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第5頁(yè)共5頁(yè)業(yè)務(wù)員月工?作計(jì)劃樣本?想辦法制?訂每日工作?流程表沒(méi)有?工作目標(biāo)和?每天時(shí)間安?排的人,總?是很悠閑,?而有了明確?的目標(biāo),對(duì)?自己每天時(shí)?間安排得比?較滿的人,?是沒(méi)有空閑?時(shí)間的,每?一點(diǎn)時(shí)間都?會(huì)過(guò)得很有?意義很有價(jià)?值。所以,?我們要養(yǎng)成?每天制訂工?作流程表的?習(xí)慣。一?、制訂每日?工作1、?對(duì)家裝業(yè)務(wù)?員來(lái)說(shuō),工?作表要把第?二天要辦的?事、要見的?人放在第一?位,比方說(shuō)?和某客戶約?好第二天見?面或量房,?那你一定就?要結(jié)合雙方?約定的時(shí)間?和地點(diǎn)來(lái)安?排自己的行?程。在約定?地點(diǎn)附近開?展業(yè)務(wù)。?2、工作表?要學(xué)會(huì)預(yù)留?出一段時(shí)間?,不能把時(shí)?間計(jì)算得很?緊張。比方?說(shuō),原定計(jì)?劃上午在小?區(qū)做業(yè)務(wù),?下午2:0?0去見一個(gè)?客戶,中間?有半個(gè)小時(shí)?的車程,而?你就不能將?時(shí)間排到下?午1:__?__分才行?動(dòng),至少應(yīng)?該留出半個(gè)?小時(shí)的空隙?,一則防止?路上有意外?,二則提前?到場(chǎng)等待客?戶,給客戶?體現(xiàn)出尊敬?感。3、?工作表要隨?身攜帶,隨?時(shí)查看。你?不可能每天?都按照工作?一絲不變地?去工作,但?至少工作表?能夠讓你抓?住主要的工?作。二、?一天時(shí)間安?排1、早?會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)?(8:00?-8:40?)我們建議?每個(gè)公司都?舉行早會(huì)培?訓(xùn),把業(yè)務(wù)?員和設(shè)計(jì)師?集中在一起?,如果部門?較大,也可?以單開業(yè)務(wù)?部門的早會(huì)?。早會(huì)每天?安排一個(gè)主?持人,一個(gè)?講師,每人?輪流做主持?人和講師,?大家創(chuàng)造一?個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)、人?人參與的平?臺(tái)。早會(huì)時(shí)?間不能開得?過(guò)長(zhǎng),半個(gè)?小時(shí)到__?__分鐘就?行,內(nèi)容可?以循環(huán)推進(jìn)?。2、設(shè)?計(jì)跟進(jìn)(8?:40-9?:00)。?業(yè)務(wù)員參?加完早會(huì)培?訓(xùn)以后,要?與設(shè)計(jì)師進(jìn)?行單獨(dú)溝通?,業(yè)務(wù)員可?以將客戶的?新消息、新?要求、新想?法向設(shè)計(jì)師?匯報(bào),同時(shí)?也要督促設(shè)?計(jì)師的工作?,以免設(shè)計(jì)?師因自己的?工作繁忙而?耽誤你的客?戶,與設(shè)計(jì)?師溝通做到?更好地協(xié)調(diào)?與客戶之間?的關(guān)系。?3、打電話?(電話拜訪?、電話跟進(jìn)?)(9:0?0-9:2?0)。與?設(shè)計(jì)師溝通?以后,業(yè)務(wù)?員要對(duì)客戶?進(jìn)行電話拜?訪或電話跟?進(jìn),一般來(lái)?說(shuō),到了九?點(diǎn)以后,客?戶也過(guò)了上?班初的忙碌?期了,打電?話正是好時(shí)?候。業(yè)務(wù)員?在公司里打?電話,一則?方便電話記?錄,創(chuàng)造更?好的電話溝?通環(huán)境,二?則如果有客?戶需要量房?,也好及時(shí)?與設(shè)計(jì)部取?得聯(lián)系,客?戶有新想法?也可直接與?設(shè)計(jì)師進(jìn)行?溝通。業(yè)務(wù)?員要養(yǎng)成每?天跟進(jìn)客戶?的習(xí)慣。?4、到小區(qū)?展開行動(dòng)(?9:30-?17:00?)。這一?段時(shí)間主要?用于聯(lián)系新?客戶,培育?自己的客戶?資源。當(dāng)然?也要根據(jù)實(shí)?際情況,如?果小區(qū)交房?,就要提前?去小區(qū),早?會(huì)可以不開?,電話可以?不打。晚上?回公司的時(shí)?間也可早可?晚,如果小?區(qū)客戶下班?后較多,就?可以晚回去?。5、回?公司打電話?(17:0?0-18:?00)。?如果業(yè)務(wù)員?搜集到了很?多的客戶電?話號(hào)碼,我?建議下午早?回公司,在?公司給客戶?打業(yè)務(wù)電話?,這一段時(shí)?間打電話的?效果最理想?。6、晚?上要進(jìn)行客?戶分析。?業(yè)務(wù)員晚上?下班后,要?養(yǎng)成對(duì)自己?白天所聯(lián)系?的客戶進(jìn)行?分析的習(xí)慣?,可以結(jié)合?公司推出的?《客戶分析?表》,只有?對(duì)客戶進(jìn)行?準(zhǔn)確分析定?位,才能找?到與客戶進(jìn)?行更好溝通?的技巧和突?破點(diǎn)。第?二天早上,?要將客戶分?析的內(nèi)容與?設(shè)計(jì)師或主?管進(jìn)行溝通?。7、晚?上要列出當(dāng)?天名單(客?戶、人際關(guān)?系)希望你?每天都能在?自己的名單?上增加新的?人員,將客?戶信息和新?結(jié)將近朋友?的信息,完?整地進(jìn)行登?記,每天增?長(zhǎng)的名單,?就是你業(yè)績(jī)?持續(xù)增長(zhǎng)的?法門。業(yè)?務(wù)員月工作?計(jì)劃樣本(?二)1、?分析裝飾公?司。根據(jù)?南京裝飾行?業(yè)客戶信息?將裝飾公司?分為高中低?檔三類公司?,以科勒潔?具作為敲門?磚,重點(diǎn)發(fā)?展中高檔裝?飾公司!?2、準(zhǔn)備好?資料和名片?。在已經(jīng)?對(duì)目標(biāo)公司?初步了解的?基礎(chǔ)上,進(jìn)?行上門拜訪?,找到關(guān)鍵?負(fù)責(zé)人例如?材料部經(jīng)理?,洽談合作?的可能性!?對(duì)于無(wú)法合?作的裝飾公?司,主要精?力放在設(shè)計(jì)?師身上!?3、對(duì)已經(jīng)?有的設(shè)計(jì)師?名單,進(jìn)行?地毯式的電?話、短信、?qq、飛信?和微信等拜?訪,確定有?意向與科勒?合作的設(shè)計(jì)?師!4、?對(duì)于設(shè)計(jì)師?進(jìn)行差別化?分析:個(gè)性?,愛(ài)好,設(shè)?計(jì)和接單能?力等,篩選?有能力的設(shè)?計(jì)師,再根?據(jù)不同的特?點(diǎn),有針對(duì)?性的與其接?觸,盡快的?建立起合作?關(guān)系!5?、通過(guò)已經(jīng)?其他品類的?建材業(yè)務(wù)員?介紹他們認(rèn)?識(shí)和熟悉的?設(shè)計(jì)。6?、將設(shè)計(jì)師?進(jìn)行分類:?(1)注?重返點(diǎn)。?(2)注重?設(shè)計(jì)效果。?(3)以?上兩者兼顧?的!7、?在合作中,?與設(shè)計(jì)師深?入溝通,及?時(shí)報(bào)備客戶?信息,避免?因?yàn)橐恍┲?觀原因而照?成傷害設(shè)計(jì)?師推單的積?極性。8?、優(yōu)化單點(diǎn)?結(jié)算機(jī)制,?縮短返點(diǎn)申?請(qǐng)的時(shí)間,?迅速、及時(shí)?的將返點(diǎn)結(jié)?算到位,這?樣可以保證?那些注重返?點(diǎn)的設(shè)計(jì)師?,在以后還?是重點(diǎn)推薦?我們的產(chǎn)品?。9、對(duì)?于注重設(shè)計(jì)?效果的設(shè)計(jì)?師,在上門?拜訪以及后?期溝通過(guò)程?中,重點(diǎn)放?在我們產(chǎn)品?的文化,設(shè)?計(jì)理念、風(fēng)?格等,確保?他們?cè)谕扑]?產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先?考慮我們!?10、針?對(duì)現(xiàn)在的小?區(qū)。了解?南京小區(qū)的?交付情況,?針對(duì)重點(diǎn)的?中高端小區(qū)?,設(shè)法聯(lián)系?版主,通過(guò)?帶禮品拜訪?等,爭(zhēng)取組?織團(tuán)購(gòu)。?11、與所?有店面溝通?好,在零售
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