省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建工作匯報課件

創(chuàng)建省級規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作匯報桐鄉(xiāng)市梧桐街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心2014年7月2日省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建工作匯報課件

基本情況創(chuàng)建過程亮點工作主要存在困難下階段工作

匯報內(nèi)容基本情況匯報內(nèi)容基本情況——梧桐街道概況基本情況——梧桐街道概況政府所在地，因“鳳棲梧桐”得名。是全市政治、經(jīng)濟、文化、科技的中心。全街道轄區(qū)面積90.76平方公里，交通十分便捷，西距杭州市中心63公里，東至上海市區(qū)138公里，北上蘇州100公里，320國道穿境而過，滬杭高速公路南枕穿越，距屠甸入口8公里；京杭大運河橫貫北側(cè)，是連接杭、蘇、滬三大城市的交通樞紐中心，更是杭嘉湖的一顆明珠。現(xiàn)已改為梧桐街道?，F(xiàn)共有17個行政村，15個社區(qū)；本地人口13.9萬,常住本地人口、流動人口在冊的共約17萬。政府所在地，因“鳳棲梧桐”得名。是全市政治、經(jīng)濟、文化、科技基本情況——中醫(yī)院概況桐鄉(xiāng)市中醫(yī)醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復為一體，具有中醫(yī)特色、中西醫(yī)結(jié)合的現(xiàn)代化中醫(yī)院基本情況——中醫(yī)院概況桐鄉(xiāng)市中醫(yī)醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研1998年率先被評為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院1999年被評為全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體2006年被評為浙江省綠色醫(yī)院2007年被列為浙江省中醫(yī)名院建設單位2010年再獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體2012年再創(chuàng)新高創(chuàng)建了三級乙等中醫(yī)醫(yī)院1998年率先被評為國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院基本情況——社區(qū)服務中心概況梧桐街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心前身為市中醫(yī)院一分院，座落于桐鄉(xiāng)市區(qū)基本情況——社區(qū)服務中心概況梧桐街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心前身為市

位于市中心，交通方便位于市中心，交通方便創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本情況中心學前社區(qū)楊家門社區(qū)大發(fā)文昌社區(qū)鳳鳴社區(qū)慶豐社區(qū)九曲社區(qū)復興環(huán)南社區(qū)振東社區(qū)鳳凰社區(qū)三新村民安村逾橋村東方紅城東村城西村同心村錢林村眾善村百桃梧桐村新玄村桃園村慶豐村桐南安樂村城南村革新村辦公室公共衛(wèi)生科財務人事梧桐街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心位于桐鄉(xiāng)市區(qū)，于1997年設立，2011年基層醫(yī)改后編制和賬戶獨立，中心下設26個社區(qū)衛(wèi)生服務站，其中9個城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務站和17個農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務站。創(chuàng)基本情況中學楊大鳳慶九復振鳳三民逾東城同錢眾百梧新桃慶桐安承擔著轄區(qū)近三十萬常住和外來人口的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育及計劃生育技術(shù)指導“六位一體”服務功能公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務的覆蓋面為100%2011年起，試行“院站一體、一院多站”的改革模式，實行一套班子統(tǒng)一管理中心現(xiàn)有在編職工55人，編外人員90人（其中鄉(xiāng)村醫(yī)生21人），其中退休返聘人員14人、共145人，離退休人員16人。省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建工作匯報課件創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心獲得的榮譽嘉興市社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心浙江省中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務示范點浙江省規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心嘉興市中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務示范單位嘉興市服務民生滿意站所2013年桐鄉(xiāng)市衛(wèi)生系統(tǒng)綜合考核一等獎2012年、2013年桐鄉(xiāng)市基層公共衛(wèi)生工作先進單位浙江省中醫(yī)及西醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓社區(qū)實踐基地溫州醫(yī)科大學仁濟學院示范性社區(qū)實踐基地創(chuàng)獲得的榮譽嘉興市社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)（一）組織管理有序——建立健全績效考核制度以多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬為原則實行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核從績效到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺嘶踞t(yī)療鼓勵提高服務人次對中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進行了傾斜創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)建過程（一）組織管理有序——建立健全績效考核制度創(chuàng)創(chuàng)建過程（一）組織管理有序——加強人力資源管理規(guī)范配置：按轄區(qū)人口每1500服務人口配備一名社區(qū)醫(yī)生強化責任：實行社區(qū)責任醫(yī)生制度，成立全科指導團隊，每個團隊每個月到相應結(jié)對服務站進行醫(yī)療和公共衛(wèi)生指導。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（一）組織管理有序——加強人力資源管理創(chuàng)加強培訓：對新參加工作的社區(qū)醫(yī)生，制訂了專門的上崗培訓和輪轉(zhuǎn)計劃;每月對社區(qū)醫(yī)生進行業(yè)務及公共衛(wèi)生知識培訓；每年定期對社區(qū)醫(yī)生進行業(yè)務知識及公共衛(wèi)生知識考核，改善社區(qū)醫(yī)務人員的知識結(jié)構(gòu)。鼓勵參加全科醫(yī)學培訓，加快社區(qū)醫(yī)、護人員知識結(jié)構(gòu)由?？葡蛉妻D(zhuǎn)變。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)（一）組織管理有序——財務管理規(guī)范認真執(zhí)行國家的財經(jīng)法規(guī)和財務會計制度，規(guī)范賬務，賬本、記帳憑證、財務報表運用管理規(guī)范；進一步加強財務監(jiān)督，完善財務內(nèi)部控制機制，規(guī)范審批程序、確保資金合理、有效使用。在2011年醫(yī)改后連續(xù)兩年虧損共計357萬元，2013年我中心扭虧為盈，實現(xiàn)收支結(jié)余205.66萬元。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（一）組織管理有序——財務管理規(guī)范創(chuàng)（一）組織管理有序——加強信息化建設把全科診療、健康檔案、慢病管理納入到電子信息一體化系統(tǒng)，與合作醫(yī)療“一卡通”實現(xiàn)資源共享、信息互通，為診療和健康管理帶來方便。中心建立HIS系統(tǒng)，財務管理系統(tǒng)。使用社區(qū)衛(wèi)生服務信息化系統(tǒng)，建立規(guī)范化電子健康檔案。今年5月開始在各服務站運行醫(yī)生工作站系統(tǒng)，豐富了居民電子檔案的動態(tài)管理內(nèi)容。去年在部分服務站進行了移動隨訪的試點，今年將全面鋪開。

創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（一）組織管理有序——加強信息化建設創(chuàng)（二）機構(gòu)管理規(guī)范不斷完善服務網(wǎng)絡：目前中心有26個社區(qū)衛(wèi)生服務站，遍布城鄉(xiāng)社區(qū)和農(nóng)村，居民出行15分鐘均可到達，規(guī)范化率100%。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（二）機構(gòu)管理規(guī)范創(chuàng)完善的服務設施對社區(qū)服務中心進行了重新布局和裝修完善的服務設施對社區(qū)服務中心進行了重新布局和裝修服務站增設血紅蛋白、CR快速測定儀、自助血壓儀、身高體重測定儀服務站增設血紅蛋白、CR快速測定儀、服務站中有六個站設有中藥房2013年中藥飲片收入121.22萬元，較上一年上升135%，今年上半年中藥飲片收入是93.37萬元，較去年上升86%服務站中有六個站設有中藥房2013年中藥飲片收入121.2（三）完善服務功能發(fā)展基本醫(yī)療服務，努力實現(xiàn)“小病進社區(qū)”

醫(yī)改后呈現(xiàn)藥品價格顯著下降、均次費用顯著下降、門診量顯著提高的“兩降一升”的效果

發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢：各服務站均不同層度開展中醫(yī)適宜技術(shù)，六個服務站開設中醫(yī)診室抗生素和靜脈輸液比例均控制在30%以下創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（三）完善服務功能創(chuàng)創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心“冬病夏治”貼敷艾條溫針灸創(chuàng)“冬病夏治”貼敷艾條溫針灸（三）完善服務功能認真落實公共衛(wèi)生服務項目

預防接種門診、兒童保健門診、孕產(chǎn)婦保健門診均為規(guī)范化門診全市率先開設每周一到六的按日預防接種公共衛(wèi)生各項工作均達到上級要求

創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（三）完善服務功能創(chuàng)完善的應急體系梧桐街道成立公共衛(wèi)生應急工作領(lǐng)導小組，以街道書記為組長，街道分管領(lǐng)導及醫(yī)院院長為副組長。醫(yī)院專門成立以院長為組長，以公衛(wèi)院長及醫(yī)療業(yè)務院長為副組長的衛(wèi)生應急工作領(lǐng)導小組。下設應急辦公室，由公共衛(wèi)生科具體負責公共衛(wèi)生應急管理工作。組建衛(wèi)生應急小分隊，由公衛(wèi)科長擔任隊長，形成平時“無形”、戰(zhàn)時“有形”，“備之于常、召之即來、來則能戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝”的衛(wèi)生應急格局，完善的應急體系梧桐街道成立公共衛(wèi)生應急工作領(lǐng)導小組，以街道書每年召開應急工作會議組織應急技能培訓每年召開應急工作會議組織應急技能培訓菲特臺風災后培訓與現(xiàn)場消殺人感染H7N9禽流感應急演練菲特臺風災后培訓與現(xiàn)場消殺人感染H7N9禽流感應急演練（四）保障措施有力建立領(lǐng)導協(xié)調(diào)組織街道分管領(lǐng)導定期研究和落實相關(guān)政策和措施創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心（四）保障措施有力創(chuàng)建立長效經(jīng)濟補償機制市財政按常住人口補助公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費，按時足額到位；并逐年提增。政府有公共衛(wèi)生專項經(jīng)費分配方案和辦法，經(jīng)費使用符合上級要求。街道對公共衛(wèi)生工作重視，補助經(jīng)費及時、到位。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)執(zhí)行基本醫(yī)療保障制度

目前中心及9個城鎮(zhèn)服務站和2個農(nóng)村服務站均為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)中心和所有的服務站都為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的定點醫(yī)療機構(gòu)中心和各服務站在診療中均嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，未發(fā)生違反政策的事件創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)一、院站一體化管理六統(tǒng)一管理統(tǒng)一建設標準：設立全科診療室、輸液室、藥房、健教設備；增設計生指導室；康復活動室等。各示范站面積均在150M以上。統(tǒng)一物資配送：各服務站的藥品、醫(yī)用耗材統(tǒng)一由中心配送。統(tǒng)一財務管理：嚴格執(zhí)行財務管理制度，做到患者看病有登記，開藥有處方，收費有憑證，藥款當天入賬。統(tǒng)一臺帳管理：啟用社區(qū)衛(wèi)生服務中心統(tǒng)一管理臺帳，主要有綜合管理、慢性病管理、醫(yī)療廢棄物登記等臺帳共15種。統(tǒng)一人員管理：以醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作并重為原則，每月定期組織社區(qū)醫(yī)生進行業(yè)務和公共衛(wèi)生知識培訓。我們今年除指導團隊外，還開展了各條線負責人跟服務站進行結(jié)對活動，隨時對相應站各項工作進行指導和督導。統(tǒng)一考核：中心每季對站進行醫(yī)療與公共衛(wèi)生工作的考核，績效分配實行公開、公平、公正，從而鼓勵了社區(qū)醫(yī)生積極性。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作亮點一、院站一體化管理創(chuàng)工作亮點三級服務網(wǎng)絡建立中醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站的三級服務網(wǎng)絡中醫(yī)院負責以疑難及危急重患者為主的治療，同時對下屬社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）提供業(yè)務指導和培訓中心主要為各服務站提供常見病的診療、公共衛(wèi)生服務等綜合管理，指導各服務站基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務的開展各服務站主要承擔社區(qū)（村）基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)資源共享：社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）的財務票據(jù)管理、藥品、后勤總務、基建、消毒以及醫(yī)療儀器等都與中醫(yī)院共享，社區(qū)衛(wèi)生服務站能直接開各種檢查單，服務站內(nèi)開展化驗代抽血，既提高了效率，又方便了群眾，更節(jié)約了成本。雙向轉(zhuǎn)診：醫(yī)院為各服務站推出就診綠色通道卡，由各服務站轉(zhuǎn)診的患者可持卡到中醫(yī)院導醫(yī)臺，由導醫(yī)護士直接陪同就診、住院；反之醫(yī)院的住院病人凡屬我中心管理轄區(qū)的居民，出院后由社區(qū)醫(yī)生進行回訪，使群眾享受到更為便即優(yōu)質(zhì)的服務。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)社科聯(lián)動:開展中醫(yī)院病區(qū)（科室）與服務站對口支援活動，由每個病區(qū)（科室）支援3-4個社區(qū)衛(wèi)生服務站，形成社科聯(lián)動，病區(qū)（科室）每月安排中級以上醫(yī)生下站聯(lián)系一次，開展業(yè)務指導、培訓、義診。發(fā)揮中醫(yī)龍頭作用：通過院站一體化管理，更能充分發(fā)揮中醫(yī)院的優(yōu)勢，進一步促進中醫(yī)藥參與社區(qū)工作的開展。我們在社區(qū)衛(wèi)生服務站設立了中藥房，開展冬病夏治貼敷治療與冬令進補膏方調(diào)理，各站均可不同層度的開展中醫(yī)適宜技術(shù)，這均有賴于中醫(yī)院強大的中醫(yī)技術(shù)后盾。

有利于科研學科建設：我院社區(qū)醫(yī)學（中醫(yī)藥參與）是嘉興市重點學科，而醫(yī)院的好多科研項目也得到了社區(qū)衛(wèi)生服務站的參與。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)每年舉辦全市社區(qū)醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓

每年舉辦全市社區(qū)醫(yī)生中醫(yī)藥知識培訓社區(qū)衛(wèi)生服務站中藥房名中醫(yī)吳渭人醫(yī)師開展冬病夏治貼敷治療社區(qū)衛(wèi)生服務站中藥房名中醫(yī)吳渭人醫(yī)師開展冬病夏治貼敷治療馬衛(wèi)琴主任中醫(yī)師到學前社區(qū)衛(wèi)生服務站坐診中醫(yī)小分隊進社區(qū)中醫(yī)藥知識進社區(qū)馬衛(wèi)琴主任中醫(yī)師到學前社區(qū)衛(wèi)生服務站坐診中醫(yī)小分隊進社區(qū)中醫(yī)中醫(yī)藥知識進社區(qū)中醫(yī)藥知識進社區(qū)公共衛(wèi)生服務完善的服務網(wǎng)絡實行社區(qū)責任醫(yī)生制度，社區(qū)責任醫(yī)生轉(zhuǎn)變服務模式，采取主動服務、上門服務的方式，及時掌握責任區(qū)居民健康信息做好傳染病特別是重點傳染病監(jiān)測和慢性病規(guī)范化管理，全面落實公共衛(wèi)生三大類二十五項工作。2013年獲得了免疫規(guī)劃、艾防、兒保、婦保、衛(wèi)生監(jiān)督、健康教育等七個單項工作的衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心公共衛(wèi)生服務創(chuàng)2013年公共衛(wèi)生榮譽2013年公共衛(wèi)生榮譽中心人員與服務站結(jié)對創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心中心人員與服務站結(jié)對創(chuàng)開展“健康管家進萬家”活動：為順應我市居民增進健康的新期待，中心堅持“預防為主、防治結(jié)合”的方針，以全面掌握居民的健康狀況，進一步推動信息化建設，加快公共衛(wèi)生能力建設，促進公共衛(wèi)生服務的均等化，自2013年1月在轄區(qū)范圍開展了“健康管家”進萬家活動，為居民提供了簽約式服務，去年共開展并簽約11966戶，大大拉近了社區(qū)醫(yī)生與居民間的距離，進一步提高了居民的滿意度。創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)開展“健康管家進萬家活動”

為提高轄區(qū)居民慢性病發(fā)現(xiàn)率，規(guī)范慢性病社區(qū)管理，及時進行健康干預，達到防未病、控制疾病的發(fā)展的；進一步完善居民電子健康檔案，推動信息化建設穩(wěn)步發(fā)展，年初開展“健康管家進萬家活動”，全年完成管理戶數(shù)共計11966戶，其中城鎮(zhèn)站8480戶，農(nóng)村站3486戶。開展“健康管家進萬家活動”為提高轄開設“健康梧桐”微信公眾平臺：考慮到如今智能手機的廣泛應用以及微信在時效性方面的優(yōu)勢，自去年7月起開設了賬號為“健康梧桐”的微信公眾平臺。由專人管理并每天通過微信平臺根據(jù)不同季節(jié)的發(fā)病率，每天為居民推送一篇以上高質(zhì)量的有關(guān)健康常識的文章。健康微信公眾服務平臺，將健康教育和健康服務與時下流行的傳播媒介結(jié)合起來，通過短時間的閱讀增加關(guān)注者的健康知識，提升健康水平。去年7月份開通以來截至今年六月共發(fā)了六百多篇，現(xiàn)共千余人加入了該微信。今年我們還在微信中加入了免疫規(guī)劃等相關(guān)知訓咨詢欄。

創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心創(chuàng)豐富多彩的健康教育中心現(xiàn)有健康講師團成員37人；建立中心統(tǒng)籌，街道配合，服務站跟進的健教模式，健全了村（社區(qū)）健教網(wǎng)絡組織；為各村（社區(qū)）居民提供2月一次的健康知識講座；結(jié)合各種宣傳日對社區(qū)居民、企事業(yè)職工、中小學生等開展健康知識傳播。2013年共開展健康講座219次；上街道咨詢活動69次；自制健康教育處方等宣傳資料67種，其中覆蓋慢性病防控內(nèi)容的材料27種，自制音像資料10種。及時發(fā)放各種健康教育宣傳資料，免費提供健康教育處方。2013年共發(fā)放各種宣傳教育資料313421份。

創(chuàng)建省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心豐富多彩的健康教育創(chuàng)豐富的健康教育活動社區(qū)居民現(xiàn)場體驗中醫(yī)適宜技