2023年度物業(yè)工作個人計(jì)劃參考模板（2篇）

第4頁共4頁2023年?度物業(yè)工作?個人計(jì)劃參?考模板重?點(diǎn)工作計(jì)劃?：回首過?去，展望未?來。在新的?一年里，我?們將一如既?往地保持好?前面的工作?成績，緊跟?公司發(fā)展的?步伐，將保?潔工作制定?一個更新的?目標(biāo)，為公?司創(chuàng)造更好?的業(yè)績。具?體工作從以?下幾點(diǎn)開?展：1、?加強(qiáng)員工的?思想教育，?穩(wěn)定員工團(tuán)?隊(duì)，嚴(yán)格控?制人員的流?失。2、?主抓保潔人?員的業(yè)務(wù)技?能、專業(yè)知?識、操作規(guī)?范等培訓(xùn)工?作，制定出?詳細(xì)的培訓(xùn)?計(jì)劃，并?按員工考核?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)?施。3、?嚴(yán)格提高每?位員工的自?身素質(zhì)和服?務(wù)水平，堅(jiān)?決淘汰人品?偽劣，有損?公司名譽(yù)及?影響工作的?員工。4?、嚴(yán)格控制?用料、降低?成本費(fèi)用，?增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效?益。在成本?控制上，我?們?yōu)榱斯?jié)約?，主動提出?建議并與公?司采購部協(xié)?商，把衛(wèi)生?間使用的衛(wèi)?生紙從原來?一箱紙費(fèi)用?為____?元，更換成?現(xiàn)在一箱紙?費(fèi)用___?_元的價格?，毎箱節(jié)約?____元?，按使用量?計(jì)算，大約?每年將節(jié)約?____多?元以上。相?應(yīng)我們還會?從其它物料?上再降低費(fèi)?用。在創(chuàng)收?方面，我們?將會更多的?為大廈客戶?提供入室保?潔有償服務(wù)?，曾取在去?年的基礎(chǔ)上?翻一翻，為?公司多創(chuàng)收?。在今后?的工作中，?我將會帶動?大廈全體保?潔員工，以?頑強(qiáng)拼搏的?精神和腳踏?實(shí)地的工作?作風(fēng)，順利?開展好來年?的各項(xiàng)工作?任務(wù)。同時?也希望能在?公司發(fā)揮自?己的余熱，?為____?物業(yè)20?23年度物?業(yè)工作個人?計(jì)劃參考模?板（二）?一、___?_按iso?體系的有效?動作公司?成立之初便?做好了質(zhì)量?的策劃，明?確公司的質(zhì)?量目標(biāo)、要?求，以及所?想達(dá)到的目?標(biāo)，以最合?適的服務(wù)質(zhì)?量去滿足業(yè)?主及使用人?的需要。一?年來，公司?始終把通過?iso90?00和is?o1400?0的審核為?奮斗目標(biāo)，?同時也進(jìn)一?步向業(yè)主及?使用人展示?了公司相關(guān)?方面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的形象。?二、形成?以客戶滿意?為中心的質(zhì)?量體系自?公司進(jìn)駐開?始，一直把?“客戶滿意?，業(yè)主至上?”作為工作?的中心，進(jìn)?一步確定了?公司以業(yè)主?為中心的經(jīng)?營服務(wù)理念?，今后公司?將繼續(xù)__?__實(shí)施和?改進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量，提高服?務(wù)績效。?三、建立天?健物業(yè)零缺?陷的目標(biāo)?公司成立之?后，經(jīng)過反?復(fù)討論和研?討，認(rèn)為要?想做的獨(dú)特?，就須把工?作做到零缺?陷：服務(wù)零?缺陷;操作?零缺陷;設(shè)?備零故障;?安全零隱患?的四零缺陷?。明確了業(yè)?主不總是對?的，但永遠(yuǎn)?是最重要的?客戶需求，?充分做好達(dá)?到需求的各?種準(zhǔn)備，積?極預(yù)防可能?發(fā)生的問題?。內(nèi)部管?理一、人?力資源人?力資源是公?司發(fā)展的重?要保證。進(jìn)?駐之初，因?處地特殊，?故人員素質(zhì)?偏低。但今?年年初，為?了提高公司?的競爭力，?我公司積極?開展員工知?識培訓(xùn)，使?員工成為“?一專多能”?且達(dá)到了顯?著的效果。?員工培訓(xùn)包?括：企業(yè)文?化培訓(xùn)，專?業(yè)技術(shù)培訓(xùn)?等，特別是?對管理層進(jìn)?行的物業(yè)管?理員資格考?評培訓(xùn)和保?安隊(duì)伍的消?防知識培訓(xùn)?以及專業(yè)知?識培訓(xùn)。通?過培訓(xùn)，提?高了員工的?綜合素質(zhì)，?改善了員工?的工作態(tài)度?，激發(fā)員工?團(tuán)結(jié)合作，?大大提高了?服務(wù)質(zhì)量。?目前，公?司內(nèi)部已經(jīng)?建成了較為?完善的人力?資源儲備，?專業(yè)能力，?綜合能力出?眾的專業(yè)人?才;能出謀?劃策的企業(yè)?策劃人員等?，給公司的?發(fā)展提供了?廣闊的空間?。二、規(guī)?章制度入?駐之初，因?公司剛建立?，一系列的?制度及考核?都是空白的?，這給員工?的工作帶來?了很大的不?便。按照“?以法為據(jù)，?有約可依”?的原則，我?公司迅速出?臺了一系列?規(guī)章制度。?包括：各崗?位人員職責(zé)?，管理制度?及各崗位工?作人員考核?辦法。制度?的出臺明確?了職責(zé)，分?清了權(quán)限，?也給公司員?工的日常工?作指明了方?向，提供了?依據(jù)。三?、維修方面?去年小區(qū)?入住之初，?因趕工期，?五棟公寓可?謂是以超常?規(guī)的速度建?成的，而快?速度建成的?房子卻導(dǎo)致?了接管后艱?難的維修工?作。從去年?至今，我技?術(shù)維修部共?計(jì)收到業(yè)主?報(bào)修單__?__多份。?可因去年維?修力量過弱?，且設(shè)備設(shè)?施還在保修?期內(nèi)，故多?數(shù)單子未能?修好。直至?今年初，我?公司一口氣?增加了三倍?的維修人員?，不分日夜?的維修，同?時又加大對?廠家的催修?力度，迅速?的解決了原?有的存在的?問題。現(xiàn)我?處已承諾做?到“小修不?過夜，大修?不過三”的?服務(wù)承諾，?可因各種設(shè)?施仍然在保?修期，致使?好多維修事?項(xiàng)我公司仍?無法完成。?但我公司還?是竭盡所能?去維修，特?別是公寓內(nèi)?寢室之間電?線錯亂的問?題，在催修?廠家無效的?情況下，我?公司維修人?員用六天六?夜時間全部?調(diào)好，用實(shí)?際行動解決?了業(yè)主的怨?言。近日，?我公司又一?口氣換下了?四棟公寓_?___多盞?燈炮以及_?___多個?水龍頭和幾?十個沖水閥?，使公寓內(nèi)?的配套設(shè)施?的維修完好?率達(dá)到了_?___%以?上。四、?保安方面?在全體保安?人員的共同?努力下，圓?滿完成了小?區(qū)入住的安?全防范工作?，但隨著工?作的逐步加?深，漸漸暴?露出了我公?司保安的不?足與缺陷：?配套設(shè)施過?差，人員素