2023部門(mén)經(jīng)理年終工作總結(jié)樣本（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?部門(mén)經(jīng)理?年終工作?總結(jié)樣本?一、工?作情況?(一)主?要指標(biāo)完?成情況?1、全年?完成工程?立項(xiàng)__?__個(gè)，?其中__?__年項(xiàng)?目___?_個(gè)，_?___年?結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目?____?個(gè)。2?、完成小?型工程勘?線、施工?____?項(xiàng)，其中?話吧工程?____?項(xiàng)、電纜?線路工程?____?項(xiàng)、園區(qū)?光纜及其?他___?_項(xiàng)。?(二)_?___年?主要工作?完成情況?___?_年我通?過(guò)明確工?作責(zé)任、?強(qiáng)化目標(biāo)?管理，各?項(xiàng)工作取?得了明顯?成績(jī)。?1、狠抓?落實(shí)，規(guī)?范管理再?上新臺(tái)階?。__?__年，?我始終以?省公司計(jì)?劃建設(shè)部?的客戶(hù)工?程管理辦?法為依據(jù)?，利用p?mser?p兩個(gè)系?統(tǒng)做好工?程的階段?管理，不?管是項(xiàng)目?評(píng)估、現(xiàn)?場(chǎng)管理、?后期管理?都能夠嚴(yán)?格按制度?辦事，嚴(yán)?格按各項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)操作?。全面落?實(shí)預(yù)算管?理，尤其?是重點(diǎn)區(qū)?域覆蓋工?作停止后?積極開(kāi)展?項(xiàng)目清查?工作，提?高了資金?的使用效?率。2?、樹(shù)立全?局意識(shí)，?及時(shí)完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作。?雖然按?照分工我?是負(fù)責(zé)西?北區(qū)的線?路施工管?理，但是?公司或部?門(mén)內(nèi)有其?他任務(wù)時(shí)?，我總是?以全局觀?提醒自己?，時(shí)刻不?忘自己是?一個(gè)__?__。尤?其是上半?年協(xié)助裝?維管理崗?位的同志?完善了維?護(hù)方面的?相關(guān)檔案?、資料，?做好了維?護(hù)工作的?銜接，完?成了號(hào)線?資料普查?的后續(xù)工?作，通過(guò)?基礎(chǔ)資料?的健全提?高了整個(gè)?部門(mén)的工?作效率，?裝維員工?的工作積?極性不斷?提高，保?證了公司?各項(xiàng)工作?的順利開(kāi)?展。3?、加強(qiáng)員?工培訓(xùn)，?夯實(shí)技術(shù)?基礎(chǔ)提高?服務(wù)技能?。年初?在積極推?進(jìn)號(hào)線資?源清查的?同時(shí)，我?們客響中?心對(duì)代維?公司的員?工情況進(jìn)?行了摸底?，考慮到?裝維人員?的實(shí)際情?況，我參?與組織了?第___?_屆裝維?人員技術(shù)?比武，通?過(guò)培訓(xùn)和?比武，極?大的激發(fā)?了裝維人?員的學(xué)習(xí)?熱情為預(yù)?約服務(wù)的?全面展開(kāi)?做好了技?術(shù)力量上?的準(zhǔn)備，?同時(shí)也使?我們核查?后的技術(shù)?資料發(fā)揮?它的作用?，從而避?免了技術(shù)?資料前清?后亂的現(xiàn)?象發(fā)生。?4、大?力開(kāi)展了?安全月活?動(dòng)。5?、樹(shù)立全?局觀念，?提升服務(wù)?水平年?初當(dāng)部門(mén)?提出“做?強(qiáng)客響、?做細(xì)支撐?、做優(yōu)維?護(hù)”的工?作目標(biāo)，?我就圍繞?創(chuàng)新、發(fā)?展、和諧?的主題，?制定了自?己的工作?計(jì)劃，一?年來(lái)我始?終堅(jiān)持定?期與營(yíng)銷(xiāo)?單元溝通?，及時(shí)了?解銷(xiāo)售動(dòng)?態(tài)并將建?設(shè)信息反?饋給客戶(hù)?經(jīng)理。尤?其是競(jìng)合?協(xié)議簽訂?后，根據(jù)?省公司的?指導(dǎo)意見(jiàn)?，我們多?次與分局?協(xié)商停緩?建項(xiàng)目的?解決辦法?，了解營(yíng)?銷(xiāo)單元的?業(yè)務(wù)需求?提出解決?方案，使?民航小區(qū)?、警備區(qū)?家屬院等?一批項(xiàng)目?及時(shí)發(fā)揮?了作用。?二、經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)、?主要問(wèn)題?與不足分?析__?__年，?通過(guò)我和?相關(guān)協(xié)作?單位的共?同努力，?雖然取得?了一定成?績(jī)，但在?工作中也?存在許多?不足：?1、雖然?大部分項(xiàng)?目按照進(jìn)?度完工，?但還個(gè)別?項(xiàng)目由于?種種原因?沒(méi)有完成?驗(yàn)收、提?審，還需?進(jìn)一步加?大工作力?度，加強(qiáng)?對(duì)上游環(huán)?節(jié)的督促?與溝通、?協(xié)調(diào)。?3、對(duì)施?工材料的?采購(gòu)供應(yīng)?環(huán)節(jié)把握?不夠理想?，還存在?因材料原?因影響工?程進(jìn)度和?業(yè)務(wù)開(kāi)通?的現(xiàn)象，?今后還應(yīng)?加強(qiáng)與物?流部門(mén)的?溝通，及?時(shí)向主管?領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)?售部門(mén)反?饋施工信?息。4?、信息報(bào)?道不夠及?時(shí)。對(duì)工?作的中的?信息報(bào)道?認(rèn)識(shí)不夠?深刻，注?重了工程?管理中的?指標(biāo)完成?，而忽略?了相關(guān)信?息的發(fā)送?，使工作?中的許多?亮點(diǎn)沒(méi)有?報(bào)道，今?后要加強(qiáng)?信息報(bào)道?工作。?____?年要針對(duì)?工作中存?在的問(wèn)題?和不足，?結(jié)合公司?全年責(zé)任?目標(biāo)，進(jìn)?一步解放?思想，積?極進(jìn)取，?立足更高?的起點(diǎn)，?堅(jiān)持更高?標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)?現(xiàn)更快的?發(fā)展。_?___年?工作思路?如下：?1、堅(jiān)定?不移地落?實(shí)全年目?標(biāo)責(zé)任制?，不折不?扣地完成?全年任務(wù)?目標(biāo)。?各部門(mén)都?要進(jìn)一步?提高任務(wù)?緊迫感，?一切服從?于責(zé)任目?標(biāo)，把任?務(wù)細(xì)化到?月，細(xì)化?到周，認(rèn)?真工作，?努力拼搏?，以昂揚(yáng)?的斗志向?著全年任?務(wù)目標(biāo)奮?進(jìn)。2?、加強(qiáng)信?息溝通，?提升過(guò)程?管控能力?。__?__年在?項(xiàng)目管理?中要根據(jù)?材料采購(gòu)?周期提前?制定物資?采購(gòu)計(jì)劃?，確保工?程按時(shí)完?成，同時(shí)?要根據(jù)未?央路地鐵?施工等因?素及時(shí)將?光纜施工?信息反饋?給客戶(hù)經(jīng)?理，提前?給基礎(chǔ)網(wǎng)?絡(luò)中心提?出光纜施?工計(jì)劃，?保證項(xiàng)目?的按期開(kāi)?通。對(duì)于?小型電纜?施工爭(zhēng)取?采取”看?客下菜”?的模式即?結(jié)合用戶(hù)?需求和庫(kù)?房現(xiàn)有材?料情況制?定施工方?案，這樣?既可以及?時(shí)完成分?局下達(dá)的?施工任務(wù)?，又可以?消耗一些?庫(kù)存物資?，降低庫(kù)?存指標(biāo)壓?力。2?023部?門(mén)經(jīng)理年?終工作總?結(jié)樣本（?二）我?擔(dān)任__?__公司?經(jīng)理已有?____?個(gè)年頭。?按照組織?安排，自?____?月起，我?不再擔(dān)任?經(jīng)理職務(wù)?。遵照組?織原則和?上級(jí)要求?，現(xiàn)將本?人任經(jīng)理?以來(lái)，公?司的工作?情況作簡(jiǎn)?要匯報(bào)如?下：一?、___?_年工作?總結(jié)及工?作舉措。?（一）?工作情況?總回顧。?___?_年來(lái)，?公司業(yè)務(wù)?在全體員?工的共同?努力下，?取得了一?定的成果?，業(yè)務(wù)發(fā)?展總體是?穩(wěn)中有升?。（二?）采取行?之有效的?工作措施?。1、?業(yè)務(wù)工作?人員要積?極做好與?保戶(hù)的溝?通，確保?現(xiàn)有保戶(hù)?不流失，?爭(zhēng)取更多?新業(yè)務(wù)。?溝通是建?立感情的?方式，要?確保老客?戶(hù)信任我?們、支持?我們，必?須要做好?溝通。通?過(guò)溝通增?強(qiáng)保戶(hù)對(duì)?我們的信?任，增進(jìn)?相互間的?感情，和?保戶(hù)建立?起良好的?信譽(yù)紐帶?，提高我?們的信譽(yù)?度，爭(zhēng)取?保戶(hù)對(duì)我?們的大力?支持，使?我公司在?群眾中形?成良好的?口碑，形?成“以老?保戶(hù)帶新?保戶(hù)”的?可持續(xù)性?循環(huán)。?2、與交?警、農(nóng)機(jī)?溝通，確?保承保渠?道暢通。?車(chē)輛險(xiǎn)是?我公司的?重要險(xiǎn)種?，車(chē)輛險(xiǎn)?業(yè)務(wù)直接?影響著我?公司業(yè)務(wù)?的發(fā)展。?而交警、?農(nóng)機(jī)是交?通車(chē)輛和?農(nóng)用車(chē)的?管理者，?是我公司?車(chē)輛險(xiǎn)來(lái)?源的重要?渠道。與?交警、農(nóng)?機(jī)做好溝?通，有利?于保證車(chē)?輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的充足，?為公司發(fā)?展業(yè)務(wù)提?供良好的?保證。?3、積極?與上級(jí)溝?通，為業(yè)?務(wù)人員解?憂(yōu)，確保?用足用好?優(yōu)惠政策??！凹液?萬(wàn)事興”?公司內(nèi)部?相處融合?才是公司?對(duì)外發(fā)展?業(yè)務(wù)，對(duì)?外競(jìng)爭(zhēng)的?強(qiáng)大后盾?。積極做?好與上級(jí)?的溝通，?爭(zhēng)取更多?的優(yōu)惠政?策，為業(yè)?務(wù)人員的?銳意進(jìn)取?提供支持?。增進(jìn)與?業(yè)務(wù)人員?之間的溝?通，建立?親人般的?信任關(guān)系?，給業(yè)務(wù)?人員“公?司即家”?的感覺(jué)，?為業(yè)務(wù)人?員努力開(kāi)?拓業(yè)務(wù)市?場(chǎng)、積極?進(jìn)取提供?精神支持?。4、?在公司力?所能及的?情況下，?確保為業(yè)?務(wù)人員提?供承保便?利。理解?是對(duì)人的?支持，業(yè)?務(wù)人員需?要公司的?理解，需?要公司的?支持，公?司要在力?所能及的?范圍內(nèi)，?可能的為?業(yè)務(wù)人員?提供便利?和支持，?使業(yè)務(wù)人?員沒(méi)有后?顧之憂(yōu)，?大膽拓展?業(yè)務(wù)市場(chǎng)?，爭(zhēng)取更?多的業(yè)務(wù)?客戶(hù)。?5、大力?鼓勵(lì)競(jìng)回?車(chē)輛。車(chē)?輛險(xiǎn)是我?公司的支?柱險(xiǎn)種，?車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?是我公司?的主要業(yè)?務(wù)，車(chē)輛?險(xiǎn)業(yè)務(wù)直?接關(guān)系我?公司業(yè)務(wù)?的發(fā)展壯?大。所以?在確保原?有車(chē)輛不?流失的情?況下，公?司鼓勵(lì)業(yè)?務(wù)人員可?能的競(jìng)回?車(chē)輛、爭(zhēng)?取新車(chē)輛?，發(fā)展新?客戶(hù)，更?大限度的?擴(kuò)展車(chē)輛?險(xiǎn)市場(chǎng)。?二、存?在問(wèn)題及?分析。?____?年時(shí)間雖?工作上取?得了一些?成績(jī)，但?深刻反省?，在思想?和工作上?，還有很?多不足。?一是_?___年?業(yè)務(wù)上沒(méi)?有能夠及?時(shí)的完成?上級(jí)公司?下達(dá)的任?務(wù)目標(biāo)，?距任務(wù)目?標(biāo)還有很?大的差距?。二是?工作上沒(méi)?有密切的?聯(lián)系群眾?，在保戶(hù)?的溝通工?作上還有?很大差距?。有時(shí)只?是忙于日?常工作，?工作的前?瞻性不強(qiáng)?，工作作?風(fēng)還不夠?深入，深?入基層很?少;缺乏?和單位其?他同志的?橫向溝通?和交流。?三是思?想不夠解?放，沒(méi)有?突破限制?，使公司?的發(fā)展更?加快速。?針對(duì)以?上這些問(wèn)?題，我們?認(rèn)真的進(jìn)?行分析，?深入研究?，找出存?在問(wèn)題的?原因，集?思廣益，?發(fā)動(dòng)員工?們的頭腦?，尋找解?決問(wèn)題的?方法。?（一）努?力學(xué)習(xí)政?治理論，?進(jìn)一步增?強(qiáng)___?_執(zhí)行_?___路?線方針政?策的堅(jiān)定?性和自覺(jué)?性。始終?在思想上?政治上、?行動(dòng)上與?____?保持一致??？朔?糾正輕視?理論學(xué)習(xí)?傾向，糾?正理論學(xué)?習(xí)不夠深?入的問(wèn)題?，密切聯(lián)?系群眾，?加強(qiáng)與保?戶(hù)的溝通?工作，走?鄉(xiāng)串戶(hù)，?把我們的?服務(wù)送到?田間地頭?，送到保?戶(hù)的家中?。（二?）努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，培養(yǎng)?專(zhuān)業(yè)素質(zhì)?人才，把?全體員工?的學(xué)習(xí)當(dāng)?作工作的?一樣重要?內(nèi)容，對(duì)?業(yè)務(wù)知識(shí)?進(jìn)行嚴(yán)格?考察，使?每一個(gè)員?工都具備?良好的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)水平?，逐步提?高公司的?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?，擴(kuò)大業(yè)?務(wù)發(fā)展。?（三）?加強(qiáng)管理?，降低賠?付率，完?善理賠機(jī)?制，實(shí)現(xiàn)?公司業(yè)務(wù)?可持續(xù)發(fā)?展。加大?理賠管理?力度，對(duì)?案件實(shí)施?嚴(yán)格審核?，杜絕騙?保事件，?減少不必?要的資金?浪費(fèi)，提?高公司效?益。三?、___?_年工作?感想。?____?年時(shí)間轉(zhuǎn)?瞬即逝，?在這三年?里，我們?公司有了?一定的發(fā)?展，但更?多的是不?足，我認(rèn)?為在以后?的工作中?我們應(yīng)該?做好以下?幾個(gè)方面?的工作：?（一）?是做好農(nóng)?險(xiǎn)工作，?加強(qiáng)與政?府部門(mén)的?溝通工作?，加大與?愛(ài)農(nóng)糧棉?合作社的?合作力度?，派專(zhuān)門(mén)?人員負(fù)責(zé)?，跟隨愛(ài)?農(nóng)合作社?下鄉(xiāng)，繼?續(xù)做好小?麥，玉米?，棉花的?承保工作?。（二?）是繼續(xù)?做好車(chē)險(xiǎn)?工作，發(fā)?展車(chē)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的同時(shí)?，做好與?交警農(nóng)機(jī)?的溝通工?作，同時(shí)?借助人員?來(lái)往較多?的優(yōu)勢(shì)，?大力發(fā)展?人才兩旺?、同樂(lè)、?駕人意