2023年市場(chǎng)部年終工作總結(jié)（2篇）

第10頁共10頁2023?年市場(chǎng)部?年終工作?總結(jié)一?：東北區(qū)?域與華南?區(qū)域市場(chǎng)?的現(xiàn)狀?(一)遼?寧省的一?些情況?遼寧省的?市場(chǎng)情況?在上次報(bào)?告中已經(jīng)?陳述過，?因而不再?提及重復(fù)?的內(nèi)容。?以下是遼?寧省總代?理創(chuàng)下銷?售奇跡的?一個(gè)剖析?。自從遼?寧省簽訂?總代合同?以后，銷?售業(yè)績(jī)翻?了幾倍，?創(chuàng)下遼寧?省業(yè)績(jī)的?新高，針?對(duì)這個(gè)情?況，我與?總代理共?同去尋找?造成業(yè)績(jī)?猛增的原?因，并總?結(jié)去一套?成功的經(jīng)?驗(yàn)，向其?它區(qū)域推?廣，讓其?它地區(qū)也?能獲得業(yè)?績(jī)較大的?增長(zhǎng)。帶?著這個(gè)想?法我們分?析了這個(gè)?現(xiàn)象?？?結(jié)出以下?幾點(diǎn)。?第一個(gè)原?因：公司?用對(duì)了政?策，選對(duì)?了合作者?，也選對(duì)?了市場(chǎng)。?第二個(gè)?原因：該?總代理操?作市場(chǎng)的?能力，和?對(duì)我司的?信心，積?極推廣，?改變?cè)瓉?的批發(fā)價(jià)?格，價(jià)格?下調(diào)了一?些。第?三個(gè)原因?：當(dāng)?shù)厥?一個(gè)經(jīng)濟(jì)?環(huán)境比較?好，玩具?業(yè)發(fā)達(dá)，?市場(chǎng)潛力?巨大。?第四個(gè)原?因：我們?走訪了各?個(gè)城市，?做了一翻?宣傳，和?市場(chǎng)服務(wù)?。第五?個(gè)重要的?原因：近?兩面?zhèn)€月?進(jìn)入了全?年的銷售?旺季。?最后的結(jié)?論是：這?種高速增?長(zhǎng)的結(jié)果?的后面包?含了穩(wěn)定?的增長(zhǎng)，?和不穩(wěn)定?的增長(zhǎng)，?明年開年?就會(huì)進(jìn)入?平穩(wěn)的市?場(chǎng)狀態(tài)，?不再參雜?了過年這?種消費(fèi)高?峰的原因?素。業(yè)績(jī)?可能出現(xiàn)?大幅下滑?。不過預(yù)?計(jì)明年的?銷售狀況?會(huì)比上年?同期的銷?售業(yè)績(jī)高?出很多。?只不過增?長(zhǎng)幅度沒?這么大。?(二)?吉林省的?一些情況?與吉林?省簽訂總?代合同后?，業(yè)績(jī)都?出現(xiàn)了一?定的攀升?，從各方?觀察總代?，該總代?已經(jīng)開始?重視我們?了，并在?行動(dòng)上開?始有一些?小的細(xì)節(jié)?動(dòng)作，預(yù)?計(jì)明年我?們的合作?關(guān)系會(huì)進(jìn)?入更加緊?密的狀態(tài)?。合作意?愿會(huì)進(jìn)一?步變成的?實(shí)際行動(dòng)?，并且業(yè)?績(jī)會(huì)步入?穩(wěn)定的增?長(zhǎng)時(shí)期；?同時(shí)由于?公司政策?變動(dòng)，引?發(fā)了李洪?日對(duì)公司?的不滿，?并且停止?進(jìn)貨以示?不滿。?(三)黑?龍江省的?市場(chǎng)情況?黑龍江?省是一個(gè)?面廣，人?口多，經(jīng)?濟(jì)環(huán)境不?差的省份?，但上個(gè)?月的銷售?業(yè)績(jī)并不?稱得上理?想，上個(gè)?月是全年?銷售最好?的一個(gè)月?。銷量應(yīng)?遠(yuǎn)不止這?個(gè)數(shù)，應(yīng)?該還有更?大的上升?空間，我?認(rèn)為還沒?有找到合?適的合作?者，造成?銷量難以?提升。?(四)海?南省的市?場(chǎng)情況?海南省地?處于粵西?地區(qū)尾的?一個(gè)島嶼?。是一個(gè)?旅游城市?，經(jīng)濟(jì)環(huán)?境偏差，?因而也制?約了玩具?行業(yè)的發(fā)?展。整個(gè)?玩具行業(yè)?的還是處?于中等偏?弱的水平?。雖然整?個(gè)行業(yè)不?繁榮，但?我司的產(chǎn)?品在此省?的銷量情?況同此省?的玩具行?業(yè)還是不?成比利，?還應(yīng)有較?大的上升?的空間。?此省的銷?售狀況差?，主要原?因是沒有?一個(gè)商家?把我司產(chǎn)?品作為一?個(gè)重要的?品牌去推?廣。拼圖?業(yè)還處于?一個(gè)自由?發(fā)展的狀?態(tài)。因而?銷量上不?去。目?前，海南?省的產(chǎn)品?分銷網(wǎng)絡(luò)?也不太理?想。一共?有四個(gè)批?發(fā)商經(jīng)銷?我司的產(chǎn)?品，這些?批發(fā)商的?經(jīng)營(yíng)水平?，經(jīng)營(yíng)規(guī)?模，經(jīng)營(yíng)?意識(shí)，都?停留在個(gè)?體戶的層?面上，經(jīng)?營(yíng)我司產(chǎn)?品的品種?也不多，?普遍是一?些老品種?，見不到?新產(chǎn)的蹤?影，包括?新的拼圖?和折碟。?這些商家?們的心態(tài)?都把我們?的產(chǎn)品當(dāng)?作一種補(bǔ)?充品種。?海南省?玩具批發(fā)?行業(yè)當(dāng)中?實(shí)力較大?的只有黃?良鸝一個(gè)?，規(guī)模是?般一批發(fā)?商的4到?5倍左右?，操作水?平也比較?高，分工?專業(yè)而業(yè)?精細(xì)。每?個(gè)環(huán)節(jié)都?有專人管?理，對(duì)市?場(chǎng)營(yíng)銷也?有一定的?認(rèn)識(shí)，意?識(shí)觀念都?比其他批?發(fā)商超前?。是一個(gè)?實(shí)力不錯(cuò)?的商家；?經(jīng)營(yíng)我司?的產(chǎn)品的?狀況，是?擺放在二?樓的一個(gè)?專柜里。?幾乎所有?的廠家都?是這樣的?放置方式?，擔(dān)推廣?上不怎樣?出力。?(五)湛?江市的市?場(chǎng)情況?湛江市處?于粵西尾?的，周邊?有幾個(gè)地?級(jí)市，該?市的貨品?流通渠道?有兩種方?式，該市?和地級(jí)市?的一些大?的零售商?和大批發(fā)?商都從廣?州調(diào)貨，?一些小的?批發(fā)商和?零售商都?從湛江市?取貨。因?此湛江批?發(fā)市場(chǎng)只?能輻射到?一些小的?批發(fā)商和?零售商縣?鎮(zhèn)輻射程?度較高。?現(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)?有兩位重?要的商家?在主撐著?這塊市場(chǎng)?，另外有?一些毛毛?腿也有參?與?，F(xiàn)在?所形成的?分銷網(wǎng)絡(luò)?非常科學(xué)?合理。市?場(chǎng)面積不?大，但有?定的消費(fèi)?能力，經(jīng)?常刺激業(yè)?績(jī)還有一?定幅度的?攀升。?(六)南?寧的市場(chǎng)?情況?南寧是廣?西的省會(huì)?中心，由?于廣西省?與廣東省?交界，所?以南寧的?作為廣西?省的行政?中心，但?產(chǎn)品輻射?能力并不?強(qiáng)，大都?是供給本?市和周邊?的幾個(gè)城?市的一些?小批發(fā)商?或零售商?。因而南?寧的批發(fā)?行業(yè)并不?是很發(fā)達(dá)?，經(jīng)濟(jì)也?是一個(gè)很?重要的原?因。以上?的情況同?柳州市的?情況極為?相似。目?前還沒有?一些批發(fā)?商真正出?力做我們?產(chǎn)品。就?連一些小?的批發(fā)商?都沒見經(jīng)?營(yíng)，只有?一些終端?賣場(chǎng)才有?商品出售?。這個(gè)城?市還沒算?啟動(dòng)起來?。是一個(gè)?銷售業(yè)績(jī)?有待大幅?提升的市?場(chǎng)?；蚴?有待開發(fā)?的市場(chǎng)。?(七)?桂林市的?市場(chǎng)情況?。桂林?是一個(gè)聞?名中外的?旅游城市?，玩具批?發(fā)市場(chǎng)比?較分散，?共有三個(gè)?批發(fā)市場(chǎng)?，一個(gè)是?老的主流?的批發(fā)市?場(chǎng)，以批?發(fā)當(dāng)?shù)靥?色的產(chǎn)品?為主，如?水晶木雕?品等，是?面向全國(guó)?市場(chǎng)，兼?雜有一些?玩具的批?發(fā)點(diǎn)；另?外一個(gè)是?相對(duì)小一?點(diǎn)的批發(fā)?商市場(chǎng)，?主要是批?發(fā)各種生?活樣品及?玩具于一?體，面向?本市為主?；另外還?有一個(gè)新?開的批發(fā)?市場(chǎng)，市?場(chǎng)定位不?是專業(yè)性?的批發(fā)商?市場(chǎng)，有?各種產(chǎn)品?批發(fā)，是?對(duì)本市批?發(fā)市場(chǎng)的?擴(kuò)容。此?城市沒有?多少商家?經(jīng)銷我司?的產(chǎn)品。?在開拓市?場(chǎng)期間，?找到了一?個(gè)一年后?才跟我們?合作的批?發(fā)商，和?一個(gè)猶豫?不定的批?發(fā)商。明?年才能真?正啟動(dòng)一?片市場(chǎng)。?二：本?人區(qū)域市?場(chǎng)及渠道?存在的問?題a：?各市場(chǎng)的?銷售網(wǎng)絡(luò)?都比較全?面，但不?是非常健?康合理。?b；地?級(jí)市經(jīng)營(yíng)?品種普遍?都不全，?很多拼圖?上市很久?了，也沒?見蹤影，?新品可以?認(rèn)為沒有?，折碟只?有個(gè)別地?區(qū)有出售?，很多地?方很是空?洞。c?：地級(jí)市?甚至廣西?海南省的?這些省城?批發(fā)商對(duì)?我司及產(chǎn)?品情況欠?缺了解。?其至不了?解。d?；地級(jí)市?的經(jīng)銷商?都把我們?的產(chǎn)品當(dāng)?作補(bǔ)充品?來返賣極?少一些商?家當(dāng)作重?要項(xiàng)目來?推廣或銷?售。e?：消費(fèi)者?都不了解?不知道我?司產(chǎn)品的?真正作用?和內(nèi)涵，?還是傳統(tǒng)?的認(rèn)識(shí)只?是娛樂作?用。三?：___?_年操作?各區(qū)域市?場(chǎng)的想法?(一)?

遼寧?省自從?遼寧省施?總代政策?以來，業(yè)?績(jī)得到了?提升，說?明這項(xiàng)政?策在本區(qū)?域是用對(duì)?了地方。?合作者是?對(duì)的，政?策是對(duì)的?，人沒有?大問題，?政策沒有?問題。本?省下一步?工作就是?繼續(xù)實(shí)施?現(xiàn)有的政?策。繼續(xù)?做好市場(chǎng)?服務(wù)工作?，持續(xù)推?廣，持續(xù)?宣傳。持?續(xù)配合好?總代開發(fā)?好地級(jí)市?，___?_年的本?省工作重?點(diǎn)也在地?級(jí)市(?二)吉林?省李曉?峰繼續(xù)實(shí)?施總代政?策，其它?分銷商保?持現(xiàn)狀，?吉林現(xiàn)在?分銷靠各?個(gè)分銷商?。以后則?主要靠李?曉峰完成?銷量的提?升。李曉?峰已經(jīng)漸?漸重視與?我司的合?作，并在?經(jīng)銷商的?大會(huì)上和?員工大會(huì)?上宣傳推?廣。接下?來就是協(xié)?助他完成?品牌的推?廣工作。?以達(dá)到銷?量提升的?目的。?(三)

?哈爾濱?目前哈爾?濱兩位分?銷商都不?是最佳的?合作者，?一個(gè)態(tài)度?有問題，?一個(gè)實(shí)力?有問題，?我認(rèn)為還?應(yīng)該續(xù)尋?找新的合?作者。但?還沒有找?合適的總?代人選之?前，對(duì)現(xiàn)?有的經(jīng)銷?商做一些?微調(diào)。具?體的措施?周天鴻享?受一些優(yōu)?惠政策，?政策向他?傾斜一些?，以激勵(lì)?他的積極?性，且在?溝通過程?中給他一?總感覺，?廠家是傾?向他的。?未來可能?總代理的?人選。并?引導(dǎo)部分?客戶到周?天鴻處取?貨。給他?宣宣傳。?觀察一段?時(shí)間看銷?售業(yè)績(jī)有?沒有改觀?。如銷售?可觀甚至?可以把總?代理的權(quán)?力交給他?，讓他做?當(dāng)?shù)氐目?代理分銷?商，下些?同時(shí)，自?動(dòng)終止閆?春杰的總?代理合同?，減少一?些優(yōu)惠措?施。讓他?在價(jià)格上?沒比別人?有優(yōu)勢(shì)。?但保留他?的銷售權(quán)?。只要不?擾亂市場(chǎng)?，就讓他?自由售賣?。如果較?長(zhǎng)時(shí)間沒?有起色，?只要不出?現(xiàn)一些尖?銳的矛盾?，哈市暫?時(shí)維持現(xiàn)?狀。另外?我們?cè)诠?市繼續(xù)尋?找一些更?有實(shí)力合?作意愿更?高的商家?。(四?)

海南?省我認(rèn)?為海南省?存在一個(gè)?較大的問?題，就是?所有的經(jīng)?銷商都不?太認(rèn)識(shí)我?們企業(yè)的?情況。對(duì)?我們的認(rèn)?識(shí)只停留?在宣傳單?上，和業(yè)?務(wù)員的介?紹上，這?種認(rèn)識(shí)是?空洞的，?對(duì)我們公?司欠缺一?個(gè)全面整?體的認(rèn)識(shí)?。沒有給?商家們足?夠的信心?。認(rèn)為是?一個(gè)小企?業(yè)。產(chǎn)品?的凈利又?不是很高?。如不能?走量是不?會(huì)投入精?力去做的?。所以到?現(xiàn)在都沒?有商家重?視我們的?產(chǎn)品。在?不了解我?司的情況?下給商家?們溉輸一?些大格局?的想法走?總代，是?不切合實(shí)?際的，只?會(huì)很被動(dòng)?。想讓他?花力氣去?做，他口?頭答應(yīng)你?行動(dòng)上就?是不出力?。針對(duì)?經(jīng)銷商這?種情況，?第一要解?決的問題?就是認(rèn)識(shí)?問題，應(yīng)?該引導(dǎo)一?實(shí)力的的?客戶來考?察我們企?業(yè)的現(xiàn)狀?。讓他們?在各方面?都認(rèn)同我?們，樹立?信心，讓?他們認(rèn)為?跟我們緊?密合作。?會(huì)得到發(fā)?展的機(jī)會(huì)?的。會(huì)帶?來利益。?然后在政?策方面再?調(diào)整。才?能調(diào)動(dòng)起?他們的只?極性。才?有可能提?升海南省?的銷量。?(五)?廣西省?我認(rèn)為廣?西省的情?況同海南?省的情況?大體相同?，操作思?路相似，?南寧和柳?州一樣要?實(shí)行地級(jí)?總代理，?同時(shí)要尋?找一些合?適的人選?。四：?終端市場(chǎng)?及地級(jí)市?場(chǎng)操作設(shè)?想根據(jù)?公司目前?的行業(yè)地?位及銷售?網(wǎng)絡(luò)及各?方的情況?，公司要?獲得較大?的提升和?進(jìn)一步提?升品牌形?象項(xiàng)固行?業(yè)地位。?除了在省?級(jí)做文章?之外，現(xiàn)?階段對(duì)終?端市場(chǎng)及?二級(jí)分銷?商的操作?應(yīng)該進(jìn)一?步開展更?加細(xì)膩的?工作。?一：對(duì)一?些經(jīng)濟(jì)發(fā)?達(dá)的省會(huì)?城市及地?級(jí)市，且?玩具行來?發(fā)達(dá)的城?市，如商?場(chǎng)還沒有?設(shè)專柜的?城市，應(yīng)?該設(shè)法在?商場(chǎng)建立?專柜。前?期可以拿?幾個(gè)城市?做為試點(diǎn)?城市，看?情況以確?定今后的?這方面的?操作。?二；對(duì)于?地級(jí)市批?發(fā)商的操?作各地?區(qū)的地級(jí)?分銷網(wǎng)絡(luò)?比較多，?做的人很?多，但并?不是健康?，多數(shù)人?都當(dāng)作次?要商品補(bǔ)?充品對(duì)待?，如果選?一位有點(diǎn)?實(shí)力又愿?意配合我?們的批發(fā)?商來推廣?我司產(chǎn)品?的話，效?果會(huì)比大?家都做，?但沒有一?家愿意出?力做的效?果會(huì)更好?。這就需?要公司的?一些支持?了，如選?一些理想?的分銷商?扶持他，?燈箱。橫?幅。甚至?讓進(jìn)貨方?面比其他?批發(fā)商優(yōu)?惠一些。?經(jīng)常溝通?激勵(lì)讓他?們?cè)诋?dāng)?shù)?發(fā)揮主要?的作用。?202?3年市場(chǎng)?部年終工?作總結(jié)（?二）來?到市場(chǎng)部?工作已有?三個(gè)月。?在這三個(gè)?月的時(shí)間?中，領(lǐng)導(dǎo)?給予了我?很大的支?持和幫助?，使我很?快了解并?熟悉了自?己負(fù)責(zé)的?業(yè)務(wù)，同?時(shí)更感受?到了市場(chǎng)?部領(lǐng)導(dǎo)們?“海納百?川”的胸?襟和對(duì)員?工無微不?至關(guān)懷的?溫暖，感?受到了市?場(chǎng)部人“?不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能?見彩虹”?的豪氣，?也體會(huì)到?了市場(chǎng)部?人作為公?司核心部?門工作的?艱辛和堅(jiān)?定。更為?我有機(jī)會(huì)?成為市場(chǎng)?部的一分?子而榮幸?和高興。?三個(gè)月以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?努力，各?方面均取?得了一定?的進(jìn)步，?現(xiàn)將我的?工作情況?作如下簡(jiǎn)?要匯報(bào)。?由于崗?位的職責(zé)?目前我的?工作重點(diǎn)?：一是在?于服務(wù)，?直接面對(duì)?客戶，深?深的覺得?自己身肩?重任，作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，代表的?是企業(yè)的?形象。這?就要求我?們?cè)谂c客?戶直接接?觸的過程?中都應(yīng)態(tài)?度熱情、?和藹、耐?心，處理?業(yè)務(wù)更應(yīng)?迅速、準(zhǔn)?確。過去?的工作中?，真正體?會(huì)到什么?才是客戶?最需要的?服務(wù)，工?作中點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的積?累，為我?今后更好?地為客戶?服務(wù)奠定?了良好的?基矗在工?作中除了?每天要做?好的客戶?來電、案?件投訴受?理及市場(chǎng)?部后勤工?作的一些?工作外，?時(shí)刻監(jiān)控?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，為維護(hù)?市場(chǎng)秩序?和客戶管?理提供相?關(guān)建議等?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指導(dǎo)協(xié)助?下，基本?保質(zhì)保量?的按時(shí)完?成了各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作。二是?產(chǎn)品的價(jià)?格管理、?客戶管理?，具體包?括按照相?關(guān)銷售管?理制度，?對(duì)相關(guān)部?門進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?具體執(zhí)行?情況，提?出意見和?建議;隨?時(shí)掌握市?場(chǎng)變化情?況，與銷?售部一道?對(duì)客戶實(shí)?行動(dòng)態(tài)管?理，作好?客戶滿意?度調(diào)查、?客戶評(píng)價(jià)?;對(duì)銷售?市場(chǎng)進(jìn)行?檢查、監(jiān)?督、檢查?等工作;?三是領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?通過完?成上述工?作，使我?認(rèn)識(shí)到一?個(gè)優(yōu)秀市?場(chǎng)部員工?應(yīng)當(dāng)具有?優(yōu)秀的管?理能力，?不斷強(qiáng)化?的服務(wù)意?識(shí)，遇事?經(jīng)常換位?思考的能?力，良好?的協(xié)調(diào)、?溝通能力?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、解決?問題的能?力，準(zhǔn)確?分析、判?斷、預(yù)測(cè)?市場(chǎng)的能?力，如何?保證管理?者信息及?時(shí)、對(duì)稱?的能力，?良好的語?言表達(dá)能?力、流暢?的文字寫?作能力，?較強(qiáng)的創(chuàng)?新能力。?以提高辦?事效率和?工作質(zhì)量?為標(biāo)準(zhǔn)，?這樣才能?不斷增強(qiáng)?自身工作?的號(hào)召力?、凝聚力?和戰(zhàn)斗力?。在部?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?同事們的?幫助下，?通過自己?的努力，?我按照崗?位職責(zé)的?要求，做?好個(gè)人銷?售工作計(jì)?劃，克服?對(duì)市場(chǎng)的?不熟悉、?客戶的不?了解等困?難，較好?的完成了?工作任務(wù)?。短短?幾個(gè)月時(shí)?間，雖然?自己做了?一些力所?能及的工?作，但是?與一個(gè)優(yōu)?秀的市場(chǎng)?員工標(biāo)準(zhǔn)?相比，還?有一定的?差距。表?現(xiàn)在：?1、由于?經(jīng)驗(yàn)少，?從事管理?工作時(shí)間?較短等原?因，雖然?能夠充分?認(rèn)識(shí)創(chuàng)新?在管理工?作中的重?要意義，?但創(chuàng)新意?識(shí)不夠強(qiáng)?