管理信息系統(tǒng)問答和案例分析

一、案例分析題〔20P186案例及問題爭論問題一：系統(tǒng)開發(fā)比原打算拖延較長時間,說明白什么問題?答案一:系統(tǒng)開發(fā)比原打算拖延了較長的時間,這一現(xiàn)象說明白以下這些問題：1、系統(tǒng)開發(fā)工作量極大.這給治理人員加重了負(fù)擔(dān),繁瑣、重復(fù)、辛苦的工作引起了治理人員的不滿。2、員工對系統(tǒng)的態(tài)度和生疏很重要.打算員覺得計算機(jī)對自己用的系統(tǒng).3.企業(yè)中的治理人員對系統(tǒng)開發(fā)都有著肯定程度的影響。問題二：企業(yè)治理人員的素養(yǎng)對系統(tǒng)開發(fā)有何種影響？答案二:實施成功的保證.MISMIS的實施都有不同程度的影響。1、高層治理人員的素養(yǎng)對系統(tǒng)開發(fā)的影響。高層領(lǐng)導(dǎo)的MISMIS建設(shè)，并MIS建設(shè)的過程，充分重視和解決各種非技術(shù)因素。MIS的應(yīng)用,對高層治理人員可能引起決策方式的轉(zhuǎn)變和治理視野的擴(kuò)大。2、中、基層治理人員的素養(yǎng)對系統(tǒng)開發(fā)的影響。一MIS建設(shè)實施中的MIS的開發(fā)很不成功,另一方面,MIS軟件開發(fā)成功，MIS造成破壞，在運行中造成MIS的死亡.因此，中、基層治理者應(yīng)MIS實施所帶來的影響，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，如可考慮通過上級行政命令,集中MISMIS實施及應(yīng)用的中堅力氣。問題三：通過這個案例，你認(rèn)為企業(yè)一把手在開發(fā)治理信息系統(tǒng)中的作用是什么？答案三：企業(yè)一把手在治理信息系統(tǒng)中有著及其重要的作用。1、在系統(tǒng)開發(fā)初階段，他們的支持與拒絕定了系統(tǒng)開發(fā)是否能夠順當(dāng)進(jìn)展。2、他們?yōu)橄到y(tǒng)的開發(fā)供給資金、人員和設(shè)備配置,假設(shè)是沒有這方面的支持，系統(tǒng)的開發(fā)將很難進(jìn)展下去.3,常運行，并給企業(yè)帶來效益；反之,假設(shè)是廠長不支持治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，那么整個系統(tǒng)將面臨這癱瘓，直到最終的失敗.問題四：使用本案例說明，治理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且還是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。答案四:治理信息系統(tǒng)開發(fā)的完成技術(shù)是其中一方面，社會技術(shù)也是其中重要的一方面。只靠技術(shù)的話,很難完成系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，系統(tǒng)的開發(fā)者與使用者是發(fā)延遲的緣由是什么？延遲的階段為人工系統(tǒng)和基于計算機(jī)的信息系統(tǒng)并行的運行階段，這明顯并不是技術(shù)方面出了問題，,而是員工的心理問題，比方員工些問題的解決,,甚至最終失敗,這些也一個技術(shù)系統(tǒng)，而且還是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。問答題例子：〔1〕P125一、綜合打算模型(分為綜合進(jìn)展模型和資源限制模型〕二、生產(chǎn)打算治理模型三、庫存治理模型四、財務(wù)本錢治理模型五、統(tǒng)計分析與推測模型系統(tǒng)的規(guī)律方案一般包括哪些內(nèi)容?P126 一、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程二、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程三、系統(tǒng)的規(guī)律構(gòu)造 四、系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布五、系統(tǒng)中的治理模型治理信息系統(tǒng)設(shè)計階段有哪些主要任務(wù)？P130 1、系統(tǒng)的總體構(gòu)造設(shè)計包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、功能構(gòu)造圖設(shè)計和功能模塊圖設(shè)計等。2、代碼設(shè)計和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的制定3、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計,包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計以及數(shù)據(jù)庫治理系統(tǒng)的選擇等.4、計算機(jī)處理過程設(shè)計模塊內(nèi)的算法設(shè)計以及編寫程序設(shè)計說明書等.最終寫出系統(tǒng)設(shè)計報告.〔4)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換有哪些主要的方式，各有什么優(yōu)缺點？P181 1、直接切換法 這種轉(zhuǎn)換方式費用低,方法簡潔，但風(fēng)險大。適合于處理過程不太簡單的小型簡潔系統(tǒng)。2、并行切換法優(yōu)缺點：這種轉(zhuǎn)換方式有利于減輕治理人員心理壓力、安全性據(jù)重要的系統(tǒng).3、試點過渡法 ：這種轉(zhuǎn)換方式心理、安全性較好，但費用高。適合于處理過程簡單、數(shù)據(jù)重要的大型簡單系統(tǒng)。一般多承受這種方式進(jìn)展系統(tǒng)轉(zhuǎn)換.(5)簡述治理信息系統(tǒng)的定義。:是一個由人、計算機(jī)等組成的能進(jìn)展治理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)、和使用的系統(tǒng).治理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行狀況,利為,幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo).〔6)比較構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法和原型法的不同，并指出這兩種方法的優(yōu)缺點。1、構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法〔亦稱“生命周期法“〕〔1〕優(yōu)點：從系統(tǒng)整體動身，強(qiáng)調(diào)在整體優(yōu)化的條件下“自上而下”地分析和開發(fā)的階段性;每一階段的工作成果是下一階段的依據(jù)，便于系統(tǒng)開發(fā)的治理和掌握;文檔標(biāo)準(zhǔn)化,按工程標(biāo)準(zhǔn)建立標(biāo)準(zhǔn)化的文檔資料。適應(yīng)環(huán)境變化；構(gòu)造化程度較低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難以鎖定功能要求?！?〕適用范圍：主要適用于規(guī)模較大、構(gòu)造化程度較高的系統(tǒng)的開發(fā)2、原型法〔1〕優(yōu)點：符合人們生疏事物的規(guī)律，系統(tǒng)開發(fā)循序漸進(jìn)，反復(fù)修改，確保較貼近實際；易學(xué)易用，削減用戶的培訓(xùn)時間；應(yīng)變力量強(qiáng)。(2〕缺點：不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā);開發(fā)過程治理要求高，整個開發(fā)過程要經(jīng)過“修改—評價-再修改”的屢次反復(fù)；用戶過早看到系統(tǒng)原型，誤認(rèn)為系統(tǒng)就化的文檔資料〔3)適用范圍:處理過程明確、簡潔系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng)不適合于：大型、簡單系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運算、規(guī)律性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；治理根底工作不完善、處理過程不標(biāo)準(zhǔn);大量批處理系統(tǒng)〔7〕?P106 調(diào)查、系統(tǒng)規(guī)律方案的提出。闡述諾蘭模型的六個階段，以及每個階段的特征？P93 應(yīng)用程序,一般發(fā)生在單位的財務(wù)部門。有待解決的問題，如數(shù)據(jù)冗余性、不全都性、難以共享等:是實現(xiàn)從計算機(jī)治理為主到以數(shù)據(jù)治理為主轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，一般進(jìn)展較慢。第四階段:用快速增長。第五階段：數(shù)據(jù)治理特征：硬件投資根底已根本完成，治理主要聚焦于對數(shù)據(jù)的有效治理和利用上來第六階段：成熟 單位中各治理層次的要求，信息資源可以實現(xiàn)完善的共享簡述軟件系統(tǒng)測試的方法(個人復(fù)查，走查，會審〕和動態(tài)測試〔黑盒測試,白盒測試〕什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有什么區(qū)分？舉例說明.P3司機(jī)需要觀看時速表上得數(shù)據(jù)以便做出加速或減速的打算時，才成為信息。答:不符合諾蘭階段模型.閱歷和規(guī)律，一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的,無論在確定開發(fā)治理信息系統(tǒng)的策略,或者在制定治理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前MISMIS在組織中的地位、領(lǐng)導(dǎo)模式、用戶意識。MISMIS答：說明白:1.領(lǐng)導(dǎo)支持不夠。案例中說到，原來支持系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走,來的領(lǐng)導(dǎo)并不支持MIS2．信息系統(tǒng)的開發(fā)問題的解決還有賴于企業(yè)治理模式的標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化等問題，假設(shè)這些未能較好的解決,也會影響系統(tǒng)進(jìn)度。了時間。經(jīng)費超支，不能準(zhǔn)時投入。治理業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變遇到了實施上的困難。例如案例中重組工作流程、重分工、重劃分職權(quán),重進(jìn)展企業(yè)的組織設(shè)計，實施時遇阻，自然不能按打算進(jìn)展。能準(zhǔn)時供給和輸入原始數(shù)據(jù)。8．人員培訓(xùn)工作沒有準(zhǔn)時做好.再返工，拖延時間。⑶企業(yè)治理人員的素養(yǎng)對系統(tǒng)開發(fā)有何種影響？答：企業(yè)治理人員，特別是高層治理人員,直接打算了系統(tǒng)的開發(fā)和使用問題。治理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用是企業(yè)變革應(yīng)有的重要組成局部,企業(yè)治理的傳統(tǒng)思MIS法不甚了解,同時又缺乏肯定的信息技術(shù)學(xué)問，則在行動上可能對系統(tǒng)開發(fā)工作力量素養(yǎng)、品德修養(yǎng)素養(yǎng),各個階層的治理者對這幾個方面力量所要求的比重不題,影響系統(tǒng)的開發(fā)，甚至導(dǎo)致失敗.綜上所述,治理人員的素養(yǎng)對系統(tǒng)的開發(fā)起打算性影響，他們必需對系統(tǒng)有足夠的認(rèn)知，才會使系統(tǒng)的實施成為可能。MISMISMIS統(tǒng)。從案例中可以明顯看出，MIS案例一：一個能源企業(yè)的信息化閱歷1:通過學(xué)習(xí)該案例，你認(rèn)為企業(yè)在加強(qiáng)信息化建設(shè)中應(yīng)抓好哪幾項工作？1：我認(rèn)為企業(yè)在信息化建設(shè)中應(yīng)抓好以下三項工作。統(tǒng)一數(shù)據(jù)記錄方式，避開計算機(jī)和手工操作并存現(xiàn)象,做到有數(shù)據(jù)就錄入.用電子憑證取代紙質(zhì)憑證的內(nèi)部流通，避開數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入,增加工作負(fù)荷;信息化的建設(shè)必需按部就班，不行一蹴而就。假設(shè)急于求成,一次性就完成信息化建設(shè)工作，可能會給以后埋下隱患；信息化建設(shè)的實施必需由上而下、由總部到各個部門的過程,切不行單獨為戰(zhàn)，總部要制定一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn).這樣既便于統(tǒng)一信息化建設(shè)的實施，又可以節(jié)約實施本錢。案例二：奇瑞公司的ERP實施與信息化建設(shè)1ERP實施成功的因素有哪些?1:ERP實施成功的因素有以下幾點。公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。奇瑞公司領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)格外重視,信息化始終被列為公司的重要工作之一；明確的目標(biāo)。該公司領(lǐng)導(dǎo)層在ERP選型之前設(shè)定了“建立及產(chǎn)、供、銷、“的目標(biāo);制定與企業(yè)現(xiàn)狀相符合的規(guī)劃.依據(jù)公司信息化進(jìn)展戰(zhàn)略和信息技術(shù)應(yīng)用企業(yè)信息化的總體規(guī)劃；實施IBM詢問參謀。信息系統(tǒng)具有的特點.2:信息系統(tǒng)具有的特點在該案例中表到達(dá)的有以下四點。會對信息化格外重視；SCM系遞，供貨效勞等功能；60多人;31個企業(yè)內(nèi)部信息化標(biāo)準(zhǔn)和信息治理制度。的那些經(jīng)營理念？問什么？3:ERP的經(jīng)營理念有以下三點。更加順暢；實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷。2023年奇瑞公司再次投入2700萬元,對信息系統(tǒng)進(jìn)展集成，擴(kuò)大應(yīng)用范圍之全公司；奇瑞公司信息為中心建立信息交互平臺；ERP應(yīng)時代的進(jìn)展，目前正進(jìn)展電子商務(wù)綜合信息平臺的建設(shè).問題一:系統(tǒng)開發(fā)比原打算拖延較長時間，說明什么問題？答案一：系統(tǒng)開發(fā)比原打算拖延較長時間說明白：實際中的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)比企業(yè)打算中考慮到要簡單得多;處理人員方面的問題要比技術(shù)方面的繁瑣。問題二：企業(yè)治理人員的素養(yǎng)對系統(tǒng)開發(fā)有何種影響？:我認(rèn)為治理人員素養(yǎng)對治理信息系統(tǒng)開發(fā)的影響主要表達(dá)在兩個方面。用的時間越短，產(chǎn)生的錯誤的可能就越??；工作力量不強(qiáng)，則相反;對繁瑣的工作越有急躁，對出錯后的的修改就能夠承受;性格脾氣急躁，則相反.么？答案三：我認(rèn)為企業(yè)一把手在開發(fā)治理信息系統(tǒng)中處于主導(dǎo)地位.(1〕.上司主抓什么，下屬就會投其所好在哪方面屬不管是迫于壓力還是想在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn),也確定會在這方面工作上下大力氣;〔2)當(dāng)上屆領(lǐng)導(dǎo)走后，接任的領(lǐng)導(dǎo)往往向在原有根底上革，以說明自己與前任領(lǐng)導(dǎo)的不同。當(dāng)前任主見開發(fā)治理信息系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)走后,接任的領(lǐng)導(dǎo)假設(shè)不加以重視，剩下的工作就會荒廢，甚至之前的工作也會白做。問題四：適用本案例說明,治理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且還是一個社會系統(tǒng)。答案四：治理信息系統(tǒng)作為一項技術(shù)系統(tǒng)，前期需要規(guī)劃、設(shè)計與開發(fā),在前期該本錢治理、綜合統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)公用數(shù)據(jù)庫.另外,治理信息系統(tǒng)在前期中期及后期都離不開人的參與,在很多方面它也包括對人的治理,還是一項社會系統(tǒng)。工作的開頭，企業(yè)就對人員進(jìn)展培訓(xùn),課題組和主要科室人員在廠長的支持下屢次進(jìn)展了改革制度與方法的爭論。所以說，治理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng),而且還是一個社會系統(tǒng)。⑴該廠關(guān)于開發(fā)工程規(guī)模的決策是否符合諾蘭階段模型？為什么？不符合。諾蘭將計算機(jī)信息系統(tǒng)的進(jìn)展道路劃分為六個階段。諾蘭強(qiáng)調(diào)，任何組織在實現(xiàn)以計算機(jī)為根底的信息系統(tǒng)時都必需從一個階段進(jìn)展到下一個階組織當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而依據(jù)該階段特征來指導(dǎo)治理信息系統(tǒng)建設(shè)。而在本案例中該廠技術(shù)力氣薄組成計算機(jī)室，治理人員對于應(yīng)用微型計算機(jī)也缺乏生疏,思想上的阻力較大還處于諾蘭階段模型的第一階段,進(jìn)展工程規(guī)模就實現(xiàn)了跳動式的進(jìn)展，最終將失敗。⑵系統(tǒng)開發(fā)比原打算拖延較長時間,說明白什么問題？,時間比較倉促，沒有充分好。⑶企業(yè)治理人員的素養(yǎng)對系統(tǒng)開發(fā)有何種影響？當(dāng)前信息技術(shù)進(jìn)展快速,在現(xiàn)代化的企業(yè)治理中被廣泛應(yīng)用,這對企業(yè)治理人員素養(yǎng)的凹凸.擁有一批精通治理、擅長利用信息資源的高素養(yǎng)治理人員，是企業(yè)MIS的最終用戶，MIS的建設(shè)主體.MIS實施過程中，要結(jié)合應(yīng)用人員的實際狀況，認(rèn)真做好治理