2023銀行年終工作總結(jié)模板（2篇）

第5頁共5頁2023?銀行年終?工作總結(jié)?模板_?___年?已經(jīng)接近?尾聲，逝?去的時(shí)光?已成為歷?史，屬于?我們的僅?有今日，?我們能把?握的也僅?有今日!?我們要學(xué)?會(huì)在順境?中感恩和?體會(huì)幸福?，在逆境?中成熟和?堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)?會(huì)用活力?創(chuàng)造燦爛?，使我們?的生命更?加精彩。?失敗不是?成功之母?，失敗之?后的總結(jié)?才是成功?之母。現(xiàn)?就一年來?工作情景?向各位領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們總結(jié)如?下，不到?之處，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們批評(píng)?、指正。?1、強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，靠?jī)?yōu)?質(zhì)高效的?服務(wù)穩(wěn)定?客戶。做?為一名前?臺(tái)柜員，?窗口是一?個(gè)極其重?要的，前?臺(tái)服務(wù)的?好壞直接?關(guān)系到整?個(gè)行在客?戶中的印?象。在日?常辦理業(yè)?務(wù)過程中?，我注重?對(duì)服務(wù)意?識(shí)的培養(yǎng)?，將人性?化服務(wù)、?親情化服?務(wù)融入到?服務(wù)工作?的點(diǎn)點(diǎn)滴?滴中，扎?實(shí)有效地?踐行我行?“以客戶?為中心”?的理念，?想客戶所?想，急客?戶所急，?幫客戶理?財(cái)，供給?多方位的?、超值的?服務(wù)，確?保經(jīng)過高?效率、高?水平的服?務(wù)來穩(wěn)定?客戶。?3、努力?提高自身?服務(wù)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?進(jìn)取為客?戶服務(wù)。?____?年是對(duì)公?業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型?的一年，?培育核心?客戶的關(guān)?鍵是增強(qiáng)?客戶忠誠(chéng)?度。要增?強(qiáng)客戶忠?誠(chéng)度，就?必須把客?戶關(guān)系擺?上重要位?置，在提?升客戶滿?意度和忠?誠(chéng)度的基?礎(chǔ)上，獲?取應(yīng)有的?回報(bào)。所?以，這就?要求我們?在推出每?項(xiàng)產(chǎn)品、?每項(xiàng)服務(wù)?時(shí)，在制?定每項(xiàng)制?度、流程?時(shí)，要從?以內(nèi)部工?作要求為?標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)?變?yōu)橐钥?戶需求為?標(biāo)準(zhǔn)，異?常是要針?對(duì)不一樣?層次的客?戶，制定?差異化的?服務(wù)規(guī)范?，為高端?客戶制定?并落實(shí)整?體服務(wù)方?案;要樹?立“服務(wù)?無小事”?的觀念。?不斷改善?服務(wù);要?堅(jiān)持拓展?與維護(hù)并?重，深度?挖掘客戶?價(jià)值。要?經(jīng)過強(qiáng)化?客戶關(guān)系?管理，進(jìn)?取促進(jìn)營(yíng)?銷服務(wù)從?單向服務(wù)?向互動(dòng)服?務(wù)轉(zhuǎn)變，?由粗略化?服務(wù)向精?細(xì)化服務(wù)?轉(zhuǎn)變，由?普遍性服?務(wù)向個(gè)性?化服務(wù)轉(zhuǎn)?變，真正?與客戶構(gòu)?成利益均?沾、雙贏?互利、唇?齒相依的?關(guān)系。?4、工作?中存在的?不足及今?后的打算?。一是學(xué)?習(xí)不夠。?時(shí)代在變?、環(huán)境在?變，銀行?的工作也?時(shí)時(shí)變化?著，每都?有新的東?西出現(xiàn)、?新的情景?發(fā)生，應(yīng)?對(duì)這種嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，還缺乏?一點(diǎn)學(xué)習(xí)?的緊迫感?和自覺性?。學(xué)習(xí)新?的知識(shí)，?掌握新的?理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知?識(shí)、工作?方法以之?適應(yīng)周圍?環(huán)境的變?化，這都?需要我跟?著形勢(shì)而?改變，提?高自我的?履崗本事?，把自我?培養(yǎng)成為?一個(gè)業(yè)務(wù)?全面的建?行員工，?是我所努?力的目標(biāo)?。二是對(duì)?一些業(yè)務(wù)?還不夠精?通。在今?后的工作?中，我將?發(fā)揚(yáng)成績(jī)?，克服不?足，朝著?以下幾個(gè)?方面努力?：1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，我將堅(jiān)?持不懈的?努力學(xué)習(xí)?行里的新?業(yè)務(wù)知識(shí)?，并用于?實(shí)踐，以?更好的適?應(yīng)建行發(fā)?展的需要?。2、?努力提高?工作效率?和質(zhì)量，?進(jìn)取配合?行領(lǐng)導(dǎo)和?同事們把?工作做得?更好。?最終，一?年來工作?取得了必?須的成績(jī)?，但也還?存在著諸?多不足。?在一些細(xì)?節(jié)的處理?和操作上?我還存在?必須的欠?缺，我會(huì)?在今后的?工作、學(xué)?習(xí)中磨練?自我，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的指導(dǎo)?幫忙中提?高自我，?發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處?，彌補(bǔ)不?足。在新?的一年里?我將制定?自我新的?奮斗目標(biāo)?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新的挑戰(zhàn)?。向其他?同事學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，相互?交流好的?工作經(jīng)驗(yàn)?，共同提?高，明年?會(huì)有更多?的機(jī)會(huì)和?競(jìng)爭(zhēng)在等?著我，我?心里在暗?暗的為自?我鼓勁，?要在競(jìng)爭(zhēng)?中站穩(wěn)腳?，踏踏實(shí)?實(shí)，目光?不能只限?于自身周?圍的小圈?子，要著?眼于大局?，著眼于?今后的發(fā)?展，爭(zhēng)取?更好的工?作成績(jī)。?202?3銀行年?終工作總?結(jié)模板（?二）實(shí)?行商品監(jiān)?測(cè)，搞好?商品供應(yīng)?商品是?否豐富、?價(jià)格是否?平穩(wěn)，是?判斷市場(chǎng)?優(yōu)劣的標(biāo)?準(zhǔn)。商業(yè)?信貸的任?務(wù)就在于?及時(shí)、?足量地把?資金輸?shù)?穴位上，?支持商業(yè)?部門及時(shí)?組織商品?供應(yīng)市場(chǎng)?，避免市?場(chǎng)紊亂，?我們采取?的措施是?：(一?)進(jìn)行商?品排隊(duì)和?監(jiān)測(cè)為?保證市場(chǎng)?供應(yīng)，了?解消費(fèi)者?對(duì)哪些商?品最為敏?感、最為?需要，年?初，我們?抽出近兩?個(gè)月時(shí)間?對(duì)___?_種日用?消費(fèi)品進(jìn)?行了商品?排隊(duì)，排?出了__?__種暢?銷商品、?____?種平銷商?品和__?__種滯?銷商品，?通過排隊(duì)?，摸清了?市場(chǎng)狀況?，找到了?工作著力?點(diǎn)。為使?商業(yè)部門?的采購(gòu)既?能充足供?應(yīng)市場(chǎng)，?又能防止?積壓，減?少資金占?用，我們?集中對(duì)火?柴、肥皂?、奶粉、?搪瓷用品?等___?_種商品?進(jìn)行監(jiān)測(cè)?，設(shè)置了?監(jiān)測(cè)卡，?每旬統(tǒng)一?對(duì)這些商?品的進(jìn)、?銷、存、?價(jià)格等方?面進(jìn)行監(jiān)?測(cè)分析，?然后及時(shí)?指導(dǎo)商業(yè)?企業(yè)調(diào)整?采購(gòu)重點(diǎn)?。如今年?4、__?__月份?，我們發(fā)?現(xiàn)有不少?商業(yè)部門?火柴庫(kù)存?薄弱，市?場(chǎng)價(jià)格混?亂，及時(shí)?提供資金?支持百貨?站重點(diǎn)采?購(gòu)。僅_?___天?，就使市?場(chǎng)火柴充?裕起來，?價(jià)格回落?到正常水?平。在?支持商業(yè)?企業(yè)經(jīng)營(yíng)?中，我們?還從大處?著眼，引?導(dǎo)企業(yè)把?近期市場(chǎng)?和遠(yuǎn)期市?場(chǎng)結(jié)合起?來，把短?期效益和?長(zhǎng)期效益?結(jié)合起來?，把企業(yè)?效益同社?會(huì)效益結(jié)?合起來，?以求得市?場(chǎng)的長(zhǎng)期?穩(wěn)定。如?今年__?__月份?，我市蒜?苔取得大?豐收，一?時(shí)間蒜苔?市場(chǎng)價(jià)格?迅速下落?，廣大農(nóng)?民普遍為?銷路和價(jià)?格發(fā)愁。?我們認(rèn)為?，如果蒜?苔價(jià)格下?擺過低，?肯定要刺?傷菜農(nóng)的?積極性，?明年的蔬?菜市場(chǎng)肯?定要受影?響，為迅?速解決問?題，保持?蔬菜市場(chǎng)?的長(zhǎng)期穩(wěn)?定，我們?建議市政?府召開了?由財(cái)政、?稅務(wù)、各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市?蔬菜公司?等___?_家單位?參加的協(xié)?調(diào)會(huì)議，?適時(shí)制定?了保護(hù)萊?農(nóng)和蔬菜?公司利益?的政策，?理順了各?方面的關(guān)?系。我們?及時(shí)發(fā)放?貸款__?__萬元?，支持蔬?萊公司存?儲(chǔ)外調(diào)蒜?苔___?_萬斤，?迅速穩(wěn)定?了市場(chǎng)價(jià)?格，保住?了市場(chǎng)，?為菜籃子?問題消除?了隱患，?市政府對(duì)?我們的工?作予以高?度評(píng)價(jià)。?(二)?壓集體、?保國(guó)營(yíng)，?重點(diǎn)支持?國(guó)營(yíng)零售?企業(yè)國(guó)?營(yíng)零售企?業(yè)直接面?對(duì)消費(fèi)者?，擔(dān)負(fù)著?供應(yīng)市場(chǎng)?、平抑物?價(jià)的艱巨?任務(wù)，其?經(jīng)營(yíng)好壞?對(duì)市場(chǎng)關(guān)?系重大；?而集體企?業(yè)普遍管?理水平低?，且多追?求盈利，?不承擔(dān)保?市場(chǎng)的責(zé)?任。為此?，我們確?定了壓集?體、保國(guó)?營(yíng)、重點(diǎn)?支持零售?企業(yè)的貸?款投放序?列。今年?在商業(yè)貸?款基本不?增加的情?況下，_?___戶?國(guó)營(yíng)零售?企業(yè)貸款?上升__?__萬元?，而__?__戶集?體商業(yè)企?業(yè)下降_?___萬?元。由于?我們支限?分明，使?國(guó)營(yíng)零售?企業(yè)的社?會(huì)效益和?經(jīng)濟(jì)效益?明顯提高?，完成購(gòu)?、銷、利?為___?_萬元、?____?萬元和_?___萬?元，分別?比去年同?期增長(zhǎng)_?___％?、___?_％、_?___％?，資金周?轉(zhuǎn)較去年?同期加快?____?％。重?視決算審?查，搞好?綜合反映?為使商?業(yè)企業(yè)取?得扎扎實(shí)?實(shí)的經(jīng)濟(jì)?效益，維?護(hù)流動(dòng)資?金的完整?無缺，我?們于年末?抽出專門?人員對(duì)全?部商業(yè)的?效益進(jìn)行?審查，共?審查出虛?假利潤(rùn)_?___萬?元，并及?時(shí)采取果?斷措施，?督促企業(yè)?調(diào)整了帳?務(wù)，保證?了年終決?算的真實(shí)?性、準(zhǔn)確?性。今年?，我們還?重點(diǎn)抓了?綜合反映?工作，努?力當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)參謀，?共寫出經(jīng)?濟(jì)活動(dòng)分?析、調(diào)查?報(bào)告、專?題總結(jié)、?論文、經(jīng)?濟(jì)信息