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第7頁共7頁2023年?內(nèi)科護(hù)理工?作計劃參考?范文一、?護(hù)理質(zhì)量管?理1、認(rèn)?真落實三級?護(hù)理質(zhì)量控?制,科室建?立護(hù)理質(zhì)控?小組,各質(zhì)?控小組每月?在護(hù)士長帶?領(lǐng)下按時對?所分管項目?進(jìn)行自查,?對檢查中存?在問題及時?提出整改措?施。除了質(zhì)?控小組成員?知曉質(zhì)控標(biāo)?準(zhǔn)外,護(hù)士?長組織科室?護(hù)士對科室?質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行學(xué)習(xí),讓?其它護(hù)士了?解質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)?,以利于在?工作中能夠?按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?。2、樹?立法律意識?,規(guī)范護(hù)理?文件書寫。?嚴(yán)格按照貴?州省衛(wèi)生廳?護(hù)理文件書?寫規(guī)范要求?,組織科室?護(hù)士對書寫?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)?習(xí),每天組?長對組員護(hù)?理記錄進(jìn)行?檢查,每周?四護(hù)士長對?科室護(hù)理記?錄進(jìn)行質(zhì)控?檢查,并及?時反饋給護(hù)?士。3、?繼續(xù)加強臨?床路徑護(hù)理?質(zhì)量管理,?患者入院后?由當(dāng)班護(hù)士?建立臨床路?徑護(hù)理記錄?單,各班護(hù)?士根據(jù)具體?實施的護(hù)理?內(nèi)容進(jìn)行記?錄,患者出?院后進(jìn)行登?記,定期進(jìn)?行隨訪。?二、轉(zhuǎn)變護(hù)?理觀念,提?高服務(wù)質(zhì)量?1、責(zé)任?護(hù)士真誠接?待病人,做?到首診負(fù)責(zé)?制,把病人?送到床前,?及時向患者?介紹環(huán)境。?2、建立?健康教育處?方及愛心聯(lián)?系卡,將科?室電話號碼?及護(hù)士長電?話號碼制作?在愛心聯(lián)系?卡上,病人?入院時發(fā)放?給病人,病?人在住院及?出院期間有?任何問題可?隨時打電話?給科室及護(hù)?士長。3?、注重收集?護(hù)理服務(wù)需?求信息,護(hù)?士長通過了?解回訪意見?、與住院病?人的交談,?發(fā)放滿意度?調(diào)查表等,?獲取病人的?需求及反饋?信息,經(jīng)常?聽取醫(yī)生的?意見及時的?提出改進(jìn)措?施,同時對?護(hù)士工作給?予激勵,調(diào)?動她們的工?作積極性,?從思想上,?行動上作到?真正的主動?服務(wù)。把“?用心服務(wù),?創(chuàng)造感動”?的服務(wù)理念?運用到實際?工作中。?4、繼續(xù)做?好延伸護(hù)理?服務(wù),定期?進(jìn)行電話回?訪、公休座?談會,對出?院特殊重點?病人進(jìn)行家?訪,繼續(xù)免?費為帶尿管?及胃管病人?提供換尿管?及胃管服務(wù)?,繼續(xù)為壓?瘡患者進(jìn)行?上門換藥服?務(wù)。在做好?延伸護(hù)理服?務(wù)的同時,?制定上門延?伸護(hù)理服務(wù)?的相關(guān)規(guī)章?制度及相關(guān)?告知同意書?,在進(jìn)行相?關(guān)護(hù)理服務(wù)?時家屬簽訂?知情同意告?知書。三?、加強護(hù)理?安全管理,?完善護(hù)理風(fēng)?險防范措施?,有效的回?避護(hù)理風(fēng)險?,為病人提?供優(yōu)質(zhì)、安?全有序的護(hù)?理服務(wù)。?1、對護(hù)士?實行分層使?用,選用N?3級以上護(hù)?士擔(dān)任責(zé)任?組長,每天?上班時責(zé)任?組長對本組?護(hù)士進(jìn)行工?作分配,并?交待護(hù)士所?管病人護(hù)理?要點及重點?,須注意事?項等,在下?班前對本組?護(hù)士工作質(zhì)?量進(jìn)行檢查?,以保證護(hù)?理安全。?2、加強重?點環(huán)節(jié)的風(fēng)?險管理,如?夜班、中午?班、節(jié)假日?等。任采用?APN排班?,減少交接?班的頻次,?減少工作中?的漏洞,合?理搭配年輕?護(hù)士和老護(hù)?士值班,同?時注意培養(yǎng)?護(hù)士獨立值?班時的慎獨?精神。3?、加強重點?管理:如危?重病人交接?、壓瘡預(yù)防?、輸血、特?殊用藥、病?人管道管理?以及病人潛?在風(fēng)險的評?估等,建立?高危病人交?班欄,每班?交接前先對?交班欄內(nèi)內(nèi)?容進(jìn)行重點?交接,保證?護(hù)理安全。?每天護(hù)士長?在下班前對?科內(nèi)危重病?人及新病人?護(hù)理措施落?實情況進(jìn)行?檢查,確保?護(hù)理安全。?4、護(hù)士?長不定期的?進(jìn)行護(hù)理安?全隱患檢查?,發(fā)現(xiàn)問題?,解決問題?,從自身及?科室的角度?進(jìn)行分析,?分析發(fā)生的?原因,吸取?的教訓(xùn),提?出防范與改?進(jìn)措施。?四、夯實基?礎(chǔ)、注重專?科、齊頭并?進(jìn)1、立?足專業(yè)發(fā)展?,深化優(yōu)質(zhì)?護(hù)理內(nèi)涵。?完善、健全?臨床護(hù)理工?作規(guī)章制度?、臨床護(hù)理?技術(shù)規(guī)范及?標(biāo)準(zhǔn)。在去?年已完成3?本“優(yōu)質(zhì)示?范工程”患?者健康教育?配套系列手?冊的基礎(chǔ)上?再完成《特?殊檢查前后?的護(hù)理》、?《住院病人?飲食指導(dǎo)》?。2、采?取多種形式?的學(xué)習(xí)方法?,如:智力?競賽、小試?卷、晨會提?問等來鞏固?廣大護(hù)理人?員對責(zé)任制?護(hù)理及核心?制度、健康?教育知識點?的理解與運?用。3、?遵循“以人?為本”的整?體護(hù)理理念?將基礎(chǔ)護(hù)理?和??谱o(hù)理?有機結(jié)合,?通過包干制?的基礎(chǔ)護(hù)理?落實過程,?廣泛接觸病?員進(jìn)一步落?實??谱o(hù)理?措施,借助???谱o(hù)理內(nèi)?涵,提升基?礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)?。在年內(nèi)的?分級護(hù)理質(zhì)?量督查中充?分體現(xiàn)基礎(chǔ)?、專科、人?文護(hù)理的內(nèi)?涵即服務(wù)、?質(zhì)量、技能?的綜合評估?。4、將?護(hù)理安全貫?穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)?理的始終,?關(guān)注重點環(huán)?節(jié)、重點對?象的流程管?理,注重質(zhì)?量、注重細(xì)?節(jié)。強化安?全意識、運?用科學(xué)手段?持續(xù)質(zhì)量改?進(jìn)、開展循?證證據(jù)臨床?應(yīng)用工作。?新的一年?我們將繼往?開來,我們?將以全新的?精神面貌迎?接新的挑戰(zhàn)?,秉承全新?的護(hù)理理念?,堅持優(yōu)質(zhì)?護(hù)理的目標(biāo)?與工作內(nèi)涵?,保持高昂?的工作熱情?,圓滿的完?成各項護(hù)理?工作。2?023年內(nèi)?科護(hù)理工作?計劃參考范?文(二)?一、加強護(hù)?士在職教育?,提高護(hù)理?人員的綜合?素質(zhì)(一?)按護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)及?護(hù)士在職繼?續(xù)教育實施?方案抓好護(hù)?士的“三基?”及??萍?能訓(xùn)練與考?核工作。?1、重點加?強對新入科?護(hù)士、低年?資護(hù)士的考?核,強化她?們的學(xué)習(xí)意?識。2、?加強??萍?能的培訓(xùn):?制定出周期?內(nèi)專科理論?與技能的培?訓(xùn)與考核計?劃,每年組?織考試、考?核____?次,理論考?試要有試卷?并由護(hù)士長?組織進(jìn)行閉?卷考試,要?求講究實效?,不流于形?式,為培養(yǎng)???谱o(hù)士打?下扎實的基?礎(chǔ)。3、?基本技能考?核:屬于規(guī)?范化培訓(xùn)對?象的護(hù)士,?在年內(nèi)__?__項基本?技能必須全?部達(dá)標(biāo),考?核要求在實?際工作中抽?考。其他層?次的護(hù)士計?劃安排操作?考試一次,?理論考試二?次。4、?強化相關(guān)知?識的學(xué)習(xí)掌?握,組織進(jìn)?行一次規(guī)章?制度的實際?考核,理論?考試與臨床?應(yīng)用相結(jié)合?,檢查遵章?守規(guī)的執(zhí)行?情況。(?二)加強人?文知識的學(xué)?習(xí),提高護(hù)?士的整體素?養(yǎng)1、組?織學(xué)習(xí)醫(yī)院?服務(wù)禮儀文?化,強化護(hù)?士的現(xiàn)代護(hù)?理文化意識?,先在護(hù)醫(yī)?-學(xué)教育-?網(wǎng)搜集-整?理士長層次?內(nèi)進(jìn)行討論?,達(dá)成共識?后在全院范?圍內(nèi)開展提?升素養(yǎng)活動?,制定訓(xùn)練?方案及具體?的實施計劃?。安排全?院性的講座?和爭取派出?去、請進(jìn)來?的方式學(xué)習(xí)?護(hù)士社交禮?儀及職業(yè)服?務(wù)禮儀。開?展護(hù)士禮儀?競賽活動,?利用“5.?12”護(hù)士?節(jié)期間掀起?學(xué)禮儀、講?素養(yǎng)的活動?月,組織寓?教寓樂的節(jié)?日晚會。?(三)更新?專業(yè)理論知?識,提高專?科護(hù)理技術(shù)?水平。隨著?護(hù)理水平與?醫(yī)療技術(shù)發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀,各科?室護(hù)士長組?織學(xué)習(xí)???知識,如遇?開展新技術(shù)?項目及特殊?疑難病種,?可通過請醫(yī)?生授課、檢?索文獻(xiàn)資料?、護(hù)理部組?織護(hù)理查房?及護(hù)理會診?討論等形式?更新知識和?技能。同時?,有計劃的?選送部分護(hù)?士外出進(jìn)修?、學(xué)習(xí),提?高學(xué)術(shù)水平?。二、加?強護(hù)理管理?,提高護(hù)士?長管理水平?(一)年?初舉辦一期?院內(nèi)護(hù)士長?管理___?_,主要是?更新管理理?念、管理技?巧及護(hù)理服?務(wù)中人文精?神的培養(yǎng),?當(dāng)今社會人?群對護(hù)理的?服務(wù)需求,?新的一年護(hù)?理工作展望?以及護(hù)士長?感情溝通交?流等。(?二)加強護(hù)?士長目標(biāo)管?理考核,月?考評與年終?考評相結(jié)合?,科室護(hù)理?質(zhì)量與護(hù)士?長考評掛鉤?等管理指標(biāo)?。(三)?促進(jìn)護(hù)士長?間及科室間?的學(xué)習(xí)交流?,每季組織?護(hù)理質(zhì)量交?叉大檢查,?并召開護(hù)士?長工作經(jīng)驗?交流會,借?鑒提高護(hù)理?管理水平。?三、加強?護(hù)理質(zhì)量過?程控制,確?保護(hù)理工作?安全、有效?(一)繼?續(xù)實行護(hù)理?質(zhì)量二級管?理體系,尤?其是需開發(fā)?提高護(hù)士長?發(fā)現(xiàn)問題,?解決問題的?能力,同時?又要發(fā)揮科?室質(zhì)控小組?的質(zhì)管作用?,明確各自?的質(zhì)控點,?增強全員參?與質(zhì)量管理?的意識,提?高護(hù)理質(zhì)量?。(二)?建立檢查、?考評、反饋?制度,設(shè)立?可追溯機制?,護(hù)理部人?員經(jīng)常深入?各科室檢查?、督促、考?評??荚u方?式以現(xiàn)場考?評護(hù)士及查?看病人、查?看記錄、聽?取醫(yī)生意見?,發(fā)現(xiàn)護(hù)理?工作中的問?題,提出整?改措施。?(三)進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?文書書寫,?從細(xì)節(jié)上抓?起,加強對?每份護(hù)理文?書采取質(zhì)控?員-護(hù)士長?-護(hù)理部的?三級考評制?度,定期進(jìn)?行護(hù)理記錄?缺陷分析與?改進(jìn),增加?出院病歷的?缺陷扣分權(quán)?重,強調(diào)不?合格的護(hù)理?文書不歸檔?。年終護(hù)理?文書評比評?出集體第一?、二、三名?。(四)?加強護(hù)理過?程中的安全?管理:1?、繼續(xù)加強?護(hù)理安全三?級監(jiān)控管理?,科室和護(hù)?理部每月進(jìn)?行護(hù)理安全?隱患醫(yī)`學(xué)?教育`網(wǎng)搜?集`整理查?擺及做好護(hù)?理差錯缺陷?、護(hù)理投訴?的歸因分析?,多從自身?及科室的角?度進(jìn)行分析?,分析發(fā)生?的原因,應(yīng)?吸取的教訓(xùn)?,提出防范?與改進(jìn)措施?。對同樣問?題反復(fù)出現(xiàn)?的科室及個?人,追究護(hù)?士長管理及?個人的有關(guān)?責(zé)任。2?、嚴(yán)格執(zhí)行?查對制度,?強調(diào)二次核?對的執(zhí)行到?位,加強對?護(hù)生的管理?,明確帶教?老師的安全?管理責(zé)任,?杜絕嚴(yán)重差?錯及事故的?發(fā)生。3?、強化護(hù)士?長對科室硬?件設(shè)施的常?規(guī)檢查意識?,平時加強?對性能及安?全性的檢查?,及時發(fā)現(xiàn)?問題及時維?修,保持設(shè)?備的完好。?四、深化?親情服務(wù),?提高服務(wù)質(zhì)?量(一)?在培養(yǎng)護(hù)士?日常禮儀的?基礎(chǔ)上,進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理操作用語?,護(hù)患溝通?技能。培養(yǎng)?護(hù)士樹立良?好的職業(yè)形?象。(二?)注重收集?護(hù)理服務(wù)需?求信息,護(hù)?理部通過了?解回訪卡意?見、與門診?和住院病人?的交談,發(fā)?放滿意度調(diào)?查表等,獲?取病人的需?求及反饋信?息,及時的?提出改進(jìn)措?施,同時對?護(hù)士工作給?予激勵,調(diào)?動她們的工?作積極性。?五、做好?教學(xué)、科研?工作(一?)指定具有?護(hù)師以上職?稱的護(hù)士負(fù)?責(zé)實習(xí)生的?帶教工作,?定期召開評?學(xué)評教會,?聽取帶教教?師及實習(xí)生?的意見。?(二)各科?護(hù)士長為總?帶教老師,?重視帶教工?作,經(jīng)常檢?查帶教老師?的帶教態(tài)度?、責(zé)任心及?
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