職業(yè)教育課程模式課件

第五章

職業(yè)教育課程模式—CBE

第五章

職業(yè)教育課程模式第一節(jié)CBE課程模式第二節(jié)CBE課程開發(fā)過程第一節(jié)CBE課程模式CBE課程模式CBE課程模式CBE課程開發(fā)模式Whatis

CBE？CBE課程開發(fā)模式WhatisCBE？CBE課程開發(fā)模式(1)CBE/T產(chǎn)生的背景：應(yīng)運而生：二戰(zhàn)期間美國急于生產(chǎn)軍火需培養(yǎng)技術(shù)工人理論基礎(chǔ)：一是系統(tǒng)論和行為科學(xué)，即人的需要、動機、信念、態(tài)度與期望，在人的行為中起著至關(guān)重要的作用；二是布魯姆（美）提出的“有效的教學(xué)始于準(zhǔn)確希望達到的目標(biāo)”；三是教育目標(biāo)分類學(xué)認為“只要在提供恰當(dāng)材料和進行教學(xué)的同時，給以適當(dāng)?shù)膸椭统浞值臅r間，90%的學(xué)生都能掌握規(guī)定的目標(biāo)。”經(jīng)濟需要：滿足經(jīng)濟界各類從業(yè)人員為適應(yīng)分工日趨詳盡的崗位需要

CBE課程開發(fā)模式(1)CBE/T產(chǎn)生的背景：CBE課程開發(fā)模式簡介（2）能力本位課程的特征1.打破了傳統(tǒng)的學(xué)科體系，強調(diào)勝任崗位綜合能力的培養(yǎng)。2.是以能力培養(yǎng)做為教學(xué)基礎(chǔ)，不是以學(xué)歷或?qū)W術(shù)知識系統(tǒng)為基礎(chǔ)。3.強調(diào)學(xué)業(yè)的自我學(xué)習(xí)與自我評價。4.在教學(xué)上靈活多樣和管理上嚴(yán)格科學(xué)5.依據(jù)社會需要制定教學(xué)計劃CBE課程開發(fā)模式簡介（2）能力本位課程的特征8-12項綜合能力，每項綜合能力包含6-30個專項能力對知識、技能、態(tài)度等進行分析、融合，系統(tǒng)排列，組成課程模塊職業(yè)/崗位綜合能力專項能力具體描述職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)N……任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)N……技能知識態(tài)度其他CBE課程開發(fā)模式8-12項綜合能力，每項綜合能力包含6-30個專項能力對知識CBE課程開發(fā)模式（3）能力本位課程的實施1.職業(yè)分析；2.工作崗位和崗位技能分析（DACUM方法）；3.專項能力分析；4.教學(xué)分析；5.完善教學(xué)條件；6.實施教學(xué)。

DACUM表主要是由現(xiàn)場專家完成的，教學(xué)專家根據(jù)DACUM表制定教學(xué)計劃。

CBE課程開發(fā)模式（3）能力本位課程的實施CBE的適用范圍：1.定制式的技工教學(xué)2.培訓(xùn)成年人的技能教育3.再生性技能訓(xùn)練CBE的適用范圍：1.定制式的技工教學(xué)把握CBE教學(xué)體系的“能力”內(nèi)涵：

一是理論知識，二是工作態(tài)度，三是技能。教學(xué)實施與管理過程中應(yīng)特別注意工作態(tài)度的培養(yǎng)和教育。工作態(tài)度：①責(zé)任心②紀(jì)律性③工作積極性④協(xié)調(diào)性：和社會、同事、顧客、下屬等都要協(xié)調(diào)，克己讓人，求同存異，善于認錯改錯。⑤寬容性：互相忍讓、謙讓，做到工作情緒穩(wěn)定。⑥堅定性：看準(zhǔn)了看對了就干到底，不半途而廢。⑦敬業(yè)精神。

把握CBE教學(xué)體系的“能力”內(nèi)涵：一是理論知識，二是工作態(tài)CBE課程開發(fā)模式認真做好職業(yè)崗位分析和崗位技能分析工作。這項工作是CBE教學(xué)的關(guān)鍵，是方向性問題。

1.調(diào)查分析畢業(yè)生。他們在什么崗位上工作，并按崗位頻數(shù)排出先后次序;每個崗位需要哪些技能，并根據(jù)每項技能在日常工作中應(yīng)用頻率排出次序。

2.邀請在一線工作的專家、老職工返校協(xié)助我們搞好崗位技能分析工作。

3.召開相關(guān)教師會議進行職業(yè)崗位分析和崗位技能分析。

4.要掌握職業(yè)崗位和崗位技能的發(fā)展趨勢，不斷淘汰過時的模塊或能力項，補充新的模塊或能力項。CBE課程開發(fā)模式認真做好職業(yè)崗位分析和崗位技能分析工作。這DACUM圖表（樣式）能力領(lǐng)域DUTIES技能任務(wù)TASKS提供人力資源支持制定招聘政策和程序；分析人力需求；制定人力資源計劃；運用面試和選擇技巧；控制人員預(yù)算的執(zhí)行；控制員工管理的政策；監(jiān)督員工，管理政策的執(zhí)行；制定職級制度管理薪酬制定薪酬政策；建立薪酬系統(tǒng)；保證薪酬體系正常運轉(zhuǎn)；改進薪酬體系；編制新預(yù)算分析運用薪酬的調(diào)查結(jié)果開發(fā)人力資源制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略；建立培訓(xùn)體系；審定培訓(xùn)計劃；保證培訓(xùn)體系正常運轉(zhuǎn)；建立維護HR系統(tǒng)；分析制定潛能人員；確定關(guān)鍵崗位；制定潛能人員發(fā)展計劃3這項接任計劃；管理人力資源政策管理績效評估系統(tǒng)制定實施方案；指導(dǎo)評估運作；協(xié)調(diào)評估結(jié)果的用途；應(yīng)用評估結(jié)果改善員工關(guān)系

建立員工溝通渠道；分析掌握員工心態(tài)；設(shè)計員工滿意度調(diào)查方案；分析滿意度調(diào)查結(jié)果；改進滿意度的調(diào)查方案；設(shè)計組織員工各類活動；預(yù)防各種沖突發(fā)生；處理企業(yè)內(nèi)部各種沖突促進組織發(fā)展制定組織計劃；診斷組織；指出戰(zhàn)略重組計劃；協(xié)助重組機構(gòu)；支持業(yè)務(wù)過程改進，落實組織發(fā)展措施提供后勤保障

運用政府，協(xié)助與政府部門的關(guān)系；制定行政和后勤保障政策；督導(dǎo)行政和后勘保障工作；建立安全消防保衛(wèi)體系；制定勞保政策各類活動體現(xiàn)個人能力樹立個人形象；制定HH戰(zhàn)略目標(biāo)；進行時間管理；談判；管理信息；承受壓力；預(yù)見與洞察：綜合與創(chuàng)造；決策與規(guī)劃；授權(quán)與組織；自學(xué)DACUM圖表（樣式）能力領(lǐng)域DUTIES技能任務(wù)T關(guān)于技能學(xué)習(xí)指導(dǎo)書（技能學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)包）的開發(fā)它主要由概述、學(xué)習(xí)途徑、考核評價的方法和標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)資料開發(fā)四部分構(gòu)成。

概述：敘述技能的基本內(nèi)容，并告訴學(xué)生這項技能在將來工作中的地位和作用，并舉例說明此技能用在何處，以及在操作時應(yīng)注意的問題。

學(xué)習(xí)途徑：先是敘述通過怎樣的方式、方法學(xué)習(xí)該項技能，然后是掌握該項技能的理論知識部分，最后是態(tài)度和操作。關(guān)于技能學(xué)習(xí)指導(dǎo)書（技能學(xué)習(xí)手冊或?qū)W習(xí)包）的開發(fā)它主要由概述14

考核評價的方法和標(biāo)準(zhǔn)：也就是考核評價學(xué)生是否掌握了該項技能或?qū)υ擁椉寄艿恼莆粘潭取？己嗽u價的方法：是通過口試，還是手工操作，還包括理論知識部分如何考核;考核評價的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合該技能在崗位工作中的重要性及中職畢業(yè)生的特點制定，注意考核評價標(biāo)準(zhǔn)的可操作性。

相關(guān)資料的開發(fā)：包括教材、講稿、技能學(xué)習(xí)計劃、技能學(xué)習(xí)程序（步驟）及注意事項、技能學(xué)習(xí)參考資料或參資料目錄、錄像帶、課件等。技能學(xué)習(xí)指導(dǎo)書（手冊）（學(xué)習(xí)包）不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)情況不斷地淘汰、修正或更新。14考核評價的方法和標(biāo)準(zhǔn)：也就是考核評價學(xué)生是否掌握15CBE與傳統(tǒng)模式的區(qū)別項目傳統(tǒng)模式CBE模式基礎(chǔ)以學(xué)科、知識為基礎(chǔ)培養(yǎng)能力為基礎(chǔ)依據(jù)以學(xué)制、時間為依據(jù)實際表現(xiàn)為依據(jù)進度根據(jù)群體掌握進度根據(jù)個人掌握進度反饋滯后的反饋及時的反饋教材以課本為教材模塊、多媒體、材料場所課堂教學(xué)實訓(xùn)課堂、現(xiàn)場方式課堂為主稍加演示在教師指導(dǎo)下以學(xué)生演練為主

目標(biāo)共性的目標(biāo)目標(biāo)非常具體標(biāo)準(zhǔn)大綱規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)師、生共同客觀評價結(jié)果學(xué)生考試得分學(xué)生掌握的能力15CBE與傳統(tǒng)模式的區(qū)別項目傳統(tǒng)模式CBE模式基礎(chǔ)以學(xué)科16CBE課程開發(fā)過程16CBE課程開發(fā)過程職業(yè)分析教學(xué)分析專項能力分析工作分析勞動市場分析對技術(shù)人員的需求情況對技術(shù)人員的需求情況DACUM的過程構(gòu)成一門職業(yè)的各工作崗位反饋反饋DACUM的流程分析工作任務(wù)具體到知識技能點職業(yè)教學(xué)專項能力分析工作勞動市場分析對技術(shù)人員對技術(shù)人員DA18工作任務(wù)分析現(xiàn)場圓桌主持人秘書電腦、打印機行業(yè)專家行業(yè)專家行業(yè)專家行業(yè)專家行業(yè)專家行業(yè)專家投影泡沫白板設(shè)備操作四色長方形紙板、粗油筆、大頭針教師教師教師教師教師教師18工作任務(wù)分析現(xiàn)場圓桌主持人秘書電腦、打印機行業(yè)專家行業(yè)專

工作任務(wù)分析專家（主持人）的要求：熟練掌握工作任務(wù)分析技術(shù)，善于引導(dǎo)行業(yè)專家小組按照課程開發(fā)要求進行工作任務(wù)分析，并善于激發(fā)行業(yè)專家的思維，整合行業(yè)專家的不同意見工作任務(wù)分析專家（主持人）的要求：行業(yè)專家指在生產(chǎn)一線直接從事生產(chǎn)操作和管理的專家。

（1）要求具備高級工以上證書（2）在該領(lǐng)域具有十年以上工作經(jīng)歷，對所從事的職業(yè)領(lǐng)域有較為宏觀、整體、前沿性了解（3）善于表達與合作（4）來自于畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域內(nèi)、與畢業(yè)生就業(yè)崗位相對應(yīng)的不同性質(zhì)、類型、規(guī)模、層次的企業(yè)，以保證工作項目基本覆蓋工作崗位群。（5）每次約需8~12位行業(yè)專家。行業(yè)專家指在生產(chǎn)一線直接從事生產(chǎn)操作和管理的專家。采用頭腦風(fēng)暴法完成每一步分析任務(wù)：行業(yè)專家來自不同企業(yè)，其工作性質(zhì)和內(nèi)容都不盡相同，先鼓勵他們采用頭腦風(fēng)暴法，盡可能多地把不同意見展現(xiàn)出來，寫在每張紙板上，一個紙板寫一條，書寫格式是“名詞+動詞”。采用頭腦風(fēng)暴法完成每一步分析任務(wù)：行業(yè)專家來自不同企業(yè)，其工作任務(wù)分析的步驟：

主的持范人圍說與明方分法析工作項目分析工作任務(wù)分析職業(yè)能力分析實訓(xùn)室分析工作任務(wù)分析的步驟：工工職實******專業(yè)工作任務(wù)分析表主持人：參與人員：日期：工作項目工作任務(wù)名稱職業(yè)能力1.1-11-21-32.2-12-2******專業(yè)工作任務(wù)分析表主持人：工作項目工作任務(wù)名稱職工作項目工作任務(wù)操作知識理論知識工具材料評價標(biāo)準(zhǔn)****課程工作項目工作任務(wù)操作知識理論知識工具材料評價標(biāo)準(zhǔn)****課程25一級能力二級能力能力逐級分解CBEDACUM25一級能力二級能力能力逐級分解CBE26檢查落安全措施：在規(guī)定時間內(nèi)檢查保護接地電阻值26檢查落安全措施：在規(guī)定時間內(nèi)檢查保護接地電阻值IT產(chǎn)品制造專業(yè)工作任務(wù)分析表主持人：徐國慶參與人員：崔傳軍桂春霞張堅尤海峰2004，12，25設(shè)備操作3印刷機操作3-1設(shè)備參數(shù)調(diào)整3-1-1設(shè)備上、下料C3-1-2設(shè)備運行狀態(tài)記錄3-1-3設(shè)備小故障排除3-1-4設(shè)備產(chǎn)生統(tǒng)計記錄3-1-5貼片機操作3-2點膠機操作3-3IT產(chǎn)品制造專業(yè)工作任務(wù)分析表主持人：徐國慶設(shè)備操作3印刷28操作知識指完成某工作任務(wù)必須具備的操作性知識，如操作步驟、工藝、工具設(shè)備名稱等。理論知識指完成該工作任務(wù)必須具備的理解性知識，用于解釋“為什么要這樣操作”。28操作知識指完成某工作任務(wù)必須具備的操作性知識，如操作步驟職業(yè)教育課程模式ppt課件表1

物業(yè)管理專業(yè)（DACUM）圖表12345678A核心能力業(yè)務(wù)處理能力法規(guī)運用能力人際溝通能力B基本素質(zhì)職業(yè)道德法律常識職業(yè)心理合作溝通職業(yè)行為C基本技能應(yīng)用寫作語言表達微機操作識圖能力房屋基本養(yǎng)護設(shè)備設(shè)施維護物業(yè)管理業(yè)務(wù)社區(qū)文化活動D物業(yè)管理（崗位）能力物業(yè)企業(yè)管理物業(yè)維修管理物業(yè)保安管理物業(yè)環(huán)境管理物業(yè)租賃管理物業(yè)信息管理物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)營銷管理表1物業(yè)管理專業(yè)（DACUM）圖表1表2

技能任務(wù)分解表A：核心能力技能最終績效目標(biāo)知

識課

程實踐操作業(yè)務(wù)處理能力熟知物業(yè)管理的業(yè)務(wù)范圍、作業(yè)程序和作業(yè)要求，具備物業(yè)管理崗位所需的管理知識，能夠獨立地處理基本業(yè)務(wù)工作。管理學(xué)知識物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識物業(yè)管理法規(guī)知識公共關(guān)系知識房屋維修知識建筑識圖與構(gòu)造知識工程預(yù)算知識智能建筑知識物業(yè)設(shè)備設(shè)施知識中央空調(diào)維護知識社區(qū)文化活動知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理法規(guī)人際關(guān)系心理學(xué)公共關(guān)系實務(wù)社區(qū)文化與教育公關(guān)禮儀房屋維修與管理智能建筑概論中央空調(diào)運行管理建筑識圖與構(gòu)造物業(yè)工程概預(yù)算物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護與管理課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)法規(guī)運用能力熟知國家及地方政府有關(guān)物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，并能運用其處理好各類糾紛與投訴。物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識物業(yè)管理法規(guī)知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理法規(guī)職業(yè)道德人際關(guān)系心理學(xué)課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)人際溝通能力有團隊合作意識，能夠與同事、業(yè)主和諧相處，能夠與業(yè)主進行有效溝通，處理好各類糾紛與投訴。物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識物業(yè)管理法規(guī)知識公共關(guān)系知識社區(qū)文化活動知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理法規(guī)人際關(guān)系心理學(xué)公共關(guān)系實務(wù)社區(qū)文化與教育公關(guān)禮儀課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)表2技能任務(wù)分解表最終績效目標(biāo)知識課程實踐操作業(yè)務(wù)熟技能最終績效目標(biāo)知

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程實踐操作職業(yè)道德具備從事物業(yè)管理工作的價值觀和職業(yè)道德。職業(yè)道德修養(yǎng)知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理法規(guī)課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)法律常識具備從事物業(yè)管理工作的法律知識。法律知識物業(yè)管理法規(guī)知識法律形勢與政策物業(yè)管理法規(guī)課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)職業(yè)心理具備完成崗位職責(zé)的心理素質(zhì)，能夠正確地進行自我評價，承受困難與挫折。心理學(xué)知識職業(yè)道德知識人際關(guān)系心理學(xué)職業(yè)道德課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)軍訓(xùn)合作溝通有團隊合作意識，能夠與同事、業(yè)主和諧相處，能夠與業(yè)主進行有效溝通，處理好各類糾紛與投訴。心理學(xué)知識綜合文化素質(zhì)公共關(guān)系知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理法規(guī)人際關(guān)系心理學(xué)公共關(guān)系實務(wù)公關(guān)禮儀應(yīng)用寫作大學(xué)語文英語演講與口才課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)學(xué)生日常管理軍訓(xùn)職業(yè)行為保證職業(yè)技能充分運用的品質(zhì)和意識，獲取新知識和適應(yīng)就業(yè)崗位發(fā)展的能力職業(yè)道德知識物業(yè)管理知識物業(yè)管理法規(guī)知識物業(yè)專業(yè)技能知識公關(guān)禮儀知識語言表達知識與技巧應(yīng)用寫作知識社區(qū)文化活動知識職業(yè)道德公共關(guān)系實務(wù)物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理法規(guī)人際關(guān)系心理學(xué)公關(guān)禮儀房屋維修與管理智能建筑概論中央空調(diào)運行管理建筑識圖與構(gòu)造物業(yè)工程概預(yù)算物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護與管理社區(qū)文化與教育應(yīng)用寫作大學(xué)語文英語演講與口才課堂訓(xùn)練寫作訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)學(xué)生日常管理B：基本素質(zhì)最終績效目標(biāo)知識課程實踐操作職業(yè)具備從事物業(yè)管理工作的價技能最終績效目標(biāo)知

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程實踐操作應(yīng)用寫作掌握常用應(yīng)用文體的寫作，能夠準(zhǔn)確地表達思想和建議。應(yīng)用文寫作知識文字記錄知識應(yīng)用寫作大學(xué)語文秘書實務(wù)課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)語言表達掌握語言表達技巧，能夠準(zhǔn)確地表達思想，與人進行有效溝通；能夠進行日常英語會話和簡單專業(yè)文章的閱讀。語言表達知識公關(guān)禮儀知識英語聽說讀寫知識大學(xué)語文公關(guān)禮儀口才與演講人際關(guān)系心理學(xué)大學(xué)英語課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)語音室微機操作正確使用Windows操作系統(tǒng)、office辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。計算機應(yīng)用Windows操作系統(tǒng)office辦公軟件網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。計算機應(yīng)用基礎(chǔ)智能建筑概論課堂訓(xùn)練計算機房識圖能力掌握各類建筑圖紙的識讀；掌握建筑整體結(jié)構(gòu)、建筑構(gòu)件等基礎(chǔ)知識建筑識圖與構(gòu)造知識建筑識圖與構(gòu)造課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)房屋基本養(yǎng)護掌握房屋維修管理的基本知識，掌握房屋各類結(jié)構(gòu)等的損壞原因、維修維護。房屋維修與管理知識建筑識圖與構(gòu)造知識物業(yè)工程概預(yù)算知識物業(yè)管理實務(wù)房屋維修與管理智能建筑概論建筑識圖與構(gòu)造物業(yè)工程概預(yù)算課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備設(shè)施維護掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施的構(gòu)造、類型、維護與管理。智能建筑知識中央空調(diào)運行管理知識物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護與管理知識物業(yè)管理實務(wù)智能建筑概論中央空調(diào)運行管理物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護與管理課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理業(yè)務(wù)熟知物業(yè)管理的業(yè)務(wù)范圍、作業(yè)程序和作業(yè)要求，掌握物業(yè)專業(yè)技能知識，具備物業(yè)管理崗位所需的管理知識，能夠獨立地處理物業(yè)基本業(yè)務(wù)工作。物業(yè)管理知識物業(yè)專業(yè)技能知識物業(yè)營銷租賃知識物業(yè)信息管理知識信息收集建檔知識物業(yè)管理實務(wù)房屋維修與管理智能建筑概論中央空調(diào)運行管理建筑識圖與構(gòu)造物業(yè)工程概預(yù)算物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護與管理物業(yè)環(huán)境管理居住區(qū)環(huán)境綠化管理建筑美學(xué)物業(yè)營銷物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)秘書實務(wù)課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)社區(qū)文化活動具備組織、開展社區(qū)文化活動的能力。社區(qū)文化知識民俗知識社區(qū)文化與教育中外民俗學(xué)課堂訓(xùn)練物業(yè)管理企業(yè)C：基本技能最終績效目標(biāo)知識課程實踐操作應(yīng)用掌握常用應(yīng)用文體的寫作，D：專業(yè)能力技能最終績效目標(biāo)知

識課

程實踐操作物業(yè)企業(yè)管理熟知物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)管理程序，具備物業(yè)管理崗位所需的管理知識，能夠適應(yīng)物業(yè)管理崗位的要求。管理學(xué)知識物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識物業(yè)管理法規(guī)知識公共關(guān)系知識社區(qū)文化活動知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)管理法規(guī)人際關(guān)系心理學(xué)公共關(guān)系實務(wù)社區(qū)文化與教育中外民俗公關(guān)禮儀人力資源開發(fā)與管理課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)維修管理熟知物業(yè)維修管理程序，了解物業(yè)常見設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護知識，勝任維修管理崗位。房屋維修知識建筑識圖與構(gòu)造知識工程預(yù)算知識智能建筑知識物業(yè)設(shè)備設(shè)施知識中央空調(diào)維護知識物業(yè)管理實務(wù)房屋維修與管理智能建筑概論中央空調(diào)運行管理建筑識圖與構(gòu)造物業(yè)工程概預(yù)算物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護與管理課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)D：專業(yè)能力最終績效目標(biāo)知識課程實踐操作物業(yè)熟知物業(yè)企業(yè)物業(yè)保安管理熟知物業(yè)治安消防管理知識，了解安保智能化設(shè)備設(shè)施的性能和使用，勝任物業(yè)治安消防管理崗位。物業(yè)保安管理知識物業(yè)保安知識物業(yè)消防知識安全保障計劃知識安保智能化知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)環(huán)境管理智能建筑概論課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)環(huán)境管理熟知物業(yè)環(huán)境管理業(yè)務(wù)程序，了解環(huán)境保潔和環(huán)境美化的基本工作要求，勝任物業(yè)環(huán)境管理崗位。物業(yè)環(huán)境管理知識環(huán)境保潔知識環(huán)境綠化知識建筑環(huán)境美化知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)環(huán)境管理居住區(qū)環(huán)境綠化管理建筑美學(xué)課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)租賃管理熟知物業(yè)租賃管理程序，了解物業(yè)營銷、租賃管理的基本要求，勝任租賃管理崗位。物業(yè)租賃管理知識物業(yè)營銷知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)營銷課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)D：專業(yè)能力物業(yè)熟知物業(yè)治安消防管理知識，了解安保智能化設(shè)備設(shè)施的性能和物業(yè)信息管理熟知物業(yè)信息管理程序，具備物業(yè)信息收集、整理、建檔、使用的能力，勝任物業(yè)信息管理崗位。物業(yè)信息管理知識信息收集建檔知識物業(yè)管理實務(wù)秘書實務(wù)人力資源開發(fā)與管理課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)熟知物業(yè)管理程序，能夠運用物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)參與物業(yè)企業(yè)管理。物業(yè)管理知識物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)知識物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理實務(wù)課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)營銷管理熟知物業(yè)經(jīng)營相關(guān)業(yè)務(wù)，能夠適應(yīng)物業(yè)營銷崗位的要求。物業(yè)營銷知識房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)知識房地產(chǎn)經(jīng)營知識物業(yè)管理實務(wù)物業(yè)營銷房地產(chǎn)經(jīng)營與管理課堂實踐物業(yè)管理企業(yè)D：專業(yè)能力物業(yè)熟知物業(yè)信息管理程序，具備物業(yè)信息收集、整理、建檔、使用

專項技能綜合能力0102030405060708091011A元器件與材料的認識導(dǎo)線的認識接插件的認識電阻與電位器的認識電容的認識電感與變壓器的認識晶體二極管的認識三極管的認識集成電路的認識印制線路板的認識顯示器件的認識話筒的認識B電子線路分析三極管放大電路分析開關(guān)電路分析負反饋電路分析差分放大電路分析運算放大器電路分析開關(guān)電源分析濾波器電路分析調(diào)諧放大電路分析高頻功率放大電路分析寬帶放大電路分析正弦振蕩電路分析C電子整機分析穩(wěn)壓電源電路分析電壓表電路分析示波器功能電路分析信號源功能電路分析掃頻儀功能電路分析頻譜儀功能電路分析數(shù)字示波器分析彩色電視機電路分析發(fā)射機電路分析接收機電路分析調(diào)制解調(diào)器電路分析D電子儀器使用三用表使用直流電源使用音頻正弦波發(fā)生器使用晶體管毫伏表使用雙蹤示波器使用高頻信號發(fā)生器使用高頻電壓表使用數(shù)字式頻率計使用掃頻儀使用頻譜分析儀使用數(shù)字存儲示波器使用E電子整機裝配與調(diào)試元器件成形線纜預(yù)加工印制線路板手工焊接接線柱焊接整機布線波峰焊工藝敘述表面安裝工藝敘述常用裝配工具使用揚聲器安裝大功率器件安裝電子部件安裝F電子整機檢驗與維修專用工具使用專用儀器使用故障查尋元器件更換解釋整機檢驗標(biāo)準(zhǔn)填寫檢驗報告填寫維修記錄電子與信息技術(shù)專業(yè)綜合能力與專項技能一覽表（DACUM表）電子與信息技術(shù)專業(yè)綜合能力與專項技能一覽表（DACUM表）專項技能01020304050607080910

專項技能綜合能力0102030405060708091011G系統(tǒng)安裝與調(diào)試同軸電纜連接光纖連接光纖線路敷設(shè)CATV線路敷設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)安裝與調(diào)試室外電視天線架設(shè)避雷設(shè)備安裝安裝設(shè)備接地技術(shù)H生產(chǎn)設(shè)備操作與維護安全操作規(guī)程敘述元件成型機操作與維護波峰焊接機操作與維護專用設(shè)備操作與維護填寫設(shè)備使用記錄填寫設(shè)備維護記錄I計算機應(yīng)用Windows的使用漢字錄入與排版制定Excel工作表用數(shù)據(jù)庫軟件編程序使用PROTEL計算機電路仿真用單片機進行電路控制計算機遠程設(shè)備管理J生產(chǎn)組織與質(zhì)量管理生產(chǎn)流水線布置提出每個工位要求理解ISO9000體系安排整機生產(chǎn)工序提供后勤保障核算生產(chǎn)成本K個人能力表現(xiàn)正確使用通信工具正確闡述自己的觀點會閱讀使用說明會閱讀英文資料準(zhǔn)備技術(shù)報告采購寫申請報告整理工作記錄組織文體活動參加工作討論根據(jù)要求提出服務(wù)方案L現(xiàn)代通信系統(tǒng)概述INTERNET網(wǎng)的認識專業(yè)網(wǎng)的認識有線通信網(wǎng)的認識無線網(wǎng)的認識郵電網(wǎng)的認識高速網(wǎng)的認識續(xù)上專項技能010203040506070809101專項技能綜合能力1213141516171819202122A元器件與材料的認識散熱器的認識電機的認識傳感器的認識天線的認識開關(guān)的認識了解元器件的制造工藝比較同類器件的差異石英晶體的認識光器件的認識耦合器件的認識繼電器的認識B電子線路分析多諧振蕩電路分析頻率變換電路分析鎖相環(huán)電路應(yīng)用邏輯門電路分析組合邏輯電路分析時序電路分析觸發(fā)器電路分析可編程陣列邏輯應(yīng)用存儲器電路分析與作用A/D、D/A基本原理應(yīng)用脈沖信號的產(chǎn)生與變換C電子整機分析電話機電路分析尋呼機電路分析單片機電路分析計算機硬件組成分析程控交換機功能描述音響系統(tǒng)電路分析整機性能描述D電子儀器使用邏輯分析儀使用矢量示波器使用波形監(jiān)示器使用場強儀使用晶體管特性圖示儀使用高頻Q表使用失真度儀使用光功率計使用光波長計使用E電子整機裝配與調(diào)試機箱安裝整機接口與面板安裝裝配檢驗部件調(diào)試整機調(diào)試填寫調(diào)試報告裝配圖繪制解釋工藝文件編制簡單工藝靜電防護常識續(xù)前專項技能1213141516171819202122A元器件DACUM課程開發(fā)法——基于任務(wù)分析的職業(yè)教育課程門類開發(fā)技術(shù)一、什么是DACUM二、DACUM基于的三個前提三、DACUM分析步驟及內(nèi)容DACUM課程開發(fā)法——基于任務(wù)分析的職業(yè)教育課程門類開發(fā)技什么是DACUM？DACUM，即DevelopingACurriculum(教學(xué)計劃開發(fā))DACUM作為一種課程設(shè)計和開發(fā)中經(jīng)常使用的方法，本質(zhì)是一種分析和確定某種職業(yè)所需能力的方法。是現(xiàn)今職業(yè)教育的課程開發(fā)技術(shù)中最為高效、創(chuàng)新、有效的職業(yè)分析方法之一。什么是DACUM？DACUM，即DevelopingAC什么是DACUM？20世紀(jì)60年代末，加拿大區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展部實驗項目分部為了在教學(xué)培訓(xùn)過程中找到一種科學(xué)有效的教學(xué)計劃、開發(fā)方法，使教學(xué)培訓(xùn)滿足實際工作的需要。進行了大量地理論研究和實踐。結(jié)果表明，由優(yōu)秀工作人員分析，確定與描述的本職業(yè)崗位工作所需的能力，更符合實際工作的需要，而且具體、準(zhǔn)確。什么是DACUM？20世紀(jì)60年代末，加拿大區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展部實什么是DACUM？AProcessfor:(1)JobAnalysis(2)OccupationalAnalysis(3)ProcessAnalysis(4)FunctionalAnalysisDACUM是一個（1）工作分析的過程（2）職業(yè)分析（3）過程分析（4）功能分析什么是DACUM？AProcessfor:DACUM基于的三個前提在任何職業(yè)和工作中，優(yōu)秀工作人員比任何人都能準(zhǔn)確的描述和定義出工作內(nèi)容（Expertworkerscandescribeanddefinetheirjob/occupationmoreaccuratelythananyoneelse.）；任何職業(yè)的工作內(nèi)容，都能有效而充分地用優(yōu)秀工作人員工作中所完成的各項任務(wù)來描述（Aneffectivewaytodefineajob/occupationistopreciselydescribethetasksthatexpertworkersperform.）；任何任務(wù)與完成此任務(wù)的人員所需的理論知識、工作態(tài)度和技能又都有著直接的聯(lián)系（Alltasks,inordertobeperformedcorrectlydemandtheuseofcertainknowledge,skills,tools,andpositiveworkerbehaviors.）。DACUM基于的三個前提在任何職業(yè)和工作中，優(yōu)秀工作人員比任利用DACUM產(chǎn)生職業(yè)能力圖表使用DACUM，產(chǎn)生職業(yè)(崗位)能力圖表，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是召開DACUM研討會。DACUM研討委員會的成員一般由8～12人組成，這些成員均是從現(xiàn)場精心挑選出來的優(yōu)秀工作人員。委員會成員在技術(shù)業(yè)務(wù)能力方面，必須對所分析職業(yè)領(lǐng)域的工作非常熟悉，成績優(yōu)秀，了解該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。同時，應(yīng)是全日制從業(yè)人員。此外，還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性，具有交流、群體合作等方面的能力。在確定了DACUM研討委員會成員之后，要制定DACUM研討工作進程時間表，做好各項準(zhǔn)備工作，制定整個討論工作計劃。利用DACUM產(chǎn)生職業(yè)能力圖表使用DACUM，產(chǎn)生職業(yè)(崗位DACUM分析步驟及內(nèi)容1）研討會開幕式①研討會開始后，首先由組織者介紹到會領(lǐng)導(dǎo)，介紹DACUM研討主持人，并說明DACUM研討的重要性，并將研討會交主持人主持。②主持人介紹研討委員會成員，簡要說明DACUM方法．包括陳述DACUM方法的宗旨和介紹DACUM研討的過程與步驟，指出DACUM研討中應(yīng)注意的問題．DACUM分析步驟及內(nèi)容1）研討會開幕式DACUM分析步驟及內(nèi)容2）研討產(chǎn)生DACUM能力圖表研討產(chǎn)生DACUM能力圖表的過程，大體包括以下幾個主要步驟：①對所研討的職業(yè)(專業(yè))崗位進行討論，寫出職業(yè)(專業(yè))崗位名稱，填到DACUM圖表上，并討論出與本職業(yè)(專業(yè))相關(guān)的工作崗位。②確定能力領(lǐng)域。運用“頭腦風(fēng)暴法”(BrainStorming)使DACUM研討人員充分發(fā)表個人意見。③確定各項能力領(lǐng)域中的技能。技能描述以動詞開頭，附加可操作內(nèi)容④再次檢查和定義能力領(lǐng)域和技能，通過增刪、合并技能和能力領(lǐng)域，進一步完善DACUM表(一般當(dāng)一個能力領(lǐng)域太窄，僅有6個及以下技能，應(yīng)與相關(guān)領(lǐng)域合并。如果一個能力領(lǐng)域達到30個技能，那么這個能力領(lǐng)域應(yīng)予以分解)，并對能力領(lǐng)域和技能進行排序。DACUM分析步驟及內(nèi)容2）研討產(chǎn)生DACUM能力圖表人力資源開發(fā)經(jīng)理的能力圖表

能力領(lǐng)域DUTIES技能任務(wù)TASKS提供人力資源支持制定招聘政策和程序；分析人力需求；制定人力資源計劃；運用面試和選擇技巧；控制人員預(yù)算的執(zhí)行；控制員工管理的政策；監(jiān)督員工，管理政策的執(zhí)行；制定職級制度管理薪酬制定薪酬政策；建立薪酬系統(tǒng)；保證薪酬體系正常運轉(zhuǎn)；改進薪酬體系；編制新預(yù)算分析運用薪酬的調(diào)查結(jié)果開發(fā)人力資源制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略；建立培訓(xùn)體系；審定培訓(xùn)計劃；保證培訓(xùn)體系正常運轉(zhuǎn)；建立維護HR系統(tǒng)；分析制定潛能人員；確定關(guān)鍵崗位；制定潛能人員發(fā)展計劃3這項接任計劃；管理人力資源政策管理績效評估系統(tǒng)制定實施方案；指導(dǎo)評估運作；協(xié)調(diào)評估結(jié)果的用途；應(yīng)用評估結(jié)果改善員工關(guān)系

建立員工溝通渠道；分析掌握員工心態(tài)；設(shè)計員工滿意度調(diào)查方案；分析滿意度調(diào)查結(jié)果；改進滿意度的調(diào)查方案；設(shè)計組織員工各類活動；預(yù)防各種沖突發(fā)生；處理企業(yè)內(nèi)部各種沖突促進組織發(fā)展制定組織計劃；診斷組織；指出戰(zhàn)略重組計劃；協(xié)助重組機構(gòu)；支持業(yè)務(wù)過程改進，落實組織發(fā)展措施提供后勤保障

運用政府，協(xié)助與政府部門的關(guān)系；制定行政和后勤保障政策；督導(dǎo)行政和后勘保障工作；建立安全消防保衛(wèi)體系；制定勞保政策各類活動體現(xiàn)個人能力樹立個人形象；制定HH戰(zhàn)略目標(biāo)；進行時間管理；談判；管理信息；承受壓力；預(yù)見與洞察：綜合與創(chuàng)造；決策與規(guī)劃；授權(quán)與組織；自學(xué)人力資源開發(fā)經(jīng)理的能力圖表

能力領(lǐng)域DUTIES技能48DACUM分析步驟及內(nèi)容⑤合并整理出DACUM表DACUM表一般包括名稱、能力領(lǐng)域、單項技能和技能操作評定等級四項內(nèi)容。技能考核評定等級標(biāo)準(zhǔn)，是為了定義實際工作中單項技能的操作水平而提出來的，它分為四級六個水平。DACUM分析步驟及內(nèi)容⑤合并整理出DACUM表DACUM研討會小組成員DACUM研討小組的成員除了DACUM研討委員會成員外，還包括DACUM的組織者、主持人、記錄員和列席人員等。DACUM研討委員會成員DACUM的組織者DACUM研討會主持人記錄員DACUM研討會列席人員DACUM研討會小組成員DACUM研討小組的成員除了DACU1.DACUM研討委員會成員他們是DACUM研討會的主體。選擇DACUM研討委員會成員的標(biāo)準(zhǔn)，除了考慮他們在地區(qū)和行業(yè)中的代表性外，每個成員還應(yīng)該具備以下一些重要條件：（1）具有職業(yè)的綜合能力（TechnicalCompetence）；（2）正在從事該領(lǐng)域的專職工作(Full-TimeEmployment)；（3）職業(yè)代表性（OccupationalRepresentativeness）；（4）良好的語言表達能力（EffectiveCommunicator），可以準(zhǔn)確用語言表達職業(yè)的任務(wù)需求或技能要求；（5）能與他人協(xié)同工作（TeamPlayer）；（6）研討會期間能全身心投入（Full-TimeCommitment）；（7）較客觀，不存在偏見(FreedomFromBias)；1.DACUM研討委員會成員他們是DACUM研討會的主體。2.DACUM的組織者DACUM的組織者由始至終是DACUM研討會人力、物力、財力和準(zhǔn)備工作的負責(zé)人。他不但要了解DACUM研討會的具體流程、各項工作要求和后勤工作，而且為了保證DACUM研討會的順利進行，有權(quán)或已經(jīng)得到授權(quán)調(diào)動DACUM研討會的所需人力、物力、財力。2.DACUM的組織者DACUM的組織者由始至終是DACU3.DACUM研討會主持人DACUM研討會的主持人要求必須是一位DACUM工作任務(wù)分析法專家，并且不能是研討專業(yè)內(nèi)的教師。因為他需要在DACUM研討時，引導(dǎo)DACUM研討委員會成員抓住主要問題進行討論，如果主持人是本專業(yè)教師，則容易在引導(dǎo)委員會成員討論時加入教育者的主觀意志影響委員會成員的客觀、公允的進行討論。3.DACUM研討會主持人DACUM研討會的主持人要求必須4.記錄員DACUM記錄員是整個DACUM研討會的記錄員，要求書寫工整，并記錄主持人要求記錄的內(nèi)容。記錄員要求文字錄入速度快，最好能使用計算機等電子設(shè)備進行記錄。4.記錄員DACUM記錄員是整個DACUM研討會的記錄員，要5.DACUM研討會列席人員列席人員主要是本專業(yè)的教師、教學(xué)管理人員和教輔人員。讓他們列席DACUM研討會，一方面有利于改變他們傳統(tǒng)的職業(yè)教育課程觀念，充分了解企業(yè)對職業(yè)教育課程的要求；另一方面，有利于未來課程實施中的工作銜接，甚至有利于“教學(xué)分析、教