業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)模板世?界在發(fā)展，?時(shí)代在前行?，人們都充?滿(mǎn)著希望。?在新一年里?，公司也將?迎來(lái)更大的?發(fā)展，為了?跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)?步的腳伐，?我也制度了?相應(yīng)工作計(jì)?劃并提出一?些自己小小?的建議。?1.新客戶(hù)?的開(kāi)發(fā)2?1世紀(jì)是個(gè)?信息發(fā)達(dá)的?世紀(jì)，在開(kāi)?發(fā)新客戶(hù)中?，我們可以?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、?報(bào)刊、雜志?等途徑來(lái)尋?找新客戶(hù)。?另外，讓客?戶(hù)了解到公?司也很重要?，在此我有?點(diǎn)建議，如?果有時(shí)間的?話(huà)，大家可?以多發(fā)些信?息，以便更?多的人了解?到公司，了?解到咱公司?的產(chǎn)品，為?公司爭(zhēng)取到?更多的客戶(hù)?資源。在客?戶(hù)跟進(jìn)方面?，我主要負(fù)?責(zé)寄樣品和?畫(huà)冊(cè)，后繼?跟進(jìn)由銷(xiāo)售?人員負(fù)責(zé)，?當(dāng)然我也要?了解客戶(hù)處?于哪個(gè)進(jìn)度?，在銷(xiāo)售人?員外出的情?狀下，我也?可以跟進(jìn)。?每個(gè)新開(kāi)發(fā)?的客戶(hù)，我?都將制表統(tǒng)?計(jì)，在開(kāi)發(fā)?客戶(hù)的得失?之處我們可?以做分析。?建議每半個(gè)?月可以開(kāi)一?次例會(huì)來(lái)分?析近來(lái)客戶(hù)?的狀況，對(duì)?于未成交的?客戶(hù)我們可?以做一個(gè)總?結(jié)，以便更?好地跟進(jìn)，?對(duì)于成交的?客戶(hù)我們也?可以拿出來(lái)?分享以供大?家學(xué)習(xí)。?2.老客戶(hù)?的維護(hù)a?.回復(fù)交期?每個(gè)訂單?下單后我將?及時(shí)回復(fù)的?交期，如果?交期有問(wèn)題?就和客戶(hù)溝?通，如果客?戶(hù)不能接受?延期，我將?和生產(chǎn)部門(mén)?協(xié)調(diào)好，盡?量滿(mǎn)足客戶(hù)?的要求。?b.貨物的?跟進(jìn)產(chǎn)品?生產(chǎn)過(guò)程可?能會(huì)有這樣?或者那樣的?狀況出現(xiàn)，?以致延誤了?出貨，此時(shí)?和生產(chǎn)部門(mén)?的溝通顯得?尤為重要。?在和生產(chǎn)部?門(mén)的溝通時(shí)?，我會(huì)盡量?協(xié)調(diào)好各方?便的關(guān)系，?心平氣好的?把事情處理?好以保證出?貨的及時(shí)。?出貨后把貨?運(yùn)或者快遞?公司電話(huà)、?發(fā)貨日期、?單號(hào)等信息?反饋給客戶(hù)?，以便客戶(hù)?查詢(xún)和簽收?。c.產(chǎn)?品的改進(jìn)?公司的產(chǎn)品?有改進(jìn)是公?司的一種進(jìn)?步，我們?cè)?啟用新品時(shí)?，首先要給?客戶(hù)送樣，?得到他們的?承認(rèn)后方可?使用，若他?們不接受，?我們將作相?應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)?足他們的需?求。d.?回訪(fǎng)和溝通?對(duì)于老客?戶(hù)的回訪(fǎng)，?我們是不定?期的。在節(jié)?假日里我們?是一定要送?出問(wèn)候和祝?福的，在重?要的日子里?可以送些小?禮品以增進(jìn)?感情。在平?時(shí)，我們也?要和客戶(hù)保?持聯(lián)絡(luò)，關(guān)?心他們的狀?況，平?？?以通過(guò)電話(huà)?qqeam?i等聯(lián)絡(luò)感?情。如果方?便的話(huà)，可?以登門(mén)拜訪(fǎng)?客戶(hù)，以便?促進(jìn)我們和?客戶(hù)之間的?關(guān)系。對(duì)于?大客戶(hù)反映?的問(wèn)題，我?們會(huì)作為重?點(diǎn)來(lái)解決，?及時(shí)把信息?反饋，讓他?們有一種被?重視的感覺(jué)?。當(dāng)然對(duì)于?一般客戶(hù)的?問(wèn)題我們也?不會(huì)忽略。?總之要維護(hù)?客群關(guān)系，?溝通是關(guān)鍵?。我們會(huì)盡?最大努力把?客群關(guān)系搞?好。3.?建議對(duì)于?公司的職員?來(lái)說(shuō)，熟悉?公司的產(chǎn)品?是很必要的?。為了發(fā)展?，公司可能?會(huì)有產(chǎn)品改?進(jìn)或者新品?的推出，建?議公司經(jīng)常?作一些產(chǎn)品?的培訓(xùn)，讓?我們對(duì)咱公?司的產(chǎn)品更?加了解。此?外，工作中?學(xué)習(xí)也是很?重要的，如?果有時(shí)間的?話(huà)，建議公?司開(kāi)展一些?工作技能的?培訓(xùn)，讓大?家成長(zhǎng)得更?快。還有，?工作之余我?們可以開(kāi)展?一些活動(dòng)，?比方爬山，?游泳、乒乓?球賽、羽毛?球賽等等豐?富我們的業(yè)?余生活。公?司可以有自?己的企業(yè)文?化，創(chuàng)辦自?己的月刊。?以上是我?的計(jì)劃和建?議，有什么?不當(dāng)?shù)牡胤?還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指?正。在新的?一年里，我?將會(huì)盡最大?的努力協(xié)助?銷(xiāo)售員共同?完成銷(xiāo)售目?標(biāo)。我們大?家一起努力?,將工作做?到更好!在?不久的將來(lái)?，我相信公?司一定會(huì)發(fā)?展得更好、?更快!一?、銷(xiāo)售工作?具體量化任?務(wù)1.制?定出月工作?計(jì)劃和周工?作計(jì)劃、及?每日的工作?量。每天至?少打___?_個(gè)電話(huà)，?每周至少拜?訪(fǎng)____?位客戶(hù)，促?使?jié)撛诳蛻?hù)?從量變到質(zhì)?變。上午重?點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)?和預(yù)約客戶(hù)?，下午時(shí)間?長(zhǎng)可安排拜?訪(fǎng)客戶(hù)?？?慮地廣人多?，交通涌堵?，預(yù)約時(shí)最?好選擇客戶(hù)?在相同或接?近的地點(diǎn)。?2.見(jiàn)客?戶(hù)之前要多?了解客戶(hù)的?主營(yíng)業(yè)務(wù)和?潛在需求，?最好先了解?決策人的個(gè)?人愛(ài)好，準(zhǔn)?備一些有對(duì)?方感興趣的?話(huà)題，并為?客戶(hù)提供針?對(duì)性的解決?方案。3?、從招標(biāo)網(wǎng)?或其他渠道?多搜集些項(xiàng)?目信息供工?程商投標(biāo)參?考，并為工?程商出謀劃?策，配合工?程商技術(shù)和?商務(wù)上的項(xiàng)?目運(yùn)作。?4、做好每?天的工作記?錄，以備遺?忘重要事項(xiàng)?，并標(biāo)注重?要未辦理事?項(xiàng)。5.?填寫(xiě)項(xiàng)目跟?蹤表，根據(jù)?項(xiàng)目進(jìn)度：?前期設(shè)計(jì)、?投標(biāo)、深化?設(shè)計(jì)、備貨?執(zhí)行、驗(yàn)收?等跟進(jìn)，并?完成各階段?工作。6?、前期設(shè)計(jì)?的項(xiàng)目重點(diǎn)?跟進(jìn)，至少?一周回訪(fǎng)一?次客戶(hù)，必?要時(shí)配合工?程商做業(yè)主?的工作，其?他階段跟蹤?的項(xiàng)目至少?二周回訪(fǎng)一?次。工程商?投標(biāo)日期及?項(xiàng)目進(jìn)展重?要日期需謹(jǐn)?記，并及時(shí)?跟進(jìn)和回訪(fǎng)?。7、前?期設(shè)計(jì)階段?主動(dòng)爭(zhēng)取參?與項(xiàng)目繪圖?和方案設(shè)計(jì)?，為工程商?解決本專(zhuān)業(yè)?的設(shè)計(jì)工作?。8.投?標(biāo)過(guò)程中，?提前兩天整?理好相應(yīng)的?商務(wù)文件，?快遞或送到?工程商手上?，以防止有?任何遺漏和?錯(cuò)誤。9?.投標(biāo)結(jié)束?，及時(shí)回訪(fǎng)?客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)?投標(biāo)結(jié)果。?中標(biāo)后主動(dòng)?要求深化設(shè)?計(jì)，幫工程?商承擔(dān)全部?或部份設(shè)計(jì)?工作，準(zhǔn)備?施工所需圖?紙（設(shè)備安?裝圖及管線(xiàn)?圖）。1?0.爭(zhēng)取早?日與工程商?簽訂供貨合?同，并收取?預(yù)付款，提?前安排備貨?，以最快的?供應(yīng)時(shí)間響?應(yīng)工程商的?需求，爭(zhēng)取?早日回款。?11.貨?到現(xiàn)場(chǎng)，等?工程安裝完?設(shè)備，申請(qǐng)?技術(shù)部安排?調(diào)試人員到?現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。?12.提?前準(zhǔn)備驗(yàn)收?文檔，驗(yàn)收?完成后及時(shí)?收款，保證?良好的資金?周轉(zhuǎn)率。?二、對(duì)銷(xiāo)售?工作的認(rèn)識(shí)?1.市場(chǎng)?分析，根據(jù)?市場(chǎng)容量和?個(gè)人能力，?客觀、科學(xué)?的制定出銷(xiāo)?售任務(wù)。暫?訂年任務(wù)：?銷(xiāo)售額__?__萬(wàn)元。?2.適時(shí)?作出工作計(jì)?劃，制定出?月計(jì)劃和周?計(jì)劃。并定?期與業(yè)務(wù)相?關(guān)人員會(huì)議?溝通，確保?各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)?人及時(shí)跟進(jìn)?。3.注?重績(jī)效管理?，對(duì)績(jī)效計(jì)?劃、績(jī)效執(zhí)?行、績(jī)效評(píng)?估進(jìn)行全程?的關(guān)注與跟?蹤。4.?目標(biāo)市場(chǎng)定?位，區(qū)分大?客戶(hù)與一般?客戶(hù)，分別?對(duì)待，加強(qiáng)?對(duì)大客戶(hù)的?溝通與合作?，用相同的?時(shí)間贏取最?大的市場(chǎng)份?額。5.?不斷學(xué)習(xí)行?業(yè)新知識(shí)，?新產(chǎn)品，為?客戶(hù)帶來(lái)實(shí)?用的資訊，?更好為客戶(hù)?服務(wù)。并結(jié)?識(shí)弱電各行?業(yè)各檔次的?優(yōu)秀產(chǎn)品提?供商，以備?工程商需要?時(shí)能及時(shí)作?好項(xiàng)目配合?，并可以和?同行分享行?業(yè)人脈和項(xiàng)?目信息，達(dá)?到多贏。?6.先友后?單，與客戶(hù)?發(fā)展良好的?友誼，處處?為客戶(hù)著想?，把客戶(hù)當(dāng)?成自己的好?朋友，達(dá)到?思想和情感?上的交融。?7.對(duì)客?戶(hù)不能有隱?瞞和欺騙，?答應(yīng)客戶(hù)的?承諾要及時(shí)?兌現(xiàn)，講誠(chéng)?信不僅是經(jīng)?商之本，也?是為人之本?。8.努?力保持和諧?的同事關(guān)系?，善待同事?，確保各部?門(mén)在項(xiàng)目實(shí)?施中各項(xiàng)職?能的順利執(zhí)?行。三、?銷(xiāo)售與生活?兼顧，快樂(lè)?地工作1?.定期組織?同行舉辦沙?龍會(huì)，增進(jìn)?彼此友誼，?更好的交流??？蛻?hù)、?同行間雖然?存在競(jìng)爭(zhēng)，?可也需要同?行間互相學(xué)?習(xí)和交流，?本人也曾參?加過(guò)類(lèi)似的?聚會(huì)，也詢(xún)?問(wèn)過(guò)客戶(hù)，?都很愿意參?加這樣的聚?會(huì)，所以本?人認(rèn)為不存?在矛盾，而?且同行間除?了工作還可?以享受生活?，讓沙龍成?為生活的一?部份，讓工?作在更快樂(lè)?的環(huán)境下進(jìn)?行。2.?對(duì)于老客戶(hù)?和固定客戶(hù)?，經(jīng)常保持?聯(lián)系，在時(shí)?間和條件允?許時(shí)，送一?些小禮物或?宴請(qǐng)客戶(hù)，?當(dāng)然宴請(qǐng)不?是目的，重?在溝通，可?以增進(jìn)彼此?的感情，更?好的交流。?3.利用?下班時(shí)間和?周末參加一?些學(xué)習(xí)班，?學(xué)習(xí)更多營(yíng)?銷(xiāo)和管理知?識(shí)，不斷嘗?試?yán)碚摵蛯?shí)?踐的結(jié)合，?上網(wǎng)查本行?業(yè)的最新資?訊和產(chǎn)品，?不斷提高自?己的能力。?以上是我?____年?銷(xiāo)售工作計(jì)?劃，工作中?總會(huì)有各種?各樣的困難?，我會(huì)向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示，向?同事探討，?共同努力克?服，爭(zhēng)取為?公司做出自?己最大的貢?獻(xiàn)。業(yè)務(wù)?員銷(xiāo)售工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?根據(jù)公司_?___年度?深圳地區(qū)總?銷(xiāo)售額__?__億元，?銷(xiāo)量總量_?___萬(wàn)套?的總目標(biāo)及?公司___?_年度的渠?道策略做出?以下工作計(jì)?劃：一、?市場(chǎng)分析?空調(diào)市場(chǎng)連?續(xù)幾年的價(jià)?格戰(zhàn)逐步啟?動(dòng)了。二?、三級(jí)市場(chǎng)?的低端需求?，同時(shí)隨著?城市建設(shè)和?人民生活水?平的不斷提?高以及產(chǎn)品?更新?lián)Q代時(shí)?期的到來(lái)帶?動(dòng)了一級(jí)市?場(chǎng)的持續(xù)增?長(zhǎng)幅度，從?而帶動(dòng)了整?體市場(chǎng)容量?的擴(kuò)張。_?___年度?內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)?到____?萬(wàn)套，較_?___年度?增長(zhǎng)___?_%.__?__年度預(yù)?計(jì)可達(dá)到_?___萬(wàn)-?____萬(wàn)?套.根據(jù)行?業(yè)數(shù)據(jù)顯示?全球市場(chǎng)容?量在___?_萬(wàn)套-_?___萬(wàn)套?.中國(guó)市場(chǎng)?容量約為_(kāi)?___萬(wàn)套?，根據(jù)區(qū)域?市場(chǎng)份額容?量的劃分，?深圳空調(diào)市?場(chǎng)的容量約?為_(kāi)___?萬(wàn)套左右，?____萬(wàn)?套的銷(xiāo)售目?標(biāo)約占市場(chǎng)?份額的__?__%.?目前格蘭仕?在深圳空調(diào)?市場(chǎng)的占有?率約為_(kāi)_?__%左右?，但根據(jù)行?業(yè)數(shù)據(jù)顯示?近幾年一直?處于“洗牌?”階段，品?牌市場(chǎng)占有?率將形成高?度的集中化?。根據(jù)公司?的實(shí)力及_?___年度?的產(chǎn)品線(xiàn)，?公司___?_年度銷(xiāo)售?目標(biāo)完全有?可能實(shí)現(xiàn).?____年?中國(guó)空調(diào)品?牌約有__?__個(gè)，到?____年?下降到__?__個(gè)左右?，年均淘汰?率____?%.到__?__年在格?力、美的、?海爾等一線(xiàn)?品牌的“圍?剿”下，中?國(guó)空調(diào)市場(chǎng)?活躍的品牌?不足___?_個(gè)，淘汰?率達(dá)___?_%。__?__年度l?g受到美國(guó)?指責(zé)傾銷(xiāo);?科龍遇到財(cái)?務(wù)問(wèn)題，市?場(chǎng)份額急劇?下滑。新科?、長(zhǎng)虹、奧?克斯也受到?企業(yè)、品牌?等方面的不?良影響，市?場(chǎng)份額也有?所下滑。日?資品牌如松?下、三菱等?品牌在__?__年度受?到中國(guó)人民?的強(qiáng)烈抵日?情緒的影響?，市場(chǎng)份額?下劃較大。?而格蘭仕空?調(diào)在廣東市?場(chǎng)則呈現(xiàn)出?急速增長(zhǎng)的?趨勢(shì)。但深?圳市場(chǎng)基礎(chǔ)?比較薄弱，?團(tuán)隊(duì)還比較?年輕，品牌?影響力還需?要鞏固與拓?展。根據(jù)以?上情況做以?下工作規(guī)劃?。二、工?作規(guī)劃根?據(jù)以上情況?在____?年度計(jì)劃主?抓六項(xiàng)工作?：1、銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)根?據(jù)公司下達(dá)?的年銷(xiāo)任務(wù)?，月銷(xiāo)售任?務(wù)。根據(jù)市?場(chǎng)具體情況?進(jìn)行分解。?分解到每月?、每周、每?日。以每月?、每周、每?日的銷(xiāo)售目?標(biāo)分解到各?個(gè)系統(tǒng)及各?個(gè)門(mén)店，完?成各個(gè)時(shí)段?的銷(xiāo)售任務(wù)?。并在完成?任務(wù)的基礎(chǔ)?上，提高銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)。主?要手段是：?提高團(tuán)隊(duì)素?質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)管理，開(kāi)?展各種促銷(xiāo)?活動(dòng)，制定?獎(jiǎng)罰制度及?激勵(lì)方案（?根據(jù)市場(chǎng)情?況及各時(shí)間?段的實(shí)際情?況進(jìn)行）此?項(xiàng)工作不分?淡旺季時(shí)時(shí)?主抓。在銷(xiāo)?售旺季針對(duì)?國(guó)美、蘇寧?等專(zhuān)業(yè)家電?系統(tǒng)實(shí)施力?度較大的銷(xiāo)?售促進(jìn)活動(dòng)?，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)?大型終端。?2、k/?a、代理商?管理及關(guān)系?維護(hù)針對(duì)?現(xiàn)有的k/?a客戶(hù)、代?理商或?qū)⑼?展的k/a?及代理商進(jìn)?行有效管理?及關(guān)系維護(hù)?，對(duì)各個(gè)k?/a客戶(hù)及?代理商建立?客戶(hù)檔案，?了解前期銷(xiāo)?售情況及實(shí)?力情況，進(jìn)?行公司的企?業(yè)文化傳播?和公司__?__年度的?新產(chǎn)品傳播?。此項(xiàng)工作?在____?月末完成。?在旺季結(jié)束?后和旺季來(lái)?臨前不定時(shí)?的進(jìn)行傳播?。了解各k?/a及代理?商負(fù)責(zé)人的?基本情況進(jìn)?行定期拜訪(fǎng)?，進(jìn)行有效?溝通。3?、品牌及產(chǎn)?品推廣品?牌及產(chǎn)品推?廣在___?_年至__?__年度配?合及執(zhí)行公?司的定期品?牌宣傳及產(chǎn)?品推廣活動(dòng)?，并策劃一?些投入成本?，較低的公?共關(guān)系宣傳?活動(dòng)，提升?品牌形象。?如“格蘭仕?空調(diào)健康、?環(huán)保、愛(ài)我?家”等公益?活動(dòng)。有可?能的情況下?與各個(gè)k/?a系統(tǒng)聯(lián)合?進(jìn)行推廣，?不但可以擴(kuò)?大影響力，?還可以建立?良好的客情?關(guān)系。產(chǎn)品?推廣主要進(jìn)?行一些“路?演”或戶(hù)外?靜態(tài)展示進(jìn)?行一些產(chǎn)品?推廣和正常?營(yíng)業(yè)推廣。?4、終端?布置根據(jù)?公司的__?__年度的?銷(xiāo)售目標(biāo)，?渠道網(wǎng)點(diǎn)普?及還會(huì)大量?的增加，根?據(jù)此種情況?隨時(shí)、隨地?積極配合業(yè)?務(wù)部門(mén)的工?作，積極配?合店中店、?園中園、店?中柜的形象?建設(shè)。積極?對(duì)促銷(xiāo)安排?上崗及上樣?跟蹤和產(chǎn)品?陳列等工作?。此項(xiàng)工作?根據(jù)公司的?業(yè)務(wù)部門(mén)的?需要進(jìn)行開(kāi)?展。布置標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格按照?公司的統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)。5?、促銷(xiāo)活動(dòng)?的策劃與執(zhí)?行促銷(xiāo)活?動(dòng)的策劃及?執(zhí)行主要在?____年?____月?-____?月銷(xiāo)售旺季?進(jìn)行，第一?嚴(yán)格執(zhí)行公?司的銷(xiāo)售促?進(jìn)活動(dòng)，第?二根據(jù)屆時(shí)?的市場(chǎng)情況?和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的銷(xiāo)售促進(jìn)?活動(dòng)，靈活?策劃一些銷(xiāo)?售促進(jìn)活動(dòng)?。主題思路?以避其優(yōu)勢(shì)?，攻其劣勢(shì)?，根據(jù)公司?的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)?及資源優(yōu)勢(shì)?，突出重點(diǎn)?進(jìn)行策劃與?執(zhí)行。團(tuán)?隊(duì)工作分四?個(gè)階段進(jìn)行?：第一階?段：___?_月___?_日-__?__月__?__日a、?有的促銷(xiāo)員?進(jìn)行重點(diǎn)排?查，進(jìn)行量?化考核。清?除部分能力?底下的人員?，重點(diǎn)保留?