2023年柜員工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年柜員工?作總結(jié)范?文__?__已經(jīng)?過(guò)去，回?望我今年?整體的工?作情況，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，我?始終嚴(yán)格?要求自己?努力學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，提高專(zhuān)?業(yè)技能，?完善服務(wù)?素質(zhì)，在?工作崗位?上兢兢業(yè)?業(yè)，經(jīng)驗(yàn)?日益豐富?，越來(lái)越?自信的為?客戶提供?滿意的服?務(wù)。一年?多以來(lái)，?在___?_銀行的?大家庭里?，我逐漸?從懵懂走?向成熟。?現(xiàn)將本人?在這一年?中的工作?情況，總?結(jié)如下：?一、勤?奮努力，?愛(ài)崗敬業(yè)?。在擔(dān)?任儲(chǔ)蓄工?作時(shí)，堅(jiān)?持每日營(yíng)?業(yè)終了做?到帳實(shí)相?符、賬款?相符。能?夠認(rèn)真辦?理人民幣?大小票幣?、損傷幣?的兌換業(yè)?務(wù)，整點(diǎn)?時(shí)做到點(diǎn)?準(zhǔn)、墩齊?、挑凈、?捆緊，蓋?章清楚。?對(duì)客戶普?通話、三?聲服務(wù)，?細(xì)致地解?決客戶問(wèn)?題，面對(duì)?個(gè)別客戶?的無(wú)禮，?巧妙應(yīng)對(duì)?，不傷和?氣，面對(duì)?客戶的稱?贊(兩學(xué)?一做學(xué)習(xí)?、總結(jié))?，謙虛謹(jǐn)?慎，不驕?不躁。經(jīng)?過(guò)不斷努?力學(xué)習(xí)，?在實(shí)際工?作中持續(xù)?磨練，現(xiàn)?在已經(jīng)熟?練掌握了?相關(guān)業(yè)務(wù)?及規(guī)章制?度，逐漸?成為一名?業(yè)務(wù)熟手?。隨著業(yè)?務(wù)的發(fā)展?，窗口的?業(yè)務(wù)攀升?，我不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，提高速?度，單月?業(yè)務(wù)量接?近___?_筆，日?均業(yè)務(wù)量?近___?_筆。這?迫使我不?斷提醒自?己要認(rèn)真?再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照?行里制定?的各項(xiàng)規(guī)?章制度操?作流程來(lái)?辦理各項(xiàng)?業(yè)務(wù)，并?連續(xù)數(shù)月?無(wú)差錯(cuò)。?二、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作，?共同進(jìn)步?。銀行?工作需要?的是集體?合作，一?個(gè)人的力?量是有限?的。所以?不能僅僅?滿足于把?自己手中?的工作干?好，還要?與同事互?相幫助。?與同事交?流經(jīng)驗(yàn)，?向他們學(xué)?習(xí)，也將?自己的經(jīng)?驗(yàn)毫無(wú)保?留地告訴?他們。只?有整體的?素質(zhì)提高?了，支行?的業(yè)務(wù)水?平才能上?一個(gè)臺(tái)階?。三、?強(qiáng)化業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高自身綜?合素質(zhì)。?我積極?參加金融?業(yè)相關(guān)各?項(xiàng)考試，?考取了。?拓展業(yè)務(wù)?知識(shí)，利?用休息時(shí)?間來(lái)柜面?學(xué)習(xí)掌握?會(huì)計(jì)柜業(yè)?務(wù)。在同?事的幫助?下，我學(xué)?了不少東?西，真的?是“三人?行，必有?我?guī)熝伞?。雖然各?方面取得?了進(jìn)步，?但我仍然?存在著不?足，如點(diǎn)?鈔雖將將?達(dá)標(biāo)，但?是還需要?繼續(xù)努力?，不斷提?高?？?而言之，?在這一年?工作中，?我嚴(yán)格遵?守___?_銀行各?項(xiàng)規(guī)章制?度，嚴(yán)格?要求自己?，對(duì)客戶?服務(wù)熱忱?、對(duì)同事?關(guān)心友愛(ài)?、和同事?關(guān)系融洽?，能夠精?誠(chéng)合作、?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交?代的工作?能夠認(rèn)真?完成。?2023?年柜員工?作總結(jié)范?文（二）?時(shí)間飛?逝，光陰?如梭。在?忙碌而充?實(shí)的工作?中我們度?過(guò)了好處?非凡的_?___。?回顧一?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分理?處主任的?指導(dǎo)及同?事間共同?努力下，?我們用心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，增?加各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能水?平，認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，時(shí)?刻謹(jǐn)記內(nèi)?控制度，?圓滿完成?了全年各?項(xiàng)工作指?標(biāo)，在思?想覺(jué)悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?較好提高??，F(xiàn)將一?年的工作?狀況總結(jié)?如下：?一、主要?工作資料?及職責(zé)?本人于_?___月?入職，從?事綜合柜?員一職。?平日工作?主要有柜?應(yīng)對(duì)私業(yè)?務(wù)、對(duì)公?業(yè)務(wù)、代?發(fā)工資、?反洗錢(qián)信?息補(bǔ)錄等??？此坪?jiǎn)?單的操作?，卻需要?平日多積?累多學(xué)習(xí)?操作流程?，日益更?新，專(zhuān)注?、仔細(xì)、?耐心對(duì)待?每一筆業(yè)?務(wù)的發(fā)生?與審核，?尤其是對(duì)?公業(yè)務(wù)。?一個(gè)月的?支票處理?量相對(duì)較?大，為了?減少退票?率，也為?了提高自?己處理對(duì)?公業(yè)務(wù)水?平，我堅(jiān)?持對(duì)每一?張票據(jù)各?個(gè)要素進(jìn)?行認(rèn)真審?核，高標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己及?客戶填寫(xiě)?規(guī)范。伴?隨著每筆?業(yè)務(wù)發(fā)生?的同時(shí)，?也將內(nèi)部?控制制度?銘記于心?，七步服?務(wù)流程做?到大方得?體，將各?項(xiàng)政策落?到實(shí)處。?二、我?的收獲與?成長(zhǎng)我?很慶幸自?己能夠加?入行，成?為其中的?一員，工?作近一年?的時(shí)間里?，我的價(jià)?值觀和人?生觀都有?個(gè)較大的?改變，她?讓我相信?人生一切?皆有可能?，只要自?己肯努力?創(chuàng)造。當(dāng)?然也只有?能為企業(yè)?做出奉獻(xiàn)?，才能實(shí)?現(xiàn)自己的?價(jià)值。首?先，在一?個(gè)工作團(tuán)?體里，大?家要團(tuán)結(jié)?一致，互?助進(jìn)取，?因?yàn)閳F(tuán)結(jié)?是取得互?利共贏的?前提;其?次，做好?自己的本?職工作是?基本要求?，作為一?個(gè)柜員就?應(yīng)懂得自?己該做什?么，什么?不能做，?有主見(jiàn)有?膽識(shí);另?外，客戶?是我們發(fā)?展的主體?，服務(wù)好?客戶是我?們的職責(zé)?，研究客?戶，透過(guò)?對(duì)客戶的?研究從而?到達(dá)了解?客戶的業(yè)?務(wù)需求，?力爭(zhēng)使每?一位客戶?滿意，透?過(guò)自身的?努力來(lái)維?護(hù)好每一?位客戶;?當(dāng)然，透?過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉和?對(duì)企業(yè)內(nèi)?部控制的?了解之后?，能為企?業(yè)的一些?潛在的漏?洞或發(fā)展?提出建設(shè)?性的意見(jiàn)?是我們份?內(nèi)之事，?也是為企?業(yè)能做的?較好的貢?獻(xiàn)。在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的這天，?在具有熱?情的服務(wù)?態(tài)度，嫻?熟的業(yè)務(wù)?潛力的同?時(shí)，還務(wù)?必要不斷?的學(xué)習(xí)，?提高自己?各方面的?潛力水平?，才能向?客戶帶給?更高效率?、更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?我行舉辦?的各類(lèi)培?訓(xùn)和技能?考核為我?盡快提高?業(yè)務(wù)技能?帶給了有?力的保障?。我始終?用心參加?各類(lèi)培訓(xùn)?，堅(jiān)持認(rèn)?真聽(tīng)課，?結(jié)合平時(shí)?學(xué)習(xí)的規(guī)?章制度和?法律法規(guī)?，努力提?高著自己?的業(yè)務(wù)潛?力水平。?透過(guò)一段?時(shí)間的工?作，我深?刻體會(huì)到?銀行是一?個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)?的行業(yè)，?辦理每一?筆業(yè)務(wù)都?要注意到?每一個(gè)小?細(xì)節(jié)和要?素，它能?夠是一個(gè)?復(fù)核、一?個(gè)簽章、?一個(gè)客簽?名、一個(gè)?手印、一?個(gè)登記、?一個(gè)交易?碼。一筆?業(yè)務(wù)可能?涉及到很?多個(gè)細(xì)節(jié)?問(wèn)題，如?果因?yàn)榇?心大意，?不用心想?，漏掉一?個(gè)沒(méi)有做?到，都有?可能存在?風(fēng)險(xiǎn)，就?比如放貸?款。細(xì)節(jié)?不是兒戲?，需要我?們嚴(yán)肅對(duì)?待。嚴(yán)格?把守每一?個(gè)關(guān)口，?是對(duì)我行?風(fēng)險(xiǎn)的控?制，更是?對(duì)自己的?負(fù)責(zé)。?三、存在?的不足和?努力方向?回顧_?___的?工作，雖?然各項(xiàng)工?作都能比?較順利的?開(kāi)展，但?深知自身?依然存在?不足，需?要進(jìn)一步?改善。其?一，學(xué)習(xí)?力度不夠?。以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)時(shí)代，?新?tīng)顩r新?問(wèn)題層出?不窮，新?知識(shí)新科?學(xué)不斷問(wèn)?世，應(yīng)對(duì)?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步?伐迫在眉?睫，不容?遲緩。我?始終相信?機(jī)會(huì)是留?給有準(zhǔn)備?的人，所?以，在工?作之余，?我還在為?考取基金?銷(xiāo)售資格?、中級(jí)會(huì)?計(jì)職稱等?證書(shū)做準(zhǔn)?備。其二?，個(gè)人情?緒控制不?佳。針對(duì)?以上問(wèn)題?，今后的?努力方向?是：其一?，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì);其二?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自己的消?極情緒，?用飽滿的?工作狀態(tài)?，提高工?作質(zhì)量和?效率，用?心配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。四、?新一年的?展望屈?原有句名?