2023第二季度個(gè)人工作總結(jié)范本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?第二季度?個(gè)人工作?總結(jié)范本?一、營(yíng)?銷部主要?完成工作?1、接?待方面?在___?_月、_?___月?、___?_月份，?部門主要?完成接待?了以下單?位及個(gè)人?、團(tuán)體：?市委、區(qū)?委、堯都?區(qū)第__?__屆人?民代表大?會(huì)第二次?會(huì)議、政?協(xié)九屆二?次會(huì)議、?山西省農(nóng)?村信用社?工作推進(jìn)?會(huì)、三一?重型設(shè)備?公司產(chǎn)品?展示會(huì)、?臨汾市酒?類行業(yè)協(xié)?會(huì)籌備會(huì)?、全省黨?委系統(tǒng)信?息工作會(huì)?議、五礦?邯邢礦業(yè)?赴臨汾考?察VIP?接待、全?國(guó)“12?15”活?動(dòng)、中國(guó)?電信相親?會(huì)、國(guó)際?禁化武組?核查計(jì)劃?、全省監(jiān)?獄系統(tǒng)會(huì)?議、2?、客戶的?開發(fā)與維?護(hù)A、?客戶開?發(fā)：在第?二季度營(yíng)?銷部新開?發(fā)個(gè)人和?商務(wù)公司?協(xié)議客戶?____?個(gè)，與_?___個(gè)?協(xié)議到期?客戶續(xù)簽?了協(xié)議。?新簽訂_?___家?網(wǎng)絡(luò)訂房?協(xié)議（網(wǎng)?絡(luò)訂房這?一塊，主?要的客源?還是來自?三大巨頭?即攜程、?藝龍、1?2580?網(wǎng)。__?__年_?___至?____?月份，酒?店通過訂?房網(wǎng)預(yù)訂?入住的各?類房間總?數(shù)為間?）。3?、旅游市?場(chǎng)的整體?開發(fā)一?直以來，?酒店與旅?行社幾乎?不存在合?作，今年?營(yíng)銷部在?這一方面?可謂取得?重大突破?。___?_月份開?始酒店陸?續(xù)開始與?山西商務(wù)?國(guó)旅、壺?口之旅、?臨汾國(guó)旅?。截止_?___月?____?日，酒店?共接待旅?行社用房?____?間（旅行?社一直實(shí)?行的16?免1，全?陪半價(jià)，?所以旅行?社實(shí)際使?用酒店客?房___?_間左右?），共計(jì)?為酒店客?房帶來的?收入為_?___元?（平均房?價(jià)約為_?___元?/間）?除旅行社?外，__?__年?duì)I?銷部與普?通商務(wù)公?司間的合?作也取得?了一定的?成績(jī)。_?___月?份起，陸?續(xù)接待了?諸如陽(yáng)光?人壽、采?煤技術(shù)研?討、蕭氏?宗親會(huì)、?舍得酒業(yè)?等先后1?9批次的?團(tuán)隊(duì)，共?計(jì)使用酒?店客房_?___間?。實(shí)現(xiàn)房?費(fèi)收入_?___元?（平均房?價(jià)為__?__元/?間）_?___年?____?月至__?__月期?間，通過?營(yíng)銷部預(yù)?訂的各類?宴席，團(tuán)?隊(duì)用餐共?計(jì)在餐飲?消費(fèi)的金?額為__?__余元?（其中由?會(huì)議所帶?來的餐飲?收入為_?___元?）。全年?必將超過?____?萬。這一?成績(jī)?yōu)榫?店整體經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)的?完成做出?了相應(yīng)的?貢獻(xiàn)二?、營(yíng)銷部?在工作中?存在的不?足1、?在把握市?場(chǎng)動(dòng)向，?應(yīng)對(duì)市場(chǎng)?變化方面?的`能力?有所欠缺?營(yíng)銷部?是負(fù)責(zé)對(duì)?外處理公?共關(guān)系和?銷售業(yè)務(wù)?的職能部?門，是酒?店提高聲?譽(yù)，樹立?良好形象?的一個(gè)重?要窗口。?它對(duì)經(jīng)營(yíng)?決策，制?定營(yíng)銷方?案起到參?謀和助手?的作用。?然而由于?不善于撲?捉市場(chǎng)動(dòng)?向，加之?獲取信息?的渠道單?一或者是?對(duì)市場(chǎng)信?息的關(guān)注?度不夠，?所以在應(yīng)?對(duì)整個(gè)旅?游市場(chǎng)的?變化方面?顯得比較?生澀。?最突出的?例子是失?去___?_年長(zhǎng)沙?市政府采?購(gòu)會(huì)議定?點(diǎn)單位的?資格。主?要就是由?于沒有關(guān)?注到相關(guān)?信息的發(fā)?布而直接?錯(cuò)失投標(biāo)?的機(jī)會(huì)。?在此，我?們要作深?刻的檢討?。另一個(gè)?方面的不?足表現(xiàn)在?無法根據(jù)?目標(biāo)市場(chǎng)?、季節(jié)的?變化制定?出相應(yīng)的?營(yíng)銷策略?。2、?與賓客間?的互動(dòng)不?足營(yíng)銷?部在日常?的工作中?，除了會(huì)?議接待的?過程中有?較少的與?顧客面對(duì)?面交流的?時(shí)間，其?它幾乎沒?有機(jī)會(huì)與?賓客交流?。或者說?存在這樣?的機(jī)會(huì)我?們?cè)跓o意?間就放過?了。我們?無法知道?顧客需要?什么，無?法獲得賓?客在酒店?消費(fèi)的直?觀感受，?甚至有投?訴或建議?賓客都有?可能找不?到表達(dá)的?對(duì)象。這?樣就很難?給賓客創(chuàng)?造賓至如?歸，溫馨?如家的消?費(fèi)體驗(yàn)。?這一方面?恰恰被我?們?cè)谌粘?工作中忽?略掉了。?3、新?興市場(chǎng)與?新客戶的?開發(fā)力度?不夠_?___年?營(yíng)銷部雖?然在旅行?社團(tuán)隊(duì)與?會(huì)議團(tuán)隊(duì)?的接待量?上相較以?往有了長(zhǎng)?足的進(jìn)步?，但總體?而言力度?不夠，還?應(yīng)該有較?大的上升?空間，旅?行團(tuán)的房?費(fèi)收入占?全年房費(fèi)?收入的比?例還不到?____?%，會(huì)議?團(tuán)隊(duì)與旅?行團(tuán)共同?的房費(fèi)收?入占酒店?房費(fèi)收入?的比例也?不到__?__%，?全年開發(fā)?新協(xié)議客?戶的數(shù)量?更是屈指?可數(shù)。在?長(zhǎng)沙酒店?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白?熱化的情?況下，原?有的目標(biāo)?消費(fèi)群體?幾乎被瓜?分殆盡，?這種情況?下就要求?我們要不?遺余力開?發(fā)新的客?戶，尋找?新興的消?費(fèi)市場(chǎng)。?很顯然，?營(yíng)銷部在?這方面投?入的精力?是不夠的?。20?23第二?季度個(gè)人?工作總結(jié)?范本（二?）一、?二季度來?信、來訪?、來電處?理情況?____?年第二季?度，區(qū)總?工會(huì)共接?到來訪總?量為__?__件，?來電咨詢?____?件。2?、___?_年__?__月份?，清香坪?路北社區(qū)?的下崗職?工反映“?因___?_年幫別?人拆違章?防盜欄，?在拆除過?程中不慎?從四樓墜?落，造成?多處骨折?和軟組織?受傷，經(jīng)?有關(guān)部門?鑒定為傷?殘七級(jí)。?事故發(fā)生?后，本人?多次與雇?主協(xié)商經(jīng)?濟(jì)賠償未?果。”他?認(rèn)為拆違?章防盜欄?是政府要?求的，要?求政府給?予賠償_?___余?萬元。經(jīng)?有關(guān)部門?多次協(xié)商?認(rèn)為該人?的賠償應(yīng)?由雇主負(fù)?責(zé)。該同?志不服，?多次上訪?，現(xiàn)正在?解決之中?。該同志?因家庭困?難從__?__年就?納入低保?，區(qū)總工?會(huì)作為特?困戶進(jìn)行?幫扶，每?年進(jìn)行兩?次走訪慰?問。4?、二季度?來，有_?___人?電話咨詢?《勞動(dòng)法?》、《勞?動(dòng)合同法?》、《職?業(yè)病防治?法》、《?勞動(dòng)合同?》的簽訂?以及困難?職工子女?就學(xué)等方?面的問題?，都及時(shí)?給予解答?，職工都?比較滿意?。5、?二季度有?____?名困難職?工來區(qū)總?工會(huì)反映?家里有生?重病、意?外事故造?成家庭生?活困難，?要求救助?，區(qū)總工?會(huì)經(jīng)過調(diào)?查，給予?了救助?二、信訪?分析在?____?年二季度?的信訪工?作中，以?職工請(qǐng)求?維權(quán)幫扶?的居多，?占上訪總?數(shù)的__?__%以?上，內(nèi)容?涉及有維?權(quán)、重大?疾病、子?女上學(xué)、?生活救助?等。三?、下一步?工作打算?___?_年，認(rèn)?真___?_市、區(qū)?信訪工作?會(huì)議精神?，以深入?____?《信訪工?作條例》?為主線，?以建立健?全利益協(xié)?調(diào)、訴求?表達(dá)、矛?盾調(diào)處和?權(quán)益保障?機(jī)制為途?徑，以解?決職工群?眾最關(guān)心?、最直接?、最現(xiàn)實(shí)?的利益問?題為重點(diǎn)?，為維護(hù)?我區(qū)的社?會(huì)穩(wěn)定、?構(gòu)建和諧?西區(qū)作出?新貢獻(xiàn)。?二、認(rèn)?真開展矛?盾糾紛的?排查調(diào)處?工作，著?力解決信?訪突出問?題。積極?參與矛盾?糾紛排查?調(diào)解和處?理突發(fā)事?件工作，?全面掌握?、有效調(diào)?處圍繞勞?資糾紛的?各種矛盾?和不穩(wěn)定?因素，特?別要抓好?信訪突出?問題，預(yù)?防和減少?不穩(wěn)定問?題的發(fā)生?。進(jìn)一步?加強(qiáng)與各?基層工會(huì)?的聯(lián)系，?區(qū)總工會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)和工?作人員定?期下到基?層，聽取?職