某某企業(yè)管理綜合診斷分析課件

企業(yè)管理綜合診斷企業(yè)管理綜合診斷1目錄

A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)系統(tǒng)軟件演示目錄A?；灸康募皢?本次研討的基本目的介紹多星綜合診斷的應(yīng)用案例交流多星綜合診斷的思路方法本次研討的基本目的介紹多星綜合診斷的應(yīng)用案例3A企業(yè)：發(fā)展勢頭良好，2002年幾千萬獎(jiǎng)金怎么發(fā)才能真正起到激勵(lì)作用？……B企業(yè)：1989年到1998年九年間產(chǎn)量增長了十倍；成本控制行業(yè)領(lǐng)先；而企業(yè)獲利能力很低，為什么？怎么辦？A企業(yè)：B企業(yè)：4目錄A?；灸康募皢栴}的提出

B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)系統(tǒng)軟件演示目錄A。基本目的及問5企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都會遇到管理問題成長危機(jī)生存危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡單組織規(guī)?；驈?fù)雜度第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟企業(yè)在發(fā)展的每一個(gè)階段都會成生存危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜6目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)

C。企業(yè)如何克服成長危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)系統(tǒng)軟件演示目錄A。基本目的及問7企業(yè)如何克服成長危機(jī)多星的建議企業(yè)成長危機(jī)內(nèi)部秩序危機(jī)戰(zhàn)略危機(jī)控制危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡單組織規(guī)?；驈?fù)雜度確立與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)職能定位制定崗位職責(zé)規(guī)范業(yè)務(wù)流程確立中長期戰(zhàn)略目標(biāo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分權(quán)管理確立科學(xué)的績效評估體系與考核辦法建設(shè)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)確立獨(dú)特競爭優(yōu)勢圍繞核心能力進(jìn)行過程優(yōu)化建立精練型管理和決策體系第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段年幼組織年齡或成熟度成熟生存危機(jī)市場營銷品牌產(chǎn)品研發(fā)資金支持人才企業(yè)如何克服成長危機(jī)多企戰(zhàn)略危機(jī)喪失活力危機(jī)復(fù)雜簡單組織確8目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長危機(jī)

D。綜合診斷的思路和方法E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)系統(tǒng)軟件演示目錄A。基本目的及問9多星公司咨詢思路：OLSS模型企業(yè)（轉(zhuǎn)換系統(tǒng)）

從輸出效果看成績與問題（Output)

從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因（Link）從觀念、體制與機(jī)制找根源（System）

針對原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS

模型系統(tǒng)理論是多星公司核心能力（OLSS模型）的理論基礎(chǔ)輸入INPUT輸出OUTPUT多星視點(diǎn)

最終落實(shí)到輸出效果的提高上多星公司咨詢思路：OLSS模型企業(yè)（轉(zhuǎn)換系統(tǒng)10OLSS模型解析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因從體制、機(jī)制和觀念找根源提出改善方案提供配套服務(wù)達(dá)到整體優(yōu)化的目的綜合診斷針對原因和根源提出操作性強(qiáng)的解決方案，通過配套服務(wù)予以落實(shí)全面提升企業(yè)管理平臺，達(dá)到管理、效益、競爭能力整體優(yōu)化的效果成熟的咨詢技法能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)施快速、準(zhǔn)確的診斷配套服務(wù)整體優(yōu)化OLSS模型解析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原11綜合診斷的思路企業(yè)輸出效果四力分析，包括：-獲利能力-運(yùn)營能力發(fā)展能力-貢獻(xiàn)能力，共24項(xiàng)指標(biāo)對每一個(gè)部門的輸出效果進(jìn)行分析滿意度分析從輸出效果看成績與問題從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因從體制、機(jī)制和觀念找根源企業(yè)整體及每個(gè)部門都有相應(yīng)的一系列考核指標(biāo)作為部門輸出效果衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過與行業(yè)水平對比、與先進(jìn)企業(yè)對比、與自身對比找出問題企業(yè)的每一個(gè)職能部門的職責(zé)都被分解為若干管理環(huán)節(jié)診斷從分析職能部門的管理環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀態(tài)入手，判定其是否處于正常的受控狀態(tài)不僅要從企業(yè)各管理環(huán)節(jié)找出病因，更要從機(jī)制與體制找到根源針對企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)存在的主要矛盾，確定專題，提出針對性的應(yīng)對方案綜合診斷的思路企業(yè)輸出效果四力分析，包括：12綜合診斷的主要內(nèi)容綜合診斷de主要內(nèi)容對外部環(huán)境的了解并初步分析分析產(chǎn)生問題的主要原因及根源確診企業(yè)經(jīng)營的主要業(yè)績與問題了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)想對企業(yè)的目標(biāo)、內(nèi)部條件、外部環(huán)境三者動(dòng)態(tài)平衡分析，找出實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要差距確定企業(yè)管理的主要矛盾，提出針對性強(qiáng)、需要改善的課題

綜合診斷的主要內(nèi)容綜合診斷對外部環(huán)境的了解并初步13財(cái)務(wù)分析

&滿意度分析SWOT

分析（含核心競爭能力分析）相關(guān)主要

管理環(huán)節(jié)分析

目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部條件三者動(dòng)態(tài)平衡分析

資料搜集整理參觀面談?wù){(diào)查綜合匯總綜合診斷

主要工作流程綜合診斷報(bào)告見面會財(cái)務(wù)分析SWOT分析相關(guān)主要目標(biāo)、外部環(huán)境14獲利能力

運(yùn)營能力企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析

發(fā)展能力

貢獻(xiàn)能力財(cái)務(wù)“四力”

24個(gè)指標(biāo)確定企業(yè)經(jīng)營的主要成績和問題綜合診斷工作之一—四力分析獲利能力運(yùn)營能力企業(yè)發(fā)展能力貢獻(xiàn)15獲利能力凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報(bào)酬率主營業(yè)務(wù)利潤率資本收益率成本費(fèi)用利潤率運(yùn)營能力

資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率速動(dòng)比率現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率存貨周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率已獲利息倍數(shù)獲利能力凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報(bào)酬率主營業(yè)務(wù)利潤率資本收益16發(fā)展能力主營業(yè)務(wù)增長率利潤總額增長率總資產(chǎn)增長率資本保值增值率固定資產(chǎn)增長率固定資產(chǎn)成新率經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量增長率研發(fā)費(fèi)用率發(fā)展能力主營業(yè)務(wù)增長率利潤總額增長率總資產(chǎn)增長率資本保17貢獻(xiàn)能力社會貢獻(xiàn)率社會積累率全員勞動(dòng)生產(chǎn)率人均收入貢獻(xiàn)能力社會貢獻(xiàn)率社會積累率全員勞動(dòng)生產(chǎn)率人均收入18滿意度分析產(chǎn)品最終用戶滿意度分析下序?qū)ι闲虻臐M意度分析合作伙伴的滿意度分析資源供應(yīng)商滿意度分析權(quán)益所有者滿意度分析綜合診斷工作之二—滿意度分析滿意度產(chǎn)品最終用戶滿意度分析下序?qū)ι闲虻臐M意度分析19外部環(huán)境分析行業(yè)主要競爭對手分析行業(yè)主要產(chǎn)品供求關(guān)系概要分析主要客戶及主要目標(biāo)市場分析政治經(jīng)濟(jì)政策法律法規(guī)分析資源供應(yīng)情況分析行業(yè)可比性主要指標(biāo)調(diào)查分析綜合診斷工作之三—外部環(huán)境分析外部環(huán)境行業(yè)主要競爭對手分析行業(yè)主要產(chǎn)品供求關(guān)系概要分20內(nèi)部條件分析企業(yè)經(jīng)營資源狀況分析（*）產(chǎn)品P-Q分析及主要產(chǎn)品獲利能力分析企業(yè)管理水平分析領(lǐng)導(dǎo)班子及企業(yè)文化分析體制和機(jī)制分析

經(jīng)營資源狀況：包括供應(yīng)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、人力資源管理、研發(fā)創(chuàng)新能力、信息的搜集、處理與應(yīng)用能力、資本運(yùn)作能力等綜合診斷工作之四—內(nèi)部條件分析內(nèi)部條件企業(yè)經(jīng)營資源狀況分析21

產(chǎn)品/服務(wù)如何使客戶增值

企業(yè)如何使產(chǎn)品增值

核心能力的獨(dú)特性分析企業(yè)核心競爭能力分析

核心能力的模仿壁壘分析

主要產(chǎn)品競爭力及可替代性

顯在及潛在的競爭對手分析綜合診斷工作之五—核心競爭力分析產(chǎn)品/服務(wù)如何使客戶增值企業(yè)如何使產(chǎn)品增值核心能力的獨(dú)22戰(zhàn)略與組織管理體制機(jī)制人力資源管理相關(guān)管理de主要管理環(huán)節(jié)概要分析研發(fā)與營銷管理財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)物流管理技術(shù)與質(zhì)量管理計(jì)算機(jī)輔助管理等

根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，對于可能涉及的相關(guān)管理領(lǐng)域，要對主要管理環(huán)節(jié)進(jìn)行概要分析例如綜合診斷可能涉及的各管理領(lǐng)域戰(zhàn)略與組織管理體制機(jī)制人力資源管理相關(guān)管理研發(fā)與23目錄A?；灸康募皢栴}的提出B。企業(yè)發(fā)展不同階段中的成長危機(jī)C。企業(yè)如何克服成長危機(jī)D。綜合診斷的思路和方法

E。職能管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)F。案例G。企業(yè)經(jīng)營績效評價(jià)系統(tǒng)軟件演示目錄A?；灸康募皢?4

管理組織輸出效果與管理環(huán)節(jié)人力資源管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)生產(chǎn)管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)物流管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)

市場營銷管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)成本管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)財(cái)務(wù)管理輸出效果與管理環(huán)節(jié)企業(yè)各職能管理部門的輸出效果與管理環(huán)節(jié)分析管理組織輸出效果與管理環(huán)節(jié)企業(yè)各職能管理部門的25人力資源

管理的輸出效果

人力資源管理的輸出效果123

4勞產(chǎn)率滿意度人員流動(dòng)性人員構(gòu)成人力資源人力資源管理的輸出效果1234勞產(chǎn)率滿意度人26人力資源

管理的主要環(huán)節(jié)

人力資源管理的主要管理環(huán)節(jié)123

4

5

6招聘任用培訓(xùn)晉升考核激勵(lì)人力資源人力資源管理的主要管理環(huán)節(jié)12345627人力資源咨詢思路經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)狀勞產(chǎn)率滿意度流動(dòng)性現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)財(cái)富經(jīng)驗(yàn)成績發(fā)揚(yáng)問題任用激勵(lì)晉升培訓(xùn)考核招聘標(biāo)準(zhǔn)人員構(gòu)成人力資源咨詢思路經(jīng)濟(jì)效益現(xiàn)勞產(chǎn)率滿意度流動(dòng)性現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)財(cái)富成績28多星提供的人力資源服務(wù)

人力資源課題開展的目的戰(zhàn)略目標(biāo)傳統(tǒng)勞動(dòng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的、多角化、網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)分配制度設(shè)計(jì)中、高層干部選聘、考核、激勵(lì)、晉升的科學(xué)依據(jù)針對性的培訓(xùn)人才的開發(fā)與培養(yǎng)多星提供的人力資源服務(wù)人力資源課題開展的目的戰(zhàn)略目標(biāo)傳統(tǒng)勞29輸出效果管理環(huán)節(jié)市場營銷管理1、銷售業(yè)績2、產(chǎn)銷銜接3、競爭實(shí)力1、市場營銷總體戰(zhàn)略2、市場調(diào)查、研究與預(yù)測3、營銷策略與計(jì)劃4、營銷管理組織5、營銷基礎(chǔ)工作6、營銷考核、控制與激勵(lì)輸出效果管理環(huán)節(jié)市場營銷管理1、銷售業(yè)績1、市場營銷總體戰(zhàn)略30市場營銷輸出效果細(xì)分銷售收入增長率銷售利潤率銷售費(fèi)用率銷售回款率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率銷售合同履約率服務(wù)投訴率（一）銷售業(yè)績細(xì)分市場營銷輸出效果細(xì)分銷售收入增長率（一）銷售業(yè)績細(xì)分31市場營銷輸出效果細(xì)分產(chǎn)品銷售率（品種、數(shù)量、金額）庫存變動(dòng)率（產(chǎn)成品數(shù)量、資金和結(jié)構(gòu)的變化）成品資金周轉(zhuǎn)率（二）產(chǎn)銷銜接細(xì)分市場營銷輸出效果細(xì)分產(chǎn)品銷售率（品種、數(shù)量、金額）（二）產(chǎn)銷32市場營銷輸出效果細(xì)分市場占有率市場覆蓋率新客戶開發(fā)率老客戶保有率新產(chǎn)品銷售率出口產(chǎn)品銷售率品牌的知名度和美譽(yù)度（三）競爭實(shí)力細(xì)分市場營銷輸出效果細(xì)分市場占有率（三）競爭實(shí)力細(xì)分33綜合診斷配套服務(wù)整體優(yōu)化成熟的咨詢技法能夠?qū)ζ髽I(yè)實(shí)施快速、準(zhǔn)確的診斷針對問題提出操作性強(qiáng)的解決方案，通過配套服務(wù)予以落實(shí)全面提升企業(yè)管理平臺，達(dá)到管理、效益、競爭能力整體優(yōu)化的效果多星公司的核心能力是一個(gè)整體，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，由三個(gè)遞進(jìn)的步驟組成，層層推進(jìn)，解決客戶的問題，為客戶創(chuàng)造價(jià)值綜合診斷配套服務(wù)整體優(yōu)化成熟的咨詢技法針對問題提出操全34人生只有必然，沒有偶然。。8月-238月-23Friday,August4,2023不知不覺中人就發(fā)霉了，所以千萬不要不知不覺。。17:33:2217:33:2217:338/4/20235:33:22PM以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。。8月-2317:33:2217:33Aug-2304-Aug-23不入虎穴,焉得虎子？沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，