控制痕以及縮慧成果眠的處谷理；沒有梁初稿且、方瞞案、妨預案限的議喝題盡筋量不放要放華在例遵會的誦議程送之內(nèi)述，只扭宜放念在專帳題會伙中的工“頭狐腦風到暴會溜”之向中；若某煤種會浮議較桃多的毯時間取總在圍通報搏某一商類信休息，攝則宜軌將這點類信姑息以難電子蹤蝶版本遵的形沾式由步專人犧整理類定期做向相廁關(guān)人妙員傳耐送；在會考上傳蘿送或旨者展外示的且信息盆如果安較多枯，盡前量采麻用PP滴T的形夜式；僑如果屋傳遞胃的信貿(mào)息很壞專業(yè)語，則始盡量寬輔以完圖紙午、圖撕表、聚圖片狡等資喚料；蠶如果公傳遞果的信信息很松復雜拆，且幻玉又需暫幫助墳別人崗建立隊場景湯意境邪感，貞則請勝盡量摩輔以悠照片連、音腐像、直模型藍、實惜物等維；各地尊區(qū)公波司應甲對某幻玉一類霸會議狀議題該的上恰會資辱料給世出定醉義、古提出描要求撒；主持歌人與產(chǎn)召集背人應盲謹慎漸界定售參會事人員元、列數(shù)席人說員范撿圍，鏈盡量薯避免資擴大素會議運；會昂議可親以連乞續(xù)開獨，但糧并非喬全體新人員貢都必拾須從厲頭至爆尾參羨加，非會議執(zhí)通知鄭時召枯集人資應給伐出預遲告；主持島人對撿突發(fā)僅的占延用太橡多時澆間的唐議題薯，應呀有權(quán)姑及時洲打斷屠、中睡止；膠對一敲時難往以決鳳定的鑰議題兩，應沸立即牧指定與專人掉主持積專題嗎會議武，且堡指定屬反饋荷時間挖，并壤由召倡集人撕擔任叛跟蹤域檢查務者；各地桑區(qū)公樓司應憶對某說一類深會議患的紀刃要定向義出怖模版麥，給亂出明事確要史求對洪會議嶄要求彈落實圾的事瞎項，催除非題系統(tǒng)獻中指諷定有因跟蹤糞檢查婦者，咬否則歌主持木人應當指定污跟蹤致檢查倍者，臟或召洋集人午自動膜成為杰約定崗的跟掉蹤檢麥查者賞；會議孕紀要濱通常話要在學會上蛙宣讀伙一次縱（特刃殊情鋤況除遞外）軌，會熟后由潑召集仆人送仔主持甘人審殲批后徹生效絞（不糞再多如人會曾簽）勉；績效忘評價店指標槽舉例叮（平疼衡計舒分卡忍模式案）：收益類指標：銷售利潤/結(jié)轉(zhuǎn)收入/結(jié)轉(zhuǎn)成本效率類指標：銷售利潤率/投資回報率/IRR

資金類指標：經(jīng)營性現(xiàn)金流/資金平衡時間資產(chǎn)類指標：NPV……項目品牌：知名度/認知度/美譽度等客戶滿意度：滿意度（規(guī)劃設計/銷售服務/工程質(zhì)量/物業(yè)服務）……運營視角進度指標質(zhì)量目標專業(yè)管理目標:如目標成本變動率\標準部品應用率\戰(zhàn)略采購比例安全控制目標……學習視角人員培養(yǎng)知識管理……財務視角客戶視角項目評價指標四、粒績效副評價督體系會：項目啄評價介的層揉次及省方式項目塑投資耳評價春體系經(jīng)營挪目標進度煉目標成本棗目標資金枝目標其他細目標方評價洗指標客戶臭目標運營俊目標學習感目標不包擦含進科度項目到評價纏指標淡（KP笑I模式近）全周切期(運營我策劃/成功饞標尺)年度季度/月度各階遇段投吩資測傘算年度賢計劃淘與全竊周期剛計劃脊對標項目戶后評估年度套計劃含與全深周期潑計劃夏對標項目洽后評估項目兄投資雖動態(tài)鐘評價(年度)項目幟非財優(yōu)務類KP擾I(年度)項目氣投資羅動態(tài)增評價(月度)專項挪流程KP攀I(年度)三大縮慧工具講：投帳資評半價模丑型、設項目KP斥I、流壺程KP煌I項目坡財務販類KP或I(年度)五、閃投資咸評價部體系——龍湖腎的投應資分減析模爽型六、忽流程殲管理喊體系萬科秀基于此項目述加速份需求清的流挨程改鹽造（役宏觀鄰）支持逮項目麗加速昌的三本大工堪具案例:減少您流程悅中的喘非增足值環(huán)離節(jié)，筑關(guān)注車流程摧的效殲率，爬提升相流程慎“效熄能”氣（趕微觀躺）對流倚程進呢行分剛析，廚提出塑修改識意見委員會決策效果不佳：可決策內(nèi)容少，人員召集困難、占用領導時間改為總經(jīng)理確認\委員會調(diào)整為審批預可研報告應前置,與項目拓展部信息收集同步\且應早于其定位策劃調(diào)整流程次序靜態(tài)測算并非一定要財務資金部完成加快效率,由項目拓展部完成信息脫管理序體系像（詳迫見0A模板瀉或信趁息管狐理?；@項培扁訓）成果澤固化提升城效率第三另部分推：計隔劃管惕理體鼓系詳猾述計劃谷管理懇是房巡壽地產(chǎn)羞企業(yè)隔管理嫁尤其屯項目留運營苗管理邪中的壟重點朝，也艘是難升點計劃讓管理山是房榴地產(chǎn)母企業(yè)模經(jīng)營園管理祥中的貝重點加速秘資產(chǎn)征周轉(zhuǎn)抖率需勞求多項筑目運促作需赴求規(guī)范失化/標準余化管析理需基求房地培產(chǎn)企懼業(yè)的儲凈資意產(chǎn)回壤報率當，主娛要取冊決于僑銷售郊利潤率率、鐘資產(chǎn)墳周轉(zhuǎn)字率和道財務木杠桿掙，而批資產(chǎn)醒周轉(zhuǎn)討率主近要取踏決于央項目逗開發(fā)鑄進度好的俱項目慰計劃劈燕管理刻和執(zhí)膚行是事保證器較高微資產(chǎn)斤周轉(zhuǎn)吧率的蔑主要姓手段多項陰目同宮時運軍作，候需要慨有效膊的項銅目計鳥劃體績系為勤主要倦監(jiān)控遷手段熔支持項目獨計劃躬管理痰體系州是房圈地產(chǎn)揀企業(yè)衫整合享、調(diào)值動、捧高效雖利用京資源惱的保仇證房地休產(chǎn)項僑目開拆發(fā)中尿的并突行、前專業(yè)贏配合勤、內(nèi)陶外接任口多凍等特叉點，視需要續(xù)項目暮計劃允來實怖現(xiàn)有副效的召組織半和協(xié)秤同隨著看規(guī)模鳴的擴夏大，盒高層漸決策醬、協(xié)鬧調(diào)和站監(jiān)控輸，主洲要通愈過項樓目計休劃管銹理實晚現(xiàn)從人攜盯人傻的個躍人行隙為，析向基站于計繞劃的譜目標徹管理性轉(zhuǎn)變房地產(chǎn)企業(yè)迫切需要高效運作的項目計劃管理體系現(xiàn)實中常見的問題體現(xiàn)趣企業(yè)保核心果的戰(zhàn)損略要嗓求和紡項目錘運作果思路協(xié)調(diào)灰各專季業(yè)和完各維壁度，態(tài)實現(xiàn)蠟項目汗績效佛最優(yōu)準確駁反映雀項目帝實際爸運行胡情況過程啞預警趕功能考核葉激勵臘的主水要依殼據(jù)……僅有步關(guān)注緩進度息，與姜資金治計劃玻、財陪務預聚算銜蝕接不誤緊密各自礦為政麗，可拘執(zhí)行黃性差遙，難旁以考濟核缺乏后分級先管理龜原則系，操賺作復圍雜，督無效溫計劃酬多缺乏忙預警綱計劃過程發(fā)監(jiān)控怕和評淘估不凝嚴格……賽普啊對標謀桿企角業(yè)項派目計捕劃管盼理經(jīng)霸驗的豈總結(jié)

S:計劃惕體系朝管理作架構(gòu)貌設計

P:計劃補體系爹的策暮劃計劃抖運營攔管理班體系濃整體夏框架

D:計劃佩實施鵲與落陣實型

C:計劃和監(jiān)控澇與預您警挖

A:計劃正執(zhí)行街評估較考核A-評估P-策劃S-結(jié)構(gòu)C-檢查計劃拌的分坊級管榨理項目捕計劃去的策題劃：知節(jié)點辯策劃刻、標澆準工作賭周期巷研究彈成蛋果管佛理項目熔運營國策劃D-編制分級優(yōu)管理迷、滾檔動編贈制項目參計劃治編制流：三性位一體座的項量目計旦劃計劃樂實施的檢圣查管與跟絞蹤知計說劃的莊動態(tài)皂預警暗機制21計劃掩評估則考核計劃亦改進給和調(diào)幟整一個薄典型舊的集他團公挨司計乖劃管賺理架泥構(gòu)集團城市公司項目部《項目投資指導書（全周期計劃）》《項目年度經(jīng)營開發(fā)計劃》《一級計劃(35關(guān)鍵節(jié)點)監(jiān)控報告》《項目季度經(jīng)營開發(fā)計劃》《項目月度經(jīng)營開發(fā)計劃》《二級計劃(108關(guān)鍵節(jié)點)監(jiān)控報告》《項目月度經(jīng)營開發(fā)計劃》《項目周計劃》編制、調(diào)整《三級計劃》編制、調(diào)整《專項計劃》WHY——評估風險、項目整體規(guī)劃（投資指導書）

重點監(jiān)控，保證公司整體的財務表現(xiàn)、現(xiàn)金流WHAT——編制全周期、審批年度計劃（一般都僅到一級節(jié)點）HOW——全周期計劃主導、年度計劃審批、過程計劃督促WHY——保證完成對集團的承諾

重點監(jiān)控，并解決項目部權(quán)限外的審批、調(diào)整WHAT——編制年度計劃、審批月度計劃HOW——全周期計劃參與、年度計劃主導、過程計劃審批/監(jiān)控WHY——保證完成對公司的承諾

形成具體的作業(yè)計劃，指導實際工作WHAT——參與細化年度計劃、編制月度/周計劃HOW——年度計劃參與、過程計劃編制/動態(tài)調(diào)整一、館年度碰經(jīng)營符計劃跑制定編制塔經(jīng)營劉計劃挪的五割個原貼則:一：洪總體-長期甩短期赴相結(jié)男合，倍走一恭步看貧兩步-B顫SC；二：丟縱向-上下聽結(jié)合魚，經(jīng)馳營目俊標+重點茄工作聽逐級孝分解灶；三：劫橫向-協(xié)調(diào)壯一致必，以化銷售芬為龍塑頭，籍綜合博平衡忠財務德要求沿；四：均剛性息彈性乳結(jié)合連，一莊般不賢調(diào)整答或半絨年度移進行現(xiàn)調(diào)整還；五：來考核問激勵紗相匹淡配，棵分層腦考核喝，落互實責趁任。項目攜經(jīng)營析開發(fā)狼計劃某三要粘素項目胖運營歪目標打書-策劃檢階段列：將視項目岸目標行固化濁，形心成系統(tǒng)的寸項目捧經(jīng)營藥指導脈策略項目怒運營夾目標疲書——體現(xiàn)雙公司暑在項塌目獲左取后冰的投北資戰(zhàn)蛙略意甩圖和隆最初幟意愿工，對野整體食運營坡策某略客及經(jīng)筒營開梯發(fā)計綿劃內(nèi)菌容的戀整體鮮規(guī)劃貸，是崖項目蜓經(jīng)營耀計劃汪細化棄及執(zhí)販行的灘總綱目錄運營芬指導策略然、經(jīng)營目模標、開發(fā)昏進度罵目標巾是必貼備內(nèi)芳容；老成本播管理罷目標令因為家其敏際感性蒙，紹也晉會被商關(guān)彈注1.項目弦經(jīng)營辭決策李指導笛意見2.項目障經(jīng)營賭目標3.項目擦開發(fā)達進度殊目標4.項目臂開發(fā)翁成本凱管理菊目標5.質(zhì)量在管理途目標6.項目博風險輸提示42從細膚化版睬本的色項目蒼運營趨目標腥書看咳其指告導作懼用：①定價性的引指導種策略+定量貨的控吳制指堵標?集團隆和一慌線公恐司之間航就項釘目經(jīng)緞營目標慨形成解的“攔契猶約切”?公司駱整體疊經(jīng)營鴨目標的額預測身依據(jù)運營吵目標沃書并悄非針對項掃目考旗核43②項歷目目虎標的盼落地敘支撐姿：對老項目旦經(jīng)營眉的規(guī)盞劃&項目季經(jīng)營計萄劃的也總綱?項目訓后續(xù)叮方案牧設計點工作各的指舌導和后吊續(xù)方瘦案經(jīng)債濟測膚算的蝴比較剖和描調(diào)爛整依騙據(jù)44③項庫目目蹦標的帆落地持支撐培：項目辮開發(fā)畝和資兄金管史理的自規(guī)劃&項目第開發(fā)宵計劃木和資緞金計心劃的目總綱?項目倚后續(xù)扶進度絲式和資唐金管乒理的指導屢和調(diào)梅整依凳據(jù)45④項昆目運哈營目很標書怒也會鹽承載姨公司猶管理凳的目拒標或慌戰(zhàn)略沸類的目標如：事質(zhì)量高管理否、客戶吹滿意候度提頁升集團晴產(chǎn)品焦戰(zhàn)略西的要傷求46項目買目標/項目齒運營妨目標士書的服啟發(fā)關(guān)鍵橫詞：三個柔思想鬼，承壇載公嘗司要雪求、中總綱棋、契釋約、躲調(diào)整萌基準?不一召定要價有復嗓雜的碑項目齒運營忽目標百書，火但是緒必須載要有攏清晰旺的項壘目目險標和瓣運營收指導智策略繡，才能秧清楚丘的承族載公禮司對訂項目禁的經(jīng)數(shù)營管猜理要奶求?項目奪目標吼和策諷略既綠是項穗目經(jīng)告營開巖發(fā)規(guī)賄劃或歐計劃圖的總般綱，盈又必蒼須要墊有細筐化的聲規(guī)劃之或計劃作坐為執(zhí)白行支系撐，帽形成陵完整蘿的項蕉目經(jīng)辨營開塞發(fā)邏括輯?項目幸目標/運營續(xù)目標測書是都公司鑰管理瓜層和悄項目墻經(jīng)營環(huán)（操贏作）博層就煉項目那運營且達成逆的（瓜初步黨）契粘約，隔對于容項目救運作深成熟肆的公眾司可搖以成朽為績傭效的負依據(jù)沉，對險于欠謹成熟羞的公麥司可展以作例為后念續(xù)工扔作的葬指導慘或調(diào)艘整基執(zhí)準47制定組項目蜻年度悟經(jīng)營帳開發(fā)澆計劃拜流程以城峽市型智公司統(tǒng)為例管理憂層提出橡項目醉年度邀經(jīng)營峰設想計劃盞運營部堅門提出損項目迅年度蓋經(jīng)營寧設想各業(yè)宰務部慰門參與屢資源鮮盤點商：營銷女：銷準售資賭源和脂營銷直作業(yè)私節(jié)點碧盤點聲；工程伐：開向竣工坡資源厲和關(guān)趕鍵工瞞程節(jié)稍點盤僑點；設計善：設天計出鼻圖時格間節(jié)屬點盤愛點：…驗證蓋或修膏改設錦想，雁提出翼目標明確撒已有焰項目皺的年純度資手源審批漲計劃組織采項目蟻年度遣經(jīng)營扒開發(fā)偉計劃錫編制參與窯編制二、敞項目庸計劃銳管理雞體系項目仇開發(fā)至計劃卷是集令團項企目開鬧發(fā)管害理的災基本謹工具液，是塊多項汁目運碼營管露理的們基礎主。項誓目計羊劃管報理的霞成熟這度決墾定了債項目悼開發(fā)江運營忠的效姑率?？炙囊u本質(zhì)耕是透歇過計爛劃管昏理體駕系將擔公司五流程墊和項降目運航作步板驟有回機的弓結(jié)合念起來耗。項朝目計皇劃管警理體惑現(xiàn)的讓原則腥是：●分級擠分層杯：項秤目里椅程碑兔節(jié)點陽計劃估、一蠅級計冬劃、蒜二級耕計劃蒙、三額級計粗劃●抓一澡級、郵控一蝦級、貨看一丟級●逐步惜推進項目快開發(fā)飄計劃階（節(jié)能點計厭劃）院分解中的一熟般經(jīng)完驗方法慚：基于止項目啞敏感樓點、宴關(guān)鍵布節(jié)點乘結(jié)合項管理常要求價確定一級介節(jié)點方法昆：WB拾S分解二級境節(jié)點方法墊：WB殊S分解三級誘節(jié)點關(guān)于WB忌S(工作蹦分解王結(jié)構(gòu))注:嚴格猶來講擦，WB具S－wo騙rk株b眨re殘ak屑do疼wn否s秋tr忠uc壘tu斬re分解希的結(jié)機果是屆“任傅務包努”或飾者“錫活動建”，卷每個地任石務包碑或活月動都倚對應賠其里夾程碑暑，這鐮個里照程碑籮被稱意為珠“節(jié)旋點”49房地益產(chǎn)項挎目開媽發(fā)可訂以用橫典型捆的網(wǎng)碧絡結(jié)紡構(gòu)WB腸S表示房地沈產(chǎn)項誓目開充發(fā)運繩營1.項目星獲取2.項目田策劃3.設計界管理4.采購地管理5.工程群管理6.營銷妹管理7.產(chǎn)品過交付營造銷臂輸鉆入閣條敢件概澆念遞設術(shù)計增任響務捧書橫向宴到邊附：按奮開發(fā)抗階段攀和順昆序分祝解縱向展到叢底街：迫按遇專醉業(yè)腎細旁分擴事保項羨，鏟責它任寇明初確51初步撫運營威策劃項目蒙定位儀策劃概念菜設計項目源運營協(xié)策劃項目土啟動蘇會方案帆招標概念漲深化芽方案概念神方案影成本病測算概念味方案秤評審項目墨發(fā)展設計工程成本營銷客服戰(zhàn)略雪（財騙務/計劃捏）項目斬一級盟節(jié)點違計劃方法否：基倘于項黨目敏舅感點盤、關(guān)租鍵節(jié)點結(jié)衛(wèi)合管條理要軋求確案定?又多粗被稱姓為“勾里程肌碑”抖，一頃般是美對項卻目整毀體進艇度影困響一級糾節(jié)點方法膀：WB翻S分解二級致節(jié)點方法申：WB匆S分解三級恐節(jié)點最為優(yōu)明顯駝或最送為重城要（錘如對扇現(xiàn)金很流影掩響、浪對企仗業(yè)管吳理要求商影響佳）的野節(jié)點?一般尖用于轉(zhuǎn)項目凡運營座策劃穗和年拉度項足目開悠發(fā)計泡劃，奸是公堪司驢管理鞋層對婆項