企業(yè)文化課件

第四章企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)文化概述xxx123第四章企業(yè)文化第一節(jié)企業(yè)文化概述123明確企業(yè)文化的概念掌握企業(yè)文化的內容了解企業(yè)文化的意義教學目標123明確企業(yè)文化的概念教學目標123今年雙十一全網交易額今年雙十一阿里天貓、淘寶交易額123今年雙十一全網交易額123阿里巴巴集團由本為英語教師的馬云于1999年帶領其他17人所創(chuàng)立，是中國最大的電子商務公司。自阿里巴巴成立之后，全球十幾種語言400家著名新聞傳媒對阿里巴巴的追蹤報道從未間斷，被傳媒界譽為“真正的世界級品牌”。集團下有11家公司：阿里巴巴B2B、天貓、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網、阿里云、中國雅虎、一淘網、中國萬網，聚劃算、CNZZ。2014年9月19日上午9點半，阿里巴巴在紐約證券交易所敲鐘上市,股票代碼baba。阿里巴巴的開盤價為92.7美元，當天報收93.89美元，漲幅達38.07%，市值達2314.39億美元，成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網公司。阿里巴巴成功上市，不僅一夜之間為杭州創(chuàng)造了上萬名從百萬級到千萬級的富豪，而且也造就了馬云這個中國新首富。123走進阿里巴巴阿里巴巴集團由本為英語教師的馬云于1999年帶領其他17人所有一樣東西是不能討價還價的，那就是企業(yè)文化，因為文化是企業(yè)的DNA?！R云馬云：阿里的成功很大一部分歸功于文化，我們把實的東西虛著做，而把虛的東西做實了！123有一樣東西是不能討價還價的，那就是企業(yè)文化，因為文化是企業(yè)的企

業(yè)

文

化企業(yè)文化的概念企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的、為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵守價值觀體系。是以企業(yè)價值觀、使命和共同目標為核心，以企業(yè)制度為準則，以企業(yè)形象為形式的系統(tǒng)理論。123企業(yè)文化是一個以價值觀為主導的系統(tǒng)理論精神文化層制度文化層物質文化層企

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化企業(yè)文化的概念123企業(yè)文化是一個以價值物質層制度層精神層企業(yè)文化的內容123物質層制度層精神層企業(yè)文化的內容123精神文化層精神文化層，也稱深層文化，是企業(yè)文化的核心內容。它是指在企業(yè)的生產經營活動過程中形成的獨具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念。主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)使命、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)道德和行為準則等。

123精神文化層精神文化層，也稱深層文化，是企業(yè)文化的核心內容。11.

企業(yè)的價值觀、使命和共同目標是精神文化層的核心。中國的互聯(lián)網不乏紅極一時的成功者，但大多卻都像螃蟹一樣，一紅便死,沒有誕生像GE這樣的公司，沒有誕生像IBM這樣的公司，沒有誕生微軟這樣的公司，可以持續(xù)發(fā)展幾十年上百年這個原因到底是什么？123精神文化層的核心1.企業(yè)的價值觀、使命和共同目標是精神文化層的核心。中國的123“價值觀”、“使命感”乃企業(yè)長生之道123“價值觀”、“使命感”乃企業(yè)長生之道2.價值觀、使命和共同目標的形成需要企業(yè)對員工進行有意識的灌輸。

企業(yè)員工在加入企業(yè)之前，在行為舉止和思想觀念上，是千差萬別的，如何才能讓員工認同并接納公司的價值體系和遠景目標呢？1232.價值觀、使命和共同目標的形成需要企業(yè)對員工進行有意識的企業(yè)文化灌輸123企業(yè)文化灌輸123阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標來激發(fā)大家，并且通過一系列活動和制度將這種文化傳遞給每位員工。其政委制度能隨時了解員工的工作狀態(tài)、及時傳達公司的各項活動及政策。其內部雜志《阿里人》也是傳遞公司文化的一面旗幟，并通過開展豐富的多彩的活動，如“百年系列”——新員工2周文化、每年5月10日的危機教育和9月10日公司紀念日等，很好地傳遞公司文化。

123阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)第一天起就以宏偉目標來激發(fā)大家，并且通過一系列此外，企業(yè)的精神領袖在促成企業(yè)使命感、價值體系的灌輸上起著舉足輕重的作用。他們一方面勾勒出美好的前景，并為之努力，同時通過大量的活動，激發(fā)員工的熱情，加入為企業(yè)的價值目標而奮斗的行列。領導人魅力123此外，企業(yè)的精神領袖在促成企業(yè)使命感、價值體系的灌輸上起著舉馬云宣傳阿里未來目標123馬云宣傳阿里未來目標123我們看到無數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號，可惜他們心里并不認同，甚至是反對，只是因為這是一份工資才干。這對一家公司的精神傷害會很大。123我們看到無數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號，可惜他們心里并不（1）提高員工的幸福指數(shù)，讓員工不僅物質上富有而且精神上富有?！鞍⒗锇桶兔磕曛辽僖盐宸种坏木拓斄τ迷诟纳茊T工辦公環(huán)境和員工培養(yǎng)上?！薄⒗锇桶腿耸虏拷浝黻惱蛉吮疚幕?23（1）提高員工的幸福指數(shù)，讓員工不僅物質上富有而且精神上富有123馬云關于員工幸福指數(shù)的演講123馬云關于員工幸福指數(shù)的演講123一年香、三年醇、五年陳有了阿里親友開放日員工幸福指數(shù)報告有了互助基金有了家屬體檢、保險以及子女醫(yī)療報銷有了住房免息貸款有了孕婦關懷有了免費工作餐人本文化123一年香、三年醇、五年陳人本文化（2）通過豐富多彩活動的開展來提高員工的凝聚力。阿里為員工組織了豐富多彩的文化活動，如，“阿里日”、員工集體婚禮、單身派對、公司年會、“阿里十派”、“什錦派”等。123人本文化（2）通過豐富多彩活動的開展來提高員工的凝聚力。123人123阿里活動123阿里活動群

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力員工的積極參與不僅增進了員工間的交流、而且也加強了團隊的凝聚力。活動本身也提升了員工的工作滿意度和生活質量。123群

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力員工的積極參與不僅增進了員工間的交流、而且于是，從“我”信到“我們”信把“我的”夢想變成“我們的”夢想把“我的”愿景變成“我們的”愿景有了大家相信的愿景、有了使命、有了不能撼動的價值觀123123夢想和信仰是真正讓企業(yè)和員工從利益共同體，邁向事業(yè)共同體、精神共同體的核心！123夢想和信仰是真正讓企業(yè)和員工從利益共同體，邁向事業(yè)共同體、精制度文化層制度文化層，也稱中層文化。它是企業(yè)各種規(guī)范、管理條例以及員工行為方式的總和。精神文化通過制度文化來體現(xiàn)，支撐、規(guī)范著企業(yè)職工的行為，使之具有本企業(yè)核心文化的特點。123制度文化層制度文化層，也稱中層文化。123123阿里巴巴價值觀“六脈神劍”123阿里巴巴價值觀“六脈神劍”六脈神劍之“客戶第一”

客戶是衣食父母無論何種情況，微笑面對客戶，始終體現(xiàn)尊重和誠意在堅持原則的基礎上，用客戶喜歡的方式對待客戶站在客戶的立場思考問題，最終達到甚至超越客戶期望平衡好客戶需求和公司利益，尋求雙贏關注客戶需求，提供建議和資訊。幫助客戶成長123六脈神劍之“客戶第一”客戶是衣食父母123123客戶阿里123客戶阿里物質文化層物質文化層，又叫表層文化。物質文化層是指能夠看得見摸得著的文化形態(tài)。包括廠容廠貌、生產設施及環(huán)境、企業(yè)名稱和標識、標準色等。123物質文化層123阿里生產設施及環(huán)境阿里企業(yè)名稱和標識123阿里生產設施及環(huán)境123阿里巴巴以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業(yè)領域在此基礎上去豐富。結合阿里巴巴的LOGO色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能變，只能在核心的基礎上去豐富和發(fā)展。123阿里橙文化阿里巴巴以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業(yè)領域在此基礎上去橙核是共同的價值觀：六脈神劍；橙肉是各公司子文化；橙皮是各子文化豐富多彩的外顯形式。阿里橙是阿里巴巴定義和傳遞企業(yè)文化的獨特工具。

123阿里橙文化橙核是共同的價值觀：六脈神劍；橙肉是各公司子文化；橙皮是各子制度物質理念企業(yè)文化結構三個層次之間的關系123制度物質理念企業(yè)文化結構三個層次之間的關系123企業(yè)文化理念共識化